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電子商務(wù)采購(gòu)為采購(gòu)提供了一個(gè)全天候、全透明、超時(shí)空的采購(gòu)環(huán)境,即365×24小時(shí)的采購(gòu)環(huán)境。該方式實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)信息的公開化,擴(kuò)大了采購(gòu)市場(chǎng)的范圍,縮短了供需距離,避免了人為因素的干擾,簡(jiǎn)化了采購(gòu)流程,減少了采購(gòu)時(shí)間,降低了采購(gòu)成本,提高了采購(gòu)效率,大大降低了庫存,使采購(gòu)交易雙方易于形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。從某種角度來說,電子商務(wù)采購(gòu)是企業(yè)的戰(zhàn)略管理創(chuàng)新,是政府遏制腐敗的一劑良藥。在企業(yè)里﹐采購(gòu)部門究竟有多重要呢?1).物料成本最少占總成本的65%以上﹐而這些費(fèi)用金額都由采購(gòu)部門負(fù)責(zé)購(gòu)入,所以物料或設(shè)備無法以合理的價(jià)格購(gòu)入時(shí)﹐那么會(huì)影響公司的經(jīng)營(yíng)﹐如果所購(gòu)得的價(jià)格過高那么會(huì)直接影響到銷售與利潤(rùn),進(jìn)而影響到市場(chǎng)﹐反之購(gòu)的單價(jià)偏低其材料品質(zhì)過差﹐會(huì)影響到市場(chǎng)的竟?fàn)帺o甚至造成公司關(guān)門倒閉。采購(gòu)物品的分類
原材料(RawMaterials)
輔助材料(SupplementaryMaterials)
半成品
(Semi-manufacturedProducts)
零件(Components)
成品(FinishedProducts)
投資商品或者資本設(shè)備
(InvestmentgoodsorCapitalEquipment)2).采購(gòu)的周轉(zhuǎn)率高﹐那么資金的使用效率也可以提高﹐所以合理的采購(gòu)數(shù)量及適當(dāng)?shù)牟少?gòu)時(shí)機(jī)﹐可避免生產(chǎn)車間停工待料﹐且又能降低庫存并減少資金的積壓.3).采購(gòu)要每天從報(bào)章雜志上取得最新材料價(jià)格信息﹐隨時(shí)掌控物料單價(jià)﹐免除材料升或降都不知﹐而造成公司的損失.4).采購(gòu)在收集市場(chǎng)信息不是只有單價(jià)﹐也要一并收集公司昂貴的材料是否可以替代﹐來降低成本﹐并提升品質(zhì)與確保交期.5).采購(gòu)部門所得到和任何信息,都應(yīng)資源共享﹐讓公司的成本可以隨時(shí)降低﹐促使公司業(yè)績(jī)成長(zhǎng).6).采購(gòu)部門在與供貨商談判單價(jià)或任何條件﹐都必須站在公司的立場(chǎng)談判﹐并要知彼知已才能百戰(zhàn)百勝﹐所以要談判時(shí)要沙盤推演﹐做好準(zhǔn)備才能滿載而歸。7).在交期﹑成本﹑質(zhì)量上的運(yùn)用﹐須用任何技巧與智慧才能達(dá)到目的﹐并使雙方面共識(shí)進(jìn)而達(dá)到雙贏﹐才是上上策.1、采購(gòu)與供應(yīng)管理是指處理企業(yè)與供應(yīng)市場(chǎng)之間的各類業(yè)務(wù)活動(dòng),如采購(gòu)、庫存、運(yùn)輸、訂單處理等等。采購(gòu)是指為了滿足用戶需求而獲得貨物和服務(wù)的所有必要活動(dòng)。2、采購(gòu)是企業(yè)效益最直接的源泉,戰(zhàn)略采購(gòu)可以提升企業(yè)的贏利能力。采購(gòu)在價(jià)值鏈中的角色企業(yè)的基本設(shè)施人力資源管理科技開發(fā)采購(gòu)進(jìn)貨生產(chǎn)出貨營(yíng)銷服務(wù)利潤(rùn)利潤(rùn)輔助活動(dòng)主要活動(dòng)
主要活動(dòng)
MTS(Make(anddistribute)toStock)MTO(MaketoOrder)ETO(EngineeringtoOrder)
輔助活動(dòng)
研發(fā)中心的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備
計(jì)算機(jī)中心的計(jì)算機(jī)軟件和硬件
銷售人員及高管的坐車租賃
辦公室的設(shè)備
餐廳的食物和飲料
清潔材料….采購(gòu)定義與活動(dòng)焦點(diǎn)
