領(lǐng)導(dǎo)決策前、中、后期的工作重點,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)論文

領(lǐng)導(dǎo)決策前、中、后期的工作重點,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)論文摘要：變革性決策因其特殊的屬性和定位而存在較大的風(fēng)險。針對變革性決策中存在的潛在風(fēng)險，領(lǐng)導(dǎo)者能夠通過把握三個階段的方式來有效預(yù)防。在決策前期，全面收集決策信息，精準擬定決策目的，科學(xué)評估決策方案；在決策中期，廣泛聽取下屬建議，高效推進協(xié)商環(huán)節(jié)，保證建議融入決策；在決策后期，高效推進決策部署，從嚴把關(guān)監(jiān)督工作，制訂突發(fā)事件應(yīng)對方案。本文關(guān)鍵詞語：領(lǐng)導(dǎo)者;變革性決策;安全系數(shù);準備;協(xié)商;施行;隨著當代經(jīng)濟發(fā)展形式轉(zhuǎn)型和社會變革的深切進入推進，組織中決策工作的復(fù)雜性和多元性也日漸加強。領(lǐng)導(dǎo)者是單位中的最高管理者，肩負著主導(dǎo)決策和推進決策的主要責任，保證決策的高效、科學(xué)、合理是領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責之一。然而，經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、社會治理構(gòu)造轉(zhuǎn)型、組織成員自主意識加強等因素都給領(lǐng)導(dǎo)決策帶來了較大的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。鑒于此，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備系統(tǒng)全面的決策主導(dǎo)能力，十分是要充分把握主導(dǎo)變革性決策的方式方法和藝術(shù)。針對變革性決策中存在的不穩(wěn)定因素和潛在風(fēng)險，領(lǐng)導(dǎo)者能夠通過把握三個階段的方式來有效預(yù)防，即把握好決策前期、決策中期、決策后期三個工作階段，在各個階段明確工作重點、把好工作中心、嚴守工作標尺，為變革性決策的順利推進提供良好的整體環(huán)境。一、全面做好決策前期準備工作在管理學(xué)中，領(lǐng)導(dǎo)決策是一項由多個詳細環(huán)節(jié)根據(jù)既定執(zhí)行流程銜接在一起的系統(tǒng)性工作。根據(jù)時間順序，整個決策工作能夠分解為決策前期、決策中期、決策后期三個部分。作為一個有機構(gòu)成系統(tǒng)，任何一部分工作的推進都關(guān)系到?jīng)Q策工作的整體質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)者要想有效化解變革性決策中存在的潛在風(fēng)險，首先要做好決策準備工作，即在正式?jīng)Q策前的準備環(huán)節(jié)，提早對目的方案的可行性和現(xiàn)實性做一個系統(tǒng)全面的論證分析。通過事前評估和提早論證環(huán)節(jié)，全面收集相關(guān)決策信息，精準定位決策目的，為后續(xù)正式開展決策打下良好基礎(chǔ)?！惨弧橙媸占瘺Q策信息相比于常規(guī)時期的決策工作，單位變革背景下開展的決策工作有其現(xiàn)實特點和獨特之處。當單位處于變革時期時，組織構(gòu)造面臨調(diào)整，人員構(gòu)成面臨更替，工作局面面臨轉(zhuǎn)變，在這種情況下進行決策必然具有較大的復(fù)雜性和困難性。十分是從決策覆蓋面來看，變革性決策包含了較多的工作內(nèi)容、牽涉了較大的業(yè)務(wù)范圍、涵蓋了較廣的社會群體。這些現(xiàn)實狀況也導(dǎo)致變革性決策蘊含了較多的潛在風(fēng)險和易變因素。因而，領(lǐng)導(dǎo)者在正式?jīng)Q策之前，首先要全面地收集和統(tǒng)計與決策方案相關(guān)的信息內(nèi)容，通過查閱和了解相關(guān)信息，深切進入分析決策方案的現(xiàn)實性和可行性，洞悉其優(yōu)勢和缺乏之處，從整體上對決策方案有一個全面透徹的認知。