2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)_第1頁
2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)_第2頁
2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)_第3頁
2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)_第4頁
2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)_第5頁
已閱讀5頁,還剩13頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)邏輯關(guān)系將決策問題繪制成一個樹型圖,按照從樹梢到樹根的順序,逐步計算各節(jié)點(diǎn)的期望值,然后根據(jù)期望值準(zhǔn)則進(jìn)行決策的方法是()

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.大中取大法

2.按照功能劃分,溝通可以分為()

A.工具式溝通和感情式溝通

B.單向溝通和雙向溝通

C.下行溝通、上行溝通和平行溝通

D.個體間溝通和群體間(或團(tuán)隊間)溝通

3.通過履行允諾的義務(wù)來維持平常秩序的道德發(fā)展階段所屬的道德發(fā)展層次是()

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

4.下列主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬而產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)類型是()

A.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者B.民主式領(lǐng)導(dǎo)者C.放任式領(lǐng)導(dǎo)者D.變革型領(lǐng)導(dǎo)者

5.工作輪換和實(shí)習(xí)是兩種常見的()形式

A.職務(wù)輪換培訓(xùn)B.專業(yè)知識與技能培訓(xùn)C.離職培訓(xùn)D.在職培訓(xùn)

6.相對于集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者,對民主式領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)點(diǎn)敘述不正確的是()

A.受控制的力度相對較小

B.能夠充分地積累和進(jìn)化組織的能力

C.向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán),鼓勵下屬的參與

D.權(quán)力的分散使組織內(nèi)部資源的流動速度加快

7.非正式組織是基于()

A.管理者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的要求而設(shè)立的

B.社區(qū)特定利益目標(biāo)而設(shè)立的

C.明確的組織結(jié)構(gòu)而形成的

D.組織成員特定的心理需要而形成的

8.溝通技巧的差異,屬于有效溝通影響因素里的()

A.個人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素

9.()不是法約爾提出的十四項原則的內(nèi)容

A.差別計件工資制B.權(quán)力與責(zé)任C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D.統(tǒng)一指揮

10.有利于調(diào)動員工的工作積極性,有利于被聘者迅速展開工作的招聘方法是()

A.外部招聘B.內(nèi)部招聘C.職介推薦D.領(lǐng)導(dǎo)任命

11.企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容包括總體市場分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場確定和()

A.市場開發(fā)B.市場調(diào)研C.產(chǎn)品定位D.產(chǎn)品組合

12.下列屬于泰羅科學(xué)管理理論的內(nèi)容是()

A.計劃職能同執(zhí)行職能分開B.非正式組織C.十四條原則D.理想的行政組織體系

13.標(biāo)桿控制工作步驟的起點(diǎn)是()

A.資料收集和調(diào)查B.確定標(biāo)桿控制的項目C.組成工作小組D.確定標(biāo)桿控制的對象和對比點(diǎn)

14.以下哪個不是先發(fā)制人的弊端()

A.技術(shù)的不確定性B.需求的不確定性C.銷售渠道不利D.市場開發(fā)費(fèi)用高

15.日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的決策,牽涉范圍較窄,只對組織產(chǎn)生局部影響的是()

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.管理決策

16.能夠防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生的管理人員的培訓(xùn)方法是()

A.設(shè)置代理職務(wù)B.設(shè)立助理職務(wù)C.工作輪換D.工作豐富化

17.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán),允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使某種職權(quán),這是()

A.職能職權(quán)B.直線職權(quán)C.參謀職權(quán)D.下屬分權(quán)

18.按照道德發(fā)展的階段,道德發(fā)展的最高層次是()

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

19.從企業(yè)運(yùn)營的角度來看,推廣新產(chǎn)品前做好市場調(diào)研屬于()

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.預(yù)算控制

20.下列不屬于預(yù)算控制的是()

A.收入預(yù)算B.資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算C.盈虧平衡分析D.現(xiàn)金預(yù)算

21.強(qiáng)調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變,針對不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式的理論學(xué)派是()

A.系統(tǒng)管理學(xué)派B.行為科學(xué)學(xué)派C.權(quán)變理論學(xué)派D.數(shù)量管理理論

22.醫(yī)院、大學(xué)所處環(huán)境的特點(diǎn)是()

