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文檔簡介
以高質量就業(yè)提升酒店專業(yè)品牌以市場需求擴大酒店專業(yè)規(guī)模航空旅游學院白惠傳統(tǒng)觀念下的酒店專業(yè)學生的就業(yè)狀況酒店行業(yè)的發(fā)展和對酒店專業(yè)人才的需求智能化、信息化、自動化酒店需要高素質酒店專業(yè)人才為之自豪的酒店專業(yè)畢業(yè)生切實可行的酒店專業(yè)教學模式※傳統(tǒng)觀念下的酒店專業(yè)學生就業(yè)狀況看一看包間服務員餐館服務員客房服務員※不愿選擇酒店行業(yè)的主要原因:工作時間長、勞動強度大、社會地位低、工資待遇差傳菜洗碗服務員聽一聽※涉外酒店管理專業(yè)的行業(yè)分析特點一:行業(yè)容量大酒店管理是全球十大熱門行業(yè)之一,高級酒店管理人才在全球一直緊缺。隨著2008北京奧運會、2010上海世博會和越來越多的大型國際活動在中國舉辦,中國對涉外酒店管理專業(yè)人才的需求也日益增大。
目前,世界上已有多個國際酒店管理集團在我國投資或管理高星級酒店,每年有200多萬個酒店、餐飲行業(yè)的崗位緊缺和需要13萬左右的國際化酒店管理人才。近幾年,來自全球各個知名品牌的酒店集團紛紛瞄準了中國市場,并大力投資和加盟,導致行業(yè)內的高級專業(yè)人才形成了供不應求的局勢。爆料:國家旅游局統(tǒng)計,世界上每1分鐘都有一個旅游酒店業(yè)的職位產(chǎn)生特點二:中高級人才匱乏目前我省酒店行業(yè)人員結構中,從學歷來看,初中及以下學歷約占總人數(shù)的24%;高中學歷的約占71%;大專學歷(包括進修取得的學歷)的占總人數(shù)的4.66%;本科學歷的只占到總人數(shù)的0.34%。實際需求量近50%。語言能力強、外語水平過關、具備全球化視野、接受過最先進的培訓、有實戰(zhàn)經(jīng)驗的人才將尤其受到酒店的青睞。特點三:較高的薪酬和福利待遇
酒店管理人員在中國十大百萬年薪職業(yè)排名中,從2011年的第六位躍居到今年2014年的第三位,預計到2020年,高級酒店管理人才將成為職場上炙手可熱的高薪階層。大部分酒店業(yè)也為從業(yè)者提供了體面的工作環(huán)境、衣食住方面的多重隱性福利,這是其他行業(yè)工作者所沒有的。特點四:重視資歷和持續(xù)發(fā)展酒店管理行業(yè)不是一些家長認為的“吃青春飯”的行業(yè)。事實證明是可以終身為之服務的行業(yè)。因為隨著資歷的增加,與人打交道的經(jīng)驗就越豐富,處理事情的能力也越強?!锖颖笔【频陿I(yè)和餐飲業(yè):截至到2012年,河北省酒店、餐飲經(jīng)營企業(yè)達到22萬個,從業(yè)人員增加到300萬人。星級酒店已有455家,其中五星級酒店17家(2014年5月新出爐21家)、四星級106家、三星級218家、二星級酒店109家、一星級6家。從酒店業(yè)整體看,不僅勞動力資源欠缺,管理人才更是極為匱乏,尤其是具有現(xiàn)代經(jīng)營管理水平和開拓能力的中高級管理人才十分搶手。↗目標單位群▲導致酒店業(yè)出現(xiàn)目前現(xiàn)象的原因:大學生不愿做;酒店忽略了人員素質的提升。這么好的就業(yè)前景為什么出現(xiàn)之前的用人難?※智能化、信息化、自動化酒店需要專業(yè)化人才1.高星級酒店或四五星級酒店的電話網(wǎng)絡的全球預訂系統(tǒng)2.酒店客房門鎖:磁卡鎖、指紋鎖、視網(wǎng)膜鎖,大大提高了客房的安全性3.智能人擔任行李員、服務員4.電子菜單點菜、電視點炒5.