[1]只要在廣泛收集和充分把握有效信息的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者才能愈加高效地開展后續(xù)決策工作?！捕尘珳蕯M定決策目的在廣泛收集和綜合相關(guān)信息的基礎(chǔ)之上，領(lǐng)導(dǎo)者還需要精準地設(shè)計和定位決策目的。決策目的是指決策所要到達的效果，是指引和助力整體決策工作的重要動力。只要精準地定位決策目的，才能保證決策工作的方向不偏離、程序不脫節(jié)、執(zhí)行有保證。相對于常規(guī)性決策而言，變革性決策具有更高層次的難度和愈加復(fù)雜的內(nèi)容，在詳細施行和后期執(zhí)行經(jīng)過中存在眾多風(fēng)險與挑戰(zhàn)。因而，領(lǐng)導(dǎo)者要想提高變革性決策的安全系數(shù)，首先要精準定位決策工作的根本目的。詳細來講，領(lǐng)導(dǎo)者要立足于前期廣泛收集的信息，梳理和制訂推進決策工作的詳細方案，十分是要明確決策工作的施行目的，即弄清楚開展決策是為什么要做什么詳細怎么做，確保決策工作在方向和大局上有現(xiàn)實指引和理論根據(jù)。在后續(xù)決策經(jīng)過中，要緊緊圍繞并始終堅持這一初始目的?！踩晨茖W(xué)評估決策方案領(lǐng)導(dǎo)者要想加強變革性決策的安全性和穩(wěn)定性，除了在信息收集和目的確立方面要多下功夫，還要做好決策方案的評估和研判工作。在現(xiàn)實決策流程中，領(lǐng)導(dǎo)者在正式開展決策之前，通常會由相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供多個備選方案。針對這些備選決策方案，領(lǐng)導(dǎo)者一定要提早做好評估工作。變革性決策所牽涉的詳細內(nèi)容往往關(guān)系到組織人事變動、部門構(gòu)造調(diào)整等核心工作，其產(chǎn)生的后續(xù)影響也是較大的。因而，領(lǐng)導(dǎo)者在正式進行決策之前，要嚴格審查和仔細研判備選決策方案，十分是要結(jié)合組織現(xiàn)實工作情況、現(xiàn)有物質(zhì)資源條件、單位整體執(zhí)行能力等客觀條件來加以評估，重點判定決策方案的可行性、現(xiàn)實性、必要性、科學(xué)性等，確保備選決策方案與決策工作目的在大體方向上是一致的、契合的。除此之外，還要格外關(guān)注備選決策方案的潛在風(fēng)險與缺乏之處。變革性決策的特殊性決定了決策工作中必然要解決和應(yīng)對眾多的風(fēng)險和難題。領(lǐng)導(dǎo)者在審查和評估決策方案的經(jīng)過中，要對這些風(fēng)險點有一個明確的把握，確保風(fēng)險值在可控范圍內(nèi)。二、科學(xué)做好決策中期協(xié)商工作領(lǐng)導(dǎo)者除了要在正式?jīng)Q策前的準備階段做好預(yù)防和研判工作，在正式開展決策的經(jīng)過中更要小心慎重、步步為營。從風(fēng)險角度來看，變革性決策之所以具有較低的安全系數(shù)，主要原因是變革性決策經(jīng)過中有較多的未知因素、利益糾紛、潛在風(fēng)險。針對這種情況，領(lǐng)導(dǎo)者要擅長轉(zhuǎn)危為安，通過整合和吸納變革性決策經(jīng)過中的各種有利因從來抵御和化解潛在風(fēng)險。在正式開展決策的經(jīng)過中，領(lǐng)導(dǎo)者能夠通過廣泛聽取下屬建議、高效推進協(xié)商環(huán)節(jié)、保證建議融入決策等幾個步驟來整合有利因素?！惨弧硰V泛聽取下屬建議在傳統(tǒng)決策形式中，領(lǐng)導(dǎo)者一人拍板一錘定音一言堂是特別常見的決策現(xiàn)象。然而，隨著當代管理理念的普及和員工自主意識的加強，單位中各個群體要求介入決策和保障本身利益的呼聲越來越高。在這種形勢下，傳統(tǒng)的決策方式必然要經(jīng)歷變革和調(diào)整。十分是在變革性決策中，決策工作的推進直接關(guān)系到組織成員的本身利益和工作環(huán)境，因此也必然會引發(fā)組織成員的高度關(guān)注。