標準解讀

《GB/T 29632-2021 家用汽車產品三包主要零部件種類范圍及三包憑證》相較于《GB/T 29632-2013 家用汽車產品三包主要零件種類范圍與三包憑證》,在內容上進行了多方面的調整和補充,具體變化如下:

一、術語定義更加明確。新版標準對“家用汽車產品”、“三包有效期”等關鍵術語給出了更為清晰的定義,幫助消費者更好地理解相關概念。

二、擴大了三包零部件覆蓋范圍。相比2013版,新版本增加了對于新能源汽車特定部件(如動力電池、驅動電機)的三包規(guī)定,反映了近年來新能源汽車產業(yè)快速發(fā)展背景下對消費者權益保護的新需求。

三、細化了部分零部件的三包期限。例如,針對發(fā)動機、變速器等核心組件,明確了更長的質量保證期;同時,也調整了個別非關鍵性配件的保修政策。

四、強化了信息透明度要求。新標準強調了制造商需向用戶提供詳盡的產品信息以及維修記錄查詢服務,確保消費者能夠便捷地獲取所需資料。

五、簡化并優(yōu)化了三包流程。通過減少不必要的步驟,使得消費者在遇到質量問題時能夠更快捷地獲得解決方案或賠償。

六、增加了關于遠程技術支持的規(guī)定??紤]到當前智能網聯技術的應用趨勢,新版標準鼓勵企業(yè)提供在線故障診斷等服務,以提高售后服務效率。

七、加強了對環(huán)境保護的關注。提出了一些新的措施來促進廢舊零部件回收利用,并限制使用有害物質,體現了綠色發(fā)展的理念。

這些改動旨在進一步完善家用汽車產品的售后保障體系,提升消費者滿意度,同時也促進了整個汽車行業(yè)向著更加規(guī)范、可持續(xù)的方向發(fā)展。


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....

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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2021-11-26 頒布
  • 2022-01-01 實施
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GB/T 29632-2021家用汽車產品三包主要零部件種類范圍及三包憑證_第4頁
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文檔簡介

ICS0308030

CCSA.12.

中華人民共和國國家標準

GB/T29632—2021

代替GB/T29632—2013

家用汽車產品三包主要零部件

種類范圍及三包憑證

Raneofmainartsandtheuaranteescertificateinreair

gpgp,

replacementandreturnwarrantyofhouseholdautomobile

2021-11-26發(fā)布2022-01-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標準化管理委員會

中華人民共和國

國家標準

家用汽車產品三包主要零部件

種類范圍及三包憑證

GB/T29632—2021

*

中國標準出版社出版發(fā)行

北京市朝陽區(qū)和平里西街甲號

2(100029)

北京市西城區(qū)三里河北街號

16(100045)

網址

:

服務熱線

:400-168-0010

年月第一版

202111

*

書號

:155066·1-69055

版權專有侵權必究

GB/T29632—2021

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件代替家用汽車產品三包主要零件種類范圍與三包憑證與

GB/T29632—2013《》,

相比除編輯性改動外主要技術變化如下

GB/T29632—2013,:

更改了標準名稱見標準名稱年版的標準名稱

———(,2013);

更改了零件部件的名稱為零部件見第章第章第章第章附錄年版

———“”“”“”(1、3、4、7、A,2013

的第章第章第章附錄

1~3、6、B);

增加了總成中的動力蓄電池行駛驅動電機和對應的主要零部件種類范圍見

———“”“”“”(3.2、4.1);

增加了污染控制裝置和對應的主要零部件種類范圍見

———“”(3.3、4.2);

更改了前后橋的名稱為傳動系統(tǒng)見年版的

———“/”“”(3.3、4.2,20132.3、3.2);

增加了減速器連接行駛驅動電機作為傳動系統(tǒng)的主要零部件見中表

———“()”“”(4.22);

更改了蓄電池加入的要求離合器加入手動變速器的要求見第章中表

———“”“12V”,“”“”(53,

年版第章中表

201343);

