養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目策劃

養(yǎng)老效勞工程籌劃一、養(yǎng)老效勞工程概念及說明三、市場(chǎng)定位與細(xì)分，進(jìn)展戰(zhàn)略五、價(jià)格策略與設(shè)計(jì)六、促銷、市場(chǎng)拓展策略與設(shè)計(jì)八、風(fēng)險(xiǎn)掌握與治理養(yǎng)老效勞工程概念及說明一、效勞工程概念與說明什么是一對(duì)一式專業(yè)養(yǎng)老打算？一對(duì)一式專業(yè)養(yǎng)老打算是指老人不用離開自己家，由專業(yè)養(yǎng)老公司為老人供給專業(yè)的、全方位的、合理的養(yǎng)老方式。讓老人不離家，養(yǎng)老公司上門效勞，讓老人在自己生疏的環(huán)境下得到最好的照看。公司供給的人員必需經(jīng)過系統(tǒng)的更，社會(huì)集中養(yǎng)老方式正在漸漸的被人們承受。但是由于某些黑心商家對(duì)老人進(jìn)展虐待，讓老人的晚年更加的困難，所以我提出一對(duì)一式養(yǎng)老效勞工程，為老年人供給多務(wù)的等級(jí)和檔次，我們會(huì)對(duì)不同人的需求對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)，讓老人的要求得到滿足，讓防跌扶手，坐式便器，緊急呼救裝置等，信任老人的子女會(huì)對(duì)我們的效勞更加的放心?？偟膩碚f，一對(duì)一式專業(yè)養(yǎng)老打算是系統(tǒng)的全面的符合老人需求的養(yǎng)老效勞工程。傳統(tǒng)養(yǎng)老方式面臨大挑戰(zhàn)。據(jù)權(quán)威部門猜測(cè)，在今后較長一段時(shí)期內(nèi)，我國老齡人口的65歲以上的老齡人口總數(shù)將分別到達(dá)4.5億合3.353個(gè)人中就有1個(gè)老人。與老齡化下降直接導(dǎo)致家庭的供給資源削減，子女養(yǎng)老的人均負(fù)擔(dān)成倍增長。夫妻兩人供給雙方4位老人，撫養(yǎng)1個(gè)后代的“421”形式將成為中國今后幾十年主流家庭形式。其次，死亡率的下降推動(dòng)壽命延長。1999年中國人口的平均預(yù)期壽命到達(dá)71歲，正在向興旺國家的水平〔74歲〕邁進(jìn)。隨著父母壽命的提高，贍養(yǎng)時(shí)間逐步延長；同時(shí)，高齡老人不斷增多，家庭里會(huì)消滅兩代老人，贍養(yǎng)數(shù)量開頭增多。另一方面，子女的年齡也在相應(yīng)提高，供給者的老齡化，將導(dǎo)致低齡老人供給高齡老人的局面產(chǎn)生；另外，現(xiàn)代化生產(chǎn)節(jié)奏不斷加快，勞動(dòng)強(qiáng)度增加。忠孝兩難全，由于時(shí)間精力所限，成年子女越來越感到照料老人的擔(dān)子沉重。單獨(dú)依靠家庭來解決大面積、曠日長久的老人照料問題是不行能的?！捕痴α坑邢?，“銀發(fā)市場(chǎng)”需求大要徹底解決規(guī)模浩大的老齡人口養(yǎng)老問題，僅靠政府的力氣，明顯缺乏，中國目前有養(yǎng)老院42023所，收養(yǎng)老人缺乏100萬人，收養(yǎng)力量缺乏1%，而且目前中國的養(yǎng)老院多事民政部門及其下屬機(jī)構(gòu)開辦的，是一種純粹的政府行為，不能向老人供給最根本生存環(huán)境之外的更高的需求，由于機(jī)制等方面的緣由，政府福利性的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)無論是硬件還是軟件，都跟不上老人們多方面的需求，近幾年也有少數(shù)社會(huì)力氣辦的養(yǎng)老院，在不同程度上填補(bǔ)了養(yǎng)老效勞的一些空缺，但是起步較低，定位不高，選擇有限，遠(yuǎn)不能滿足各層次的需要；浩大的老年消費(fèi)群體處還處在不斷遞增的趨勢(shì)中，而我國的老年行業(yè)卻是剛剛起步，真正意義上的老20233700余萬人，保守估量這一群體的退休金、再就業(yè)收入、贍養(yǎng)費(fèi)可到達(dá)4000而到20301.5這其中尚不包括城鎮(zhèn)非退休老年人合農(nóng)村老年人的消費(fèi)。