GB/T 28583-2012供電服務規(guī)范

ICS29020

F20.

中華人民共和國國家標準

GB/T28583—2012

供電服務規(guī)范

Specificationofelectricitysupplyservice

2012-06-29發(fā)布2012-10-01實施

中華人民共和國國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T28583—2012

目次

前言…………………………

Ⅰ

適用范圍…………………

11

規(guī)范性引用文件…………………………

21

術語和定義………………

32

通用服務規(guī)范……………

44

供電質量…………………

54

用電業(yè)務辦理……………

65

抄表及收費………………

77

供電故障處理……………

88

停電限電或者中止供電…………………

9、8

用電安全服務……………

109

信息公開和披露…………………………

119

用戶投訴處理…………………………

1210

服務渠道………………

1311

附錄規(guī)范性附錄用戶供電可靠率統(tǒng)計方法………

A()10(20、6)kV12

附錄資料性附錄用戶年供電可靠率指標要求測算依據(jù)…………

B()10(20、6)kV13

附錄規(guī)范性附錄電壓監(jiān)測裝置基本功能和性能要求……………

C()14

GB/T28583—2012

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由國家電力監(jiān)管委員會提出

。

本標準由全國電力監(jiān)管標準化技術委員會歸口

(SAC/TC296)。

本標準起草單位國家電力監(jiān)管委員會國家電網(wǎng)公司中國南方電網(wǎng)有限責任公司

:、、。

本標準起草人邢翼騰劉暢李偉劉佳鵬葛志堅周凌盧勇左衛(wèi)華劉繼武王巍焦志文

:、、、、、、、、、、、

顏京忠黃倩云

、。

Ⅰ

GB/T28583—2012

供電服務規(guī)范

1適用范圍

本標準規(guī)定了供電服務涉及的術語和定義供電企業(yè)通用服務規(guī)范供電質量用電業(yè)務辦理抄表

、、、、

及收費供電故障處理等內(nèi)容

、。

本標準適用于依法取得供電類電力業(yè)務許可證的企業(yè)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

電能質量供電電壓偏差

GB/T12325

電能質量公用電網(wǎng)諧波

GB/T14549

電能質量電力系統(tǒng)頻率偏差

GB/T15945

電磁兼容試驗和測量技術供電系統(tǒng)及所連設備諧波諧間波的測量和測量儀

GB/T17626.7、

器導則

供配電系統(tǒng)設計規(guī)范

GB50052

及以下變電所設計規(guī)范

GB5005310kV

低壓配電設計規(guī)范

GB50054

變電所設計規(guī)范

GB5005935~110kV

高壓配電裝置設計規(guī)范

GB5006035~110kV

電力裝置的繼電保護和自動裝置設計規(guī)范

GB50062

電氣裝置安裝工程電氣設備交接試驗標準

GB50150

電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗收規(guī)范

GB50168

電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規(guī)范

GB50169

電氣裝置安裝工程盤柜及二次回路結線施工及驗收規(guī)范

GB50171、

電氣裝置安裝工程蓄電池施工及驗收規(guī)范

GB50172

電氣裝置安裝工程及以下架空電力線路施工及驗收規(guī)范

GB5017335kV

并聯(lián)電容器裝置設計規(guī)范

GB50227

電氣裝置安裝工程高壓電器施工及驗收規(guī)范

GBJ147

電氣裝置安裝工程電力變壓器油浸電