2023年事業(yè)單位面試技巧

事業(yè)單位面試技巧1、整個答題過程請用普通話，俗語要中檔偏慢,流利清楚。?2、開始時，考官通常會對你進(jìn)入面試表達(dá)祝賀時,考生要以“謝謝”回答考官。

3、當(dāng)考官讀完面試歡迎語和試題，示意開始答題后，可以說：“謝謝,請讓我準(zhǔn)備一下?！被颉昂玫?我準(zhǔn)備一下?！?4、每題的思考時間不要太長,1-2分鐘為宜。可以打草稿，寫出自己的思緒要點(diǎn)。假如實(shí)在不知從何答起,可以用諸如“關(guān)于”之類的一句話縮短思考間隙，同時可以不留痕跡的思考答案；也可以反復(fù)該題目,這既給自己贏得了思考時間,也表達(dá)了對答題的重視。?5、盡量用“第一、第二、第三…”等句式，進(jìn)行要點(diǎn)式答題，以顯示自己的思緒清楚有條理,也便于考官明明白白地去聽你的回答。

6、沒聽清題或自己一下子不知道怎么回答,可以請考官再讀一遍題目，但不要超過兩遍。假如碰到實(shí)在不會回答時,不要浪費(fèi)時間，坦率地認(rèn)可即可,爭取把下一題答好。

7、答題保持適度的音量,既要讓考官能聽得到、聽得清楚,又不能過于洪亮?？记白⒁獗ｐB(yǎng)好嗓子。假如感冒，要向考官說明，提醒考官予以理解。

8、合理分派每一題的答題時間,不可太短，但也不要超時。答題超時后,請立刻收尾結(jié)束。?9、考試期間始終保持高度精神集中，無論碰到什么情況,都要冷靜,避免情緒化，更不可與考官爭論。不要有疲倦的表現(xiàn),也不要坐立不安。?10、適當(dāng)?shù)臅r候應(yīng)運(yùn)用一些肢體語言(點(diǎn)頭,手勢等)來填補(bǔ)自己語言表達(dá)上的局限性。碰到演講題時，在征得考官批準(zhǔn)后可以起立作答。答題中可以有停頓,但要注意控制。杜絕“啊”、“嗯”、“這個”、“那個”等詞語的出現(xiàn)。

11、面試時間在上午時，作答應(yīng)盡量具體;若面試時間在下午,則應(yīng)簡潔答題,最佳有創(chuàng)新亮點(diǎn)。

12、當(dāng)所有問題回答完畢時，考官一般會詢問有沒有什么需要補(bǔ)充的。此時不要多講，以“沒有需要補(bǔ)充的內(nèi)容，謝謝各位老師”為結(jié)語為宜。關(guān)鍵是調(diào)整心態(tài),急急急這三個字已經(jīng)說明你的心態(tài)不穩(wěn)了,心態(tài)不穩(wěn),思緒就沒有，沒有思緒話就說不出來,不要因你太在乎而轉(zhuǎn)變成心里的重要矛盾，盡量的控制自己，不去想,順其自然，放松自己答題技巧?一方面，拿到題目之后,認(rèn)真審題，也許一時會沒思緒，不要緊，可以邊想邊寫,寫的過程就形成答題思緒了;假如是那種沒有給準(zhǔn)備時間,那就在準(zhǔn)備的幾秒內(nèi)想到的先答，假如沒有思緒，那就略停頓，想到一點(diǎn)答一點(diǎn)，邊想邊答。在這方面，在想思緒時，可以先講這樣的一些屁話來調(diào)整時間。比如把題目換個說法反復(fù)一遍，遲延時間;或是加上“我覺得。。?！薄翱傮w而言。。?！薄皬哪撤N限度上。?！薄爱?dāng)然，反過來說。。。”之類的空話，增長思考時間。第二，一定要分層次，千萬不可一堆跟狗屎同樣的，搬給考官，分點(diǎn)分先后。也許有人會問假如沒有邏輯怎么辦,不要緊，也同樣的分點(diǎn)，一、二、三,聽起來很棒。答完時,再加一句屁話。綜上所述。。不可過多，一兩句,否則反被煩。?第三，在答題時，注意眼神與考官的交流。這一點(diǎn)非常重要，當(dāng)然只注視其中的一個考官也是不錯的，至少減緩了壓力,但是所有的考官在內(nèi)心其實(shí)都希望考生可以關(guān)注他,特別是坐在兩邊最角落的。所以用眼神與他們進(jìn)行溝通是必要的，可認(rèn)為高分打下基礎(chǔ)，否則你會發(fā)現(xiàn),給你最低分的，也許就是來自被布在邊疆的考官。

第四,注旨在答題把想到的名言警句作為佐料，這是飛往高分的翅膀。而這就有點(diǎn)講究平時的功底了，是無法一時突破的。比如海明威說:人生來不是為打敗的;但丁說的走自己的路，讓別人說去；羅曼羅蘭的累累傷痕是生命給你的最佳東西等等。看上去很美吧。當(dāng)然也也許起反作用,特別對于那些聽不懂的考官，認(rèn)為你顯擺，所以可加,但不要多。?第五,注意說話的語氣語調(diào)，不可太無氣憤,抑揚(yáng)頓挫一些，生動一些,不可*生沉沉的,會讓人覺得這人真悶。故說話時加上一些手勢，增強(qiáng)你的感情。?第六,表情豐富些。進(jìn)場時，一定要微笑，保持熱情的態(tài)度。答題時,在講到嚴(yán)厲的正義的話題時，一定要玩些深沉,痛感的樣子；講到輕松的話題時，就可以繼續(xù)賣笑。切忌面無表情,一個傻呆子，煩吶。給我們上課的那個老師是省人事廳的，命題者之一，也是面試評委,絕對權(quán)威。

直接進(jìn)正題吧，可以闖入面試這一關(guān)，相信大家都會覺得信心倍增。畢竟能從幾十?dāng)?shù)百個人當(dāng)中脫穎而出入圍面試名單是很不容易的。但是，面試絕對是很重要很重要很重要的,必須重視，并且必須有科學(xué)的復(fù)習(xí)方法。?

