企業(yè)物資管理信息系統(tǒng)實施過程中組織行為分析,組織行為學論文

企業(yè)物資管理信息系統(tǒng)實施過程中組織行為分析,組織行為學論文當下,企業(yè)主要采用消耗損費大量資源的手工管理形式進行管理,隨著采購量和庫存品種的日益增加,這種管理方式就會導致信息傳播不流暢、透明度不高、更新不及時,給物資供給管理工作造成了一定的困難。為了提高物資供給人員的工作效率,提高物資供給管理水平,符合企業(yè)實際情況并且知足其各種需求的物資供給管理信息系統(tǒng)就順勢而生了。管理信息系統(tǒng)MIS在強調管理、強調信息的當代社會中越來越得到普及。管理信息系統(tǒng)在管理當代化中起著舉足重輕的作用。它不僅僅是實現(xiàn)管理當代化的有效途徑,同時,也促進了企業(yè)管理走向當代化的進程。當前,信息化建設與施行仍然是很多企業(yè)沒有能解決好的系統(tǒng)工程,困擾著無數(shù)管理者和企業(yè)家。怎樣根據(jù)企業(yè)本身特點開發(fā)出合適本企業(yè)的信息系統(tǒng)已經(jīng)是當下諸多企業(yè)迫不及待需要解決的難題。一、信息系統(tǒng)開發(fā)和企業(yè)組織行為信息管理系統(tǒng)的開發(fā)施行流程包括需求調研、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)構架、程序設計和編寫、測試運行和系統(tǒng)施行。企業(yè)要把信息技術系統(tǒng)引入組織中,總是為了解決組織某種問題或者實現(xiàn)某種目的。換句話講,組織的需求決定了技術系統(tǒng)所呈現(xiàn)的最終形態(tài)、構造與實現(xiàn)的意義。系統(tǒng)分析、系統(tǒng)架構和程序設計編寫都是信息技術系統(tǒng)提供者在明確了組織需求后進行的技術開發(fā)工作。接著,為了確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和有效性,一般信息管理系統(tǒng)都要進行測試運行。在這個經(jīng)過中,根據(jù)測試運行的反應分別進行調整和改良。最后,進行系統(tǒng)在組織中的施行。這個經(jīng)過不僅包括硬件的安裝、軟件的安裝運行、系統(tǒng)功能的施行和完善,還包括對使用者的培訓、指導以及其他咨詢服務。在這些工作結束后,信息管理系統(tǒng)開發(fā)者還要為使用者提供信息管理系統(tǒng)的維護、升級服務。在以上的各個環(huán)節(jié)中,企業(yè)是整個流程的主導者。在需求調研的經(jīng)過中,企業(yè)根據(jù)自個的實際情況和需求制定信息管理系統(tǒng)的參數(shù)和標準。系統(tǒng)開發(fā)者的工作就是把企業(yè)的意愿用系統(tǒng)表示出出來。能夠講,信息管理系統(tǒng)真正的構造是由企業(yè)決定的。除了以上技術開發(fā)工作以外,其他的工作大多是要求技術提供者和使用者共同進行的。在這個經(jīng)過中,企業(yè)仍然是主導者。企業(yè)對待信息管理系統(tǒng)的態(tài)度、對待技術提供者的態(tài)度、企業(yè)中信息管理系統(tǒng)影響的人員的反應和配合,都是決定項目最終相貌的重要因素。二、企業(yè)物資管理現(xiàn)在狀況分析企業(yè)組織機構就是企業(yè)組織內部各個有機組成要素發(fā)生作用的聯(lián)絡方式或形式,組織構造不僅具體表現(xiàn)出了人們在工作中的互相關系,而且還反映了企業(yè)不同層次、不同部門、不同崗位的職責與權利,同時也為各部門各環(huán)節(jié)之間的溝通與協(xié)作提供框架,它反映了企業(yè)目的貫徹施行的正式程度,為整個企業(yè)的管理奠定基礎。