中國老年人現(xiàn)在已經(jīng)成為浩大的消費(fèi)人群，帶來了老年人產(chǎn)品合老年人效勞的巨大市場(chǎng)需求。但是中國老齡產(chǎn)業(yè)正處在起步階段，市場(chǎng)進(jìn)展不成熟，政策還不配套。目前我國老年人市場(chǎng)年需求格外保守地估量也超過6000億元，到2023年將到達(dá)億元。但在目前市場(chǎng)上，特地為老年人供給1000億元。中國老年產(chǎn)業(yè)處于一種為難的境地：一方面，老年人的需求格外浩大，格外迫切；另一方面老年產(chǎn)品合效勞的供給嚴(yán)峻缺乏，老年產(chǎn)業(yè)嚴(yán)峻60歲以上人口到達(dá)10.98%其中65歲以上人04口達(dá)7.6%，估量2023年老年人數(shù)量將超過2億2044年更是將達(dá)4超過25。而老年人的消費(fèi)力量更將觸動(dòng)商人的3.8萬個(gè)，養(yǎng)老床位120多萬張，平均每千名老人占有床位不到9張，與興旺國家每千名老人占有養(yǎng)老床位數(shù)50-70張的水平尚有差距。老年群體在日常生活照看、精神勸慰、臨終關(guān)心、緊急救助等方面都嚴(yán)峻匱乏。隨著中國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展中國進(jìn)入物質(zhì)豐富時(shí)代，國家對(duì)離休人員不斷加薪，同時(shí)社中老齡科學(xué)爭(zhēng)論中心的數(shù)據(jù)，城市中42.8%的老年人有存款。而隨著改革開放的不斷深入以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)展，人們的思想也在與時(shí)俱進(jìn)，傳統(tǒng)思想不斷受到?jīng)_擊，尤其是消費(fèi)觀念，中美兩個(gè)老太太買房的故事早已深入人心，人們?cè)跐u漸轉(zhuǎn)變“重積蓄，重子女”的傳統(tǒng)觀念，人們?cè)絹碓街匾暽钯|(zhì)量、幸福指數(shù)，人們?cè)絹碓缴岬没ㄥX，尤其是進(jìn)展資料和享受資料。伴隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，生活水平的提高是人的壽命越來越長，人越來越安康。因此老年人有足夠的時(shí)間和精力?？傊?，老年人會(huì)有越來越多的需求，老年人市場(chǎng)將是一個(gè)浩大的市場(chǎng)。他們渴望有品位的生活，他們更加留意文化素養(yǎng)講究生活質(zhì)量。他們渴望緊跟千變?nèi)f化的世界，從而不被這個(gè)世界所拋棄所遺忘，甚至他們想證明自己并沒有老去。因此，他們對(duì)學(xué)習(xí)外語電腦、消遣、旅游等畢將布滿興趣。而步入暮年身體大不如以前，因此安康成為老年人的核心問題之一，因此在食品、保健、醫(yī)療等方面會(huì)有特別要求。老年人的心理也隨著年齡的增長而變得脆弱。因此他們渴望關(guān)愛，渴望周到熱心的效勞。政策方面，日前，全國老齡辦、發(fā)改委、民政部等10個(gè)部門特地聯(lián)合下發(fā)文件要求促進(jìn)養(yǎng)老效勞業(yè)進(jìn)展，在我國建立公開、公平、標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老效勞業(yè)準(zhǔn)入制度，樂觀支持以多種方式興辦養(yǎng)老效勞業(yè)，鼓舞社會(huì)資金以獨(dú)資、合資、合作、聯(lián)營、參股等方式興辦養(yǎng)老效勞業(yè)，并規(guī)定對(duì)于“社會(huì)力氣投資興辦的福利性、非營利性的老年效勞機(jī)構(gòu)，暫免征收企業(yè)所得稅，以及老年效勞機(jī)構(gòu)自用房產(chǎn)、土地、車船的房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、車船使用稅”。因此這注定我們的市場(chǎng)前景格外寬闊。