第三講關于問卷設計

第三講

關于問卷設計演講者：黃希庭教授

問卷（questionnaire）一詞源于法文，意為“一種為了統(tǒng)計或調(diào)查用的問題表格”。它既是一種測量技術，也是一種科研手段。

一、問卷研究的科學特征1．問卷研究受科研的邏輯程序指引。題目的確定、假設的形成，理論框架的提出，題項的選定，資料的取捨，統(tǒng)計方法的運用，結(jié)論的得出，都是按嚴格的科研程序指引的。一、問卷研究的科學特征2．問卷研究含有決定論的意義?？茖W研究的目的是探討因果關系。問卷調(diào)查屬于相關研究，其設計思想是想控制變量以尋找因果關系。問卷所涉及的各變量均是可測量的，這為最終探討因果關系奠定了基礎。一、問卷研究的科學特征3．問卷研究所追求的是普遍性的事實。即透過樣本了解總體的特征，發(fā)展出有關人類心理和行為的概括化命題。4．問卷研究在于化繁為簡。將搜集到的繁多的資料加以量化處理，得出幾個具有信效度的結(jié)論。一、問卷研究的科學特征5．問卷研究的結(jié)論是可以重復驗證的。6．問卷研究的結(jié)論可用于實踐，為兩個文明建設服務。二、問卷設計的基本原則1．目的明確性原則。任何問卷調(diào)查都是有目的的：證實

或證偽某個結(jié)論。目的明確是問卷設計的基礎。只有

目的明確具體，才能提出明確的假設，才能圍繞假設

來設計題項。2．題項的適當性原則。選擇的題項要與研究假設相符，

即所選擇的問題是針對研究假設的，是研究假設合理

的內(nèi)涵和外延；所選題項在數(shù)量上要適當。確定適當

數(shù)量的題項可根據(jù)以下兩點來確定：①根據(jù)一般經(jīng)驗；

②根據(jù)預試的結(jié)果。二、問卷設計的基本原則3．語句理解的一致性原則。語句理解一致性，是指研究

者與被試，以及被試之間對問卷題項語句的理解都要

一致；如果不一致，就達不到研究者所要測量的目的。4．調(diào)查對象的合適性原則。即選擇的對象要符合對研究假設的推論；問卷的結(jié)構（開放式或封閉式）、題項的形式及用語都要考慮調(diào)查對象的合適性。

二、問卷設計的基本原則1．驗證什么假設？用什么理論框架建構假設？如何對研究的概念下操作性定義？如何對它進行測量？2．設置多少個維度及亞維度以及所包含的題項，用多少個題項去測量？如何建立起各題項之間的順序性及其他技巧，建立起整個問卷的框架。特別要注意關于被試的基本事實資料問題。基于問卷設計的原則我們在設計問卷時必須要明確：二、問卷設計的基本原則3．決定主要和次要的收集資料的方法。4．如何溝通與被調(diào)查者的關系，闡述問卷資料的保密度，不署名等。

基于問卷設計的原則我們在設計問卷時必須要明確：三、問卷的類型及其優(yōu)缺點無結(jié)構問卷無結(jié)構問卷也叫開放式問卷，由開放式問題組成。結(jié)構問卷結(jié)構問卷即封閉式問卷，由封閉式問卷問題組成。三、問卷的類型及其優(yōu)缺點開放式問卷優(yōu)點①不受所提供的答案范圍的限制，被試可自由發(fā)表看法；研究者能了解到意想不到的看法。②適合于探索性研究。③便于贏得被試的合作。④對一時難以簡化為幾個小問題的復雜問題的研究，尤為可取。三、問卷的類型及其優(yōu)缺點開放式問卷缺點

①易導致無價值或不相干的資料。②被試的回答是非標準化的，難以進行對比和統(tǒng)計分析。③對被試的回答的鑒定易帶主觀性。④僅適用于教育水平高的被試。⑤費時，回收率低。

三、問卷的類型及其優(yōu)缺點結(jié)構式問卷結(jié)構問卷由封閉式問題組成。一般由下列幾種形式：①選擇式；②查核式；③是或否式；④等級量表式；⑤等距量表式；⑥對偶比較式。三、問卷的類型及其優(yōu)缺點結(jié)構式問卷優(yōu)點①回答是標準化的，便于比較，統(tǒng)計和編碼。②被試對問題的含義通常是清楚的。③回答具體可用，不會產(chǎn)生不相干的回答。④回答簡便，不需化更多時間思考，不需要較高的撰寫技能。