決定所需購(gòu)買的物資與服務(wù)的規(guī)范(質(zhì)量與數(shù)量等)
選擇最合適的供應(yīng)商
準(zhǔn)備并執(zhí)行與供應(yīng)商議價(jià),以達(dá)成協(xié)議
下訂單給選定的供應(yīng)商
監(jiān)督機(jī)管控(跟催)訂單
跟蹤及評(píng)估(處理訴怨,維持產(chǎn)品以及供應(yīng)商檔案更新,供應(yīng)商評(píng)分與供應(yīng)商評(píng)等)定義:在最優(yōu)惠的情況下,從外部資源取得經(jīng)營(yíng)、維持及管理公司的主要和輔助活動(dòng)所需的所有物資、服務(wù)、能力及知識(shí)采購(gòu)策略轉(zhuǎn)型采購(gòu)理念更新--采購(gòu)管理的內(nèi)涵建立良好及長(zhǎng)遠(yuǎn)的供應(yīng)商伙伴關(guān)系重視更積極及策略性關(guān)系–重視長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及關(guān)系,重視減少總成本五項(xiàng)“適當(dāng)”的要求適當(dāng)?shù)奈锪希嘿|(zhì)量良好適當(dāng)?shù)臄?shù)量:物料的管制,經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量,資金的調(diào)動(dòng)適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn):供應(yīng)商越近越好適當(dāng)?shù)臅r(shí)間:按照生產(chǎn)計(jì)劃適當(dāng)?shù)膬r(jià)格:多渠道詢價(jià)、比價(jià)、自行估價(jià)、議價(jià)采購(gòu)管理的內(nèi)涵質(zhì)量方面
明確溝通雙方品質(zhì)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)
開發(fā)初期將材料品質(zhì)設(shè)計(jì)進(jìn)去
對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量進(jìn)行輔導(dǎo)和協(xié)調(diào)
隊(duì)質(zhì)量不合格的材料迅速做出處理和補(bǔ)救跨越公司的活動(dòng)
免檢制度的推動(dòng)
舉辦或者參與各種材料展或者博覽會(huì)
推動(dòng)供應(yīng)商的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)注重工作質(zhì)量推行TQM活動(dòng)采購(gòu)管理的內(nèi)涵交期(時(shí)效)方面
材料分類和訂購(gòu)周期的設(shè)定材料前置期分析、變動(dòng)控制,以及縮減定期與供應(yīng)商召開產(chǎn)銷會(huì)議,溝通需要時(shí)間表
訂單的追加追加、刪減,交期的提前、延后
JIT
交期延遲原因分析與對(duì)策建立預(yù)警制度采購(gòu)管理的內(nèi)涵成本方面
談判與比價(jià),對(duì)各種付款條件的協(xié)議
驅(qū)動(dòng)由產(chǎn)品設(shè)計(jì)改善來降低材料成本
驅(qū)動(dòng)由價(jià)值分析、標(biāo)準(zhǔn)化來降低材料成本
提供具有前瞻性的材料價(jià)位走勢(shì)
設(shè)定材料標(biāo)準(zhǔn)成本材料之二次成本分析施行各種減少材料取得成本的措施采購(gòu)管理的內(nèi)涵
就企業(yè)功能而言的內(nèi)涵
管理是企業(yè)為了達(dá)成生產(chǎn)或銷售計(jì)劃,從適當(dāng)?shù)墓?yīng)廠商,在確保適當(dāng)品質(zhì)下,于適當(dāng)?shù)臅r(shí)期,以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,購(gòu)入必需數(shù)量的物品或勞務(wù)所采取的一切管理活動(dòng).即"5R“就管理功能而言的內(nèi)涵
采購(gòu)管理系研究在取得物品與勞務(wù)的過程中,統(tǒng)籌兼顧事前的規(guī)劃,事中的執(zhí)行以及事后的控制,以達(dá)到維持正常的產(chǎn)銷活動(dòng),降低產(chǎn)銷成本的目的.就采購(gòu)的規(guī)劃而言,應(yīng)包括設(shè)定目標(biāo),建立制度與組織,劃分職責(zé)與權(quán)限,人員的選用,設(shè)計(jì)作業(yè)流程與表單,以及擬訂計(jì)劃與預(yù)算.
