2023年物業(yè)服務合同民法典(14篇)

物業(yè)服務合同民法典篇一乙方：甲、乙雙方為確保消防報警系統(tǒng)正常運行，經(jīng)協(xié)商就甲方有關消防設施的維護、保養(yǎng)達成以下協(xié)議：一、甲方的火災自動報警系統(tǒng)委托乙方維護保養(yǎng)，維保期自20__年5月1日至20__年4月30日止。二、甲方應提供消防系統(tǒng)的檔案資料(工程竣工圖、驗收報告、檢測報告、編碼表等)，并保證移交乙方維保的消防報警系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常，以便乙方開展日后的維保服務。三、維保期間乙方應確保甲方的消防報警系統(tǒng)能正常運行，全部設備均能達到消防使用范圍的要求。四、甲、乙雙方應相互配合，甲方應在乙方服務過程中提供盡可能的幫助;乙方應主動了解、熟悉該消防報警系統(tǒng)的運行情況。五、乙方的.服務承諾：1、接到甲方故障報修通知的24小時內(nèi)派人修復(如遇特殊情況，說明原因后可適當調(diào)整);2、每月一次上門服務，包括巡檢、回訪、維護及操作講解，使消防設施管理責任人熟悉本系統(tǒng)的基本操作規(guī)范和一般自檢技術(shù);3、免費進行煙感測試;4、免費更換打印紙、色帶;5、免費進行點位移位(僅限10個點位以下，增加材料另計);六、乙方的優(yōu)惠服務：1、探頭清洗收費標準為50元/只;2、涉及設備、材料更換的按成本價收取，免收人工費。七、根據(jù)甲方的火災自動報警系統(tǒng)現(xiàn)狀，雙方約定維護保養(yǎng)費用為人民幣(大寫)貳萬元/年，付款方式雙方約定如下：簽訂協(xié)議后一次付清。八、雙方需要約定的其他事項：1、甲方不能擅自拆、裝、移該系統(tǒng)的每一個部位，如要變動則應通知乙方，由乙方派人處理。2、維護保養(yǎng)期內(nèi)乙方不承擔因人為破壞或不可抗力造成的維修費用及更換材料設備的費用。九、本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)二份。未盡事宜協(xié)商解決，雙方簽字蓋章后生效。甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：代表(簽字)：代表(簽字)：聯(lián)系電話：維保電話：年月日物業(yè)服務合同民法典篇二甲方(業(yè)主委員會)組織名稱：業(yè)主委員會代表人：__地址：__聯(lián)系電話：_______乙方(物業(yè)管理企業(yè))企業(yè)名稱：___法定代表人：____________委托代理人：地址：_聯(lián)系電話：________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》、《重慶市物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主公約》的約定，甲方選聘乙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就湖上楓林高層住宅小區(qū)物業(yè)管理服務的相關事宜，訂立本合同。第一章物業(yè)管理區(qū)域概況第一條物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：___物業(yè)類型：_________________座落位置：_____________占地面積：____平方米;建筑面積：平方米其他：____________________第二章物業(yè)管理措施及標準第二條在小區(qū)設立物業(yè)管理服務處。安排管理人員1名(由秩序維護人員兼任)，負責小區(qū)內(nèi)所有物業(yè)管理服務事項，負責同小區(qū)業(yè)委會、業(yè)主和使用人的溝通，收繳物業(yè)服務費等事項。第三條公共秩序及安全措施秩序維護人員安排：安排2人從事小區(qū)秩序維護，保證全天24小時值班守護，分兩班輪流值班，確保小區(qū)秩序井然;對運出大門的物品進行盤查，待業(yè)主確認后方可放行;定時或不定時的加強巡邏;小區(qū)業(yè)主的車輛必須到值班室登記建檔，辦理車輛出入卡。理順車輛停放秩序，控制外來車輛入內(nèi)，保障車輛進出通暢;積極協(xié)助公安機關做好小區(qū)的治安防范工作，確保小區(qū)平安有序。第四條清潔衛(wèi)生人員安排：安排保潔員1名，對小區(qū)進行清掃保潔服務;時間要求：每天分上下午分別對本物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生進行清掃;每天清掃做到地面無雜物;樓梯間、電梯轎廂每天打掃、拖拭，樓道墻面、電梯轎廂內(nèi)無蜘蛛網(wǎng);院壩每天打掃，做到地面無垃圾。欄桿、電梯轎廂內(nèi)每天擦拭，確保無灰塵;樓道內(nèi)、電梯轎廂內(nèi)做到無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。根據(jù)小區(qū)實際情況開展消毒和滅蟲除害工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒，加強對業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。第五條日常維修、運行、管理加強日常維護管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;小區(qū)的路燈，樓梯間燈泡若有損壞應及時維護,確保使用正常，需要及時更換的必須及時更換。第六條小區(qū)上下水管道、外墻滲水、樓頂漏水的維修由業(yè)主承擔。第七條裝飾裝修的管理。凡業(yè)主進入裝修時，必須向物業(yè)公司提出書面申請，并辦理完相關裝修手續(xù)，同時繳納20_元/每戶裝修保證金;垃圾清運費、裝修電梯運行費：100平方米以下的550元/每戶，100平方米以上650元/每戶后方可入住裝修。在業(yè)主裝修完畢入住六個月后，經(jīng)物業(yè)公司驗收合格如數(shù)退還裝修保證金。第八條消防管理。加強消防知識宣傳，定期排查隱患，經(jīng)常檢查消防設備，保證隨時能用，對消防設施空缺的由業(yè)主委員會提交相關部門協(xié)調(diào)處理，并建立消防預案，若有險情即時進行排除。第九條小區(qū)文化建設。在大型節(jié)假日制作標語，掛燈籠、彩旗等活動，并開辟宣傳欄，定期宣傳物業(yè)管理有關政策法規(guī)，公示物業(yè)管理信息，營造和諧、文明的小區(qū)文化氛圍。第三章甲、乙雙方的權(quán)利和義務第十條甲方的權(quán)利監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理制度;制訂物業(yè)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護的規(guī)章制度;定期聽取乙方對物業(yè)服務合同的履行情況，定期向業(yè)主報告物業(yè)服務合同的履行情況;對乙方違反法律、法規(guī)和政策規(guī)定的行為，提請有關部門處理;監(jiān)督乙方實施物業(yè)服務的其他行為;依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定享有的其他權(quán)利。第十一條甲方應履行的義務甲方應向乙方移交下列資料：(1)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工資料;(2)規(guī)劃設計資料;(3)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;(4)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;(5)小區(qū)內(nèi)住用戶資料(6)物業(yè)管理所必需的其他資料。2、甲方交接乙方的所有設施設備必須完好3.甲方按照有關規(guī)定向乙方提供物業(yè)管理用房，由乙方在本合同期限內(nèi)無償使用;4.協(xié)助乙方督促業(yè)主或物業(yè)使用人依約按時交納物業(yè)服務費和車輛管理服務費;保證收費率達98%。5.聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人與乙方的關系;6.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理和宣傳教育、文化活動等工作;7.協(xié)助乙方對業(yè)主和使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;8.協(xié)調(diào)、配合乙方共同處理本合同生效前發(fā)生的相關遺留問題;9.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。第十二條乙方的權(quán)利按照國家和本市有關物業(yè)管理的技術(shù)標準、行業(yè)規(guī)范以及本服務合同進行管理，提供專業(yè)化的服務;按照本合同和有關規(guī)定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用、地下停車場服務費和其他費用;可以根據(jù)業(yè)主或物業(yè)使用人的委托，提供本合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定;自主開展各項經(jīng)營管理活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益，不得利用管理事項獲取不當利益;對欠費業(yè)主或使用人在小區(qū)內(nèi)進行公示并停止約定服務或進行法律訴訟，直至其履行交費義務;在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布違約業(yè)主的姓名及其違約情節(jié);甲方如無理由解聘乙方，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任;依照法律、法規(guī)規(guī)定和本合同約定享有的其他權(quán)利。