物資處組織構造如此圖1所示。三、系統(tǒng)施行經(jīng)過中組織行為分析分析信息管理系統(tǒng)在企業(yè)施行應用的現(xiàn)在狀況,我們的分析對象應該是企業(yè),即引入信息管理系統(tǒng)的組織,而不是信息系統(tǒng)的開發(fā)者。每個單位有著獨特的社會背景、發(fā)展歷程、市場環(huán)境和運行原則,相應的就產(chǎn)生了獨特的人員構成、企業(yè)文化。尤其是單位領導人、科級對單位的影響是非常宏大的。每個單位的情況都是復雜的。所以,信息管理系統(tǒng)進入單位的經(jīng)過和結果也必定是不同的。(一)系統(tǒng)施行與企業(yè)組織中非正式群體組織中的非正式構造是指未經(jīng)明確規(guī)定而從組織成員的活動及互相作用中自發(fā)產(chǎn)生的具有靈敏性的關系形式。非正式構造的存在有正式組織構造中的不確定因素帶來的影響。當代企業(yè)組織作為科層制組織,已經(jīng)在相當大的程度上通過正式的組織規(guī)范控制了組織行為,但是不確定的領域總是存在的。在正式的單位組織構造中,員工相互之間的關系是明確規(guī)定的。但是,就像大多數(shù)組織一樣,單位并不是永遠根據(jù)成文的規(guī)定方式運行的。單位中存在著的非正式構造往往決定著單位的實際運行情況。例如,根據(jù)規(guī)定和一般常識,物資采購和驗證是由單位主管處長負責的。就是講,主管處長應該是采購和驗證群體中最具有威信和權利的人。但是,實際情況確是,在采購和驗證群體中最具有威信和權利的人不是主管處長,而是科級領導。在單位主管處長是正式領導人,科長是非正式領導人。我們看到,正式領導人擁有的是職權,而非正式領導人擁有的是權利。職權是發(fā)布命令的權利,是上級授予下級的。權利是影響,講服或者使別人根據(jù)自個的意志行事的能力。正式領導人代表著組織的意志,其行動目的是組織目的,而非正式領導人代表著他個人或一個相對小的、非正式群體的意志,其行動目的是個別群體目的。在這里,主管處長工作目的是采購到優(yōu)質的產(chǎn)品,保證科研生產(chǎn)的正常運行。需要講明的一點是,在單位的正式組織構造中,主管處長處于高于科長的科層位置。但是,現(xiàn)實情況并不是這樣。主管處長除了主管業(yè)務科外還分管配送站,還要負責質量體系建設、招投標等多項工作,因而,日常的采購工作主要把握在科長的手里。作為非正式群體的領導人,在采購區(qū)域里,科長和主管處長擁有幾乎同樣高的威信和權利。接下來,我們要闡述在物資管理系統(tǒng)施行應用的經(jīng)過中,非正式構造和非正式群體起到了什么樣的作用。首先,在其統(tǒng)籌管理下,系統(tǒng)施行工作在預定的期限內能夠順利完成。在這個經(jīng)過中,假如每個人都要通過正規(guī)的程序和渠道來做事的話,完成這些事情可能要花數(shù)倍的時間。而科長用自個在科員中的威信和權利獲得了他們的支持。第二,主管處長意識到由科長領導的非正式群體的存在,就受權給他,依靠科長來完成工作?？崎L也希望加強主管處長對他的信任感,會以更高層次的效率工作。由于科長帶領科員積極配合系統(tǒng)施行工作,主管處長需要做的相關工作就減少了,給正式管理者減輕了工作負擔。第三,由于物資管理信息系統(tǒng)的引入,某些崗位出現(xiàn)了人員冗余的情況。單位在這里時就相應的做出人員調整的決定。被調整的人員對單位、對管理者懷抱怨是能夠理解的。科長作為非正式群體的領導人,要主動和他們溝通讓他們把壓抑的怨氣釋放出來。第四,系統(tǒng)施行工作完成后,單位管理者需要了解系統(tǒng)的使用情況。