人力資源崗位職責(zé)(15篇)

人力資源崗位職責(zé)（15篇）人力資源崗位職責(zé)（15篇）隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。想必很多人都在為如何制定崗位職責(zé)而苦惱吧，以下是我細(xì)心整理的人力資源崗位職責(zé)，盼望能夠關(guān)心到大家。人力資源崗位職責(zé)11、負(fù)責(zé)組織起草，修改和完善人力資源相關(guān)的管理制度和工作流程；2、負(fù)責(zé)聘請(qǐng)、培訓(xùn)、薪酬、考核、員工關(guān)系等人力資源日常管理事宜；3、推動(dòng)業(yè)務(wù)部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過(guò)活動(dòng)貫徹企業(yè)文化，活躍員工工作氣氛；4、精通人力資源的六大模塊，具有全盤人事操作的閱歷。人力資源崗位職責(zé)21、梳理呼叫中心搭建流程與規(guī)則，完成呼叫中心搭建與運(yùn)轉(zhuǎn)2、在線/熱線服務(wù)臺(tái)推廣；3、負(fù)責(zé)HR服務(wù)號(hào)、員工入職前咨詢與背調(diào)、入職當(dāng)天回訪等答疑；4、 幫助資產(chǎn)/IT完成用戶訪談?wù){(diào)研反饋的優(yōu)化提升；5、 其他用戶體驗(yàn)提升的專項(xiàng)工作；人力資源崗位職責(zé)3第一章企業(yè)人力資源規(guī)劃1、組織結(jié)構(gòu)的類型：〔1〕直線制；又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)，最簡(jiǎn)潔的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)職能機(jī)構(gòu)〔優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔，指揮系統(tǒng)清楚、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)簡(jiǎn)單；信息溝通快速，解決問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)，管理效率比較高。〔2〕直線職能制；以直線制為基礎(chǔ)，實(shí)行統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。是集權(quán)和分權(quán)的結(jié)合，在企業(yè)中應(yīng)用最為廣泛?！?〕事業(yè)部制；也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，在直線職能制基礎(chǔ)上演化而來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式，遵循“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”的總原則。〔優(yōu)點(diǎn)：權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)；各事業(yè)部主管擺脫了事事請(qǐng)示匯報(bào)的限制，能自主處理各種日常工作，有助于加強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感；各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤〔4〕矩陣制；〔5〕子公司和分公司。子公司具有單獨(dú)的公司名稱和董事會(huì)，有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)；分公司是母公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在法律和經(jīng)濟(jì)上均無(wú)獨(dú)立性2、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素：〔1〕信息溝通；〔明確工作內(nèi)容和性質(zhì)、職權(quán)和職責(zé)關(guān)系；溝通渠道要短捷、高效；信息必需按既定路線和層次進(jìn)行有序傳遞，不管是上傳還是下達(dá)，都應(yīng)經(jīng)過(guò)信息聯(lián)系的每一個(gè)層次，不能隨便超過(guò)；要在信息聯(lián)系中心設(shè)置稱職的管理人員；保持信息聯(lián)系的連續(xù)性，這要求組織設(shè)計(jì)把重點(diǎn)放在職位上，即要因事?lián)袢?，而非因人設(shè)崗；重視非式組織在信息溝通中的作用，共同工作使人們形成一種獨(dú)特的人際關(guān)系，它可以溝通正式組織所不能提供的信息，所以組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必需敬重非正式組織及其溝通方式?！场?