某公司員工關(guān)系管理

2011年員工關(guān)系計劃一、目的1、不斷加強并完善現(xiàn)有員工關(guān)系，為員工間和公司與員工間搭建更加通暢的溝通平臺，提高員工滿意度。2、增強員工的歸屬感，營造更加團結(jié)、協(xié)作的團隊精神。3、提升企業(yè)凝聚力，創(chuàng)建企業(yè)特有的文化氛圍。二、執(zhí)行責(zé)任人主導(dǎo)：人力資源部協(xié)助：各部門二、員工關(guān)系項目介紹（一）新員工入職訪談1、訪談時間：根據(jù)新入職員工入崗時間（在新員工入職兩至三周內(nèi)進行）2、受訪人員：入職一個月的新員工3、訪談結(jié)果：制表總結(jié)，每月15日抄送部門負責(zé)人、人力資源部、總經(jīng)理（二）離職面談及離職率分析1、面談時間：隨時（當(dāng)有員工離職時）2、受訪人員：申請離職的員工（后勤全員，各區(qū)域店鋪店長級）3、責(zé)任人：后勤第一負責(zé)人***、其余***；終端***3、訪談結(jié)果：進行分析總結(jié)，抄送各部門負責(zé)人、總經(jīng)理（三）員工意見箱及不定期員工意見收集1、取消網(wǎng)絡(luò)員工意見郵箱，制作員工意見箱制作數(shù)量：2個完成時間：2011年3月31日責(zé)任人：***2、員工意見箱管理維護周期：每周一次責(zé)任人：***意見跟蹤處理：***意見處理及匯總：每月一次，抄送各部門負責(zé)人、總經(jīng)理3、不定期進行員工意見反饋：人力資源部全員（）企業(yè)文化建設(shè)1、公司宣傳欄建設(shè)（1）宣傳欄欄目變更序號宣傳欄欄目變更性質(zhì)內(nèi)容維護責(zé)任人1公告欄不變各部門公告***2主題活動每季度公布主題活活動***3每周關(guān)注每周更新相關(guān)資訊訊人力資源部輪流4本月培訓(xùn)新增公司本月培訓(xùn)活動動***5本月壽星本月壽星照片***6公司資訊共享各部門最新動向***7拓展公告欄撤銷————8聯(lián)絡(luò)欄————（2）宣傳欄版面重新設(shè)計責(zé)任人：***完成時間：3月31日（3）宣傳欄外部條件完善增加射燈2、部門文化墻建設(shè)（1）維持原有部門文化墻建設(shè)零售管理中心、拓展部（2）人力資源部部門文化墻改版改版方向：按照模塊分欄序號文化墻欄目內(nèi)容維護責(zé)任人1招聘、績效相關(guān)知識、行業(yè)資資訊***、***2培訓(xùn)相關(guān)知識、行業(yè)資資訊***3行政相關(guān)知識、行業(yè)資資訊***、***4綜合成長類職場、心態(tài)、哲理理小故事***3、觀新臺建設(shè)版面調(diào)整：新增加“我轉(zhuǎn)正了”欄目，內(nèi)容為部門長對轉(zhuǎn)正員工的寄語和期望改版完成時間：4月15日維護責(zé)任人：***4、生日祝福墻撤銷，改版為“圖書資訊欄”5、圖書資訊欄建設(shè)（1）欄目設(shè)置序號資訊欄欄目內(nèi)容維護責(zé)任人1新書速遞每季度新書介紹***2好書推薦閱讀者書評***3專業(yè)推薦根據(jù)專業(yè)性質(zhì)不同同由部門推薦薦專業(yè)書籍（如零售、商品、HR、財務(wù)等）***（2）版面設(shè)計完成時間：4月15日責(zé)任人：***（五）員工福利關(guān)懷通過各種方式關(guān)懷員工，使其體驗到公司的溫暖，從而感動員工，進而增強員工歸屬感。