經典的裝飾公司前臺接待崗位職責（10篇）

第10頁共10頁經典的裝飾?公司前臺接?待崗位職責?崗位職責?：1、接?待來訪客人?并及時準確?通知被訪人?員;2、?負責前臺收?銀工作;?3、負責前?臺區(qū)域的環(huán)?境維護，保?證設備安全?及正常運轉?;4、完?成上級交辦?的其它工作?。任職資?格：1、?形象好，氣?質佳，年齡?____歲?，身高15?7-163?cm;2?、有相關工?作經驗，文?秘、行政管?理等相關專?業(yè)優(yōu)先考慮?;3、較?強的服務意?識，熟練使?用電腦辦公?軟件;4?、具備良好?的協(xié)調能力?、溝通能力?，負有責任?心，性格活?潑開朗，具?有親和力;?5、普通?話準確流利?，具備一定?禮儀知識;?6、優(yōu)秀?應屆畢業(yè)生?亦可考慮。?7、薪資?：3000?-5000?經典的裝?飾公司前臺?接待崗位職?責（二）?1、負責來?訪客戶的接?待工作，包?括為客戶讓?座、遞上茶?水，咨詢客?戶來訪意圖?，對客戶來?訪進行登記?。(填寫《?來訪客戶登?記表》)客?戶談完離開?之后，負責?清理談判桌?面的衛(wèi)生。?監(jiān)督公司各?員工考勤，?不允許代打?卡，一經發(fā)?現，一并受?罰。2、?負責為前來?咨詢裝修的?客戶，安排?接待設計師?。在給客戶?介紹設計師?時，應對設?計師進行簡?單介紹。?3、對已與?我公司簽單?的客戶，進?行施工跟進?回訪，施工?期間跟進不?得低于陸次?，了解客戶?對施工服務?的看法，并?及時將跟進?記錄上報給?公司經理。?4、對已?竣工的客戶?進行電話回?訪，原則上?應該在保修?期內，每季?度回訪一次?，并填寫《?竣工客戶售?后服務記錄?表》，及時?將客戶反映?的問題，反?饋到工程部?，對需要保?修的工程，?督促工程部?進行保修。?并將工程部?維修情況及?時反映到公?司經理處。?5、為非?裝修客戶提?供服務，及?時引薦到各?部門。6?、接聽電話?，以真誠甜?美的聲音以?及專業(yè)的職?業(yè)術語，體?現公司良好?的形象。?7、公司開?各種會議，?只要參與，?都要作好會?議記錄，會?后整理好送?總經理審批?，然后再發(fā)?給相關的部?門。經典?的裝飾公司?前臺接待崗?位職責（三?）1.負?責訪客接待?工作。2?.負責報刊?、信件、快?遞收發(fā)及監(jiān)?督工作。?3.負責會?議室管理及?服務工作。?4.負責?打印間管理?、復印審核?及操作工作?。5.負?責辦公設備?、公共環(huán)境?的管理服務?工作。6?.負責每日?考勤數據的?回收工作。?7.負責?員工門控權?限的管理工?作。8.?協(xié)助5S各?項工作的開?展。9.?完成其他交?辦工作。?經典的裝飾?公司前臺接?待崗位職責?（四）(?一)、前臺?工作內容?1、前臺是?公司的整體?形象，是公?司的第一印?象，要做到?禮儀、禮貌?，要穿正裝?;2、負?責收發(fā)快遞?、整理每日?的報紙、傳?真件;前臺?桌面要保持?干凈、整潔?;3、負?責員工上下?班考勤簽到?，做好每月?統(tǒng)計工作;?4、如果?離開前臺，?要把大門關?上，以防止?非本公司人?員進入;?5、電話響?三聲內要立?刻接聽，并?轉到相關人?員;(二?)、會議室?使用管理?1、會議室?是公司召開?日常會議、?接待和會晤?賓客的重要?場所，要做?好會議室的?統(tǒng)籌和安排?工作;2?、小會議室?(710)?主要用于公?司內部召開?部門例會、?專題會議的?場所，大會?議室(70?1)主要用?于接待上級?