〕技術(shù)特點(diǎn)；〔3〕經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；〔4〕管理體制；〔5〕企業(yè)規(guī)模；〔管理工作量小，為管理服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)也相應(yīng)簡(jiǎn)潔；企業(yè)規(guī)模大，管理工作量大，需要設(shè)置的管理機(jī)構(gòu)多〕〔6〕環(huán)境改變〔企業(yè)面臨的環(huán)境冗雜多變，有效大的不確定性，遺要求在力時(shí)給中下層管理人員較多的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)和隨機(jī)處理權(quán)以增添企業(yè)對(duì)環(huán)境變動(dòng)的適應(yīng)能力〕3、部門結(jié)構(gòu)模式：以工作任務(wù)為中心〔直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)〕、成果為中心〔事業(yè)部制、模擬分權(quán)制〕和以關(guān)系為中心〔跨國(guó)公司、子公司〕4、系統(tǒng)反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料有：工作崗位說(shuō)明書(shū)、組織體系圖、管理業(yè)務(wù)流程圖〔包括：業(yè)務(wù)程序、業(yè)務(wù)崗位、信息傳遞、崗位責(zé)任制〕5、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境：政治和法律環(huán)境；經(jīng)濟(jì)環(huán)境；科技環(huán)境；社會(huì)文化環(huán)境；自然環(huán)境。6、組織結(jié)構(gòu)確定組織機(jī)構(gòu)，組織機(jī)構(gòu)是組織結(jié)構(gòu)的外在表現(xiàn)7、正式組織特征：內(nèi)容：以組織人格為特征的行為；本質(zhì)特征：行為或力的互相作用；體系化的系統(tǒng)；動(dòng)態(tài)、進(jìn)展。非正式組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人的無(wú)意識(shí)地體系化了的多種心理因素的系統(tǒng)8、工作崗位分析：目的：制定制度；聘請(qǐng)任用；培訓(xùn)開(kāi)發(fā)；工作設(shè)計(jì)。任務(wù)：崗位描述；崗位要求；主要內(nèi)容：崗位名稱；崗位任務(wù)；崗位職責(zé)；崗位關(guān)系；崗位勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境的分析；〔前幾項(xiàng)為崗位描述〕任職資格條件〔崗位要求〕。9、改良崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容：〔1〕擴(kuò)大工作范圍：1〕工作擴(kuò)大化〔橫向：幾人共同負(fù)責(zé)幾個(gè)工序；縱向：工人參加打算指定〕；2〕工作豐富化：〔2〕工作滿負(fù)荷；〔3〕勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化：1〕影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素：a）工作地的組織；b）照明與色彩c）設(shè)備、儀表和操縱器的配置；2〕影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素。9、 因事設(shè)崗是設(shè)置崗位的基本原則，具體為：最低數(shù)量、有效協(xié)作、最大效益、科學(xué)系統(tǒng)10、 崗位工作設(shè)計(jì)的前提條件：工作崗位分析；目標(biāo)：提高崗位效率+滿足員工個(gè)人進(jìn)展要求11、 企業(yè)勞動(dòng)組織的內(nèi)容除勞動(dòng)定額和編制定員外，還包括：〔1〕勞動(dòng)分工與人員配備；〔2〕勞動(dòng)組織形式：作業(yè)組〔最基本〕；生產(chǎn)班組〔最一般〕；工段、車間和廠部的組織；〔3〕勞動(dòng)力的構(gòu)成；〔4〕工作時(shí)間和輪班制；〔5〕工作地的組織；〔6〕操作合理化12、崗位分析的作用：為選拔、任用奠定基礎(chǔ)；為考核、晉升提供根據(jù)；改良工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件；人事打算、人才預(yù)報(bào)的前提；崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。13、勞動(dòng)定員的作用：企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；勞開(kāi)工資打算的基礎(chǔ)；企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力調(diào)配的主要根據(jù)；利于企業(yè)加強(qiáng)管理；利于提高員工隊(duì)伍的素養(yǎng)。14、勞動(dòng)定員的原則：以保證明現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為根據(jù)；以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)省為目標(biāo)；各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)；人盡其才、人事相宜；創(chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好的內(nèi)外環(huán)境。