圖1采購(gòu)與供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的目標(biāo)消除浪費(fèi)更高的效率資源和能力的共享協(xié)同成本基礎(chǔ)的降低關(guān)注客戶更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新3、單一貨源訂貨與多貨源訂貨單一貨源是指物資需求企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)采用的獨(dú)家供應(yīng)方式,其優(yōu)勢(shì)有:雙方容易建立穩(wěn)定的關(guān)系價(jià)格可能會(huì)得到優(yōu)惠其劣勢(shì):缺乏供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)(價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù))一旦出現(xiàn)變故,企業(yè)很難找到替代企業(yè)采購(gòu)的兩種類型存貨貨物采購(gòu)
收貨后入倉(cāng),如需使用該貨物,必須做發(fā)貨處理
收貨后倉(cāng)庫庫存上升,出倉(cāng)后倉(cāng)庫庫存下降
消耗品采購(gòu)
收貨時(shí)直接作為消耗處理
無庫存處理強(qiáng)化采購(gòu)管理采購(gòu)5R存量合理市場(chǎng)行情供應(yīng)商輔導(dǎo)發(fā)揮儲(chǔ)存運(yùn)輸功能確保材料品質(zhì)安全庫存合理儲(chǔ)存收發(fā)管理4、采購(gòu)目標(biāo)計(jì)劃用料配合銷售預(yù)防呆料控制用料比例降低成本物盡其用開發(fā)替代品余料再使用采購(gòu)儲(chǔ)存成本提高效率處理呆料確保產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)貨驗(yàn)收增強(qiáng)材料的使用性適當(dāng)存量重點(diǎn)管理(ABC法)存貨周轉(zhuǎn)率存料率提高倉(cāng)庫使用率采購(gòu)管理工作職能和職責(zé)
分析行情,匯報(bào)決策層,制定年度策略尋找來源和供貨渠道供應(yīng)商管理和輔導(dǎo)報(bào)價(jià)/議價(jià)/估價(jià)/定價(jià)控制交期、質(zhì)量和成本呆/廢料的預(yù)防和處理---富士高控股有限公司范例管理層次采購(gòu)方法談判預(yù)算訓(xùn)練員工減少成本工作層次跟催做紀(jì)錄處理付款處理物料申請(qǐng)?zhí)幚韴?bào)價(jià)單比較價(jià)格策略層次采購(gòu)研究長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃評(píng)估供應(yīng)能力制定政策傳統(tǒng)方法:比較被動(dòng)現(xiàn)今方法:比較積極及具策略性采購(gòu)策略事項(xiàng)采購(gòu)控制系統(tǒng)5、商業(yè)采購(gòu)和消費(fèi)者購(gòu)買的區(qū)別根據(jù)購(gòu)買者者特性與購(gòu)買目的,市場(chǎng)分為:消費(fèi)者市場(chǎng)(consumermarket)由個(gè)人與家庭組成為了個(gè)人或家庭消費(fèi),無營(yíng)利動(dòng)機(jī)組織市場(chǎng)(organizationmarket)由工廠、零售商、政府單位等機(jī)構(gòu)組成為了加工、營(yíng)利或組織運(yùn)營(yíng)組織市場(chǎng)的類別小巫見大巫我們以千元或者萬元的消費(fèi),在組織市場(chǎng)中是小零頭一架A330-300客機(jī)可以買幾輛Cefiro?4000輛!空中巴士銷售給華航每架約40億臺(tái)幣2004-2007華航將購(gòu)買14架!小小巫見大大巫我們以千元或者萬元的消費(fèi),在組織市場(chǎng)中是小零頭友達(dá)第6及7.5代面板廠的廠房與設(shè)備支出,可以買多少間一千萬元住宅?18,000間!1800億臺(tái)幣!
