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智慧城市門(mén)戶(hù)2014年3月目錄智慧城市門(mén)戶(hù)概述智慧城市門(mén)戶(hù)欄目與應(yīng)用智慧城市門(mén)戶(hù)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)要求起步中的政府門(mén)戶(hù)整合各類(lèi)信息資源、信息化應(yīng)用,為政府、企業(yè)和公眾提供本地化的、一站式的公共信息服務(wù),同時(shí)也是匯聚、承載、展示和運(yùn)營(yíng)智慧城市應(yīng)用的綜合信息服務(wù)平臺(tái)發(fā)揮3G網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)、整合成熟行業(yè)應(yīng)用的成果,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)一點(diǎn)接入、統(tǒng)一認(rèn)證、漫游切換,提升客戶(hù)體驗(yàn),建立差異化優(yōu)勢(shì),應(yīng)對(duì)中移動(dòng)“無(wú)線城市”競(jìng)爭(zhēng)門(mén)戶(hù)展示平臺(tái)應(yīng)用聚合平臺(tái)雙向運(yùn)營(yíng)平臺(tái)作為政府認(rèn)可的統(tǒng)一門(mén)戶(hù),集中展示智慧城市應(yīng)用成果,服務(wù)百姓生活,服務(wù)城市發(fā)展引入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式,實(shí)現(xiàn)3G流量經(jīng)營(yíng)引領(lǐng)行業(yè)信息化應(yīng)用,整合跨部門(mén)、跨領(lǐng)域信息資源智慧城市門(mén)戶(hù)平臺(tái)產(chǎn)品概述智慧城市門(mén)戶(hù)建設(shè)意義持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容,流量匯聚,后向增收創(chuàng)新性地以統(tǒng)一門(mén)戶(hù)提供智慧應(yīng)用,服務(wù)城市發(fā)展整合城市有機(jī)數(shù)據(jù)資源,提供跨部門(mén)、跨領(lǐng)域協(xié)同服務(wù)創(chuàng)新能力服務(wù)能力運(yùn)營(yíng)能力智慧城市門(mén)戶(hù)的建設(shè),是接應(yīng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)“新三者”戰(zhàn)略,提高“四大能力”的具體工作部署。智慧城市門(mén)戶(hù)基于云計(jì)算技術(shù)搭建集約化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)規(guī)模推廣集約能力智慧城市門(mén)戶(hù)發(fā)展目標(biāo)促進(jìn)合作:整合政府資源,務(wù)實(shí)推進(jìn)與政府深層次戰(zhàn)略合作,切入政府智慧城市建設(shè),促進(jìn)項(xiàng)目落地整合應(yīng)用:以智慧城市門(mén)戶(hù)為依托,優(yōu)選整合成熟的行業(yè)應(yīng)用,拉動(dòng)行業(yè)應(yīng)用發(fā)展,推動(dòng)用戶(hù)規(guī)模發(fā)展發(fā)揮優(yōu)勢(shì):發(fā)揮中國(guó)電信3G優(yōu)勢(shì),形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),打造領(lǐng)先的門(mén)戶(hù)應(yīng)用綜合體驗(yàn),增強(qiáng)用戶(hù)黏性,推動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)聚合能力:體現(xiàn)信息匯聚、熱點(diǎn)搜索、多媒體資源加載及交互能力,提升分享、定位及支付能力,形成聚合服務(wù)優(yōu)勢(shì)務(wù)實(shí)推進(jìn),因地制宜,人無(wú)我有,人有我優(yōu),補(bǔ)齊短板,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),以用戶(hù)感知為中心,以效益為目標(biāo),拉動(dòng)3G業(yè)務(wù)規(guī)?;l(fā)展,務(wù)實(shí)推進(jìn)智慧城市門(mén)戶(hù)建設(shè)。行業(yè)應(yīng)用政府合作3G優(yōu)勢(shì)集團(tuán)公司制定統(tǒng)一的城市門(mén)戶(hù)工作要求、展現(xiàn)風(fēng)格、業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范省公司/本地網(wǎng)爭(zhēng)取政府、行業(yè)的公共信息資源,根據(jù)本地需求加載特色欄目和應(yīng)用用戶(hù)選擇一個(gè)城市注冊(cè)就能使用整個(gè)平臺(tái)所有的應(yīng)用采用云平臺(tái)架構(gòu),利用現(xiàn)有平臺(tái)能力,集約化建設(shè)及運(yùn)營(yíng)智慧城市門(mén)戶(hù)總體策略建議智慧城市門(mén)戶(hù)建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)智慧城市門(mén)戶(hù)基于服務(wù)普遍化及互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展思路,在建設(shè)及運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,時(shí)刻關(guān)注用戶(hù)發(fā)展、流量貢獻(xiàn)等方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)。