16、勞動(dòng)定額的表現(xiàn)形式：時(shí)間定額和產(chǎn)量定額。17、勞動(dòng)定額的作用：組織生產(chǎn)和組織安排。〔1〕就組織和動(dòng)員廣大員工努力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的有力手段；〔2〕就編制打算與組織生產(chǎn)的重要根據(jù)；〔3〕就正確組織勞動(dòng)與合理定員的基礎(chǔ)。18、勞動(dòng)定額的種類：現(xiàn)行定額；打算定額；不變定額；設(shè)計(jì)定額19、勞動(dòng)定員定額標(biāo)準(zhǔn)的分類?！?〕按其使用范圍，分為全國(guó)通用標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。按其綜合程度，分為單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和綜合標(biāo)準(zhǔn)。20、定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容：定員額標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍和使用說(shuō)明；各類人員的劃分范圍；崗位設(shè)置及工作量的規(guī)定；生產(chǎn)方法與程序；使用設(shè)備的名稱與規(guī)格；各崗位、設(shè)備的定員人數(shù)及各主要崗位對(duì)人員素養(yǎng)的要求。第二章聘請(qǐng)與配置1、聘請(qǐng)環(huán)境：外部環(huán)境〔經(jīng)濟(jì)條件、勞動(dòng)力市場(chǎng)、法律法規(guī)、政府管理、社會(huì)文化〕和內(nèi)部環(huán)境〔戰(zhàn)略規(guī)劃和進(jìn)展打算、財(cái)務(wù)預(yù)算、組織文化、管理網(wǎng)絡(luò)〕2、組織人員配置分析：總量配置；結(jié)構(gòu)配置；質(zhì)量配置；工作負(fù)荷合理狀況；人員使用效果分析。3、聘請(qǐng)的核心就實(shí)現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配。聘請(qǐng)需求產(chǎn)生的緣由：組織人力資源自然減員；組織業(yè)務(wù)量的改變；人力資源配置狀況不合理。4、工作分析的流程：〔1〕預(yù)備階段：確定工作分析的目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)；制定總體實(shí)施方案；收集和分析有關(guān)的背景資料；〔2〕實(shí)施階段：與參加工作分析的有關(guān)人員進(jìn)行溝通；制定具體的實(shí)施操作打算；實(shí)際收集和分析工作信息；〔3〕結(jié)果形成階段：與有關(guān)人員共同審核和確認(rèn)工作信息；形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)；形成任職條件說(shuō)明；〔4〕應(yīng)用與反饋階段：職務(wù)說(shuō)明書(shū)的使用培訓(xùn)；使用職務(wù)說(shuō)明書(shū)的反饋與調(diào)整；5、工作分析目的：為空缺崗位聘請(qǐng)員工；確定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)；確定薪酬體系；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。6、工作分析的基本方法：觀看法、面談法、調(diào)查問(wèn)卷法、工作日志法、工作實(shí)踐法、典型事件法7、工作說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容：工作標(biāo)識(shí)、工作綜述、工作活動(dòng)和程序、工作條件、社會(huì)環(huán)境、工作權(quán)限、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、聘用條件和工作規(guī)范8、工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求：清楚、具體、簡(jiǎn)短9、編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)留意事項(xiàng)：符合規(guī)律；語(yǔ)言通俗，避開(kāi)專業(yè)術(shù)語(yǔ)；說(shuō)明各項(xiàng)職責(zé)所出現(xiàn)的頻率10、關(guān)鍵勝任能力因素：必備任職資格〔教育水平、工作經(jīng)受、技術(shù)技能、和個(gè)人特點(diǎn)〕、理想任職資格條件〔認(rèn)知能力、與工作風(fēng)格有關(guān)的因素、人際交往能力〕11、勝任特征分析：發(fā)覺(jué)〔途徑：資料分析；關(guān)鍵事件法〕；界定〔內(nèi)容：勝任力定義；行為描述；劃分等級(jí)〕；評(píng)估12、聘請(qǐng)策略：聘請(qǐng)打算〔聘請(qǐng)中的核心任務(wù)〕；人員策略〔主管主動(dòng)參與、聘請(qǐng)人員熱情、公正并具備相應(yīng)的學(xué)問(wèn)〕；地點(diǎn)策略〔確定聘請(qǐng)范圍、就近選擇節(jié)約本錢、選擇地點(diǎn)固定〕；時(shí)間策略〔在人才供應(yīng)高峰期聘請(qǐng)、確定好聘請(qǐng)的時(shí)間〕13、聘請(qǐng)打算包括：人員需求清單、聘請(qǐng)信息發(fā)布的時(shí)間和渠道、聘請(qǐng)團(tuán)人選、聘請(qǐng)者的選擇方案、聘請(qǐng)的截止日期、新員工的上崗時(shí)間、聘請(qǐng)人選、聘請(qǐng)工作時(shí)間表、聘請(qǐng)廣告樣稿。