組織市場(chǎng)的概念與類型組織市場(chǎng)——以某種組織為購(gòu)買和消費(fèi)主體的市場(chǎng)組織市場(chǎng)的四種類型生產(chǎn)者市場(chǎng)中間商市場(chǎng)政府市場(chǎng)其他非營(yíng)利組織市場(chǎng)四大類
主要購(gòu)買者
購(gòu)買目的
主要購(gòu)買項(xiàng)目工業(yè)市場(chǎng):制造商加工制造原料/零組件中間商市場(chǎng):批發(fā)/零售商轉(zhuǎn)售/賺差價(jià)成品政府市場(chǎng):政府單位服務(wù)民眾公共建設(shè)服務(wù)/非營(yíng)利組織市場(chǎng)服務(wù)/非營(yíng)利機(jī)構(gòu)提供服務(wù)
設(shè)備/用品:組織市場(chǎng)的特點(diǎn)⒈購(gòu)買者的數(shù)量較少,購(gòu)買的規(guī)模較大。⒉購(gòu)買者往往集中在少數(shù)地區(qū)。⒊需求是“引申需求”⒋需求是缺乏彈性的需求。⒌需求是波動(dòng)的需求。⒍專業(yè)人員購(gòu)買。⒎直接購(gòu)買。⒏互惠。⒐產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者往往通過租賃方式取得產(chǎn)業(yè)用品。引申需求組織市場(chǎng)內(nèi)的需求來自消費(fèi)者市場(chǎng)的需求引發(fā)消費(fèi)者對(duì)攝影機(jī)的需求攝影機(jī)制造商對(duì)相關(guān)零件的需求市場(chǎng)的需求特色需求波動(dòng)很大訂單增減往往對(duì)接單廠商造成很大的需求變動(dòng)消費(fèi)者需求的小幅度變動(dòng),造成組織市場(chǎng)內(nèi)的大幅度變動(dòng)(加速原理或乘數(shù)效果)消費(fèi)者需求下降零組件滯銷、設(shè)備延遲采購(gòu),甚至工廠倒閉產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特征
專業(yè)采購(gòu)
DerivedDemand
無彈性波動(dòng)的需求
區(qū)域性的集中
訂單數(shù)量及金額大有限數(shù)量的顧客產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者的購(gòu)買類型系統(tǒng)購(gòu)買系統(tǒng)銷售產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買類型:直接重購(gòu)——按過去的定貨目錄重新訂購(gòu)。修正重購(gòu)——部分調(diào)整采購(gòu)方案(規(guī)格,型號(hào),價(jià)格)或重新選擇更合適的供應(yīng)商。新購(gòu)——采購(gòu)方第一次購(gòu)買某種產(chǎn)品或服務(wù),這是一種最復(fù)雜的采購(gòu)方式。購(gòu)買決策的類型直接重購(gòu)(straightrebuy)以相同的條件采購(gòu)之前曾購(gòu)買的產(chǎn)品通常是簡(jiǎn)單、低單價(jià)、占總成本不多的產(chǎn)品免除轉(zhuǎn)換成本、促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化可能會(huì)受制于人,并忽略了較佳的產(chǎn)品購(gòu)買決策的類型修正重購(gòu)(modifiedrebuy)局部修改之前采購(gòu)的規(guī)格、方式等可淘汰原有不理想的產(chǎn)品、避免受制于人但會(huì)增加采購(gòu)成本與時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買決策的類型全新購(gòu)買(newtask)前所未有的采購(gòu)對(duì)于重要采購(gòu)(廠商、設(shè)備、關(guān)鍵零組件),決策的人力、時(shí)間、程序、考慮因素等較復(fù)雜
購(gòu)買決策過程購(gòu)買決策類型全新購(gòu)買修正重購(gòu)直接再購(gòu)
1.察覺問題或需求
2.描述一般需求?x
3.設(shè)定產(chǎn)品規(guī)格
4.查詢供應(yīng)商?x
5.征求提案與報(bào)價(jià)?x
6.選擇供應(yīng)商?x
7.簽訂合約?x
8.評(píng)估績(jī)效:適用?:可能適用
x:不適用產(chǎn)業(yè)用品購(gòu)買決策的參與者發(fā)起者。指提出和要求購(gòu)買的人。使用者。他們是企業(yè)中將實(shí)際使用所要購(gòu)買的產(chǎn)品或勞務(wù)的人。影響者。即在企業(yè)外部和內(nèi)部直接或間接影響購(gòu)買決策的人員,他們通常協(xié)助企業(yè)的決策者決定購(gòu)買產(chǎn)品的品種、規(guī)格等。采購(gòu)者。他們實(shí)際執(zhí)行采購(gòu)產(chǎn)品任務(wù),有權(quán)選擇供應(yīng)商和安排購(gòu)買條件的人。決策者。他們是企業(yè)中有權(quán)做出購(gòu)買決策的人。。信息控制者。即在企業(yè)外部和內(nèi)部能控制市場(chǎng)信息流到?jīng)Q定者、使用者的人員。1、環(huán)境因素
⑴經(jīng)濟(jì)環(huán)境——利率和匯率變動(dòng),通貨膨脹,稅收和政府補(bǔ)貼等經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整
⑵自然環(huán)境——自然資源,氣候和交通條件
⑶政治環(huán)境——經(jīng)濟(jì)政策變化,政治風(fēng)波,重大戰(zhàn)略調(diào)整