而科員在與單位正式管理者的溝通中傾向于根據(jù)管理者偏好的方式和結果做出反應。以上的闡述表示清楚,在物資管理信息系統(tǒng)施行應用的經(jīng)過中,單位中的非正式構造、非正式群體起到了獨到、積極的作用。同時,物資管理信息系統(tǒng)的施行應用也在一定程度上對非正式構造進行了重構,改變了非正式群體的狀態(tài)。(二)系統(tǒng)施行與企業(yè)員工的互相作用信息技術應用到物資管理在我們國家事業(yè)單位是最近幾年的事情。信息管理系統(tǒng)對大部分做物資采購工作的員工來講,仍然是缺少了解的新鮮事物。新技術的引入必然導致工作內容、工作環(huán)境的改變,乃至企業(yè)評價體系和群體價值觀的改變。技術對人存在著行為暗示的作用。由于人在工作中的考慮形式和行為方式無法脫離現(xiàn)存的技術所建構的構造和許可空間。當新技術以陌生、強硬、功能強大的相貌進入工人熟悉的考慮和行動空間之后,疏離恐怕是最首要的后果了。事實上,員工們所感遭到的是技術的支配。信息技術強大的功能、嚴謹科學的計算都給使用者帶來強大的壓力,使用者在物資管理系統(tǒng)的管理下,工作經(jīng)過是透明的。(三)系統(tǒng)施行與正式組織構造變遷在當前我們國家的信息技術水平條件下,信息系統(tǒng)在企業(yè)組織中的施行應用最終能不能獲得成功,幾乎不取決于信息系統(tǒng)本身的設計和功能等技術因素,而取決于企業(yè)組織能否根據(jù)管理者的目的獲得構造變遷的成功。企業(yè)在施行應用物資管理系統(tǒng)的同時,也成功地進行了企業(yè)的組織構造調整。物資管理系統(tǒng)最重要的功能之一就是使整個采購流程愈加透明,數(shù)據(jù)愈加準確。企業(yè)應用了物資管理系統(tǒng)后,對采購部門整體構造進行了調整。首先,單位依附于物資管理系統(tǒng)之上建立了單位內部網(wǎng),設定不同員工的操作權限,明晰匯報關系。這樣一來,員工之間的工作溝通在計算機上就能夠完成了。這一舉措不僅能夠解決物資采購環(huán)節(jié)上的控制而且,數(shù)據(jù)在公司內部網(wǎng)絡上能夠被所有權限級別足夠的人員調取利用,使單位的決策愈加科學、準確、迅速。物資管理信息系統(tǒng)是技術性、管理性、系統(tǒng)性極強的軟件系統(tǒng)。在選擇開發(fā)的時候,必須充分考察、反復論證,只要能與企業(yè)的制度和組織構造融為整體的信息系統(tǒng),才能獲得最大的成功。當然,在面對信息系統(tǒng)的時候,企業(yè)本身也必須主動適應,作出必要的調整,絕不是要求軟件系統(tǒng)被動地適應企業(yè)的需要。建立物資供給管理系統(tǒng)是企業(yè)發(fā)展的必然結果,物資管理系統(tǒng)的建設不僅能提高工作效率和物資管理水平,而且會有效降低企業(yè)的運營成本,促進企業(yè)的管理創(chuàng)新。物資信息系統(tǒng)改變了以往獲取信息、收集信息和傳遞信息的方式,使管理者對企業(yè)內部和外部信息的把握愈加及時和準確。通過信息化平臺建設,給企業(yè)物資管理體系注入了活力,構成了一個手段先進、質量水平高的物資管理系統(tǒng)。信息化的不斷加強,會推動企業(yè)管理工作中的信息化進程,使其不斷提高物資采購管理質量和水平。以下為參考文獻：[1]薛華成.管理信息系統(tǒng)(第三版)[M].清華大學出版社,1999.[2](美)RonaldH.Ballou.企業(yè)物流管理-供給鏈的規(guī)劃、組織和控制[M].機械工業(yè)出版社,2002.[3]楊曉鋒,楊貴明.論物資管理系統(tǒng)應用開發(fā)[J].黑龍江科