第十三條乙方應履行的義務履行合同、提供物業(yè)服務;及時向全體業(yè)主通告本區(qū)域內(nèi)有關物業(yè)管理服務的重大事項，及時處理投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督;在承接物業(yè)時，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并做好書面記錄和簽認工作;制止本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面規(guī)章制度的行為，對違反法律法規(guī)規(guī)定的行為及時向有關部門報告;協(xié)助做好本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全事故時，在采取應急措施的`同時，及時向有關部門報告，保護好現(xiàn)場，協(xié)助做好救助工作;保安人員在維護本物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序時，要履行職責，不得侵害公民的合法權(quán)益;向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，應與其訂立書面協(xié)議，告之裝修中的禁止行為和注意事項，并負責監(jiān)督;對業(yè)主和物業(yè)使用人違反裝修管理規(guī)定的行為，要及時制止和糾正，對情節(jié)嚴重的，要及時報請相關部門處理;乙方不承擔100元以上的公共區(qū)域內(nèi)的設施設備的維護和養(yǎng)護;接受物業(yè)管理主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導;建立聯(lián)席會議制，聽取小區(qū)業(yè)委會的意見和建議，原則上物業(yè)公司與業(yè)委會每季度召開一次聯(lián)席會議;建立物業(yè)管理檔案并及時記載有關變更情況;本合同終止時，應當將物業(yè)管理用房和物業(yè)管理相關資料及時如數(shù)地移交給甲方;法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。第四章收費標準及使用第十四條收費標準本小區(qū)物業(yè)管理服務費住宅按1.20元/平方米?月。地下停車場車輛服務清潔費：購有車位業(yè)主小車60元/輛?月，摩托車清潔費30元/輛?月;電動車(含充電)45元/輛?月。第十五條物業(yè)服務費收繳時間為每月15日前，也可全年一次性繳納，也可以6個月一次性繳納。第十六條物業(yè)服務費的支出項目：(1)管理及服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;(2)共用設施設備的日常運行、維護費用;(3)臨時發(fā)電費用;(4)電梯年檢、維保費;(4)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用(含保潔用品);(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;(6)辦公費;(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;(8)員工的公眾責任保險費用;(9)法定稅費;(10)物業(yè)管理企業(yè)合理利潤。第五章合同期限第十七條合同期限為兩年，自20_年7月1日起至20_年6月30日止。合同期滿三個月前，甲方應當作出續(xù)聘或選聘的決定，在甲方與續(xù)聘或選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同生效時，本合同終止。第六章其他事項第十八條乙方所委派的工作人員(秩序維護員、保潔員等)非因本小區(qū)原因發(fā)生工傷、人身傷害事故以及其他因勞動、勞務關系產(chǎn)生的糾紛，與甲方無關。第十九條有以下情形之一的，可以提前解除本合同物業(yè)項目因拆遷等原因滅失的;因不可抗力因素，致使物業(yè)服務合同無法正常履行;乙方嚴重違反本合同約定，不按本合同履行義務的，經(jīng)業(yè)主大會決定解除合同的;二分之一業(yè)主不履行本合同的約定，致使物業(yè)管理服務無法正常開展，乙方要求提前解除合同的。第二十條提前解除合同，解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知送達對方時即行解除，并在十日內(nèi)辦理交接，在辦理交接期間，乙方應維護本物業(yè)小區(qū)正常的生活秩序，業(yè)主和物業(yè)使用人應支付費用。第七章違約責任第二十一條甲方不履行本合同約定的義務，乙方可要求甲方履行，由此造成的損失，甲方應承擔相應的責任。第二十二條乙方違反合同約定，擅自提高收費標準的，業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方清退，并由乙方按多收費用的3倍標準給予業(yè)主或物業(yè)使用人賠償。第二十三條甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同的約定，未能按時如數(shù)交納物業(yè)服務費的，應按每日3‰的標準向乙方支付違約金。第二十四條雙方約定下列條件所致的損害，可作為對乙方的免責因不可抗力導致的中斷服務或物業(yè)價值的貶損;因小區(qū)本身固有的瑕疵造成的損害;因非乙方責任造成的供水、供電、通訊、有線電視及其他共用設施設備的障礙和損失。第八章附則第二十五條本合同的效力適用于本物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主及物業(yè)使用人。業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務進行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，有關業(yè)主應當承擔連帶責任。第二十六條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均可監(jiān)督本合同的實施。第二十七條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具同等效力。第二十八條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向開縣仲裁委員會申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。第二十九條本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具同等法律效力。第三十條本合同自簽訂之日起生效。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日物業(yè)服務合同民法典篇三甲方：___地址：___電話：___乙方：___地址：___電話：___根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它相關法律，法規(guī)之規(guī)定在平等自愿，協(xié)商一致的基礎上，簽訂合同，并共同遵守。經(jīng)雙方友好協(xié)商，就向乙方提供綠色植物服務一事達成如下協(xié)議1、甲方向乙方提供全責護理服務，每月服務費為___元。2、護理期限為________年，護理從________年____月____日起至________年____月____日止。3、護理服務費交付方式為每____月一交，每次交付時間為___。4、乙方需按時支付甲方護理費。逾期支付護理費的，每逾期____日，甲方向乙方收取護理費總額0.3%的滯納金。5、甲方負責派遣專業(yè)人員根據(jù)每種植物的特征定期進行澆水、施肥、培育、修剪枝杈及病蟲害防治，并根據(jù)乙方的意見調(diào)整綠植的室內(nèi)擺放位置。6、乙方負責提供水源及有關養(yǎng)護綠植的便利條件。7、植物在乙方處遇外力，不可抗力等因素而傷，甲方不承擔更換責任。8、乙方不得惡意損傷，破壞植物原貌。如是甲方不予更換。9、如因養(yǎng)護條件不當而造成花木枯死或長勢不好，由甲方及時更換，保證乙方的觀賞效果。10、乙方可要求更換不同種類的植物，更換的條件是同種類同大小，或不同種類同價格的植物。九乙方如有特殊情況需要臨時增加一些高檔花木，可與我們協(xié)商，按臨時租擺計算，租期按周計算，價格協(xié)商。11、在合同期內(nèi)，乙方如需臨時停業(yè)或放假時間超過三天時應提前通知甲方。如由于乙方未及時通知甲方而造成的植物死亡，甲方不予更換。12、雙方應嚴格履行協(xié)議內(nèi)容，任何一方不得擅自更改和解除協(xié)議。有特殊原因，必須提前15天告知對方。擅自更改解除協(xié)議方須以總服務金20%賠付對方。13、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效。14、本合同未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的'附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。15、爭議的處理1．本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。2．本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第___種方式解決：（1）提交___仲裁委員會仲裁；（2）依法向人民法院起訴。甲方（蓋章）：___乙方（蓋章）：___代表（簽字）：___代表（簽字）：___簽訂日期：________年____月____日簽訂日期：________年____月____日簽署地點：簽署地點物業(yè)服務合同民法典篇四成都市工商行政管理局成都市房產(chǎn)管理局監(jiān)制監(jiān)制物業(yè)服務合同使用說明1、適用于本市行政區(qū)域內(nèi)各類物業(yè)管理活動。合同雙方當事人在簽約前應當仔細閱讀本示的內(nèi)容。