酒店智能化管理系統(tǒng)6.隨著計算機在智能樓宇、辦公自動化和酒店設備設施管理監(jiān)控等方面更高層次的信息化應用,7.酒店人事、行政、財務、采購、保安、工程等部門引入財務管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、采購庫存管理系統(tǒng)等管理信息化系統(tǒng),實現(xiàn)了辦公自動化,不斷提高酒店整體的管理效率和降低行政開支。7.整合酒店內外部的各種資源,實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補和產(chǎn)業(yè)互動,更快地滿足酒店不同客戶的個性化需求。海航集團PMS(酒店管理系統(tǒng))開元集團在2004年上線的網(wǎng)絡版ERP(企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng))錦江集團在2005年上線的網(wǎng)絡版CRS(中央預訂系統(tǒng))※航空旅游學院涉外酒店管理專業(yè)發(fā)展預測1、本專業(yè)培養(yǎng)對象為高中起點,學制三年的??茖W生,實習就業(yè)將占據(jù)河北省酒店業(yè)學歷結構中4.66%--49%中間的全部市場,發(fā)展空間非常大。2、針對酒店行業(yè)普遍偏向傳統(tǒng)勞動,忽略人員素質的提升,從而造成了我省酒店業(yè)中高級管理人才緊缺的狀況,培養(yǎng)出實操與理論結合,具有較強的酒店經(jīng)營管理、接待服務、涉外交際,處理投訴等能力的應用型一線管理人才。3、酒店業(yè)自身的發(fā)展及國內旅游業(yè)的迅速發(fā)展都帶動了酒店業(yè)的擴張,普遍都在開新店,相應的管理崗位需求逐漸增大,導致中高層管理人才短缺。4、我省酒店行業(yè)中,除外資酒店外,中資酒店中高層管理人員均是以大專學歷為主。11屆畢業(yè)生肖惟北京希爾頓大酒店人資主管12屆畢業(yè)生賈培世紀大飯店餐飲部領班※為之自豪的酒店專業(yè)同學2013屆馬鵬靜中國人民解放軍63920部隊試驗協(xié)作站高級茶藝師2014屆姚金鑫北京龍城麗宮國際酒店主管2014屆部分酒店專業(yè)畢業(yè)生:史桂賢,就職于太行國賓館(五星級),引領;田亞強,就職于萬達洲際酒店(五星級),餐飲;劉欣、康波波,就職于石家莊世紀大飯店(五星級),專職;盧振生,就職于世貿(mào)廣場酒店(五星級),禮賓;于亞菲、肖倩、溫佳琪、劉卓、李良瓊、楊倩云,就職于西美商務酒店(四星級),餐飲;李靜、劉肖,就職于衡水陽光大酒店(四星級),餐飲;……※校內實訓室※實習就業(yè)崗位:1、各大星級酒店前廳部、餐飲部、客房部、康樂部、商務中心、公關銷售部、人力資源部等部門從事領班、主管、部門經(jīng)理等管理工作。2、旅游公司、旅游行政部門從事文秘、公關、市場營銷等服務管理工作。3、高星級酒店等旅游企業(yè)從事服務與管理工作,能勝任酒店的會務管理、涉外接待、文員秘書、主管等基層管理職務.人文素養(yǎng)道德素質+中文底蘊+公共技能外語能力口語表達+專業(yè)外語專業(yè)技能專業(yè)理論+專業(yè)實訓+專業(yè)實踐※涉外酒店管理切實可行的教學模式謝謝!知識、技能、素質三方面能力要求來塑造和培養(yǎng)涉外酒店管理專業(yè)的學生,特色培養(yǎng)在于我們對專業(yè)技能的培養(yǎng)。須具備的專業(yè)技能:(1)能夠獨立完成客房預訂、前廳接待等客服任
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