經(jīng)典的裝飾公司前臺接待崗位職責(zé)（10篇）

第10頁共10頁經(jīng)典的裝飾?公司前臺接?待崗位職責(zé)?崗位職責(zé)?：1、接?待來訪客人?并及時準(zhǔn)確?通知被訪人?員;2、?負(fù)責(zé)前臺收?銀工作;?3、負(fù)責(zé)前?臺區(qū)域的環(huán)?境維護(hù)，保?證設(shè)備安全?及正常運(yùn)轉(zhuǎn)?;4、完?成上級交辦?的其它工作?。任職資?格：1、?形象好，氣?質(zhì)佳，年齡?____歲?，身高15?7-163?cm;2?、有相關(guān)工?作經(jīng)驗，文?秘、行政管?理等相關(guān)專?業(yè)優(yōu)先考慮?;3、較?強(qiáng)的服務(wù)意?識，熟練使?用電腦辦公?軟件;4?、具備良好?的協(xié)調(diào)能力?、溝通能力?，負(fù)有責(zé)任?心，性格活?潑開朗，具?有親和力;?5、普通?話準(zhǔn)確流利?，具備一定?禮儀知識;?6、優(yōu)秀?應(yīng)屆畢業(yè)生?亦可考慮。?7、薪資?：3000?-5000?經(jīng)典的裝?飾公司前臺?接待崗位職?責(zé)（二）?1、負(fù)責(zé)來?訪客戶的接?待工作，包?括為客戶讓?座、遞上茶?水，咨詢客?戶來訪意圖?，對客戶來?訪進(jìn)行登記?。(填寫《?來訪客戶登?記表》)客?戶談完離開?之后，負(fù)責(zé)?清理談判桌?面的衛(wèi)生。?監(jiān)督公司各?員工考勤，?不允許代打?卡，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)，一并受?罰。2、?負(fù)責(zé)為前來?咨詢裝修的?客戶，安排?接待設(shè)計師?。在給客戶?介紹設(shè)計師?時，應(yīng)對設(shè)?計師進(jìn)行簡?單介紹。?3、對已與?我公司簽單?的客戶，進(jìn)?行施工跟進(jìn)?回訪，施工?期間跟進(jìn)不?得低于陸次?，了解客戶?對施工服務(wù)?的看法，并?及時將跟進(jìn)?記錄上報給?公司經(jīng)理。?4、對已?竣工的客戶?進(jìn)行電話回?訪，原則上?應(yīng)該在保修?期內(nèi)，每季?度回訪一次?，并填寫《?竣工客戶售?后服務(wù)記錄?表》，及時?將客戶反映?的問題，反?饋到工程部?，對需要保?修的工程，?督促工程部?進(jìn)行保修。?并將工程部?維修情況及?時反映到公?司經(jīng)理處。?5、為非?裝修客戶提?供服務(wù)，及?時引薦到各?部門。6?、接聽電話?，以真誠甜?美的聲音以?及專業(yè)的職?業(yè)術(shù)語，體?現(xiàn)公司良好?的形象。?7、公司開?各種會議，?只要參與，?都要作好會?議記錄，會?后整理好送?總經(jīng)理審批?，然后再發(fā)?給相關(guān)的部?門。經(jīng)典?的裝飾公司?前臺接待崗?位職責(zé)（三?）1.負(fù)?責(zé)訪客接待?工作。2?.負(fù)責(zé)報刊?、信件、快?遞收發(fā)及監(jiān)?督工作。?3.負(fù)責(zé)會?議室管理及?服務(wù)工作。?4.負(fù)責(zé)?打印間管理?、復(fù)印審核?及操作工作?。5.負(fù)?責(zé)辦公設(shè)備?、公共環(huán)境?的管理服務(wù)?工作。6?.負(fù)責(zé)每日?考勤數(shù)據(jù)的?回收工作。?7.負(fù)責(zé)?員工門控權(quán)?限的管理工?作。8.?協(xié)助5S各?項工作的開?展。9.?完成其他交?辦工作。?經(jīng)典的裝飾?公司前臺接?待崗位職責(zé)?