A.簡單動態(tài)B.復(fù)雜動態(tài)C.簡單穩(wěn)定D.復(fù)雜穩(wěn)定

23.不允許小組成員面對面在一起開會的決策方法是()

A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲技術(shù)C.名義小組技術(shù)D.暢談法

24.運(yùn)籌于帷幄之中,決勝于千里之外是強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理中的哪一個職能()

A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

25.下列不屬于反饋控制方法的是()

A.資本預(yù)算B.財務(wù)報告分析C.標(biāo)準(zhǔn)成本分析D.質(zhì)量控制分析

26.在財務(wù)比率中,反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的指標(biāo)是()

A.流動比率B.速動比率C.負(fù)債比率D.盈利比率

27.實(shí)行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的企業(yè),在處理高層領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)部之間的關(guān)系時所遵循的原則是()

A.分權(quán)決策,分散經(jīng)營B.分權(quán)決策,集中經(jīng)營C.集中決策,集中經(jīng)營D.集中決策,分散經(jīng)營

28.最早提出管理的五大職能和管理十四項原則的是()

A.法約爾B.韋伯C.西蒙D.泰羅

29.多年來,理論界對組織沖突的看法褒貶不一,其中,傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為()

A.沖突對組織無益,而且是有害的

B.沖突對組織無益,但也無害

C.沖突對組織有益,可激發(fā)組織活力

D.沖突對快速發(fā)展的組織而言,不會產(chǎn)生任何影響

30.下列不屬于激勵的關(guān)系要素的是()

A.組織目標(biāo)B.需要C.努力D.組織范圍內(nèi)的員工

二、填空題(15題)31.所謂____,指的是問題如果采用不道德的行為可能產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度

32.計劃的兩大顯著特征是____和____

33.____就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動,以保證各種活動或各個部門在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用,從而費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格有效的約束

34.期望理論認(rèn)為員工在工作中的積極性和努力程度,激發(fā)力量是期望值與____的乘積

35.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元,每次訂購所需的費(fèi)用為250元,保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5%,則最優(yōu)訂購批量為____次

36.甘特的兩大貢獻(xiàn)是甘特圖和____

37.與菲德勒權(quán)變理論不同的是,____理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是可以改變的

38.人員配備,一般是指組織中基于對人員的____配備

39.____是指管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬工作的權(quán)力,自組織的頂端一直延伸到底部,形成一條線形的指揮鏈。

40.葛瑞納最早提出了____

41.理性決策理論提出了有關(guān)人類行為決策的一個絕對標(biāo)準(zhǔn),即人們在決策時所遵循的是____原則

42.按照變革的程度與速度不同,可以分為____變革和____變革

43.影響有效溝通的個人因素包括____

44.____道德觀認(rèn)為,只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進(jìn)行的管理行為就是善的

45.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則,即使這些準(zhǔn)則違背了法律,他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的____階段

三、判斷題(5題)46.管理學(xué)是研究管理活動的一般規(guī)律的科學(xué)()

A.否B.是

47.在管理思想的發(fā)展史上,最早用系統(tǒng)觀點(diǎn)研究管理的是巴納德()

A.否B.是

48.概念技能對于基層管理者最重要,對于高層管理者較重要,對于中層管理者較不重要()

A.否B.是

49.與非正式組織相比,正式組織的重要標(biāo)準(zhǔn)是情感()

A.否B.是

50.每個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關(guān)系上存在巨大的差異性,這表明組織結(jié)構(gòu)的綜合性()

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.組織文化的內(nèi)容及功能是什么?

52.如果你作為A公司的總經(jīng)理,請結(jié)合目標(biāo)管理過程的相關(guān)內(nèi)容談?wù)勅绾巫霾拍芙鉀Q以上問題?