三、問卷的類型及其優(yōu)缺點結(jié)構式問卷缺點①易產(chǎn)生不可信的回答。②不能發(fā)現(xiàn)意想不到的資料。③難以發(fā)現(xiàn)被試回答上的細微差異。

④被試可能對提供的答案不滿或不同意，而拒答。四、題項的內(nèi)容題項內(nèi)容的重要性。在編寫題項內(nèi)容時，最重要的是要做到：根據(jù)假設，針對要測量的概念建立起準確、清晰的類別系統(tǒng)，使這些類別彼此互相排斥（不互相包容）；同時要顧及被試的知識水平，順應他們并與我們的研究目的相一致，以期達到研究本來的目的。

四、題項的內(nèi)容（1）根據(jù)研究目的，針對欲研究的概念，將此概念所包含的內(nèi)容，區(qū)分為互相排斥的若干類別；這些類別應窮盡欲測概念的內(nèi)涵，做到在理論上是正確的。

為此應該注意以下幾點：四、題項的內(nèi)容（2）每一類別又是一個綜合體，下面又可區(qū)分為若干子類別和因素；子類別和因素也是一個綜合體，它們的劃分也應互相排斥、清晰區(qū)分的。

為此應該注意以下幾點：四、題項的內(nèi)容（3）對所劃分的子類別和因素所設計的題項，應盡可能以被試的想法為主，從被試的實際情況出發(fā)。

為此應該注意以下幾點：四、題項的內(nèi)容題項編寫的注意事項（一）1．題項內(nèi)容應屬于所研究概念的內(nèi)涵和外延。

2．題項內(nèi)容應明確的、一義的，應避免含混不清。所謂含混不清包括：

①問話太一般化；②語意不清的措詞令人費解；③一個語句（題項）中包含兩個或兩個以上的概念或事件。

四、題項的內(nèi)容題項編寫的注意事項（一）3．題項內(nèi)容不能用土語、專有名詞或雙重否定句來表達。

4．題項內(nèi)容應避免社會禁忌和愛好，應避免難以啟齒的問題。

四、題項的內(nèi)容題項編寫的注意事項（二）1．題項應避免暗示和誘導作用。

2．題項內(nèi)容最好應避免易引起強烈的情緒聯(lián)想。

3．不要用假設或猜測的語句提問。

4．項目內(nèi)容不應超過被試知識水平和能力范圍。

四、題項的內(nèi)容在編寫題項的用詞造句上還應考慮以下幾點（1）是提一般的問題還是提有針對性的問題。

（2）是直接提問還是間接提問。（3）是問個人的還是問集體的。（4）是長句好還是短句好。四、題項的內(nèi)容在編寫題項時一定要注意能夠回答以下問題①

要說明為什么分這樣的維度、亞維度、因素？其理論依據(jù)是什么？

②

要說明該題項是針對哪個因素或亞維度的？

四、題項的內(nèi)容在編寫題項時一定要注意能夠回答以下問題③

要說明理論上或?qū)嶋H上應該包含的題項，而你的問卷經(jīng)因素分析后，卻沒有包含進去。應找出其原因。可能是題項語句本身的問題，也可能是題項語句的份量問題。

