工程建設(shè)監(jiān)理組織協(xié)調(diào)

惠安開成職業(yè)中專學(xué)校授課教師：吳曉鋒建設(shè)監(jiān)理概論第八章

工程建設(shè)監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)一、組織協(xié)調(diào)概述二、組織協(xié)調(diào)的范圍和層次三、組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容四、組織協(xié)調(diào)的方法五、作業(yè)一、組織協(xié)調(diào)概述協(xié)調(diào)：就是連結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量，促使各方協(xié)同一致，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)的概念組織協(xié)調(diào)：

組織協(xié)調(diào)與目標(biāo)控制是密不可分的，協(xié)調(diào)的目的是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)包括項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人與人、機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)，還包括項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)與外部機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)。一、組織協(xié)調(diào)概述分類：人員/人員界面：項(xiàng)目組織是由各類人員組成的工作班子，人與人之間的間隔稱作人員/人員界面。系統(tǒng)/系統(tǒng)界面：項(xiàng)目系統(tǒng)由若干個(gè)項(xiàng)目組組成的完整體系，子系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間的間隔稱作系統(tǒng)/系統(tǒng)界面。系統(tǒng)/環(huán)境界面：項(xiàng)目系統(tǒng)是一個(gè)典型的開放系統(tǒng)，系統(tǒng)與環(huán)境之間的間隔稱作系統(tǒng)/環(huán)境界面。二、組織協(xié)調(diào)的范圍和層次組織協(xié)調(diào)的范圍和層次分為：系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)調(diào)和系統(tǒng)外部協(xié)調(diào)（近外層和遠(yuǎn)外層）?！敖鈱雨P(guān)聯(lián)單位一般有合同關(guān)系，遠(yuǎn)外層沒有”層次一：外部協(xié)調(diào)，高級(jí)管理層次二：監(jiān)理單位內(nèi)部協(xié)調(diào)，中間管理層次三：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào)，技術(shù)管理二、組織協(xié)調(diào)的范圍和層次管理部門宣傳媒介社團(tuán)政府財(cái)務(wù)建設(shè)單位供貨商競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)濟(jì)氣候工程項(xiàng)目層次一：高級(jí)管理（外部協(xié)調(diào)、遠(yuǎn)外層）

