網(wǎng)站的管理與維護(hù)

網(wǎng)站的管理與維護(hù)

10.1網(wǎng)站管理的現(xiàn)狀與發(fā)展10.1.1網(wǎng)站管理的現(xiàn)狀１．網(wǎng)站更新不夠及時(shí)

２．網(wǎng)站規(guī)模變大

３．網(wǎng)站服務(wù)更豐富多彩

４．網(wǎng)站安全日益重要

５．網(wǎng)站管理難度加大

10.1.2網(wǎng)站管理的作用與意義1．網(wǎng)站管理的作用（1）配置管理

（2）

故障管理

（3）用戶管理（4）安全管理

（5）性能管理

（6）計(jì)費(fèi)管理

（7）信息管理

2．網(wǎng)站管理的意義網(wǎng)站管理就是通過合適的方法和手段使網(wǎng)站的綜合性能達(dá)到最佳狀態(tài).

10.1.3網(wǎng)站管理的發(fā)展趨勢(shì)1．Web化2．專業(yè)化、智能化

10.2網(wǎng)站管理的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及原則10.2.1網(wǎng)站管理的目標(biāo)網(wǎng)站管理的目標(biāo)可以簡(jiǎn)要列舉如下：`·適時(shí)更新網(wǎng)站，提高網(wǎng)站訪問量·減少停機(jī)時(shí)間，改進(jìn)響應(yīng)時(shí)間，提高設(shè)備利用率·減少運(yùn)行費(fèi)用，提高效率·減少網(wǎng)絡(luò)瓶頸·適應(yīng)新技術(shù)·使網(wǎng)絡(luò)更容易使用·安全10.2.2

網(wǎng)站管理的的結(jié)構(gòu)1．管理的基本模型2．管理的模式

10.2.3

網(wǎng)站管理的內(nèi)容

1．網(wǎng)站服務(wù)器（主機(jī)）的維護(hù)2．網(wǎng)站的性能的監(jiān)測(cè)與分析3．各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的軟硬維護(hù)4．信息的管理和維護(hù)

5．網(wǎng)站版面風(fēng)格的更新及維護(hù)6．網(wǎng)站域名、企業(yè)郵局的管理與維護(hù)

7．網(wǎng)站資料備份服務(wù)8．提供網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)報(bào)告服務(wù)

9．網(wǎng)站安全管理

10．每月登門拜訪與客戶面談網(wǎng)站維護(hù)與管理事宜

10.2.4網(wǎng)站管理的原則服務(wù)優(yōu)先維護(hù)要有計(jì)劃和記錄用戶至上

10.3服務(wù)器的維護(hù)與管理

10.3.1目錄管理

文件和文件夾是網(wǎng)站的重要資源，配置、并保障其安全使用是目錄管理的重點(diǎn)。在Windows2000Server中進(jìn)行配置是較為簡(jiǎn)單的，它們的安全性由系統(tǒng)的文件系統(tǒng)所決定。常用的文件系統(tǒng)有三種：NTFS文件系統(tǒng)HPFS文件系統(tǒng)FAT文件系統(tǒng)

Windows2000Server中對(duì)于在計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)文件夾或單個(gè)文件，或者是通過連接到共享文件夾訪問的用戶，都可以指定權(quán)限，使每個(gè)用戶只能按照系統(tǒng)賦予的權(quán)限進(jìn)行操作，充分保護(hù)了系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。一般提供幾個(gè)層次的權(quán)限級(jí)，有共享權(quán)限、目錄級(jí)權(quán)限、文件級(jí)權(quán)限。