包括C網(wǎng)注冊(cè)用戶(hù)及異網(wǎng)注冊(cè)用戶(hù)每月點(diǎn)擊使用三次及以上定義為活躍用戶(hù)門(mén)戶(hù)接入各類(lèi)信源的數(shù)量總和,含電信自營(yíng)業(yè)務(wù)單位時(shí)間內(nèi)用戶(hù)使用門(mén)戶(hù)各項(xiàng)應(yīng)用拉動(dòng)的流量總和單位時(shí)間內(nèi)用戶(hù)點(diǎn)擊門(mén)戶(hù)各項(xiàng)應(yīng)用的總次數(shù)通過(guò)第三方組織開(kāi)展用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查注冊(cè)用戶(hù)數(shù)活躍用戶(hù)數(shù)信源接入數(shù)量拉動(dòng)總流量應(yīng)用點(diǎn)擊數(shù)用戶(hù)滿(mǎn)意度目錄智慧城市門(mén)戶(hù)概述智慧城市門(mén)戶(hù)欄目與應(yīng)用智慧城市門(mén)戶(hù)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)要求起步中的政府門(mén)戶(hù)智慧城市門(mén)戶(hù)欄目規(guī)劃原則企業(yè)門(mén)戶(hù)由于企業(yè)需求服務(wù)的地域性較強(qiáng),主要提供與企業(yè)涉政服務(wù)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)相關(guān)的應(yīng)用,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供實(shí)質(zhì)性幫助。政府門(mén)戶(hù)考慮到政府應(yīng)用本身的特殊性,對(duì)于安全訪問(wèn)及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的要求較高,應(yīng)用服務(wù)主要集中在電子政務(wù)方面,以涉密較少、互動(dòng)性較強(qiáng)的應(yīng)用為主體。欄目規(guī)劃以標(biāo)準(zhǔn)化和本地化相結(jié)合為原則,體現(xiàn)中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和差異化應(yīng)用服務(wù),構(gòu)建統(tǒng)一開(kāi)放、可運(yùn)營(yíng)、可配置、可擴(kuò)展的智慧城市精品門(mén)戶(hù)。公眾門(mén)戶(hù)客戶(hù)端首頁(yè)一級(jí)欄目采用“6+2”的欄目設(shè)置模式。一級(jí)欄目下的應(yīng)用分為必選、重點(diǎn)、可選三類(lèi):必選應(yīng)用為各地必須提供的應(yīng)用、重點(diǎn)應(yīng)用為本年度各地重點(diǎn)拓展目標(biāo)、可選應(yīng)用可根據(jù)本地需求靈活設(shè)置和加載。接入信源應(yīng)提供一致的用戶(hù)UI體驗(yàn)。根據(jù)不同內(nèi)容及應(yīng)用的特點(diǎn),可以采取不同的整合模式。政務(wù)政務(wù)公開(kāi)辦事指南政務(wù)熱線醫(yī)療、教育…交通生活?yuàn)蕵?lè)旅游便民水電煤繳費(fèi)查詢(xún)食品安全信息查詢(xún)發(fā)票查詢(xún)公積金查詢(xún)社保查詢(xún)天翼看交通公共交通查詢(xún)違章、積分查詢(xún)票務(wù)、值機(jī)訂餐服務(wù)天氣預(yù)報(bào)互動(dòng)交友電子優(yōu)惠券天翼視訊天翼院線通愛(ài)動(dòng)漫愛(ài)音樂(lè)天翼景象酒店查詢(xún)預(yù)訂景點(diǎn)介紹資訊分享醫(yī)保查詢(xún)預(yù)約掛號(hào)關(guān)愛(ài)隨行翼校通智慧城市門(mén)戶(hù)重點(diǎn)欄目與應(yīng)用六必選二可選重點(diǎn)差異化應(yīng)用——視頻類(lèi)應(yīng)用視頻類(lèi)應(yīng)用應(yīng)用功能典型場(chǎng)景整合方式天翼看交通查看城市各個(gè)路口的全球眼實(shí)時(shí)監(jiān)控視頻,并實(shí)現(xiàn)用戶(hù)定位,根據(jù)用戶(hù)位置提供周邊的實(shí)時(shí)路況視頻。用戶(hù)出行前可查看出行、經(jīng)行路段的擁堵程度后,再進(jìn)行路況規(guī)劃,為用戶(hù)的出行做好計(jì)劃與安排。通過(guò)接入全球眼平臺(tái),以代碼整合或插件形式實(shí)現(xiàn)應(yīng)用加載。天翼景象查看全國(guó)各城市美景,全球眼實(shí)時(shí)監(jiān)控視頻,并提供各景點(diǎn)簡(jiǎn)介和美圖瀏覽。用戶(hù)計(jì)劃出行時(shí),或是愛(ài)好觀賞全國(guó)景點(diǎn)的風(fēng)景,足不出戶(hù)即可看到景點(diǎn)的實(shí)時(shí)概貌。通過(guò)接入全球眼平臺(tái),以代碼整合或插件形式實(shí)現(xiàn)應(yīng)用加載。電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)明顯,發(fā)揮3G特點(diǎn)、展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源的差異化應(yīng)用體現(xiàn)電信門(mén)戶(hù)優(yōu)勢(shì),其中視頻類(lèi)應(yīng)用是典型代表。重點(diǎn)差異化應(yīng)用——行業(yè)應(yīng)用特色頻道電信具有大量成熟行業(yè)應(yīng)用積累,產(chǎn)品本身以及應(yīng)用數(shù)據(jù)都是相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)化資源,如稅務(wù)發(fā)票信息查詢(xún)、食品安全流通追溯查詢(xún)等,充分利用這些數(shù)據(jù)及應(yīng)用,包裝整合成為門(mén)戶(hù)特色功能服務(wù),樹(shù)立專(zhuān)業(yè)化形象。成熟行業(yè)應(yīng)用應(yīng)用功能典型場(chǎng)景整合方式稅務(wù)發(fā)票信息查詢(xún)面向公眾、企業(yè)提供跨省的發(fā)票查驗(yàn)服務(wù)。