人力資源學(xué)習(xí)心得體會(huì)

第92頁(yè)共92頁(yè)人力資學(xué)習(xí)心得體會(huì)本次課程系統(tǒng)的梳理了人力資的各項(xiàng)管理操作，包括人力規(guī)劃、工作分析^p、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核、薪酬福利、職涯開(kāi)展、留才規(guī)劃及將來(lái)人力資管理的展望等內(nèi)容。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一次比較好的休息和總結(jié)提煉的時(shí)間，首先應(yīng)該感謝的是公司給我這樣的時(shí)機(jī)。德魯克說(shuō)過(guò)：管理的理論不在于知，而不在行。學(xué)習(xí)也是一樣的，要把科技轉(zhuǎn)化成消費(fèi)力，需要的是我們的不斷努力和持續(xù)追求。在這里，我想談?wù)剬W(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)心得體會(huì)，不到之處，懇請(qǐng)大家斧正。一、人力資管理是將來(lái)企業(yè)管理中最重要的管理環(huán)節(jié)之一。進(jìn)入21世紀(jì)，眾所周知，在企業(yè)產(chǎn)品如此同質(zhì)化、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局越來(lái)越窄的今天，決定企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的，即為公司的人員狀態(tài)、個(gè)人價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)凝聚力等等。一切事情都出自人手，始于人心，所以，如何調(diào)發(fā)開(kāi)工的積極性和創(chuàng)造力，增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感，團(tuán)隊(duì)向心力等等，將是將來(lái)人力資管理成敗的關(guān)鍵。二、上面說(shuō)的有些理想化，結(jié)合公司實(shí)際，再結(jié)合外部變化。XX年1月1日，新的勞動(dòng)合同法即將正式執(zhí)行，從小的層面上而言，是國(guó)家為了緩解社會(huì)矛盾，消除貧富差距、構(gòu)建和-諧社會(huì)，而逐步將勞動(dòng)者的合法權(quán)益日益重視起來(lái);從更長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)來(lái)看，應(yīng)該是在如此經(jīng)濟(jì)全球化的今天，中國(guó)企業(yè)要想?yún)⑴c世界競(jìng)爭(zhēng)，與國(guó)際頂尖企業(yè)共舞的話，不增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)功，焉能與眾多高手一爭(zhēng)上下。所以，此法的出臺(tái)，應(yīng)該是中國(guó)企業(yè)留優(yōu)劣汰的一個(gè)前兆，或許有可能在將來(lái)的幾年，還會(huì)出臺(tái)一些比方今要求更嚴(yán)格的，對(duì)企業(yè)約束力更強(qiáng)的法規(guī)制度出臺(tái)(個(gè)人觀點(diǎn)，僅供參考)。怎么辦?怎么辦?怎么辦?好好地問(wèn)問(wèn)自己，如今對(duì)于企業(yè)人力資從業(yè)者而言，應(yīng)該是嚴(yán)密關(guān)注外部，變化的同時(shí)，抓緊時(shí)間煉好內(nèi)功，提升企業(yè)抗擊打才能。首先要做的，是標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)管理體制(崗位分析^p、績(jī)效考核、薪酬鼓勵(lì)等)，繼而形成具有企業(yè)特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以理解為優(yōu)良的企業(yè)文化。這一條路，任重而道遠(yuǎn)，需要的不僅是企業(yè)主的雄心壯志，更多的是企業(yè)全體人員的緊步跟隨，共創(chuàng)輝煌。三、我認(rèn)為如今很多企業(yè)的人力資管理者，理論知識(shí)都很豐富，大家坐下來(lái)聊天的時(shí)候，都是引經(jīng)據(jù)典，侃侃而談，但詳細(xì)落到實(shí)際的問(wèn)題上，總是有很多很多的抱怨、很多不滿。有些甚至自我都認(rèn)為：這件事辦不到，企業(yè)還沒(méi)到那個(gè)程度，那件事不行，人員狀態(tài)沒(méi)到達(dá)，員工沒(méi)有向心力等等。這是一種比較普遍的現(xiàn)象，面對(duì)這種困局與迷思，我們應(yīng)該怎么辦呢?自己本身都是做人力資工作的，是為企業(yè)全體員工授業(yè)、解惑的，如今看來(lái)，很多時(shí)候，自己倒先迷惑起來(lái)了。在這里，我想說(shuō)的是：一個(gè)人的成功、一個(gè)企業(yè)的成功，絕非偶然，應(yīng)該是很多的必然堆砌起來(lái)的。有想法，沒(méi)執(zhí)行力，是小白兔是馬云說(shuō)的，我覺(jué)得非常有道理，一個(gè)人的核心價(jià)值怎樣表達(dá)，是看他轉(zhuǎn)換了多少他的知識(shí)成為真正推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展的動(dòng)力。我們?cè)诮o員工做職涯規(guī)劃的時(shí)候，應(yīng)該更多的是認(rèn)識(shí)到自己需要的是什么。我想是執(zhí)行力、執(zhí)行力還是執(zhí)行力，不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中，也許更多的是需要你的堅(jiān)持、堅(jiān)韌和堅(jiān)強(qiáng)。扯了很多，最后一句話總結(jié)一下：對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，沒(méi)有什么好的管理制度和差的管理制度之分，關(guān)鍵是有效與無(wú)效之區(qū)別。換言之，適宜企業(yè)開(kāi)展的，與時(shí)俱進(jìn)的，有前瞻性的就是好的管理制度。對(duì)于個(gè)人而言，沒(méi)有什么能人與凡人之分，只要對(duì)企業(yè)有用、對(duì)社會(huì)有用的就是能人，反之，就是一個(gè)凡人。志達(dá)而后智達(dá)，希望所有有志之士，都能最終成為自我認(rèn)識(shí)中的那個(gè)成功的人，最終真正懂得生命的真諦f132.更多心得體會(huì)延伸閱讀人力資學(xué)習(xí)心得作為人力資管理，首先由人力資規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬與福利、績(jī)效管理和員工管理這六大模塊組成。1、人力資規(guī)劃也就是我們籠統(tǒng)說(shuō)的方案和方案的組合，簡(jiǎn)單的打個(gè)比喻：就像航行出海的船需要確定一個(gè)目的地定位好航標(biāo)，同時(shí)需要一個(gè)有效的導(dǎo)航系統(tǒng)，以確保航行在正確的道路之上。人力資管理也一樣，需要確定HR〔人力資〕工作目的定位和實(shí)現(xiàn)的途徑。人力資規(guī)劃的目的在于結(jié)合企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)企業(yè)資狀況以及人力資管理現(xiàn)狀的分析^p，找到將來(lái)人力資工作的重點(diǎn)和方向，并制定詳細(xì)的工作方案和方案，以保證企業(yè)目的的順利實(shí)現(xiàn)。人力資規(guī)劃的重點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)人力資管理現(xiàn)狀信息進(jìn)展搜集、分析^p和統(tǒng)計(jì)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)和結(jié)果，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，制定將來(lái)人力資工作的方案。2、招聘與配置上面講到人力資的規(guī)劃，既然有了規(guī)劃，我們就要開(kāi)始人員的招聘任用與配置。人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到適宜的人卻放到了不適宜的崗位與沒(méi)有找到適宜的人一樣會(huì)令招聘工作失去意義。招聘適宜的人才并把人才配置到適宜的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側(cè)重點(diǎn)，招聘工作是由需求分析^p-預(yù)算制定-招聘方案的制定-招聘施行-后續(xù)評(píng)估等一系列步驟構(gòu)成的，其中關(guān)鍵又在于做好需求分析^p，首先明確公司到底需要什么人，需要多少人，對(duì)這些人有什么要求，以及通過(guò)什么渠道去尋找公司所需要的這些人，目的和方案明確之后，招聘工作會(huì)變得更加有的放矢。人員配置工作事實(shí)上應(yīng)該在招聘需求分析^p之時(shí)予以考慮，這樣根據(jù)崗位量身定做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)招聘企業(yè)所需人才，配置工作將會(huì)簡(jiǎn)化為一個(gè)程序性的環(huán)節(jié)。招聘與配置不能被視為各自獨(dú)立的過(guò)程，而是互相影響、互相依賴的兩個(gè)環(huán)節(jié)，只有招聘適宜的人員并進(jìn)展有效的配置才能保證招聘意義的實(shí)現(xiàn)。3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)于新進(jìn)公司的員工來(lái)說(shuō)，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助。對(duì)于在崗的員工來(lái)說(shuō)，為了適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化帶來(lái)的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和進(jìn)步自己的技能?；谶@兩個(gè)方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開(kāi)發(fā)員工的潛能變得非常必要。就內(nèi)容而言，培訓(xùn)工作有企業(yè)文化培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以及管理技能開(kāi)發(fā)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作必須做到具有針對(duì)性，要考慮不同受訓(xùn)者群體的詳細(xì)需求。對(duì)于新進(jìn)員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工作可以幫助他們適應(yīng)并勝任工作，對(duì)于在崗員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)可以幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限度開(kāi)發(fā)自己的潛能，而對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工作會(huì)讓企業(yè)工作順利開(kāi)展，業(yè)績(jī)不斷進(jìn)步。4、薪酬與福利〔員工鼓勵(lì)的最有效手段之一〕薪酬與福利的作用有兩點(diǎn)：一是對(duì)員工過(guò)去業(yè)績(jī)的肯定；二是借助有效的薪資福利體系促進(jìn)員工不斷進(jìn)步業(yè)績(jī)。一個(gè)有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內(nèi)部公平和崗位公平。外部公平會(huì)使得企業(yè)薪酬福利在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力，內(nèi)部公平需要表達(dá)薪酬的縱向區(qū)別，崗位公平那么需要表達(dá)同崗位員工勝任才能的差距。對(duì)過(guò)去業(yè)績(jī)公平地肯定會(huì)讓員工獲得成就感，對(duì)將來(lái)薪資福利的承諾會(huì)激發(fā)員工不斷提升業(yè)績(jī)的熱情。薪酬福利必須做到物質(zhì)形式與非物質(zhì)形式有機(jī)地結(jié)合，這樣才能滿足員工的不同需求，發(fā)揮員工的最大潛能。5、績(jī)效管理績(jī)效考核的目的在于借助一個(gè)有效的體系，通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的考核，肯定過(guò)去的業(yè)績(jī)并期待將來(lái)績(jī)效的不斷進(jìn)步。一個(gè)有效的績(jī)效管理體系包括科學(xué)的考核指標(biāo)，合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，以及與考核結(jié)果相對(duì)應(yīng)的薪資福利支付和獎(jiǎng)懲措施。純粹的業(yè)績(jī)考核使得績(jī)效管理局限在對(duì)過(guò)去工作的關(guān)注，更多地關(guān)注績(jī)效的后續(xù)作用才能把績(jī)效管理工作的視角轉(zhuǎn)移到將來(lái)績(jī)效的不斷進(jìn)步！6、員工關(guān)系員工關(guān)系的處理在于以國(guó)家相關(guān)法規(guī)政策及公司規(guī)章制度為根據(jù)，在發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系之初，明確勞動(dòng)者和用人單位的權(quán)利和義務(wù)，在合同期限之內(nèi)，按照合同約定處理勞動(dòng)者與用人單位之間權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。對(duì)于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，需要借助勞動(dòng)合同來(lái)確保自己的利益得到實(shí)現(xiàn)，同時(shí)對(duì)企業(yè)盡到應(yīng)盡的義務(wù)。對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)合同法規(guī)更多地在于標(biāo)準(zhǔn)其用工行為，維護(hù)勞動(dòng)者的根本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對(duì)勞動(dòng)者供職期限的約定，根據(jù)適用條款辭退不能勝任崗位工作的勞動(dòng)者，以及合法躲避勞動(dòng)法規(guī)政策，為企業(yè)節(jié)約人力資本支出等?？