10.3.2動(dòng)態(tài)維護(hù)1．減少服務(wù)器的重新啟動(dòng)2．活動(dòng)目錄3．組策略4．動(dòng)態(tài)卷管理10.4性能管理10.4.1性能的監(jiān)測(cè)與分析網(wǎng)站性能監(jiān)測(cè)與分析主要涉及網(wǎng)絡(luò)性能的測(cè)量參數(shù)的選取，測(cè)量指標(biāo)的確定，具體參數(shù)的測(cè)量方法（包括測(cè)量點(diǎn)的布置，測(cè)量結(jié)果的采樣方法等），網(wǎng)絡(luò)性能的分析評(píng)測(cè)方法，網(wǎng)絡(luò)性能的控制與調(diào)整策略等內(nèi)容。1．網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測(cè)的重要性（1）實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)狀況（2）合理規(guī)劃和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)（3）引導(dǎo)提供網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)（4）靈活的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（5）有力支撐業(yè)務(wù)平臺(tái)2．性能監(jiān)測(cè)的主要對(duì)象

1）網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)量參數(shù)2）其他需要測(cè)量的參數(shù)3．監(jiān)視性能在Windows2000Server中提供下列工具來監(jiān)視資源的使用情況：·系統(tǒng)監(jiān)視器·性能日志和警報(bào)

10.4.2網(wǎng)站性能問題及其解決方案網(wǎng)站性能如何，是否存在性能問題我們通過各種監(jiān)視工具可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)于使用者來講他們關(guān)心的是響應(yīng)時(shí)間、信道吞吐量、信道利用率等；網(wǎng)站的性能問題的監(jiān)測(cè)與解決我們可以采用如下步驟：（例如：某網(wǎng)站性能問題的監(jiān)測(cè)與解決）1、全面了解該網(wǎng)站性能2、及時(shí)診斷服務(wù)器故障3、性能分析4、利用性能數(shù)據(jù)解決性能問題10.5日常維護(hù)與管理10.5.1網(wǎng)站日常維護(hù)與管理的目的

監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施的工作狀況、網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房的溫度和濕度、供電系統(tǒng)的電流和電壓等，高溫、高濕和多塵的環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備極其不利，這樣的工作環(huán)境將極大地縮短UPS的工作壽命、導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備因過熱而死機(jī)、機(jī)器內(nèi)部因灰塵過多產(chǎn)生靜電而導(dǎo)致集成電路芯片被擊穿。

及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，有效地對(duì)軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保持最佳運(yùn)行狀態(tài)。監(jiān)視網(wǎng)站性能，包括查看各種設(shè)備（尤其是服務(wù)器）的運(yùn)行情況，如內(nèi)存占用情況、硬盤剩余空間情況、CPU占用率，以便為硬件升級(jí)提供可靠依據(jù)。4、

定期進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)備份，保障網(wǎng)站安全。做好網(wǎng)站內(nèi)容的更新，保持網(wǎng)頁(yè)的及時(shí)性。10.5.2網(wǎng)站日常維護(hù)與管理的內(nèi)容網(wǎng)站的日常維護(hù)與管理包括兩大方面：站點(diǎn)日常維護(hù)和站點(diǎn)服務(wù)功能維護(hù)及更新網(wǎng)站提供的服務(wù)內(nèi)容。

10.5.3網(wǎng)站日常維護(hù)管理1．網(wǎng)站的監(jiān)測(cè)對(duì)于連接的監(jiān)測(cè)，故障檢測(cè)與與排除，網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)等。1）連接監(jiān)測(cè)2）性能監(jiān)測(cè)3）流量監(jiān)測(cè)

2．故障檢測(cè)及排除

1）故障檢測(cè)排除方法

設(shè)想一個(gè)實(shí)訓(xùn)，接到用戶的電話被告示他不能上網(wǎng)。你首先會(huì)向用戶了解情況，比如什么時(shí)候出現(xiàn)故障的．有沒有改動(dòng)設(shè)置等情況，必要時(shí)到用戶的主機(jī)上查看網(wǎng)絡(luò)配置，如果配置正確，通過ping網(wǎng)關(guān)查看與網(wǎng)關(guān)的連接狀況。如果良好的話，查看其他用戶是否可以上網(wǎng)以排除交換機(jī)及路由器故障的問題。再到配線間查看該用戶主機(jī)與交換機(jī)連接的指示燈情況．最后登錄到路由器查看配置是不是有問題，最終發(fā)現(xiàn)該用戶的IP被禁止上網(wǎng)了．電話聯(lián)系另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員．得知是他誤操作的結(jié)果，這樣查找故障的過程完成了。