第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1、培訓(xùn)基本內(nèi)容：制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的根據(jù)；實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨；企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施方法；企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行；企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂2、 具體培訓(xùn)制度：〔一〕培訓(xùn)服務(wù)制度〔首要制度〕I內(nèi)容：制度條款和協(xié)約條款；〔二〕入職培訓(xùn)“先培訓(xùn)、后上崗”、“先培訓(xùn)、后任職”；〔三〕培訓(xùn)激勵(lì)制度；個(gè)人、部門、企業(yè)；〔四〕培訓(xùn)考核評(píng)估制度：評(píng)估是培訓(xùn)進(jìn)展的中心環(huán)節(jié)，評(píng)估必需100%進(jìn)行，而且要標(biāo)準(zhǔn)一致過(guò)程開(kāi)放、公平?！参濉撑嘤?xùn)獎(jiǎng)懲制度：獎(jiǎng)懲是培訓(xùn)管理制度順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)統(tǒng)一明確。〔六〕風(fēng)險(xiǎn)管理制度：堅(jiān)持“利益獲得原則”，誰(shuí)投資，誰(shuí)受益；并嚴(yán)格地區(qū)分一般培訓(xùn)和特別培訓(xùn)；制度解釋；培訓(xùn)是一種生產(chǎn)性投資3、 企業(yè)培訓(xùn)制度：指能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動(dòng)的各種法律、規(guī)章、制度及政策的綜合。培訓(xùn)的主體為企業(yè)和員工4、 崗位培訓(xùn)：原則〔結(jié)合職業(yè)、按需施教〕；本質(zhì)〔提高從業(yè)人員總體素養(yǎng)〕5、 崗位培訓(xùn)制度：地位〔培訓(xùn)制度最基本和最重要的部分〕；內(nèi)容〔培訓(xùn)立法及政策+各環(huán)節(jié)的規(guī)范化〕；核心〔培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實(shí)行〕6、 培訓(xùn)規(guī)劃工作程序：〔一〕分析和評(píng)估企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)；〔二〕明確培訓(xùn)理念、確定員工進(jìn)展區(qū)域；〔三〕明確員工進(jìn)展規(guī)劃的主要項(xiàng)目〔1.完善教育培訓(xùn)的方針、規(guī)章制度和執(zhí)行措施體系;2制定明確的.員工培育理念和培育目的;3.明確員工培育活動(dòng)的基礎(chǔ)和任務(wù)分擔(dān);4.完善員工培育與人力資源管理各項(xiàng)職能的配套措施;5.設(shè)計(jì)有效的員工培育、培訓(xùn)體系與人才開(kāi)發(fā)系統(tǒng);6.建立運(yùn)行良好的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)制;7實(shí)施規(guī)范化、制度化的員工培訓(xùn)活動(dòng)?！?；〔四〕制定員工進(jìn)展規(guī)劃〔1.進(jìn)行人員培訓(xùn)需求分析。人員培訓(xùn)需求是制定人員培育、進(jìn)展計(jì)劃最重要的根據(jù)。2.設(shè)計(jì)人員培育方案和進(jìn)展打算。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作。明確培育目標(biāo)、培育內(nèi)容、培育形式和方法、培育經(jīng)費(fèi)預(yù)算等主要培訓(xùn)參數(shù)。3.行動(dòng)方案的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。制定具體的可執(zhí)行的行動(dòng)方案。對(duì)人才培育與進(jìn)展活動(dòng)的實(shí)施與管理。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的實(shí)質(zhì)性階段。5.對(duì)人才培育狀況進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo),對(duì)培育對(duì)象、培育打算和培育活動(dòng)本身做一個(gè)價(jià)值推斷?！?