鑒于此，領(lǐng)導(dǎo)者在決策的初始環(huán)節(jié)，首先要充分聽取各方介入主體的意見和建議。在決策主體上，不僅要吸收管理層成員，也要吸納各個層級的員工代表。同時，要允許全體介入人員暢所欲言、充分發(fā)表意見，十分是要認真聽取來自普通員工的意見和心聲。通過聽取廣大員工代表的決策建議和利益訴求，領(lǐng)導(dǎo)者能夠厘清變革性決策中的利益關(guān)系與復(fù)雜情況，充分把握華而不實的矛盾點和風(fēng)險點，進而在后續(xù)的決策經(jīng)過中有針對性地加以解決和防備。[2]〔二〕高效推進協(xié)商環(huán)節(jié)決策協(xié)商環(huán)節(jié)是決策經(jīng)過中不可或缺的核心步驟之一。在這一經(jīng)過中，介入決策的各方主體會圍繞本身的利益訴求、決策主張、個人意見等進行討論和商量，而領(lǐng)導(dǎo)者作為整個決策工作的主導(dǎo)者和引領(lǐng)者，必然要在這個經(jīng)過中發(fā)揮好統(tǒng)領(lǐng)和協(xié)調(diào)作用。經(jīng)過決策初期的訴求表示出和意見收集，領(lǐng)導(dǎo)者大體上已經(jīng)對決策經(jīng)過中各方主體的利益訴求有了一定程度的把握。此時，領(lǐng)導(dǎo)者要充分發(fā)揮本身的主導(dǎo)和引領(lǐng)功能，積極協(xié)調(diào)各方介入主體開展協(xié)商、推進決策。詳細來講，領(lǐng)導(dǎo)者要扮演好調(diào)和者的角色。在變革性決策中，各方介入主體的利益訴求不同、矛盾焦點諸多，必然會產(chǎn)生利益和權(quán)利上的沖突，此時很容易陷入多主體之間互不相讓、爭論不休的尷尬境地。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者首先要依靠領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威制止沖突、穩(wěn)住局面；其次要立足于維護組織整體利益來協(xié)調(diào)利益沖突，對不合理的利益訴求堅決否認，對有利于組織發(fā)展的建議積極吸納，同時還要注意做好利益讓步群體的撫慰和引導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)者要確保把握決策協(xié)商環(huán)節(jié)的主導(dǎo)權(quán)，確保立足于組織整體利益來推進各主體之間的充分協(xié)商?！踩潮ＷC建議融入決策決策協(xié)商環(huán)節(jié)為各主體之間的利益碰撞、意見融合提供了時機。經(jīng)過充分協(xié)商之后，各方介入主體在領(lǐng)導(dǎo)者的主導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，基本上會達成一致的決策意見和價值立場，接下來所要進行的就是決策的最終環(huán)節(jié)制訂決策方案。在這一經(jīng)過中，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責是保證協(xié)商意旨和決策建議充分融入決策方案中，確保最終的決策方案與協(xié)商結(jié)果的一致性。變革性決策是在組織機構(gòu)改革或業(yè)務(wù)布局調(diào)整背景下開展的決策，華而不實蘊含著較多的潛在風(fēng)險和多變因素，在決策經(jīng)過中略微不慎就可能導(dǎo)致決策方案的偏離和決策工作的失敗。而經(jīng)過決策協(xié)商環(huán)節(jié)的劇烈討論和充分論證，最終構(gòu)成的決策是各方介入主體集體智慧的結(jié)晶，是經(jīng)太多輪分析和協(xié)商達成的共鳴，無論是從科學(xué)性還是合理性來看，這一協(xié)商結(jié)果都是最為貼合實際的。領(lǐng)導(dǎo)者要準確引導(dǎo)決策方案制訂道路、精準把握決策方案制訂重點，緊緊圍繞協(xié)商結(jié)果和各方建議來起草和選擇決策方案，確保各方介入主體的合理建議和訴求能夠不打折扣、真正地融入決策方案中。三、妥善部署決策后期施行步驟變革性決策不同于常規(guī)性決策，無論是在決策還是在執(zhí)行經(jīng)過中，都存在較多的不確定性。