2023年前臺文員試用期工作總結(jié)(三)

第5頁共5頁2023年?前臺文員試?用期工作總?結(jié)(三)?一、在實踐?中學習，努?力適應(yīng)工作?。作為文員?這份工作的?新人，剛加?入公司時，?我對公司的?運作模式和?工作流程都?很生疏，多?虧了領(lǐng)導(dǎo)和?同事的耐心?指導(dǎo)和幫助?，讓我在較?短的時間內(nèi)?熟悉了前臺?的工作內(nèi)容?還有公司各?個部門的職?能所在。都?說前臺是公?司對外形象?的窗口，一?言一行都代?表著公司，?接待公司來?訪的客人要?以禮相迎，?接聽和轉(zhuǎn)接?電話要態(tài)度?和藹，處理?辦公樓的日?常事務(wù)要認?真仔細，對?待同事要虛?心真誠等等?。二、主?要工作：?1.完成部?門交辦的事?項：以下?：每個月做?兩次的餐廳?用量報表(?每半個月一?次)給餐廳?組長核對匯?報;每個月?初統(tǒng)計紙張?用量以及電?話記錄交給?企管主管留?底匯報，盡?量做到節(jié)省?公司資源;?每個月做好?順豐快和申?通快遞的運?雜費報銷單?交給財務(wù)部?報銷;以及?登記寫字樓?的礦泉水(?桶裝與小瓶?)、辦公設(shè)?備物料(紙?張、色帶以?及墨盒)的?領(lǐng)料單。?2.完成日?常的正常管?轄范圍內(nèi)的?工作：以?下：更換傳?真機的色帶?，備用復(fù)印?機，打印機?的紙張;處?理傳真機、?復(fù)印機和打?印機的卡帶?、卡紙問題?;每天登記?紙張用量和?撥出電話記?錄;更換飲?用礦泉水;?以及對一樓?走廊通道和?樣品參觀室?的門戶管理?。3.訊?息處理和工?作記錄：?以下：過濾?來電以及接?收信息及時?轉(zhuǎn)接給所需?部門;注意?傳真內(nèi)容及?時轉(zhuǎn)達給上?級;以及記?錄來往供應(yīng)?商和常用聯(lián)?絡(luò)方的__?_，認真做?到一眼就能?看到所需資?料。4.?來訪客人通?報及接待;?以下：事?先放好手紙?、廁紙，以?及會客室的?面巾紙和礦?泉水以備用?，待見到客?人起身微笑?迎接問侯，?指引客人到?所需地方等?候接洽，及?時遞上礦泉?水或泡茶接?待，堅決做?到客人還沒?離開，自己?就不會下班?。若休息時?間臨時有客?來訪或任部?門有事所需?，也會盡快?趕到接待幫?忙。以及協(xié)?助應(yīng)聘事宜?。篇二：?前臺是公?司的形象，?是公司服務(wù)?的起點，那?么公司的前?臺文員在工?作中起到了?重要的作用?。以下是南?海區(qū)一名前?臺文員年度?工作總結(jié)資?料，可供參?考。即將?過去的__?年是充實忙?碌而又快樂?的一年。在?這歲末年初?之際，回首?過去，展望?未來!過去?的一年里，?在公司的指?引下，在部?門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心幫助及同?事之間的友?好合作下，?我的工作學?習得到了不?少的進步。?前臺是展?示公司的形?象、服務(wù)的?起點。對于?客戶來說，?前臺是他們?接觸我們公?司的第一步?，是對公司?的第一印象?，是非常重?要的。所以?前臺在一定?程度上代表?了公司的形?象。同時，?公司對客戶?的服務(wù)，從?前臺迎客開?始，好的開?始是成功的?一半。有了?對其重要性?的認識，所?以我一定要?認真做好本?職工作。?一，努力提?高服務(wù)質(zhì)量?。認真接聽?每一個電話?，并且熟記?每個部門的?分機號，嚴?格接照公司?的指引給予?電話轉(zhuǎn)接同?時做好保密?工作。客戶?參觀時我將?時刻注重保?持良好的服?務(wù)態(tài)度，將?熱情的接待?。在合適的?環(huán)境下向客?戶宣傳公司?文化，巧妙?回答客戶提?出的問題。?做到笑臉相?迎、耐心細?致、溫馨?提示等。在?業(yè)余時間我?將加強學習?一些關(guān)于電?話技巧和禮?儀知識。不?斷的為自己?充電，以適?應(yīng)公司的快?速發(fā)展。?二，注意前?臺的衛(wèi)生和?形象，按時?提醒衛(wèi)生人?員打掃，清?潔。對自己?責任范圍內(nèi)?的茶水間將?會保持室內(nèi)?的潔清和飲?水機的消毒?工作，每月?最少消毒一?次。按時更?換打印機的?硒鼓和維護?前臺的辦公?用品。三?，做好文具?采購工作，?學習一些采?購技巧。了?解所采購文?具的市場價?格，對現(xiàn)有?的供應(yīng)商將?和他們進一?步的溝通，?希望將原采?購的價格再?降低點。并?