實(shí)戰(zhàn)：想做一款群眾喜聞樂見的產(chǎn)品？快看這四個(gè)步驟

實(shí)戰(zhàn)：想做一款群眾喜聞樂見的產(chǎn)品？快看這四個(gè)步驟

之前文章用到的辦公通訊軟件的例子將在這篇中持續(xù)使用。(譯者注：之前文章涉及的背景是公司員工的內(nèi)部和外部溝通主要依靠移動(dòng)電話或座機(jī)，為此花費(fèi)大量時(shí)間的員工們希望可以誕生一種新工具，使溝通變得更加簡(jiǎn)單。)一旦我聽到至少6個(gè)人說“是啊，我需要這樣一款產(chǎn)品。做好了算我一個(gè)！”，我就確定我可以開始制作產(chǎn)品的MVP了。緊接著，制作過程中的難題和錯(cuò)誤都會(huì)讓我無(wú)比興奮。當(dāng)然，我還是會(huì)從小做起，先為這產(chǎn)品制作出一款最簡(jiǎn)化版本。那么，一般我是如何開始的呢？一、究竟是誰(shuí)在使用我的產(chǎn)品？正如辦公通訊軟件的例子，我需要確定如下幾個(gè)為題：哪類員工會(huì)每天都使用我的產(chǎn)品？他們的辦公場(chǎng)景是哪里——電腦前還是智能手機(jī)前？他們會(huì)經(jīng)常切換不同的設(shè)備使用軟件么？他們傾向于怎么樣的溝通方式——語(yǔ)音，文本還是即使消息？這些問題的答案可以幫我確定產(chǎn)品基本的特性。二、需要建立一份用戶需求清單這一關(guān)鍵步驟會(huì)闡明用戶要如何使用我的產(chǎn)品，該產(chǎn)品對(duì)于用戶的價(jià)值是什么。舉例來(lái)說，清淡上面可以包括這樣的描述：“作為一個(gè)用戶，我希望能夠使用臺(tái)式機(jī)收發(fā)文本信息”或者“作為一個(gè)用戶，我希望我用電腦開始一段對(duì)話后，當(dāng)我離開辦公桌，仍可以使用手機(jī)繼續(xù)對(duì)話”。然后，我會(huì)按重要性將故事排序，接著，我會(huì)開始開發(fā)一款最小規(guī)模的產(chǎn)品。三、設(shè)計(jì)可以取悅用戶的交互體驗(yàn)說道這個(gè)，很多人可能馬上會(huì)想到UI(交互界面)設(shè)計(jì)。但是如果是一款沒有UI的產(chǎn)品呢，我們?nèi)孕杩紤]交互體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，就像我用過的很多產(chǎn)品只有API(應(yīng)用程序界面)。對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的API體驗(yàn)，只需考慮文本和GitHub的體驗(yàn)就好。而我們?cè)趧?chuàng)建UI時(shí)，就是完全關(guān)乎顏值、感受和屏幕跳轉(zhuǎn)了。但無(wú)論哪種，我的目標(biāo)都是帶領(lǐng)用戶在產(chǎn)品中體會(huì)愉悅和流暢，打造一個(gè)讓人眼前一亮的產(chǎn)品。四、降低用戶對(duì)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)成本如果產(chǎn)品不是足夠直觀、足夠簡(jiǎn)單的話，那么最棒的用戶體驗(yàn)也就無(wú)從談起。如果能夠提供一個(gè)簡(jiǎn)短的視頻教程和一個(gè)易懂的注冊(cè)流程介紹的話，相信會(huì)是很棒的。(這方面SaaS軟件都做得很好)現(xiàn)在，這四步你都已經(jīng)掌握了，所以下一步該做什么？反饋！反饋！更多的反饋！我無(wú)法過多描述這部分的細(xì)節(jié)，因?yàn)楫?dāng)我的用戶開始使用我的產(chǎn)品時(shí)，我便開始不斷地調(diào)整我產(chǎn)品設(shè)計(jì)。我希望能夠親眼見到他們?nèi)绾尾僮?，想看見他們使用產(chǎn)品時(shí)的腦回，希望能從真正用戶角度出發(fā)體驗(yàn)我的產(chǎn)品。然后，我希望聽到產(chǎn)品哪里做得好，哪里可以繼續(xù)優(yōu)化，還需要(注意，此處是“需要”而不是“想要”)加入哪些功能。毫無(wú)疑問，他們的建議會(huì)啟發(fā)我，我的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及MVP