、員工培育進(jìn)展的層次和內(nèi)容：三個(gè)層次〔整體進(jìn)展規(guī)劃、培訓(xùn)管理打算、〕部門培訓(xùn)打算〕；三個(gè)時(shí)期〔長(zhǎng)期進(jìn)展規(guī)劃：其價(jià)值在于明確培訓(xùn)的方向性、目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距和資源的配置，此三項(xiàng)是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵性因素；中期培訓(xùn)規(guī)劃：短期〔特定項(xiàng)目〕規(guī)劃：最重要的考慮因素為：可操作性和效果〕8、績(jī)效分析法的工作程序：通過(guò)績(jī)效考評(píng)明確績(jī)效的現(xiàn)狀；依據(jù)工作說(shuō)明書(shū)分析績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或理想績(jī)效；確認(rèn)理想差距與實(shí)際績(jī)效的差距；確認(rèn)績(jī)效差距的成因及績(jī)效差距的重要性；確認(rèn)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象；擬訂培訓(xùn)打算9、任務(wù)與能力分析方法的工作程序：依據(jù)任務(wù)分析獲取相關(guān)信息：任務(wù)/技能/最低績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解和分析；確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象10、組織進(jìn)展需要分析法的工作程序：確認(rèn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)；確認(rèn)培訓(xùn)可以解決的問(wèn)題；確認(rèn)培訓(xùn)資源；確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象。11、確定培訓(xùn)對(duì)象的原則：總原則〔當(dāng)其需、當(dāng)其時(shí)、當(dāng)其位、當(dāng)其愿〕；基本原則〔在最需要的時(shí)候選最需要培訓(xùn)的人進(jìn)行培訓(xùn)；針對(duì)具體的崗位或職位及其在組織運(yùn)營(yíng)中的重要程度選員；充分表達(dá)員工個(gè)人進(jìn)展愿望與組織需要的結(jié)合。〕12、技術(shù)差距可以通過(guò)培訓(xùn)解決；實(shí)施差距不能通過(guò)培訓(xùn)解決13、培訓(xùn)需求分析的工作程序：〔一〕預(yù)備工作〔建立員工背景檔案：同各部門人員保持親密聯(lián)系；向主管領(lǐng)導(dǎo)反映狀況；預(yù)備培訓(xùn)需求調(diào)查〕；〔二〕培訓(xùn)需求調(diào)查打算〔行動(dòng)打算、目標(biāo)、方法、內(nèi)容〕；〔三〕實(shí)施調(diào)查打算〔提出培訓(xùn)需求動(dòng)意或愿望；、調(diào)查、申報(bào)、匯總需求動(dòng)意；分析培訓(xùn)需求動(dòng)意；確認(rèn)培訓(xùn)需求〕；〔四〕分析與輸出培訓(xùn)培訓(xùn)需求結(jié)果14、培訓(xùn)需求分析的作用：確認(rèn)差距；前瞻性分析；保證人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的有效性；提供多種解決問(wèn)題的方法；分析培訓(xùn)的價(jià)值及本錢；獲取內(nèi)部與外部的多方支持；15、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容：層次分析〔組織、工作崗位、員工個(gè)人〕、對(duì)象〔新員工、在職員工〕、階段〔目前、將來(lái)〕16、提出優(yōu)選培訓(xùn)方法的要求：1、針對(duì)具體的工作任務(wù)；2、與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)；3、與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)〔分析受訓(xùn)者群體特征的參數(shù)：〔1〕學(xué)員構(gòu)成：職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度、學(xué)員獨(dú)特特征；〔2〕工作可離度〔3〕工作壓力：壓力大 主動(dòng)性高；反之，低〕；4、與企業(yè)文化相適應(yīng)5、培訓(xùn)的資源與可能性17、征詢建議書(shū)的內(nèi)容：企業(yè)所尋求的服務(wù)種類；所需參考資料的類型與數(shù)量；接受培訓(xùn)的人員數(shù)量；項(xiàng)目資金；評(píng)價(jià)滿意度；服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)和流程；預(yù)期完成項(xiàng)目的時(shí)間；接受建議的最終時(shí)間。