市面上現(xiàn)在形形色色的面試書很多，假如你買了,那很不幸，我要告訴你，浪費(fèi)錢了。無論是哪個大學(xué)的專家編寫的書,主線就是騙錢，試想,一個歷來沒有坐過機(jī)關(guān)的人，如何知道機(jī)關(guān)語言,如何知道機(jī)關(guān)的辦事處事方法。一個從沒有做過公務(wù)員面試評委的人主線就沒資格去指導(dǎo)學(xué)生。說這么多啰里八鎖的話，就是想告訴大家,面試無教材，別買了。?

目前的公務(wù)員考試，都是結(jié)構(gòu)化面試。什么叫結(jié)構(gòu)化面試呢?就是考生面對的題目都是同樣的，都是提前出好題目，然后抽簽決定一個上午或者下午考哪幾道題,對于考生是相對公平的?？荚嚂r有一個主考,此外六個考官或者八個考官,反正必須是單數(shù)。只有主考說話,其他考官是不會說話的，并且主考只說一下開場交待,讓你知道怎么回事,然后引導(dǎo)你答題，給你念一下題目。答完一題，再念下一道題目,考生聽完題目再答題，如此答完。最后評委總分去掉一個最高，一個最低，平均分即是面試成績。?

進(jìn)入考場前先敲門，然后推門進(jìn)去了輕聲關(guān)門。然后平穩(wěn)走到評委前,聲音洪亮的說:“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委，大家上午好。”注意這句話,只說這句話,其他什么都別說,更別介紹自己,否則直接掛掉,結(jié)構(gòu)化面試是不允許介紹自己的。并且也別學(xué)一些書本上什么各位考官好,辛勞了之類的，全是屁話，都是評委，沒有考官,不是考駕照，沒任何評委會由于你那句話給你加分，反而容易緊張說錯給人不好的印象,不如把這句話記熟了。說完這句話之后,評委會請你坐下，祝賀你之類的套話，然后跟著他的引導(dǎo)去回答吧。一般是坐著回答，在你前面有個桌子,上面放這一張白紙和一支筆,你可以在上面打草稿,具體怎么用以后介紹。十五分鐘回答四道題目，時間還是比較充足的。

對于大家在一些書上看到的什么儀表之類的介紹,通常是很大篇幅的，其實(shí)都是廢話,主線沒必要管，對于衣著就穿得自然,穿得像個公務(wù)員。這不難理解吧，不知道什么叫穿得像公務(wù)員就去某某局,某某院轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看里面的人怎么穿的。其他方面沒多注意的，只要你不是天生長得猥瑣就沒大問題，評委不會刁難任何人的，更何況天生的長相改變不了，不會由于你帥點(diǎn)給你加分的。

我在沒上培訓(xùn)班之前也和許多人同樣準(zhǔn)備什么你為什么考公務(wù)員,遠(yuǎn)期目的近期計(jì)劃,介紹自己之類的題目,還想這怎么防止考官的偷襲,其實(shí)那都是不也許發(fā)生的事情和不也許問到的題目，假如真的考到了,那只能說你考的那個省份可以單獨(dú)派支足球隊(duì)去世界杯上奪冠了——想都別想！?

今天先從總體上介紹下面試,就到這里吧,打字累了。相信大家看了會對面試有個身臨其境的結(jié)識吧,總比憑空去想像和從書上不知所云的長篇論述里獲得的信息多?結(jié)構(gòu)化面試不外乎以下幾種題型：1綜合分析題(本帖著重論述)，2協(xié)調(diào)解決關(guān)系題，3計(jì)劃組織類題,４解決突發(fā)事件題,5連詞講故事。這幾部分講分帖論述,我完全按照我上培訓(xùn)班時老師所講述的內(nèi)容，并結(jié)合自己參與面試的經(jīng)驗(yàn),無保存的給大家做介紹。

需要提醒各位考友注意的是，要學(xué)會從老師教給我們的這些題型的答案中去總結(jié),學(xué)會如何答題。當(dāng)領(lǐng)悟到了之后，答題時就像套公式同樣簡樸。我在面試時就感覺非常輕松，沒有停頓一秒鐘,一氣呵成答下來的。最佳的方法就是把典型例題的答案背下來，然后主線不用看其他的更多例題,都是大同小異。尚有一點(diǎn)很關(guān)鍵,那就是必須找一個適合的環(huán)境,最佳是有若干聽眾,自己做一次真正的模擬練習(xí),要敢于開口,從頭說到尾,才干發(fā)現(xiàn)自己的局限性。實(shí)在找不到聽眾對著鏡子說都行。答題時眼睛一定要正視對方,考官多就要掃視,注重目光交流，不要躲閃。我沒上培訓(xùn)班以前看那些參考書，自己心里默默想答案,認(rèn)為自己可以答得很好，其實(shí)當(dāng)真正面對了評委做模擬練習(xí)時，會感到緊張,說不出話，那都正常,慢慢練習(xí)總會好的，關(guān)鍵是要說出口，敢說，假如第一次模擬考試環(huán)境下你能把題目所有答下來，不管答得怎么樣,中間停頓了多少次,我都要說恭喜你，你離成功很近了。