傊瑔T工關(guān)系管理的目的在于明確雙方權(quán)利和義務(wù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供一個(gè)穩(wěn)定和諧的環(huán)境，并通過(guò)公司戰(zhàn)略目的的達(dá)成最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏！綜合上述六大模塊，我個(gè)人認(rèn)為其起著承上啟下、互為互存、缺一不可的關(guān)系，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的失衡。人力資工作是一個(gè)有機(jī)的整體，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都必須到位，同時(shí)要根據(jù)不同的情況，不斷地調(diào)整工作的重點(diǎn)，才能保證人力資管理保持良性運(yùn)作，并支持企業(yè)戰(zhàn)略目的的最終實(shí)現(xiàn)！學(xué)習(xí)〔一〕通過(guò)南郊網(wǎng)絡(luò)學(xué)院《人力資管理》課程的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了人力資管理專業(yè)的開(kāi)展和成熟，人力資不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存開(kāi)展親密相關(guān)?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)如下：1、經(jīng)過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我深化認(rèn)識(shí)到了科學(xué)運(yùn)用人力資管理方法的重要性。在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運(yùn)用人力資管理的SMART法那么，合理安排工作，通過(guò)使用工作日志等管理手段，積極完成工作；及時(shí)跟蹤工程進(jìn)度，以科學(xué)開(kāi)展的態(tài)度，通過(guò)過(guò)程控制、持續(xù)改良等方法，逐步實(shí)現(xiàn)人力資管理的合理化，圓滿的完成工作任務(wù)。2.經(jīng)過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我深化認(rèn)識(shí)到做好績(jī)效和鼓勵(lì)工作的重要性。通過(guò)有效的鼓勵(lì)機(jī)制，可以開(kāi)發(fā)員工的潛能，進(jìn)步組織的績(jī)效。堅(jiān)持定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合，結(jié)果評(píng)價(jià)與行為評(píng)價(jià)相結(jié)合，個(gè)人評(píng)價(jià)與上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合，季度評(píng)價(jià)與年度評(píng)價(jià)相結(jié)合，個(gè)人收入與公司效益相結(jié)合。并可以建立相應(yīng)工作所需流程、報(bào)表等表達(dá)工作內(nèi)容、業(yè)績(jī)的資料，這樣既可以詳細(xì)說(shuō)明員工本身的工作量及完成情況，同樣利于企業(yè)推行長(zhǎng)期的績(jī)效考核并落到實(shí)處。3、經(jīng)過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我深化認(rèn)識(shí)到了合理化建議的重要性。在日常工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的詳細(xì)問(wèn)題，詳細(xì)分析^p，并提出適宜的解決方案。及時(shí)施行解決方案，并著力迅速解決問(wèn)題，減少工作中出現(xiàn)的無(wú)效動(dòng)作，進(jìn)步工作效率，進(jìn)步工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，并完善工作流程，以更快、更好、更優(yōu)的完本錢(qián)職工作。通過(guò)本次網(wǎng)絡(luò)課程，我學(xué)習(xí)到了人力資管理方面的諸多知識(shí)，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷理論，在行動(dòng)中考慮，在考慮中行動(dòng)，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、科學(xué)化、最優(yōu)化。人力資管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)〔二〕人力資管理之提升隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速開(kāi)展，信息技術(shù)在企業(yè)中得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。信息化亦徹底改變了企業(yè)的運(yùn)作形式。企業(yè)由粗放型開(kāi)展轉(zhuǎn)向追求精細(xì)化開(kāi)展，人才的作用日益顯現(xiàn)，而人力資對(duì)一個(gè)企業(yè)的成功具有關(guān)鍵的作用。瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要高質(zhì)量的人才，誰(shuí)能將人的作用發(fā)揮的好，誰(shuí)將會(huì)立于不敗之地。人力資管理信息化那么發(fā)揮著宏大作用，其最大限度地實(shí)現(xiàn)了人力資管理，它全面解放了人力資管理工作者的大腦，使其可以將工作的重心放在效勞員工與支持層戰(zhàn)略決策上來(lái)。自我司人力資系統(tǒng)上線以來(lái)，人力資部的工作效率得到了極大的提升。以前手工操做計(jì)算與處理每月工資、處理員工考勤休假、編制員工檔案等業(yè)務(wù)，不僅效率低，而且容易出錯(cuò)。人力資系統(tǒng)上線后，其大大降低了例行工作占用的時(shí)間比例，并能更好地保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)更新的速度。部門(mén)人員可將大量時(shí)間用于鼓勵(lì)、考核、等核心工作，提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力資系統(tǒng)的查詢、制作花名冊(cè)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能，能給予人力資管理者及高層決策者更明晰明了的數(shù)據(jù)，使其更準(zhǔn)確地掌控公司的人事情況，作為其決策的可靠根據(jù)。值得一提的是人力資系統(tǒng)的提醒功能，其提供了大量的提示信息，如：每月合同到期提醒、每月員工生日提醒等各種工作中能遇到的提醒信息，既可減輕人力資工作者的工作強(qiáng)度，又可防止錯(cuò)過(guò)日期給公司造成不必要的損失，以及給員工帶來(lái)不滿的情緒，使員工更有歸屬感。人力資管理信息化不僅使管理效率大幅提升，也在戰(zhàn)略上提供了決策者最全面而實(shí)時(shí)的信息，從而推動(dòng)企業(yè)的開(kāi)展。人力資工作心得體會(huì)員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和開(kāi)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結(jié)到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資的組織與開(kāi)發(fā)正是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。一．聘用員工1.從需求開(kāi)始并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求，我們?cè)?jīng)犯過(guò)類似的錯(cuò)誤，隨意地進(jìn)展招聘，把員工看成一種可增值的資進(jìn)展儲(chǔ)藏和積累，有一段時(shí)間甚至瘋狂地去參加各種人才見(jiàn)面會(huì)，通過(guò)各種渠道進(jìn)展招募。但是之后就碰到了一個(gè)問(wèn)題，那就是失去了標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)闆](méi)有確切的需求方案，導(dǎo)致招聘目的不明確，而單憑素質(zhì)進(jìn)展檢驗(yàn)無(wú)疑是一件非常盲目而危險(xiǎn)的事情，我們?cè)?jīng)在一次人才招聘會(huì)上挑選了至少10名被認(rèn)為素質(zhì)高的人員，但是由于公司并沒(méi)有提供可供這些人員進(jìn)展確實(shí)切工程，最后導(dǎo)致這些人員無(wú)事可做，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上，使他們感覺(jué)到非常不安，客觀上起到了負(fù)面的作用，最后事實(shí)證明這一決策的錯(cuò)誤之后，代價(jià)是所有招募到的人員全部在兩個(gè)月之內(nèi)分開(kāi)了。因此在這里強(qiáng)調(diào)的是：不是每一個(gè)高程度高素質(zhì)的人才都適宜你的公司，也不是任何時(shí)候你都需要找到這樣的人用來(lái)取代或威脅你現(xiàn)有的員工?？辞宄愕男枨?，找到適宜你的那一個(gè)，不能犯類似的錯(cuò)誤，否那么將為"雞肋"之類的事情發(fā)愁。2.去那里招募目前招募員工的渠道很多，我們通常采用的有幾種：1〕報(bào)紙電視報(bào)紙電視是傳統(tǒng)的媒體，不僅受眾廣，也是求職者主要的信息來(lái)，因此到達(dá)率非常高，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣，你就必須面對(duì)大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個(gè)檢驗(yàn)、填表、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險(xiǎn)把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機(jī)里去，或者選擇做一個(gè)發(fā)瘋的伯樂(lè)。當(dāng)然，假設(shè)你的目的是想找到群眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報(bào)紙電視肯定是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。2〕供需見(jiàn)面會(huì)如今各個(gè)地方都有專業(yè)的人才市場(chǎng)，并且定期地進(jìn)展供需見(jiàn)面，這種形式的好處是針對(duì)性強(qiáng)，還有就是可以由需求者與供應(yīng)者直接見(jiàn)面，設(shè)置了第一道挑選的檢驗(yàn)關(guān)口，進(jìn)步了效率。但是這種形式顯而易見(jiàn)的弊端就是你不得不面對(duì)許多求職假設(shè)渴的人，而這些人往往是魚(yú)龍混雜，而且一般情況是魚(yú)比龍多！需要你有一雙慧眼〔最好是孫悟空的那一雙〕在人群中一眼就能看到你將來(lái)的員工。另外的風(fēng)險(xiǎn)是你還必須看著手里拿著十幾份個(gè)人簡(jiǎn)歷的人在分發(fā)自己的材料，這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一種"馬太效應(yīng)"，即多的越多，少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限，而差的單位就不可防止"門(mén)前冷落鞍馬稀"的為難場(chǎng)面或者看上的人卻被捷足先登的狀況，也就無(wú)法怨天尤人了。雙向選擇，確實(shí)刺激。3〕網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)于專業(yè)技術(shù)人才來(lái)講，從網(wǎng)上進(jìn)展招聘無(wú)疑是一種明智的選擇，原因有二，一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個(gè)人素質(zhì)和技能，適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的潮流〔當(dāng)然不能一概而論〕。二是顯示了招聘單位的實(shí)力和開(kāi)闊的視野，可以采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè)，非常適宜現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味，一般來(lái)講命中率是很高的，而且在初期接觸中可以采取____和通訊的方式，合那么見(jiàn)，不合便byebye，別無(wú)二話，用不著在面試不適宜之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對(duì)方自尊又能明確表達(dá)否認(rèn)的委婉之辭，實(shí)在輕松愉快。4〕朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段，但也是最有效的捷徑。這里沒(méi)有含情脈脈的試探，也不需要艱辛卓絕的磨合，你的目的就在那里，你所做的只是一次直截了當(dāng)?shù)臅?huì)談，對(duì)技能和人品的理解使你簡(jiǎn)單到一個(gè)詞：待遇。但是切忌"水漲船高"，在挖人的同時(shí)，自己的員工往往也面臨著被挖的可能，在你給5000，我給6000的競(jìng)標(biāo)下醞釀的往往是本錢(qián)的飚升和老員工日益積累的不滿，因此，挖人是一柄雙刃劍，如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對(duì)的問(wèn)題。在人力資的組織上，進(jìn)展合理的組合也是非常重要的。由于目前人員流動(dòng)性強(qiáng)，為保證一只穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，適當(dāng)進(jìn)展一些階梯性組合是非常必要的。那專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的專業(yè)人員個(gè)性普遍比較強(qiáng)，在管理上有很大難度，且不確定因素也較多。因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外，還應(yīng)在其別人員裝備上下功夫。