網(wǎng)站的管理與維護(hù)

網(wǎng)站的管理與維護(hù)

10.1網(wǎng)站管理的現(xiàn)狀與發(fā)展10.1.1網(wǎng)站管理的現(xiàn)狀１．網(wǎng)站更新不夠及時

２．網(wǎng)站規(guī)模變大

３．網(wǎng)站服務(wù)更豐富多彩

４．網(wǎng)站安全日益重要

５．網(wǎng)站管理難度加大

10.1.2網(wǎng)站管理的作用與意義1．網(wǎng)站管理的作用（1）配置管理

（2）

故障管理

（3）用戶管理（4）安全管理

（5）性能管理

（6）計費管理

（7）信息管理

2．網(wǎng)站管理的意義網(wǎng)站管理就是通過合適的方法和手段使網(wǎng)站的綜合性能達(dá)到最佳狀態(tài).

10.1.3網(wǎng)站管理的發(fā)展趨勢1．Web化2．專業(yè)化、智能化

10.2網(wǎng)站管理的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及原則10.2.1網(wǎng)站管理的目標(biāo)網(wǎng)站管理的目標(biāo)可以簡要列舉如下：`·適時更新網(wǎng)站，提高網(wǎng)站訪問量·減少停機(jī)時間，改進(jìn)響應(yīng)時間，提高設(shè)備利用率·減少運行費用，提高效率·減少網(wǎng)絡(luò)瓶頸·適應(yīng)新技術(shù)·使網(wǎng)絡(luò)更容易使用·安全10.2.2

網(wǎng)站管理的的結(jié)構(gòu)1．管理的基本模型2．管理的模式

10.2.3

網(wǎng)站管理的內(nèi)容

1．網(wǎng)站服務(wù)器（主機(jī)）的維護(hù)2．網(wǎng)站的性能的監(jiān)測與分析3．各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的軟硬維護(hù)4．信息的管理和維護(hù)

5．網(wǎng)站版面風(fēng)格的更新及維護(hù)6．網(wǎng)站域名、企業(yè)郵局的管理與維護(hù)

7．網(wǎng)站資料備份服務(wù)8．提供網(wǎng)站流量統(tǒng)計報告服務(wù)

9．網(wǎng)站安全管理

10．每月登門拜訪與客戶面談網(wǎng)站維護(hù)與管理事宜

10.2.4網(wǎng)站管理的原則服務(wù)優(yōu)先維護(hù)要有計劃和記錄用戶至上

10.3服務(wù)器的維護(hù)與管理

10.3.1目錄管理

文件和文件夾是網(wǎng)站的重要資源，配置、并保障其安全使用是目錄管理的重點。在Windows2000Server中進(jìn)行配置是較為簡單的，它們的安全性由系統(tǒng)的文件系統(tǒng)所決定。常用的文件系統(tǒng)有三種：NTFS文件系統(tǒng)HPFS文件系統(tǒng)FAT文件系統(tǒng)

Windows2000Server中對于在計算機(jī)上存儲文件夾或單個文件，或者是通過連接到共享文件夾訪問的用戶，都可以指定權(quán)限，使每個用戶只能按照系統(tǒng)賦予的權(quán)限進(jìn)行操作，充分保護(hù)了系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。一般提供幾個層次的權(quán)限級，有共享權(quán)限、目錄級權(quán)限、文件級權(quán)限。

10.3.2動態(tài)維護(hù)1．減少服務(wù)器的重新啟動2．活動目錄3．組策略4．動態(tài)卷管理10.4性能管理10.4.1性能的監(jiān)測與分析網(wǎng)站性能監(jiān)測與分析主要涉及網(wǎng)絡(luò)性能的測量參數(shù)的選取，測量指標(biāo)的確定，具體參數(shù)的測量方法（包括測量點的布置，測量結(jié)果的采樣方法等），網(wǎng)絡(luò)性能的分析評測方法，網(wǎng)絡(luò)性能的控制與調(diào)整策略等內(nèi)容。1．網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測的重要性（1）實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)狀況（2）合理規(guī)劃和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)（3）引導(dǎo)提供網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)（4）靈活的資費標(biāo)準(zhǔn)（5）有力支撐業(yè)務(wù)平臺2．性能監(jiān)測的主要對象

1）網(wǎng)絡(luò)性能測量參數(shù)2）其他需要測量的參數(shù)3．監(jiān)視性能在Windows2000Server中提供下列工具來監(jiān)視資源的使用情況：·系統(tǒng)監(jiān)視器·性能日志和警報