（四）(?一)、前臺?工作內(nèi)容?1、前臺是?公司的整體?形象，是公?司的第一印?象，要做到?禮儀、禮貌?，要穿正裝?;2、負(fù)?責(zé)收發(fā)快遞?、整理每日?的報紙、傳?真件;前臺?桌面要保持?干凈、整潔?;3、負(fù)?責(zé)員工上下?班考勤簽到?，做好每月?統(tǒng)計工作;?4、如果?離開前臺，?要把大門關(guān)?上，以防止?非本公司人?員進(jìn)入;?5、電話響?三聲內(nèi)要立?刻接聽，并?轉(zhuǎn)到相關(guān)人?員;(二?)、會議室?使用管理?1、會議室?是公司召開?日常會議、?接待和會晤?賓客的重要?場所，要做?好會議室的?統(tǒng)籌和安排?工作;2?、小會議室?(710)?主要用于公?司內(nèi)部召開?部門例會、?專題會議的?場所，大會?議室(70?1)主要用?于接待上級?領(lǐng)導(dǎo)、外賓?、兄弟單位?，召開黨、?政重要會議?、座談會、?外事活動的?場所。3?、開會前_?___分鐘?打開空調(diào)，?檢查燈光效?果、電源、?電腦、投影?儀、等設(shè)備?。4、物?品擺放位置?：水杯應(yīng)擺?放在參會人?員右上角，?杯把與人成?____度?角。濕巾擺?放在水杯右?側(cè)。信紙擺?放在正中位?置，筆擺放?在紙上呈_?___度角?。5、注?意控制會議?室大門的人?員出入，維?護(hù)秩序，保?證會議室周?圍環(huán)境安靜?及安全。?6、會前加?一次水，每?隔____?分鐘左右續(xù)?水一次，動?作輕慢，不?發(fā)出聲響。?7、會議?結(jié)束后，通?知保潔打掃?會議衛(wèi)生，?整理桌簽、?茶杯清洗、?會議設(shè)備，?保持清潔;?關(guān)閉電源開?關(guān)、門窗，?清理完畢后?鎖好門窗。?(三)休?息室使用管?理1、每?日檢查室內(nèi)?各類物品的?擺放，注意?設(shè)備的日常?維護(hù)與保養(yǎng)?。2、每?日報紙、雜?志的分類整?理。3、?檢查室內(nèi)衛(wèi)?生與清潔，?不定期的對?茶杯、咖啡?杯進(jìn)行消毒?。(四)?日常性工作?1、配合?物業(yè)公司進(jìn)?行每月例行?的水、電檢?查工作，并?制作成表格?，形成每月?的水電費(fèi)統(tǒng)?計表，交至?行政主管。?2、進(jìn)行?每周公司內(nèi)?部二次花卉?的養(yǎng)護(hù)工作?。3、公?司內(nèi)部日常?工作的運(yùn)營?與報修--?物業(yè)。經(jīng)?典的裝飾公?司前臺接待?崗位職責(zé)（?五）1、?負(fù)責(zé)來訪客?戶的接待工?作，包括為?客戶讓座、?遞上茶水，?咨詢客戶來?訪意圖，對?客戶來訪進(jìn)?行登記。(?填寫《來訪?客戶登記表?》)2、?負(fù)責(zé)為前來?咨詢裝修的?客戶，安排?接待設(shè)計師?。在給客戶?介紹設(shè)計師?時，應(yīng)對設(shè)?計師進(jìn)行推?崇。3、?在安排設(shè)計?師接待工作?前，應(yīng)對設(shè)?計師手頭現(xiàn)?有的工作充?分掌握，做?到合理安排?。(設(shè)計師?工作量、設(shè)?計水平等)?4、及時?對設(shè)計師服?務(wù)的客戶進(jìn)?行跟進(jìn)，督?促設(shè)計師對?咨詢客戶進(jìn)?行追蹤服務(wù)?，然后填寫?《意向客戶?溝通記錄表?》。5、?對已與我公?司簽單的客?戶，進(jìn)行施?工跟進(jìn)回訪?，施工期間?跟進(jìn)不得低?于三次，了?解客戶對施?工服務(wù)的看?法，并及時?將跟進(jìn)記錄?上報給公司?經(jīng)理或副總?經(jīng)理。6?、對已竣工?