用戶(hù)在本地或異地進(jìn)行餐飲、住宿、采購(gòu)等消費(fèi)活動(dòng)后開(kāi)具發(fā)票,通過(guò)門(mén)戶(hù)可查詢(xún)發(fā)票的真?zhèn)?。以接口調(diào)用的方式,獲得中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)票全國(guó)云平臺(tái)發(fā)票信息。食品安全流通追溯查詢(xún)面向公眾提供全國(guó)食品備案、省內(nèi)流通追溯誠(chéng)信查詢(xún)服務(wù)。用戶(hù)從超市購(gòu)買(mǎi)食品后,可在門(mén)戶(hù)上查詢(xún)?cè)撌称肥欠駷槿裏o(wú)產(chǎn)品、省內(nèi)的流通情況等食品安全信息,做到放心購(gòu)買(mǎi)。以接口調(diào)用的方式,獲得中國(guó)電信重要商品監(jiān)管省級(jí)平臺(tái)的食品安全信息。中國(guó)移動(dòng)無(wú)線城市欄目與應(yīng)用對(duì)比天翼景象新聞娛樂(lè)政務(wù)、便民(公共事業(yè))、交通、生活服務(wù)是雙方共同重點(diǎn)發(fā)展的欄目交通視頻及發(fā)票查詢(xún)應(yīng)用雙方都提供,電信從網(wǎng)絡(luò)和信源上較有優(yōu)勢(shì)新聞、娛樂(lè)兩大欄目及天翼景象、食品安全等是中移動(dòng)不暫具備能力的應(yīng)用醫(yī)療、教育、就業(yè)、金融、旅游等作為電信的可選應(yīng)用,中移動(dòng)的應(yīng)用也較少中移動(dòng)較突出消費(fèi)購(gòu)物應(yīng)用,該類(lèi)需求也較旺盛,可在生活服務(wù)欄目提供食品安全智慧城市門(mén)戶(hù)內(nèi)容整合模式門(mén)戶(hù)內(nèi)容服務(wù),以信息瀏覽、數(shù)據(jù)查詢(xún)形式為主要體現(xiàn),根據(jù)內(nèi)容整合方式的不同,主要存在以下模式:整合方式適用類(lèi)型使用方法典型應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)第三方允許直接訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)連接數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)行應(yīng)用重新開(kāi)發(fā)公積金查詢(xún)、食品安全信息查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入無(wú)法直接訪問(wèn)第三方數(shù)據(jù)庫(kù),相對(duì)靜態(tài)建立數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)行應(yīng)用重新開(kāi)發(fā)高考查詢(xún)接口調(diào)用能提供接口的內(nèi)容通過(guò)在原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯處理層實(shí)現(xiàn)符合門(mén)戶(hù)規(guī)范的接口,將必要的數(shù)據(jù)通過(guò)預(yù)定接口提供給平臺(tái)新聞(RSS)內(nèi)容采編無(wú)法提供數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)放和接口調(diào)用的內(nèi)容采集web網(wǎng)站上指定頻道的相對(duì)靜態(tài)資源政務(wù)新聞,便民通知,視頻新聞智慧城市門(mén)戶(hù)應(yīng)用整合模式門(mén)戶(hù)應(yīng)用服務(wù),以單個(gè)應(yīng)用功能單元形式為主要體現(xiàn),根據(jù)應(yīng)用接入方式的不同,主要存在以下整合模式:UI/UE統(tǒng)一信息查詢(xún)類(lèi)行業(yè)應(yīng)用在門(mén)戶(hù)客戶(hù)端內(nèi)完成應(yīng)用UI/UE重造,門(mén)戶(hù)客戶(hù)端負(fù)責(zé)用戶(hù)交互,業(yè)務(wù)處理由應(yīng)用平臺(tái)完成稅務(wù)發(fā)票信息查詢(xún)客戶(hù)端插件為門(mén)戶(hù)開(kāi)發(fā)客戶(hù)端插件的應(yīng)用下載安裝應(yīng)用為門(mén)戶(hù)開(kāi)發(fā)定制的插件隨手拍、天翼景象客戶(hù)端鏈接未開(kāi)發(fā)插件的第三方應(yīng)用客戶(hù)端下載安裝后直接使用,或再經(jīng)過(guò)電信客服受理開(kāi)通健康心翼、會(huì)議云WAP鏈接WAP應(yīng)用提供WAP應(yīng)用的鏈接母嬰樂(lè)園、預(yù)約掛號(hào)整合方式適用類(lèi)型使用方法典型應(yīng)用目錄智慧城市門(mén)戶(hù)概述智慧城市門(mén)戶(hù)欄目與應(yīng)用智慧城市門(mén)戶(hù)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)要求起步中的政府門(mén)戶(hù)總體建設(shè)要求各省可根據(jù)實(shí)際情況采用資源置換、共同投資、或BOT等政企共建模式智慧城市門(mén)戶(hù)總體架構(gòu)智慧城市統(tǒng)一門(mén)戶(hù)界面配置智慧城市門(mén)戶(hù)統(tǒng)一認(rèn)證智慧城市門(mén)戶(hù)統(tǒng)一管理省/地市應(yīng)用平臺(tái)UDB領(lǐng)航平臺(tái)計(jì)費(fèi)CRM短信定位統(tǒng)一手機(jī)客戶(hù)端統(tǒng)一WEB門(mén)戶(hù)統(tǒng)一PAD客戶(hù)端統(tǒng)一ITV門(mén)戶(hù)集中應(yīng)用平臺(tái)集團(tuán)級(jí)信源省級(jí)/地市信源支付平臺(tái)內(nèi)部接口現(xiàn)有接口標(biāo)準(zhǔn)接口前端展現(xiàn)的接入方式要求智慧城市門(mén)戶(hù)應(yīng)提供兩種接入方式,分別為客戶(hù)端和WEB,二者互為補(bǔ)充,從而提供完整的用戶(hù)體驗(yàn)。