18、選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮的因素：培訓(xùn)內(nèi)容；接受課程培訓(xùn)的學(xué)員；企業(yè)自身特點(diǎn)19、設(shè)置培訓(xùn)課程的基本環(huán)節(jié)：課程定位；確定目標(biāo)；注重策略；選擇模式；進(jìn)行評(píng)價(jià)。20、培訓(xùn)課程設(shè)置的具體操作過(guò)程：前期預(yù)備工作；設(shè)定課程目標(biāo)；信息和資料的收集；課程模塊設(shè)計(jì)；課程學(xué)習(xí)與試驗(yàn)；信息反饋與課程修訂。21、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則：課程目標(biāo)；課程內(nèi)容；教材；課程模式；課程策略；課程評(píng)價(jià)；組織；時(shí)間；空間；學(xué)員；執(zhí)行者。22、培訓(xùn)中使用的印刷材料有：工作任務(wù)表；崗位指南；學(xué)員手冊(cè)；培訓(xùn)者指南；測(cè)驗(yàn)試卷、培訓(xùn)評(píng)估。23、外聘師資：優(yōu)點(diǎn)〔選擇范圍大，可獲取高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源；可帶來(lái)很多全新的理念；對(duì)培訓(xùn)對(duì)象具有較大的吸引力；可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視；簡(jiǎn)單釀造氣氛，從而促進(jìn)培訓(xùn)效果?！场⑷秉c(diǎn)〔企業(yè)與其之間缺乏了解，加大了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)；外部教師對(duì)企業(yè)以及培訓(xùn)對(duì)象缺乏了解，可能使培訓(xùn)適用性降低；學(xué)校教師可能會(huì)由于缺乏實(shí)際工作閱歷，導(dǎo)致培訓(xùn)只就紙上談兵；外部聘請(qǐng)教師本錢較高。〕24、內(nèi)部開(kāi)發(fā)：優(yōu)點(diǎn)〔對(duì)各方面比較了解，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，有利于提高培訓(xùn)效果；與培訓(xùn)對(duì)象互相熟識(shí)，能保證培訓(xùn)中溝通的順暢；培訓(xùn)相對(duì)易于掌握；內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源本錢低?！?、缺點(diǎn)〔內(nèi)部人員不易于在培訓(xùn)對(duì)象中樹(shù)立聲威，可能影響培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)中的參加看法；內(nèi)部選擇范圍較小，不易開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的教師隊(duì)伍；內(nèi)部教師看待問(wèn)題受環(huán)境確定，不易上升到新的高度?！?5、培訓(xùn)評(píng)估的步驟：進(jìn)行需求分析；假如可能，要建立基本的數(shù)據(jù)庫(kù)；選擇評(píng)估方法；確定評(píng)估策略；最終確定評(píng)估項(xiàng)目所要到達(dá)的目標(biāo)；估算開(kāi)發(fā)和實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目的本錢/收益；設(shè)計(jì)評(píng)估手段和工具；在適當(dāng)?shù)碾A段收集評(píng)估數(shù)據(jù)；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解釋〔有三類分析方法尤其適用，即趨中趨勢(shì)分析、離中趨勢(shì)分析、相關(guān)趨勢(shì)分析〕；依據(jù)評(píng)估分析結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目；計(jì)算投資回報(bào)率；對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行溝通〔有四種人必需得到評(píng)估結(jié)果：培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人員、管理層、學(xué)員、學(xué)員的直接經(jīng)理〕人力資源崗位職責(zé)41、依據(jù)公司的人力資源規(guī)劃和政策規(guī)范，有效貫徹和執(zhí)行公司的各項(xiàng)人力資源工作；2、總結(jié)聘請(qǐng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出優(yōu)化聘請(qǐng)制度和流程的合理化建議，完成聘請(qǐng)分析與改良報(bào)告；3、深入了解業(yè)務(wù)，定期分析和回顧業(yè)務(wù)部門的人員管理現(xiàn)狀，提出優(yōu)化改善建議，協(xié)同業(yè)務(wù)部門做好選、用、育、留人才管理工作；4、組織開(kāi)展各類人員入職、試用期轉(zhuǎn)正、異動(dòng)及人力資源數(shù)據(jù)分析工作，有效運(yùn)用公司能力素養(yǎng)模型進(jìn)行體系化人才評(píng)估和培育；5、收集相關(guān)勞動(dòng)用工等人事政策與法規(guī)，幫助公司處理有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議、勞資風(fēng)險(xiǎn)分析與防范。