如配合一些專業(yè)程度稍差的人員進(jìn)展配合，以到達(dá)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用，還可招募一些應(yīng)屆畢業(yè)生，他們雖然沒(méi)有很強(qiáng)的專業(yè)才能和理論經(jīng)歷，但是有較高的素質(zhì)和提升空間，性能價(jià)格比特別好，作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的。以上這幾種人員的組合根本上就能使整個(gè)隊(duì)伍保持一種較高的水準(zhǔn)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)才能和較穩(wěn)定的開(kāi)展3.如何面試然后呢？然后一般就是面試了。面試是一件很難的事情，如何不錯(cuò)殺一個(gè)，也不漏網(wǎng)一人，是一個(gè)很難掌握的平衡技巧。有的人很擅長(zhǎng)夸夸其談，擅長(zhǎng)表現(xiàn)自己，但是并不一定金玉其內(nèi)，有的人訥于言止，也并不一定敗絮其中。這里很關(guān)鍵的是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。一般說(shuō)來(lái)，參加面試的人往往會(huì)因?yàn)闋可孀约旱拿\(yùn)或?qū)?lái)而緊張，因此不妨先穩(wěn)定其情緒，問(wèn)一些求職者肯定早已準(zhǔn)備的問(wèn)題或閑聊一些話題，比方姓名、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)的專業(yè)等等，待到其情緒穩(wěn)定下來(lái)之后即可進(jìn)入本質(zhì)性的提問(wèn)，這時(shí)的問(wèn)題最好要出乎求職者的意外，且根據(jù)需要指定提問(wèn)的節(jié)奏和內(nèi)容，最好的方式是能找到求職者話語(yǔ)中的破綻并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說(shuō)的地步，然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件的才能。在考察過(guò)程中，著重要考察的是以下幾個(gè)方面：全面性〔知識(shí)面〕、警覺(jué)性〔反響〕、服從性、邏輯思維才能〔推理和判斷〕、學(xué)習(xí)才能和人品。4.最終決策面試之后，面臨的就是一個(gè)決策問(wèn)題。綜合獲得的各種信息，根本上對(duì)參加面試的人已經(jīng)有了初步的認(rèn)識(shí)，如今就需要根據(jù)自己的詳細(xì)需求進(jìn)展挑選。在對(duì)參與者打分的同時(shí)，也要注意職位與求職者之間的匹配度，既不能讓大馬拉小車，又不能讓小馬拉大車。另外面試中的人品因素至關(guān)重要，這主要說(shuō)的是求職者是否具備應(yīng)有的職業(yè)人員素質(zhì)，是否坦誠(chéng)，是否肯正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，這對(duì)將來(lái)的開(kāi)展起著非常關(guān)鍵的作用。當(dāng)然這之后就是通知，無(wú)論是不是已經(jīng)錄取對(duì)方，都要給對(duì)方一個(gè)明確的答復(fù)，并且強(qiáng)調(diào)感謝對(duì)方積極參與并支持了本公司的招聘活動(dòng)，這對(duì)樹(shù)立公司的良好社會(huì)形象很有幫助。二.培訓(xùn)幾乎每個(gè)企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓(xùn)，幾乎所有的老板都認(rèn)為培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，然而終究怎么對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)，采取什么樣的培訓(xùn)最適宜企業(yè)的詳細(xì)情況，那么不是每個(gè)老板都可以說(shuō)得清楚的，其實(shí)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是把員工集中在培訓(xùn)教室里，象上學(xué)一樣給他們講課，然后考試，這種看法太淺薄了。在現(xiàn)代企業(yè)里，培訓(xùn)的重要性可以說(shuō)是無(wú)與倫比，有句流行的話叫做"培訓(xùn)是最好的福利"，可略見(jiàn)一斑。1.崗前培訓(xùn)每一個(gè)新員工上崗之前都應(yīng)該得到崗前培訓(xùn)，這關(guān)系到員工進(jìn)入工作狀態(tài)的快慢和對(duì)自己工作的真正理解以及對(duì)自我目的的設(shè)定。這種培訓(xùn)一般由人事主管和部門(mén)主管進(jìn)展，除了對(duì)工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外，最重要的是對(duì)企業(yè)文化的介紹，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)的開(kāi)展歷程和目的，通俗地講，就是告訴新員工我們公司是什么樣的一個(gè)企業(yè)，我們的輝煌歷史如何，我們?cè)谕瑯I(yè)之間的地位如何，誰(shuí)是我們最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們想把公司帶到什么地方去等等，告訴員工我們想做什么，這很重要。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，員工會(huì)牢記這些并且通過(guò)對(duì)其別人〔家人和朋友〕的再描繪強(qiáng)化這些，從而深化到意識(shí)深處，而且一朝形成，就不會(huì)輕易改變，一個(gè)員工可能不會(huì)記得昨天在辦公室里發(fā)生了什么，但他絕對(duì)不會(huì)忘記頭一天上班公司主管對(duì)他說(shuō)的話。2.培訓(xùn)技巧培訓(xùn)的目的是想讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的進(jìn)步，因此其主動(dòng)性非常重要，對(duì)于傳統(tǒng)的填鴨式培訓(xùn)早已被培訓(xùn)專家所不齒，因?yàn)槟菢拥男Ч跷⒍疫€會(huì)引發(fā)逆反心理。最好的培訓(xùn)往往是員工自發(fā)地要求進(jìn)展培訓(xùn)，因此一定要對(duì)員工的培訓(xùn)懇求非常重視，因?yàn)檫@是最好的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，一旦員工發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在缺乏并且亟待解決的時(shí)候培訓(xùn)往往是他們首先作出的反響，抓住他們的需求，能起到事半功倍的作用。培訓(xùn)的形式是多種多樣的，不見(jiàn)得要選派出去參加固定的培訓(xùn)班，也不見(jiàn)得一定要請(qǐng)到什么專家來(lái)強(qiáng)迫大家一起坐下來(lái)聽(tīng)，主管對(duì)員工的每次談話都可以被視作一種培訓(xùn)，老員工對(duì)新員工的幫助也是培訓(xùn)，在每一個(gè)工程每一件事情上對(duì)員工的嚴(yán)格要求和把關(guān)也是一種非常重要的培訓(xùn)?？梢哉f(shuō)培訓(xùn)貫穿在日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，連翻閱報(bào)紙，在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪都是不同形式的培訓(xùn)，在公司中必須樹(shù)立一個(gè)觀念，那就是培訓(xùn)無(wú)處不在。3.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)是密不可分的，每一個(gè)擁有培訓(xùn)欲望的員工都是學(xué)習(xí)新知識(shí)的忠實(shí)愛(ài)好者，除了書(shū)本上的學(xué)習(xí)之外，新的資訊時(shí)代已經(jīng)使太多的信息沖擊人的頭腦，包括菁華和垃圾，每個(gè)人未必都能理智地從中汲取營(yíng)養(yǎng)，因此溝通變得非常重要，抽時(shí)間大家坐在一起聊天，說(shuō)說(shuō)新近發(fā)生的事情，是一種學(xué)習(xí)的好方法，每一個(gè)人都能從別人對(duì)事情和世界的理解中或多或少地得到與自己不同的生活內(nèi)容，也可能因此而激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望，幾乎每一個(gè)好點(diǎn)子都是一些人有意無(wú)意聊天或者說(shuō)進(jìn)展思維碰撞而產(chǎn)生出來(lái)的，因此不要吝嗇你的語(yǔ)言和想法，哪怕它很不成熟。而在這個(gè)過(guò)程中對(duì)事件的不斷完善那么可被看作是對(duì)每個(gè)人最好的培訓(xùn)。4.培訓(xùn)施行當(dāng)然最傳統(tǒng)的培訓(xùn)還是專家傳授，因?yàn)樵诿總€(gè)領(lǐng)域內(nèi)這些專家無(wú)論是站的高度還是解決問(wèn)題的技巧極其深度都會(huì)比普通人要強(qiáng)很多，因此借助專家的力量當(dāng)然是不可無(wú)視的，培訓(xùn)施行后最重要的莫過(guò)于考核，這是對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，因此千萬(wàn)不要把這個(gè)環(huán)節(jié)流于形式。培訓(xùn)是否到達(dá)了預(yù)期的目的，專家教授的程度如何，這些都能在一次客觀公正的考核中得到表達(dá)和驗(yàn)證，因此任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)注意培訓(xùn)是一個(gè)全過(guò)程，除非你不想有所作為，否那么把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是考核。5.培訓(xùn)應(yīng)注意的問(wèn)題培訓(xùn)不能讓參與者產(chǎn)生不快，不要因?yàn)檎加昧吮慌嘤?xùn)人員個(gè)人時(shí)間或者因?yàn)樵愀獾呐嘤?xùn)場(chǎng)地而導(dǎo)致被培訓(xùn)人員的不快，這些小事會(huì)使培訓(xùn)效果大打折扣，因?yàn)橄鄬?duì)被培訓(xùn)人員的受訓(xùn)欲望和培訓(xùn)的投入來(lái)講，這實(shí)在是得不償失，要注意其中的細(xì)節(jié)。你不能要求每一個(gè)參與者都具有很高的覺(jué)悟和積極性，你所能做的就是盡量為其提供一次好的時(shí)機(jī)，并且讓你的參與者可以理解你〔或者公司〕為其作出的一切。還有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是搞清楚你的員工是否需要培訓(xùn)。培訓(xùn)不是一個(gè)主觀的活動(dòng)，不是主管認(rèn)為怎樣就是怎樣。培訓(xùn)是有其客觀規(guī)律的，是有其局限性的，針對(duì)不同的員工有不同的培訓(xùn)措施。比方一些新員工急需的就是技能上的進(jìn)步和公共知識(shí)的補(bǔ)充，但是對(duì)于老員工來(lái)講，這些已經(jīng)對(duì)他們構(gòu)不成任何吸引，找到他們的問(wèn)題，刺激他們的需求，才能有效地制訂出合理的培訓(xùn)方案，有的放矢。三.人事政策開(kāi)發(fā)1.員工手冊(cè)制訂一本實(shí)事求是的員工手冊(cè)對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講是相當(dāng)重要的，它不僅是企業(yè)所有政策的薈粹大成，也是員工各種行為標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)的根據(jù)。系統(tǒng)的員工手冊(cè)編制并不難，難的是如何讓它可以適宜自己公司的實(shí)際情況，詳細(xì)說(shuō)來(lái)，就是對(duì)本公司員工最關(guān)注的一些問(wèn)題作出詳細(xì)的規(guī)定和解釋。一般對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講，最受關(guān)注的不外是員工的權(quán)利和義務(wù)兩個(gè)方面。詳細(xì)說(shuō)來(lái)，員工往往對(duì)下面幾個(gè)問(wèn)題最為敏感。一是薪酬待遇，包括根底工資、發(fā)放形式、加薪方法等；二是福利待遇，包括各種保險(xiǎn)的落實(shí)、加班規(guī)定和各種假期規(guī)定。所以對(duì)這兩點(diǎn)投入最大的精力將其完善是至關(guān)重要的，這樣可以最大程度減少勞資之間的糾紛，最大限度進(jìn)步員工的積極性。員工手冊(cè)中另一重要局部是獎(jiǎng)懲方法，只有公正劃一的獎(jiǎng)懲措施，才能保證員工能時(shí)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，保持良好的道德操守。以上這幾點(diǎn)可以說(shuō)是員工手冊(cè)的基石。此外在員工手冊(cè)中還應(yīng)多進(jìn)展關(guān)注的焦點(diǎn)是勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同絕對(duì)不是形同虛設(shè)，因?yàn)樗炇鹬缶途邆淞讼鄳?yīng)的法律效力，因此對(duì)于其中的每一條款都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。假設(shè)公司希望在其中表達(dá)一些避稅等方面的問(wèn)題那么更應(yīng)當(dāng)慎重從事，與員工做好溝通工作，以確保雙方的利益不受損害，同時(shí)可以盡可能地約束雙方的行為，保證穩(wěn)固的合作關(guān)系。2.政策貫徹施行政策制訂好以后，面臨的就是一個(gè)施行問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講，這種管理制度的建立和完善往往是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。一般可采取進(jìn)展局部培訓(xùn)、主管教授、總經(jīng)理談話等形式將其貫徹到每名員工。在其中，總經(jīng)理談話的方式往往能收到很好的效果，因此建議作為管理者來(lái)講，總經(jīng)理應(yīng)該形成定期與員工交談溝通的習(xí)慣，聆聽(tīng)員工的抱怨或者建議，定期掌握員工的動(dòng)態(tài)，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)公司相應(yīng)政策進(jìn)展調(diào)整。在施行上，一定要做到令行制止，公平對(duì)待。對(duì)于每個(gè)公司來(lái)講，都有一些特殊員工，或者因?yàn)樽允褜I(yè)才能強(qiáng)，或者自恃資歷老不把公司的規(guī)那么放在眼中，這些都是造成制度政策難以貫徹落實(shí)的最大障礙，往往也是公司運(yùn)作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此應(yīng)該著重予以解決，以防止造成不良影響。