三、市場(chǎng)定位與細(xì)分，進(jìn)展戰(zhàn)略市場(chǎng)定位：一對(duì)一式專業(yè)養(yǎng)老打算要符合老人的特點(diǎn)與需求。老年人年紀(jì)大、身體虛弱、眼睛不好、牙齒不健、腿腳不靈、消化功能差，有的高齡老人和有各種疾病的老人“老有”的養(yǎng)老原則，創(chuàng)立符合我國國情和老年人需求的養(yǎng)老打算。市場(chǎng)細(xì)分：1、家政效勞式養(yǎng)老生活可以自理，身體安康但歲數(shù)偏小的老人，有自己的住房，由公司派遣專業(yè)的家政效勞人員上門效勞，為老人清掃衛(wèi)生，洗衣做飯，照看要離開自己生疏的生活環(huán)境。2、全天候保姆式養(yǎng)老生活可以自理，身體安康但歲數(shù)3由專業(yè)的效勞人員和護(hù)理人員上門效勞，免去了子女因照看老人而產(chǎn)生的各種苦惱。4公司集中式養(yǎng)老這種養(yǎng)老方式只針對(duì)沒有住房的老人有肯定經(jīng)濟(jì)實(shí)力但子女由于各種制定不同的養(yǎng)老方式，老人的需要是我們前進(jìn)的動(dòng)力。四、效勞策略與效勞設(shè)計(jì)、對(duì)家政人員、保姆進(jìn)展專業(yè)培訓(xùn)，讓他〔她〕們把握嫻熟的技巧，能夠很好地、嫻熟的照看老人。2、對(duì)家政人員、保姆進(jìn)展全面掃盲，讓他〔她〕們擁有肯定的文化功底，把握根本的學(xué)問，在工作時(shí)，能為老人讀書看報(bào)，陪老人談天，盡可能的削減老人的孤寂感。3、對(duì)護(hù)理人員進(jìn)展全面培訓(xùn)，要求他〔她〕們必需把握護(hù)理技能，假設(shè)不行，4、對(duì)公司集中式養(yǎng)老中工作的員工，不但要把握文化學(xué)問和護(hù)理學(xué)問，還要有愛心和急躁。5、對(duì)有住宅的老人的住處在老人及家屬同意的狀況下進(jìn)展改造，使其能符合老人的生活特點(diǎn)和狀況。6、公司集中式養(yǎng)老的住宅，不能是高層，最好是1—2層，樓前無障礙，有適合老人活動(dòng)的場(chǎng)地和文化消遣中心以及戶內(nèi)外緊急呼叫設(shè)備和搶救設(shè)備。對(duì)于集中式養(yǎng)老的場(chǎng)所，我們承受一卡式效勞。但凡居住在公寓里的老人，必需持有此卡才能享受到應(yīng)有的效勞。一卡通里面記錄老人的身體狀況、身份信息、老人子女的聯(lián)系等。這樣不僅省去老人很多麻煩也便利公司治理。五、價(jià)格策略與設(shè)計(jì)依據(jù)老年人不同的經(jīng)濟(jì)條件和安康狀況，設(shè)定不同的效勞工程。中國目前老年人的經(jīng)濟(jì)收入普遍不高，一對(duì)一式專業(yè)養(yǎng)老工程要以寬闊中低收入者的經(jīng)濟(jì)承受力和需求為主，而不能片面追求規(guī)模與檔次。所以我們的主要目標(biāo)客戶是中高檔收入老人。高檔效勞所占比例相對(duì)要比較少。我們可以實(shí)行彈性定價(jià)方式，不同的需求我們有不同的檔次與等級(jí)。而公司集中式養(yǎng)老一對(duì)一效勞，價(jià)格就要比較高了，由于公司投入的本錢比較大，短期內(nèi)很少能見到利潤，所以這種方式的養(yǎng)老收費(fèi)相應(yīng)高一些，這樣也能更好地照看老人。六、促銷、市場(chǎng)拓展策略與設(shè)計(jì)促銷，市場(chǎng)推廣策略我們可以承受保齡球戰(zhàn)略，保齡球運(yùn)動(dòng)具有這樣的特點(diǎn)：各保齡球之間存在肯定的內(nèi)在聯(lián)系，只要恰當(dāng)?shù)負(fù)糁嘘P(guān)鍵的第一個(gè)球瓶，這個(gè)球瓶就會(huì)把其他球瓶撞倒一大片。企業(yè)在拓展市場(chǎng)時(shí)同樣可以運(yùn)用這樣的方法。要占據(jù)整個(gè)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)“關(guān)鍵市場(chǎng)”——第一個(gè)“球瓶”“關(guān)鍵市場(chǎng)”的巨大輻射力來影響周邊寬闊的市場(chǎng)，以達(dá)到占據(jù)大片市場(chǎng)的目的。