實戰(zhàn)：惡拍訂單商家自救方案

實戰(zhàn)：惡拍訂單商家自救方案

惡拍訂單有2中情況：一丶未付款：針對這個情況會出現(xiàn)產(chǎn)品給拍下架，那需要商家重新上架產(chǎn)品，設(shè)置付款減庫存即可。千萬千萬記住一定不要關(guān)閉買家的訂單。3天后淘寶就會自動關(guān)閉訂單的了，(此時關(guān)閉訂單投訴準成功是扣6分的喲)。二丶已付款：針對這樣的情況需要商家不要慌亂。自亂陣腳就麻煩了。按照一下幾個步驟操作就可以了。1丶馬上聯(lián)系淘寶客服(其實一點用都沒有)目的是要記錄此訂單，先告狀給淘寶，我店鋪讓別人給搞了，先告狀讓淘寶做記錄，以便日后上傳淘寶的證明。2丶聯(lián)系顧客(旺旺聯(lián)系基本上不回復(fù)的)，他會躲著你的，大訂單不聯(lián)系商家，腳趾頭想想誰購買大額訂單不給商家聯(lián)系，還故意躲著商家？旺旺聯(lián)系買家做的目的也是留下證據(jù)，。證明顧客不聯(lián)系我。不是我不聯(lián)系買家。此時是留證明用的。如果買家回復(fù)，就明確告訴發(fā)貨的流程和退換貨的流程，。告訴騙子讓他明白你對淘寶規(guī)則很熟悉，不會被他忽悠破財消災(zāi)。讓騙子明白你不是好欺負的(大多的騙子就是利用商城72小時未發(fā)貨為理由，申請“缺貨”“未按照約定時間發(fā)貨”等2中理由來騙取錢財)只要在72小時內(nèi)商家完成發(fā)貨事項后，騙子基本上都會申請退貨走人了。3丶發(fā)貨過程，全程用相機拍照證明你所發(fā)的貨沒有任何問題，。在數(shù)量丶產(chǎn)品質(zhì)量等問題上沒有任何問題。因為是要的大額訂單數(shù)量肯定多。所以重量上一定要正確。此步驟一定要務(wù)必拍照。要不后續(xù)會對商家非常不利。(至于買家真正能收到什么產(chǎn)品需要各位商家自己斟酌考慮，此處一萬字)4丶快遞員來取貨前在次聯(lián)系買家，明確告訴，發(fā)貨的快遞公司，到貨的正常時間，不能拆包驗貨等情況。此時的目的也是日后做證明給淘寶看的(此時大部分騙子都開始申請退款走人，此時商家一定要看清楚騙子申請退款的理由)。5丶點擊發(fā)貨：此步驟一定要在48小時之前進行，最好是24小時之前，以便給商家留有更多的空間。淘寶要求商城是72小時發(fā)貨時間，只要在72小時之前有正確的快遞單號錄入信息，此后騙子就不要想拿到錢了，給他耗到底。最后讓騙子血本無歸。(大部分的騙子看到商家發(fā)貨后就開始心理低估了，基本上都會開始申請退款“退運費”)騙子付款后的第二天在次聯(lián)系騙子告訴騙子你的包裹我們已經(jīng)包好，也都拍照留底了，如果你現(xiàn)在不想要就趕快申請退款，一旦快遞員來取貨后我們不在接受任何退款申請，一律讓淘寶小二介入處理。騙子雖然不回復(fù)旺旺，但是不證明他不看旺旺，他會算計如何對他有利，基本上這樣的騙子看到后就會申請退款的了。因為騙子也害怕商家真發(fā)貨了，真發(fā)貨對騙子是真是有百害而無一利，因為騙子也明白不會從你身上敲詐到錢的了。從商家點擊發(fā)貨到真正發(fā)貨的時間一定要留充足，好給騙子周旋。(如何點擊發(fā)貨和商家真正發(fā)貨我相信每一個商家都明白，此處一萬字)6丶貨到會出現(xiàn)2中情況：(基本上不會到這一步)騙子是在發(fā)貨之前想詐騙。