2023保險公司實習(xí)報告總結(jié)【四】

第5頁共5頁2023保?險公司實習(xí)?報告總結(jié)【?四】一、?實習(xí)的背景?現(xiàn)代保險?市場，競爭?愈來愈烈。?保險企業(yè)在?發(fā)展壯大的?過程中，在?經(jīng)營決策、?企業(yè)管理、?人才培訓(xùn)、?產(chǎn)品營銷、?售后服務(wù)等?各方面，無?時無刻不面?臨著激烈的?競爭和嚴峻?的挑戰(zhàn)。在?這種危機和?挑戰(zhàn)中，也?蘊藏著發(fā)展?壯大的機遇?。特別是保?險企業(yè)人才?的競爭尤為?激烈。二?、實習(xí)的目?的與要求?接觸實際，?了解社會，?增強勞動觀?點和___?事業(yè)心、責(zé)?任感；學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識和?管理知識，?鞏固所學(xué)理?論，獲取本?專業(yè)的實際?知識，培養(yǎng)?初步的實際?工作能力和?專業(yè)技能。?通過此次?畢業(yè)實習(xí)，?讓我們學(xué)生?強化了對信?息管理與信?息系統(tǒng)專業(yè)?的認識，了?解了本專業(yè)?在當前社會?上企業(yè)的真?正需求，同?時也可以確?定自己今后?發(fā)展的方向?。三、實?習(xí)的___?情況本次?實習(xí)采用分?散獨立實習(xí)?方式，每個?___都配?備獨立的指?導(dǎo)老師，采?取自己需找?實習(xí)單位。?實習(xí)時間安?排為__月?__日至_?_月__日?為期三周，?期間需要和?導(dǎo)師及時聯(lián)?系，向?qū)?匯報實習(xí)的?內(nèi)容等。?四、實習(xí)內(nèi)?容此次實?習(xí)為期__?天，主要進?行的工作是?在保險部門?的業(yè)管部。?涉及單證的?領(lǐng)用、使用?、回銷、歸?檔、裝訂和?查勘理賠。?我于__月?__日來到?__有限公?司，這與我?們所熟悉的?大學(xué)的環(huán)境?很不一樣，?我對這里的?一切都充滿?了好奇感和?新鮮感同時?但伴有也許?的緊張。?第一天，經(jīng)?理帶我們參?觀了一下公?司，并向我?們介紹了公?司的概況、?公司的紀律?以及對我們?今后需注意?的事項和一?些特殊要求?。我利用一?周半的時間?系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?關(guān)于單證的?領(lǐng)用、使用?、回銷、歸?檔和裝訂。?單證是顧客?保險的最重?要的一步，?是保險公司?和客戶的合?同書。單證?的領(lǐng)用、回?銷和裝訂都?是挺簡單，?手工操作，?只要符合公?司的要求就?行，但是單?證的使用和?歸檔是在系?統(tǒng)中操作的?，比較麻煩?的是得一遍?又一遍的對?客戶提供的?資料，在此?過程必須仔?細認真地把?客戶的資料?錄入到系統(tǒng)?中，同時單?證使用后，?應(yīng)按照單證?回銷要求，?分別將財務(wù)?聯(lián)、業(yè)務(wù)聯(lián)?分開整理，?并及時做好?登記。單證?的歸檔是在?回銷之前進?行的，方便?對單證的統(tǒng)?計管理。看?似很簡單的?操作，才發(fā)?現(xiàn)自己在實?際操作中做?起來卻不是?那么容易，?需要細心跟?耐心，而且?每天晚上得?回家溫習(xí)。?單證重復(fù)量?如此大的工?作如果沒有?一定的耐心?和細心是很?難勝任的，?每一個步驟?都需要有嚴?格的要求的?。在之后?的一周半的?時間，我又?學(xué)習(xí)了下查?勘理賠。查?勘和理賠時?保險的售后?服務(wù)過程，?是客戶對保?險公司忠誠?度的關(guān)鍵，?因此此步也?至關(guān)重要。?在查勘的過?程中，需要?的不光光是?會查勘，還?需要通過查?勘判定在交?通事故中是?誰的過失和?需要賠付金?額的估算。?查勘是一個?艱苦的工作?，他需要_?__小時隨?時待命，并?且在接到報?案電話后_?__小時內(nèi)?趕到現(xiàn)場。?在跟著理賠?人員做助理?時，我發(fā)現(xiàn)?理賠人員，?需要的不僅?是專業(yè)知識?，還需要靈?活的頭腦和?好的口才，?理賠人員需?要做到的是?：一公司最?少的賠付率?獲得客戶的?滿意度，做?到這一步是?很難的。在?這個環(huán)節(jié)，?我的感悟就?是，我要練?好我的口才?，努力往見?人說人話，?見鬼說鬼話?發(fā)展。五?、實習(xí)結(jié)果?與收獲為?期三周的保?險實習(xí)，除?了收獲到一?段快樂充實?，令人難忘?的時光，還?贏得開啟通?往社會之路?大門的五把?金鑰匙：?第一把金鑰?匙：真誠?“精誠所至?，金石為開?”，當人處?于一個陌生?的環(huán)境時，?用什么去打?開別人的心?靈，得到別?人的認可？?真誠！記得?踏入保險的?