GSM網絡語音質差問題專項分析

GSM網絡語音質差問題

專項分析

背景：語音質量RxQuality0-4占比是2013年集團考核指標之一，需要做好該項指標的提升工作，而由于質差問題的隨機性、偶發(fā)性，以致部分問題難于尋根溯源、標本兼治。目標：建立一套問題快速定位、分析、跟蹤、評估的分析方法，既能對全網問題宏觀把控，又能突出重點問題落地處理，逐個擊破，全面提升網絡質量。2341跟蹤處理網絡問題歸納分析質差原因鎖定跟蹤TOP小區(qū)或區(qū)域，結合質差問題原因分項整治，快速定位問題本質，有的放矢地解決差小區(qū)，遏止質差問題蔓延。聯合對比效果評估針對測試中質差采樣點，透過現象分析網絡問題本質，梳理引發(fā)質差的網絡原因，通過建立流程判斷的機制進行問題分析及類型納歸。結合多輪數據比較，對比前后兩輪測試結果，分析網絡問題消除、新增、遺留的情況，以評估該區(qū)域的網絡質量提升水平。通過各類級別（全網、網格、小區(qū)）進行分項匯總，以便定位各級別的首次問題，鎖定弱質量網格、TOP10小區(qū)，逐層分解，各個擊破。質差問題落地處理網絡質量提升解決思路多維聯合指標統(tǒng)計質差案例分析質差原因判定后期演進思路目錄功能操作指引功能操作指引—功能向導質差原因分析功能，需要指定時間、數據源、區(qū)域等信息，在主菜單->2G業(yè)務->語音業(yè)務專題->質差分析->質差原因分析，單擊后便可分析。設置時間、數據來源、業(yè)務類型等條件選擇預存區(qū)域的網格，也可任意繪制區(qū)域選擇功能，對網絡質差點進行原因分析功能操作指引—數據呈現原因分析概況。按網格對各類質差原因進行分類統(tǒng)計，呈現包括總采樣點數、各類原因質差采樣點數、質差原因占比、平均質量等信息。GIS呈現，將各類型采樣點按顏色地GIS地圖上渲染透視。原因分析概況GIS關聯呈現功能操作指引—數據呈現小區(qū)問題詳情。以小區(qū)維度分別呈現基本信息、評估系數、質差原因歸類等信息；小區(qū)采樣點信息。對小區(qū)涉及的文件分別顯示質差采樣點的詳細信息；小區(qū)GIS關聯。將每個小區(qū)的各類型采樣點按顏色地GIS地圖上渲染透視。質差原因歸類采樣基本信息GIS關聯呈現小區(qū)采樣詳情功能操作指引—問題分析質差采樣回放分析。選擇質差采樣點信息，設置回放條件詳細分析；GIS聯動分析。結合時間聯動分析質差問題點，查看GIS地圖分布情況，無線參數指標情況。采樣信息回放回放條件設置GIS聯動分析參數聯動分析質差案例分析質差原因判定后期演進思路目錄功能操作指引質差原因判定基于質差點現象定位問題本質，從覆蓋、切換、干擾等方面對質差進行原因分析，對全網質差進行分類判定，并針對每一原因制定相應的優(yōu)化措施。開展專項室分外泄整治控制小區(qū)覆蓋精度調整天線方位或新增覆蓋站點調整道路主覆蓋小區(qū)調整天線方位或控制覆蓋精度調整切換序列及調優(yōu)切換參數調優(yōu)切換參數排查硬件故障及設備問題排查頻率問題及隱性故障質差問題優(yōu)化措施：質差原因細分對測試的質差采樣點進行原因現象歸類，透過現象尋根溯源，對全網及小區(qū)兩個角度原因統(tǒng)計，深入分析、挖掘網絡質量的問題本質。網絡質量分析全網小區(qū)從管理者出發(fā)，宏觀把控全網網絡質量水平，質差問題主要根源。從一線分析工程師出發(fā)，針對網絡問題進行細分，突出問題小區(qū)，逐個擊破。