人力資源崗位職責(zé)51、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，討論組織職責(zé)及權(quán)責(zé)劃分的改良方案;2、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)打算，協(xié)作公司總目標(biāo)，擬訂各部門的目標(biāo)及工作打算;3、依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，推動(dòng)各部門進(jìn)行績(jī)效目標(biāo)分解，并負(fù)責(zé)落實(shí)和監(jiān)督;負(fù)責(zé)工作分析、崗位說(shuō)明書(shū)與定崗定編工作，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出改良方案。4、協(xié)作公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)人力分析、人力預(yù)報(bào)的結(jié)果，擬訂人力資源進(jìn)展打算及人員編制數(shù)額;5、 組織制定公司聘請(qǐng)制度、培訓(xùn)制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，并組織實(shí)施。6、 依據(jù)公司人力進(jìn)展打算，籌劃辦理各項(xiàng)教育培訓(xùn)，制定并組織實(shí)施員工培訓(xùn)培育體系，依據(jù)公司進(jìn)展進(jìn)行骨干員工的聘請(qǐng)、選拔和培育，建立后備人才梯隊(duì)。7、辦理公司人員的考核、獎(jiǎng)懲、升降事項(xiàng)。8、協(xié)調(diào)各類勞動(dòng)管理，防范、處理法律風(fēng)險(xiǎn)以及勞動(dòng)爭(zhēng)議;9、準(zhǔn)時(shí)處理公司管理過(guò)程中的重大人力資源管理問(wèn)題。人力資源崗位職責(zé)61、幫助聘請(qǐng)相關(guān)工作，包括臺(tái)賬管理、渠道維護(hù)、面試支配等；2、幫助人事運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作，包括數(shù)據(jù)維護(hù)與分析，入職手續(xù)，檔案整理等；3、參加人力項(xiàng)目型相關(guān)工作。4、人力資源部依據(jù)狀況適時(shí)給予具有挑戰(zhàn)性的相關(guān)工作人力資源崗位職責(zé)7依據(jù)部門管理需求，制定具體人事工作打算，組織人員開(kāi)展具體業(yè)務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和員工行為，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行糾偏;幫助部門領(lǐng)導(dǎo)起草、修訂、初審、復(fù)核各類人事文件;審批人員異動(dòng)、培訓(xùn)、工資、假期、考勤、考核、獎(jiǎng)懲等具體人事工作;組織開(kāi)展人員聘請(qǐng)工作;建立人才評(píng)價(jià)體系，制定完善人員入職考評(píng)機(jī)制、試用期考核機(jī)制以及在崗人員勝任力評(píng)價(jià)機(jī)制;組織開(kāi)展培訓(xùn)工作，提高員工學(xué)問(wèn)技能;組織開(kāi)展績(jī)效考核及薪酬管理工作;負(fù)責(zé)勞動(dòng)關(guān)系工作，組織開(kāi)展新入職、在職、待離職人員“三談話”工作，做好員工思想工作，維護(hù)和諧勞動(dòng)關(guān)系;人力資源崗位職責(zé)81、負(fù)責(zé)公司聘請(qǐng)相關(guān)工作；2、 建立、維護(hù)人事檔案，辦理和更新勞動(dòng)合同；3、 執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施，協(xié)作其他業(yè)務(wù)部門工作；4、執(zhí)行聘請(qǐng)工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工聘請(qǐng)、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；5、協(xié)同開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)打算，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋；6、負(fù)責(zé)員工工資結(jié)算，辦理相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)等；7、關(guān)心建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動(dòng)；8、行政相關(guān)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。