只有把這些問(wèn)題隱患消除，管理才能真正施行下去。3.政策修訂政策不是永久性的，它可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)展不斷修訂完善，但是政策的修訂一定要注意對(duì)事不對(duì)人，無(wú)論是什么特殊的人物，也不能因此而更改政策，只有客觀公正的政策體系才能保證公司的良好運(yùn)作，規(guī)那么建立起來(lái)之后，可以完善，可以調(diào)整，但是不能更改，以保持政策的嚴(yán)肅性。這里牽涉一個(gè)實(shí)事求是的問(wèn)題，有時(shí)會(huì)碰到政策不能解決的區(qū)域，或者與政策相抵觸，這時(shí)應(yīng)該先著手解決問(wèn)題，然后從政策的根上尋找是不是有不合理之處，并加以修正。政策的修訂一般在其制訂后半年到一年之間進(jìn)展一次大的修訂，以后就進(jìn)入相對(duì)的穩(wěn)定期，不再作出大的調(diào)整了。根據(jù)經(jīng)歷，在這半年到一年的時(shí)間內(nèi)，足可以暴露原來(lái)政策中的一些破綻與缺乏，以及員工對(duì)政策的評(píng)價(jià)和看法，適時(shí)地搜集并整理，對(duì)最后得到一份符合詳細(xì)公司情況的政策會(huì)有很大幫助。4.政策評(píng)估政策的好壞是有詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的，因此對(duì)政策應(yīng)當(dāng)進(jìn)展效果評(píng)估。評(píng)估的參與者應(yīng)當(dāng)是員工代表、管理層人員以及政策的制訂、修訂者。評(píng)估的原那么當(dāng)然是公正客觀，但也應(yīng)該注意根據(jù)詳細(xì)情況掌握實(shí)事求是的原那么。政策評(píng)估應(yīng)該在政策進(jìn)展修訂完之后一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)展，以確保其中的內(nèi)容多為員工所體會(huì)。在評(píng)估中分量最重的當(dāng)然應(yīng)非員工莫屬。因?yàn)閱T工的看法往往代表著一些傾向，甚至一種潮流，因此應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待，慎重處理。四.績(jī)效管理1.績(jī)效管理的必要性績(jī)效管理無(wú)論是對(duì)大公司還是小公司都會(huì)帶來(lái)同樣多的好處，它能幫助經(jīng)營(yíng)者見(jiàn)空公司的前進(jìn)方向，為明智的戰(zhàn)略管理決策提供信息，創(chuàng)造有利的環(huán)境，使堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)互相協(xié)作，也給每個(gè)員工提供對(duì)其績(jī)效的期望標(biāo)準(zhǔn)，使其理解如何獲得做好工作所必需的資和支持。另外還能鼓勵(lì)公司不斷改良工作流程，建立一個(gè)公平而富有鼓勵(lì)作用的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度2.目的與管理對(duì)于個(gè)體的績(jī)效管理，我們的做法是將工作中的主要因素進(jìn)展分解量化，對(duì)于一個(gè)員工來(lái)講，可能牽涉到的因素有：工作主動(dòng)性、工作才能、合作精神、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德操守、突出奉獻(xiàn)及勞動(dòng)紀(jì)律等，其中因每個(gè)公司看重的不同而對(duì)其分?jǐn)?shù)有所區(qū)別，但總體說(shuō)來(lái)，應(yīng)該可以在這些分?jǐn)?shù)衡量下可以根本上量化一個(gè)員工的績(jī)效。然而這僅僅只是一個(gè)開(kāi)始，在制定了這些因素標(biāo)準(zhǔn)之后，還需要進(jìn)一步對(duì)員工的個(gè)體績(jī)效問(wèn)題進(jìn)展分析^p。這種分析^p的目的是要找出績(jī)效缺乏的原因，是員工自身的問(wèn)題還是體制問(wèn)題，是否對(duì)員工的崗位設(shè)置不合理還是其他，包括是否需要立即進(jìn)展培訓(xùn)或者調(diào)整崗位等等。長(zhǎng)久以來(lái)，績(jī)效評(píng)估被用來(lái)作為理解員工工作得如何的根據(jù)，并且被作為加薪或者晉升的根底。然而，由于體制的束縛，往往使得傳統(tǒng)的績(jī)效考核具有非常大的局限性，包括單方面的觀點(diǎn)、個(gè)人愛(ài)好、偏見(jiàn)等使得這種評(píng)估流于形式，不能客觀地反映存在的問(wèn)題和真實(shí)的情況。即使全面運(yùn)用的完善的績(jī)效考核方法，也很難對(duì)固有的一些偏見(jiàn)進(jìn)展改變。為此，我們嘗試進(jìn)展了通過(guò)團(tuán)隊(duì)進(jìn)展檢查的方式，即在我們每一個(gè)組織單位--工程來(lái)作為一個(gè)封閉性的團(tuán)隊(duì)進(jìn)展考核，通過(guò)其內(nèi)部的檢查獲得對(duì)其績(jī)效的理解。在這個(gè)充滿溝通和理解的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)中的資發(fā)生了自發(fā)的調(diào)整，目的的明晰度、個(gè)人的合作才能都得到了改善和進(jìn)步，這種反響形式使得團(tuán)隊(duì)更加有效。在深化理解人的根本需求的根底上，對(duì)員工的績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)抓住一些要點(diǎn)，一是錢(qián)很重要，但不是最重要的。二是一句老話：不患寡而患不均，當(dāng)然這里指的不均并非是絕對(duì)意義上的不均，而是分配的不合理。三是員工都有精神方面的需求，例如對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同、對(duì)個(gè)人的信賴、對(duì)企業(yè)的自豪感和歸屬感、平安感等。如何將這些概念化的東西運(yùn)用到管理當(dāng)中去，是人事管理工作所必須面對(duì)的重要問(wèn)題人力資培訓(xùn)心得體會(huì)20xx年11月27日-29日，我參加了由園林局組織的外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)期間講課老師對(duì)公司年度培訓(xùn)體系的管理、績(jī)效管理體系構(gòu)建和全面薪酬體系設(shè)計(jì)等進(jìn)展了培訓(xùn)，在進(jìn)展理論講解的同時(shí)，闡述剖析了針對(duì)性的案例，有效的進(jìn)步了我對(duì)人力資管理方面的認(rèn)識(shí)，像是翻開(kāi)了通往大千世界的一扇窗，感受到了人力資管理學(xué)問(wèn)的博大精深，收獲頗多，得益匪淺。一、我學(xué)到了什么？1、觀念決定行動(dòng)，有心動(dòng)，才會(huì)有行動(dòng)。一直以來(lái)，對(duì)于水上公司的導(dǎo)游，我總認(rèn)為她們?nèi)鄙倭它c(diǎn)什么，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也覺(jué)得她們不如瘦西湖的，不如個(gè)園的，不如何園的，沒(méi)有她們的那種“精、氣、神”。所以我很困惑：論長(zhǎng)相，她們也是經(jīng)過(guò)層層選拔的，都很年輕漂亮；論學(xué)歷，大專以上，還有本科，都還不差，怎么會(huì)有這樣的認(rèn)識(shí)呢？通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我終于知道了，觀念決定行動(dòng)，只有心動(dòng)了，才會(huì)有行動(dòng)，只有讓他們理解、認(rèn)可自己的工作，才會(huì)做到有聲有色，才會(huì)具備戰(zhàn)斗力，具備“精、氣、神”。通過(guò)培訓(xùn)，我深化地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)首先是解決職工的思想問(wèn)題。只有解決了思想問(wèn)題才能獲得培訓(xùn)的效果，也才能保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作的正常運(yùn)行。也就是我們經(jīng)常所說(shuō)的從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。通過(guò)培訓(xùn)，我深化地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)其實(shí)就是培養(yǎng)職工的戰(zhàn)斗力。無(wú)論是理論知識(shí)的培訓(xùn)，還是實(shí)際操作經(jīng)歷的培養(yǎng)，都是為了更好地高效的工作，都是為了培養(yǎng)戰(zhàn)斗力；無(wú)論是培訓(xùn)初的培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)前的問(wèn)卷調(diào)查、培訓(xùn)中的精心安排，以致培訓(xùn)后的評(píng)估應(yīng)用，都經(jīng)過(guò)了周全的考慮和細(xì)致的安排，既保證了培訓(xùn)效果的最大化，也培養(yǎng)了職工的戰(zhàn)斗力。2、方法決定效果，做培訓(xùn)，而不是坐培訓(xùn)。培訓(xùn)不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，被培訓(xùn)者也不僅僅是坐在下面聽(tīng)培訓(xùn)，它需要管理者用心來(lái)做培訓(xùn)，也需要被培訓(xùn)者用心來(lái)參與這項(xiàng)工作。通過(guò)培訓(xùn)，我深化地認(rèn)識(shí)到員工在培訓(xùn)中的主導(dǎo)地位，優(yōu)秀的員工就是培訓(xùn)老師。一般情況下,每一位員工,工作的第一年至第二年為學(xué)習(xí)適應(yīng)期,主要是根本崗位技能的學(xué)習(xí),根本適應(yīng)崗位要求;工作的第三年,為勝任崗位期;至工作的第五年,為完全勝任期;第八年后為創(chuàng)造價(jià)值期,所以說(shuō),工作五年以上的員工都是企業(yè)的核心力量,他們不僅積累了豐富的工作經(jīng)歷,完勝勝任崗位工作要求,而且能為企業(yè)開(kāi)拓創(chuàng)新、創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于一線員工的培訓(xùn)工作，我們完全沒(méi)必要舍近求遠(yuǎn)，我們應(yīng)充分挖掘員工中的先進(jìn)人物、優(yōu)秀員工，讓他們來(lái)做培訓(xùn)工作，指導(dǎo)工作。通過(guò)培訓(xùn)，我深化地認(rèn)識(shí)到管理的過(guò)程就是培訓(xùn)的過(guò)程。優(yōu)秀的管理者不僅自己會(huì)干，還要指導(dǎo)下屬員工會(huì)干、能干。所謂管理的過(guò)程，就是幫助員工掌握的過(guò)程。培訓(xùn)就是使員工對(duì)指定的、標(biāo)準(zhǔn)的信息進(jìn)展承受和消化，并影響其認(rèn)識(shí)和行為，從而到達(dá)管理的目的。從這個(gè)意義上說(shuō)，管理者就是培訓(xùn)者，每個(gè)上司都是老師，要擅長(zhǎng)把種種命令、指示、要求以培訓(xùn)的形式下達(dá)，寓管理于培訓(xùn)，使員工由不知到知，由不懂到懂，由不會(huì)到會(huì)。通過(guò)培訓(xùn)，我深化地認(rèn)識(shí)到我們合作的第三方也是培訓(xùn)老師，在產(chǎn)品的訂購(gòu)合同中，要求供應(yīng)商進(jìn)展產(chǎn)品設(shè)計(jì)、使用培訓(xùn)，要求合作方提供產(chǎn)品的效勞培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)，我深化認(rèn)識(shí)到了經(jīng)營(yíng)管理與培訓(xùn)工作的一體化，培訓(xùn)場(chǎng)所也就是工作場(chǎng)所。在日常的經(jīng)營(yíng)管理工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的詳細(xì)問(wèn)題，詳細(xì)分析^p，拿出方案、施行解決、記錄整理、案例分析^p、培訓(xùn)講解。減少工作中出現(xiàn)的無(wú)效動(dòng)作，防止類似事件的再次發(fā)生，進(jìn)步工作效率，完善工作流程，以更快、更好、更優(yōu)的效率完成工作。更為重要的是，案例的積累、培訓(xùn)講解喚起了員工的主體意識(shí)和自主意識(shí)，使“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”，為自主管理這一管理的最高境界提供了堅(jiān)實(shí)的根底。3、以人為本，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的成敗，關(guān)鍵在人，沒(méi)有優(yōu)秀的人才，就不會(huì)有優(yōu)秀的企業(yè)。加強(qiáng)企業(yè)人力資才能建立，進(jìn)步企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍素質(zhì)，企業(yè)必須精心構(gòu)架讓各類人才成長(zhǎng)、發(fā)揮的大舞臺(tái)，要與時(shí)俱進(jìn)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以人為本，選好人、育好人、用好人、開(kāi)展人，才能不斷進(jìn)步企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)才能。通過(guò)培訓(xùn)，我深化認(rèn)識(shí)到了科學(xué)運(yùn)用人力資管理方法的重要性。在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運(yùn)用人力資管理的法那么，合理安排工作，通過(guò)使用工作日記等管理手段，積極完成工作，及時(shí)跟蹤工程進(jìn)度，以科學(xué)開(kāi)展的態(tài)度，通過(guò)過(guò)程控制、持續(xù)改良等方法，逐步實(shí)現(xiàn)人力資管理的合理化，圓滿的完成工作任務(wù)。4、績(jī)效考核管理，實(shí)現(xiàn)雙贏。通過(guò)培訓(xùn)，我深化認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核管理目的以及意義是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步。