用戶(hù)可通過(guò)各種類(lèi)型終端上的瀏覽器,直接訪問(wèn)智慧城市門(mén)戶(hù)的WEB頁(yè)面。WEB頁(yè)面主要定位于智慧城市門(mén)戶(hù)的宣傳窗口和下載入口,在功能上是客戶(hù)端版本的簡(jiǎn)化版,只展示適合WEB頁(yè)面形式實(shí)現(xiàn)的功能。提供全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)端,為用戶(hù)帶來(lái)良好的使用體驗(yàn)。APP客戶(hù)端應(yīng)支持主流的移動(dòng)終端操作系統(tǒng),包括Andriod、iOS和WindowsPhone等??蛻?hù)端盡量采用輕客戶(hù)端的方式。前端展現(xiàn)的界面要求客戶(hù)端的界面要求:總體要求:風(fēng)格簡(jiǎn)潔、布局合理、功能清晰。具體要求如下:WEB版首頁(yè)的界面要求:WEB版首頁(yè)的設(shè)計(jì)至少應(yīng)包含LOGO區(qū)、下載區(qū)、導(dǎo)航區(qū)、搜索區(qū)、登錄狀態(tài)區(qū)、宣傳區(qū)、內(nèi)容區(qū)的鏈接及聲明區(qū)等內(nèi)容。業(yè)務(wù)使用功能要求運(yùn)營(yíng)管理要求運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)體系(1/3)職責(zé)分工北京研究院全國(guó)運(yùn)營(yíng)支撐單位集團(tuán)智慧城市工作小組統(tǒng)一規(guī)范省公司專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)本地網(wǎng)專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)各地系統(tǒng)集成公司/省級(jí)運(yùn)營(yíng)實(shí)體地市級(jí)運(yùn)營(yíng)實(shí)體市場(chǎng)政策運(yùn)營(yíng)支撐運(yùn)營(yíng)支撐運(yùn)營(yíng)體系(2/3)省公司開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作建議:本地網(wǎng)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作建議:組建專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì):具體負(fù)責(zé)上述各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作在本地的落地實(shí)施。運(yùn)營(yíng)體系(3/3)全國(guó)運(yùn)營(yíng)支撐單位的要求:團(tuán)隊(duì)組建及職責(zé)分工全國(guó)運(yùn)營(yíng)支撐單位的考核:從業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)完成情況、運(yùn)營(yíng)支撐滿(mǎn)意度等方面進(jìn)行考核2012年業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)是:在2012年內(nèi)完成智慧城市門(mén)戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)50萬(wàn)以上;完成10個(gè)以上省份智慧城市門(mén)戶(hù)接入并實(shí)現(xiàn)接入城市的漫游;用戶(hù)活躍度排名位列業(yè)內(nèi)前30%(采用第三方數(shù)據(jù))。支付傭金第三方支付款平臺(tái)通過(guò)幫助客戶(hù)完成電子支付收取支付傭金網(wǎng)絡(luò)游戲①道具等②虛擬貨幣等廣告收入在線廣告,以訪問(wèn)量為基礎(chǔ)視頻廣告,以媒體為特性關(guān)鍵字廣告,根據(jù)競(jìng)價(jià)排名按點(diǎn)擊收費(fèi)品牌專(zhuān)區(qū)按年度收費(fèi)會(huì)員收入①區(qū)分會(huì)員檔次,享受不同服務(wù)②按效果付費(fèi),沒(méi)效果則不付費(fèi)交易傭金促成客戶(hù)達(dá)成消費(fèi),從商戶(hù)那里取得傭金優(yōu)質(zhì)資源分銷(xiāo)掌握優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源,向第三方網(wǎng)站銷(xiāo)售獲取收入應(yīng)用分成①第三方內(nèi)容收入分成②第三方應(yīng)用收入分成流量分發(fā)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)航網(wǎng)站、瀏覽器作為網(wǎng)絡(luò)入口匯聚地,將流量向第三方網(wǎng)站分發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在“免費(fèi)”服務(wù)基礎(chǔ)上的八類(lèi)主流盈利模式如何盈利¥?智慧城市門(mén)戶(hù)贏利模式前向收費(fèi):傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)已經(jīng)很成熟,持續(xù)盈利空間變小后向收費(fèi):引入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式,通過(guò)提供有吸引力的“免費(fèi)”服務(wù)聚合用戶(hù)向用戶(hù)提供定制化的增值服務(wù),收取增值服務(wù)費(fèi)用戶(hù)通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)各類(lèi)信源,帶來(lái)2G/3G流量收入基礎(chǔ)通信增值服務(wù)交易傭金支付傭金流量分發(fā)廣告收入優(yōu)質(zhì)資源分銷(xiāo)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用分成總體策略:規(guī)模領(lǐng)先、雙向運(yùn)營(yíng)。