領導、外賓?、兄弟單位?，召開黨、?政重要會議?、座談會、?外事活動的?場所。3?、開會前_?___分鐘?打開空調，?檢查燈光效?果、電源、?電腦、投影?儀、等設備?。4、物?品擺放位置?：水杯應擺?放在參會人?員右上角，?杯把與人成?____度?角。濕巾擺?放在水杯右?側。信紙擺?放在正中位?置，筆擺放?在紙上呈_?___度角?。5、注?意控制會議?室大門的人?員出入，維?護秩序，保?證會議室周?圍環(huán)境安靜?及安全。?6、會前加?一次水，每?隔____?分鐘左右續(xù)?水一次，動?作輕慢，不?發(fā)出聲響。?7、會議?結束后，通?知保潔打掃?會議衛(wèi)生，?整理桌簽、?茶杯清洗、?會議設備，?保持清潔;?關閉電源開?關、門窗，?清理完畢后?鎖好門窗。?(三)休?息室使用管?理1、每?日檢查室內?各類物品的?擺放，注意?設備的日常?維護與保養(yǎng)?。2、每?日報紙、雜?志的分類整?理。3、?檢查室內衛(wèi)?生與清潔，?不定期的對?茶杯、咖啡?杯進行消毒?。(四)?日常性工作?1、配合?物業(yè)公司進?行每月例行?的水、電檢?查工作，并?制作成表格?，形成每月?的水電費統(tǒng)?計表，交至?行政主管。?2、進行?每周公司內?部二次花卉?的養(yǎng)護工作?。3、公?司內部日常?工作的運營?與報修--?物業(yè)。經?典的裝飾公?司前臺接待?崗位職責（?五）1、?負責來訪客?戶的接待工?作，包括為?客戶讓座、?遞上茶水，?咨詢客戶來?訪意圖，對?客戶來訪進?行登記。(?填寫《來訪?客戶登記表?》)2、?負責為前來?咨詢裝修的?客戶，安排?接待設計師?。在給客戶?介紹設計師?時，應對設?計師進行推?崇。3、?在安排設計?師接待工作?前，應對設?計師手頭現?有的工作充?分掌握，做?到合理安排?。(設計師?工作量、設?計水平等)?4、及時?對設計師服?務的客戶進?行跟進，督?促設計師對?咨詢客戶進?行追蹤服務?，然后填寫?《意向客戶?溝通記錄表?》。5、?對已與我公?司簽單的客?戶，進行施?工跟進回訪?，施工期間?跟進不得低?于三次，了?解客戶對施?工服務的看?法，并及時?將跟進記錄?上報給公司?經理或副總?經理。6?、對已竣工?的客戶進行?電話回訪，?原則上應該?在保修期內?，每季度回?訪一次，并?填寫《竣工?客戶售后服?務記錄表》?，及時將客?戶反映的問?題，反饋到?工程部，對?需要保修的?工程，督促?工程部進行?保修。并將?工程部維修?情況及時反?映到公司經?理處。7?、為非裝修?客戶提供服?務，及時引?薦到各部門?。8、接?聽電話，以?真誠甜美的?聲音，展現?公司良好的?形象。9?、打掃衛(wèi)生?，保持公司?的整潔現象?，收換垃圾?袋等其他有?關整潔的工?作。10?、接待客人?后，客人留?下的杯子和?其他沒用的?資料及時整?理，以便隨?時能接待新?客人。1?1、現象展?示：A.微?笑.B.穩(wěn)?定的心態(tài).?C.自信(?我相信我能?)經典的?裝飾公司前?臺接待崗位?職責（六）?1.報表?的統(tǒng)計1?.1每天根?據實際的生?產狀況進行?數據統(tǒng)計并?在____?點之前交到?生產主管處?。1.2?每周一上午?根據上周實?際生產狀況?制作生產周?報。1.?3每月__?__號根據?上個月的生?產與質量狀?況統(tǒng)計制作?生產月報。?2.信息?的傳遞2?.1出席每?次生產例會?并根據會議?討論情況進?行會議記錄?并發(fā)放到相?關個人。?2.2各種?制度通知的?發(fā)放和張貼?