就企業(yè)而言，贏得管理與效益，可以作為公司整體運(yùn)營(yíng)管理改善的根底，通過(guò)績(jī)效考核管理，可以發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)理解開(kāi)展戰(zhàn)略施行過(guò)程中存在的問(wèn)題，并通過(guò)修正策略，跟蹤行動(dòng)方案和績(jī)效結(jié)果，從而保證開(kāi)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。就個(gè)人而言，贏得自我的認(rèn)識(shí)、改良與開(kāi)展的時(shí)機(jī)，理解員工長(zhǎng)期的績(jī)效表現(xiàn)，作為選拔、輪崗、晉升的參考根據(jù)，進(jìn)步員工績(jī)效才能。通過(guò)培訓(xùn)，我深化認(rèn)識(shí)到通過(guò)有效的鼓勵(lì)機(jī)制,可以開(kāi)發(fā)員工的潛能,進(jìn)步員工和整個(gè)企業(yè)的績(jī)效,績(jī)效與鼓勵(lì)是相輔相成的。提供一個(gè)舒適的生活、工作環(huán)境，形成全公司上下尊重人才、愛(ài)惜人才、愿意培養(yǎng)人才的良好氣氛，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與職工面對(duì)面的溝通時(shí)機(jī)，增強(qiáng)員工的歸屬感和榮譽(yù)感，進(jìn)步員工的滿意度，創(chuàng)造更多的績(jī)效人力資管理心得體會(huì)無(wú)意中在網(wǎng)上看到《人力資管理心得體會(huì)》，覺(jué)得有用就了，重新排版了一下發(fā)到這里，覺(jué)得好就請(qǐng)下。||人力資管理心得體會(huì)(一)假設(shè)說(shuō)成功的三個(gè)主要因素是長(zhǎng)遠(yuǎn)策略、組織構(gòu)造和企業(yè)文化，那么心靈、情感等顯然屬于企業(yè)文化范疇，現(xiàn)代企業(yè)。社會(huì)文化決定社會(huì)成員的狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化背景;企業(yè)文化便從其對(duì)待社會(huì)、客戶和的態(tài)度以及其產(chǎn)品效勞中得以表達(dá)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。用腦容易，用心難伴隨工業(yè)____的開(kāi)展，對(duì)消費(fèi)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對(duì)人的手的要求最高，依賴手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤(rùn)，所謂人多力量大。其次是對(duì)人腦的要求，科技創(chuàng)造、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn)，是第一消費(fèi)力;如今那么處于科技的高度開(kāi)展但尚無(wú)質(zhì)的打破之前，企業(yè)在一樣、相近的技術(shù)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人的心有更高的要求，假設(shè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)點(diǎn)子曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè)，那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的心更是成敗的關(guān)鍵?？萍技有撵`方能使企業(yè)具有長(zhǎng)久生命力。人心難測(cè)，不可替代，但又是兵家必爭(zhēng)之地。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到心的重要性。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語(yǔ)句中參加了更多對(duì)人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)理念中也表達(dá)得更加明顯：相機(jī)變提供最新和模板參考傻;手機(jī)具備了一指通話、語(yǔ)音尋址等功能，給用戶意外方便和驚喜。企業(yè)由品牌戰(zhàn)略向文化戰(zhàn)略開(kāi)展，廣告中質(zhì)量第一、銷量第一等用語(yǔ)正被諸如海爾中國(guó)造、科技以人為本等更具文化色彩的用語(yǔ)所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為科技+心靈?？萍?心靈聽(tīng)起來(lái)很美，二者的平衡更是關(guān)鍵。科技的日新月異，使企業(yè)在科研開(kāi)發(fā)(RD)上不敢怠慢，投放大量人力物力。企業(yè)文化這一軟性指標(biāo)的工作，經(jīng)常放于其次，似房屋中的名人字畫(huà)，只是顯示其文化而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常是重腦輕心的現(xiàn)象：比方城市垃圾問(wèn)題，將垃圾分類再利用科技進(jìn)步(用腦)的結(jié)果，但不同的垃圾桶上標(biāo)注有機(jī)、無(wú)機(jī)的字樣使垃圾投放者不知何從便是用心的缺乏，或八股各種日常寫(xiě)作指導(dǎo),教您怎樣遺風(fēng)。再如公共標(biāo)識(shí)問(wèn)題，在有先進(jìn)技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門(mén)上僅用漢字或拼標(biāo)注男、女也是狹隘的地域心理的表達(dá)，對(duì)公共設(shè)施，我們通常是用腦去評(píng)估它的科技，而用心去體會(huì)科技與自己的間隔及能給自己帶來(lái)的方便。我們?cè)O(shè)計(jì)建筑跨世紀(jì)的宏偉工程時(shí)，在運(yùn)用現(xiàn)代高科技的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)考慮到百姓方便之最。愿更多的工程能象(北京)首都機(jī)場(chǎng)新的航客站一樣，以親切宜人為設(shè)計(jì)思想，以先進(jìn)、平安和方便顧客為經(jīng)營(yíng)理念。少一些僅僅考慮外表的標(biāo)識(shí)性建筑或不顧質(zhì)量(科技)的獻(xiàn)禮工程。我們?cè)诮吡τ媚X開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)高科技產(chǎn)品的同時(shí)，多多運(yùn)用我們的心靈吧。產(chǎn)品代表我的心!自目可剜，佛心難得回到企業(yè)如何對(duì)待員工的問(wèn)題上，可依員工在企業(yè)心中為何而(比較極端的)分類：一種是將員工當(dāng)作手、干活的工具。這種作坊式的企業(yè)對(duì)待員工的方法是管、卡、壓，有時(shí)甚至置國(guó)家法律而不顧，存在對(duì)員工施行體罰、污辱人格的現(xiàn)象。屬原始衰敗的企業(yè)文化。第二是將員工作為腦、高智商工具。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和非常完善。特征之二是在中的精英策略，和注重技能，希望將員工武裝到牙齒，成為大機(jī)器的一局部。系統(tǒng)的各個(gè)部件是可交換的，而部件對(duì)系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生依賴感，缺乏適應(yīng)性。屬于溫室文化。第三種是將員工作為人--具有個(gè)性情感的人。在招聘、培訓(xùn)中注重技能的同時(shí)更加重視心靈的要求和培育。特征之一是對(duì)人的依賴。特征之二是系統(tǒng)的多變。姑且稱之悟空文化。大自然中極端的暴曬和暴雨都有可能導(dǎo)致災(zāi)難。我們?cè)趯?duì)待員工時(shí)也不能極端，而是平衡--理性制度管理之東方紅寫(xiě)作網(wǎng),教您怎樣與感性原那么教育之西邊雨的平衡。企業(yè)與員工的關(guān)系類似夫妻關(guān)系。所有的妻子都希望夫君不斷開(kāi)展，事業(yè)成功。但又擔(dān)憂他成功后變心，變壞，成為陳世美。國(guó)外有句：女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫。假設(shè)企業(yè)的名聲、工資獎(jiǎng)金和培訓(xùn)等是企業(yè)的外表，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜。企業(yè)在對(duì)待員工的培訓(xùn)問(wèn)題上，有時(shí)也象我們一些父母教育子女一樣，注重才--知識(shí)技能的培訓(xùn)、培養(yǎng)和投資，而忽略對(duì)德--性格品性的教育。因此面臨的困惑也極為相似：老板說(shuō)培訓(xùn)越多，跳槽越快，抱怨員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有忠誠(chéng)感;家長(zhǎng)說(shuō)：如今的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……。假設(shè)我們僅僅擔(dān)憂自己的員工、孩子因知識(shí)技能落伍而無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，便要有面對(duì)高智商低情商新類族的勇氣和心理承受才能。人力資管理心得體會(huì)(二)員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和開(kāi)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結(jié)到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資的組織與開(kāi)發(fā)正是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。一.聘用員工1.從需求開(kāi)始并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求，我們?cè)?jīng)犯過(guò)類似的錯(cuò)誤，隨意地進(jìn)展招聘，把員工看成一種可增值的資進(jìn)展儲(chǔ)藏和積累，有一段甚至瘋狂地去參加各種人才見(jiàn)面會(huì)，通過(guò)各種渠道進(jìn)展招募。但是之后就碰到了一個(gè)問(wèn)題，范文寫(xiě)作那就是失去了標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)闆](méi)有確切的需求方案，導(dǎo)致招聘目的不明確，而單憑素質(zhì)進(jìn)展檢驗(yàn)無(wú)疑是一件非常盲目而危險(xiǎn)的事情，我們?cè)?jīng)在一次人才上挑選了至少10名被認(rèn)為素質(zhì)高的人員，但是由于公司并沒(méi)有提供可供這些人員進(jìn)展確實(shí)切工程，最后導(dǎo)致這些人員無(wú)事可做，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上，使他們感覺(jué)到非常不安，客觀上起到了負(fù)面的作用，最后事實(shí)這一決策的錯(cuò)誤之后，代價(jià)是所有招募到的人員全部在兩個(gè)月之內(nèi)分開(kāi)了。因此在這里強(qiáng)調(diào)的是：不是每一個(gè)高程度高素質(zhì)的人才都適宜你的公司，也不是任何時(shí)候你都需要找到這樣的人用來(lái)取代或威脅你現(xiàn)有的員工?？辞宄愕男枨?，找到適宜你的那一個(gè)，不能犯類似的錯(cuò)誤，否那么將為雞肋之類的事情發(fā)愁。2.去那里招募目前招募員工的渠道很多，我們通常采用的有幾種：1)報(bào)紙電視報(bào)紙電視是傳統(tǒng)的媒體，不僅受眾廣，也是求職者主要的信息來(lái)，因此到達(dá)率非常高，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣，你就必須面對(duì)大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個(gè)檢驗(yàn)、填表、乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險(xiǎn)把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機(jī)里去，或者選擇做一個(gè)發(fā)瘋的伯樂(lè)。當(dāng)然，假設(shè)你的目的是想找到群眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報(bào)紙電視肯定是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。2)供需見(jiàn)面會(huì)如今各個(gè)地方都有專業(yè)的人才市場(chǎng)，并且定期地進(jìn)展供需見(jiàn)面，這種形式的好處是針對(duì)性強(qiáng)，還有就是可以由需求者與供應(yīng)者直接見(jiàn)面，設(shè)置了第一道挑選的檢驗(yàn)關(guān)口，寫(xiě)作網(wǎng)站進(jìn)步了效率。但是這種形式顯而易見(jiàn)的弊端就是你不得不面對(duì)許多求職假設(shè)渴的人，而這些人往往是魚(yú)龍混雜，而且一般情況是魚(yú)比龍多!需要你有一雙慧眼(最好是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你將來(lái)的員工。另外的風(fēng)險(xiǎn)是你還必須看著手里拿著十幾份的人在分發(fā)自己的材料，這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一種馬太效應(yīng)，即多的越多，少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限，而差的單位就不可防止門(mén)前冷落鞍馬稀的為難場(chǎng)面或者看上的人卻被捷足先登的狀況，也就無(wú)法怨天尤人了。雙向選擇，確實(shí)刺激。3)網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)于專業(yè)技術(shù)人才來(lái)講，從網(wǎng)上進(jìn)展招聘無(wú)疑是一種明智的選擇，原因有二，一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個(gè)人素質(zhì)和技能，適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的潮流(當(dāng)然不能一概而論)。