國生電器微信方案Final

未來生活將以手機為中心

中國移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀截止到2014年第1季度，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已經(jīng)達5億2014年3月，騰訊微信用戶超3.5億到2014年底，中國智能手機數(shù)達6億臺手機改變生活，傳統(tǒng)促銷和會員卡OUT了！年輕消費者個性自由，品質(zhì)要求高；他們生活方式和消費需求變化，促進生活服務(wù)企業(yè)不斷尋求新創(chuàng)意、改善營銷途徑和創(chuàng)新服務(wù)方式來滿足這市場變化。手機--生活中第一屏，它改變了消費者的生活方式，同時延伸了人們部分感官功能，如實時照片分享人們所見，如當(dāng)前位置等等。會員與商場在手機上無縫融合，移動營銷新利器！您，作為商場的負責(zé)人，是否發(fā)現(xiàn)商場有如下癥狀：癥狀1：商場有好幾萬實體卡會員，但真正使用會員卡的用戶卻寥寥無幾癥狀3：對數(shù)萬的會員進行營銷推廣，收效甚微，還被當(dāng)作垃圾廣告短信癥狀4：商場對商戶的把控力不強，商戶對商場的贏收、活動支持不給力癥狀5：微博開通了，精心運營了半年，粉絲數(shù)才2、3萬，遠不及商場的顧客數(shù)如果以上5個癥狀，您的商場，占了至少1個，甚至占了好幾個……那么，以下內(nèi)容，請您認真觀看……癥狀2：想推出商場的會員卡，但很多商場的會員卡效果很差，讓自己糾結(jié)了商場如何利用移動互聯(lián)網(wǎng)？四步打造屬于自己的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺1、開通商場無線廣告宣傳2、開通商場微信應(yīng)用平臺(微信+1)3、與周邊異業(yè)商戶開展廣告互換4、使用微信CRM營銷管理系統(tǒng)開通商場無線廣告宣傳?1、統(tǒng)一商場VI標識，提高商場形象2、向消費者實時推送商場活動3、引導(dǎo)消費者關(guān)注商場微信4、向客人推送商場手機應(yīng)用功能：預(yù)訂、送貨、優(yōu)惠券等隨著智能手機的普及，wifi上網(wǎng)已經(jīng)成為各大商場的基本配置，而傳統(tǒng)的商場wifi往往是設(shè)置一個簡單的密碼，而忽律了wifi作為移動上網(wǎng)入口的廣告作用！優(yōu)點：開通商場無線廣告宣傳1方便生成手機APP手機微商城首頁1、手機預(yù)訂2、手機商品3、團購&優(yōu)惠券4、消費者反饋5、企業(yè)簡介6、新聞促銷7、3D地圖8、自定義菜單任務(wù)：配合商城整體營銷計劃，進行微信營銷品牌傳播——傳承集團的品牌文化銷售促進——為商城引導(dǎo)流量客戶服務(wù)——扎根微信，與用戶互動溝通微信營銷與整體營銷有所配合又獨立運作，因此我們需要先明確2個問題——1.為什么商之都國生電器需要微信營銷？2.微信營銷在整體營銷中扮演什么角色？要明確這2個問題，我們先從消費者的需求變遷談起需求1.0消費者主要根據(jù)價格選擇商品需求2.0消費者選擇質(zhì)量好的商品需求3.0消費者更在意品牌需求4.0消費者還希望與品牌的情感溝通著重于產(chǎn)品的性價比情感營銷消費者對品牌有更多情感方面的訴求情感營銷，不僅僅是在文字上，更體現(xiàn)在行動上如何理解品牌的情感營銷？品牌的情感營銷不是故作姿態(tài)，而是從企業(yè)的文化理念、產(chǎn)品功能等方面體現(xiàn)其是擁有情感的品牌；品牌的情感營銷也不僅僅是潤物細無聲，而應(yīng)該在行動上給予消費者更多平等的情感交流的機會。Q:為什么商之都-國生電器需要微信營銷？A:拉近與消費者的距離，從內(nèi)容到形式上為商之都-國生電器的情感營銷創(chuàng)造更多機會Q：微信營銷在整體營銷中扮演什么角色？A：與其他的營銷計劃形成互補，拉動消費者購買，完成品牌傳播目標

