第6章項(xiàng)目時(shí)間管理09-30-2011

項(xiàng)目管理項(xiàng)目生命期示例定義階段的意義有利于進(jìn)行計(jì)劃和對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制定義了對(duì)項(xiàng)目的檢查點(diǎn)和項(xiàng)目不同時(shí)段的主要焦點(diǎn)階段點(diǎn)評(píng)審：確保前一階段的正確性和完整性；為開展下一階段的工作做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)備資源；階段點(diǎn)需求分析階段點(diǎn)階段點(diǎn)模塊測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試階段點(diǎn)階段點(diǎn)運(yùn)行維護(hù)詳細(xì)設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)產(chǎn)品線管理開發(fā)組系統(tǒng)測(cè)試部客戶服務(wù)部編碼222LearningObjectives估計(jì)每項(xiàng)活動(dòng)的工期確定整個(gè)項(xiàng)目的預(yù)計(jì)開始時(shí)間和要求完工時(shí)間在項(xiàng)目預(yù)計(jì)開始時(shí)間的基礎(chǔ)上計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)必須開始和完成的最早時(shí)間利用項(xiàng)目的要求完工時(shí)間計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)必須開始和完成的最遲時(shí)間確定每項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)差確定關(guān)鍵活動(dòng)路徑4RealWorldExampleVignette:R.R.Donnelley&Sons(page84)Project:使18000多個(gè)使用許多種不同的電子郵件系統(tǒng)的用戶，轉(zhuǎn)而使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)，并且這些用戶是散布在亞、歐、南北美的200多家工廠之中。Theprojectwascompletedsixmonthsaheadofschedulewithoutanydisruptiontobusinessprocessing.LessonsLearned:detailedplanningandschedulingareessential;resourcemanagementiscrucial;andyoumusthavegreatteamwork.6ActivityDurationEstimatesThefirststepinschedulingistoestimatehowlongeachactivitywilltake.每項(xiàng)活動(dòng)的工期估計(jì)(durationestimate)：該活動(dòng)經(jīng)歷的所有時(shí)間，即工作時(shí)間加上所有相關(guān)的等待時(shí)間經(jīng)驗(yàn)表明，讓某項(xiàng)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行該項(xiàng)活動(dòng)的工期估計(jì)是較好的做法。對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)的工期進(jìn)行估計(jì)時(shí)，必須以這項(xiàng)活動(dòng)所使用的資源數(shù)量為基礎(chǔ)。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，一些活動(dòng)花費(fèi)的時(shí)間可能比預(yù)計(jì)工期要長(zhǎng)，一些則可能要短，還有一些可能正好與工期估計(jì)吻合。然而，每個(gè)項(xiàng)目的生命周期都包括許多活動(dòng)，因此這些延誤和提前可以相互抵消。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目，如果含有高度不確定性工期估計(jì)的活動(dòng)，可以用三種工期估計(jì)：樂觀、悲觀和最可能時(shí)間估計(jì)(PERT方法)。7ProjectStartandFinishTimesItisnecessarytoselectanestimatedstarttime

