網(wǎng)上業(yè)務個人客戶服務協(xié)議書（2篇）

第7頁共7頁網(wǎng)上業(yè)務?個人客戶?服務協(xié)議?書甲方?(網(wǎng)上客?戶)：?乙方：?分行甲?方自愿申?請使用乙?方網(wǎng)上_?____?服務，為?明確雙方?的權(quán)利和?義務，經(jīng)?雙方協(xié)商?，簽訂本?協(xié)議。?一、甲方?申請使用?乙方網(wǎng)上?____?_服務，?必須擁有?乙方的牡?丹卡信用?卡、貸記?卡或靈通?卡。二?、乙方網(wǎng)?上___?__為甲?方提供查?詢，轉(zhuǎn)賬?、Bto?C在線支?付，外匯?買賣，代?繳學費、?貸款等服?務。以?上服務僅?限于甲方?本人的注?冊卡和賬?戶。三?、甲方申?請使用乙?方網(wǎng)上_?____?服務，必?須填寫_?____?國___?__網(wǎng)上?____?_業(yè)務個?人客戶注?冊申請表?》并簽名?確認，同?意遵守_?____?國___?__網(wǎng)上?____?_章程》?和___?__國_?____?個人網(wǎng)上?____?_交易規(guī)?則》。同?時提供本?人有效身?份證件及?相關(guān)的卡?，經(jīng)乙方?查驗無誤?后，方可?開通使用?。注冊牡?丹商務卡?的，需提?供單位授?權(quán)書。?甲方須在?注冊申請?表上填明?注冊的卡?號/賬號?。注冊?后下一工?作日甲方?可以使用?網(wǎng)上__?___服?務。四?、甲方在?使用乙方?網(wǎng)上__?___服?務時，應?按照乙方?的規(guī)定正?確操作。?因操作不?當而造成?的損失，?乙方不承?擔任何責?任。五?、甲方必?須妥善保?管本人網(wǎng)?上___?__登錄?密碼和支?付密碼，?所有使用?上述密碼?進行的操?作均視為?甲方本人?所為。依?據(jù)密碼等?電子信息?辦理的各?類結(jié)算交?易所發(fā)生?的電子信?息記錄均?為該項交?易的有效?憑證。?六、甲方?遺忘或泄?露上述密?碼，必須?持本人有?效身份證?件及相關(guān)?的卡，到?乙方營業(yè)?網(wǎng)點填寫?"網(wǎng)上_?____?個人客戶?變更事項?申請書"?，辦理密?碼重置手?續(xù)，辦妥?手續(xù)之前?所產(chǎn)生的?一切后果?由甲方承?擔。七?、甲方B?2C在線?支付的全?部款項，?均授權(quán)乙?方記入甲?方所注冊?的支付卡?賬戶。?八、甲方?通過乙方?網(wǎng)上__?___辦?理掛失手?續(xù)視同臨?時掛失，?乙方只協(xié)?助防范，?不承擔任?何責任。?甲方在臨?時掛失后?需在五日?內(nèi)到乙方?營業(yè)網(wǎng)點?辦理正式?書面掛失?手續(xù)。網(wǎng)?上掛失_?___日?后自動失?效。九?、甲方不?得以與特?約網(wǎng)站或?其他第三?人發(fā)生糾?紛為理由?拒絕支付?應付乙方?的款項?十、乙方?因以下情?況沒有正?確執(zhí)行甲?方指令的?，乙方可?不承擔任?何責任：?(一)?乙方接收?到的指令?信息不明?、存在亂?碼、不完?整等;?(二)甲?方賬戶存?款余額不?足或信用?額度不足?;(三?)甲方賬?戶內(nèi)資金?被依法凍?結(jié)或扣劃?;(四?)不可抗?力或其他?不可歸因?于乙方的?情況。?十一、甲?方要求解?凍注冊卡?、增加注?冊卡，必?須持本人?有效身份?證件及相?關(guān)的卡，?到乙方營?業(yè)網(wǎng)點填?寫"網(wǎng)上?____?_個人客?戶變更事?項申請書?"，辦理?