2、合同下列詞語的定義是：(1)業(yè)主，是指不動產(chǎn)登記薄上記載的所有權(quán)人。(2)使用人，是指房屋的承租人、實際使用房屋的其他人。(3)共有部份，包括全體業(yè)主共有部份和相關業(yè)主共有部份。全體業(yè)主共有部份，是指建筑區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的道路、綠化、路燈、溝渠、池、井、垃圾箱(房)、公益性文體設施、物業(yè)服務用房、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、附屬設施設備使用的房屋、、、、等。相關業(yè)主共有部份，是指一幢建設物內(nèi)部，由該幢建設物的相關業(yè)主共有的門廳、戶外墻面、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、走廊通道、房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、、、、等部位以及該幢建設物的相關業(yè)主共有的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、燃氣線路、消防設施、郵件信箱、避雷裝置、、、、、等設施設備。(4)公共區(qū)域，是指一幢建設無內(nèi)部，由整幢建設物的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢建設物外，建設區(qū)劃內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用區(qū)域。(5)專有部份，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、部份的物業(yè)部位。(6)預收的物業(yè)服務資金：是由物業(yè)服務支出和乙方的酬金構(gòu)成。(7)物業(yè)服務費用：是包括物業(yè)服務成本、法定稅率和利率。3、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，相關條款后都有空白行，供雙方自行約定或補充約定。雙方當事人可以根據(jù)實際情況對文本條款的內(nèi)容進行選擇、修改、增補或刪減。4、所指建設區(qū)劃類型分為：住宅、別墅、商務寫字樓、醫(yī)院、學校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機場、其他物業(yè)類型。當建筑區(qū)域內(nèi)(整體、單體)，非住宅物業(yè)建筑面積占總建設面積比例小于60％的，以住宅物業(yè)計：非住宅物業(yè)建筑面積占總建設面積比例大于60％的'，所占比例最大的物業(yè)類型計。5、在簽訂合同前，合同雙方應當出示有關資質(zhì)、信用證明及簽約主體資格的證明書、證明文件。6、條款由成都市房產(chǎn)管理局負責解釋物業(yè)管理服務合同備案表合同備案號：（）物業(yè)服務合同甲方：xxxx業(yè)主大會地址：郫縣紅光鎮(zhèn)晚晴巷56號聯(lián)系電話方：四川省欣鑫物業(yè)服務有限公司法定代表人（負責人）：謝飛資質(zhì)等級：三級資質(zhì)編號：成房高(20xx)016號住所：成都市高新區(qū)神仙樹北路高新商貿(mào)中心a幢3樓321號公司聯(lián)系電話：028―82448251甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就的物業(yè)名稱的物業(yè)服務事宜，訂立本合同。第一條、本合同所涉及的建筑區(qū)劃（以下簡稱本建筑區(qū)域）基本情況：建筑區(qū)域名稱：郫縣紅光鎮(zhèn)xxxx小區(qū)建筑區(qū)域類型：住宅（住宅、別墅、商務寫字樓、醫(yī)院、學校、商業(yè)、工業(yè)、碼頭、機場、其他物業(yè)類型）座落位置：成都市郫縣紅光鎮(zhèn)晚晴巷56號四周座落位置：東名人巷南紅光路居民小區(qū)西xxxx居委會北晚晴巷占地面積：平方米總建設面積：21235平方米物業(yè)服務合同民法典篇五責任(1)協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，甲方在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作;(2)協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，盡到安全防范責任;(3)維護小區(qū)安全次序;五、交通秩序與車輛停放內(nèi)容(1)限速、限重、禁鳴;(2)車輛進出管理;(3)停車泊位管理;(4)____________。責任(1)車輛行駛、停放有序;(2)保持小區(qū)安靜;(3)維護交通安全;(4)____________。六、房屋裝飾裝修管理與業(yè)主簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;履行宣傳、告知政府有關裝修管理規(guī)定的義務;為違章裝修行為進行勸阻、制止;及時向政府有關行政主管部門報告。七、消防管理內(nèi)容(1)消防器材管理;(2)易燃品管理;(3)消防宣傳;(4)____________。責任(1)消防器材無缺少、失效;(2)消防通道暢道;(3)發(fā)現(xiàn)火災及時報警，并積極組織滅火;(4)____________。八、公共綠化內(nèi)容(1)修剪、澆灌、施肥、除蟲等綠化養(yǎng)護;(2)清理公共綠地;(3)必要的補種;(4)____________。責任(1)及時養(yǎng)護，促使花草樹木的正常生長;(2)保持公共綠地整潔;(3)綠化少蟲害、無枯死;(4)____________。第三條物業(yè)管理服務質(zhì)量一、房屋外觀外墻無破損，無亂涂亂畫現(xiàn)象;戶外無違章安裝的防盜柵欄和空調(diào);房屋場地無違章搭建;____________。二、共用部位、共用設施設備的維護和管理共用部位無破損，共用設施設備運行正常;定期維護保養(yǎng);專人維護保養(yǎng);____________。三、環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境整潔、無污染;生活垃圾日產(chǎn)日清;____________。四、綠化養(yǎng)護得當，定期修剪;美觀協(xié)調(diào);____________。五、交通秩序與車輛停放道路暢通有序;車輛停放整齊;____________。六、保安統(tǒng)一服裝，持證上崗，文明值勤;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)防止重大責任火災、交通事故和刑事案件;____________。七、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修小修：及時修理，兩天內(nèi)完成，并建立登記、回訪制度。急修：20分鐘到現(xiàn)場，24小時處理，并建立登記、回訪制度。業(yè)主報修及時率達90%以上，維修質(zhì)量合格率達90%以上。八、____________。第四條物業(yè)管理服務費(不包括房屋共用部位、共用設施設備中修以上維修和更新的費用)一、乙方交費時間：;二、收費標準(按建筑面積)多層公寓元/m2?月;別墅元/m2?月;小高層、高層元/m2?月;非住宅元/m2?月;三、乙方的空置房屋由乙方按物業(yè)管理費標準的'70%向甲方繳納;四、乙方出租物業(yè)時，物業(yè)管理服務費由乙方或承租方交納，乙方負有連帶責任;五、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務費。六、物業(yè)管理服務費中未計入的共用設施設備(如：電梯、水泵、中央空調(diào)、公用車庫、樓道燈等)運行能耗費用，按物價部門規(guī)定，另行按實向乙方分攤。七、車位使用費不得高于物價部門規(guī)定的現(xiàn)行標準，由車位使用人按下列標準向甲方交納：露天車位：;車庫：;摩托車：;自行車：;八、甲方受乙方的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。九、甲方向乙方提供的其它服務項目和收費標準，參考《杭州市物業(yè)管理代辦性、特約性專項服務(菜單式)參考收費標準》執(zhí)行。第五條物業(yè)維修基金使用一、維修基金的使用由甲方提出年度計劃，經(jīng)業(yè)主大會批準，由市物業(yè)管理行政主管部門劃撥;二、物業(yè)維修基金不敷使用時，由業(yè)主大會決定籌續(xù)，業(yè)主應當按照所擁有房屋建筑面積比例分攤;三、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。第六條廣告牌設置及權(quán)益一、甲方統(tǒng)一布設，但不得有損小區(qū)整體觀瞻和侵害業(yè)主權(quán)益;二、收益專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和養(yǎng)護，不得挪作它用。第七條其它約定事項一、__________________;二、__________________;三、__________________。第八條違約責任一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，乙方有權(quán)要甲方限期改正，逾期未改正且給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正且給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金。四、乙方違反協(xié)議，不按照約定繳納物業(yè)管理服務費的，甲方可以依照合同約定收取違約金或滯納金，有權(quán)要求乙方按每逾期一日加收應繳額的支付滯納金(不得超過千分之二)。五、__________________。第九條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方應積極配合甲方對上述災害發(fā)生時所采取的緊急避險措施。