電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程說課課件

電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程

好的先生不是教書，不是教學(xué)生，乃是教學(xué)生學(xué)。

——陶行知

電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程LOGO教材分析1教法設(shè)計(jì)2學(xué)法指導(dǎo)3教學(xué)過程設(shè)計(jì)4板書設(shè)計(jì)5電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程教學(xué)反思6LOGO

1、地位和作用

《電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程》是《電子商務(wù)概論》第五章第三節(jié)的內(nèi)容，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸成熟，電子商務(wù)已經(jīng)是人類經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必須產(chǎn)物，通過它人們可以足不出戶就能方便、快捷、低成本的進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)。那么我們要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)就必須掌握電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，可見電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程在電子商務(wù)活動(dòng)中的作用是很重要的，這節(jié)課我們就來學(xué)習(xí)這方面的內(nèi)容。一、教材分析LOGO一、教材分析2、教學(xué)目標(biāo)根據(jù)教學(xué)大綱對(duì)知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、思想教育三者統(tǒng)一要求，加上對(duì)教材的分析和對(duì)學(xué)生的了解，特制定以下三方面的教學(xué)目標(biāo)：1【知識(shí)目標(biāo)】通過講解和課件演示讓學(xué)生掌握網(wǎng)上電子購物的一般步驟2【能力目標(biāo)】通過熟練進(jìn)行網(wǎng)上電子購物的操作培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。3【德育目標(biāo)】通過電子購物的過程，在教學(xué)中教育學(xué)生要以誠(chéng)信為原則，培養(yǎng)良好的商業(yè)道德和社會(huì)公德。LOGO一、教材分析3、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)【重點(diǎn)】電子商務(wù)流程的操作步驟【難點(diǎn)】在其他的網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)操作過程解決辦法：通過教師的模擬演示來突出重點(diǎn)通過學(xué)生的實(shí)際操作和教師的指導(dǎo)來突破難點(diǎn)。LOGO教法設(shè)計(jì)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教材內(nèi)容特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際實(shí)物情境法任務(wù)驅(qū)動(dòng)法分層教學(xué)法網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)法二、教法設(shè)計(jì)LOGO

學(xué)習(xí)不僅是知識(shí)的獲得，主要是學(xué)習(xí)方法的掌握，因此教師要教會(huì)學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)，通過自己的努力尋求答案，解決問題，本節(jié)課讓學(xué)生通過“主動(dòng)參與、自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)方法來培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，養(yǎng)成自學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣.三、學(xué)法指導(dǎo)LOGO2550253

5先見力目錄點(diǎn)名考勤情景導(dǎo)入新課講授啟發(fā)創(chuàng)新歸納小結(jié)作業(yè)布置時(shí)間：分鐘四、教學(xué)過程設(shè)計(jì)LOGO（一）情景導(dǎo)入（5分鐘）

1、組織教學(xué)