53.回答扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

五、論述題(2題)54.論述雙因素理論的理論要點(diǎn),并談?wù)勗摾碚搶芾韺?shí)踐的啟示

55.美國管理學(xué)者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出,領(lǐng)導(dǎo)行為的選擇應(yīng)當(dāng)考慮下屬的成熟度,并以此發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的內(nèi)容

六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報,得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時,吳君也比以前忙碌多了,有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運(yùn)營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點(diǎn)。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點(diǎn)

57.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.BB題干所述是決策樹法的定義。決策樹法是風(fēng)險型決策的常用方法

2.AA按照溝通的功能劃分,溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。按照行為主體來劃分,溝通可以分為個體間溝通和群體間(或團(tuán)隊間)溝通。按照是否進(jìn)行反饋劃分,溝通可以分為單向溝通和雙向溝通。按照方向劃分,溝通可以分為下行溝通、上行溝通和平行溝通

3.BB慣例層次的兩個階段:做周圍的人所期望的事;通過履行允諾的義務(wù)來維持平常秩序

4.BB民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán),鼓勵下屬的參與,并且主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬

5.DD工作輪換和實(shí)習(xí)是兩種常見的在職培訓(xùn)形式

6.D權(quán)力的分散性使得組織內(nèi)部資源的流動速度減緩,進(jìn)而增大組織內(nèi)部的資源配置成本

7.D非正式組織是基于組織成員特定的心理需要而形成的

8.AA有效溝通影響因素包括:個人因素、人際因素、結(jié)構(gòu)因素、技術(shù)因素。其中,溝通技巧的差異屬于個人因素

9.AA法約爾的一般管理理論(組織管理理論)認(rèn)為,管理包括十四條原則,即:分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權(quán)與分權(quán)、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。差別計件工資制是泰羅提出的

10.BB本題考查內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)。內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有:①有利于調(diào)動員工的工作積極性;②有利于吸引外部人才;③有利于保證選聘工作的正確性;④有利于被聘者迅速展開工作

11.C本題考查企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容:總體市場分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場確定、產(chǎn)品定位

12.AA本題考查泰羅科學(xué)管理理論的內(nèi)容。泰羅主張把計劃職能同執(zhí)行職能分開,由專門的計劃部門承擔(dān)計劃職能,由所有的工人和部分工長承擔(dān)執(zhí)行職能

13.B此題考查標(biāo)桿控制的流程,起點(diǎn)是確定標(biāo)桿控制的項目

14.CC本題屬于創(chuàng)新內(nèi)容。先發(fā)制人的弊端有:市場開發(fā)費(fèi)用高、需求的不確定性、技術(shù)的不確定性

15.C業(yè)務(wù)決策,又稱執(zhí)行性決策,是指日常工作中為提高生產(chǎn)效率和工作效率,合理組織業(yè)務(wù)活動進(jìn)程等而進(jìn)行的決策,具有瑣碎性、短期性與日常性的特點(diǎn)

16.AA在選聘管理人員時,安排被選者擔(dān)任某個臨時性的代理職務(wù),以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生

17.AA職能職權(quán)是一種權(quán)益職權(quán),是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán),允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)

18.D

19.AA前饋控制又稱事前控制或預(yù)先控制,是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的控制。推廣新產(chǎn)品前做好市場調(diào)研顯然是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的

20.CC預(yù)算控制包括:收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算等

21.CC權(quán)變管理理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系,并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變,針對不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式

22.DD醫(yī)院、大學(xué)所處環(huán)境的特點(diǎn)是復(fù)雜穩(wěn)定

23.BB德爾菲技術(shù)是一種更復(fù)雜、更耗時的方法,除了并不需要群體成員列席外,它類似于名義小組技術(shù)。這是因?yàn)榈聽柗萍夹g(shù)從不允許小組成員面對面在一起開會

24.A本題考查對幾種管理職能的掌握。運(yùn)籌于帷幄之中,決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內(nèi)做出正確的部署,能決定千里之外戰(zhàn)場上的勝負(fù),反映的是計劃的職能

25.AA反饋控制主要包括財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容

26.C負(fù)債比率是企業(yè)總負(fù)債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系

27.DD集中決策、分散經(jīng)營是事業(yè)部組織的主要特點(diǎn)

28.AA法約爾是法國著名管理思想家,他的理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上

29.AA沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為組織應(yīng)該避免沖突,沖突本身表明組織內(nèi)部的機(jī)能失調(diào),沖突對組織無益,是有害的

30.DD不論激勵還是動機(jī),都有三個關(guān)鍵要素:組織目標(biāo)、努力、需要

31.問題強(qiáng)度

32.面向未來

33.預(yù)算控制

34.效價

35.5

36.計件獎勵工資制

37.路徑—目標(biāo)

