從優(yōu)秀員工到合格的管理者

從優(yōu)秀員工到合格管理者講師：杜玲、張建房、陳克、嚴(yán)冰香－2014年9月目錄一、重新認(rèn)識(shí)自己角色二、提高任務(wù)執(zhí)行效率三、重視提升員工技能四、打造積極向上團(tuán)隊(duì)五、個(gè)人魅力提升講師介紹-杜玲杜玲北京佳訊飛鴻電氣股份有限公司

產(chǎn)品一部?產(chǎn)品總監(jiān)助理工作經(jīng)歷：8年產(chǎn)品研發(fā)5年產(chǎn)品開發(fā)管理3年研發(fā)部部門管理重新認(rèn)識(shí)自己角色將平級(jí)的經(jīng)理作為自己的內(nèi)部客戶2作為上級(jí)管理者之六大改變33作為下屬職業(yè)經(jīng)理四準(zhǔn)則31作為下屬的職業(yè)經(jīng)理四準(zhǔn)則（一）對上司負(fù)責(zé)-職權(quán)代理（二）站在上司的角度看待問題-團(tuán)隊(duì)大利益（三）執(zhí)行上司的決議-作好上司的GPS（四）在職權(quán)范圍內(nèi)做事平級(jí)的經(jīng)理你的內(nèi)部客戶內(nèi)部客戶也是我的衣食父母同事們的的需要是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)存在的理由相互抱怨不如主動(dòng)承擔(dān)遇到問題先找自己的不足，自己先向前走一步只有部門間合作才能提升整個(gè)公司效益之六大改變工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)做管理實(shí)現(xiàn)方式上，不再是個(gè)人英雄時(shí)代在組織方式上，從個(gè)性化向組織化轉(zhuǎn)變在人際關(guān)系上，要從感情關(guān)系走向事業(yè)關(guān)系在管理方式上，從指揮轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán)、教練在時(shí)間管理上，如何能做更加有價(jià)值的事情作為上級(jí)管理者業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)做管理管理者做什么？

通過別人來完成工作。他們做出決策、分配資源、指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。管理者在組織中完成他們的工作。你的績效來自于哪里？

答案：團(tuán)隊(duì)不再是個(gè)人英雄時(shí)代案例：野牛變大雁個(gè)性化向組織化轉(zhuǎn)變按公司規(guī)則辦事，各司其職學(xué)會(huì)用制度和團(tuán)隊(duì)規(guī)則管人感情關(guān)系走向事業(yè)關(guān)系維系感情固然重要，共同的事業(yè)目標(biāo)才能走的更遠(yuǎn)指揮轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán)、教練不要再做業(yè)務(wù)大拿學(xué)會(huì)授權(quán)學(xué)會(huì)接受不完美意外的驚喜作好個(gè)人時(shí)間管理目錄一、重新認(rèn)識(shí)自己角色二、提高任務(wù)執(zhí)行效率三、重視提升員工技能四、打造積極向上團(tuán)隊(duì)五、個(gè)人魅力提升領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，確定部門目標(biāo)對公司戰(zhàn)略的理解到位盡可能參加公司關(guān)于戰(zhàn)略、計(jì)劃的會(huì)議盡可能閱讀公司相關(guān)戰(zhàn)略的文件對公司的業(yè)務(wù)和競爭對手進(jìn)行有效思考對公司領(lǐng)域和競爭對手資訊進(jìn)行收集、分析主管領(lǐng)導(dǎo)意圖領(lǐng)導(dǎo)想法交代的重要注意要點(diǎn)等目標(biāo)需要支持和和資源理解到位人才財(cái)物相關(guān)部門支持根據(jù)目標(biāo)詳細(xì)制定計(jì)劃目標(biāo)體系的基本原則目標(biāo)要明確---SMATAT原則目標(biāo)要盡可能完善16根據(jù)目標(biāo)詳細(xì)制定計(jì)劃根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃和分解的基本原則責(zé)任主體要有明確的責(zé)任主體形式主體和實(shí)際責(zé)任主體要一致指揮體系管理關(guān)系要明確授權(quán)：相應(