領(lǐng)導(dǎo)者要想提高變革性決策的安全系數(shù)，不僅要在決策方案的準備環(huán)節(jié)和推進環(huán)節(jié)重點把關(guān)，還要切實做好決策方案后期執(zhí)行的監(jiān)管工作。十分是針對變革性決策在落地經(jīng)過中面臨的各類多變因素和突發(fā)狀況，必須建立起高效的突發(fā)事件應(yīng)對機制，在決策執(zhí)行、監(jiān)督管理、突發(fā)事件應(yīng)對等方面做好工作部署?！惨弧掣咝七M決策部署決策方案的制訂和出臺僅僅僅是整個決策經(jīng)過的前端性工作，保證整體決策質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于決策方案的施行。在執(zhí)行經(jīng)過中，原定的決策方案和計劃會通過相應(yīng)的流程和渠道轉(zhuǎn)化為詳細的步驟和措施，進而推動相應(yīng)工作的開展。因而，領(lǐng)導(dǎo)者要想提高變革性決策的安全系數(shù)，必須重點關(guān)注決策方案的執(zhí)行經(jīng)過。詳細來講，當決策方案出臺以后，領(lǐng)導(dǎo)者要主抓方案的部署和執(zhí)行工作，嚴格根據(jù)決策方案中規(guī)定的工作流程、業(yè)務(wù)內(nèi)容來部署詳細工作。在人力資源配置方面，要重點抽調(diào)各部門的骨干人員、先進分子來介入執(zhí)行工作，明確劃分職能，科學(xué)部署任務(wù)，確保決策方案能夠毫無折扣地落到實處。只要以高度的責任感和責任感來部署決策落實，以優(yōu)質(zhì)高效的執(zhí)行團隊來推動決策落地，以系統(tǒng)連續(xù)的工作流程來貫徹決策意旨，才能確保變革性決策方案最終轉(zhuǎn)化為真正的工作動力和業(yè)務(wù)優(yōu)勢?！捕硰膰腊殃P(guān)監(jiān)督工作變革性決策的潛在風(fēng)險不僅存在于決策方案的協(xié)商和制訂經(jīng)過中，同時也存在于決策方案的落地執(zhí)行經(jīng)過中。十分是對于變革性決策而言，由于變革性決策所牽涉的決策對象、決策內(nèi)容、決策目的、決策重點都與常規(guī)性決策存在較大差異，因此決策方案在詳細執(zhí)行經(jīng)過中也存在眾多安全風(fēng)險，而預(yù)防和應(yīng)對未知風(fēng)險的最有效策略就是加大對決策工作的監(jiān)督力度。詳細來講，當領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)決策方案部署好執(zhí)行工作后，整體決策方案已經(jīng)進入了執(zhí)行階段。此時，領(lǐng)導(dǎo)者要將關(guān)注重心轉(zhuǎn)移到對各階段工作任務(wù)的監(jiān)管上。一方面，要重點監(jiān)督執(zhí)行決策方案的精準度。領(lǐng)導(dǎo)者要嚴格把關(guān)每一個環(huán)節(jié)的執(zhí)行工作，十分是要催促各部門執(zhí)行人員盡心履職、高效工作，確保決策方案能夠真正落地。另一方面，要及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行經(jīng)過中的風(fēng)險點。領(lǐng)導(dǎo)者作為總體統(tǒng)籌者，要擅長識別和預(yù)測變革性決策執(zhí)行經(jīng)過中的各類風(fēng)險，提早發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險點，科學(xué)評估風(fēng)險值，及時采取有效對策，確保決策方案的順利推進。〔三〕制訂突發(fā)事件應(yīng)對方案盡管通過高效推進決策和嚴格把關(guān)監(jiān)督兩個環(huán)節(jié)已經(jīng)能夠大大降低變革性決策在執(zhí)行經(jīng)過中的潛在風(fēng)險，但決策方案在落地經(jīng)過中仍然面臨眾多挑戰(zhàn)和未知風(fēng)險。因而，還必須制定變革性決策突發(fā)事件應(yīng)對機制。在決策方案正式施行之前，領(lǐng)導(dǎo)者就要組織相關(guān)部門的專業(yè)人員進行準備工作，通過前期調(diào)研、風(fēng)險預(yù)估、事態(tài)模擬、提出對策等