人力資源崗位職責(zé)9依據(jù)公司總體進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂公司人力資源戰(zhàn)略進(jìn)展規(guī)劃負(fù)責(zé)編制年度人力資源需求打算表，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織實(shí)施負(fù)責(zé)完成公司組織架構(gòu)及崗位的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)及完善工作，組織各崗位工作分析和人員定崗定編建立公司人員聘請(qǐng)?bào)w系，依據(jù)公司人力資源需求，擬定公司年度聘請(qǐng)打算依據(jù)各關(guān)鍵崗位任職要求及人員素養(yǎng)特點(diǎn)，編制公司總部關(guān)鍵崗位職業(yè)進(jìn)展通道根據(jù)國(guó)家各類技術(shù)資質(zhì)/等級(jí)規(guī)定，編制公司各類專業(yè)技術(shù)人員職稱晉升年度打算依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，編制公司年度的培訓(xùn)打算，制定培訓(xùn)預(yù)算，并將年度培訓(xùn)打算分解到月度培訓(xùn)打算制定和修訂公司績(jī)效考核制度、先進(jìn)評(píng)選方案，并督導(dǎo)相關(guān)人員執(zhí)行負(fù)責(zé)績(jī)效考核體系的建設(shè)和完善工作，規(guī)范績(jī)效管理各項(xiàng)流程依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)展目標(biāo)，幫助總經(jīng)理組織各部門制定部門的績(jī)效指標(biāo)，并分解到崗位績(jī)效指標(biāo)負(fù)責(zé)績(jī)效考核委員會(huì)的日常工作，幫助委員會(huì)處理被考核者的投訴、復(fù)議申請(qǐng)及相關(guān)后續(xù)工作做好年度績(jī)效考評(píng)工作，結(jié)合日常績(jī)效考核結(jié)果，做好員工年度績(jī)效終評(píng)，組織年度先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)，及榮譽(yù)稱號(hào)授予等相關(guān)工作制定和修訂公司薪酬福利管理制度，設(shè)計(jì)公司薪酬體系，編制員工薪資方案及福利打算，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批編制及完善公司員工勞動(dòng)合同條款，建立勞動(dòng)合同名冊(cè)負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道，聽(tīng)取員工合理化推舉，組織處理員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議16負(fù)責(zé)主持部門管理工作例會(huì)，制定部門工作打算并分派落實(shí)，定期完成工作總結(jié)報(bào)告，監(jiān)督部門一體化管理體系的運(yùn)行并確保有效運(yùn)行組織工作手冊(cè)的編寫(xiě)、評(píng)審、修訂等工作，組織建立和完善公司的人力資源管理體系，呈報(bào)審批并監(jiān)督實(shí)施擬定本部門及員工的崗位職責(zé)、任職要求，開(kāi)展本部門員工的崗位技能培訓(xùn)及績(jī)效考核完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作人力資源崗位職責(zé)10主導(dǎo)公司企業(yè)文化的推廣，使企業(yè)文化主題深入至辦公室及營(yíng)運(yùn)層面-主導(dǎo)項(xiàng)目性工作（如組織成效調(diào)查、Mentor打算等），持續(xù)追蹤、分析及提高企業(yè)組織成效與人員能力完善員工溝通平臺(tái)與渠道（如員工滿意度調(diào)查、企業(yè)內(nèi)刊、800熱線等），確保溝通渠道順暢維護(hù)企業(yè)制度與紀(jì)律，包括公司政策更新、紀(jì)律處分、投訴及訴訟處理等策劃及組織公司大型員工活動(dòng)，包括年會(huì)、家庭日、尾牙等管理辦公室人員培訓(xùn)費(fèi)用及課程支配，確保100%課程完成率統(tǒng)籌優(yōu)化餐廳人事管理操作，使餐廳在人事工作上持續(xù)改善日常工會(huì)事務(wù)管理，確保合法合規(guī)主管指派的其它工作或項(xiàng)目人力資源崗位職責(zé)11參加公司重大人事決策，依據(jù)各崗位配備狀況，通過(guò)各種渠道提供充分的人力資源保障。負(fù)責(zé)崗位職責(zé)權(quán)限與崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě);負(fù)責(zé)建立績(jī)效制度、薪酬制度，推動(dòng)實(shí)施，并不斷改良;負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)關(guān)系管理、勞動(dòng)糾紛調(diào)解;負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理工作。負(fù)責(zé)