yīng)權(quán)限要清楚不能多頭領(lǐng)導(dǎo)17根據(jù)目標(biāo)詳細(xì)制定計(jì)劃目標(biāo)要能夠?qū)訉佑行Х纸庳?zé)任主體一責(zé)任主體二責(zé)任主體二責(zé)任主體二責(zé)任主體二責(zé)任主體三責(zé)任主體三責(zé)任主體三責(zé)任主體三責(zé)任主體三責(zé)任主體三責(zé)任主體三責(zé)任主體三責(zé)任主體三目標(biāo)體系指揮體系計(jì)劃制定與分解目標(biāo)計(jì)劃分解的有效工具思維腦圖魚骨圖根據(jù)目標(biāo)詳細(xì)制定工作計(jì)劃目標(biāo)和計(jì)劃形成詳細(xì)的甘特圖（例）過程監(jiān)督根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查計(jì)劃執(zhí)行過程中遇到的問題及時(shí)解決技術(shù)資源不可抗力部門協(xié)調(diào)歸納總結(jié)和分析計(jì)劃完成總結(jié)順利文成的原因，并有效推廣計(jì)劃沒完成找出影響計(jì)劃完成的因素，逐一分析發(fā)現(xiàn)影響計(jì)劃完成的因素對影響計(jì)劃完成的因素進(jìn)行剖析找出問題所在制定解決問題的辦法責(zé)任人時(shí)間節(jié)點(diǎn)根據(jù)問題的原因和分析結(jié)果準(zhǔn)備課件進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)目錄一、重新認(rèn)識(shí)自己角色二、提高任務(wù)執(zhí)行效率三、重視提升員工技能四、打造積極向上團(tuán)隊(duì)五、個(gè)人魅力提升講師介紹－陳克北京華宇軟件股份有限公司內(nèi)控與質(zhì)量管理部經(jīng)理8年項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，5年部門管理經(jīng)驗(yàn)注重理論結(jié)合實(shí)際這說明了什么？沙僧最愛說的幾句話大師兄~師傅被妖怪抓走了大師兄~二師兄被妖怪抓走了大師兄~師傅和二師兄都被妖怪抓走了師傅放心吧，大師兄會(huì)來救我們的師傅~大師兄說的對二師兄~大師兄說的對師傅，不能趕大師兄走啊思考離開了孫悟空行不行？雖然九九八十一難，這個(gè)團(tuán)隊(duì)有變化嗎？如果唐僧學(xué)一些法術(shù)會(huì)怎樣？如果孫悟空學(xué)一些佛法會(huì)怎樣？如果沙僧你愿意在這樣的團(tuán)隊(duì)中嗎？唐僧不注重自己和徒弟的技能提升思考我該如何開始？3種人，5類技能，3個(gè)級(jí)別3種人，5類技能，3個(gè)級(jí)別技術(shù)業(yè)務(wù)管理3種人技術(shù)工具客戶業(yè)務(wù)態(tài)度意識(shí)管理理論軟技能5類技能初級(jí)中級(jí)高級(jí)3個(gè)級(jí)別發(fā)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)相關(guān)的技能上年度各類任務(wù)匯總本年度技術(shù)特點(diǎn)預(yù)估未來三年組織級(jí)技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)避不成熟的技術(shù)減少對第三方的技術(shù)依賴發(fā)現(xiàn)必須具備的技能減少技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技能與崗位掛鉤建立“崗位－能力”模型工程師PM組經(jīng)理初級(jí)中級(jí)高級(jí)中級(jí)高級(jí)中級(jí)高級(jí)JAVA★★★☆☆★★數(shù)據(jù)庫調(diào)優(yōu)★★☆☆平臺(tái)設(shè)計(jì)★☆☆績效考核★★★★項(xiàng)目管理★★★談判和沖突管理★★審判管理★★★技能與員工掛鉤建立“員工－能力”知識(shí)地圖劉大陳二張三李四王五趙六孫七初級(jí)中級(jí)高級(jí)中級(jí)高級(jí)中級(jí)高級(jí)JAVA★★★☆☆★★數(shù)據(jù)庫調(diào)優(yōu)★★☆☆平臺(tái)設(shè)計(jì)★☆☆績效考核★★★★項(xiàng)目管理★★★談判和沖突管理★★審判管理★★★技能與薪酬掛鉤給員工提供晉級(jí)的方法和機(jī)會(huì)定期評定過硬的評委員工自愿報(bào)名反映到薪酬中考核成績是定級(jí)的參考重視新員工－師徒制不善于水戰(zhàn)不會(huì)用筷子急躁好炫耀不能忽略老員