所以一定要冷靜一定要在48小時之前安排發(fā)貨。A：拒簽：聯(lián)系不到買家，貨給原單返回，此時不要驚慌，會讓騙子出雙倍的代價。返回貨后騙子肯定會申請退款，不管任何理由你只需要提供買家當?shù)氐目爝f出具的紅章證明，這個證明任何快遞都可以出。返回運費多少，需要商家自己說多少就多少。這個只要商家出具快遞公司給的紅章證明淘寶小二都會把錢返回給商家。這個淘寶是支持的，商家不用擔心。也就是買家拒簽了。商家出發(fā)貨過去的運費，騙子需要出返回貨的運費(這個返回運費是商家說多少就多少)淘寶小二之前都有商家咨詢的電話證明，更會把錢返回給商家。所以商家一定不要驚慌，也不用擔心發(fā)貨后會虧損等情況，真正發(fā)貨后是對騙子無利，會讓騙子付出代價的。B：簽收：(基本上沒有走到這一步的)a：申請退貨。理由產(chǎn)品無效丶過敏丶產(chǎn)品質(zhì)量問題等等。商家只需要拒絕退貨就可以。到時候淘寶小二會讓騙子出示“國家檢測報告”這個報告是國家正規(guī)的檢測報告。正常一個報告需要申請多長時間，相信商家都知道。這個訂單拖他個2月3月沒有問題?？打_子那么多錢壓到淘寶誰著急？騙子還要出示檢測報告的錢，還要等待出示的時間，誰耗的起？而商家只需要提供的資料很簡單。每個商家都可以提供(具體不說，以免騙子知道后鉆漏洞)反正這一步商家絕對放心。每個商城的商家都可以提供，最后是騙子出檢測報告和浪費大量的時間周旋。b：七天無理由退換貨：騙子自己出運費返回商家出示的地址。那商家就等著貨給原單返回就可以的了。此時不用擔心。等貨到了就讓騙子知道你不是柿子捏的了。貨到后讓你當?shù)氐目爝f公司出具證明，這個證明我想更容易了吧，你天天給他們發(fā)貨，他們出示這個證明簡直就是太容易了。證明收到產(chǎn)品缺少丶破損等等商家自己想吧。想怎么說就怎么寫證明。反正是讓騙子不會拿走他的錢。商家發(fā)貨過去多少運費就從這里找回來。不解恨那就全部給他扣除。讓騙子都去死吧。淘寶認規(guī)定，我們每一步都按照淘寶的規(guī)定走，放心絕對不會有錯。c：售后維權(quán)：騙子肯定會不甘心的呀。錢拿不到了，肯定要維權(quán)。那我們還是按照淘寶的規(guī)定，把我們之前所有的證明在重新提交一次。這一次還會是售后維權(quán)不會成功的。d：投訴：以上幾個步驟都讓騙子賠了夫人又折兵了，肯定會不依不饒，去投訴。讓他投訴吧。我們有足夠的證據(jù)證明我們的無辜，淘寶也不會讓他投訴成功。三丶瘋狂報復(fù)以上幾個步驟后，騙子的錢是拿不到，最后傷害的是商家和騙子，真正盈利的是快遞公司和淘寶。但是騙子肯定會不甘心，會到店鋪用多個小號來瘋狂報復(fù)，那我們也不害怕。和之前處理是一樣的。還是讓他血本無歸。最后商家不是贏家，但是我們商家也絕對不能像騙子低頭。只所以騙子那么猖獗就是因為部分商家亂了陣腳，想破財消災(zāi)才助紂為虐了騙子。四丶和諧淘寶此方案是我們真實的經(jīng)歷，遇到這樣的騙子我們也無助過丶痛苦過丶怨恨過，所以我能深刻體會到各位商家遇到這樣事情的無助心情，此方案提供給大家，希望我們每一位商家遇到問題都冷靜處理，。不要給騙子低頭。破財不會消災(zāi)，只會讓騙子更加變本加厲來危害更多的無辜商家。也希望此貼能夠讓更多的商家看到。對待騙