層次三：技術(shù)管理（項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào)）層次二：中間管理（監(jiān)理單位內(nèi)部協(xié)調(diào)、近外層）外部世界三、組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容1、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)2、監(jiān)理與業(yè)主的協(xié)調(diào)3、監(jiān)理與承包單位的協(xié)調(diào)4、監(jiān)理與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)5、與政府部門的協(xié)調(diào)三、組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容1、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)包括：人際關(guān)系、組織關(guān)系和需求關(guān)系的協(xié)調(diào)。人際關(guān)系協(xié)調(diào)分工上量才而用：根據(jù)專長(zhǎng)進(jìn)行安排，做到人盡其才。任用上職責(zé)分明：訂立明確的目標(biāo)和崗位責(zé)任制。評(píng)價(jià)上實(shí)事求是：發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，實(shí)事求是評(píng)價(jià)。矛盾調(diào)解上恰到好處：多聽取意見和建議及時(shí)溝通。三、組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容組織關(guān)系協(xié)調(diào)在職能分解基礎(chǔ)上設(shè)置組織機(jī)構(gòu)；明確規(guī)定每個(gè)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限；事先約定各個(gè)機(jī)構(gòu)在工作中的關(guān)系；建立信息溝通制度；及時(shí)消除工作中的矛盾和沖突。三、組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容2、監(jiān)理與業(yè)主的協(xié)調(diào)建設(shè)監(jiān)理是受建設(shè)單位的委托而獨(dú)立、公正進(jìn)行的工程項(xiàng)目監(jiān)理工作。（以自己的工作及成果贏得業(yè)主的支持和信任。）問(wèn)題：1）大統(tǒng)籌、小監(jiān)理。干涉監(jiān)理工作。2）總監(jiān)理工程師有職無(wú)權(quán)。3）科學(xué)管理意識(shí)差。理解項(xiàng)目目標(biāo)和業(yè)主意圖。（項(xiàng)目構(gòu)思基礎(chǔ)、起因、出發(fā)點(diǎn)）增進(jìn)業(yè)主對(duì)監(jiān)理的理解。（以自己規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作促進(jìn)關(guān)系）尊重業(yè)主。（適當(dāng)解釋說(shuō)明、避免發(fā)生誤解）三、組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容3、監(jiān)理與承包單位的協(xié)調(diào)原則性與靈活性結(jié)合。原則：1）堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，嚴(yán)格按規(guī)范規(guī)程辦事。2）注重語(yǔ)言藝術(shù)、情感交流。協(xié)調(diào)形式：口頭交流、會(huì)議制度、監(jiān)理書面通知。（見證、旁站、巡視、平行檢查）施工階段的協(xié)調(diào)工作內(nèi)容。（包括進(jìn)度、質(zhì)量、中間計(jì)量、支付簽證、合同糾紛等）與項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系的協(xié)調(diào)。（合作理念、方法靈活）三、組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容進(jìn)度問(wèn)題協(xié)調(diào)（一級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、提前竣工獎(jiǎng)）質(zhì)量問(wèn)題協(xié)調(diào)（簽字認(rèn)可制度、簽證制度）對(duì)承包商違約行為處理（熟悉業(yè)務(wù)、時(shí)間概念、權(quán)限、憑證）合同爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)（協(xié)商→申請(qǐng)調(diào)解→仲裁、訴訟）人際關(guān)系的協(xié)調(diào)三、組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容4、監(jiān)理與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)無(wú)權(quán)修改設(shè)計(jì)，必須通過(guò)業(yè)主。同時(shí)，應(yīng)配合設(shè)計(jì)單位作好設(shè)計(jì)變更、工程洽商工作。尊重設(shè)計(jì)單位意見。組織設(shè)計(jì)單位向承包單位介紹工程概況、設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)要求、施工難點(diǎn)等；圖紙會(huì)審時(shí)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位交底，明確技術(shù)要求，把標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高、設(shè)計(jì)遺漏、圖紙差錯(cuò)問(wèn)題解決在施工之前；施工階段嚴(yán)格按圖施工；結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)、專業(yè)工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等工作約請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位參加。三、組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容5、與政府部門的協(xié)調(diào)二者是監(jiān)督與配合的關(guān)系。（質(zhì)量監(jiān)督站、公證機(jī)關(guān)、消防部門、環(huán)保部門、建設(shè)部門、社會(huì)團(tuán)體）四、組織協(xié)調(diào)的方法會(huì)議協(xié)調(diào)法第一次工地會(huì)議：監(jiān)理例會(huì)；專業(yè)性監(jiān)理會(huì)議等交談協(xié)調(diào)法面對(duì)面的交談；電話交談

書面協(xié)調(diào)法監(jiān)理通知單、監(jiān)理指令、工程聯(lián)系單、工程文件訪問(wèn)協(xié)調(diào)法走訪；邀訪

情況介紹法四、組織協(xié)調(diào)的方法1、利用合同文件協(xié)調(diào)。2、利用計(jì)劃協(xié)調(diào)。3、利用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)。4、利用會(huì)議協(xié)調(diào)。5、利用制度協(xié)調(diào)。小結(jié)一、組織協(xié)調(diào)概念、分類二、組織協(xié)調(diào)的范圍和層次（一、二、三）三、組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容四、組織協(xié)調(diào)的方法五、作業(yè)

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1、監(jiān)理與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)有哪些內(nèi)容？如何進(jìn)行？2、監(jiān)理與設(shè)計(jì)院的協(xié)調(diào)有哪些內(nèi)容？如何進(jìn)行？~o~謝謝觀看~o~練習(xí)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作效率在很大程度上取決于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，總監(jiān)理工程師在進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)時(shí)，可從()等方面進(jìn)行。

A．部門職能劃分

B．監(jiān)理設(shè)備調(diào)配

C．工作職責(zé)委