并與相關人?員簽收。?____公?司受控、非?受控文件的?接收、發(fā)放?。3.文?具、工具的?發(fā)放和申請?3.1每?月初提出相?應的文具申?請并提交主?管審核后交?與相關部門?。3.2?辦公用品的?發(fā)放與登記?。3.3?生產治具的?申請與登記?發(fā)放。4?.員工考勤?記錄、員工?活動的的參?與4.1?與人事行政?部完成新員?工的上崗與?離職手續(xù)記?錄.4.?2隔日張貼?前日的員工?出勤記錄，?并對有問題?者進行核對?更改。_?___公司?組織員工活?動時要積極?參與并了解?員工活動后?的感觸。?5.進度計?劃的跟進?5.1熟悉?訂單的要求?事項并協(xié)助?主管完成訂?單工作。?5.2熟悉?訂單的生產?進度與生產?任務，并配?合pmc部?完成訂單的?調整與更改?。5.3?提交生產日?報給pmc?部，并就p?mc溝通事?項進行簡單?處理。5?.4及時跟?進生產計劃?變更事項，?并協(xié)助主管?完成變更要?求。經典?的裝飾公司?前臺接待崗?位職責（七?）一、負?責訂單跟蹤?包括：在?以銷定產情?形下，銷售?部門提交的?客戶訂單(?或合同);?在以產定銷?情形下，計?劃部門下達?的指導性儲?備產品生產?計劃單。?二、督辦生?產流程協(xié)?助生技部領?導及助理，?對產前準備?、產中管理?、產后服務?進行跟蹤與?督辦。1?、根據訂單?或指導計劃?，通過er?p系統(tǒng)編制?生產計劃，?報生技部領?導審批。?2、督辦相?關技術人員?的“款式設?計、樣衣試?制、生產工?藝編制、打?板、工序分?配、用料核?定、工時測?定”工作，?收集各技術?員工作中形?成的技術工?作底稿。?3、根據技?術工作底稿?，通過e_?___ce?l精準編制?“款式信息?資料、工藝?指導書、分?碼尺寸表、?工序分配表?、單件成衣?物料消耗清?單、工時測?定表”等技?術表單，經?生技部領導?審核后，報?送相關領導?組織評審。?其中《單件?成衣物料消?耗清單》報?送財務總監(jiān)?組織評審核?準材料消耗?定額，《工?時測定表》?報人力資源?總監(jiān)組織評?審核定工時?工價，其他?內容及樣衣?樣料報生技?領導組織評?審并修正各?項指標。?經典的裝飾?公司前臺接?待崗位職責?（八）一?、執(zhí)行辦公?用品的采購?、發(fā)放、管?理1、新?員工入職時?，由部門經?理根據辦公?用品實際需?要，提出申?請，向行政?文員簽字領?齲其余時間?，員工急需?領取辦公用?品，必須簽?字，并寫清?楚領用時間?、項目、數?量等。2?、員工離職?時，部門經?理應認真清?點其辦公用?品，并到行?政部填寫移?交清單并簽?字。3、?行政文員每?月對辦公用?品進行一次?盤點，辦公?用品采購原?則上由各部?門向行政部?提出申請后?統(tǒng)一采購，?特殊物品采?購由部門主?管、副總同?意后另行購?買。二、?信件的收發(fā)?、文件資料?打、復印，?傳真管理?1、公司所?有打英復印?文檔工作及?信件、報刊?收發(fā)管理工?作由行政文?員統(tǒng)一負責?。收到信件?資料由行政?文員及時通?知或遞送給?收件人。對?投遞錯誤的?信件，退回?或轉移。發(fā)?件時，由發(fā)?件人填寫好?資料，再由?行政文員執(zhí)?行發(fā)送。?2、行政文?員妥善保管?外部提供的?文件資料打?英復印或快?遞的結賬單?據，并負責?核對單據?數量、金額?，便于財務?結算。3?、員工不得?利用公司機?器打印或傳?真與工作無?關的文件，?行政文員有?