甲方因采取緊急措施造成乙方財產(chǎn)損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理第十條在本協(xié)議履行期間，如遇不可抗力致使本協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。第十一條本協(xié)議內(nèi)空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十二條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以協(xié)商或調(diào)解解決，不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解無效的，當事人可按下列第種方式處理：提交仲裁委員會仲裁;依法向人民法院起訴。第十三條本協(xié)議共頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條甲方與業(yè)主簽訂的第一份協(xié)議，由甲方送當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。第十五條本協(xié)議自簽字之日起生效。甲方(章)：乙方(章)：代表人：代表人：年月日年月日物業(yè)服務合同民法典篇六甲方：______________乙方：______________為了_______數(shù)碼事業(yè)的發(fā)展，甲、乙雙方本著雙贏的原則共同建設_______數(shù)碼系列產(chǎn)品的終端網(wǎng)絡形象，共同打造“_______”數(shù)碼行業(yè)一流品牌。一、宗旨：合理利用有限資源，積極開拓無限商機。二、甲方的權(quán)利和義務2．1．按乙方每月實際銷售回款總額，給予_____%的比例作為乙方的地方性廣告形象和促銷費用。2．2．甲方按乙方每月實際銷售回款總額，提供一定比例的廣告宣傳品。2．3．甲方提供“_______”的手冊（光盤）予乙方，以作為乙方地方性形象建設的統(tǒng)一資料。2．4．除本合同書規(guī)定外，甲方有權(quán)根據(jù)乙方終端市場建設的情況作相應的政策和決策，并要求乙方嚴格遵守。2．5．甲方有權(quán)對地方性廣告的終端形象和促銷活動進行審核、審批及管理。三、乙方的權(quán)利和義務3．1．乙方享有向甲方提出書面申請，申請地方性廣告媒體、終端形象和促銷活動費用的.權(quán)利。3．2．乙方有義務墊付地方性廣告媒體、終端形象制作和地方性促銷活動的費用。3．3．乙方務必按甲方的手冊（光盤）上統(tǒng)一的商標、顏色、圖形制作形象（如：門頭、門柱、燈箱片、燈箱布等），不得擅自更改。3．4．乙方務必對自己區(qū)域范圍內(nèi)的“_______”終端形象進行管理。3．5．制作給予二級代理商（經(jīng)銷商）的形象（如：門頭、門柱、燈箱片、燈箱布等）務必保證展示時間達________年以上。3．6．海報的展示時間務必達兩個月以上。3．7．乙方不得將任何品牌的廣告品布置在甲方的展柜或展架上，也不得將任何品牌的產(chǎn)品擺放在甲方的展示柜內(nèi)（上）或展架上。若有違反者，經(jīng)甲方查實將重新審核對其廣告宣傳品的發(fā)放，并要求其作出書面檢討。3．8．若乙方不管理或管理不善造成甲方終端形象損壞，經(jīng)甲方查實，將從其信譽保證金中扣除相應的制作費用。四、廣告和促銷費的申請4．1．乙方在制作形象（如：門頭、門柱、燈箱片、燈箱布、展示柜等）或做促銷活動前，務必向甲方提出書面申請（參見申請表），經(jīng)甲方相關部門審核和審批后方可實施。4．2．乙方在提交申請促銷活動申請表的同時，務必附帶本次活動的效果預測報告，否則，甲方有權(quán)不予審核和審批。4．3．乙方在提交申請形象制作申請的同時，務必附帶形象發(fā)布位置的相關平面圖和周邊的建筑物及街道。否則，甲方有權(quán)不予審核和審批。4．4．乙方在提交申請廣告媒體（如：電視臺、報刊等）申請表的同時，務必出示電視臺的相關收視率或出示報刊的發(fā)行量及覆蓋率，否則，甲方有權(quán)不予審核和審批。五、費用報銷和相關依據(jù)5．1．乙方務必出示形象制作（如：門頭、門柱、燈箱片、燈箱布，展柜等）的照片（照片背面須注明形象的發(fā)布地點、地址、負責人、電話、日期）和發(fā)票原件（開票單位為：____市_______電子實業(yè)有限公司）。若未出示者，甲方有權(quán)不予報銷。5．2．乙方務必出示促銷活動現(xiàn)場的照片（照片背面須注明活動的地點、地址、負責人、電話、日期）和本次促銷活動的總結(jié)報告、促銷品樣品及發(fā)票原件（開票單位為：____市_______電子實業(yè)有限公司）。若未出示者，甲方有權(quán)不予報銷。5．3．乙方務必出示與廣告媒體（如：電視臺、報社、廣告公司）簽定的合同、廣告片、報刊的原稿及發(fā)票原件（開票單位為：____市_______電子實業(yè)有限公司）和總結(jié)報告。若未出示者，甲方有權(quán)不予報銷。六、費用報銷的期限與方式6．1．一個季度報銷一次，第二季度第一個月的一至____日為結(jié)算日。6．2．甲方用等額的貨款沖抵乙方墊付的廣告和促銷活動費用。七、合同書一式兩份，甲、乙雙方各存檔一份，雙方簽字蓋章并執(zhí)行。注：本廣告投放合同僅針對_______數(shù)碼產(chǎn)品，原cd產(chǎn)品不計在內(nèi)甲方：____乙方：______年__月__日物業(yè)服務合同民法典篇七組織名稱：_________業(yè)主委員會代表人：_________地址：_________聯(lián)系電話：_________乙方(物業(yè)管理企業(yè))：_________法定住址：_________法定代表人：_________職務：_________委托代理人：_________身份證號碼：_________通訊地址：_________郵政編碼：_________聯(lián)系人：_________電話：_________傳真：_________帳號：_________電子信箱：_________物業(yè)管理資質(zhì)等級證書編號：_________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主公約》的約定，甲方通過招標、議標等方式選聘乙方，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理服務的相關事宜，訂立本合同。第一條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：_________座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號。管理界限：東至_________;南至：_________;西至_________;北至：_________。占地面積：_________平方米。建筑面積：_________平方米。容積率：_________%綠地占有率：_________%公建配套用房面積：_________平方米小區(qū)總戶數(shù)：_________受益人口：_________委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附表。第二條服務受益人乙方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。第三條委托管理期限委托管理期限為_________年。自_________年_________月_________日時起至_________年_________月_________日時止。第四條委托管理事項1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。2、共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、_________。3、市政公用設施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。5、附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、_________。6、公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_________。7、交通與車輛停放秩序的管理。8、維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。9、管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。10、組織開展社區(qū)文化娛樂活動。11、負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：(1)物業(yè)管理服務費;(2)_________。12、業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。13、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_________等措施。14、其它委托事項_________。第五條物業(yè)服務質(zhì)量1、基本要求(1)服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權(quán)利義務關系明確。(2)承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。(3)管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。(4)有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。(5)管理服務人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。(6)公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修記錄。