初期以免費(fèi)模式為主,首先擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模,在具備一定用戶(hù)規(guī)模基礎(chǔ)上,探索多樣化的盈利模式。典型應(yīng)用場(chǎng)景旅游:機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、景點(diǎn)門(mén)票代售等便民:租房租車(chē)、求職信息、教育信息等購(gòu)物:餐飲團(tuán)購(gòu)、商家優(yōu)惠、美容美發(fā)等交易傭金通過(guò)自有支付平臺(tái),提供各類(lèi)水電煤氣、交通違章、電影票、景區(qū)門(mén)票等支付服務(wù),賺取支付傭金支付傭金收費(fèi)模式說(shuō)明為用戶(hù)提供電子商務(wù)和應(yīng)用商城等服務(wù),以及結(jié)合號(hào)百類(lèi)資源開(kāi)展預(yù)訂服務(wù),從合作商家獲取收入分成通過(guò)自有支付平臺(tái)或者話費(fèi)進(jìn)行支付生活服務(wù):水電煤氣、交通違章生活?yuàn)蕵?lè):電影票、景區(qū)門(mén)票等訂購(gòu)支付流量分發(fā)網(wǎng)站導(dǎo)航購(gòu)物、租房信息導(dǎo)入淘寶、搜房等網(wǎng)站導(dǎo)航網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)入口匯聚地,將用戶(hù)向第三方網(wǎng)站分發(fā)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)平臺(tái)收集和積累大量用戶(hù)信息,提供用戶(hù)行為分析的接口開(kāi)放,輔助商家進(jìn)行應(yīng)用開(kāi)發(fā)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)用戶(hù)行為習(xí)慣,可結(jié)合外部商家進(jìn)行定向推送優(yōu)質(zhì)資源分銷(xiāo)通過(guò)掌握優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源,向第三方銷(xiāo)售獲取收入全球眼內(nèi)容與第三方分享等通過(guò)后向運(yùn)營(yíng)尋找更廣闊的盈利空間廣告收入橫幅廣告、富媒體廣告植入式廣告、軟文等互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)廣告通過(guò)內(nèi)容設(shè)置、顯示或優(yōu)先顯示商家信息、冠名、廣告投放等品牌共建方式,收取營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站作為平臺(tái),供第三方內(nèi)容提供商放置應(yīng)用,根據(jù)下載量等進(jìn)行應(yīng)用分成應(yīng)用分成供第三方應(yīng)用提供商進(jìn)入智慧城市門(mén)戶(hù),提供旅游、便民、購(gòu)物、生活?yuàn)蕵?lè)相關(guān)安卓應(yīng)用根據(jù)智慧城市門(mén)戶(hù)運(yùn)營(yíng)的不同階段,選擇不同的盈利策略引入期:從產(chǎn)品體驗(yàn)角度,僅設(shè)置必要的盈利點(diǎn)成長(zhǎng)期:基于一定的用戶(hù)基礎(chǔ),重點(diǎn)進(jìn)行廣告及流量、應(yīng)用、資源等后向模式實(shí)踐成熟期:基于龐大的用戶(hù)規(guī)模及數(shù)據(jù)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)豐富的前后向盈利模式盈利模式階段性建議
后向經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)通信交易傭金支付傭金廣告投放流量分發(fā)優(yōu)質(zhì)資源分銷(xiāo)應(yīng)用分成數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)前向經(jīng)營(yíng)引入期成熟期后向經(jīng)營(yíng)廣告投放流量分發(fā)優(yōu)質(zhì)資源分銷(xiāo)應(yīng)用分成成長(zhǎng)期后向經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)通信增值服務(wù)前向經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)通信增值服務(wù)前向經(jīng)營(yíng) 500萬(wàn)
1000萬(wàn)智慧城市門(mén)戶(hù)贏利模式階段性建議智慧城市門(mén)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推廣模式聯(lián)合政府,大力造勢(shì),打造智慧門(mén)戶(hù)宣傳高度把握關(guān)鍵事件、熱點(diǎn)活動(dòng),策劃事件營(yíng)銷(xiāo)短信、WAP推送;終端預(yù)裝,傳統(tǒng)手機(jī)預(yù)裝(硬預(yù)裝)和3G輔導(dǎo)站(軟預(yù)裝)相結(jié)合借力軟件商店實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式傳播通過(guò)利益與情感分享實(shí)現(xiàn)病毒營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)+自有渠道+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道捆綁行業(yè)應(yīng)用,以點(diǎn)帶面批量發(fā)展用戶(hù)聯(lián)合舉辦新聞發(fā)布會(huì)全面簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議2011年7月6日,福建省人民政府和中國(guó)電信集團(tuán)公司簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議模式一:聯(lián)合政府,大力造勢(shì),打造智慧門(mén)戶(hù)宣傳高度2012年5月17日,“愛(ài)城市智慧渭南”公眾門(mén)戶(hù)開(kāi)通2011年12月28日,“愛(ài)城市