第一天，故?做鎮(zhèn)定的我?心里底氣不?足，因為陌?生的面孔和?新鮮的環(huán)境?即將闖入我?的世界，而?我也要撞入?他們熟悉的?環(huán)境中。但?這種心理在?十分鐘后就?消失了，寬?敞明亮、溫?度適宜的辦?公室，態(tài)度?和藹、誠懇?可親的同事?，親切的問?候，親和的?微笑和串串?歡迎的語句?，頓時令我?感動不已，?我覺得辦公?室里蕩著一?縷甜蜜--?真誠！從那?時刻起，我?方才領(lǐng)略到?保險公司為?何把誠信放?在首位。真?誠是生存的?前提，守信?是發(fā)展的根?源！公司如?此，做人亦?是，由此，?頷首微笑，?問候請教就?成了我這個?月的實習(xí)行?為規(guī)范，我?想真誠應(yīng)是?自我價值實?現(xiàn)的第一步?！第二把?金鑰匙：溝?通在保險?公司，部門?與部門之間?，個人和個?人之間應(yīng)該?是分工合作?關(guān)系，在我?的實習(xí)部門?，我覺得每?個成員的獨?立工作能力?很強，但合?作精神卻處?處體現(xiàn)。分?工的同時需?要溝通，否?則就無法實?現(xiàn)既定目標?，無法讓工?作完成得更?出色。新人?上道，自然?容易多犯錯?。我認真做?好每件事盡?管還是會出?小差錯，還?是會心慌，?但我會及時?與部門里的?同事溝通，?及時獲得他?們的幫助！?第三把金?鑰匙：__?_與耐心?___與耐?心就似火與?水的較量，?往往火的_?__是容易?被水的耐性?所控制，工?作亦如此，?這是___?與耐心必須?并存的事情?。初進辦公?室，我的心?情是激動興?奮的，這應(yīng)?該是我幻想?許久，畏懼?又期待的社?會生活。盡?管我仍未夠?資格做一個?社會人但我?是用一種完?全社會人的?心態(tài)來接受?這兩個月的?考驗。__?_澎湃有點?夸張但我是?充滿___?地過完這兩?月，可是，?除了對工作?的___外?，我深刻地?認識到耐心?的重要性。?（范本）光?有___沒?有耐心做出?來的工作是?浮躁的，只?有耐心缺乏?___做出?來的工作質(zhì)?量是底下的?。尤其對于?是___而?言，許多人?說實習(xí)類似?于“打雜”?，搞衛(wèi)生、?整理辦公室?文件、復(fù)印?、打字、傳?送文件&#?8222;?̶?2;來公司?之前，我已?有充分的心?理準備，_?__在動員?大會上教育?我們要做好?每件小事情?，在部門的?工作做得越?多也就學(xué)得?越多，更覺?得同事交付?更多的工作?則代表他們?對我的器重?和恩寵更多?。第四把?金鑰匙：創(chuàng)?新技術(shù)大?家可以學(xué)，?但創(chuàng)新卻只?屬于你自己?！這是自我?價值實現(xiàn)的?方法。每個?方案的設(shè)計?，每項工作?的展開，都?不能離開創(chuàng)?新，而這個?對于我們部?門的各成員?來說，我是?望塵莫及的?。因此，做?工作的時候?我難免會做?些彎路，不?能做得盡善?盡美，幸虧?經(jīng)理和同事?___，才?讓我不至于?陷入艱難狀?況。保險?公司向來是?個招賢納士?，廣納百川?的地方。所?以進入保險?公司就感覺?進入了精英?薈萃的殿堂?，深深的感?到自己知識?的欠缺，不?僅表現(xiàn)為專?業(yè)知識，綜?合知識更是?有待提高。?學(xué)有專精，?重在一個項?目的鉆研與?精通，但在?這之外，更?不妨有多項?才能，所以?“一技之長?”變?yōu)椤皵?shù)?技之長”，?具備了一些?技能創(chuàng)新必?會層出不窮?，工作必能?左右逢源！?第五把鑰?匙：主動出?擊實習(xí)的?目的也就是?學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)?社會和工作?上的許多知?識?！凹埳?得來終覺淺?，覺知此事?要躬行”，?只有行動才?能讓正確的?理論和方法?得以吸收和?理解。但在?保險公司更?加強調(diào)行動?的積極性，?想法的先進?性，被動的?學(xué)習(xí)工作，?效果是低下?的，所以，?我們需要主?動出擊。只?有主動出擊?才能使許多?問題迎刃而?解，許多知?識才能盡快?享用！在?實習(xí)期間，?我覺得這一?點我做的不?足，總是怕?打擾同事的?工作，所以?不敢貿(mào)然請?教他們關(guān)于?工作之外的?保險知識和?工作經(jīng)驗，?從而使我錯?失了許多寶?貴的求知經(jīng)?驗。在以后?的日子里，?我定會吸取?此次教訓(xùn)，?主動出擊，?把握更多機?會，獲得更?多知識和經(jīng)?驗。六、?感想與體會?這次實習(xí)?，與我而言?是受益匪淺?的，它不僅?使我認識到?自己的缺陷?所在及以后?的奮斗目標?，更可貴的?是以上的五?把金鑰匙對?我今后人生?的影響是舉?足輕重的。?遺憾的是，?此次實習(xí)的?時間較短，?沒能體驗到?在一線戰(zhàn)場?上營銷保險?的酸甜苦辣?，但“路漫?漫