andarequiredcompletiontime

fortheoverallproject.這兩個(gè)時(shí)間(或日期)規(guī)定了項(xiàng)目必須完成所需的時(shí)間段，即給出了項(xiàng)目必須完成的時(shí)間限制。項(xiàng)目的要求完工時(shí)間通常是項(xiàng)目目標(biāo)的一部分，要在合同中明確。一般情況下，預(yù)計(jì)開始時(shí)間和要求完工時(shí)間都要在合同中明確。10EarliestStartandFinishTimesRule#1規(guī)則1：某項(xiàng)活動(dòng)的最早開始時(shí)間必須相同或晚于其所有緊前活動(dòng)的最早完成時(shí)間中的最晚時(shí)間1234675a(0,60)b(60,75)c(60,73)d(73,111)e(111,119)h(127,132)g(111,127)f(111,121)812LatestStartandFinishTimesRule#2某項(xiàng)活動(dòng)的最晚完成時(shí)間必須相同或早于該活動(dòng)所有緊后活動(dòng)的最晚開始時(shí)間中的最早時(shí)間860(0,60)15(104,119)13(60,73)38(73,111)8(119,127)5(127,132)16(111,127)10(117,127)123467513TotalSlack,Defined每項(xiàng)活動(dòng)的總時(shí)差(TS)就是在保證總工期的前提下，該活動(dòng)可以利用的最大機(jī)動(dòng)時(shí)間，或者說(shuō)該活動(dòng)可能允許的最大時(shí)間延誤值總時(shí)差(TS)=LF–EF或=LS-ES15關(guān)鍵路徑(CriticalPath)關(guān)鍵路徑是在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的一條路徑構(gòu)成關(guān)鍵路徑的那些活動(dòng)都是網(wǎng)絡(luò)圖中具有最小時(shí)差的活動(dòng)(關(guān)鍵活動(dòng))所有具有最小時(shí)差的活動(dòng)都在關(guān)鍵路徑上一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)圖從開始到完成可以有很多條路徑。一些路徑可以有正總時(shí)差，另一些可能有負(fù)總時(shí)差。時(shí)差最小的那條路徑是關(guān)鍵路徑。例如項(xiàng)目的延誤關(guān)鍵活動(dòng)的時(shí)間比預(yù)期的延長(zhǎng)多少天，整個(gè)項(xiàng)目的工期就要延長(zhǎng)多少天非關(guān)鍵活動(dòng)的時(shí)間延長(zhǎng)若不超過其總時(shí)差，則不影響項(xiàng)目工期非關(guān)鍵活動(dòng)的時(shí)間延長(zhǎng)若超過其總時(shí)差，關(guān)鍵路線就改變，此時(shí)先前的非關(guān)鍵活動(dòng)變?yōu)殛P(guān)鍵活動(dòng)，項(xiàng)目將被延誤，延誤的天數(shù)取決于超過時(shí)差的數(shù)量。17自由時(shí)差(FreeSlack)自由時(shí)差(也稱為單時(shí)差)是在不影響其緊后活動(dòng)的前提下，該活動(dòng)的實(shí)際完成時(shí)間可能比其最早完成時(shí)間所能推遲的最大時(shí)間FS(i)=minES(j)–EF(i)(j：活動(dòng)i的緊后活動(dòng))即活動(dòng)i的單時(shí)差等于其所有緊后活動(dòng)的最早開始時(shí)間中的最小值減去活動(dòng)i的最早完成時(shí)間單時(shí)差總為非負(fù)值活動(dòng)時(shí)間不確定的項(xiàng)目

（PERT技術(shù)）活動(dòng)時(shí)間不確定，可以通過評(píng)估三種時(shí)間來(lái)近似找到工序的平均時(shí)間樂觀時(shí)間O(在順利情況下工序所需的最少時(shí)間)最可能時(shí)間M(在正常情況下工序所需的最可能時(shí)間)悲觀時(shí)間P(在不順利情況下工序所需的最長(zhǎng)時(shí)間)活動(dòng)的平均時(shí)間T=(O+4M+P)/6

活動(dòng)的方差=((P-O)/6)2六分之一原則波動(dòng)性大小的度量項(xiàng)目的平均工期=關(guān)鍵路線上各關(guān)鍵活動(dòng)的平均時(shí)間之和項(xiàng)目的方差=關(guān)鍵路線上各關(guān)鍵活動(dòng)的方差之和關(guān)鍵活動(dòng)的時(shí)間變動(dòng)性導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目工期的變動(dòng)性，但整個(gè)項(xiàng)目工期服從正態(tài)分布項(xiàng)目的平均工期和方差E（T）＝15（周）方差＝1.05該項(xiàng)目的工期服從均值為15，方差為1.05的正態(tài)分布項(xiàng)目在12周內(nèi)完成的概率：

(15-12)/√1.05=2.927個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差，查表知2.927個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差對(duì)應(yīng)的概率為0.0018，即項(xiàng)目在12周內(nèi)完成的概率為0.18%（說(shuō)明：幾乎不可能在12周內(nèi)完成）項(xiàng)目在17周內(nèi)完成的概率：