按網格對區(qū)域進行分析統(tǒng)計，計算各網格各類問題涉及質差采樣點個數、質差原因占比、語音質量均值，并對質量毛刺類分析按設備、頻帶、切換情況、覆蓋情況進行細分，以便突出網絡首要問題。按小區(qū)結合網格、道路、采樣點等信息，聯合網絡結構指數，對質差原因歸類統(tǒng)計，并呈現每小區(qū)的采樣點詳細信息，支持問題快速回放分析，以便優(yōu)先分析處理最差小區(qū)。質差案例分析質差原因判定后期演進思路目錄功能操作指引質差分析—室分外泄室分外泄。若質差采樣點占用了室分小區(qū)，則判定為室分泄漏類型。占用小區(qū)：東昌府區(qū)糧油市場EG59-1,聊城網格4。該小區(qū)為室分小區(qū)，室分信號外泄引起質差事件。在243個質差采樣點中質差原因為室分外泄類型的共有243個。質差分析—占用不合理占用不合理。若質差采樣點與占用小區(qū)的距離大于理想覆蓋半徑（采樣點正瓣方向的三個基站平均距離）的1.6倍，該小區(qū)存在過覆蓋嫌疑，則判定為占用不合理類型。占用小區(qū)：LAC=25556,CI=8921，棗莊網格3。測試中MS占用到25565_8921小區(qū)，信號強度-68dBm，話質持續(xù)7級，覆蓋距離最遠達到2500米，存在過覆蓋，且由于缺少鄰區(qū)關系，導致信號無法切換到21478_752小區(qū)。在100個質差采樣點中質差原因為占用不合理類型的共有100個。建議下壓25565_8921小區(qū)和25565_711小區(qū)的天線并添加必要的鄰區(qū)關系。質差分析—弱覆蓋弱覆蓋。質差采樣點的主服及第一鄰小區(qū)均低于門限-90dBm，則判定為弱覆蓋問題類型。占用小區(qū)：杜店北街_3，濱州網格1。測試中主服務小區(qū)與鄰小區(qū)信號強度均在-90dBm以下，引起持續(xù)質差、弱覆蓋、掉話等事件，在93個質差采樣點中質差原因為弱覆蓋類型的共有67個。質差分析—覆蓋雜亂覆蓋雜亂。質差采樣點中，與最強小區(qū)（主服或最強鄰區(qū)）電平相差6dBm以內小區(qū)數大于等于4個，則為覆蓋雜亂類型。占用小區(qū)：SF萍鄉(xiāng)路如家3（LAC=21434，CI=61713)，青島網格15。在南豐路由南向北測試中發(fā)生高電平質差現象，此時鄰區(qū)列表中信號強度相差6dBm的小區(qū)共有5個，且距離均在300米左右，C/I很差。在28個質差采樣點中質差原因為覆蓋雜亂類型的共有18個。經核查，SF水清溝_3小區(qū)與SF萍鄉(xiāng)路如家3TCH頻點（562）同頻。建議下壓周圍小區(qū)天線，確定道路主覆蓋小區(qū)，并替換受干擾頻點。質差分析—背向覆蓋背向覆蓋。質差采樣點未落在該小區(qū)的方位角的正負60度，且小區(qū)與采樣點的距離大于500米，則為背向覆蓋類型。占用小區(qū)：SF焦化制氣_2（LAC=25385，CI=9572),青島網格22。在膠州灣高速測試中發(fā)生背向覆蓋現象，MS在SF焦化制氣_2小區(qū)與SF焦化制氣_4小區(qū)之間頻繁切換，占用SF焦化制氣_2小區(qū)信號時，信號衰減到-90dBm左右，覆蓋距離在1000米左右，引起語音質差。在11個質差采樣點中背向覆蓋類型共有8個。建議檢查SF焦化制氣_2小區(qū)的方位角和天饋系統(tǒng)。質差分析—切換不合理切換不合理。