的客戶進(jìn)行?電話回訪，?原則上應(yīng)該?在保修期內(nèi)?，每季度回?訪一次，并?填寫《竣工?客戶售后服?務(wù)記錄表》?，及時將客?戶反映的問?題，反饋到?工程部，對?需要保修的?工程，督促?工程部進(jìn)行?保修。并將?工程部維修?情況及時反?映到公司經(jīng)?理處。7?、為非裝修?客戶提供服?務(wù)，及時引?薦到各部門?。8、接?聽電話，以?真誠甜美的?聲音，展現(xiàn)?公司良好的?形象。9?、打掃衛(wèi)生?，保持公司?的整潔現(xiàn)象?，收換垃圾?袋等其他有?關(guān)整潔的工?作。10?、接待客人?后，客人留?下的杯子和?其他沒用的?資料及時整?理，以便隨?時能接待新?客人。1?1、現(xiàn)象展?示：A.微?笑.B.穩(wěn)?定的心態(tài).?C.自信(?我相信我能?)經(jīng)典的?裝飾公司前?臺接待崗位?職責(zé)（六）?1.報表?的統(tǒng)計1?.1每天根?據(jù)實(shí)際的生?產(chǎn)狀況進(jìn)行?數(shù)據(jù)統(tǒng)計并?在____?點(diǎn)之前交到?生產(chǎn)主管處?。1.2?每周一上午?根據(jù)上周實(shí)?際生產(chǎn)狀況?制作生產(chǎn)周?報。1.?3每月__?__號根據(jù)?上個月的生?產(chǎn)與質(zhì)量狀?況統(tǒng)計制作?生產(chǎn)月報。?2.信息?的傳遞2?.1出席每?次生產(chǎn)例會?并根據(jù)會議?討論情況進(jìn)?行會議記錄?并發(fā)放到相?關(guān)個人。?2.2各種?制度通知的?發(fā)放和張貼?并與相關(guān)人?員簽收。?____公?司受控、非?受控文件的?接收、發(fā)放?。3.文?具、工具的?發(fā)放和申請?3.1每?月初提出相?應(yīng)的文具申?請并提交主?管審核后交?與相關(guān)部門?。3.2?辦公用品的?發(fā)放與登記?。3.3?生產(chǎn)治具的?申請與登記?發(fā)放。4?.員工考勤?記錄、員工?活動的的參?與4.1?與人事行政?部完成新員?工的上崗與?離職手續(xù)記?錄.4.?2隔日張貼?前日的員工?出勤記錄，?并對有問題?者進(jìn)行核對?更改。_?___公司?組織員工活?動時要積極?參與并了解?員工活動后?的感觸。?5.進(jìn)度計?劃的跟進(jìn)?5.1熟悉?訂單的要求?事項并協(xié)助?主管完成訂?單工作。?5.2熟悉?訂單的生產(chǎn)?進(jìn)度與生產(chǎn)?任務(wù)，并配?合pmc部?完成訂單的?調(diào)整與更改?。5.3?提交生產(chǎn)日?報給pmc?部，并就p?mc溝通事?項進(jìn)行簡單?處理。5?.4及時跟?進(jìn)生產(chǎn)計劃?變更事項，?并協(xié)助主管?完成變更要?求。經(jīng)典?的裝飾公司?前臺接待崗?位職責(zé)（七?）一、負(fù)?責(zé)訂單跟蹤?包括：在?以銷定產(chǎn)情?形下，銷售?部門提交的?客戶訂單(?或合同);?在以產(chǎn)定銷?情形下，計?劃部門下達(dá)?的指導(dǎo)性儲?備產(chǎn)品生產(chǎn)?計劃單。?二、督辦生?產(chǎn)流程協(xié)?助生技部領(lǐng)?導(dǎo)及助理，?對產(chǎn)前準(zhǔn)備?、產(chǎn)中管理?、產(chǎn)后服務(wù)?進(jìn)行跟蹤與?督辦。1?、根據(jù)訂單?或指導(dǎo)計劃?，通過er?p系統(tǒng)編制?生產(chǎn)計劃，?報生技部領(lǐng)?導(dǎo)審批。?2、督辦相?關(guān)技術(shù)人員?