④

要處理好題項內(nèi)容所涉及的傳統(tǒng)性、現(xiàn)實性、時代性問題。要寫好題項必須多讀本，多討論。

五、問卷中的題項排列順序1．敏感性、開放式問題應放在問卷的后面；容易的問題，淺近的問題應放在前面。

2．對后面有啟發(fā)意義的問題，可以放在前面，但要防止產(chǎn)生反應定勢。

3．問題排序應有邏輯性。①時間順序；②內(nèi)容順序。

4．檢查信度的成對題項應分開排列。

5．處理好相關的問題。

六、問卷中的指導語1．說明該研究的個人或組織成分；

2．說明研究的意義；

3．說明如何回答題項；

4．說明調(diào)查對象回答問題的重要性；

5．說明回答無對錯之分以及保密等。要簡短，明暸。

應包括以下內(nèi)容七、問卷的結(jié)構①指導語；

②關于被試的基本資料項；

③題項；

④留下足夠的空白。

應該包括以下內(nèi)容：八、預試的注意事項①

預試對象應取自將來正式測試之團體，取樣應具代表

性。

②

預試的測試方式應與正式測試方式相同。

③在指導語中或口頭地請求他們對問卷多方面予以分析批評。

④

給被試足夠的時間用于回答。

九、項目分析①對批評意見較多的題項的處理。

②

分析被試以“無回答”、“不能回答”和“不知道”方式來

作答的題項。

③分析問卷中是否出現(xiàn)有反應定勢。

④

分析所有人（98%）都答了相同的內(nèi)容答案的題。

（一）項目質(zhì)的分析（應注意以下幾點）主要就內(nèi)容、形式、取材的合適性及編擬題項的技術方面進行評鑒。要反復進行預試→修改→再預試。

九、項目分析（二）項目量的分析九、項目分析（二）項目量的分析1.諧度分析諧度分析也就是內(nèi)容一致性分析，其目的是檢查個別試題與整個測驗的作用的一致性。分析方法就在復核過的問卷中，抽選出370份，將測驗總分最高的27%被試列為高分組，最低的27%列為低分組，然后分別求出這兩組被試在每個題項上通過人數(shù)的百分比，再以高分組百分比減去低分組的百分比所得之差數(shù)，作為鑒別指數(shù)。

九、項目分析（二）項目量的分析2.效度分析目的在于檢驗每一個題項是否具有某種鑒別作用。它是以外部效標為依據(jù)，衡量題項反應與效標分數(shù)的相關程度，或分別求出各效標組在某一試題上通過人數(shù)百分比，以其差數(shù)作為效度指標。效度分析的方法和步驟與前述的諧度分析相似，所不同的是參照標準。

九、項目分析（二）項目量的分析2.效度分析－－參照標準的確定（一）首先－－分析修訂或編制的量表所要測量的維度，以修訂貝爾（Bell,H.M.）適應量表為例。該量表包含家庭適應、健康適應、社會適應和情緒適應。在修訂此量表的預測時，可同時給被試兩份問卷“社會測量問卷”和“適應性自我評定量表”作為參照標準。后者作為家庭適應參照標準，前者作為健康適應、社會適應和情緒適應的參照標準。九、項目分析（二）項目量的分析2.效度分析－－參照標準的確定（二）第二－－以“適應性自我評定量表”為標準，選取家庭適應較好與家庭適應較差的兩個極端組（27%），其他三個維度則依社會測量問卷每個維度選取兩個極端組。九、項目分析（二）項目量的分析2.效度分析－－參照標準的確定（二）第三－－分別求出這兩兩對應的高分組與低分組被試在各個題項的記分答案上通過人數(shù)的百分比，然后求這兩個高－低分組的差；即以前者減去后者，其差數(shù)大小，即可顯示各個試題在預測功能上的鑒別力。九、項目分析（二）項目量的分析總之，項目分析的程序分為以下步驟=>（1）選取適當?shù)臉颖?70人，按規(guī)定程序，進行預測。（2）把370分試卷按測驗總分的高低次序排列，然后從最高分向下開始取足27%（100人）為高分組，再從最低分組向上取足27%（100人）為低分組。九、項目分析（二）項目量的分析總之，項目分析的程序分為以下步驟=>（3）計算高分組與低分組通過每一題項的人數(shù)百分比，分別以PH和PL表示。九、項目分析（二）項目量的分析總之，項目分析的程序分為以下步驟=>（4）以D=PH-PL公式，求出每一題項的鑒別指數(shù)?；蚋鶕?jù)PH和PL，從《范式項目分析表》中查出P（整個樣本通過該題百分比的估計值），Δ（常態(tài)化等距難度指標），r（項目反應與效標二列相關系數(shù)）等表示項目的難度和鑒別指標。

九、項目分析（二）項目量的分析總之，項目分析的程序分為以下步驟=>（為什么通常以效標分布的上下27%作為對比組？因為許多便利于項目分析的圖表和計算程序都是遵照“27%規(guī)則”的。例如，美國教育測驗中心有一種“范式項目分析表”（Fan,1952，1954），只要知道效標組（或總分）的上端的27%和下端27%的人在某一試題的通過率，就可以查出上述所需的各項指標。九、項目分析（二）項目量的分析總之，項目分析的程序分為以下步驟=>以上分析可用于非連續(xù)變量，如果是連續(xù)變量（如價值觀量表可態(tài)度量表）（很重要――重要――中性――不重要――很不重要），則可用G－P分析法來確定每一題項的鑒別度。

九、項目分析（二）項目量的分析總之，項目分析的程序分為以下步驟=>（6）比較高、低分組在試題的不同答案上反應的情況。九、項目分析（二）項目量的分析總之，項目分析的程序分為以下步驟=>（7）根據(jù)試題統(tǒng)計分析的結(jié)果，修改或選擇適當