分析切換前后存在以下三類情況，發(fā)生的質差采樣點判定為切換不合理類型：(1)切換后2秒內的電平均值比前2秒均值差的，不考慮900至1800情況；(2)切換后主服小區(qū)電平小于鄰小區(qū)電平且持續(xù)3秒以上；(3)持續(xù)30秒且100米以內，切換次數大于等于5次。占用小區(qū)：LAC=25393，CI=42208，淄博網格5。MS由25393_36988小區(qū)切換至25393_42208小區(qū)，切換后話質持續(xù)7級，且切換后主服務小區(qū)信號強度比鄰區(qū)信號強度低5dBm左右，持續(xù)7秒，屬于切換不合理。在21個質差采樣點中質差原因為切換不合理類型的共有21個。建議調整兩個小區(qū)間的切換參數。質差分析—切換不及時切換不及時。鄰小區(qū)比主服小區(qū)的電平大于等于5dBm,且持續(xù)5秒以上（1800至900不在該判斷范圍中），在持續(xù)的時間內，若存在質差采樣點，則為切換不及時類型。占用小區(qū)：89醫(yī)院-5（LAC=21334,CI=20695，圖中為解碼錯誤），濰坊網格2。由北宮西街轉到安順路的測試中出現語音質差，MS占用89醫(yī)院-5小區(qū)的信號，信號強度-70dBm左右，鄰區(qū)最大信號強度比該小區(qū)強10dBm以上，且持續(xù)了34秒，屬于切換不及時。在31個質差采樣點中質差原因為切換不及時的共有20個。建議調整89醫(yī)院-5小區(qū)與周圍鄰區(qū)的切換參數，使信號能及時切換。質差分析—質量毛刺質量毛刺。持續(xù)3秒以上質量低于4級，隨后3秒以內大于等于5級，最后降到4及以下持續(xù)3秒以上，若持續(xù)時間內存在質差采樣點，則歸為質量毛刺類型。占用小區(qū)：金蘭物流1800（LAC=21402，CI=32786)，臨沂網格8。MS在國道327上占用到金蘭物流1800小區(qū)信號，信號強度-59dBm,話音質量為0級，隨后突然發(fā)生持續(xù)兩秒的高質差事件，在38個質差采樣點中質差原因為質量毛刺類型的共有25個。建議檢查該小區(qū)是否存在硬件故障。質差分析—頻率干擾或故障頻率干擾或故障。質差采樣點的C/I值小于等于12，則為頻率干擾或故障類型。占用小區(qū)：臥龍橋_6（LAC=21647，CI=11486)，濰坊網格3。在怡園路由南向北測試中MS占用臥龍橋_6小區(qū)起呼，信號強度-47dBm，語音質量為0級。隨后信號強度銳減到-85dBm左右，話質持續(xù)7級，并導致兩次呼叫重建，重選到友愛村_3后恢復正常。在35個質差采樣點中質差原因為頻率干擾或故障類型的共有30個，建議檢查臥龍橋_6小區(qū)的載頻是否存在故障。質差案例分析質差原因判定后期演進思路目錄功能操作指引功能演進路線

頻率干擾分析：通過測試及掃頻數據，提取道路小區(qū)集，結合工參統(tǒng)計道路的頻率碰撞概率；

關聯優(yōu)化措施：結合質差問題原因，針對各原因輸出解決措施，并按解決措施GIS渲染；

效果驗證評估：實現對兩輪測試按小區(qū)及其原因對比，評估小區(qū)變化趨勢情況。測試聯合掃頻分析對全網進行柵格化處理；

提取每柵格的測試占用小區(qū)及前六強鄰小區(qū)；

提取每柵格的掃頻信號大于

-90dBm小區(qū)集；

匯總各個柵格的小區(qū)集。計算頻率碰撞概率

針對每個柵格，結合工參信息計算各個柵格頻率碰撞情況；

結合話音質量及碰撞概率，聯合計算頻率干擾系數，以便優(yōu)先解決嚴重問題。效果驗證評估