二是顯示了招聘單位的實(shí)力和開(kāi)闊的視野，可以采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè)，非常適宜現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味，一般來(lái)講命中率是很高的，而且在初期接觸中可以采取____和通訊的方式，合那么見(jiàn)，不合便BYEBYE，別無(wú)二話，用不著在面試不適宜之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對(duì)方自尊又能明確表達(dá)否認(rèn)的委婉之辭，實(shí)在輕松愉快。4)朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段，但也是最有效的捷徑。這里沒(méi)有含情脈脈的試探，也不需要艱辛卓絕的磨合，你的目的就在那里，你所做的只是一次直截了當(dāng)?shù)臅?huì)談，對(duì)技能和人品的理解使你簡(jiǎn)單到一個(gè)詞：待遇。但是切忌水漲船高，在挖人的同時(shí)，自己的員工往往也面臨著被挖的可能，在你給5000，我給6000的競(jìng)標(biāo)下醞釀的往往是本錢(qián)的飚升和老員工日益積累的不滿，因此，挖人是一柄雙刃劍，如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對(duì)的問(wèn)題。在人力資的組織上，進(jìn)展合理的組合也是非常重要的。由于目前人員流動(dòng)性強(qiáng)，為保證一只穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，適當(dāng)進(jìn)展一些階梯性組合是非常必要的。那專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的專業(yè)人員個(gè)性普遍比較強(qiáng)，在管理上有很大難度，且不確定因素也較多。因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外，還應(yīng)在其別人員裝備上下功夫。如配合一些專業(yè)程度稍差的人員進(jìn)展配合，以到達(dá)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用，還可招募一些，他們雖然沒(méi)有很強(qiáng)的專業(yè)才能和理論經(jīng)歷，但是有較高的素質(zhì)和提升空間，性能價(jià)格比特別好，作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的。以上這幾種人員的組合根本上就能使整個(gè)隊(duì)伍保持一種較高的水準(zhǔn)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)才能和較穩(wěn)定的開(kāi)展3.如何面試然后呢?然后一般就是面試了。面試是一件很難的事情，如何不錯(cuò)殺一個(gè)，也不漏網(wǎng)一人，是一個(gè)很難掌握的平衡技巧。有的人很擅長(zhǎng)夸夸其談，擅長(zhǎng)表現(xiàn)自己，但是并不一定金玉其內(nèi)，有的人訥于言止，也并不一定敗絮其中。這里很關(guān)鍵的是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。一般說(shuō)來(lái)，參加面試的人往往會(huì)因?yàn)闋可孀约旱拿\(yùn)或?qū)?lái)而緊張，因此不妨先穩(wěn)定其情緒，問(wèn)一些求職者肯定早已準(zhǔn)備的問(wèn)題或閑聊一些話題，比方姓名、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)的專業(yè)等等，待到其情緒穩(wěn)定下來(lái)之后即可進(jìn)入本質(zhì)性的提問(wèn)，這時(shí)的問(wèn)題最好要出乎求職者的意外，且根據(jù)需要指定提問(wèn)的節(jié)奏和內(nèi)容，最好的方式是能找到求職者話語(yǔ)中的破綻并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說(shuō)的地步，然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件的才能。在考察過(guò)程中，著重要考察的是以下幾個(gè)方面：全面性(知識(shí)面)、警覺(jué)性(反響)、服從性、邏輯思維才能(推理和判斷)、學(xué)習(xí)才能和人品。4.最終決策面試之后，面臨的就是一個(gè)決策問(wèn)題。綜合獲得的各種信息，根本上對(duì)參加面試的人已經(jīng)有了初步的認(rèn)識(shí)，如今就需要根據(jù)自己的詳細(xì)需求進(jìn)展挑選。在對(duì)參與者打分的同時(shí)，也要注意職位與求職者之間的匹配度，既不能讓大馬拉小車，又不能讓小馬拉大車。另外面試中的人品因素至關(guān)重要，這主要說(shuō)的是求職者是否具備應(yīng)有的職業(yè)人員素質(zhì)，是否坦誠(chéng)，是否肯正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，這對(duì)將來(lái)的開(kāi)展起著。當(dāng)然這之后就是，無(wú)論是不是已經(jīng)錄取對(duì)方，都要給對(duì)方一個(gè)明確的答復(fù)，并且強(qiáng)調(diào)感謝對(duì)方積極參與并支持了本公司的招聘活動(dòng)，這對(duì)樹(shù)立公司的良好社會(huì)形象很有幫助。二.培訓(xùn)幾乎每個(gè)企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓(xùn)，幾乎所有的老板都認(rèn)為培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，然而終究怎么對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)，采取什么樣的培訓(xùn)最適宜企業(yè)的詳細(xì)情況，那么不是每個(gè)老板都可以說(shuō)得清楚的，其實(shí)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是把員工集中在培訓(xùn)教室里，象上學(xué)一樣給他們講課，然后考試，這種看法太淺薄了。在現(xiàn)代企業(yè)里，培訓(xùn)的重要性可以說(shuō)是無(wú)與倫比，有句流行的話叫做培訓(xùn)是最好的福利，可略見(jiàn)一斑。1.崗前培訓(xùn)每一個(gè)新員工上崗之前都應(yīng)該得到崗前培訓(xùn)，這關(guān)系到員工進(jìn)入工作狀態(tài)的快慢和對(duì)自己工作的真正理解以及對(duì)自我目的的設(shè)定。這種培訓(xùn)一般由人事主管和部門(mén)主管進(jìn)展，除了對(duì)工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外，最重要的是對(duì)企業(yè)文化的介紹，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)的開(kāi)展歷程和目的，通俗地講，就是告訴新員工我們公司是什么樣的一個(gè)企業(yè)，我們的輝煌歷史如何，我們?cè)谕瑯I(yè)之間的地位如何，誰(shuí)是我們最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們想把公司帶到什么地方去等等，告訴員工我們想做什么，這很重要。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，員工會(huì)牢記這些并且通過(guò)對(duì)其別人(家人和朋友)的再描繪強(qiáng)化這些，從而深化到意識(shí)深處，而且一朝形成，就不會(huì)輕易改變，一個(gè)員工可能不會(huì)記得昨天在辦公室里發(fā)生了什么，但他絕對(duì)不會(huì)忘記頭一天上班公司主管對(duì)他說(shuō)的話。2.培訓(xùn)技巧培訓(xùn)的目的是想讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的進(jìn)步，因此其主動(dòng)性非常重要，對(duì)于傳統(tǒng)的填鴨式培訓(xùn)早已被培訓(xùn)專家所不齒，因?yàn)槟菢拥男Ч跷⒍疫€會(huì)引發(fā)逆反心理。最好的培訓(xùn)往往是員工自發(fā)地要求進(jìn)展培訓(xùn)，因此一定要對(duì)員工的培訓(xùn)懇求非常重視，因?yàn)檫@是最好的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，一旦員工發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在缺乏并且亟待解決的時(shí)候培訓(xùn)往往是他們首先作出的反響，抓住他們的需求，能起到事半功倍的作用。培訓(xùn)的形式是多種多樣的，不見(jiàn)得要選派出去參加固定的培訓(xùn)班，也不見(jiàn)得一定要請(qǐng)到什么專家來(lái)強(qiáng)迫大家一起坐下來(lái)聽(tīng)，主管對(duì)員工的每次談話都可以被視作一種培訓(xùn)，老員工對(duì)新員工的幫助也是培訓(xùn)，在每一個(gè)工程每一件事情上對(duì)員工的嚴(yán)格要求和把關(guān)也是一種非常重要的培訓(xùn)?？梢哉f(shuō)培訓(xùn)貫穿在日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，連翻閱報(bào)紙，在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪都是不同形式的培訓(xùn)，在公司中必須樹(shù)立一個(gè)觀念，那就是培訓(xùn)無(wú)處不在。3.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)是密不可分的，每一個(gè)擁有培訓(xùn)欲望的員工都是學(xué)習(xí)新知識(shí)的忠實(shí)愛(ài)好者，除了書(shū)本上的學(xué)習(xí)之外，新的資訊時(shí)代已經(jīng)使太多的信息沖擊人的頭腦，包括菁華和垃圾，每個(gè)人未必都能理智地從中汲取營(yíng)養(yǎng)，因此溝通變得非常重要，抽時(shí)間大家坐在一起聊天，新近發(fā)生的事情，是一種學(xué)習(xí)的好方法，每一個(gè)人都能從別人對(duì)事情和世界的理解中或多或少地得到與自己不同的生活內(nèi)容，也可能因此而激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望，幾乎每一個(gè)好點(diǎn)子都是一些人有意無(wú)意聊天或者說(shuō)進(jìn)展思維碰撞而產(chǎn)生出來(lái)的，因此不要吝嗇你的語(yǔ)言和想法，哪怕它很不成熟。而在這個(gè)過(guò)程中對(duì)事件的不斷完善那么可被看作是對(duì)每個(gè)人最好的培訓(xùn)。4.培訓(xùn)施行當(dāng)然最傳統(tǒng)的培訓(xùn)還是專家傳授，因?yàn)樵诿總€(gè)領(lǐng)域內(nèi)這些專家無(wú)論是站的高度還是解決問(wèn)題的技巧極其深度都會(huì)比普通人要強(qiáng)很多，因此借助專家的力量當(dāng)然是不可無(wú)視的，培訓(xùn)施行后最重要的莫過(guò)于考核，這是對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，因此千萬(wàn)不要把這個(gè)環(huán)節(jié)流于形式。培訓(xùn)是否到達(dá)了預(yù)期的目的，專家教授的程度如何，這些都能在一次客觀公正的考核中得到表達(dá)和驗(yàn)證，因此任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)注意培訓(xùn)是一個(gè)全過(guò)程，除非你不想有所作為，否那么把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是考核。5.培訓(xùn)應(yīng)注意的問(wèn)題培訓(xùn)不能讓參與者產(chǎn)生不快，不要因?yàn)檎加昧吮慌嘤?xùn)人員個(gè)人時(shí)間或者因?yàn)樵愀獾呐嘤?xùn)場(chǎng)地而導(dǎo)致被培訓(xùn)人員的不快，這些小事會(huì)使培訓(xùn)效果大打折扣，因?yàn)橄鄬?duì)被培訓(xùn)人員的受訓(xùn)欲望和培訓(xùn)的投入來(lái)講，這實(shí)在是得不償失，要注意其中的細(xì)節(jié)。你不能要求每一個(gè)參與者都具有很高的覺(jué)悟和積極性，你所能做的就是盡量為其提供一次好的時(shí)機(jī)，并且讓你的參與者可以理解你(或者公司)為其作出的一切。還有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是搞清楚你的員工是否需要培訓(xùn)。培訓(xùn)不是一個(gè)主觀的活動(dòng)，不是主管認(rèn)為怎樣就是怎樣。培訓(xùn)是有其客觀規(guī)律的，是有其局限性的，針對(duì)不同的員工有不同的培訓(xùn)措施。比方一些新員工急需的就是技能上的進(jìn)步和公共知識(shí)的補(bǔ)充，但是對(duì)于老員工來(lái)講，這些已經(jīng)對(duì)他們構(gòu)不成任何吸引，找到他們的問(wèn)題，刺激他們的需求，才能有效地制訂出合理的培訓(xùn)方案，有的放矢。三.人事政策開(kāi)發(fā)1.制訂一本實(shí)事求是的員工手冊(cè)對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講是相當(dāng)重要的，它不僅是企業(yè)所有政策的薈粹大成，也是員工各種行為標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)的根據(jù)。系統(tǒng)的員工手冊(cè)編制并不難，難的是如何讓它可以適宜自己公司的實(shí)際情況，詳細(xì)說(shuō)來(lái)，就是對(duì)本公司員工最關(guān)注的一些問(wèn)題作出詳細(xì)的規(guī)定和解釋。一般對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講，最受關(guān)注的不外是員工的權(quán)利和義務(wù)兩個(gè)方面。詳細(xì)說(shuō)來(lái)，員工往往對(duì)下面幾個(gè)問(wèn)題最為敏感。一是薪酬待遇，包括根底工資、發(fā)放形式、加薪方法等;二是福利待遇，包括各種保險(xiǎn)的落實(shí)、加班規(guī)定和各種假期規(guī)定。所以對(duì)這兩點(diǎn)投入最大的精力將其完善是至關(guān)重要的，這樣可以最大程度減少勞資之間的糾紛，最大限度進(jìn)步員工的積極性。員工手冊(cè)中另一重要局部是獎(jiǎng)懲方法，只有公正劃一的獎(jiǎng)懲措施，才能保證員工能時(shí)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，保持良好的道德操守。以上這幾點(diǎn)可以說(shuō)是員工手冊(cè)的基石。此外在員工手冊(cè)中還應(yīng)多進(jìn)展關(guān)注的焦點(diǎn)是。