智慧福州公眾門(mén)戶(hù)”正式啟動(dòng)中國(guó)移動(dòng)與安徽省簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議中國(guó)電信與安徽宿州簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
情人節(jié)下載無(wú)線城市,登錄“熱門(mén)活動(dòng)”,可參加“情人節(jié)我們一起去看電影”活動(dòng)通過(guò)愛(ài)城市中的“天翼景象”應(yīng)用可實(shí)時(shí)觀看廈門(mén)馬拉松賽事視頻通過(guò)無(wú)線城市,了解廣東大運(yùn)會(huì)資訊、賽場(chǎng)賽況貼心指南以及當(dāng)?shù)匾率匙⌒懈黝?lèi)指引模式二:把握關(guān)鍵事件、熱點(diǎn)活動(dòng),策劃事件營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)社會(huì)熱點(diǎn)事件、重大活動(dòng)日、節(jié)假日等進(jìn)行話題炒作,提升智慧城市門(mén)戶(hù)社會(huì)知名度模式三:業(yè)務(wù)推送和終端預(yù)裝,仍是運(yùn)營(yíng)商最熟悉的規(guī)模拓展手段3G輔導(dǎo)站效果優(yōu)于傳統(tǒng)手機(jī)預(yù)裝*福建電信2011年11月數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推送和終端預(yù)裝(3G輔導(dǎo)站),是當(dāng)前階段運(yùn)營(yíng)商的主要手段智慧城市門(mén)戶(hù)的wap推送成功率優(yōu)于傳統(tǒng)增值產(chǎn)品模式四:結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特征,借力軟件商店實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式傳播軟件商店是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用傳播的重要途徑眾多開(kāi)發(fā)者選擇軟件商店推廣應(yīng)用眾多用戶(hù)選擇軟件商店作為主要的應(yīng)用下載渠道,主流軟件商店累計(jì)下載量巨大數(shù)據(jù)來(lái)源:易觀國(guó)際,截止至2012年2月“憤怒的小鳥(niǎo)成功的一大因素取決于開(kāi)放平臺(tái)的建立。通過(guò)應(yīng)用商店,游戲可以直接接觸用戶(hù),讓用戶(hù)自己決定是否下載和使用,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)歷史的開(kāi)始,蘋(píng)果公司給了我們直接面對(duì)消費(fèi)者的機(jī)會(huì)?!薄猂avio公司全球市場(chǎng)發(fā)展總經(jīng)理
PeterVesterbacka案例:軟件商店成就憤怒的小鳥(niǎo)品牌在蘋(píng)果商店賣(mài)出1300萬(wàn)份,銷(xiāo)售收入超過(guò)1700萬(wàn)美元智慧城市門(mén)戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)傳播營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)充分重視外部軟件商店平臺(tái)!數(shù)據(jù)來(lái)源:各應(yīng)用商店自統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截止至2012年5月數(shù)據(jù)來(lái)源:艾瑞網(wǎng)及比特網(wǎng),截止至2012年3月初模式五:找準(zhǔn)渠道和載體,通過(guò)利益與情感分享實(shí)現(xiàn)病毒營(yíng)銷(xiāo)《失戀33天》病毒營(yíng)銷(xiāo):1500萬(wàn)投入VS3.5億票房短片開(kāi)路,制造話題拍攝《失戀物語(yǔ)》短片,投放微博等平臺(tái),引起圍觀討論和網(wǎng)友自拍,炒熱影片打造微博矩陣打造官博及經(jīng)典語(yǔ)錄、心語(yǔ)等微博帳號(hào),形成龐大的微博矩陣策劃話題策劃“失戀信物征集”等話題,結(jié)合短片推薦,多次炒熱名人草根微博轉(zhuǎn)播推薦通過(guò)姚晨等名人微博進(jìn)行轉(zhuǎn)播推薦失戀33天官方微博短片推薦:轉(zhuǎn)發(fā)33700,評(píng)論4017姚晨微博推薦:轉(zhuǎn)發(fā)37282,評(píng)論5644廣西無(wú)線城市轉(zhuǎn)發(fā)并關(guān)注微博,參與抽獎(jiǎng)江門(mén)無(wú)線城市短信轉(zhuǎn)發(fā)好友獎(jiǎng)勵(lì)5元話費(fèi)參加活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)5元話費(fèi)運(yùn)營(yíng)商可利用微博、短信等平臺(tái),通過(guò)利益與情感分享,開(kāi)展智慧城市門(mén)戶(hù)的病毒營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避規(guī)避原則:智慧城市門(mén)戶(hù)作為綜合信息門(mén)戶(hù),其運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容和應(yīng)用會(huì)存在一定的政策及版權(quán)風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》等相關(guān)政策法規(guī)目錄智慧城市門(mén)戶(hù)概述智慧城市門(mén)戶(hù)欄目與應(yīng)用智慧城市門(mén)戶(hù)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)要求起步中的政府門(mén)戶(hù)政府門(mén)戶(hù)現(xiàn)狀智慧城市三大門(mén)戶(hù)之一:以智慧政務(wù)為核心理念打造“政務(wù)中心”。