?綜合分析題:重要是考當(dāng)今政治、經(jīng)濟(jì)、重大新聞。?ａ,于丹心得，名家名言，詩詞等?說個例題，先自己嘗試不看答案嘗試答題，然后對著答案找出局限性,注意（)里面我對答題方法的總結(jié),這很關(guān)鍵。以后的例題都這樣，我就不再提醒了。（)里的內(nèi)容我也只說一道題目,其他留給考友自己去“套公式”。??前面帖子里提到過考場里有張白紙和一支筆放著的，那是給你打草稿用的,進(jìn)去先看題目,然后考官會讓你答第一題,你要迅速想出要點(diǎn)在紙上寫下來，話別太多，兩三個字就好,起到提醒自己的作用。然后你說:現(xiàn)在我開始回答第一題。接著回答。答完第一題你要報(bào)告一聲，第一題回答完畢。接著考官會給你念第二題，你就運(yùn)用這個時間又在稿紙上把第二題要答的要點(diǎn)寫下來。如此答完所有題目。以上這些不通過實(shí)戰(zhàn)是不知道的哦,早知道有個心理準(zhǔn)備就是優(yōu)勢。免得像很多人在考場里不知所措以致超時。至于那點(diǎn)寶貴的時間里該寫下哪幾個要點(diǎn),那就是以后要慢慢在帖子里講解的了。??例有人說：“在其位某齊政”，你對這句話如何看待的??答：下面我開始回答第一題，我對這句話是從以下幾個方面來看待的。(這句話起的作用是總起，給考官一個你沉著冷靜的印象，同時也使自己調(diào)整進(jìn)入狀態(tài)。需要注意不要說從以下三個方面四個方面來看待等，不要說出具體有幾點(diǎn),答題時思緒隨時有也許變化，也許能想出更多更好的答案，也許由于緊張忽然忘掉某點(diǎn)答案，所以只說“從以下幾個方面”。在答題說第一。。。第二。。。第三。。。千萬別說一方面,另一方面,再次然后之類的,假如有個五六點(diǎn)你會把自己都弄暈的,給考官一個你說話無條理的印象。嘿嘿,第一句話就有這么深的奧妙。物有所值不？不信你自己練練，保證開口就是一方面,那是我們大家的通病,是自己難發(fā)現(xiàn)的缺陷）?第一，這句話的本意是說在哪個崗位就應(yīng)當(dāng)全心全意做好本職工作。（此類題第一點(diǎn)都要指出題干中所提觀點(diǎn)的本意。為什么要提？沒有為什么,照做！那樣你能拿高分）

第二,我認(rèn)為一個人在工作崗位上一定要遵守職業(yè)道德，按照職位規(guī)定，把本職工作做好,通過自己的努力促使本崗位的工作得到發(fā)展。（論述自己對這句話的見解，先論述一個方面,通常是肯定其積極的一面）?第三，同時應(yīng)當(dāng)結(jié)識到,應(yīng)遵循職業(yè)取向，不能越俎代庖，不能超越職位權(quán)限行事。假如本職工作做不好，去議論其他職位的工作，對別人工作指指點(diǎn)點(diǎn)，會導(dǎo)致同事間關(guān)系緊張，導(dǎo)致單位管理上的混亂。(論述對這句話另一方面的見解了,通常是悲觀面活反面）?第四，對這句話應(yīng)當(dāng)辯證地看待,一方面、從職位職能來說是值得肯定的,需要將職位上規(guī)定的事做好。另一方面，作為一名公務(wù)員，不管在不在位，都應(yīng)當(dāng)為單位發(fā)展多余謀劃策,有主人翁的責(zé)任感。使本單位、集體的工作有新起色,上新臺階。因此,從這方面來說,不在其位也要某齊政。第一題回答完畢。（這一點(diǎn)就是將上面2點(diǎn)做個總結(jié),同時也可以注入自己一些新的見解，如覺得還不夠,可以另加一點(diǎn)論述,這就看個人的思維、語言功底了。注意結(jié)合下公務(wù)員的工作談?wù)?，即作為一名公?wù)員應(yīng)當(dāng)如何如何云云。）

?這題就說到這里吧，假如考友覺得有更好的答案那當(dāng)然更好，自己組織整理一下，然后大聲的說出來吧，記得開口哦。這個答案是那個培訓(xùn)老師隨口說的,我還是蠻佩服他的，牛人一個,不拿任何教材教案，紙都不帶一張,所有信口說來的,據(jù)他自己吹腦袋里裝了三千多套題。就是念答案的速度驚人的快，還抱怨我們寫得太慢，偶也是很辛勞的寫下來的。都是人腦，難免也有局限性,所以假如答案有不盡完美之處考友自己完善就是了,關(guān)鍵是答題方法。

本帖接著講綜合分析題。開始之前我還要提醒下大家，不要信其他地方說的做好應(yīng)對考官時的自我介紹等題目了，那些題目不會考,涉及自我介紹、過去經(jīng)歷、遠(yuǎn)景目的、優(yōu)點(diǎn)缺陷等，不會考。?

開始正題。出道例題，結(jié)合上個帖子的方法，自己總結(jié)歸納答題方法，我就不總結(jié)了。

?例:溫總理：“公務(wù)員除了是人民公仆外，沒有任何特權(quán)。”，你怎么看待溫總理這句話。

答:下面我開始回答第N題，對于溫總理的這句話我是從以下幾個方面來看待的。?第一，溫很精辟地對公務(wù)員本質(zhì)做了闡釋，公務(wù)員就是為人民服務(wù)，是人民勤務(wù)員,服務(wù)是本質(zhì)。

第二，這句話準(zhǔn)確闡明了公務(wù)員和人民的關(guān)系，公務(wù)員是仆人，人民是主人，主仆關(guān)系永遠(yuǎn)不能顛倒。?第三，這句話對公務(wù)員職責(zé)和使命做出了精辟解釋,那就是全心全意為人民服務(wù),權(quán)為民所用，利為民所謀,使人民群眾享受到政府帶來的實(shí)惠。絕不能權(quán)錢交易，永遠(yuǎn)不能損害人民的利益。

第四，應(yīng)對公務(wù)員出發(fā)點(diǎn)、立足點(diǎn)準(zhǔn)擬定位,應(yīng)以人民支持不支持,擁護(hù)不擁護(hù),贊成不贊成作為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。?第五,假如這次我有幸成為一名公務(wù)員，我將以這句話作為座右銘，不辜負(fù)黨、人民、父母的培養(yǎng),也不能辜負(fù)各位評委對我的盼望,成為一名合格的公務(wù)員。

第N題回答完畢。?