勞動(dòng)合同絕對(duì)不是形同虛設(shè)，因?yàn)樗炇鹬缶途邆淞讼鄳?yīng)的法律效力，因此對(duì)于其中的每一條款都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。假設(shè)公司希望在其中表達(dá)一些避稅等方面的問(wèn)題那么更應(yīng)當(dāng)慎重從事，與員工做好溝通工作，以確保雙方的利益不受損害，同時(shí)可以盡可能地約束雙方的行為，保證穩(wěn)固的合作關(guān)系。2.政策貫徹施行政策制訂好以后，面臨的就是一個(gè)施行問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講，這種管理制度的建立和完善往往是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。一般可采取進(jìn)展局部培訓(xùn)、主管教授、總經(jīng)理談話等形式將其貫徹到每名員工。在其中，總經(jīng)理談話的方式往往能收到很好的效果，因此建議作為管理者來(lái)講，總經(jīng)理應(yīng)該形成定期與員工交談溝通的習(xí)慣，聆聽(tīng)員工的抱怨或者建議，定期掌握員工的動(dòng)態(tài)，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)公司相應(yīng)政策進(jìn)展調(diào)整。在施行上，一定要做到令行制止，公平對(duì)待。對(duì)于每個(gè)公司來(lái)講，都有一些特殊員工，或者因?yàn)樽允褜I(yè)才能強(qiáng)，或者自恃資歷老不把公司的規(guī)那么放在眼中，這些都是造成制度政策難以貫徹落實(shí)的最大障礙，往往也是公司運(yùn)作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此應(yīng)該著重予以解決，以防止造成不良影響。只有把這些問(wèn)題隱患消除，管理才能真正施行下去。3.政策修訂政策不是永久性的，它可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)展不斷修訂完善，但是政策的修訂一定要注意對(duì)事不對(duì)人，無(wú)論是什么特殊的人物，也不能因此而更改政策，只有客觀公正的政策體系才能保證公司的良好運(yùn)作，規(guī)那么建立起來(lái)之后，可以完善，可以調(diào)整，但是不能更改，以保持政策的嚴(yán)肅性。這里牽涉一個(gè)實(shí)事求是的問(wèn)題，有時(shí)會(huì)碰到政策不能解決的區(qū)域，或者與政策相抵觸，這時(shí)應(yīng)該先著手解決問(wèn)題，然后從政策的根上尋找是不是有不合理之處，并加以修正。政策的修訂一般在其制訂后半年到一年之間進(jìn)展一次大的修訂，以后就進(jìn)入相對(duì)的穩(wěn)定期，不再作出大的調(diào)整了。根據(jù)經(jīng)歷，在這半年到一年的時(shí)間內(nèi)，足可以暴露原來(lái)政策中的一些破綻與缺乏，以及員工對(duì)政策的和看法，適時(shí)地搜集并整理，對(duì)最后得到一份符合詳細(xì)公司情況的政策會(huì)有很大幫助。4.政策評(píng)估政策的好壞是有詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的，因此對(duì)政策應(yīng)當(dāng)進(jìn)展效果評(píng)估。評(píng)估的參與者應(yīng)當(dāng)是員工代表、管理層人員以及政策的制訂、修訂者。評(píng)估的原那么當(dāng)然是公正客觀，但也應(yīng)該注意根據(jù)詳細(xì)情況掌握實(shí)事求是的原那么。政策評(píng)估應(yīng)該在政策進(jìn)展修訂完之后一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)展，以確保其中的內(nèi)容多為員工所體會(huì)。在評(píng)估中分量最重的當(dāng)然應(yīng)非員工莫屬。因?yàn)閱T工的看法往往代表著一些傾向，甚至一種潮流，因此應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待，慎重處理。四.管理1.績(jī)效管理的必要性績(jī)效管理無(wú)論是對(duì)大公司還是小公司都會(huì)帶來(lái)同樣多的好處，它能幫助經(jīng)營(yíng)者見(jiàn)空公司的前進(jìn)方向，為明智的戰(zhàn)略管理決策提供信息，創(chuàng)造有利的環(huán)境，使堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)互相協(xié)作，也給每個(gè)員工提供對(duì)其績(jī)效的期望標(biāo)準(zhǔn)，使其理解如何獲得做好工作所必需的資和支持。另外還能鼓勵(lì)公司不斷改良，建立一個(gè)公平而富有鼓勵(lì)作用的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度2.目的與管理對(duì)于個(gè)體的績(jī)效管理，我們的做法是將工作中的主要因素進(jìn)展分解量化，對(duì)于一個(gè)員工來(lái)講，可能牽涉到的因素有：工作主動(dòng)性、工作才能、合作精神、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德操守、突出奉獻(xiàn)及勞動(dòng)紀(jì)律等，其中因每個(gè)公司看重的不同而對(duì)其分?jǐn)?shù)有所區(qū)別，但總體說(shuō)來(lái)，應(yīng)該可以在這些分?jǐn)?shù)衡量下可以根本上量化一個(gè)員工的績(jī)效。然而這僅僅只是一個(gè)開(kāi)始，在制定了這些因素標(biāo)準(zhǔn)之后，還需要進(jìn)一步對(duì)員工的個(gè)體績(jī)效問(wèn)題進(jìn)展分析^p。這種分析^p的目的是要找出績(jī)效缺乏的原因，是員工自身的問(wèn)題還是體制問(wèn)題，是否對(duì)員工的崗位設(shè)置不合理還是其他，包括是否需要立即進(jìn)展培訓(xùn)或者調(diào)整崗位等等。長(zhǎng)久以來(lái)，績(jī)效評(píng)估被用來(lái)作為理解員工工作得如何的根據(jù)，并且被作為加薪或者晉升的根底。然而，由于體制的束縛，往往使得傳統(tǒng)的具有非常大的局限性，包括單方面的觀點(diǎn)、個(gè)人愛(ài)好、偏見(jiàn)等使得這種評(píng)估流于形式，不能客觀地反映存在的問(wèn)題和真實(shí)的情況。即使全面運(yùn)用的完善的績(jī)效考核方法，也很難對(duì)固有的一些偏見(jiàn)進(jìn)展改變。為此，我們嘗試進(jìn)展了通過(guò)團(tuán)隊(duì)進(jìn)展檢查的方式，即在我們每一個(gè)組織單位--工程來(lái)作為一個(gè)封閉性的團(tuán)隊(duì)進(jìn)展考核，通過(guò)其內(nèi)部的檢查獲得對(duì)其績(jī)效的理解。在這個(gè)充滿溝通和理解的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)中的資發(fā)生了自發(fā)的調(diào)整，目的的明晰度、個(gè)人的合作才能都得到了改善和進(jìn)步，這種反響形式使得團(tuán)隊(duì)更加有效。在深化理解人的根本需求的根底上，對(duì)員工的績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)抓住一些要點(diǎn)，一是錢(qián)很重要，但不是最重要的。二是一句老話：不患寡而患不均，當(dāng)然這里指的不均并非是絕對(duì)意義上的不均，而是分配的不合理。三是員工都有精神方面的需求，例如對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同、對(duì)個(gè)人的信賴、對(duì)企業(yè)的自豪感和歸屬感、平安感等。如何將這些概念化的東西運(yùn)用到管理當(dāng)中去，是人事管理工作所必須面對(duì)的重要問(wèn)題。人力資管理心得體會(huì)(三)“接觸了一些知名或不知名的企業(yè)，也經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)人力資管理的信息，無(wú)論是報(bào)紙還是網(wǎng)絡(luò)，連同熱播的電視《杜拉拉升職記》都向我們展示了人力資這一名詞，這讓我對(duì)人力資管理有了更深一層的認(rèn)識(shí)，人力資管理不僅僅只是簡(jiǎn)單的人員級(jí)別的管理，他是公司的招財(cái)寶，對(duì)人才的識(shí)別，表達(dá)了一名hr特殊的本領(lǐng)。事實(shí)上，對(duì)于當(dāng)前許多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資對(duì)他們是很困惑的，這些困惑包括：招聘廣告該怎么寫(xiě)，如何去管理人才，人力資專業(yè)信息如何獲取等等?！澳壳敖咏话氲闹行∑髽I(yè)在進(jìn)展人才缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，希望能減少人員的流失，減輕人力資管理者們的壓力。人力資整體規(guī)劃缺失“我們參加招聘會(huì)算很頻繁了，平均每個(gè)月要跑人才市場(chǎng)三趟。不過(guò)流動(dòng)率都在15%左右。因此，經(jīng)常是月初準(zhǔn)備去人才市場(chǎng)里好好招一批好人才，可到了人才市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)來(lái)的人根本達(dá)不到我們的期望?！毕裰衅髣?dòng)力人力資部主任陳美正所說(shuō)的這種情況在中小企業(yè)中并不鮮見(jiàn)?！罢辛俗撸吡苏??！庇眠@樣一句話來(lái)形容目前中小企業(yè)的用人狀態(tài)再恰當(dāng)不過(guò)了，留人難，員工流動(dòng)率高幾乎成為中小企業(yè)的普遍現(xiàn)象。中小企業(yè)的人才總是“常來(lái)常往”?難道真是企業(yè)管理部當(dāng)，其實(shí)不然。成為導(dǎo)致員工流動(dòng)率高現(xiàn)象出現(xiàn)的企業(yè)三大內(nèi)部因素。1、大多數(shù)中小企業(yè)人力資整體規(guī)劃的缺失導(dǎo)致企業(yè)人員缺乏系統(tǒng)的分析^p規(guī)劃，企業(yè)只有出現(xiàn)職位空缺時(shí)才知道人才流走了，形成不了有效的人員儲(chǔ)藏，2、受到經(jīng)濟(jì)條件以及人員因素的制約，而作為企業(yè)補(bǔ)充人員的另一重要方式———內(nèi)部培養(yǎng)，那么顯得還相當(dāng)匱乏，處于人員使用為主階段的中小企業(yè)，還沒(méi)有開(kāi)展到人力資開(kāi)發(fā)階段，內(nèi)部缺乏培養(yǎng)體系，這也導(dǎo)致對(duì)企業(yè)人才大量缺失?！昂芏嘀行∑髽I(yè)從事人力資管理的人員不是專業(yè)出身，缺乏人力資管理的專業(yè)知識(shí)，常常是采用被動(dòng)的頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的解決問(wèn)題方式?！逼髽I(yè)在人事決策層面的困難歸根結(jié)底是缺乏具有人力資專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)歷的專業(yè)人員，這也與企業(yè)規(guī)模偏小，企業(yè)重心在業(yè)務(wù)開(kāi)展上而非內(nèi)部管理程度的提升有關(guān)。做好人才的培養(yǎng)以及人員的規(guī)劃才是人力資管理者應(yīng)考慮的重要因素。人才處于管理，更處于培養(yǎng)。送給人力資管理者們的一句話，別等到人走時(shí)才知道人才流失了。人力資管理心得體會(huì)(四)人力資管理工作是對(duì)公司相關(guān)制度進(jìn)展構(gòu)建，使企業(yè)的人事管理工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，協(xié)助公司高層領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)?shù)奶幚硎聞?wù)，鼓勵(lì)保存開(kāi)發(fā)人才，給公司在人力資的儲(chǔ)藏及任用上形成支持力量。我認(rèn)為做好人力資工作應(yīng)該從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作。一、企業(yè)文化企業(yè)文化是公司戰(zhàn)略的一局部，組織戰(zhàn)略決定企業(yè)文化，在確定組織文化之前要先對(duì)公司的戰(zhàn)略進(jìn)展研究。構(gòu)建企業(yè)文化，離不開(kāi)員工團(tuán)隊(duì)情感和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，要讓員工明白個(gè)人利益的獲得是通過(guò)企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造而實(shí)現(xiàn)的，使員工充分發(fā)揮工作積極性，共同為公司創(chuàng)造價(jià)值而努力。作為公司人力資工作人員首先就要在這方面起到典范示范作用，通過(guò)自身的行動(dòng)來(lái)感染周圍的同事，假設(shè)自己本身節(jié)省，其別人也會(huì)如此。要將公司的戰(zhàn)略目的、企業(yè)文化和公司的相關(guān)管理制度灌輸?shù)絾T工的頭腦中、表達(dá)在員工的行動(dòng)上。這就需要安排相關(guān)培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)員工這方面的意識(shí)。環(huán)境是不斷變化的，因此要使公司保持活力，就要在保證公司企業(yè)文化及管理制度在一定時(shí)期內(nèi)穩(wěn)定的同時(shí)，查漏補(bǔ)缺，做出相應(yīng)調(diào)整。二、企業(yè)人力資管理制度企業(yè)人力資管理涉及內(nèi)容比較廣泛，現(xiàn)著重從招聘錄用、培訓(xùn)管理、績(jī)效考核和薪酬福利幾項(xiàng)內(nèi)容闡述自己的觀點(diǎn)。1.招聘錄用：在招聘員工時(shí)應(yīng)本著招收“最適宜公司及工作崗位的人員而不是最好的人員”的原那么。舉個(gè)例子如招一名普通的辦公室行政人員，大專學(xué)歷，可以對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，較好的完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)在擔(dān)起責(zé)任，可以對(duì)辦公室的日常辦公用品及設(shè)備的使用起到監(jiān)視管理的作用就足矣，就沒(méi)必要在尋覓一位本科學(xué)歷學(xué)士學(xué)位甚或研究生學(xué)歷的有材之人了。