⑷技術(shù)環(huán)境——新技術(shù)對(duì)采購(gòu)提出了新課題
⑸競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境——根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境采取購(gòu)買決策影響產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買決策的因素
影響產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買決策的因素2、組織因素近年來,許多企業(yè)采購(gòu)部門出現(xiàn)了一些組織問題的新傾向:①采購(gòu)部門升級(jí);②集中采購(gòu);③長(zhǎng)期合同;④評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)采購(gòu)工作;⑤零庫存生產(chǎn)系統(tǒng)。影響產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買決策的因素3、人際因素——包括企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系和企業(yè)外部人際關(guān)系4、個(gè)人因素——組織購(gòu)買歸根結(jié)底仍由具體的個(gè)人作決定和采取行動(dòng)的,參與決策的個(gè)人都有動(dòng)機(jī),感覺和偏好。
8.執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià)
7.選擇訂貨程序
6.評(píng)價(jià)建議和選擇供應(yīng)商
5.接受和分析供應(yīng)商建議4.尋找和判斷潛在供應(yīng)來源
3.詳細(xì)說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量
2.判定需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量
1.認(rèn)識(shí)需求和提出解決需求的方法生產(chǎn)者購(gòu)買決策過程一般可分為八個(gè)階段6、采購(gòu)作業(yè)流程及內(nèi)容采購(gòu)作業(yè)主要包括:請(qǐng)購(gòu)單資料分析尋找時(shí)機(jī)收集資料詢/比/議價(jià)簽訂合約請(qǐng)購(gòu)單資料分析尋找時(shí)機(jī)請(qǐng)購(gòu)單資料分析尋找時(shí)機(jī)請(qǐng)購(gòu)單資料分析收集資料詢/比/議價(jià)尋找時(shí)機(jī)請(qǐng)購(gòu)單資料分析評(píng)估/跟進(jìn)退貨管理按期按量現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)簽訂合約收集資料詢/比/議價(jià)尋找時(shí)機(jī)請(qǐng)購(gòu)單資料分析采購(gòu)作業(yè)內(nèi)容:采購(gòu)作業(yè)流程及內(nèi)容1.搜集信息了解規(guī)格行情廠家資料替代品資料核定資金預(yù)算2.詢價(jià)對(duì)象價(jià)格整理資料選擇議價(jià)對(duì)象采購(gòu)作業(yè)流程及內(nèi)容采購(gòu)作業(yè)內(nèi)容:4.貨比三家信譽(yù)度售后服務(wù)供應(yīng)能力尋新廠商或外購(gòu)3.比價(jià)/議價(jià)設(shè)定目標(biāo)條件其他廠商比較價(jià)格漲跌因素估算其他費(fèi)用付款條件交貨期限采購(gòu)作業(yè)流程及內(nèi)容采購(gòu)作業(yè)內(nèi)容:5.索樣/請(qǐng)購(gòu)檢驗(yàn)比較數(shù)量與交期買價(jià)條件交貨時(shí)間表6.訂購(gòu)/協(xié)調(diào)訂單函寄或傳真確定品質(zhì)和交期供應(yīng)商回復(fù)合適的交期采購(gòu)作業(yè)流程及內(nèi)容采購(gòu)作業(yè)內(nèi)容:7.交收交期異??刂拼呓欢酱偈樟蠁纹焚|(zhì)數(shù)量驗(yàn)收8.整理付款核對(duì)手續(xù)發(fā)票抬頭和金額預(yù)付款或暫借款扣款物料管理模塊全圖庫存管理發(fā)票校驗(yàn)?AB倉(cāng)庫管理收貨銷售/分銷模塊財(cái)務(wù)模塊發(fā)貨轉(zhuǎn)儲(chǔ)記帳物料需求計(jì)劃(MRP)外部采購(gòu)采購(gòu)內(nèi)部采購(gòu)生產(chǎn)物料主數(shù)據(jù)
物料
批量
供應(yīng)商
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供應(yīng)商
A供應(yīng)商
B供應(yīng)商C物料
A物料
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計(jì)劃協(xié)議什么是框架協(xié)議?框架協(xié)議是一個(gè)SAP術(shù)語,它用于描述與供應(yīng)商之間的長(zhǎng)期采購(gòu)行為。框架協(xié)議的兩種類型:合同:沒有指定送貨的時(shí)間和每一次送貨的數(shù)量。合同仍然需要使用采購(gòu)訂單從供應(yīng)商處購(gòu)買貨物計(jì)劃協(xié)議:已經(jīng)具體確定每一次送貨的時(shí)間和數(shù)量.采購(gòu)框架協(xié)議
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