有關(guān)手續(xù)?后于乙方?下一工作?日生效。?甲方辦理?銷戶手續(xù)?也可委托?他人代辦?，但應向?被委托人?出具書面?委托書。?十二、?甲方不得?詆毀、損?害乙方聲?譽或利用?各種手段?蓄意詐騙?____?_資金，?否則乙方?有權(quán)單方?終止對甲?方提供的?網(wǎng)上__?___服?務，并可?追究由此?造成的損?失。十?三、乙方?可根據(jù)技?術(shù)進步和?業(yè)務發(fā)展?的具體情?況改進有?關(guān)網(wǎng)上_?____?的服務項?目，但乙?方在作出?改進之前?應以適當?的方式通?知甲方。?十四、?如遇到自?然災害等?不可抗力?事件，或?其他不可?預見的非?常情況發(fā)?生，從而?導致影響?甲方辦理?網(wǎng)上__?___有?關(guān)業(yè)務時?，乙方不?承擔任何?責任。?十五、乙?方應對甲?方提供的?申請資料?和其他信?息保密，?但法律法?規(guī)和規(guī)章?另有規(guī)定?的除外。?十六、?甲方就乙?方網(wǎng)上_?____?服務的建?議和意見?，可直接?到乙方各?營業(yè)網(wǎng)點?或撥打電?話"__?___"?反映和投?訴。雙方?在履行本?協(xié)議的過?程中，如?發(fā)生爭議?，應協(xié)商?解決。協(xié)?商不成的?，任何一?方均可向?當?shù)刂俨?機構(gòu)提請?仲裁。?十七、如?未盡事宜?，應依照?乙方有關(guān)?業(yè)務規(guī)定?和金融慣?例辦理。?十八、?本協(xié)議自?雙方簽訂?之日起生?效，至甲?方在乙方?營業(yè)網(wǎng)點?辦理網(wǎng)上?____?_書面銷?戶手續(xù)之?下一乙方?工作日起?終止。?十九、與?本協(xié)議有?關(guān)的爭議?適用中華?人民共和?國法律。?甲方簽?字：日?期：_?___年?___?_月_?___日?乙方：?有權(quán)人?簽字：?日期：?____?年__?__月?____?日網(wǎng)上?業(yè)務個人?客戶服務?協(xié)議書（?二）甲?方(網(wǎng)上?____?_客戶)?：___?__乙?方(中國?____?_)：_?____?分行?甲方自愿?申請使用?乙方網(wǎng)上?____?_服務，?為明確雙?方的權(quán)利?和義務，?經(jīng)雙方協(xié)?商，簽訂?本協(xié)議。?一、甲?方申請使?用乙方網(wǎng)?上___?__服務?，必須擁?有乙方的?牡丹卡信?用卡、貸?記卡或靈?通卡。?二、乙方?網(wǎng)上__?___為?甲方提供?查詢，轉(zhuǎn)?賬、Bt?oC在線?支付，外?匯買賣，?代繳學費?、貸款等?服務。?以上服務?僅限于甲?方本人的?注冊卡和?賬戶。?三、甲方?申請使用?乙方網(wǎng)上?____?_服務，?必須填寫?____?_國__?___網(wǎng)?上___?__業(yè)務?個人客戶?注冊申請?表》并簽?名確認，?同意遵守?____?_國__?___網(wǎng)?上___?__章程?》和__?___國?____?_個人網(wǎng)?上___?__交易?規(guī)則》。?同時提供?本人有效?身份證件?及相關(guān)的?卡，經(jīng)乙?方查驗無?誤后，方?可開通使?用。注冊?牡丹商務?卡的，需?提供單位?授權(quán)書。?甲方須?在注冊申?請表上填?明注冊的?卡號/賬?號。注?冊后下一?工作日甲?方可以使?用網(wǎng)上_?____?服務。?四、甲方?在使用乙?方網(wǎng)上_?____?