(7)按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況。(8)按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。(9)每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率70%以上。2、房屋管理(1)對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。(2)根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。(3)每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護。(4)按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。(5)對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。(6)各組團、棟、單元(門)、戶有明顯標志。3、共用設施設備維修養(yǎng)護(1)對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應由專業(yè)部門負責的除外)。(2)建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢修等記錄齊全。(3)操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施設備運行正常。(4)對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。(5)載人電梯早6點至晚12點正常運行。(6)消防設施設備完好，可隨時啟用;消防通道暢通。(7)路燈、樓道燈完好率不低于80%。(8)容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。4、協(xié)助維護公共秩序(1)小區(qū)24小時值勤。(2)對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次。(3)車輛停放有序。(4)對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。5、保潔服務(1)小區(qū)內(nèi)設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。(2)小區(qū)公共場所每日清掃1次;電梯廳、樓道每日清掃1次;共用部位玻璃每季度清潔1次;路燈、樓道燈每半年清潔1次。(3)區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏;化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。(4)二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。6、綠化養(yǎng)護管理(1)對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。(2)定期清除綠地雜草、雜物。(3)預防花草、樹木病蟲害。第六條物業(yè)服務費用本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務收費選擇以下第_________種方式：第七條物業(yè)服務費用本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務收費選擇以下第_________種方式：(一)包干制(物業(yè)服務費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤)根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費指導價格，雙方約定物業(yè)服務費用標準如下(按建筑面積計算)：1、住宅：_________元/月?平方米2、寫字樓：_________元/月?平方米3、商業(yè)物業(yè)：_________元/月?平方米4、其他物業(yè)：_________元/月?平方米業(yè)主向乙方交納物業(yè)服務費后，乙方按本合同約定的服務內(nèi)容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。(二)酬金制(酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。物業(yè)服務資金的構(gòu)成包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金)本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務資金預收標準如下(按建筑面積計算)：1、住宅：_________元/月?平方米2、寫字樓：_________元/月?平方米3、商業(yè)物業(yè)：_________元/月?平方米4、其他物業(yè)：_________元/月?平方米乙方選擇以下第_________種方式對物業(yè)服務資金提取酬金：1、乙方每月/每年按_________元的標準從物業(yè)服務資金中提取;2、乙方每月/每年按預收物業(yè)服務資金數(shù)額_________%的比例提取。預收的物業(yè)服務支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;(6)辦公費用;(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;(9)_________。預收的物業(yè)服務支出應當全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，物業(yè)服務支出年度結(jié)算后不足部分，由業(yè)主承擔。第八條費用的支付1、業(yè)主應于_________之日起交納物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金。2、已納入管理服務范圍的，開發(fā)建設單位未出售或未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金由開發(fā)建設單位全額交納;業(yè)主的空置房(經(jīng)乙方與業(yè)主雙方認定，其水、電、氣表起止數(shù)均未走動的)，其物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金由業(yè)主按50%的比例交納。3、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金的，從其約定，物業(yè)使用人不按照約定交納的，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費約定，業(yè)主應當自約定之日起書面告知乙方。物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金按(年/季/月)交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應在(每年/每季/每月)前_________日內(nèi)履行交納義務。4、物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主書面報告物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年_________次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。5、對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲方或乙方可以委托雙方共同認可的專業(yè)審計機構(gòu)對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金年度收支情況進行審計，審計費用由承擔。第九條維修基金業(yè)主應當按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：1、業(yè)主應當按照規(guī)定交納專項維修資金;2、專項維修資金的帳務由物業(yè)管理企業(yè)代管;3、業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時，其帳戶上的專項維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造;4、按照政府規(guī)章及相關規(guī)定使用和管理專項維修資金。第十條停車收費停車收費分別采取以下方式：1、停車場屬于全體業(yè)主的，使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，該項停車費中_________元/個?月的停車管理服務費歸乙方所有，其余停車費為全體業(yè)主所有，可根據(jù)業(yè)主公約或業(yè)主大會的決定用于業(yè)主委員會的辦公經(jīng)費支出或納入維修資金管理;2、停車場屬于開發(fā)建設單位所有的，業(yè)主享有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位_________元/個?月、車庫車位_________元/個?月標準提取停車管理服務費;3、車位權(quán)屬系業(yè)主的，應按露天車位_________元/個?月、車庫車位_________元/個?月標準或按占地面積(包括公攤面積)_________元/平方米的標準，向乙方交納停車管理服務費;4、乙方應與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂書面的《停車協(xié)議》，明確雙方在停車位使用及管理服務方面的權(quán)利義務關系。第十一條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所屬_________(全體業(yè)主/甲方)所有。