的“款式設(shè)?計、樣衣試?制、生產(chǎn)工?藝編制、打?板、工序分?配、用料核?定、工時測?定”工作，?收集各技術(shù)?員工作中形?成的技術(shù)工?作底稿。?3、根據(jù)技?術(shù)工作底稿?，通過e_?___ce?l精準(zhǔn)編制?“款式信息?資料、工藝?指導(dǎo)書、分?碼尺寸表、?工序分配表?、單件成衣?物料消耗清?單、工時測?定表”等技?術(shù)表單，經(jīng)?生技部領(lǐng)導(dǎo)?審核后，報?送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?組織評審。?其中《單件?成衣物料消?耗清單》報?送財務(wù)總監(jiān)?組織評審核?準(zhǔn)材料消耗?定額，《工?時測定表》?報人力資源?總監(jiān)組織評?審核定工時?工價，其他?內(nèi)容及樣衣?樣料報生技?領(lǐng)導(dǎo)組織評?審并修正各?項指標(biāo)。?經(jīng)典的裝飾?公司前臺接?待崗位職責(zé)?（八）一?、執(zhí)行辦公?用品的采購?、發(fā)放、管?理1、新?員工入職時?，由部門經(jīng)?理根據(jù)辦公?用品實(shí)際需?要，提出申?請，向行政?文員簽字領(lǐng)?齲其余時間?，員工急需?領(lǐng)取辦公用?品，必須簽?字，并寫清?楚領(lǐng)用時間?、項目、數(shù)?量等。2?、員工離職?時，部門經(jīng)?理應(yīng)認(rèn)真清?點(diǎn)其辦公用?品，并到行?政部填寫移?交清單并簽?字。3、?行政文員每?月對辦公用?品進(jìn)行一次?盤點(diǎn)，辦公?用品采購原?則上由各部?門向行政部?提出申請后?統(tǒng)一采購，?特殊物品采?購由部門主?管、副總同?意后另行購?買。二、?信件的收發(fā)?、文件資料?打、復(fù)印，?傳真管理?1、公司所?有打英復(fù)印?文檔工作及?信件、報刊?收發(fā)管理工?作由行政文?員統(tǒng)一負(fù)責(zé)?。收到信件?資料由行政?文員及時通?知或遞送給?收件人。對?投遞錯誤的?信件，退回?或轉(zhuǎn)移。發(fā)?件時，由發(fā)?件人填寫好?資料，再由?行政文員執(zhí)?行發(fā)送。?2、行政文?員妥善保管?外部提供的?文件資料打?英復(fù)印或快?遞的結(jié)賬單?據(jù)，并負(fù)責(zé)?核對單據(jù)?數(shù)量、金額?，便于財務(wù)?結(jié)算。3?、員工不得?利用公司機(jī)?器打印或傳?真與工作無?關(guān)的文件，?行政文員有?權(quán)監(jiān)管教育?。三、執(zhí)?行印制名片?的聯(lián)系、校?稿與管理?1、公司名?片格式統(tǒng)一?化，由公司?行政文員依?據(jù)企業(yè)形象?規(guī)劃并聯(lián)系?印刷業(yè)務(wù)。?2、需做?名片的員工?，先填寫名?片印制申請?單，經(jīng)部門?經(jīng)理簽字后?交由行政文?員負(fù)責(zé)辦理?。3、名?片印制前需?校稿，確認(rèn)?名片職務(wù)、?部門是否相?符，姓名、?聯(lián)系辦法等?需確認(rèn)無誤?。自確認(rèn)名?片內(nèi)容起，?一周內(nèi)，行?政文員將做?好的名片發(fā)?放給名片印?制申請者。?四、執(zhí)行?固定資產(chǎn)及?低值易耗品?的管理1?、負(fù)責(zé)對公?司的固定資?產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)?、登記。做?到編好號、?貼標(biāo)碼、注?明使用狀況?