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第4頁共4頁前臺收銀?工作職責(zé)?1、負(fù)?責(zé)前臺電?話的接聽?、轉(zhuǎn)接,?訪客的登?記記錄,?文檔的管?理等;?2、負(fù)責(zé)?會員辦卡?金額的收?取,每日?賬目的結(jié)?算與登記?;3、?負(fù)責(zé)會員?管理系統(tǒng)?的操作及?維護(hù)工作?;4、?負(fù)責(zé)接待?會員投訴?工作。?前臺收銀?工作職責(zé)?(二)?1、收銀?、做賬工?作2、?客戶接待?、服務(wù)工?作3、?客戶管理?:客戶資?料整理,?會員卡管?理,客戶?跟蹤等?4、負(fù)責(zé)?店內(nèi)日常?事務(wù)的處?理;6?、店面整?體管控。?前臺收?銀工作職?責(zé)(三)?1、負(fù)?責(zé)公司前?臺接待及?電話接轉(zhuǎn)?;2、?復(fù)印文檔?,收發(fā)信?件、文件?等3、?負(fù)責(zé)訂水?、訂報,?信件、包?裹的安排?及與快遞?公司的聯(lián)?系;4?、開具發(fā)?票并每月?核對發(fā)票?5、完?成上級交?給的其它?事務(wù)性工?作。6?,負(fù)責(zé)全?部的產(chǎn)品?的進(jìn)出庫?7,做?相關(guān)的報?表前臺?收銀工作?職責(zé)(四?)1、?收銀員在?上班前應(yīng)?先作好營?業(yè)前的準(zhǔn)?備工作。?預(yù)備好零?錢,以便?找數(shù);?2、準(zhǔn)確?打印各項(xiàng)?收款單據(jù)?、發(fā)票。?3、每?日收入現(xiàn)?金,必須?切實(shí)執(zhí)行?“長繳短?補(bǔ)”的規(guī)?定,不得?以長補(bǔ)短?。如出現(xiàn)?長款,必?須如實(shí)向?上級匯報?,按公司?財務(wù)規(guī)定?入賬。?4、每一?位收銀員?在當(dāng)班營?業(yè)結(jié)束后?需進(jìn)行交?接班,檢?查無誤后?方可下班?。前臺?收銀工作?職責(zé)(五?)1、?友善和專?業(yè)的態(tài)度?為客戶提?供收銀服?務(wù)2、?執(zhí)行日常?的工作時?要遵循各?種跟收銀?相關(guān)的規(guī)?章制度?3、確保?收銀工作?的正確性?和有效性?以達(dá)到顧?客的高度?滿意4?、保證收?銀結(jié)算室?和儲藏室?的安全?5、處理?各種發(fā)票?、支票、?匯票6?、確保顧?客以最快?的速度通?過收銀臺?并且避免?顧客投訴?前臺收?銀工作職?責(zé)(六)?1.做?好前臺接?待2.?負(fù)責(zé)收銀?3.簡?單的衛(wèi)生?工作前?臺收銀工?作職責(zé)(?七)1?、負(fù)責(zé)每?日的會員?辦卡、收?款等手續(xù)?,負(fù)責(zé)制?作會員合?同及報送?報表事宜?;2、?負(fù)責(zé)處理?會員交辦?的基本服?務(wù)事宜,?接受會員?的咨詢;?3、協(xié)?助前臺做?好接待事?宜;5?、完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交?代的其他?工作。?前臺收銀?工作職責(zé)?(八)?1.保證?準(zhǔn)確無誤?并高效地?完成患者?的預(yù)約和?登記2?.在就診?過程中有?效回應(yīng)患?者的疑問?并根據(jù)和?睦家的政?策和流程?幫助患者?3.協(xié)?助打印發(fā)?票、為患?者結(jié)賬?4.與保?險公司溝?通協(xié)調(diào)以?確?;颊?在和睦家?所接受的?醫(yī)療服務(wù)?在被保險?的范圍內(nèi)?5.幫?助客人協(xié)?調(diào)相關(guān)部?門準(zhǔn)備所?需文件?6.協(xié)助?主管/經(jīng)?理完成新?的任務(wù)或?額外項(xiàng)目?前臺收?銀工作職?責(zé)(九)?1、為?賓客辦理?預(yù)定,入?住,問詢?,結(jié)帳等?服務(wù)。?2、提供?主動,熱?情,細(xì)致?,耐心,?準(zhǔn)確高效?的服務(wù)。?3、嚴(yán)?格執(zhí)行酒?店各項(xiàng)標(biāo)?準(zhǔn)。前?臺收銀工?作職責(zé)(?十)1?、熟練掌?握門店收?銀各環(huán)節(jié)?的工作,?能迅速解?決收銀中?所發(fā)生的?各種業(yè)務(wù)?上的問題?,作到準(zhǔn)?確、快速?、無差錯?;2、?做好現(xiàn)金?保管、交?接和相關(guān)?營業(yè)報表?的填報,?做到帳單?、帳實(shí)(?銀)相符?、帳物相?符;3?、在未收?銀的情況?下應(yīng)主動?照應(yīng)店面?協(xié)助接待?。前臺?收銀工作?職責(zé)(十?一)1?、及時、?準(zhǔn)確的接?聽\轉(zhuǎn)接?電話,如?需要,記?錄留言并?轉(zhuǎn)達(dá);?2、負(fù)責(zé)?客戶的接?待,預(yù)定?登記、服?務(wù)項(xiàng)目咨?詢等工作?;3、?做好客人?消費(fèi)結(jié)賬?工作,文?書錄入工?作;3?、負(fù)責(zé)前?臺區(qū)域的?環(huán)境維護(hù)?,保證設(shè)?備安全及?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?;4、?日常資料?整理等一?般前臺事?務(wù);5?、完成主?管安排的?其它任務(wù)?前臺收?銀工作職?責(zé)(十二?)1、?準(zhǔn)時到崗?,檢查設(shè)?備裝備,?做好營業(yè)?收款等一?切準(zhǔn)備工?作。2?、按照現(xiàn)?金管理制?度,認(rèn)真?做好現(xiàn)金?和各種票?據(jù)的收、?付保管工?作,嚴(yán)格?遵守酒店?的保密制?度。3?、做好預(yù)?定接待、?結(jié)算、收?款工作,?做到穩(wěn)、?準(zhǔn)、快。?4、認(rèn)?識餐廳各?類酒、菜?、面點(diǎn)、?飲料的價?目,了解?餐廳服務(wù)?的有關(guān)知?識。前?臺收銀工?作職責(zé)(?十三)?1、做好?所屬門店?會員消費(fèi)?登記及結(jié)?算工作;?2、負(fù)?責(zé)客戶前?臺接待及?登記錄入?等工作;?3、制?作、打印?、核對收?銀相關(guān)憑?證;4?、匯總收?據(jù)、發(fā)票?,編制相?關(guān)報表;?5、根?據(jù)收款憑?證登記現(xiàn)?金和銀行?日記賬,?并將憑證?匯總定期?送至財務(wù)?部;6?、妥善保?管收銀設(shè)?備、收銀?系統(tǒng)及維?護(hù)前臺區(qū)?域范圍的?衛(wèi)生清潔?工作;?7、配合?其他部門?相關(guān);?8、工作?完成公司?上級交辦?的其他工?作。前?臺收銀工?作職責(zé)(?十四)?1.負(fù)責(zé)?前臺客戶?接待,商?品售賣及?會員卡辦?理,安排?安全協(xié)議?的簽訂;?2.負(fù)?責(zé)門店收?銀工作、?現(xiàn)金管理?,確保門?
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