MBA運(yùn)營(yíng)管理3項(xiàng)目管理

第3章項(xiàng)目管理內(nèi)容提要3.1項(xiàng)目管理概述3.2網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法3.3網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算3.4時(shí)間－成本優(yōu)化3.5項(xiàng)目費(fèi)用管理公元前1900金字塔都江堰水利工程長(zhǎng)城甘特圖曼哈頓計(jì)劃阿波羅奔月計(jì)劃PMBOK北京奧運(yùn)三峽工程上海世博195019702000項(xiàng)目一定的時(shí)間、預(yù)算、資源以及客戶需要的性能規(guī)格的限制下，為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的一次性努力。不確定性獨(dú)一無(wú)二運(yùn)用各種資源具有起點(diǎn)終點(diǎn)一系列任務(wù)明確的目標(biāo)項(xiàng)目的主要特征項(xiàng)目工期概念開(kāi)發(fā)執(zhí)行結(jié)束項(xiàng)目生命周期努力程度

項(xiàng)目管理就是把知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目各活動(dòng)之中，以實(shí)現(xiàn)或超過(guò)項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的要求和期望。項(xiàng)目管理的定義過(guò)程監(jiān)控過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程執(zhí)行過(guò)程計(jì)劃過(guò)程收尾過(guò)程項(xiàng)目管理的五大過(guò)程啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制收尾階段開(kāi)始階段結(jié)束項(xiàng)目階段內(nèi)各過(guò)程之間的關(guān)系職員職員職員職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)虛線框表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員職能式組織職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理總裁總裁項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理C職員職員職員職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)虛線框表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員項(xiàng)目式組織職能經(jīng)理A總裁項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理C職員職員職員職員職員職員矩陣型組織存在最多的沖突，原因是：界限不清和項(xiàng)目與職能目標(biāo)不同矩陣式組織項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理職能經(jīng)理B內(nèi)容提要3.1項(xiàng)目管理概述3.2網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法3.3網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算3.4時(shí)間－成本優(yōu)化3.5項(xiàng)目費(fèi)用管理目的：便于控制程度：能夠可靠的估算工作費(fèi)用和持續(xù)時(shí)間，IT行業(yè)慣例80小時(shí)即可步驟：

1、總項(xiàng)目

2、子項(xiàng)目或主體工作任務(wù)

3、主要工作任務(wù)

4、小工作任務(wù)或具體活動(dòng)別可交付成果和工作

項(xiàng)目分解不需要分解：很遠(yuǎn)的將來(lái)要完成的成果其他： 在創(chuàng)建WBS過(guò)程和活動(dòng)定義過(guò)程都需要進(jìn)行分解，區(qū)別是：