、統(tǒng)計數(shù)量?、并責(zé)任到?具體員工。?使用者離開?本公司時，?公司資產(chǎn)收?歸行政部管?理。對需要?報廢的資產(chǎn)?進(jìn)行報廢登?記處理。?2、行政文?員根據(jù)盤點(diǎn)?狀況，制作?《公司固定?資產(chǎn)使用情?況登記表》?，發(fā)給公司?相關(guān)負(fù)責(zé)人?。3、行?政文員負(fù)責(zé)?對打印機(jī)、?傳真機(jī)等其?它辦公設(shè)備?、設(shè)施的保?養(yǎng)維護(hù)和聯(lián)?系維修工作?。五、執(zhí)?行書籍、文?件、資料的?規(guī)范管理?1、公司所?有書籍應(yīng)編?碼貼號、做?好編目、分?類存放、按?順序排列整?齊，及時更?新登記表。?2、公司?員工借書、?領(lǐng)取文件資?料時，必須?簽字登記。?應(yīng)注明“日?期、姓名、?編號、項目?名稱、數(shù)量?、歸還日期?、備注”等?。3、員?工借書的限?期不超過一?個月，行政?文員應(yīng)提醒?催還。員工?離開公司時?，應(yīng)歸還所?領(lǐng)文件、資?料給行政文?員。書籍、?資料被歸還?時，行政文?員應(yīng)備注說?明歸還日期?。六、執(zhí)?行公司證照?、年檢及員?工社保卡的?申辦1、?公司變更或?申請辦理分?支機(jī)構(gòu)，先?準(zhǔn)備辦理營?業(yè)執(zhí)照相關(guān)?資料，然后?到工商局領(lǐng)?取營業(yè)執(zhí)照?登記申請表?;營業(yè)執(zhí)照?申辦完畢后?，持營業(yè)執(zhí)?照原件及公?司法人代表?身份證復(fù)印?件辦理組織?機(jī)構(gòu)代碼證?;組織機(jī)構(gòu)?代碼證辦理?完畢后，準(zhǔn)?備相關(guān)資料?辦理稅務(wù)登?記證。2?、公司年檢?一般從三月?份開始，至?六月底結(jié)束??？傻卿洝?深圳市工商?行政物價管?理局”網(wǎng)站?，了解當(dāng)年?度辦理年檢?的需要的資?料，先進(jìn)行?網(wǎng)上申請，?再交實(shí)物資?料到工商局?辦年檢。?3、需辦理?社?？ǖ膯T?工，先提交?“勞動保障?局?jǐn)?shù)碼照片?回執(zhí)”，行?政部打影制?證清單”后?，行政文員?到社保局四?樓交錢辦理?。后憑社保?局回執(zhí)領(lǐng)取?社?？ā?經(jīng)典的裝飾?公司前臺接?待崗位職責(zé)?（九）1?、定期對客?戶進(jìn)行回訪?并做好相關(guān)?記錄;2?、按照計劃?定期為客戶?介紹公司各?項服務(wù)，保?障所介紹內(nèi)?容質(zhì)量并對?客戶關(guān)系進(jìn)?行培養(yǎng)和維?護(hù);3、?按要求對已?經(jīng)做好的網(wǎng)?站內(nèi)容進(jìn)行?檢查并切實(shí)?保證對客戶?的定制內(nèi)容?和所需格式?符合要求;?4、對已?經(jīng)上傳的客?戶信息進(jìn)行?推廣;5?、向老客戶?介紹公司的?新產(chǎn)品和服?務(wù);6、?解答客戶的?疑難問題;?7、完成?臨時性、突?發(fā)性、緊急?性任務(wù)。?經(jīng)典的裝飾?公司前臺接?待崗位職責(zé)?（十）1?.根據(jù)年度?銷售計劃編?制半年度生?產(chǎn)計劃大綱?;2.負(fù)?責(zé)按照er?p流程及操?作規(guī)程分解?要貨單，編?制月度生產(chǎn)?計劃、周生?產(chǎn)計劃并報?批;(注：?如果有用到?erp系統(tǒng)?的話就涉及?到錄入,即?每天生產(chǎn)(?進(jìn)度)的錄?入這個系統(tǒng)?雖然比較簡?單