公文筐測(cè)試答題思路

第第頁(yè)共22頁(yè)7任需 張家港卡瑞爾企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)校發(fā)生。6、加強(qiáng)工傷預(yù)防和對(duì)職工安全教育。7、妥善安置相關(guān)事宜。8、檢查落實(shí)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度是否嚴(yán)格執(zhí)行9、積極營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生的制度、技術(shù)環(huán)境。完善勞動(dòng)場(chǎng)所設(shè)計(jì)、勞動(dòng)組織優(yōu)化、工作時(shí)間合理組織等十七、突發(fā)事件處理1、上報(bào)主管部門(mén)，組成應(yīng)急小組，立即澄清事實(shí)及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)2、組織會(huì)議分析原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高預(yù)防建議，杜絕類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生3、追究責(zé)任人責(zé)任，按公司規(guī)定處理4、爭(zhēng)取適當(dāng)防范措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。5、成立相關(guān)人員工作小組前往核查事實(shí)真相，并采取預(yù)見(jiàn)性預(yù)防措施6、對(duì)情況屬實(shí)與否做出相應(yīng)處理7、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)管理十八、招聘問(wèn)題1、擴(kuò)大招聘范圍，嘗試其他招聘方式2、安排招聘主管依據(jù)相關(guān)要求，擬定人員需求計(jì)劃3、指派招聘主管安排依據(jù)用人部門(mén)提供的工作流程7宙需 張家港卡瑞爾企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)校要求或建議，擬定作業(yè)人員的崗位要求和任職資格，進(jìn)行崗位分析和勝任特征分析，制定崗位說(shuō)明書(shū)。4、安排招聘主管擬定招聘計(jì)劃，做出招聘預(yù)算。5、請(qǐng)用人部門(mén)協(xié)助對(duì)應(yīng)聘人員的面試。6、安排招聘主管協(xié)助用人部門(mén)進(jìn)行崗位配置。7、安排培訓(xùn)主管協(xié)助用人部門(mén)進(jìn)行崗位培訓(xùn)。8、安排招聘主管做出招聘評(píng)估報(bào)告。9、不能完全依賴(lài)外部招聘，要和內(nèi)部培養(yǎng)，內(nèi)部選拔相結(jié)合。十九、人員大量流失問(wèn)題1、充分認(rèn)識(shí)人力資源管理水平與企業(yè)現(xiàn)狀的矛盾，戰(zhàn)略性人力資源管理的長(zhǎng)期性，艱巨性和階段性。2、人力資源管理的當(dāng)務(wù)之機(jī)急是建立人力資源管理基礎(chǔ)平臺(tái)，明確人力資源管理的理念，體系，各種制度和規(guī)劃。3、盡快制定企業(yè)的中長(zhǎng)期人才規(guī)劃，必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，構(gòu)建未來(lái)的人才需求藍(lán)圖和相應(yīng)的吸引、培育、激勵(lì)、整合、開(kāi)發(fā)、控制的人才管理規(guī)劃。二十、人工成本核算問(wèn)題；1、制定企業(yè)的中長(zhǎng)期人才規(guī)劃，必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，構(gòu)建未來(lái)的人才需求藍(lán)圖和相應(yīng)的吸引、培育、激勵(lì)、整合、開(kāi)發(fā)、控制的人才管理規(guī)劃。d疆 張家港卡瑞爾企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)校2、企業(yè)要根據(jù)對(duì)具有外競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性的原則，有效控制工資增長(zhǎng)水平及人力資源管理費(fèi)用的比例，使其適應(yīng)人力資源戰(zhàn)略發(fā)展需要。3、預(yù)算人力資源管理費(fèi)用（人力成本）在企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算中的額度，以保證企業(yè)的支付能力和員工利益的實(shí)現(xiàn)。4、人力資源管理費(fèi)用預(yù)算應(yīng)與人力資源規(guī)劃工作結(jié)合起來(lái)。5、人力成本預(yù)算要將國(guó)家工資指導(dǎo)線、社會(huì)物價(jià)消費(fèi)指數(shù)和企業(yè)的工資市場(chǎng)水平調(diào)查三者聯(lián)系考慮。6、在進(jìn)行人力成本預(yù)算時(shí)，要與上年度的費(fèi)用結(jié)算情況及下年度的預(yù)期經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行對(duì)比。二十一、產(chǎn)品外包利弊得失；利：有利于降低成本，取得成本優(yōu)勢(shì)。有利于提高企業(yè)效率和降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。有利于強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力。弊：不利于公司控制產(chǎn)品最低成本。選擇合作外包企業(yè)具易決策失誤，尋找長(zhǎng)期合作伙伴具有風(fēng)險(xiǎn)。信息不對(duì)稱(chēng)及信息泄漏帶來(lái)提高生產(chǎn)成本的風(fēng)被競(jìng)爭(zhēng)者模仿和趕超的風(fēng)險(xiǎn)弱化公司職能部門(mén)，核心技術(shù)不易深入開(kāi)發(fā)