ｂ。重要是時政、社會的熱點(diǎn)問題

說個老師給我們出的題,我面試時居然這題目就在其中,汗一下。還是那句話，關(guān)鍵是答題方法。自己先回答下再參照答案，感覺會很不同。

2023年我國股市大漲，如何看待？

答：下面我開始回答第N題，對于這個現(xiàn)象我是從以下幾個方面來看待的。?第一,我國股市形勢看好，從一定層面上說明了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭好,取得了長足發(fā)展,成就巨大。?第二,炒股是一種風(fēng)險(xiǎn)投資，股市有漲必有跌,股市不也許一直處在牛市，股市有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎?第三,要對的引導(dǎo)股民投資炒股，特別是一些證券公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對股民的引導(dǎo)，克服盲目炒股心理，要明確有漲必有跌，有賺必有賠。?第四，2023年我國股市離奇走紅也證明了我國股市的運(yùn)營、管理體制上尚有一定限度的局限性,還不夠成熟和完善,需要在政府宏觀管理之下,學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家成熟的經(jīng)驗(yàn)。

第五,針對目前股市投資資金多于銀行存款的現(xiàn)象，國家應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宏觀調(diào)控,實(shí)行如增長存款利率等措施,促使人民將資金適量從股市撤出,存款保值,以防范金融風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，政府只能引導(dǎo)而絕不能限制人民群眾炒股。

?再來幾題，還煩瑣句,注意答題方法。

?你對當(dāng)前少數(shù)地方政府運(yùn)用社保資金進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)和炒股等現(xiàn)象如何看待？

答:下面我開始回答第N題,對于這個現(xiàn)象我是從以下幾個方面來看待的。

第一、這充足暴露了我國社保資金管理存在薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)重影響了廣大人民群眾的利益，給社會穩(wěn)定導(dǎo)致了不擬定因素,不利于和諧社會的建設(shè)，必須要依法查辦。

第二、對于已發(fā)現(xiàn)問題的地方，要建立審計(jì)、監(jiān)察社保的部門,組成社保清理小組,積極追回挪用資金，并通過媒體曝光。?第三、針對這種現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)采用相應(yīng)措施。社保資金的征繳、支付、使用必須加強(qiáng)監(jiān)督,特別應(yīng)由人大、審計(jì)部門進(jìn)行監(jiān)督，不定期公布社保資金情況,實(shí)行政務(wù)公開。審計(jì)等職能部門要加強(qiáng)平時的監(jiān)督，使挪用資金等非法行為消滅于萌芽狀態(tài),防范于未然。增強(qiáng)依法管理意識，使社保資金管理步入法治軌道。

第四、國家應(yīng)盡快頒布相關(guān)法律法規(guī)，使社保資金管理有章可循,有規(guī)可依。第Ｎ題回答完畢。?

當(dāng)前有很多富人超生現(xiàn)象很嚴(yán)重，對此你如何看待？

答:下面我開始回答第Ｎ題,對于這個現(xiàn)象我是從以下幾個方面來看待的。

第一、當(dāng)前社會中出現(xiàn)富人多生超育現(xiàn)象，雖是少數(shù)地方少數(shù)人。但是這一問題非常嚴(yán)重,必須旗幟鮮明反對，采用強(qiáng)有力措施整治。?第二、要認(rèn)真分析因素，富人認(rèn)為自己有能力撫養(yǎng)更多的孩子,他們往往出于傳宗接代的思想,加上目前處罰力度不夠大，因此應(yīng)當(dāng)指定強(qiáng)有力的措施解決。

第三、富人和窮人都是公民，沒有任何特權(quán)，在法律面前、在黨和國家政策面前人人平等。任何人觸犯法規(guī)都要受到嚴(yán)厲處罰，社會對此也應(yīng)予以譴責(zé)。

第四、多管齊下,嚴(yán)厲懲處富人超生多育案件，目前征收社會撫養(yǎng)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對于富人超生應(yīng)當(dāng)提高，加強(qiáng)媒體曝光。從制度上約束,法律上處罰，經(jīng)濟(jì)上從嚴(yán)制裁。

第五、適當(dāng)調(diào)整我國計(jì)劃生育條例,富人與原配多生處罰，富人離婚又結(jié)婚反復(fù)超生情況應(yīng)嚴(yán)禁,這樣才干做到標(biāo)本兼治。第N題回答完畢。

?例：如今經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,生活水平提高了，有人出錢賣健康。環(huán)境對人的健康影響很大，可有的地方寧愿犧牲環(huán)境去換取經(jīng)濟(jì)發(fā)展。你如何看待這個問題？

答：下面我開始回答第N題，對于這個現(xiàn)象我是從以下幾個方面來看待的。

第一、現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平提高了,人民群眾對于身體健康也格外關(guān)注起來,這是以人為本的具體表現(xiàn)，也體現(xiàn)了人們對保護(hù)環(huán)境的渴望。

第二、環(huán)境對身體健康影響很大，所以人民群眾也呼吁應(yīng)保護(hù)好環(huán)境,實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境的和諧發(fā)展。

第三、絕不能以破壞環(huán)境為代價(jià)來發(fā)展經(jīng)濟(jì),應(yīng)實(shí)現(xiàn)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，以利于經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展，在好的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，走可連續(xù)發(fā)展的道路。

第四、提醒我們不能僅考核GDP，更要考核綠色GDＰ。

第五、現(xiàn)在提科學(xué)發(fā)展觀,一定要按照五個統(tǒng)籌，以人為本,妥善解決經(jīng)濟(jì)與環(huán)境之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,促使社會更加和諧。?