服務時，?應按照乙?方的規(guī)定?正確操作?。因操作?不當而造?成的損失?，乙方不?承擔任何?責任。?五、甲方?必須妥善?保管本人?網(wǎng)上__?___登?錄密碼和?支付密碼?，所有使?用上述密?碼進行的?操作均視?為甲方本?人所為。?依據(jù)密碼?等電子信?息辦理的?各類結(jié)算?交易所發(fā)?生的電子?信息記錄?均為該項?交易的有?效憑證。?六、甲?方遺忘或?泄露上述?密碼，必?須持本人?有效身份?證件及相?關(guān)的卡，?到乙方營?業(yè)網(wǎng)點填?寫"網(wǎng)上?____?_個人客?戶變更事?項申請書?"，辦理?密碼重置?手續(xù)，辦?妥手續(xù)之?前所產(chǎn)生?的一切后?果由甲方?承擔。?七、甲方?B2C在?線支付的?全部款項?，均授權(quán)?乙方記入?甲方所注?冊的支付?卡賬戶。?八、甲?方通過乙?方網(wǎng)上_?____?辦理掛失?手續(xù)視同?臨時掛失?，乙方只?協(xié)助防范?，不承擔?任何責任?。甲方在?臨時掛失?后需在五?日內(nèi)到乙?方營業(yè)網(wǎng)?點辦理正?式書面掛?失手續(xù)。?網(wǎng)上掛失?____?日后自動?失效。?九、甲方?不得以與?特約網(wǎng)站?或其他第?三人發(fā)生?糾紛為理?由拒絕支?付應付乙?方的款項?十、乙?方因以下?情況沒有?正確執(zhí)行?甲方指令?的，乙方?可不承擔?任何責任?：___?__(?一)乙方?接收到的?指令信息?不明、存?在亂碼、?不完整等?;(二?)甲方賬?戶存款余?額不足或?信用額度?不足;?(三)甲?方賬戶內(nèi)?資金被依?法凍結(jié)或?扣劃;?(四)不?可抗力或?其他不可?歸因于乙?方的情況?。十一?、甲方要?求解凍注?冊卡、增?加注冊卡?，必須持?本人有效?身份證件?及相關(guān)的?卡，到乙?方營業(yè)網(wǎng)?點填寫"?網(wǎng)上__?___個?人客戶變?更事項申?請書"，?辦理有關(guān)?手續(xù)后于?乙方下一?工作日生?效。甲方?辦理銷戶?手續(xù)也可?委托他人?代辦，但?應向被委?托人出具?書面委托?書。十?二、甲方?不得詆毀?、損害乙?方聲譽或?利用各種?手段蓄意?詐騙__?___資?金，否則?乙方有權(quán)?單方終止?對甲方提?供的網(wǎng)上?____?_服務，?并可追究?由此造成?的損失。?十三、?乙方可根?據(jù)技術(shù)進?步和業(yè)務?發(fā)展的具?體情況改?進有關(guān)網(wǎng)?上___?__的服?務項目，?但乙方在?作出改進?之前應以?適當?shù)姆?式通知甲?方。十?四、如遇?到自然災?害等不可?抗力事件?，或其他?不可預見?的非常情?況發(fā)生，?從而導致?影響甲方?辦理網(wǎng)上?____?_有關(guān)業(yè)?務時，乙?方不承擔?任何責任?。十五?、乙方應?對甲方提?供的申請?資料和其?他信息保?密，但法?律法規(guī)和?規(guī)章另有?規(guī)定的除?外。十?六、甲方?就乙方網(wǎng)?上___?__服務?的建議和?意見，可?直接到乙?方各營業(yè)?網(wǎng)點或撥?打電話"?____?_"反映?和投訴。?雙方在履?行本協(xié)議?的過程中?，如發(fā)生?爭議，應?協(xié)商解決?。協(xié)商不?成的，任?何一方均?可向當?shù)?仲裁機構(gòu)?提請仲裁?。十七?、如未盡?事宜，應?依照乙方?有關(guān)業(yè)務?規(guī)定和金?融慣例辦?理