38.組織崗位要求

39.直線職權(quán)

40.企業(yè)生命周期理論

41.最大化

42.漸進(jìn)式

43.有選擇地接受溝通和技巧的差異

44.社會契約

45.原則

46.Y

47.Y√在管理思想的發(fā)展史上,最早用系統(tǒng)觀點(diǎn)研究管理的是巴納德

48.N×技術(shù)技能對于基層管理者最重要,對于中層管理者較重要,對于高層管理者較不重要

49.N正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是效率;非正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是情感

50.N×組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性是指每一個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關(guān)系上存在著的巨大差別化

51.組織文化的內(nèi)容包括:組織價值觀、組織精神、倫理規(guī)范、組織素養(yǎng)。組織文化的功能包括:整合功能、適應(yīng)功能、導(dǎo)向功能、發(fā)展功能、持續(xù)功能

52.目標(biāo)管理的過程簡要包括:①制定目標(biāo);②明確組織的作用;③執(zhí)行目標(biāo);④評價結(jié)果;⑤實(shí)行獎懲;⑥制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。結(jié)合A公司存在的問題,首先在制定目標(biāo)時,應(yīng)全面,根據(jù)總目標(biāo)制定各分目標(biāo)。注意各部門目標(biāo)的銜接。其次根據(jù)A公司情況,調(diào)整目標(biāo)的期限,在目標(biāo)出現(xiàn)問題時,及時修改。再次,修改后的系統(tǒng)應(yīng)明確且責(zé)任分明

53.(1)韋爾奇上任后,通過增加管理幅度、減少管理層次,從而使該公司由金字塔結(jié)構(gòu)變成了扁平結(jié)構(gòu)(扁平式組織結(jié)構(gòu)是指管理層次少,管理幅度大的一種組織結(jié)構(gòu))。(2)扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn):①信息傳遞速度快,失真度低;②有利于發(fā)揮下屬人員的積極性、創(chuàng)造性;③管理費(fèi)用低;④便于高層領(lǐng)導(dǎo)了解基層情況;⑤主管人員與下屬能夠結(jié)成一體,有利于解決較復(fù)雜的問題。(3)扁平式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn):①增加了主管對下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制的難度;②下屬缺少了更多的升遷機(jī)會;③對領(lǐng)導(dǎo)人員和下屬人員的素質(zhì)要求較高;④主管難以對下屬進(jìn)行深入具體地指導(dǎo);⑤由于管理幅度大,協(xié)調(diào)和取得一致性意見就會變得更加困難

54.赫茨伯格提出,影響人們行為的因素主要有兩類:保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好,會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生,處理得好,可以預(yù)防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用,只能起到保持人的積極性,維持工作現(xiàn)狀的作用,所以保健因素又可稱為維持因素。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。與激勵因素有關(guān)的工作處理得好,能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒;如果處理不當(dāng),其不利效果頂多只是沒有滿意情緒,而不會導(dǎo)致不滿。他認(rèn)為,激勵因素主要包括這些內(nèi)容:工作表現(xiàn)機(jī)會和工作帶來的愉快,工作上的成就感,由于良好的工作成績而得到的獎勵,對未來發(fā)展的期望,職務(wù)上的責(zé)任感等。(3)啟示:要調(diào)動和維持員工的積極性,首先要注意保健因素,以防止不滿情緒的產(chǎn)生;更重要的是要利用激勵因素去激發(fā)員工的工作熱情,努力工作,制造奮發(fā)向上的局面,因?yàn)橹挥屑钜蛩夭艜黾訂T工的工作滿意感

55.(1)赫塞和布蘭查德提出的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素,認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式,決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務(wù)時具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。(2)生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度,并且將每種維度進(jìn)行了細(xì)化,從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式:①指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—低關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者定義角色,告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時何地做。②推銷型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—高關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)行為與支持行為。③參與型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—高關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策,領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。④授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—低關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支持。(3)赫塞和布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是:第一階段(不成熟):這些人對于執(zhí)行某任務(wù)既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任,應(yīng)選擇指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式。第二階段(初步成熟):這些人缺乏能力,但愿意執(zhí)行必要的工作任務(wù)。他們有積極性,但目前尚缺足夠的技能,應(yīng)選擇推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式。第三階段(比較成熟):這些人有能

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論