10.4.2網(wǎng)站性能問題及其解決方案網(wǎng)站性能如何，是否存在性能問題我們通過各種監(jiān)視工具可以發(fā)現(xiàn)，對于使用者來講他們關(guān)心的是響應(yīng)時間、信道吞吐量、信道利用率等；網(wǎng)站的性能問題的監(jiān)測與解決我們可以采用如下步驟：（例如：某網(wǎng)站性能問題的監(jiān)測與解決）1、全面了解該網(wǎng)站性能2、及時診斷服務(wù)器故障3、性能分析4、利用性能數(shù)據(jù)解決性能問題10.5日常維護(hù)與管理10.5.1網(wǎng)站日常維護(hù)與管理的目的

監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施的工作狀況、網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房的溫度和濕度、供電系統(tǒng)的電流和電壓等，高溫、高濕和多塵的環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備極其不利，這樣的工作環(huán)境將極大地縮短UPS的工作壽命、導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備因過熱而死機(jī)、機(jī)器內(nèi)部因灰塵過多產(chǎn)生靜電而導(dǎo)致集成電路芯片被擊穿。

及時發(fā)現(xiàn)故障，有效地對軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保持最佳運行狀態(tài)。監(jiān)視網(wǎng)站性能，包括查看各種設(shè)備（尤其是服務(wù)器）的運行情況，如內(nèi)存占用情況、硬盤剩余空間情況、CPU占用率，以便為硬件升級提供可靠依據(jù)。4、

定期進(jìn)行數(shù)據(jù)庫備份，保障網(wǎng)站安全。做好網(wǎng)站內(nèi)容的更新，保持網(wǎng)頁的及時性。10.5.2網(wǎng)站日常維護(hù)與管理的內(nèi)容網(wǎng)站的日常維護(hù)與管理包括兩大方面：站點日常維護(hù)和站點服務(wù)功能維護(hù)及更新網(wǎng)站提供的服務(wù)內(nèi)容。

10.5.3網(wǎng)站日常維護(hù)管理1．網(wǎng)站的監(jiān)測對于連接的監(jiān)測，故障檢測與與排除，網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)等。1）連接監(jiān)測2）性能監(jiān)測3）流量監(jiān)測

2．故障檢測及排除

1）故障檢測排除方法

設(shè)想一個實訓(xùn)，接到用戶的電話被告示他不能上網(wǎng)。你首先會向用戶了解情況，比如什么時候出現(xiàn)故障的．有沒有改動設(shè)置等情況，必要時到用戶的主機(jī)上查看網(wǎng)絡(luò)配置，如果配置正確，通過ping網(wǎng)關(guān)查看與網(wǎng)關(guān)的連接狀況。如果良好的話，查看其他用戶是否可以上網(wǎng)以排除交換機(jī)及路由器故障的問題。再到配線間查看該用戶主機(jī)與交換機(jī)連接的指示燈情況．最后登錄到路由器查看配置是不是有問題，最終發(fā)現(xiàn)該用戶的IP被禁止上網(wǎng)了．電話聯(lián)系另一個網(wǎng)絡(luò)管理員．得知是他誤操作的結(jié)果，這樣查找故障的過程完成了。

2）硬件工具診斷故障（1）萬用表（2）CableTester電纜測試儀（3）NetTool網(wǎng)絡(luò)萬用表NetTool是Fluke公司出品的手持式網(wǎng)絡(luò)測試儀，可以提供網(wǎng)絡(luò)性能和連通性的即時信息．可以讓你以強(qiáng)大的優(yōu)勢來快速查找網(wǎng)絡(luò)故障并修復(fù)這些故障。主要功能有測試信息插座及遠(yuǎn)線、驗證主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)配置是否正確以及電纜測試。3．網(wǎng)站安全維護(hù)與管理1）網(wǎng)絡(luò)安全威脅所有的網(wǎng)站都面臨威脅，這些威脅大體可分為兩種：一是對網(wǎng)絡(luò)中信息安全的威脅，二是對網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備安全的威脅。歸結(jié)起來，針對網(wǎng)絡(luò)安全的威脅主要有三點：(1)人為的無意操作：(2)人為的惡意攻擊：(3)網(wǎng)絡(luò)軟件的不安全：2）系統(tǒng)安全維護(hù)與管理Windows2000安全性問題可以歸結(jié)為以下幾點：端口及漏洞安全、賬號安全、目錄和文件權(quán)限安全、共享安全、安全日志略等。(1)保證端口及漏洞安全①安裝補丁以及定時升級②關(guān)閉不必要的服務(wù)③啟用TCP／IP篩選或者使用Internet協(xié)議安全(IPsec)(2)保證賬號安全①Guest賬號第一個要關(guān)閉②Administrator賬號要更名③在本地或者Terminalservice(終端服務(wù))的登錄界面不要顯示上次用戶的登錄名④windows2000安裝后默認(rèn)允許任何用戶通過空用戶得到系統(tǒng)所有賬號以及共享列表，初衷是為了方便局域網(wǎng)用戶共享文件．但是一個遠(yuǎn)程用戶也可以得到你的用戶列表并使用暴力法破解用戶密碼。必須禁用空用戶連接．⑤平時管理員登錄到主機(jī)盡量不要使用具有超級權(quán)限的賬號，⑥使用賬戶策略。(3)保證目錄和文件權(quán)限安全(4)保證共享安全(5)利用安全日志4、其他1）監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施的工作狀況、網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房的溫度和濕度、供電系統(tǒng)的電流和電壓等2）做好數(shù)據(jù)資料的日常備份，并造冊登記，記錄相關(guān)運行情況；存儲并更新日志資料3）合理安排網(wǎng)站站人員的分工，對工作做到有規(guī)劃，有記錄，有核察。10.6網(wǎng)站更新與升級