特征:面向政府部門(mén)內(nèi)部,只對(duì)政府內(nèi)部工作人員開(kāi)放所流轉(zhuǎn)為政府內(nèi)部辦公相關(guān)數(shù)據(jù),具備一定的保密要求作用:為政府部門(mén)之間的溝通交流、信息共享、科學(xué)決策、調(diào)度指揮、相互協(xié)作等城市管理相關(guān)工作提供現(xiàn)代化智能平臺(tái);為智慧城市公眾和企業(yè)門(mén)戶(hù)的政府相關(guān)事務(wù)政策和進(jìn)展提供信息來(lái)源。政府服務(wù)熱線大屏展現(xiàn)數(shù)據(jù)共享服務(wù)決策支持智慧南京應(yīng)急指揮綜治E通警務(wù)E通數(shù)字城管政府門(mén)戶(hù)政府綜合管理服務(wù)平臺(tái)電信運(yùn)營(yíng)支撐體系政府門(mén)戶(hù)安全保障體系智慧政府應(yīng)用智能管道相關(guān)產(chǎn)品政府熱線工商E通……政府門(mén)戶(hù)案例——智慧南京中心城市級(jí)管理運(yùn)行中心城市級(jí)展示中心城市級(jí)指揮中心智慧南京中心在“智慧南京”頂層設(shè)計(jì)指導(dǎo)下,強(qiáng)化各部門(mén)系統(tǒng)整合,促進(jìn)數(shù)據(jù)集中、系統(tǒng)融合、應(yīng)用協(xié)同,打造城市管理運(yùn)行中心、展示中心和指揮中心。數(shù)據(jù)大集中推動(dòng)業(yè)務(wù)大協(xié)同公交線網(wǎng)評(píng)估城市人口流動(dòng)分析城市運(yùn)行指標(biāo)城市交通狀況應(yīng)急協(xié)同城市智能門(mén)戶(hù)一是全面、直觀的感知城市運(yùn)營(yíng)管理狀況。三是統(tǒng)一調(diào)度城市管理資源,提升城市應(yīng)急協(xié)同能力。四是廣泛與可控的信息發(fā)布與交互能力。二是通過(guò)智能分析和仿真預(yù)測(cè),為城市管理者提供決策支持。展示應(yīng)用挖掘分析數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)聚集平臺(tái)智慧化應(yīng)用政府門(mén)戶(hù)案例——智慧南京未來(lái)建設(shè)構(gòu)想城市管理者管理職能部門(mén)普通市民實(shí)現(xiàn)高效實(shí)用的業(yè)務(wù)應(yīng)用,將城市可利用的全部資源經(jīng)過(guò)優(yōu)化、整合及智能處理透明地呈現(xiàn)出來(lái),為城市管理決策者提供有力支撐。為城市管理者提供第一手參考數(shù)據(jù)(圖像、語(yǔ)音、視頻),實(shí)現(xiàn)各部門(mén)日常報(bào)表、數(shù)據(jù)共享。為滿(mǎn)足南京市城市管理工作的需要,南京市計(jì)劃建設(shè)對(duì)城市管理的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“統(tǒng)一接入、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一管理”的城市級(jí)綜合資源調(diào)度平臺(tái),實(shí)現(xiàn)綜合調(diào)度業(yè)務(wù)與市政府“智慧南京平臺(tái)”、市應(yīng)急指揮平臺(tái)、縣(市、區(qū))、有關(guān)市直部門(mén)、市有關(guān)重點(diǎn)部門(mén)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)互聯(lián)互通,為城市的管理決策者提供一個(gè)管理城市有力的工具,進(jìn)一步加快智慧南京的建設(shè)。及時(shí)接受到城市管理者的統(tǒng)一指揮調(diào)度安排,獲取準(zhǔn)確的咨詢(xún)。目前該平臺(tái)還處于規(guī)劃階段前期!41政府門(mén)戶(hù)戰(zhàn)略意義智慧城市發(fā)展趨勢(shì)智慧化的政府是智慧城市建設(shè)的核心,優(yōu)質(zhì)的政府門(mén)戶(hù)才能充分發(fā)揮智慧城市的作用。助力電信占領(lǐng)制高點(diǎn)政府門(mén)戶(hù)是智慧城市與政府緊密綁定的關(guān)鍵,可使電信占據(jù)官方地位,獲得運(yùn)營(yíng)商間競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。充分發(fā)揮電信優(yōu)勢(shì)中國(guó)電信在政府行業(yè)信息化有超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn),通過(guò)政府門(mén)戶(hù)可打造電信智慧城市差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。42全新理念的挑戰(zhàn)現(xiàn)有領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)品主要包含綜合平臺(tái)及界面呈現(xiàn),并未體現(xiàn)門(mén)戶(hù)的概念。政府部門(mén)協(xié)調(diào)難需要有當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢(shì)部門(mén)牽頭此事,如:政府、組織部、發(fā)改委、綜治辦等。系統(tǒng)互聯(lián)整合難要求與各部門(mén)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,且存在部門(mén)之間安全級(jí)別的差異,工作量較大?,F(xiàn)存問(wèn)題發(fā)展策略政府門(mén)戶(hù)發(fā)展策略建議預(yù)研儲(chǔ)備:緊密追蹤全國(guó)智慧城市進(jìn)程,展開(kāi)政府門(mén)戶(hù)需求調(diào)研,潛在的發(fā)展問(wèn)題和難點(diǎn)。