工－年度學(xué)習(xí)目標(biāo)孫悟空也有弱點(diǎn)整理技能規(guī)范，收集典型案例方法、資源、氛圍管理課程學(xué)習(xí)平臺(tái)業(yè)余時(shí)間互相分享績效改進(jìn)成套管理：講師＋課件＋音視頻＋考題＋答案保證質(zhì)量：試講，講師資格評定自學(xué)：內(nèi)部網(wǎng)站，圖書館培訓(xùn)：適當(dāng)外訓(xùn)及時(shí)：崗位變更時(shí)啟動(dòng)學(xué)習(xí)－入職，晉升，項(xiàng)目開始，定期興趣小組：利用業(yè)余時(shí)間搞研究讀書會(huì)：讀一本好書講給其他人聽必須：課后分享其他：座談會(huì)，辯論賽，征文，各種競賽制定績效改進(jìn)計(jì)劃，檢驗(yàn)改進(jìn)效果思考我自己還應(yīng)注意什么？管理者應(yīng)注意根據(jù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)淖龇ㄖ贫▓F(tuán)隊(duì)技能提升計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行能力提升不是越多越好不能掉隊(duì)，保持個(gè)人先進(jìn)性技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理3類齊頭并進(jìn)祝你成功！目錄一、重新認(rèn)識(shí)自己角色二、提高任務(wù)執(zhí)行效率三、重視提升員工技能四、打造積極向上團(tuán)隊(duì)五、個(gè)人魅力提升講師介紹嚴(yán)冰香女中國人民大學(xué)企業(yè)管理碩士生帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從1人發(fā)展到63人2年企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)打造積極向上的團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)以身作則合理分工團(tuán)隊(duì)激勵(lì)有效溝通人文關(guān)懷建立制度視頻喬家大院建立規(guī)矩?zé)o規(guī)矩不成方圓小團(tuán)隊(duì)建議規(guī)定需要注意的：建立制度需要員工參與，獲得員工認(rèn)可用制度管理人，用規(guī)則約束制度需要根據(jù)客觀情況變化及時(shí)合理調(diào)整以身作則東芝CEO土光敏夫“以身作則最具說服力”遵守規(guī)章制度帶頭遵守公司及部門內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定做高績效的自己勇于擔(dān)當(dāng)對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)對自己負(fù)責(zé)視頻，船長帶領(lǐng)船員成功探險(xiǎn)合理分工識(shí)人，用人了解部門內(nèi)員工專業(yè)特長，安排適合的工作內(nèi)容了解部門內(nèi)員工性格特點(diǎn)，并采用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞揭恍┯杏玫膖ips1.跟HR要每個(gè)員工的花名冊，學(xué)歷背景，性格測試，生活背景等2.平時(shí)有心地記錄下每個(gè)人特別喜好3.有效利用員工特長，為員工特長提供平臺(tái)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)激勵(lì)政策合理，及時(shí)兌現(xiàn)激勵(lì)政策的合理有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性激勵(lì)政策需要嚴(yán)格執(zhí)行并兌現(xiàn)視頻：《亮劍》“擂臺(tái)獲肉”團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與個(gè)人激勵(lì)相結(jié)合公開公平公正部門內(nèi)每個(gè)員工享有同等的激勵(lì)政策公開表彰高績效員工視頻：霍去病共飲酒關(guān)懷及時(shí)記錄員工表現(xiàn)，并幫助低績效員工有效溝通1.設(shè)立可信的目標(biāo)2.獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持，用足夠的利益吸引員工去做3.培訓(xùn)培訓(xùn)再培訓(xùn)4.會(huì)議模式