在創(chuàng)建WBS過(guò)程中最終產(chǎn)物是可交付成果，是名詞 在活動(dòng)定義過(guò)程中最終產(chǎn)物是活動(dòng)列表，是動(dòng)詞活動(dòng)邏輯關(guān)系表達(dá)FS結(jié)束-開(kāi)始SS開(kāi)始-開(kāi)始SF開(kāi)始-結(jié)束FF結(jié)束-結(jié)束活動(dòng)A活動(dòng)B活動(dòng)A活動(dòng)B活動(dòng)A活動(dòng)B活動(dòng)A活動(dòng)B活動(dòng)B活動(dòng)A活動(dòng)C活動(dòng)D活動(dòng)E活動(dòng)F1、單代號(hào)2、清楚表達(dá)4種邏輯關(guān)系3、信息量大開(kāi)始結(jié)束單代號(hào)法1、雙代號(hào)、AOA2、只有F-S表達(dá)的清楚3、有虛活動(dòng)124356活動(dòng)A活動(dòng)B活動(dòng)C活動(dòng)D活動(dòng)E活動(dòng)F雙代號(hào)法生產(chǎn)率：生產(chǎn)單位成果單位資源所需要花費(fèi)的時(shí)間如建設(shè)一座埃菲爾鐵塔需要3年，那么建設(shè)10座需要的歷時(shí)為？如果只是一個(gè)建筑公司，則需要30年活動(dòng)歷時(shí)=成果數(shù)量*生產(chǎn)率/可用資源數(shù)量活動(dòng)時(shí)間估計(jì)——類比估計(jì)平時(shí)回家，如果不堵車，最快30分鐘；如果堵車，最慢2小時(shí)。大多數(shù)情況是1小時(shí)請(qǐng)估算回家所需時(shí)間回家所需時(shí)間=（60*4+30+120)/6=65分鐘平均估算值=（最可能持續(xù)時(shí)間*4+最樂(lè)觀+最悲觀）/6活動(dòng)時(shí)間估計(jì)——三點(diǎn)估計(jì)活動(dòng)代號(hào)工作名稱緊后活動(dòng)延續(xù)時(shí)間A問(wèn)題界定B，C2B研究現(xiàn)有系統(tǒng)E1C確定用戶需求D3D邏輯系統(tǒng)設(shè)計(jì)F，H4E實(shí)體系統(tǒng)設(shè)計(jì)F，H4F系統(tǒng)開(kāi)發(fā)G5G系統(tǒng)測(cè)試Ｉ2H轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫(kù)Ｉ2I系統(tǒng)轉(zhuǎn)換—1網(wǎng)絡(luò)圖繪制示例1020304050607080A2B1C3E4D4F5H2G2I1內(nèi)容提要3.1項(xiàng)目管理概述3.2網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法3.3網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算3.4時(shí)間－成本優(yōu)化3.5項(xiàng)目費(fèi)用管理最晚結(jié)束時(shí)間LF單時(shí)差S最晚開(kāi)始時(shí)間LS最早結(jié)束時(shí)間EF總時(shí)差ST最早開(kāi)始時(shí)間ES總時(shí)差 =自己最晚結(jié)束時(shí)間–

自己最早結(jié)束時(shí)間自由時(shí)差=緊后工作最早開(kāi)始時(shí)間–

自己最早結(jié)束時(shí)間前向計(jì)算最早開(kāi)始時(shí)間①開(kāi)始活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間一般都設(shè)為0，即ES（i,j）＝0。②若活動(dòng)不是開(kāi)始活動(dòng)，則其最早開(kāi)始時(shí)間等于其所有緊前活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)間中最晚的那一個(gè)，即ES（i,j）＝Max{緊前活動(dòng)的EF（h,i）}最早結(jié)束時(shí)間活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)間等于其最早開(kāi)始時(shí)間加上其持續(xù)時(shí)間，即EF（i,j）＝ES（i,j）＋活動(dòng)持續(xù)時(shí)間t（i,j）后向計(jì)算最晚結(jié)束時(shí)間①結(jié)尾活動(dòng)最晚結(jié)束時(shí)間等于其最早結(jié)束時(shí)間，即LF（i,j）＝EF（i,j）。②若活動(dòng)并非結(jié)尾活動(dòng)，則其最晚開(kāi)始時(shí)間等于其所有緊后活動(dòng)的最晚開(kāi)始時(shí)間中最早的一個(gè)，即LF（i,j）＝Min{緊后活動(dòng)的LS（j,k）}最晚開(kāi)始時(shí)間活動(dòng)的最晚開(kāi)始時(shí)間等于其最晚結(jié)束時(shí)間減去其持續(xù)時(shí)間，即LS（i,j）＝LF（i,j）—活動(dòng)持續(xù)時(shí)間t（i,j）（1）活動(dòng)代號(hào)（2）活動(dòng)時(shí)間（3）ES（4）EF＝(2)+(3)（5）LF（6）LS＝(5)-(2)（7）ST＝（6）-（3）或（5）-（4）關(guān)鍵活動(dòng)A202200*B123542C325520*D459950*E437952F59141490*G2141616140*H291116145I1161717160*示例內(nèi)容提要3.1項(xiàng)目管理概述3.2網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法3.3網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算3.4時(shí)間－成本優(yōu)化3.5項(xiàng)目費(fèi)用管理直接成本直接成本CD是指能夠直接計(jì)入成本計(jì)算對(duì)象的成本，一般包括使用勞動(dòng)力、原材料、設(shè)備等產(chǎn)生的成本，有時(shí)還包括承辦商的成本。間接成本間接成本CI是與整個(gè)工程有關(guān)的，不能或不宜直接計(jì)入而必須按一定標(biāo)準(zhǔn)分配于成本計(jì)算對(duì)象的費(fèi)用，一般代表管理成本，如監(jiān)督、管理、咨詢和利息。