10.6.1網(wǎng)站更新1、網(wǎng)站更新的必要性1）沒有新鮮的內(nèi)容怎能吸引人2）讓你的網(wǎng)站充滿生命力3）與推廣并進(jìn)2、更新網(wǎng)站的依據(jù)1）日志記錄2）留言板10.6.2網(wǎng)站升級在網(wǎng)頁維護(hù)的同時也要做好網(wǎng)站升級的一作。它包括兩方面內(nèi)容：服務(wù)器軟件的升級和操作系統(tǒng)的升級。

服務(wù)器軟件隨著版本的提高，其性能和功能都有提高，適時地升級服務(wù)器軟件能提高網(wǎng)站的訪問質(zhì)量。另外一個穩(wěn)定強(qiáng)大的操作系統(tǒng)也是服務(wù)器性能的保證。我們也應(yīng)該根據(jù)操作系統(tǒng)穩(wěn)定性能不斷升級操作系統(tǒng)。例如Windows2000server的ServicePack升級，Linux中的內(nèi)核升級。操作系統(tǒng)升級有一定的危險性，為了保證Web服務(wù)正常提供，每次升級前應(yīng)該提醒用戶。并且在訪問量低的時問內(nèi)升級。

10.7常用商務(wù)網(wǎng)站管理軟件

10.8習(xí)

題1.填空題(1)網(wǎng)站的管理與維護(hù)是利用各種技術(shù)手段，通過調(diào)度和

，

的發(fā)生，對

進(jìn)行配置，監(jiān)管網(wǎng)站的

，

的工作。(2)在網(wǎng)站管理中，普遍依據(jù)的是

的管理模型，實現(xiàn)信息傳遞，完成管理功能。(3)網(wǎng)站管理模式有基于SNMP的網(wǎng)絡(luò)管理模式、基于RMON的網(wǎng)絡(luò)管理方式、基于Web的網(wǎng)絡(luò)管理方式等幾種。(4)網(wǎng)站管理的原則

、

、

。(5)權(quán)限分為

和

，權(quán)限適用于對特定對象如目錄和文件（只適用于NTFS文件系統(tǒng)）的操作，指定允許哪些用戶可以使用這些對象，以及如何使用。(6)網(wǎng)站的日常維護(hù)與管理包括兩大方面：

和

。(7)常用的軟件工具診斷故障的命令有

，

以及

。(8)

、

、

是網(wǎng)絡(luò)安全主要三點威脅。2.選擇題(1)網(wǎng)站管理的發(fā)展趨勢

A．Web化 B．自動化C．專業(yè)化

D．智能化(2)網(wǎng)站管理的目標(biāo)

A．改進(jìn)響應(yīng)時間，提高設(shè)備利用率

B．適應(yīng)新技術(shù)

C．減少運行費用，提高效率

D．使網(wǎng)絡(luò)更容易使用(3)在Windows2000Server中用來監(jiān)視資源的使用情況的工具有：

A．處理器 B．程序管理器

C．服務(wù)器

D．系統(tǒng)監(jiān)視器(4)可利用來診斷故障的硬件工具有

A．萬用表 B．電纜測試儀

C．壓力表 D．示波器(5)

和用戶溝通的良好良好工具A．性能監(jiān)視器 B．日志記錄

C．留言板 D．系統(tǒng)監(jiān)視器

3.判斷題(1)出現(xiàn)故障首先要恢復(fù)服務(wù)，然后再查找原因，進(jìn)行分析，解決故障點問題。()(2)拒絕的權(quán)限不比允許的權(quán)限高（允許策略會先執(zhí)行）。()(3)Windows2000Server文件的共享是通過對文件所在的目錄進(jìn)行共享而實現(xiàn)的。()(4)聯(lián)機(jī)維護(hù)和動態(tài)配置功能可降低非意外停機(jī)時間。()(5)每一個文件以及文件夾都存儲一個訪問控制列表，訪問控制列表包含所有被許可的用戶和組。()4.簡答題(1)簡述網(wǎng)站管理的作用與意義？(2)簡述一般網(wǎng)站管理的內(nèi)容？(3)為何要進(jìn)行網(wǎng)站的性能監(jiān)測？(4)如何利用性能數(shù)據(jù)解決