例:俗話說:“酒香不怕巷子深”。你如何看待這句話。?下面我開始回答第N題，對于這句話我是從以下幾個方面來看待的。?第一、本意就是美酒不管在何地都會吸引很多顧客。?第二、以辨證眼光分析,在自給自足的年代，商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),這是行得通的。而在商品經(jīng)濟(jì)時代應(yīng)注重宣傳，樹立好的品牌效應(yīng),才可以促使產(chǎn)品更好的銷售，所以不能完全借鑒這句話。

第三、對做人有啟示，假如人的素質(zhì)高,各方面較好，是金子放到哪里都發(fā)光。單當(dāng)今社會競爭劇烈，是一個張揚(yáng)個性的時代，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)推薦自己。

第四、假如這次我有幸成為一名公務(wù)員,一方面我應(yīng)當(dāng)保持低調(diào)，以謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)去工作學(xué)習(xí),做好本職工作。另一方面，也應(yīng)當(dāng)向領(lǐng)導(dǎo)、組織適當(dāng)?shù)耐扑]自己，以發(fā)揮自己的最大才智，做出最大奉獻(xiàn)。??以上幾題基本涵蓋了這類題目的重要類型，各位考和諧好把握一下答題方法吧。題目不在做得多，而在于精,這幾道題就像幾道公式，以后看到類似題就直接套吧。

這貼現(xiàn)在就說這么多了，重要是答題方法的把握哦。下貼說協(xié)調(diào)解決關(guān)系題。??

今天談?wù)劦诙箢愋皖}:協(xié)調(diào)解決關(guān)系題。這種題型重要是考察考生是否具有作為一名公務(wù)員在機(jī)關(guān)中能協(xié)調(diào)解決好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾之間的關(guān)系等問題,在回答這類題目時一定要注意使用“機(jī)關(guān)語言”，何為機(jī)關(guān)語言呢,

顧名思義即是機(jī)關(guān)里工作時通常使用的語言，與平常生活語言和群眾的樸素語言是有區(qū)別的,要在語言中體現(xiàn)出一個國家工作人員的素養(yǎng)。比如“將某事向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告”不能說成“將某事告訴領(lǐng)導(dǎo)”。這就規(guī)定大家在平時注意積累相關(guān)理論知識，多看看中央和地方各級政府機(jī)關(guān)的文獻(xiàn)，了解機(jī)關(guān)語言,這點(diǎn)很重要。

下面就開始具體論述這種題型的答題方法，還是和上種題型同樣,重點(diǎn)為大家解析一道例題,再討論幾個典型例題，由大家自己總結(jié)答題方法，套公式。

典型例題：領(lǐng)導(dǎo)安排你和張三共同去完畢一項(xiàng)任務(wù)，明確由你負(fù)總責(zé)?？蓮埲诰唧w操作中極不配合你,你該怎么辦??答：下面我開始回答第N題,對于題中所述情況,我會從以下幾個方面來解決。（總起，作用和上個題型同樣,只是表述上的差別,注意應(yīng)表述為從以下幾個方面來解決,由于這個題目是需要你提出具體措施的，而不能說這樣認(rèn)為云云。有疑問的請參考帖3)

第一、沉著冷靜,團(tuán)結(jié)張三,不要容易表露自己的情緒，更不能責(zé)怪張三，以免產(chǎn)生矛盾。（我對這點(diǎn)這樣概括的：深藏不露，穩(wěn)定情緒。不同的題目只要題型相同都可以這么答）

第二、認(rèn)真回顧與張三過去的合作，想想是否有過結(jié)。假如是我的因素,會積極與之溝通，表達(dá)歉意,做到與人為善。假如是張三對工作故意見，應(yīng)與之交流，勸他顧全大局，改變態(tài)度，贏得他對我工作的支持。(這一點(diǎn)就是對題目中各種情況的具體分析了，具體規(guī)定就是冷靜分析,找出因素,合理應(yīng)對。這里是作為一點(diǎn)回答的，當(dāng)然假如你覺得內(nèi)容充實(shí),也可以分為幾點(diǎn)來回答。還可以這一點(diǎn)分析因素,下面再分點(diǎn)解決問題。但是注意不要太甬長,面試答題最忌諱長篇大論。）?第三、雖然領(lǐng)導(dǎo)要我負(fù)總責(zé)，但是必須謙虛謹(jǐn)慎,不擺架子,以謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)贏得張三的支持。(這一點(diǎn)還是對關(guān)系解決的補(bǔ)充，強(qiáng)調(diào)的是謙虛的態(tài)度問題,在不同題目中可以突出不同的重點(diǎn))

第四、假如張三堅(jiān)持不改正態(tài)度,與之溝通也無效果，我會建議領(lǐng)導(dǎo)為使工作圓滿完畢，對張三的工作進(jìn)行調(diào)整。第N題回答完畢!（考慮最壞結(jié)果,做出萬不得已之舉。而領(lǐng)導(dǎo)是一個公務(wù)員面對無法解決的困難時的最后救命稻草,假如是與上級的矛盾，則體現(xiàn)為下級服從上級。無論題目中出現(xiàn)哪種情況都如此。)?OＫ，深刻理解下這道題目的解答方法吧,下面再來繼續(xù)看例題，試著先不看答案，套用上面答題方法。

?例:你和張三同時被某單位錄用為公務(wù)員,兩年后，張三被提拔了,而你的實(shí)績比張三好，可沒有提拔你，你如何看待？

答:下面我開始回答第Ｎ題,對于題中所述情況，我會從以下幾個方面來看待和應(yīng)對。（注意此題問的是該如何看待，你回答時當(dāng)然也需要回答如何應(yīng)對。）

第一、淡泊名利，對的看待提拔和組織的決定,即使有想法也不應(yīng)當(dāng)表露出來。

第二、認(rèn)真分析因素,張三能被提拔，自有其過人之處，要么組織能力強(qiáng)，要么公關(guān)意識濃,要么與同事間關(guān)系解決得好，我不能容易發(fā)牢騷。

第三、對照張三的長處,填補(bǔ)自身短處，克服自己的缺陷,取人之長補(bǔ)給之短。

第四、單獨(dú)跟領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告思想和工作,請領(lǐng)導(dǎo)談?wù)剬ξ业囊娊?請領(lǐng)導(dǎo)給出意見。這樣能加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下更好的成長。?第五、克服悲觀,要振奮精神,一如既往地努力工作,要相信金子總會發(fā)光,總會得到群眾的認(rèn)可和組織、領(lǐng)導(dǎo)的賞識。?第N題回答完畢！

例：科長交代你和幾個同事去開展某項(xiàng)工作,同事們認(rèn)為此任務(wù)無法完畢，紛紛發(fā)牢騷，你怎么辦?