項(xiàng)目工期成本最小值項(xiàng)目總成本項(xiàng)目的直接成本項(xiàng)目的間接成本工期成本圖（1）計(jì)算每一項(xiàng)活動(dòng)的直接成本變化率。（2）在可壓縮時(shí)間范圍內(nèi)壓縮關(guān)鍵活動(dòng)的時(shí)間，一般情況下，關(guān)鍵活動(dòng)的壓縮時(shí)間應(yīng)小于關(guān)鍵路線和非關(guān)鍵路線長(zhǎng)度之差值最小的那一個(gè)。在選擇關(guān)鍵活動(dòng)時(shí)應(yīng)選擇直接成本變化率小的活動(dòng)，壓縮完后計(jì)算項(xiàng)目的總直接成本。（3）重新觀察各條路線，確定新的關(guān)鍵活動(dòng)和關(guān)鍵路線。（4）迭代步驟（2）、（3），直到關(guān)鍵路線上各活動(dòng)均達(dá)到極限時(shí)間為止。每一次迭代得出一種方案。時(shí)間——成本優(yōu)化步驟活動(dòng)代號(hào)正常時(shí)間極限時(shí)間相差活動(dòng)直接成本變動(dòng)率/元/天時(shí)間/天直接成本/元時(shí)間/天直接成本/元時(shí)間/天直接成本/元A22000121001100100B41400315001100100C480039501150150D37001860216080E51200414001200200F52000322002200100G48002900210050H270018501150150I6900313503450150J19500.511500.5200400示例示例——續(xù)計(jì)劃方案較前方案變動(dòng)點(diǎn)總工期直接成本/元間接成本/元總成本/元關(guān)鍵路線Ⅰ—1611450176013210A－D－F－IⅡ活動(dòng)D壓縮2天1411610154013150A－D－F－IⅢ活動(dòng)A壓縮1天1311710143013140A－D－F－IⅣ活動(dòng)F壓縮1天1211810132013130A－D－F－I；A－B－E－HⅤ活動(dòng)B、F各壓縮1天1112010121013220A－D－F－I；A－B－E－H；A－C－IⅥ活動(dòng)H、I各壓縮1天1012310110013410A－D－F－I；A－B－E－H；A－C－IⅦ活動(dòng)E、I各壓縮1天91266099013650A－D－F－I；A－B－E－H；A－C－I內(nèi)容提要3.1項(xiàng)目管理概述3.2網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法3.3網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算3.4時(shí)間－成本優(yōu)化3.5項(xiàng)目費(fèi)用管理費(fèi)用估算依據(jù)資料（1）工作分解結(jié)構(gòu)WBS（2）資源需求計(jì)劃（3）資源價(jià)格（4）工作的延續(xù)時(shí)間（5）歷史信息（6）會(huì)計(jì)表格費(fèi)用估計(jì)的工具和方法（１）自上而下法（類比估計(jì)法）（２）參數(shù)估計(jì)法（３）自下而上法（４）軟件工具法

費(fèi)用進(jìn)度計(jì)劃BCWS時(shí)間元費(fèi)用偏差CV進(jìn)度偏差SVACWPBCWP掙值圖掙得值法評(píng)價(jià)指標(biāo)①費(fèi)用偏差(CostVariance-CV)：CV=BCWP-ACWP當(dāng)CV為負(fù)值時(shí)表示執(zhí)行效果不佳，即實(shí)際消耗費(fèi)用超過(guò)預(yù)算值即超支。反之當(dāng)CV為正值時(shí)表示實(shí)際消耗費(fèi)用低于預(yù)算值，表示有節(jié)余或效率高。②進(jìn)度偏差(ScheduleVariance-SV)：SV=BCWP-BCWS當(dāng)SV為正值時(shí)表示進(jìn)度提前，SV為負(fù)值表示進(jìn)度延誤。③費(fèi)用執(zhí)行指標(biāo)(CostPer