春節(jié)：春節(jié)返鄉(xiāng)車費、年終現(xiàn)金券；三八婦女節(jié)：取消現(xiàn)金形式，發(fā)放等額節(jié)日禮品；端午節(jié)：取消現(xiàn)金形式，發(fā)放等額節(jié)日禮品；中秋節(jié)：制作中秋節(jié)賀卡，發(fā)放給員工中秋節(jié)的禮品并為員工家庭寄送月餅及賀卡；員工日常福利管理：生日金、生育金、婚禮金、奠金、優(yōu)惠券等日常福利；防暑降溫：針對不同工作地點和工作類型進行補貼；年度體檢：組織員工體檢。（六）員工活動組織為豐富員工的業(yè)余生活動，提供一個交流溝通的平臺，建議在2011年舉行一系列的文體活動，包括晚會及文體比賽等。周年慶活動：組織爬山，比賽，進行周年慶。趣味運動會：為豐富員工生活，擇日舉辦****運動會；運動會通過一些團隊小游戲，讓員工之間除了工作以外的業(yè)余時間增加彼此之間的了解度；圣誕、元旦活動：迎接新年，營造節(jié)日溫馨氣氛，對新的一年進行展望，同時回顧一年成果；優(yōu)秀員工評選活動：每年終，組織評選公司優(yōu)秀員工，表彰先進個人及集體；年終聯(lián)歡晚會：為感謝員工一年來的辛苦付出，在年終送上一檔豐富的年終晚宴，員工齊聚一堂，共同歡慶新年。、年度員工關(guān)系安排表序號類型時間項目內(nèi)容1新員工入職訪談新員工入職一個月月左右與員工一對一、面對面訪談了解新入職員工狀狀態(tài)，及各部部門對新員工工的關(guān)注指導(dǎo)導(dǎo)情況，并將將相關(guān)事宜反反饋部門主管管、人力資源源部2離職面談員工提出辭職后離職人員面談及跟蹤管理對離職人員進行面面談，對已離離職人員進行行后期跟蹤。3溝通平臺每月一次員工意見箱跟進員工意見反饋饋4滿意度調(diào)查12月滿意度調(diào)查滿意度調(diào)查問卷及及分析5公司宣傳欄建設(shè)與維護不定時資訊欄公告通知類7天需需清空、店鋪鋪動態(tài)一個月月需清空。6每周周末聯(lián)絡(luò)欄更新《會客室預(yù)定定單》7不定時今日壽星壽星生日的前一天天下班前貼上上照片8每季度主題活動公布主題活動相關(guān)關(guān)內(nèi)容9每兩周一次每周關(guān)注更新相關(guān)資訊10公司企業(yè)文化氛圍圍建設(shè)每月一次圖書資訊欄新書介紹、圖書推推薦、讀后感感分享11新員工入職三天內(nèi)內(nèi)觀新臺新員工介紹及轉(zhuǎn)正正員工信息12部門文化墻建設(shè)與維護視各部門而定部門文化墻維護各部門根據(jù)自己的的特色更新相相應(yīng)的內(nèi)容13視各部門而定倡導(dǎo)其他部門建設(shè)設(shè)部門文化墻墻各部門根據(jù)自己的的特色設(shè)計相相應(yīng)內(nèi)容14員工福利關(guān)懷1月年終現(xiàn)金券按福利制度標(biāo)準(zhǔn)152月春節(jié)返鄉(xiāng)費按福利制度標(biāo)準(zhǔn)163月三八婦女節(jié)節(jié)日福利176月端午節(jié)1、食堂提供粽子

22、按級別發(fā)發(fā)等額購物卡卡186月高溫降暑1、后勤福利方式變變化（待定）；；

2、從福利費費用中剝離一一部分至終端端慰問。197月員工體檢為員工提供健康體體檢209月中秋節(jié)1、員工家中寄月餅餅及賀卡；

22、給員工發(fā)發(fā)放生活用品品。21每月日常福利生日金、生育金、婚婚禮金、奠金金、優(yōu)惠券等等22員工活動組織6月公司周年慶全員組織爬山2310月趣味運動會1、潛在需求調(diào)查；；

2、活動方案