答:下面我開始回答第N題，對于題中所述情況，我會從以下幾個方面來解決。?第一、沉著冷靜，不和同事一起背后議論發(fā)牢騷,應(yīng)注意維護(hù)科長的權(quán)威，維護(hù)本科室成員間的關(guān)系。?第二、與同事交流，征求不同完畢任務(wù)的見解、意見。然后反復(fù)思考、論證任務(wù)可以完畢，是人為的因素還是科長交代的任務(wù)不符合原則和規(guī)定,作為下級不能容易地否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的決定。?第三、不能欺上瞞下,不能隱瞞同事的見解和意見，對領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，說出根據(jù)、理由,政區(qū)領(lǐng)導(dǎo)采納,改變原工作決策。

第四、如是困難較大，但通過努力可以完畢。必須向同事說明任務(wù)的重要性，規(guī)定他們服從大局,克服苦難,把任務(wù)完畢。

第五、若科長不改變?nèi)蝿?wù)計(jì)劃，作為下級只能保存意見，下級服從上級。?第N題回答完畢!

例：某天,科長交代你去替他辦一件私事，副科長交代你參與一個較重要的會議，碰到一位老同志，請你起草上半年工作總結(jié)。你將如何解決??答：下面我開始回答第N題,對于題中所述情況，我會從以下幾個方面來解決。?第一、沉著冷靜，處變不驚。要分清這些事情的輕重、主次、緩急、公私,以做出不同的應(yīng)對和解決。?第二、根據(jù)交代事情的不同性質(zhì),從中選擇應(yīng)對方法。假如科長交代的私事可以緩辦，則運(yùn)用休息時間辦好；若交代的事情很急,也不很耗時間，我會打電話或打的去盡快辦好，必要時，叫家人朋友代辦。

第三、副科長交代的任務(wù)很急并且是公事，我會盡快及時趕往會場，做好會議記錄。

第四、老同志交代起草工作總結(jié)的事,我會說明我是新同志,請求給我資料，運(yùn)用休息時間在老同志的指導(dǎo)下辦好。

第五、假如這幾件事情時間沖突很大，無法應(yīng)付過來,我會很誠懇的請示,告訴他們手頭的工作很緊，但絕不背后議論。接下來按照領(lǐng)導(dǎo)給予的新的指示、建議,按輕重緩急的原則分步解決好工作并分別報(bào)告。?第N題回答完畢！?

例：你工作中某件小事被領(lǐng)導(dǎo)誤解，領(lǐng)導(dǎo)開始疏遠(yuǎn)你。你該怎么辦??答：下面我開始回答第N題,對于題中所述情況,我會從以下幾個方面來解決。

第一、沉著冷靜，不背后議論，更不能在領(lǐng)導(dǎo)的氣頭上立即做出解釋，扎實(shí)做好工作,語言、行為上切實(shí)尊敬領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)知道我是個好下級。?第二、認(rèn)真回顧，分析因素，既然是誤會，待領(lǐng)導(dǎo)情緒安靜后過段時間找領(lǐng)導(dǎo)交流、溝通、解釋，爭取改變領(lǐng)導(dǎo)對我的見解。?第三、要從這個小事中吸取教訓(xùn),此后工作中每句話，每個動作都要小心謹(jǐn)慎,特別不要背后議論，禍從口出,避免類似時間再次發(fā)生。

第四、不管領(lǐng)導(dǎo)會不會消除對我的誤解,親近我,我將憑良心、原則辦事,堅(jiān)持誠信，尊敬領(lǐng)導(dǎo)。我相信日久見人心，領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)可我,與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系也會解決得很好。第N題回答完畢!??例:你所在科室的科長平時比較清高，不太合群，且決策時比較剛愎自用。你如何與他解決好關(guān)系？?答:下面我開始回答第N題,對于題中所述情況,我會從以下幾個方面來解決。

第一、認(rèn)真分析因素，一般來說清高的人文化水平都比較高,能力比較強(qiáng)。剛愎自用的人則比較獨(dú)裁。但是不能因此疏遠(yuǎn)科長,應(yīng)當(dāng)尊重科長,針對他的性格來靈活應(yīng)對。?第二、通過一段時間了科長的專長、特點(diǎn)之后,學(xué)習(xí)其優(yōu)點(diǎn),如知識高，水平強(qiáng)等都值得向其學(xué)習(xí)。

第三、越是清高、剛愎自用的科長，作為下級越要尊重,要謙虛謹(jǐn)慎，以柔克剛?？崎L強(qiáng)硬時我應(yīng)柔弱,以解決好與科長之間的關(guān)系。

第四、工作中注意不要容易表態(tài)，更不能在科長面前班門弄斧，要保持低調(diào)、謙虛謹(jǐn)慎。平時多請示,多溝通,注意協(xié)調(diào)關(guān)系，增進(jìn)與科長的感情。

第五、受批評時應(yīng)沉著冷靜，絕不與科長爭吵,激化矛盾。在與科長通過一段時間的溝通了解，增進(jìn)了感情之后,單獨(dú)以朋友的身份勸誡其注意個人性格的修養(yǎng)。

上面幾道例題基本概括了這類關(guān)系解決題的各種小類別,大家都貫徹下吧。覺得好就頂下帖，打字實(shí)在辛勞，明天說計(jì)劃組織類題型。?

