吉利遠程汽車服務(wù)商培訓(xùn)理論測評

吉利遠程汽車服務(wù)商培訓(xùn)理論測評此二維碼僅為理論測評，不涉及抽獎活動，請考試結(jié)束后不要隨意點擊抽獎?；拘畔ⅲ篬矩陣文本題]*姓名：________________________崗位名稱：________________________公司名稱：________________________一、單選題（共30分、每題3分）1、享受公司形象建設(shè)補貼的服務(wù)站，服務(wù)站形象應(yīng)保持（）年;[單選題]*A1年B2年(正確答案)C3年2、遠程星享系列車輛首次保養(yǎng)時間和里程是（）;[單選題]*A1個月/3000KM(正確答案)B2個月/3000KMC6個月/5000KM3、遠程新能源輕型商用車推行的服務(wù)七步法指的是（）;[單選題]*A預(yù)約、接待、預(yù)檢、維修、質(zhì)檢、交車、回訪(正確答案)B預(yù)約、救援、維修、質(zhì)檢、交車、報單、回訪C預(yù)約、預(yù)檢、接待、救援、交車、報單、回訪4、因服務(wù)站服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致客戶投訴到省級以上單位或媒體曝光的，經(jīng)公司查實后給與（）的負激勵處罰;[單選題]*A500元B1000元(正確答案)C2000元D3000元5、同一問題第二次投訴到消費者協(xié)會或當(dāng)?shù)孛襟w曝光的公司將采?。ǎ┑呢摷钐幜P;[單選題]*A3000元B2000元C1000元D500元(正確答案)6、吉利遠程新能源商用車動力系統(tǒng)主要有純電動和（）[單選題]*A.汽油發(fā)動機B.柴油發(fā)動機C.增程式e-GAPF動力系統(tǒng)(正確答案)D.油電混合動力7、遠程星智車型屬于（）系列[單選題]*A純電輕卡(正確答案)B純電小卡C純電輕客D純電微面8、遠程星智車型水冷電池質(zhì)保周期是（）[單選題]*A.24個月/80000公里B.60個月/200000公里C.72個月/300000公里(正確答案)D.60個月/300000公里9、吉利遠程增程式車輛日常用車加注哪種標號的燃油（）[單選題]*A.0#柴油B.92#汽油(正確答案)C.甲醇D.天燃氣10、吉利遠程增程式車輛動力輸出為（）[單選題]*A.發(fā)動機B.驅(qū)動電機(正確答案)C.混合動力D.發(fā)動機及驅(qū)動電機隨意切換二、多選題（共30分、每題5分）1、遠程“E”站入選需滿足以下哪些條件？（）*A專業(yè)技術(shù)人員、三電技師、診斷技術(shù)人員不低于3人(正確答案)B需具備公司授權(quán)的一級服務(wù)站或配件中心庫(正確答案)C電壓＞750V的充電樁不低于3個(正確答案)D具備獨立的培訓(xùn)教室及相關(guān)的軟硬件設(shè)施(正確答案)2、遠程新能源遠程“E”站政策支持有哪些?（）*A享受最高不超過10萬元的建設(shè)補貼(正確答案)B享受外出救援技師工時補助(正確答案)C維修工時享受1.5倍的系數(shù)激勵支持(正確答案)D享受公司的免考核政策3、遠程新能源星級站的晉升條件有哪些?（）*A具備公司授權(quán)滿半年以上的服務(wù)站(正確答案)B具有新能源三電維修相關(guān)專用工具(正確答案)C具備至少1臺以上的服務(wù)救援車輛(正確答案)D具備至少一個充電設(shè)備(正確答案)4、吉利遠程汽車小卡系列有哪幾款車（）*A.遠程E200S車型(正確答案)B.鋒銳F3E車型(正確答案)C.遠程星智車型D.星享E51車型5、遠程星享E51以下參數(shù)正確的為（）*A.V5E車身長為4.8m，總質(zhì)量為3000kgB.V5E車身長為4.5m，總質(zhì)量為2600kg(正確答案)C.V6E車身長為4.8m，總質(zhì)量為3000kg(正確答案)D.V6E車身長為4.5m，總質(zhì)量為2600kg6、遠程星智首保時需要做哪些項目？（）*A更換后橋齒輪油(正確答案)B更換防凍液C四輪保養(yǎng)D底盤各緊固連接螺栓檢查(正確答案)三、判斷題（共30分、每題3分）1、新入網(wǎng)服務(wù)站形象制作費用補貼最高不超過3000元;[單選題]*對(正確答案)錯2、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分級管理規(guī)定，入網(wǎng)滿三個月以上的服務(wù)站可參與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)星級評價，參選星級服務(wù)站評審;[單選題]*對錯(正確答案)3、新入網(wǎng)服務(wù)站形象建設(shè)包括門頭形象、制度上墻、接待臺形象建設(shè)等;[單選題]*對錯(正確答案)4、服務(wù)站形象建設(shè)補貼公司將以配件沖抵方式對服務(wù)站進行形象補貼兌現(xiàn);[單選題]*對(正確答案)錯5、服務(wù)站運營根據(jù)輕商服務(wù)中心要求推廣服務(wù)七步法，實施運營;[單選題]*對(正確答案)錯6、遠程星智車型首保時需要做后輪保養(yǎng);[單選題]*對錯(正確答案)7、鋒銳F3E車型屬于輕客車型;[單選題]*對錯(正確答案)8、增程式車輛日常使用中不需要充電;[單選題]*對錯(正確答案)9、吉利遠程輕商產(chǎn)品包括純電動卡系列、純電動VAN系列、增程式輕卡;[單選題]*對(正確答案)錯10、增程式車輛發(fā)動機可加注柴油;[單選題]*對錯(正確答案)四、簡答題（共10分、每題5分）1、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分級管理辦法，服務(wù)站等級分幾個級別?分別包含哪