areer■卜areer■卜qr卜月，二十二、上級(jí)檢查應(yīng)如何應(yīng)對(duì)1、準(zhǔn)備上級(jí)檢查工作的書(shū)面、現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)內(nèi)容。2、做好上級(jí)檢查的接待工作。3、做好上級(jí)檢查過(guò)程中的問(wèn)題記錄4、召開(kāi)檢查總結(jié)會(huì)議，總結(jié)工作中存在的問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)，并做出總結(jié)報(bào)告。5、對(duì)檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改及反饋。二十三、流程再造制度調(diào)整1、成立流程再造領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開(kāi)各部門(mén)協(xié)調(diào)、動(dòng)員大會(huì)。2、領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)原有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問(wèn)題。3、設(shè)計(jì)新的流程改進(jìn)方案，并進(jìn)行小范圍的試行，檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)，對(duì)試行結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。4、制定與流程改進(jìn)方案相配套的組織結(jié)構(gòu)、人力資源配置和業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的改進(jìn)規(guī)劃，形成系統(tǒng)的企業(yè)再造方案。5、領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)公司審批后，協(xié)同各部門(mén)將新制度在全公司進(jìn)行推廣和培訓(xùn)。6、同時(shí)營(yíng)造新流程制度的推廣條件。7宙需 張家港卡瑞爾企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)校7、領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施與持續(xù)改善新流程。二十四、勞動(dòng)合同違規(guī)違法；1、核查合同文本簽訂的具體情況。2、與當(dāng)事人協(xié)商。3、積極參與勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理。4、注意爭(zhēng)議處理的時(shí)限。5、在協(xié)調(diào)期間不得解除職工勞動(dòng)關(guān)系。6、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的裁決執(zhí)行相關(guān)決定。7、總結(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議的經(jīng)驗(yàn)，制定勞動(dòng)爭(zhēng)議事前預(yù)防措施：強(qiáng)化對(duì)勞動(dòng)合同執(zhí)行的監(jiān)督檢查，強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的法制觀念，強(qiáng)化勞動(dòng)合同的管理，強(qiáng)化企業(yè)的民主管理體制，強(qiáng)化與企業(yè)工會(huì)的溝通，制定勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防的工作計(jì)劃。8、營(yíng)造積極進(jìn)取的企業(yè)文化。二十五、大量裁員引發(fā)沖突。1、要慎重準(zhǔn)備新聞發(fā)言稿2、對(duì)被解雇人員可能會(huì)采取的非理性行為要有所準(zhǔn)備3、考慮好如何公布員工被解聘的消息4、精心準(zhǔn)備解聘面談，準(zhǔn)備好員工協(xié)議、人力資源檔案等7禽需 張家港卡瑞爾企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)校5、避免節(jié)假日前安排談話，確認(rèn)員工如期赴約，做好防范意外準(zhǔn)備。6、抓住要點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明解聘原因，并強(qiáng)調(diào)此決定無(wú)法改變7、認(rèn)真傾聽(tīng)員工講話，與其討論補(bǔ)償金事宜。二十六、加班費(fèi)問(wèn)題二十七、員工滿意度明顯下降；二十八、費(fèi)用超支如何控制；二十九、新建營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)招攬人才；三十、薪酬制度存在缺失；an^一、績(jī)效考評(píng)與之不配套；三十二、人員招聘水土不服；三十三、環(huán)境不佳亟待改進(jìn)三十四、績(jī)效考評(píng)天花板效應(yīng)W曾思 張家港卡瑞爾企業(yè)管理培訓(xùn)