由于昨天有事,沒有發(fā)帖,今天補(bǔ)上，50個N幣吧，以做補(bǔ)償。上午先談?wù)動?jì)劃組織類題,這種題型很重要,同時也是面試題里面的難點(diǎn)，假如初次接觸的考友,往往找不著北，答得無條理性。

?老規(guī)矩，一方面具體解析一道典型例題吧。后面的題目大家自己總結(jié)，套公式。?例:領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備進(jìn)一步某村就社會主義新農(nóng)村建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究,你負(fù)責(zé)具體組織實(shí)行，改如何開展工作？?答:下面我開始回答第N題。我會快樂接受任務(wù),愛惜這次鍛煉機(jī)會，從以下幾個方面開展工作。（總起套話，起到進(jìn)入主題的目的。根據(jù)這種題型，表述形式有所改變，先表白自己快樂接受任務(wù)，愛惜機(jī)會,然后說明從以下方面開展工作。假如系列帖都看過的朋友應(yīng)當(dāng)很好理解，很有感覺。)

第一、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和這次調(diào)研目的、任務(wù)，制定本次調(diào)研的工作計(jì)劃。(這一點(diǎn)幾乎為套話,背下來吧,這種題型一方面都是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和目的,任務(wù),指定工作計(jì)劃或工作方案。點(diǎn)到即可,不用展開,否則沒時間答完，具體內(nèi)容可以留在下面幾點(diǎn)再論述。）?第二、做好調(diào)查研究之前的先期準(zhǔn)備工作。向該村發(fā)出調(diào)查告知，讓被調(diào)查的單位有所準(zhǔn)備,印發(fā)調(diào)查資料、調(diào)查問卷，與辦公室協(xié)調(diào)安排交通工具、食宿、調(diào)研前要組織參與人員召開會議，進(jìn)行宣傳發(fā)動，明確責(zé)任。(這點(diǎn)就是準(zhǔn)備階段，重要涉及前期必須安排的一些后勤工作，動員會議等，具體到每道題視情況而定,但是大同小異?；卮饡r需要明確舉出幾點(diǎn)準(zhǔn)備工作,不能如上一點(diǎn)只說到計(jì)劃、規(guī)劃即可)

第三、進(jìn)一步開展調(diào)查研究。我會請領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織調(diào)查組人員進(jìn)一步該村，組織村民座談，通過調(diào)查問卷、調(diào)查表格記錄涉及農(nóng)民收入、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)民對政府的重要希望等問題。最后召開碰頭會議,請領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，成員分析現(xiàn)狀、找出問題和局限性、發(fā)表對策和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。安排文字工作較好的人員起草調(diào)查報(bào)告。(第三點(diǎn)是活動的實(shí)行階段，我總結(jié)為進(jìn)一步開展，針對性強(qiáng),環(huán)節(jié)詳盡十二個字。由于起草調(diào)查報(bào)告屬于調(diào)查活動的一部分,所以這道題中起草報(bào)告的內(nèi)容也輸入實(shí)行階段，而不列入下一點(diǎn)的總結(jié)階段。)?第四、認(rèn)真做好這次調(diào)查的總結(jié)工作。調(diào)查組再次召開會議討論修改調(diào)查報(bào)告，同時我會對這次調(diào)查工作形成總結(jié),連同正式調(diào)查報(bào)告一起向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,在報(bào)刊發(fā)表,并呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱，以對新農(nóng)村建設(shè)提供建議。自己還可以進(jìn)行一個工作小結(jié),善于找到自己成功之處和局限性，以便此后更好開展類似工作。第N題回答完畢!（這個階段是這類組織題的最后環(huán)節(jié),即總結(jié)階段，自己還可以做出對于組織工作的自我小結(jié),對于提高自己的組織能力做出一個評價(jià)。）

?ＯK,這類題基本就這樣了１、計(jì)劃2、準(zhǔn)備3、實(shí)行4、總結(jié)和個人小結(jié)

真正面試時提前在紙上寫上這幾個字,相信你就能基本搞定這道題了。下面還說幾個例題,有些題目有點(diǎn)小變化,我會指出，其他請大家自己總結(jié)歸納。

例：你單位與某困難單位聯(lián)誼，領(lǐng)到指定由你負(fù)責(zé)組織,你將如何開展工作？?答：下面我開始回答第Ｎ題。我會快樂接受任務(wù),愛惜這次鍛煉機(jī)會，從以下幾個方面開展工作。

第一、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和這次聯(lián)誼的目的，到聯(lián)誼單位找工會或辦公室協(xié)商、擬定活動的初步方案。

第二、征求本單位的意見和建議及對方的規(guī)定,指定出計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)指示，正式出臺本次活動方案。(請注意：細(xì)心的考友會發(fā)現(xiàn)這里前面２點(diǎn)似乎都是講一個問題,屬于活動的計(jì)劃階段。不錯,這類涉及到有外單位參與的活動組織，必須先要與外單位聯(lián)系,形成初步方案，然后再形成正式計(jì)劃，而不能在本單位單方面決定一切。分兩點(diǎn)答體現(xiàn)條理性。)

第三、做好活動準(zhǔn)備，發(fā)出邀請函,組織節(jié)目排練，擬定活動的內(nèi)容，如籃球、舞會,歌詠比賽等。擬定場地、安排主持人，并于辦公室、財(cái)務(wù)室聯(lián)系，對經(jīng)費(fèi)、開餐等問題進(jìn)行安排。

第四、正式組織活動,雙方領(lǐng)導(dǎo)致辭，主持人主持，開展舞會，籃球比賽，發(fā)動拉拉隊(duì)加油，對雙方參與者一視同仁,互相鼓勵，發(fā)明氣氛。通過此活動增進(jìn)友誼，使群眾增強(qiáng)體質(zhì),獲得快樂，達(dá)成促進(jìn)兩單位之間和諧關(guān)系的目的。

第五、對這次活動做出總結(jié)，并在此后鞏固成果。進(jìn)行一個工作小結(jié)，善于找到自己成功之處和局限性,以便此后更好開展類似工作。第N題回答完畢。

?例:你單位就辦公樓設(shè)計(jì)方案進(jìn)行招標(biāo),目前有三套入圍,假如領(lǐng)導(dǎo)要你組織評估選優(yōu)，你將如何開展工作??答:下面我開始回答。。。。。?？鞓贰?。。。。愛惜。。。。以下幾方面。。。(不用寫全了吧)