會所委托乙方經(jīng)營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費用：1、_________;2、_________。第十二條甲方的權(quán)利和義務1、根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;2、監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。3、按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設面積的_________%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，并負責辦理使用手續(xù);4、給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;5、負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;6、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;7、對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，就物業(yè)管理的'有關問題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定，如因乙方完不成第五條規(guī)定的目標和指標或管理不善造成重大經(jīng)濟損失，有權(quán)終止合同;8、負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準;9、委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經(jīng)濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行業(yè)責任人進行催交、催改;10、協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關系;11、政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。第十三條乙方的權(quán)利和義務1、根據(jù)有關法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;2、遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標、經(jīng)濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;3、根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金中領取所需的維修經(jīng)費;4、接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務帳目的監(jiān)督并報告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目;5、對住宅區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;6、乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理機構(gòu)和人員;7、建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;8、負責測算住宅區(qū)管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù)，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;9、有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理;10、在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關資料;11、開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;12、有權(quán)選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。第十四條物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標1、各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達到_________標準。2、確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經(jīng)營收入。第十五條風險抵押1、乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。2、乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。3、如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。4、如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權(quán)要求返還抵押金，并應賠償甲方經(jīng)濟損失。第十六條獎罰措施1、在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎勵乙方。2、如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣_________元(全國)、_________元(省)、_________元(市);獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。3、如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經(jīng)濟指標，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。4、如果乙方?jīng)]有完成合同責任或管理目標和經(jīng)濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣_________元至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔。5、由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。第十七條乙方的聲明及保證乙方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，有相應的資質(zhì)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。第十八條保密甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。第十九條通知1、根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。2、各方通訊地址如下：_________。3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。第二十條合同的變更本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規(guī)定的時限內(nèi)(書面通知發(fā)出_________天內(nèi))簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書面文件，任何一方無權(quán)變更本合同，否則，由此造成對方的經(jīng)濟損失，由責任方承擔。第二十一條合同的轉(zhuǎn)讓除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。第二十二條爭議的處理1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：(1)提交_________仲裁委員會仲裁;(2)依法向人民法院起訴。第二十三條不可抗力1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內(nèi)通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后_________日內(nèi)向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。3、不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。4、本合同所稱"不可抗力"是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災害如水災、火災、旱災、臺風、地震，以及社會事件如戰(zhàn)爭(不論曾否宣戰(zhàn))、動亂、罷工，政府行為或法律規(guī)定等。第二十四條合同的解釋本合同未盡事宜或條款內(nèi)容不明確，合同雙方當事人可以根據(jù)本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯(lián)條款的內(nèi)容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。第二十五條補充與附件本合同未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。第二十六條合同的效力1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。