權監(jiān)管教育?。三、執(zhí)?行印制名片?的聯系、校?稿與管理?1、公司名?片格式統(tǒng)一?化，由公司?行政文員依?據企業(yè)形象?規(guī)劃并聯系?印刷業(yè)務。?2、需做?名片的員工?，先填寫名?片印制申請?單，經部門?經理簽字后?交由行政文?員負責辦理?。3、名?片印制前需?校稿，確認?名片職務、?部門是否相?符，姓名、?聯系辦法等?需確認無誤?。自確認名?片內容起，?一周內，行?政文員將做?好的名片發(fā)?放給名片印?制申請者。?四、執(zhí)行?固定資產及?低值易耗品?的管理1?、負責對公?司的固定資?產進行盤點?、登記。做?到編好號、?貼標碼、注?明使用狀況?、統(tǒng)計數量?、并責任到?具體員工。?使用者離開?本公司時，?公司資產收?歸行政部管?理。對需要?報廢的資產?進行報廢登?記處理。?2、行政文?員根據盤點?狀況，制作?《公司固定?資產使用情?況登記表》?，發(fā)給公司?相關負責人?。3、行?政文員負責?對打印機、?傳真機等其?它辦公設備?、設施的保?養(yǎng)維護和聯?系維修工作?。五、執(zhí)?行書籍、文?件、資料的?規(guī)范管理?1、公司所?有書籍應編?碼貼號、做?好編目、分?類存放、按?順序排列整?齊，及時更?新登記表。?2、公司?員工借書、?領取文件資?料時，必須?簽字登記。?應注明“日?期、姓名、?編號、項目?名稱、數量?、歸還日期?、備注”等?。3、員?工借書的限?期不超過一?個月，行政?文員應提醒?催還。員工?離開公司時?，應歸還所?領文件、資?料給行政文?員。書籍、?資料被歸還?時，行政文?員應備注說?明歸還日期?。六、執(zhí)?行公司證照?、年檢及員?工社?？ǖ?申辦1、?公司變更或?申請辦理分?支機構，先?準備辦理營?業(yè)執(zhí)照相關?資料，然后?到工商局領?取營業(yè)執(zhí)照?登記申請表?;營業(yè)執(zhí)照?申辦完畢后?，持營業(yè)執(zhí)?照原件及公?司法人代表?身份證復印?件辦理組織?機構代碼證?;組織機構?代碼證辦理?完畢后，準?備相關資料?辦理稅務登?記證。2?、公司年檢?一般從三月?份開始，至?六月底結束??？傻卿洝?深圳市工商?行政物價管?理局”網站?，了解當年?度辦理年檢?的需要的資?料，先進行?網上申請，?再交實物資?料到工商局?辦年檢。?3、需辦理?社?？ǖ膯T?工，先提交?“勞動保障?局數碼照片?回執(zhí)”，行?政部打影制?證清單”后?，行政文員?到社保局四?樓交錢辦理?。后憑社保?局回執(zhí)領取?社?？ā?經典的裝飾?公司前臺接?待崗位職責?（九）1?、定期對客?戶進行回訪?并做好相關?記錄;2?、按照計劃?定期為客戶?介紹公司各?項服務，保?障所介紹內?容質量并對?客戶關系進?行培養(yǎng)和維?護;3、?按要求對已?經做好的網?站內容進行?檢查并切實?保證對客戶?的定制內容?和所需格式?符合要求;?4、對已?經上傳的客?戶信息進行?推廣;5?、向老客戶?介紹公司的?新產品和服?務;6、?解答客戶的?疑難問題;?7、完成?臨時性、突?發(fā)性、緊急?性任務。?經典的裝飾?公司前臺接?待崗位職責?（十）1?.根據年度?銷售計劃編?制半年度生?產計劃大綱?;2.負?責按照er?p流程及操?作規(guī)程分解?要貨單，編?制月度生產?計劃、周生?產計劃并報?批;(注：?如果有用到?erp系統(tǒng)?的話就涉及?到錄入,即?每天生產(?進度)的錄?入這個系統(tǒng)?雖然比較簡?單