第一、制定初步方案,在方案中提出指導(dǎo)思想,目的任務(wù)。由作者簡要介紹方案的利弊，擬定期間、地點(diǎn)、評估委員會主任、成員。

第二、將方案呈送分管領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)指示以出臺正式方案。

第三、做好準(zhǔn)備工作，擬定開會時間、場地、告知成員參與，注意保密事項(xiàng)，擬定會議程序與組織工作的協(xié)調(diào)。

第四、正式開展評估工作，請領(lǐng)導(dǎo)主持會議，請三個方案代表分別介紹其設(shè)計(jì)方案,之后請?jiān)u估專家進(jìn)行座談，充足發(fā)表意見,分析優(yōu)缺陷。最后由評委會進(jìn)行投票，選擇最佳方案,交由設(shè)計(jì)單位進(jìn)一步修改、完善。

第五、將結(jié)果呈報(bào)單位黨組，根據(jù)黨組意見進(jìn)行公示。

(此題注意:最后并未做出總結(jié)，由于這是對某一具體事情的完畢，而不是開展某項(xiàng)調(diào)查之類的活動，所以無需總結(jié)。最后一個要點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是報(bào)請上級領(lǐng)導(dǎo)審查,公示。當(dāng)然做出個人的小結(jié)是可以的。）

例:單位準(zhǔn)備在市區(qū)開展“政務(wù)公開一條街”宣傳活動，由你具體承辦，你該怎么組織？?答:現(xiàn)在開始回答。。?？鞓?。。。愛惜。。。以下。。。

第一、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和這次活動的目的制定工作方案。將工作方案呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,使之更可行。?第二、做好準(zhǔn)備工作。根據(jù)方案慎密安排與相關(guān)人員協(xié)調(diào),資料組負(fù)責(zé)資料整理、印刷、宣傳組負(fù)責(zé)宣傳,后勤組負(fù)責(zé)購買板報(bào)、車倆,安排午餐、做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。?第三、正式開展政務(wù)公開一條街活動。我會與城管聯(lián)系，在交通不擁堵、車輛較少的路段兩旁設(shè)立宣傳欄，懸掛橫幅等。請業(yè)務(wù)水平較高的人負(fù)責(zé)向群眾講解，請媒體到現(xiàn)場采訪報(bào)道，發(fā)放宣傳單。。。?第四、總結(jié)。向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。自己小結(jié)，以便此后更好開展類似工作。

此帖講講各種類型的突發(fā)事件的解決題和連詞講故事類型的題目1００個N幣?

先說突發(fā)事件的解決。此種題型比較復(fù)雜，先說一種通?？嫉降念}型，這種類型是有公式可以套用的。

?例:某天，你通過某村,看到村上兩大家族勢力正在發(fā)生劇烈沖突。此時你該如何解決??答：下面我開始回答第N題，碰到這種突發(fā)事件，我會采用以下措施去解決。（總起，背熟)

第一、不要慌亂，我會迅速亮出自己的工作證，表白自己的身份。勸阻雙方?jīng)_突，以和平手段解決糾紛。(沉著冷靜,表白身份）

第二、我會邀請兩大家族勢力的族長活最有權(quán)威的代表進(jìn)行調(diào)查,弄清沖突發(fā)生的因素和背景。與兩大家族的族長協(xié)商解決,找出沖突的平衡點(diǎn)，找到雙方的共同利益。并宣講政策、法律，說明村里人昂首不見低頭見,發(fā)生糾紛對雙方都沒有好處，打架斗毆是違法行為，甚至導(dǎo)致犯罪，協(xié)商解決對雙方都有利,爭取兩大家族都回到協(xié)商、談判的桌上來。假如兩大家族都置我的調(diào)解于不顧，打架滋事，我會迅速撥打１１0,并告之本地鄉(xiāng)政府,以免慘劇發(fā)生。

第三、如能協(xié)商解決問題，通過雙方協(xié)商找到利益共同點(diǎn)，達(dá)成互諒。請兩大家族代表達(dá)成協(xié)議，我和本地政府社會治安綜合治理負(fù)責(zé)任將作為見證人。（2、根據(jù)情況選擇解決辦法。3、盡也許調(diào)解，假如不能則告知相關(guān)部門。分為幾點(diǎn)回答可以由考生自己掌握。）

第四、我會就這次事件向我的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，之后一段時間內(nèi)再次回到該村調(diào)查,以觀成效,鞏固工作成果。第N題回答完畢！（報(bào)告、鞏固記住這兩個詞即可，需要注意的是千萬不要寫什么個人小結(jié)，以便開展類似工作之類的,這種事是突發(fā)事件,沒有希望以后發(fā)生的，只能去避免發(fā)生。)

上面這種情況就是括號里所說道的提綱了,碰到類似題目都可以套公式。比如下面這道題目。

?例：某天你組織單位全體員工在海上觀光游覽,忽然觸礁，大量海水涌入。此時你該如何解決？?答:下面我開始回答第Ｎ題。碰到這種突發(fā)事件,我會采用以下措施去解決。?第一、自己保持鎮(zhèn)定，穩(wěn)定員工情緒,消除恐慌。并立即報(bào)警。(沉著冷靜、迅速報(bào)警求援)?第二、組織年輕力壯的員工用棉被堵口,爭取救援時間。（展開自救）?第三、以醒目的志求救于附近船只。(展開自救)?第四、將救生設(shè)備優(yōu)先婦女、兒童和不會游泳者使用。(展開自救、急中不亂)

第五、等救援趕到后配合救援人員的工作。此事過后向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，做出總結(jié)，此后一定要注意交通工具安全，避免類似事件發(fā)生。第Ｎ題回答完畢!(報(bào)告、避免再次發(fā)生）?

下面看看其他類型的應(yīng)急事件解決，上訪解決。

例:有一天，七八個群眾上訪找你重要領(lǐng)導(dǎo)，而他此事正在接待上級領(lǐng)導(dǎo),報(bào)告重要工作。假如由你接待,你該如何解決？

答：下面開始回答第N題。碰到題中所述情況，我會采用以下措施去解決。?第一、熱情接待,請上訪群眾在接待室休息,給上訪者沏茶,穩(wěn)定其情