商之都-國生電器商城微信營銷的任務(wù)解讀——微信微商城微博手機網(wǎng)站老客戶潛在客戶普通大眾以手機為核心，聚集微信、微博等多個營銷渠道，覆蓋多數(shù)的目標受眾，完成用戶情感溝通、銷售導(dǎo)流等目標渠道運用微信會員卡1微信菜單微信會員卡申請微信會員卡使用開通商場微信應(yīng)用平臺2商場微信主要功能：1、微信信息群發(fā)---微信官方功能2、微信會員卡------獨立開發(fā)3、微信商城---------獨立開發(fā)（手機商城）4、微信菜單---------獨立開發(fā)5、微信客服---------獨立開發(fā)6、微信優(yōu)惠券------獨立開發(fā)7、微信分場展示---獨立開發(fā)8、微信B2C電商（兼容天貓）---------獨立開發(fā)9、微信游戲大轉(zhuǎn)盤------獨立開發(fā)打造商場自己的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺微信電子菜單2點擊菜單進入回復(fù)內(nèi)容頁面微信預(yù)定界面微信在線購買系統(tǒng)，可完成在線支付功能，顧客足不出戶，打開手機就可買心儀的商品，比pc端更加方便。微信商城、電子券2微信商城微信電子券顧客電子券管理界面微信附近實體店搜索2微信附近商家列表界面可按顧客所在位置自動由近及遠排列允許顧客點擊附近商家了解詳情預(yù)訂、配貨、優(yōu)惠券等功能一應(yīng)俱全并可實地體驗產(chǎn)品和服務(wù)與周邊異業(yè)商戶進行廣告互換3周邊異業(yè)商戶案例：餐飲影院KTV足浴SPA美容美發(fā)酒店3蕪湖路萬達廣場wifi上網(wǎng)同時在數(shù)統(tǒng)計商場wifi營銷41、預(yù)訂管理2、送貨管理3、優(yōu)惠活動營銷4、客戶來電自動認別并存檔5、客戶分類管理6、短信群發(fā)7、客戶反饋管理8、促銷新聞發(fā)布微信營銷管理系統(tǒng)客服會員優(yōu)惠券智能回復(fù)信息導(dǎo)航A-關(guān)于商之都-國生電器回復(fù)“1”了解商之都-國生電器故事回復(fù)“2”查看聯(lián)系方式……B-優(yōu)惠信息回復(fù)“折扣”查看打折商品回復(fù)“促銷”查看本周促銷商品……C-商圈信息回復(fù)“港匯”了解港匯廣場最新活動回復(fù)“太平洋百貨”了解太平洋百貨最新活動…………關(guān)鍵詞應(yīng)答日常招呼發(fā)送“無聊”，收到最新段子或小故事發(fā)送“購物”，收到近期優(yōu)惠信息發(fā)送“電視”，收到該類目產(chǎn)品推送客服咨詢客服會員優(yōu)惠券感謝您對國生電器的信任！下單時輸入編碼：SZDGS888888任意訂單立減5元別嫌少~~~針對活躍用戶發(fā)放優(yōu)惠券，刺激消費。51、體現(xiàn)商場形象隨著智能手機的普及，無線已經(jīng)成為人們獲取信息的重要入口，商場為無線設(shè)置web認證，等于是在每個客人上網(wǎng)前設(shè)置了一個自身形象絕佳展示機會，同時商場擁有先進的無線控制技術(shù)，無形中也提高了商場的檔次。在商場同行中，像沃爾瑪、丹尼斯等國際知名商場都已經(jīng)建立了自己的無線web認證服務(wù)。2、促銷信息及時推送客人通過商場無線上網(wǎng)，系統(tǒng)會自動向客人推送商場的各類促銷信息，實現(xiàn)商場與客人間實時互動。3、與周邊異業(yè)商戶廣告互換通過商場無線的閑置資源與周邊的異業(yè)商戶進行廣告互換，構(gòu)建商場周邊數(shù)公里范圍內(nèi)的無線營銷圈。4、引導(dǎo)客人關(guān)注商場官方微信微信是目前公認的最熱門移動應(yīng)用，商場可以通過無線推送功能引導(dǎo)客人關(guān)注商場微信公眾平臺，實現(xiàn)二次營銷。模式優(yōu)勢55、建立商場自己的移動APP以前商場的很多網(wǎng)絡(luò)銷售渠道被少數(shù)幾個巨頭控制，造成商場利潤下降，而移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為商場建立自已的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺提供了一個絕佳的機會。商場通過建立自己的移動APP（主要功能有：預(yù)定、送貨、電子產(chǎn)品、團購&優(yōu)惠券、留言、新聞促銷、3D展示等），通過商場自身的無線及微信（商場移動APP可直接整合到商場微信公眾平臺）就可以達到每月數(shù)萬人的訪問量。模式優(yōu)勢分項報價6業(yè)務(wù)模塊內(nèi)容周期報價微信認證企業(yè)自主認證7個工作日300元/次手機版官方網(wǎng)站W(wǎng)AP網(wǎng)站CMS、UI設(shè)計、功能需求方案、后臺開發(fā)30個工作日1.5萬元微信訂閱號開發(fā)自定義菜單、開發(fā)、嵌入手機微網(wǎng)站。（客戶提供微信的運營計劃、規(guī)劃以及內(nèi)容模塊）10個工作日8000元微信服務(wù)號開發(fā)微信商城、商城會員系統(tǒng)、商