方案儲(chǔ)備:對(duì)政府門(mén)戶(hù)解決方案、建設(shè)方案、運(yùn)營(yíng)方案等進(jìn)行研究撰稿和試點(diǎn)。發(fā)掘商機(jī):密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),主動(dòng)推銷(xiāo)政府門(mén)戶(hù)理念,一旦出現(xiàn)條件成熟,快速推出產(chǎn)品。附錄智慧城市門(mén)戶(hù)欄目規(guī)劃“6+2”模式八大一級(jí)欄目下的具體應(yīng)用參照下表公眾門(mén)戶(hù)欄目設(shè)置建議——基礎(chǔ)欄目設(shè)置1/4政務(wù)政府官方資訊及官民互動(dòng)政務(wù)公開(kāi)必選政府官網(wǎng)公布的政務(wù)資訊、政府各部門(mén)靜態(tài)通訊錄信息等省(市)委?。ㄊ校┱k公廳(室)辦事指南必選政府各部門(mén)職能劃分、辦事流程等各類(lèi)政府服務(wù)機(jī)構(gòu)政務(wù)熱線可選公眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)求助、反映、上報(bào)各類(lèi)問(wèn)題的渠道。有條件的省可與政府服務(wù)熱線相結(jié)合。市政府辦公室及各委辦局新聞各類(lèi)新聞資訊本地官方新聞必選地方官方新聞資訊當(dāng)?shù)毓俜矫襟w視頻新聞必選視頻類(lèi)新聞資訊電視臺(tái)等媒體新聞隨手拍必選與官方媒體合作,公眾可將身邊新聞線索以照片或視頻結(jié)合文字的形式,上傳分享電信自有應(yīng)用一級(jí)欄目欄目說(shuō)明加載應(yīng)用應(yīng)用類(lèi)別應(yīng)用說(shuō)明信源參考便民G類(lèi)便民服務(wù)水電煤繳費(fèi)查詢(xún)必選水、電、煤氣查詢(xún)及繳費(fèi)服務(wù)市自來(lái)水公司、電力公司、燃?xì)夤竟e金查詢(xún)必選公積金信息查詢(xún)市住房公積金管理中心社保查詢(xún)必選社保信息查詢(xún)市人社局掌上營(yíng)業(yè)廳必選個(gè)人及家庭通訊費(fèi)用查詢(xún)及繳費(fèi)服務(wù)市各運(yùn)營(yíng)商(提供網(wǎng)上繳費(fèi)查詢(xún)即可整合加載)食品安全信息查詢(xún)重點(diǎn)食品安全信息資訊查詢(xún)電信自有應(yīng)用(省級(jí))發(fā)票查詢(xún)重點(diǎn)發(fā)票真?zhèn)尾樵?xún)電信自有應(yīng)用(集團(tuán)級(jí))就業(yè)信息查詢(xún)可選就業(yè)信息、人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)查詢(xún)市人保局、互聯(lián)網(wǎng)公司藥品信息查詢(xún)可選醫(yī)藥類(lèi)用品信息查詢(xún)電信自有應(yīng)用、市藥監(jiān)局環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)可選環(huán)境監(jiān)測(cè)(PM2.5、溫濕度、風(fēng)雨級(jí)數(shù)等)數(shù)據(jù)咨詢(xún)環(huán)保部(集團(tuán)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào))出入境管理咨詢(xún)可選出入境辦理流程、所需證明材料等信息市公安局出入境管理部門(mén)一級(jí)欄目欄目說(shuō)明加載應(yīng)用應(yīng)用類(lèi)別應(yīng)用說(shuō)明信源參考公眾門(mén)戶(hù)欄目設(shè)置建議——基礎(chǔ)欄目設(shè)置2/4一級(jí)欄目欄目說(shuō)明加載應(yīng)用應(yīng)用類(lèi)別應(yīng)用說(shuō)明信源參考生活B類(lèi)生活服務(wù)訂餐服務(wù)必選餐飲預(yù)訂服務(wù)電信自有應(yīng)用(號(hào)百)天氣預(yù)報(bào)必選天氣資訊信息市氣象局商家黃頁(yè)可選本地商家信息電信自有應(yīng)用(號(hào)百)社區(qū)、家政服務(wù)可選社區(qū)、家政類(lèi)服務(wù)資訊居委會(huì)、社區(qū)、家政服務(wù)公司生活百科可選生活百科類(lèi)資訊搜索互聯(lián)網(wǎng)公司互動(dòng)交友可選社交類(lèi)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)公司電子優(yōu)惠券可選團(tuán)購(gòu)、消費(fèi)優(yōu)惠券下載服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)公司娛樂(lè)娛樂(lè)類(lèi)應(yīng)用服務(wù)愛(ài)游戲可選游戲類(lèi)應(yīng)用服務(wù)基地產(chǎn)品,或第三方天翼閱讀可選閱讀類(lèi)應(yīng)用服務(wù)基地產(chǎn)品,或第三方愛(ài)動(dòng)漫可選動(dòng)漫類(lèi)應(yīng)用服務(wù)基地產(chǎn)品,或第三方天翼視訊可選視頻類(lèi)應(yīng)用服務(wù)基地產(chǎn)品,或第三方愛(ài)音樂(lè)可選音樂(lè)類(lèi)應(yīng)用服務(wù)基地產(chǎn)品,或第三方天翼院線通可選文化演出、電影票等票務(wù)服務(wù)影院、票務(wù)公司、互聯(lián)網(wǎng)公司等彩票可選彩票購(gòu)買(mǎi)、資訊等服務(wù)電信自有應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)公司公眾門(mén)戶(hù)欄目設(shè)置建議——基礎(chǔ)欄目設(shè)置3/4交通交通出行類(lèi)相關(guān)應(yīng)用公共交通查詢(xún)必選出行公共交通工具時(shí)間、路線等查詢(xún)市交管
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