增加了三包憑證中車輛類型的皮卡車見第章

———“”“”“”(7);

刪除了三包憑證中車輛規(guī)格車輛識別代號的要求見年版的附錄

———“”“”“”(2013A);

更改了三包憑證中銷售日期的名稱為開具購車發(fā)票的日期見第章附錄年

———“”“”“”(7、A,2013

版的附錄

A);

增加了三包憑證中交付信息交付車輛的日期的要求見第章附錄

———“”“”“”(7、A);

增加了三包憑證中動力蓄電池容量衰減限值的要求見第章附錄

———“”(7、A);

增加了三包憑證中通過商業(yè)保險提供三包服務的平行進口汽車列出三包保險信息的要求

———“”,

見第章附錄

(7、A)。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由全國服務標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC264)。

本文件起草單位中國標準化研究院中國消費者協會北京科技大學北京黎平信息科技有限公

:、、、

司中車云商北京信息技術有限公司東風汽車有限公司上汽通用汽車有限公司云動上海汽車技術

、()、、、

有限公司比亞迪汽車工業(yè)有限公司長城汽車股份有限公司威馬汽車科技集團有限公司寧德時代新

、、、、

能源科技股份有限公司上海智能新能源汽車科創(chuàng)功能平臺有限公司一汽大眾汽車有限公司浙江零

、、-、

跑科技股份有限公司寶馬中國汽車貿易有限公司上海蔚來汽車有限公司北京梅賽德斯奔馳銷售

、()、、-

服務有限公司新疆維吾爾自治區(qū)標準化研究院

、。

本文件主要起草人曾毅柳成洋巫小波王琰曹俐莉賀興萬福軍林波李巖張德志黃國忠

:、、、、、、、、、、、

李菡繆文泉高強吳友生黃嶸王戎李昕高子開王雷宋言格孟祥峰張欣萌吳保軍趙換龍

、、、、、、、、、、、、、、

劉全利郭金艾力馬合木提

、、·。

本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為

:

年首次發(fā)布為

———2013GB/T29632—2013;

本次為第一次修訂

———。

GB/T29632—2021

引言

隨著我國汽車保有量不斷增加和汽車工業(yè)的發(fā)展家用汽車產品售后服務成為影響消費者切身利

,

益的重要問題為保護消費者合法權益國家市場監(jiān)督管理總局對年發(fā)布的家用汽車產品修理

。,2012《、

更換退貨責任規(guī)定進行了修訂并同步修訂完善配套標準和相關制度

、》,。

本文件是新修訂的家用汽車產品修理更換退貨責任規(guī)定的重要技術支撐文件是家用汽車產品

《》,

修理更換退貨的技術依據

、、。

GB/T29632—2021

家用汽車產品三包主要零部件

種類范圍及三包憑證

1范圍

本文件規(guī)定了家用汽車產品以下簡稱汽車產品三包涉及的主要總成和系統(tǒng)的主要零部件易

(“”)、

損耗零部件的種類范圍以及三包憑證等內容

。

本文件適用于汽車產品的生產者銷售者和修理者履行汽車產品三包責任的相關活動

、。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒有規(guī)范性引用文件

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

三包repairreplacementandreturnwarrantyofautomobile

,

汽車汽車產品生產者銷售者和修理者在質量保證期內因汽車產品質量問題對汽車產品修理

<>、,,、

更換和退貨的活動及責任

。

注質量保證期包括包修期三包有效期和易損耗零部件的質量保證期

:、。

32

.

總成assembly

汽車由若干零部件組合件或附件組合裝配而成并具有獨立功能的汽車組成部分

<>、,。

注總成主要包括發(fā)動機變速器動力蓄電池行駛驅動電機等

:、、、。

33

.

系統(tǒng)system

汽車為實現規(guī)定功能以達到某一目標而構成的相互關聯的集合體或裝置

<>。

注系統(tǒng)主要包括轉向系統(tǒng)制動系統(tǒng)

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