2）硬件工具診斷故障（1）萬用表（2）CableTester電纜測(cè)試儀（3）NetTool網(wǎng)絡(luò)萬用表NetTool是Fluke公司出品的手持式網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀，可以提供網(wǎng)絡(luò)性能和連通性的即時(shí)信息．可以讓你以強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)來快速查找網(wǎng)絡(luò)故障并修復(fù)這些故障。主要功能有測(cè)試信息插座及遠(yuǎn)線、驗(yàn)證主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)配置是否正確以及電纜測(cè)試。3．網(wǎng)站安全維護(hù)與管理1）網(wǎng)絡(luò)安全威脅所有的網(wǎng)站都面臨威脅，這些威脅大體可分為兩種：一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)中信息安全的威脅，二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備安全的威脅。歸結(jié)起來，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的威脅主要有三點(diǎn)：(1)人為的無意操作：(2)人為的惡意攻擊：(3)網(wǎng)絡(luò)軟件的不安全：2）系統(tǒng)安全維護(hù)與管理Windows2000安全性問題可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：端口及漏洞安全、賬號(hào)安全、目錄和文件權(quán)限安全、共享安全、安全日志略等。(1)保證端口及漏洞安全①安裝補(bǔ)丁以及定時(shí)升級(jí)②關(guān)閉不必要的服務(wù)③啟用TCP／IP篩選或者使用Internet協(xié)議安全(IPsec)(2)保證賬號(hào)安全①Guest賬號(hào)第一個(gè)要關(guān)閉②Administrator賬號(hào)要更名③在本地或者Terminalservice(終端服務(wù))的登錄界面不要顯示上次用戶的登錄名④windows2000安裝后默認(rèn)允許任何用戶通過空用戶得到系統(tǒng)所有賬號(hào)以及共享列表，初衷是為了方便局域網(wǎng)用戶共享文件．但是一個(gè)遠(yuǎn)程用戶也可以得到你的用戶列表并使用暴力法破解用戶密碼。必須禁用空用戶連接．⑤平時(shí)管理員登錄到主機(jī)盡量不要使用具有超級(jí)權(quán)限的賬號(hào)，⑥使用賬戶策略。(3)保證目錄和文件權(quán)限安全(4)保證共享安全(5)利用安全日志4、其他1）監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施的工作狀況、網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房的溫度和濕度、供電系統(tǒng)的電流和電壓等2）做好數(shù)據(jù)資料的日常備份，并造冊(cè)登記，記錄相關(guān)運(yùn)行情況；存儲(chǔ)并更新日志資料3）合理安排網(wǎng)站站人員的分工，對(duì)工作做到有規(guī)劃，有記錄，有核察。10.6網(wǎng)站更新與升級(jí)

10.6.1網(wǎng)站更新1、網(wǎng)站更新的必要性1）沒有新鮮的內(nèi)容怎能吸引人2）讓你的網(wǎng)站充滿生命力3）與推廣并進(jìn)2、更新網(wǎng)站的依據(jù)1）日志記錄2）留言板10.6.2網(wǎng)站升級(jí)在網(wǎng)頁(yè)維護(hù)的同時(shí)也要做好網(wǎng)站升級(jí)的一作。它包括兩方面內(nèi)容：服務(wù)器軟件的升級(jí)和操作系統(tǒng)的升級(jí)。