且多找些優(yōu)?質(zhì)的文具供?應(yīng)商。從中?挑選物美價?廉，服務(wù)周?到的供應(yīng)商?。為公司節(jié)?約每一分錢?。保持有兩?家以上的固?定的供應(yīng)商?。四，做?好倉庫管理?。按時盤點?倉庫，做好?物品歸類。?嚴格接照公?司制度，做?到每件物品?進出都有登?記。及時查?看物品的完?好情況，對?缺少或損壞?的物品及時?上報相關(guān)部?門。五，?以大局為重?，不計較個?人得失。不?管是工作時?間還是休假?時間，如果?公司有臨時?任務(wù)分配，?我將服從安?排，積極去?配合，不找?理由推脫。?作為京信的?一員，我將?奉獻自己的?一份力量為?公司效命。?平時積極參?加公司__?_的活動，?加強同事之?間的感情和?部門之間的?溝通。并且?多了解公司?的基本情況?和經(jīng)營內(nèi)容?。為了往后?能更好的工?作不斷的打?下基礎(chǔ)。?雖然前臺的?工作有時是?比較的瑣碎?，但大小事?都是要認真?才能做好。?所以我都會?用心的去做?每一件事。?感謝部門領(lǐng)?導(dǎo)的教誨和?公司給予我?的機會，在?以后的日子?里我將加強?學習，努力?工作!篇?三：從_?_年__月?__日入職?成為試用員?工到現(xiàn)在，?來__就職?已經(jīng)兩個月?了，從開始?對一切的陌?生和不懂，?到努力適應(yīng)?，我在公司?同事，領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和幫?助下基本完?成了各項工?作，已經(jīng)逐?漸習慣和適?應(yīng)這份工作?，短期內(nèi)便?熟悉了公司?辦公室各項?工作，明確?了工作的程?序、方向，?有了明確的?工作思路，?在思想覺悟?上有了__?_的提高，?工作也慢慢?進入了狀態(tài)?，那中間學?會了很多東?西，也對自?身取得了相?應(yīng)的進步。?為了總結(jié)工?作經(jīng)驗，繼?續(xù)發(fā)揚成績?同時也克服?存在的不足?，現(xiàn)將這兩?個月的工作?做如下簡要?總結(jié)：這?段時間，我?任職為公司?總部前臺行?政文員這一?職位。一?開始來到公?司，是由一?位同事教我?的，她給了?我一份前臺?文員工作交?接表，上面?很清楚的列?明了這一職?位該做的工?作范圍，隨?后我也參加?了公司的員?工培訓，更?深的學習了?企業(yè)文員和?更加的了解?了公司的內(nèi)?部結(jié)構(gòu)，讓?我對自己的?這份工作更?加的熟悉，?操作減少了?難度。我?總結(jié)了下我?日常主要工?作是1、?負責接聽電?話，回答客?戶的問題。?2、接待?來訪客人，?記錄來訪的?資料，讓來?訪客人登記?，開啟玻璃?門引導(dǎo)去相?應(yīng)的地點。?3、負責?發(fā)放員工及?促銷員入職?，離職，調(diào)?場表和工衣?的發(fā)放。?4、負責公?司各門店以?及總部和售?后的辦公用?品，日用品?的發(fā)放和登?記。5、?收發(fā)總部每?日的報紙傳?真，快遞包?裹等。將各?人快遞包裹?及時派發(fā)，?或打電話通?知6、總?部一樓le?d顯示屏宣?傳語的管理?工作。7?、審批oa?上個人以及?門店的行政?事務(wù)申請，?比如名片申?請等。8?、協(xié)助其他?同事行政事?務(wù)如復(fù)印等?。都說前?臺是公司對?外形象的窗?口，接待公?司來訪的客?人要以禮相?待，接電話?要態(tài)度和藹?，處理日常?事務(wù)要細心?認真，對待?同事要虛心?真誠…點點?滴滴都讓我?在工作中學?習，在學習?中進步。?前臺工作說?難也不難，?說簡單也不?簡單，因為?事情繁雜，?和各部門打?交道也比較?多，二個多?月的工作也?讓我產(chǎn)生了?危機意識，?工作中難免?會碰到一些?坎坷，所以?單靠我現(xiàn)在?掌握的知識?和對公司的?了解是不夠?的，我想以?后的工作中?也要不斷給?自己充電，?拓寬自己的?知識，減少?工作中的空?白和失誤。?剛開始工作?，難免出現(xiàn)?一些小差小?錯;但前事?之鑒，后事?之師，這些?經(jīng)歷也讓我?不斷成熟，?在處理各種?問題時考慮?得更全面，?杜絕類似失?誤的發(fā)生。?今后我要?以積極樂觀?的工作態(tài)度?投入到工作?中，踏踏實?實地做好本?職工作，及?時發(fā)現(xiàn)工作?中的不足，?及時地和部?門溝通爭取?把工作做好?，服務(wù)態(tài)度?要良好,接