2、本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________委托代理人(簽字)：_________委托代理人(簽字)：_________開戶銀行：_________開戶銀行：_________賬號：_________賬號：_________簽訂地點：_________簽訂地點：__________________年____月____日_________年____月____日物業(yè)服務合同民法典篇八甲方：乙方：甲、乙雙方同意于_________年_________月_________日簽訂《物業(yè)管理合同》（以下簡稱《合同》），現(xiàn)雙方經(jīng)協(xié)商一致，就解除該《合同》的相關事宜，達成以下協(xié)議：一、合同解除雙方同意于_________年_________月_________日該《合同》自動解除，各方無需再通知對方合同解除。雙方互不對該《合同》的解除承擔任何責任，各方如有損失各自承擔。二、費用結(jié)算雙方同意于_________年_________月_________日前一次性支付乙方物業(yè)管理顧問費人民幣××萬元。甲方付款的.同時乙方需向甲方開具等額的有效發(fā)票。除本協(xié)議約定的款項外，甲方無需再向乙方支付任何費用，也無需承擔任何責任。三、交接工作本協(xié)議簽訂生效后三日內(nèi)，乙方應向甲方或甲方指定的第三方交接完畢并撤出甲方物業(yè)。乙方應將甲方無償提供的物業(yè)管理用房恢復原狀并退還甲方。四、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。五、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效甲方：_________乙方：_________簽約代表：__________________年_________月_________日簽約代表：_________年_________月_________日物業(yè)服務合同民法典篇九甲方：乙方：為加強甲方醫(yī)療環(huán)境的保潔管理，協(xié)助甲方提高醫(yī)療服務水平，創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》和有關法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，本著平等互利，等價有償?shù)脑瓌t。______中醫(yī)醫(yī)院將本院的物業(yè)（保潔、維修等）交由______物業(yè)管理有限責任公司。第一條托管理期限托管理期限：自20______年___月___日始至20______年___月___日止，時效期限1年。第二條雙方權(quán)利和義務一、甲方的權(quán)利、義務1、依照本合同規(guī)定將醫(yī)院所屬物業(yè)的保潔、維修托給乙方實行專業(yè)化的管理。2、甲方根據(jù)實際工作需要，托乙方派遣____名工作人員從事保潔、維修等工作。3、對乙方的管理實施監(jiān)督檢查及考核評定，乙方有下列行為，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方賠償相應損失：（1）乙方經(jīng)甲方考核評定連續(xù)兩個月不能達到合同約定要求。（2）乙方或乙方聘用人員給甲方造成重經(jīng)濟損失（20xx元以上）或人員傷亡。（3）乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。（4）乙方或乙方工作人員冒用甲方名義，造成甲方名譽和財產(chǎn)受損。（5）乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方管理部門的工作，影響或妨礙甲方正常醫(yī)療和辦公秩序。（6）出現(xiàn)醫(yī)療廢物（醫(yī)療垃圾）流失、泄露、擴散等事件的。（7）乙方在提供服務過程中，違法律、法規(guī)或未按要求提供服務及其他違合同約定行為的。4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方是否依法或依合同規(guī)定開展工作，但不得干涉乙方依法或依合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。但如乙方工作人員表現(xiàn)不好或造成不良影響，甲方有權(quán)向乙方提出更換，乙方應在7日內(nèi)更換，并向甲方報告。5、甲方在合同生效之日起按規(guī)定向乙方無償提供管理工作用房、辦公桌椅（由甲乙雙方簽確認書為依據(jù)）。無償為乙方提供物業(yè)服務的用水用電等。6、結(jié)算、審定支付給乙方的費用。7、概不承擔乙方的任何法律糾紛。不承擔乙方所使用人員的各種保險義務。8、教育好本院干部職工配合乙方物業(yè)管理工作。二、乙方的權(quán)利、義務1、根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的規(guī)定，同時結(jié)合物業(yè)管理實際情況，制定該服務項目的各項管理辦法、規(guī)章制度、服務標準及考核、獎懲辦法。2、遵守各項管理法規(guī)和本合同規(guī)定的職責要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對托管區(qū)實施物業(yè)管理，確保實現(xiàn)管理目標，執(zhí)行甲方托事項，自覺接受物業(yè)管理主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方的檢查監(jiān)督。3、乙方持有效證照與甲方簽訂合同，物業(yè)管理服務人員和專業(yè)技術(shù)人員持有效崗位證書及資格證書上崗。4、乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項目轉(zhuǎn)包給第三方經(jīng)營。5、乙方應建立本項目的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況。在合同期滿終止時，乙方必須向甲方移交原托管理的全部物品及各類管理檔案、財產(chǎn)等資料；乙方自己購的用具及設備仍歸乙方所有。6、乙方聘用員工僅與乙方發(fā)生勞動關系。7、不承擔對物業(yè)使用人及非物業(yè)使用人的人身、財產(chǎn)的保險義務。8、乙方必須遵守甲方有關管理制度，參與甲方組織的有關會議及有關考核。確保甲方保潔工作每天正常運行，向甲方提出物業(yè)管理的建議。9、乙方負責保潔、維修所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和日用品等。第三條物業(yè)管理及服務要求關于物業(yè)管理目標與保潔質(zhì)量約定一、乙方應根據(jù)甲方的托管理項目制定本物業(yè)管理分項標準，并必須達到以下要求：1、全面負責甲方托的規(guī)定范圍的保潔及養(yǎng)護，后勤服務綜合滿意95%以上；2、對醫(yī)院日常工作任務的派發(fā)落實100%。醫(yī)院的滿意率95%以上。3、完成根據(jù)醫(yī)院工作要求制定的其它工作指標。醫(yī)院的滿意率95%以上。4、各科內(nèi)服務要求完成率100%，服務滿意率95%以上。二、保潔范圍：院落、衛(wèi)生間、廳、廊道、樓梯、地下室、職工宿舍及各病區(qū)的清掃、保潔；三、維修范圍：室內(nèi)地漏、衛(wèi)生間、洗手盆及室內(nèi)的所有管道。甲方出料，乙方出工。并安排專業(yè)人員進行更換及維修。四、病區(qū)地面（包括病房內(nèi)衛(wèi)生間）每日濕式清掃二次，床頭柜、生活柜、電視機、衛(wèi)生間洗臉盆、馬桶或蹲盆每日擦拭沖洗，其中床頭柜、馬桶用消毒液擦拭。病區(qū)墻面、門、窗（包括衛(wèi)生間內(nèi)）、氧氣管道、病床、凳子、陪人床、熱水瓶每天擦拭，污染時及時擦拭；出院病人床頭柜、生活柜、病床及時擦拭，按要求消毒。三、樓梯、廳、廊道的地面每日濕式清掃二次，墻面、門、窗每周一次擦拭，有污跡及時擦凈，室內(nèi)外所有玻璃窗、天花板、燈管每月擦拭清潔一次，并保潔；小會議室、會議室隨時清掃。所有的`'廁所每日清掃二次后在隨時保潔，并保持無臭、無污垢；院落每日一次清掃，垃圾、煙蒂隨時清理。四、職工宿舍每日濕式清掃二次，墻面、門、每周一次擦拭，生活垃圾每日集中清理一次。五、保潔時間：做到全天保潔。夏季6：00～20：00時；冬季：7：0020：00時。如有變更，雙方協(xié)商解決。六、乙方每日須為甲方提供三次開水供應，時間為：7：00、10：00、16：00。如有變更，雙方協(xié)商解決。第四條費用標準及支付一、協(xié)議約定甲方每年向乙方支付物業(yè)服務226800.00元人民幣（詳見物業(yè)管理服務費明細表）。二、甲方根據(jù)乙方所需用的人員數(shù)及工資標準逐月支付給乙方相應人員的工資數(shù)額。余下的配套服務收費由乙方開具發(fā)票后在定期支付。乙方按照上述收費，并按合同約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。第五條違約責任1、鑒于甲方所處行業(yè)的特殊性，除合同另有約定外，乙方在雙方合同約定服務期內(nèi)，不得以任何理由停止或暫停提供本合同約定服務。甲、乙雙方無正當理由提前終止合同應向另一方支付合同違約金2萬元整。2、乙方違本合同的約定，未能完成約定的管理目標或造成甲方不良影響、以及直接造成甲方經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改，并有權(quán)終止合同。導致甲方保潔工作不能正常運行的，乙方應向甲方支付按當月收費10%計付的違約金。3、因甲方原因，造成事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐墒鹿实模梢曳匠袚熑尾⒇撠熒坪筇幚?，造成甲方?jīng)濟損失的，甲方有權(quán)在每月支付給乙方的費用中直接抵扣。甲方違本合同的約定未能及時支付物業(yè)管理費，每逾期1天支付違約金貳百元人民幣。4、本著甲乙雙方長期合作、共同發(fā)展雙贏的原則，在合同期滿前三個月，乙方應向甲方提出書面申請，請示甲方是否繼續(xù)簽約（續(xù)簽合同另行約定），但甲方在沒有增加服務范圍的情況下，續(xù)簽合同時乙方服務費不變。