其一是高學(xué)歷的人未必就能干好這些事情，其二是高學(xué)歷的人在工資待遇上可能有更高的要求，同時(shí)也在無(wú)形之間給公司增加了開(kāi)支。在進(jìn)展招聘前要做好充分的準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)好招聘流程，而且要保證各級(jí)招聘人員的一致，否那么會(huì)給應(yīng)聘者組織松散的感覺(jué)。還要對(duì)招聘方式及所提問(wèn)題進(jìn)展精心設(shè)計(jì)，這對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是理解應(yīng)聘者最主要的方法。不同的招聘渠道有不同的適應(yīng)人群，因此還應(yīng)對(duì)招聘渠道進(jìn)展選擇。這樣才可以為公司甄選出空缺崗位最為適宜的員工，減少公司的精力及本錢(qián)投入。2.培訓(xùn)管理：培訓(xùn)是以加強(qiáng)人事管理，進(jìn)步員工素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力為目的。培訓(xùn)工作不只是人力資部門(mén)的工作。人力資部門(mén)負(fù)責(zé)公司人事及行政制度宏觀方面的培訓(xùn)，其它部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)工作操作技能方面的培訓(xùn)。為了更好的接觸和掌握新穎事物，承受新的管理理念和操作技巧，公司在財(cái)政允許并保證正常的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)的情況下應(yīng)適當(dāng)安排外部培訓(xùn)，做為公司對(duì)員工的一種福利投資。例如寓誠(chéng)物業(yè)公司安排各部門(mén)骨干進(jìn)展物業(yè)方面的職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的外部培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的職業(yè)情操，讓員工承受新的管理思想，對(duì)照公司現(xiàn)有的管理制度存在哪些缺乏和管理破綻，以進(jìn)步公司的效勞質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.績(jī)效考核：績(jī)效考核可以說(shuō)是目前各行業(yè)公司的熱門(mén)話題，都將它做為人力資管理工作中的重點(diǎn)來(lái)抓。但“績(jī)效考核是一柄雙刃劍”，在績(jī)效考核中總會(huì)出現(xiàn)“盛名之下，其實(shí)難副”的為難境地。在推行績(jī)效考核制度前要做好充分的準(zhǔn)備工作，對(duì)其考核的目的、程序、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲、績(jī)效反響面談等都要做出詳細(xì)的規(guī)定，另外在大規(guī)模推行前，可小規(guī)模的試行以檢驗(yàn)其效果。績(jī)效考核最為重要的難點(diǎn)是在于是如何把績(jī)效考核從作為一項(xiàng)任務(wù)來(lái)完成，到把績(jī)效考核作為一種提升個(gè)人工作績(jī)效和公司管理程度方法的轉(zhuǎn)變。為了保證企業(yè)順利推進(jìn)績(jī)效考核工作，企業(yè)中的各部門(mén)必須轉(zhuǎn)變觀念、明晰角色、各就各位;同時(shí)更離不開(kāi)公司上層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。3.薪酬福利管理薪酬表達(dá)了員工在公司所付出勞動(dòng)的價(jià)值，及公司對(duì)該職位及員工的認(rèn)可程度。每個(gè)公司的薪酬制度都有其自身特點(diǎn)，這主要取決于公司的價(jià)值觀取向。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)假設(shè)公司注重競(jìng)爭(zhēng)，那么不防采用拉大同等級(jí)員工的薪酬差距;如注重團(tuán)隊(duì)合作精神，那應(yīng)該采用同等級(jí)員工薪酬保持一致，但為了激發(fā)其工作積極性，還是可以適當(dāng)拉大薪酬差距的。給予員工適當(dāng)?shù)母＠隹梢栽黾訂T工的歸屬感，減少公司人員流動(dòng)的可能性。這樣不僅表達(dá)了公司對(duì)員工的一種關(guān)心，而且還能激發(fā)員工的干勁。三、工作程序：1.核查現(xiàn)有人力資(1)登記公司員工個(gè)人信息資料，包括員工自然狀況、、教育培訓(xùn)記錄等;及時(shí)登記、更新，動(dòng)態(tài)掌握公司員工的個(gè)人信息。(2)根據(jù)人事管理信息系統(tǒng)，核查現(xiàn)有人力資的數(shù)量、質(zhì)量、構(gòu)造和分布情況。2.對(duì)人力需求供應(yīng)進(jìn)展預(yù)測(cè)(1)需求預(yù)測(cè)：搜集影響預(yù)測(cè)目的的各種資料，包括本行業(yè)開(kāi)展程度及開(kāi)展趨勢(shì)、企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略、當(dāng)前及將來(lái)經(jīng)營(yíng)消費(fèi)狀況、企業(yè)人力資管理等;充分考慮市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和效勞的要求、技術(shù)與組織構(gòu)造革新、教育和培訓(xùn)等對(duì)人員需求的數(shù)量、質(zhì)量及構(gòu)成的影響;預(yù)測(cè)人力資在數(shù)量、質(zhì)量、構(gòu)造和分布等方面的需求。(2)供應(yīng)預(yù)測(cè)：分析^p、確定公司目前崗位，如工程經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員及特殊(關(guān)鍵)工種、技師等的數(shù)量、質(zhì)量、構(gòu)造、分布的要求，預(yù)測(cè)現(xiàn)有人力資的滿足程度;在外部人力供應(yīng)上，是各高等院校的人才輸出狀況及市場(chǎng)人才分布的預(yù)測(cè)。四、作為人力資從業(yè)人員應(yīng)該具備知識(shí)、技能、態(tài)度、工作任務(wù)、行為、產(chǎn)出方面的素質(zhì)，通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)影響別人，對(duì)制度的實(shí)行可以起到推動(dòng)作用，協(xié)助管理者使員工致力于工作并執(zhí)行政策。人力資工作心得體會(huì)范文人力資工作心得體會(huì)范文(一)20xx年12月3日，我有幸來(lái)到公司人力資部從事人力資相關(guān)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作心得體會(huì)主要如下：一、期間主要學(xué)習(xí)1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過(guò)花名冊(cè)盡快熟悉公司各主要部門(mén)及人員情況，這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色，為以后開(kāi)展人力部門(mén)相關(guān)工作打下根底。2、平時(shí)多閱讀公司網(wǎng)頁(yè)和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到適宜人選做準(zhǔn)備，由于剛來(lái)公司就面臨著審計(jì)人員的招聘緊急工作，在用人部門(mén)及自己上司面試人員時(shí)，自己積極主動(dòng)記筆記，留意審計(jì)人員招聘時(shí)所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。3、公司的各個(gè)方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)人力資方面知識(shí)，如經(jīng)常研讀《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等。4、來(lái)到公司，由于年齡較小，跟著上級(jí)及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過(guò)的知識(shí)和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠(yuǎn)，這更使得自己要加倍努力進(jìn)步自己，爭(zhēng)取做一名適宜公司需要的人力資者。二、開(kāi)展工作由于剛來(lái)公司時(shí)間不太長(zhǎng)，又恰逢年底，一個(gè)多月不長(zhǎng)的時(shí)間里，做的工作也比較瑣碎，現(xiàn)將這一個(gè)多月開(kāi)展的工作做一下梳理：1、招聘工作：剛來(lái)第二天便開(kāi)始了緊張的審計(jì)招聘工作，于是開(kāi)始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計(jì)，一周的時(shí)間里集中打安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計(jì)需要長(zhǎng)期出差，這對(duì)招聘來(lái)說(shuō)壓力不小，但是還是通過(guò)努力無(wú)色了些人選，最后的審計(jì)到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門(mén)招聘工作減少了不少壓力。通過(guò)這次審計(jì)的招聘，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時(shí)間比較長(zhǎng)，各個(gè)規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動(dòng)合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真慎重的。入職以來(lái)辦理總經(jīng)理辦公室人員**的辭退工作，以及新員工***、**勞動(dòng)合同的簽訂辦理。3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動(dòng)合同到期提醒臺(tái)賬的建立等。三、即將工作1、由于剛來(lái)面試時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)___年想要開(kāi)展培訓(xùn)工作，所以這也將是自己___年開(kāi)展工作的重點(diǎn)，爭(zhēng)取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來(lái)，培訓(xùn)體系的建立是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，希望能在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項(xiàng)工作開(kāi)展好。2、過(guò)了農(nóng)歷年之后3月份是招聘頂峰期，公司有些部門(mén)也提出了用人需求，明年來(lái)了緊急工作是招聘行政文員、會(huì)計(jì)、企業(yè)文化，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動(dòng)力，希望通過(guò)自己的努力加上用人部門(mén)的配合爭(zhēng)取早日找到適宜人選。由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與如今公司均有區(qū)別，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指正，在漸漸改正學(xué)習(xí)中，希望通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭(zhēng)取為公司人力資方面開(kāi)展做出自己的奉獻(xiàn)。人力資工作心得體會(huì)范文(二)1、從人事管理到人力資管理人事管理這個(gè)概念帶有濃郁的方案經(jīng)濟(jì)的色彩，是被動(dòng)的把當(dāng)作本錢(qián)來(lái)進(jìn)展的管理方式。從人事管理到人力資的管理表達(dá)了一種進(jìn)步，把對(duì)人的管理變得更主動(dòng)，務(wù)實(shí)，高效，更以人為體。舉個(gè)例子來(lái)講：假設(shè)員工小強(qiáng)沒(méi)有完成某項(xiàng)工作，公司只是一味罰款了事，就說(shuō)明公司的管理程度還處在人事管理;假設(shè)公司人力資部可以及時(shí)和小強(qiáng)溝通，分析^p原因，幫助xx抑制自身困難，解決實(shí)際問(wèn)題，有效地進(jìn)步人的創(chuàng)造力，這就是人力資管理。把一群普通人組織在一個(gè)群體里面，做著不普通的事情，這就是成功的管理工作。柳傳志說(shuō)過(guò)，辦公司說(shuō)到底無(wú)非是管理好員工。2、什么是人力資在一定范圍內(nèi)，能為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富，具有體力和腦力勞動(dòng)才能的人口的總和。所以不是所有人都稱得上是人力資。3、人力資的構(gòu)成內(nèi)容a.體質(zhì)b.智質(zhì)c.心理素質(zhì)d.道德品質(zhì)e.才能素養(yǎng):學(xué)歷，經(jīng)歷，閱歷，心歷。4、現(xiàn)代人力資應(yīng)具備哪5Q和5才能智商，情商，逆商，財(cái)商，健商溝通交際才能，英語(yǔ)會(huì)話才能，電腦操作才能，汽車駕駛才能，打高爾夫、網(wǎng)球的才能5、企業(yè)文化的建立理念層制度層標(biāo)示層企業(yè)文化往往表達(dá)了一個(gè)企業(yè)的整體精神風(fēng)貌，帶有很強(qiáng)的符號(hào)性。民企當(dāng)中企業(yè)文化往往和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)有著很大的相似度。企業(yè)文化是公司內(nèi)部形成的一個(gè)價(jià)值觀，從公司高層確定理念，到一線員工展現(xiàn)企業(yè)文化，需要合理且具執(zhí)行性的制度來(lái)約束。6.人力資5P形式選人，用人，育人，留人，識(shí)人.人力資管理就是以企業(yè)開(kāi)展的戰(zhàn)略目的為導(dǎo)向，通過(guò)招聘，甄選，培訓(xùn)，報(bào)酬等管理形式對(duì)企業(yè)內(nèi)外相關(guān)的人力資進(jìn)展有效運(yùn)用，滿足企業(yè)當(dāng)前及將來(lái)開(kāi)展需要，保證組織目的實(shí)現(xiàn)與成員開(kāi)展的最大化。學(xué)術(shù)界一般把人力資管理分為6大塊：1.人力資分析^p與規(guī)劃2.招聘與配置3.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)4.績(jī)效管理5.薪酬福利管理