服務(wù)器軟件隨著版本的提高，其性能和功能都有提高，適時(shí)地升級(jí)服務(wù)器軟件能提高網(wǎng)站的訪問質(zhì)量。另外一個(gè)穩(wěn)定強(qiáng)大的操作系統(tǒng)也是服務(wù)器性能的保證。我們也應(yīng)該根據(jù)操作系統(tǒng)穩(wěn)定性能不斷升級(jí)操作系統(tǒng)。例如Windows2000server的ServicePack升級(jí)，Linux中的內(nèi)核升級(jí)。操作系統(tǒng)升級(jí)有一定的危險(xiǎn)性，為了保證Web服務(wù)正常提供，每次升級(jí)前應(yīng)該提醒用戶。并且在訪問量低的時(shí)問內(nèi)升級(jí)。

10.7常用商務(wù)網(wǎng)站管理軟件

10.8習(xí)

題1.填空題(1)網(wǎng)站的管理與維護(hù)是利用各種技術(shù)手段，通過調(diào)度和

，

的發(fā)生，對(duì)

進(jìn)行配置，監(jiān)管網(wǎng)站的

，

的工作。(2)在網(wǎng)站管理中，普遍依據(jù)的是

的管理模型，實(shí)現(xiàn)信息傳遞，完成管理功能。(3)網(wǎng)站管理模式有基于SNMP的網(wǎng)絡(luò)管理模式、基于RMON的網(wǎng)絡(luò)管理方式、基于Web的網(wǎng)絡(luò)管理方式等幾種。(4)網(wǎng)站管理的原則

、

、

。(5)權(quán)限分為

和

，權(quán)限適用于對(duì)特定對(duì)象如目錄和文件（只適用于NTFS文件系統(tǒng)）的操作，指定允許哪些用戶可以使用這些對(duì)象，以及如何使用。(6)網(wǎng)站的日常維護(hù)與管理包括兩大方面：

和

。(7)常用的軟件工具診斷故障的命令有

，

以及

。(8)

、

、

是網(wǎng)絡(luò)安全主要三點(diǎn)威脅。2.選擇題(1)網(wǎng)站管理的發(fā)展趨勢(shì)

A．Web化 B．自動(dòng)化C．專業(yè)化

D．智能化(2)網(wǎng)站管理的目標(biāo)

A．改進(jìn)響應(yīng)時(shí)間，提高設(shè)備利用率

B．適應(yīng)新技術(shù)

C．減少運(yùn)行費(fèi)用，提高效率

D．使網(wǎng)絡(luò)更容易使用(3)在Windows2000Server中用來監(jiān)視資源的使用情況的工具有：

A．處理器 B．程序管理器

C．服務(wù)器

D．系統(tǒng)監(jiān)視器(4)可利用來診斷故障的硬件工具有

A．萬用表 B．電纜測(cè)試儀

C．壓力表 D．示波器(5)

和用戶溝通的良好良好工具A．性能監(jiān)視器 B．日志記錄

C．留言板 D．系統(tǒng)監(jiān)視器

3.判斷題(1)出現(xiàn)故障首先要恢復(fù)服務(wù)，然后再查找原因，進(jìn)行分析，解決故障點(diǎn)問題。()(2)拒絕的權(quán)限不比允許的權(quán)限高（允許策略會(huì)先執(zhí)行）。()(3)Windows2000Server文件的共享是通過對(duì)文件所在的目錄進(jìn)行共享而實(shí)現(xiàn)的。()(4)聯(lián)機(jī)維護(hù)和動(dòng)態(tài)配置功能可降低非意外停機(jī)時(shí)間。()(5)每一個(gè)文件以及文件夾都存儲(chǔ)一個(gè)訪問控制列表，訪問控制列表包含所有被許可的用戶和組。()4.簡(jiǎn)答題(1)簡(jiǎn)述網(wǎng)站管理的作用與意義？(2)簡(jiǎn)述一般網(wǎng)站管理的內(nèi)容？(3)為何要進(jìn)行網(wǎng)站的性能監(jiān)測(cè)？(4)如何利用性能數(shù)據(jù)解決