這種市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略我們稱之為“保齡球”戰(zhàn)略。一對(duì)一式專業(yè)養(yǎng)老打算是一個(gè)效勞型的產(chǎn)品，它的本質(zhì)是一個(gè)產(chǎn)品。我們還可以可以制定以下的促銷組合：1、建立特地的銷售團(tuán)隊(duì)，進(jìn)展產(chǎn)品效勞的推廣銷售；2、通過網(wǎng)絡(luò)和傳媒；3、設(shè)立特地的詢問和接待中心，專車供給接送效勞，并接待有意向的顧客實(shí)地參觀了解；4、通過老年人及其子女的宣傳；5、活動(dòng)營銷與市老年協(xié)會(huì)和各種老年團(tuán)體合作舉辦麻將、書法賽、腰鼓賽、戲曲大賽等，一方面吸引老年人參與，另一方面也會(huì)引起媒體的報(bào)道，起到宣傳作用，再者也會(huì)提高逸園在老百姓心中的形象，提高知名度，樹立品牌；6、公益營銷設(shè)立老年活動(dòng)公益金，組織逸園護(hù)理醫(yī)療人員，免費(fèi)為當(dāng)?shù)乩先藴y(cè)血壓、拍背、翻身或者教他們?nèi)绾巫龀烤毜龋?、戶外廣告在大型社區(qū)、交通路線、商業(yè)中心、車站〔公交站、汽車站、火車站等〕等行人和車輛較多的地方設(shè)了立路邊廣告牌、標(biāo)志牌等。七、投入與產(chǎn)出分析一對(duì)一式專業(yè)養(yǎng)老打算前期投入是比較大的，要興建適合老年人居住的小區(qū)，包括一整一次性投入大，回收投資的時(shí)間卻很長。資金的使用效率不高，資金周轉(zhuǎn)很慢，很有可能會(huì)全盤皆輸，但是對(duì)于這個(gè)工程政府賜予了很多的支持和優(yōu)待政策，而且養(yǎng)老效勞項(xiàng)目的將來需求很大，只要治理方法得當(dāng)，一對(duì)一式專業(yè)養(yǎng)老打算還是一個(gè)值得做長遠(yuǎn)投資的好工程。八、風(fēng)險(xiǎn)掌握與治理風(fēng)險(xiǎn)主要有政策風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、客源風(fēng)險(xiǎn)和客戶風(fēng)險(xiǎn)、治理風(fēng)險(xiǎn)等，政策風(fēng)險(xiǎn)目前比較小，由于目前面對(duì)人口老齡化的問題，實(shí)行鼓舞社會(huì)力氣興辦養(yǎng)老效勞工程的態(tài)度，并還有相應(yīng)的優(yōu)待鼓舞政策；由于本工程的差異化領(lǐng)先戰(zhàn)略，目前競(jìng)爭(zhēng)者的力氣也是相對(duì)較弱的；治理水平的凹凸直接影響到企業(yè)的進(jìn)展和本錢收益大小，所以存在肯定的管理風(fēng)險(xiǎn)；本工程的主要風(fēng)險(xiǎn)來自客源和客戶風(fēng)險(xiǎn)，一是假設(shè)入住率的缺乏，造成房租、凈投入狀態(tài)，不能實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的良性循環(huán)。二是入住老人的收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，我國目前的社會(huì)保障系統(tǒng)還很不完善，雖然我們面對(duì)的是有較高收入的顧客群體，但是一旦老人及子女的財(cái)務(wù)狀態(tài)惡化，造成入住老人不能準(zhǔn)時(shí)續(xù)費(fèi)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)又不能強(qiáng)行將老人趕出門，造成一旦產(chǎn)生糾紛，訴訟和調(diào)解對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都帶來人力和物力上的負(fù)擔(dān)。四是一對(duì)一式專業(yè)養(yǎng)老打算前期對(duì)員工的培訓(xùn)投入比較大，所以肯定要把好員工質(zhì)量關(guān)，不能由于員工素質(zhì)問題給公司帶