5、本合同終止后，在新的服務承包商接管本項目之前，甲方若有要求，乙方應在甲方的要求暫時（一般不超過三個月）繼續(xù)為甲方提供服務，甲方按合同標準繼續(xù)支付服務費用。6、本合同期滿且雙方未能就續(xù)約問題達成一致意見的情況下，乙方應在期滿之日當天撤出甲方場所，并積極配合甲方的交接工作。因履行本合同產(chǎn)生的任何糾紛，雙方應通過協(xié)商或訴訟解決，不允許采取包括阻擾、破壞正常辦公秩序、拒不搬離或不交接等辦法。乙方有上述行為，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金約人民幣五萬元人民幣。第六條附則甲方如因醫(yī)院業(yè)務擴，增加醫(yī)療項目，加工作量，須與乙方協(xié)商簽訂補充協(xié)議，雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同及其他文件中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)執(zhí)行。本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理；本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決，如果協(xié)商或調(diào)解不成，任何一方可向本物業(yè)所在地人民起訴。本合同自簽訂之日起生效。本合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：__________________年____月____日_________年____月____日物業(yè)服務合同民法典篇十答辯人：xxxx地址：xxxx電話：xxxx答辯人就物業(yè)管理合同糾紛一案提出答辯如下：1、起訴狀所述“原告按約履行了合同，被告卻沒有按合同約定給付相關費用”，這與事實不符，答辯人不同意這樣的說法，事實是這樣的：原告沒有按約履行合同在先。合同第1頁第一條甲方權(quán)利義務中明確寫明“根據(jù)本協(xié)議對房屋共用部位、共用設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理”，合同第3頁第二條對共用部位和共用設施做了解釋，包括樓梯間和綠地。而本人所居住的xx花園x號樓南面的公共綠地已成天然的停車場(照片為證)，經(jīng)多次想物管反應，未果。其次，本人所居住的x單元，從上至下多處樓梯間墻面損壞(照片為證)，尤其本人居住的x樓，門前墻壁毀壞嚴重，已有2年多的時間，期間數(shù)次向物管反映，未果。以上事實表明，本小區(qū)物管沒有按約履行合同在先，而不是“原告按約履行了合同，被告卻沒有按合同約定給付相關費用”。2、事實并非原告起訴狀所述“經(jīng)催要未果”。今年，在原告起訴前曾上門要過物業(yè)管理費，前后一共3次，有兩次有同一負責人在場(據(jù)了解是x主任)，從第1次物管上門收費從起，本人及家人就向其反映四條同樣的問題，一是門口的樓梯間兩年多無人維修;二是車庫門前不時有汽車甚至是非小區(qū)業(yè)主的外地牌照汽車亂停亂放，多次是本人停在花錢購置的`車庫的汽車不能出庫，耽誤本人及家人的時間;三是本人車庫門前衛(wèi)生狀況太差，雜草叢生，無人問津;四是車庫門前有相鄰飯店私搭亂建的出煙通道損壞，夏天惡臭嚴重，不能靠近。來訪的物管人員也做了記錄，本人要求原告當庭提供訪談記錄。本人清楚的記得，第3次物管到訪后，本人明確表明，只要解決上述問題，本人立刻繳費。但時隔1個多月，物管沒有任何答復，連起碼的舉手之勞拔草也沒有兌現(xiàn)，足以表明物管沒有解決問題的誠意，而不是起訴狀所說的“經(jīng)催要無果，無奈訴至法院”。此外，在毫無溝通的前提下，一紙訴狀將本人告至法院，本人及家人極不不贊成物管的這種做法，保留提出異議的權(quán)利。3、對于xx物業(yè)的管理水平和資質(zhì)，本人提出疑義。理由如下：一，每次，本人遇到汽車停在車庫不得出去的情況，均會找到值班保安，遇到素質(zhì)差的保安，答復“汽車出不來，我也沒辦法啊，我也不知道是誰家的車”;有時“幸運”，碰見素質(zhì)高的值班保安，責任心強，但也只能到樓下叫喊“誰家的車”種種，并不能快速解決問題。隨后，本人也向保安建議，要在門口進行出入車輛登記，起碼記錄車牌號以及車輛歸屬業(yè)主的住址、電話?？芍两瘢盁o主車”的事件還是時有發(fā)生。二，就是眼前是事情了。本應訴通知書等文件的快遞上，居然寫錯了業(yè)主的電話號碼。這對于“做最有潛力的物業(yè)管理企業(yè)”的xx物業(yè)管理有限公司，差距太大。本次快遞上的郵戳是8月15日，時逢全家人出去旅游，8月12號下午出發(fā)，直至21日(周日)晚11時才到家。昨天，也就是22日中午11時20分左右，法院x法官上門說找業(yè)主，請下午2點30分在法院東門口等。直至昨天下午2點30分，本人才看見通知書，試問，如果本人旅游回來再晚兩天，貴方如何通知!為便于管理，物管應該對業(yè)主的資料有起碼的了解、收集、掌握、存檔，以便及時通知業(yè)主有關事項，而且，物業(yè)管理合同上，物管公司的義務里也明確寫明“建立健全的物管管理檔案資料”。三，在物管第3次上門收費之后的一個深夜我家被盜，經(jīng)濟和精神都受到較大損失，感覺住在這個小區(qū)不安全，隨后便在xxx派出所報了案。同時找到物管想看監(jiān)控，幫助公安破案，物管說監(jiān)控不帶紅外線功能，夜間不起作用，還說正在和開發(fā)商交涉，請問1個多月過去了，有結(jié)果沒有。四，小區(qū)里大多數(shù)面朝西的門面房都開了后門，直接影響小區(qū)的安全，還有小區(qū)亂停車的問題，請問物管作何解釋。合同第4頁，對物管的服務質(zhì)量，包括房屋外觀、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、車輛停放秩序等有明確的要求，請問，物管做的如何。合同對雙方都有約束，我們不是只有交錢的義務，也有享受服務的權(quán)利，不談優(yōu)質(zhì)服務，起碼是合同規(guī)定的;物管不是只有收費的權(quán)利，也有按合同履行服務的義務?；谏鲜隼碛桑救艘笤鎥xxx縣物業(yè)管理公司撤銷將本人列為被告，同時對本人曾三次向上門收費物管人員提出的要求做出答復。此致xxxx人民法院答辯人：xxxxxxx年xx月xx日物業(yè)服務合同民法典篇十一甲方：湖北xxx公司乙方：武漢x物業(yè)管理顧問有限責任公司為了持續(xù)保障服務品質(zhì)，創(chuàng)造出清潔、安全、優(yōu)美的工作環(huán)境，達到專業(yè)的物業(yè)服務水平，甲方將辦公區(qū)日常清潔保養(yǎng)、保安服務工作發(fā)包給乙方，乙方將以專業(yè)服務技術(shù)和公司信譽承擔環(huán)境清潔、安全保衛(wèi)的全方位服務。現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律，經(jīng)過甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立以下合同條款，以規(guī)范雙方義務、保障雙方權(quán)益。項目名稱：湖北xx公司物業(yè)類型：辦公區(qū)保安、保潔服務座落位置：武漢市xx大道x號總用地面積：約3000平方米乙方全面承包甲方在管項目辦公區(qū)公共區(qū)域、辦公室地面、辦公桌椅、窗臺玻璃、公共設施的日常清潔。辦公區(qū)24小時保安服務工作。甲方按本合同第五章支付乙方費用，除此之外甲方不再承擔任何費用，乙方負責的日常清潔、保安服務工作所發(fā)生的所有人工、材料及其他一切費用由乙方承擔。乙方承包日常清潔保養(yǎng)及保安工作的范圍及服務標準按投標書承諾的標準和服務內(nèi)容執(zhí)行。公共部位日常服務范圍及要求和服務工作考核表以及考核方式按規(guī)范管理實施細則執(zhí)行。根據(jù)乙方為甲方日常清潔保養(yǎng)、保安服務的服務內(nèi)容和范圍，每月服務費用為人民幣￥1xx元（大寫：人民幣xx整），此費用為閉口包干價。1、將物業(yè)內(nèi)外屬于甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有公用部位、場所、場地的日常清潔保養(yǎng)、保安服務工作發(fā)包給乙方承擔。2、根據(jù)本單位的具體情況，制訂有關衛(wèi)生守則，保安管理守則、做好宣傳工作，引導項目業(yè)主遵守各項管理守則，共同維護室內(nèi)外環(huán)境清潔衛(wèi)生，安全管理規(guī)定。3、根據(jù)需要在樓宇內(nèi)外設置適量的廢物箱、煙灰筒及明顯標志。4、根據(jù)清潔質(zhì)量日查表，發(fā)現(xiàn)不合格的，按照《規(guī)范管理實施細則》對乙方進行處罰。5、負責免費提供乙方的清潔用水、用電和工具存放間，保安備勤室便于乙方的操作和管理，但乙方之工具等財產(chǎn)的安全由乙方自己負責。6、收到乙方按合同所規(guī)定的`物業(yè)服務費發(fā)票后，并且在甲方書面確認滿意乙方上一個月的物業(yè)服務工作后，于每月15日前支付上一個月的費用給乙方，物業(yè)服務費的支付方式為銀行轉(zhuǎn)帳支票。甲方如不能按約支付上述費用，按應付未付部分每天0.03%支付違約金（因乙方服務不能獲得甲方滿意或甲方按清潔扣款標準扣除違約金的，不受此款約束）。7、乙方應遵守甲方的各項紀律和制度，在甲方對乙方進行相應考核中，如乙方違反甲方的各項紀律和制度甲方可以按照甲方的規(guī)定對乙方進行相應的處罰。乙方物業(yè)服務不能達到合同約定的標準并經(jīng)甲方要求拒不整改或兩次整改不到位的；或者乙方嚴重違反甲方各項規(guī)定致使發(fā)生嚴重后果的，甲方可以單方解除合同并相應扣減服務費、要求乙方賠償損失等。1、乙方必須遵守國家及乙方注冊地、本合同履行地的有關勞動法律法規(guī)政策的規(guī)定，合法用工。2、乙方應為其派到甲方工作的人員辦理合法的勞動用工手續(xù)，并將相關資料報甲方備案。3、乙方必須選派素質(zhì)較高，服務態(tài)度好的經(jīng)培訓的員工進駐項目工作，乙方選派的保潔員工、保安員要保持相對的穩(wěn)定性，