2、復(fù)習(xí)提問

電子商務(wù)的基本流程有那幾個(gè)？交易中的來往手續(xù)是什么？四、教學(xué)過程設(shè)計(jì)LOGO

3、導(dǎo)入新課同學(xué)們對(duì)在商場(chǎng)用信用卡購物應(yīng)該有所了解，但對(duì)網(wǎng)上購物卻少有人嘗試，為了引導(dǎo)學(xué)生很快接受新的知識(shí)，進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，我是采用創(chuàng)設(shè)情境的方法導(dǎo)入新課的。做法：首先想學(xué)生提問現(xiàn)實(shí)生活中信用卡的購物流程，針對(duì)學(xué)生的回答，用課件總結(jié)和演示，然后引出電子購物流程，并與信用卡的購物流程進(jìn)行對(duì)比。這樣做的好處是很快讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)由現(xiàn)實(shí)到虛擬的過度，使學(xué)生在情景當(dāng)中主動(dòng)積極地接受任務(wù)，從而樂學(xué)。四、教學(xué)過程設(shè)計(jì)LOGO二、新課講授（50分鐘）第二部分(35分鐘)介紹一個(gè)完整的網(wǎng)上電子購物的過程，也就是本節(jié)課的主要內(nèi)容。四、教學(xué)過程設(shè)計(jì)第一部分(15分鐘)讓學(xué)生了解商務(wù)操作流程的概念及這一過程按操作對(duì)象的劃分和傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)在處理對(duì)象上的不同。這一部分是采用講授法講解的。LOGO第二部分主要從以下方面設(shè)計(jì)一是從遵照教材的角度出發(fā)，以淘寶網(wǎng)為例進(jìn)行演示。二是將淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上購物流程做成課件，增強(qiáng)教學(xué)的直觀性。三是通過課件首先演示網(wǎng)上購物流程的操作步驟，然后再按照操作步驟逐一的演示操作過程，在演示過程中對(duì)每一步操作要點(diǎn)進(jìn)行講解和點(diǎn)撥，突出本節(jié)課的操作重點(diǎn)。最后，由學(xué)生針對(duì)操作要點(diǎn)提出問題。四、教學(xué)過程設(shè)計(jì)LOGO本節(jié)課我安排在多媒體教室，采用了網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)方法。目的是為了增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)、加深對(duì)知識(shí)的理解和記憶，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生觀察事物的能力。四、教學(xué)過程設(shè)計(jì)LOGO25分鐘（三）引導(dǎo)學(xué)生做遷移思維訓(xùn)練和指導(dǎo)練習(xí)這一環(huán)節(jié)主要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，自學(xué)能力、理論聯(lián)系實(shí)際的能力，同時(shí)，滿足了學(xué)生對(duì)更多知識(shí)渴求的欲望，增強(qiáng)了學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)和協(xié)作精神。四、教學(xué)過程設(shè)計(jì)LOGO四、教學(xué)過程設(shè)計(jì)一指導(dǎo)練習(xí)：鞏固所學(xué)知識(shí)，學(xué)生獨(dú)立完成或者協(xié)作完成淘寶網(wǎng)的操作步驟。二任務(wù)驅(qū)動(dòng)：根據(jù)學(xué)生共性和個(gè)性的特點(diǎn)，個(gè)別指導(dǎo)，突破難點(diǎn)。三遷移思維訓(xùn)練：對(duì)于接受能力較強(qiáng)，能提前達(dá)到學(xué)習(xí)目的的學(xué)生，進(jìn)行其他網(wǎng)站的舉一反三訓(xùn)練，靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)LOGO四小結(jié)（3分鐘）總結(jié)本節(jié)課的重點(diǎn)和難點(diǎn)，評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，并指出在網(wǎng)上購物過程中應(yīng)該注意的問題。在這一環(huán)節(jié)中，教育學(xué)生在交易過程中要講誠(chéng)信，同時(shí)在網(wǎng)上購物的過程當(dāng)中也要有防范意識(shí)。四、教學(xué)過程設(shè)計(jì)LOGO四、教學(xué)過程設(shè)計(jì)以人為本，因材施教分層次分階段完成教學(xué)目標(biāo)五作業(yè)布置（5分鐘）分層教學(xué)方法認(rèn)知水平和理解程度不同LOGO五、板書設(shè)計(jì)

§5.3電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程一、C2C電子商務(wù)流程C2C電子商務(wù)流程是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)，其構(gòu)成要素包括買賣雙方和電子交易平臺(tái)供應(yīng)商。二、淘寶網(wǎng)屬于C2C為主的電子商務(wù)模式。交易流程包括：用戶注冊(cè)→實(shí)名認(rèn)證→交易過程。（1）用戶注冊(cè)：填寫信息、激活賬號(hào)、注冊(cè)成功。（2）實(shí)名認(rèn)證：商家認(rèn)證、個(gè)人認(rèn)證。（3）交易過程：買賣雙方溝通、購買行為、核對(duì)信息、確認(rèn)。三、下圖為交易流程圖：LOGO五、板書設(shè)計(jì)

§5.3電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程四、局限性：電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)、缺乏有效監(jiān)管機(jī)制、電子商務(wù)法律有待進(jìn)一步完善。通過圖片購買有所擔(dān)憂。五、淘寶解決辦法淘寶在設(shè)計(jì)流程是借助了淘寶旺旺和支付寶兩大工具。LOGO1成功之處2不足之處：在和學(xué)生的交互