(17-15)/√1.05=1.95個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差，查表知1.95個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差對(duì)應(yīng)的概率為0.9744，即項(xiàng)目在17周內(nèi)完成的概率為97.44%（說(shuō)明：17周內(nèi)完成的可能性相當(dāng)大）例如項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的優(yōu)化初始網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃算出的總工期不一定與所要求的工期一致，這就要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，即工期優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的優(yōu)化一般可以通過以下幾種途徑：(1)在不增加資源的前提下壓縮工期(2)增加資源壓縮關(guān)鍵活動(dòng)(3)工期費(fèi)用優(yōu)化方法不增加資源的前提下壓縮工期一是不改變網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中各項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間，通過改變某些活動(dòng)間的邏輯關(guān)系達(dá)到壓縮工期的目的將某些原來(lái)前后銜接的活動(dòng)改為部分重疊(如優(yōu)先日程安排法)二是在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行資源調(diào)整：通過減少非關(guān)鍵活動(dòng)的資源供給，將扣除的資源投入到關(guān)鍵活動(dòng)中去，從而縮短關(guān)鍵活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間優(yōu)先日程圖法作為基礎(chǔ)PERT/CPM網(wǎng)絡(luò)分析的延伸，優(yōu)先日程圖法(PDM)形成于20世紀(jì)60年代早期。PDM允許相互依賴的行動(dòng)部分平行地進(jìn)行而不是連續(xù)進(jìn)行，即允許行動(dòng)能相互重疊。這有利于進(jìn)度計(jì)劃的壓縮。4種關(guān)系SSAB時(shí)差(開始-開始關(guān)系)：代表只有行動(dòng)A進(jìn)行了至少SS個(gè)時(shí)間單位之后才能開始行動(dòng)BFFAB時(shí)差(完成-完成關(guān)系)：代表只有行動(dòng)A完成了至少FF個(gè)時(shí)間單位之后才能結(jié)束行動(dòng)BFSAB時(shí)差(完成-開始關(guān)系)：代表只有行動(dòng)S完成了至少FS個(gè)時(shí)間單位之后才能開始行動(dòng)BSFAB時(shí)差(開始-完成關(guān)系)：代表在行動(dòng)A開始和行動(dòng)B完成之間至少有SF個(gè)時(shí)間單位優(yōu)化步驟計(jì)算出網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中各活動(dòng)的時(shí)間參數(shù)，確定關(guān)鍵活動(dòng)和關(guān)鍵路線估算活動(dòng)的正常時(shí)間和正常成本、加急時(shí)間和加急成本，并計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的單位時(shí)間加急成本若只有一條關(guān)鍵路線，在該關(guān)鍵路線上找出單位時(shí)間加急成本最小的關(guān)鍵活動(dòng)作為壓縮對(duì)象；若有兩條關(guān)鍵路線，則要找出單位時(shí)間加急成本總和最小的活動(dòng)組合作為壓縮對(duì)象壓縮的方法如前所述舉例(關(guān)鍵路線adgij)要壓縮20天，并行路線的時(shí)差分別為20和30，在關(guān)鍵路線adgij上壓縮20天不超過并行路線的時(shí)差，故只在關(guān)鍵路線adgij上壓縮即可。選擇關(guān)鍵路線adgij上單位加急費(fèi)用最低的活動(dòng)i壓縮10天，再選擇單位加急費(fèi)用次低的活動(dòng)g壓縮10天，費(fèi)用增加290*10+350*10＝6400最小要壓縮30天，需要在關(guān)鍵路線adgij上壓縮20天（同上），此時(shí)并行路線aehj成為關(guān)鍵路線了，在aehj上再壓縮10天。選擇關(guān)鍵路線上單位加急費(fèi)用最低的活動(dòng)i壓縮10天，再選擇單位加急費(fèi)用次低的活動(dòng)g壓縮10天選擇新的關(guān)鍵路線aehj上單位加急費(fèi)用最低的活動(dòng)h壓縮5天，在單位加急費(fèi)用次低的活動(dòng)e上壓縮5天。并在原關(guān)鍵路線adgij上選d壓縮10天。增加的費(fèi)用6400+400*5+500*5+400*10＝14900最小3.3進(jìn)度時(shí)間管理定義活動(dòng)；排列活動(dòng)順序；估算活動(dòng)資源；估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間；制訂活動(dòng)計(jì)劃；控制進(jìn)度；工具技術(shù)分解、滾動(dòng)式計(jì)劃、模板、專家判斷；緊前關(guān)系繪圖法、網(wǎng)絡(luò)模板、PDM（PrecedenceDiagrammmingMethod）項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、CPM（criticalpathmethod）關(guān)鍵路徑法：FS\FF\SS\SF；計(jì)劃評(píng)審技術(shù)：（Program/ProjectEvaluationandReviewTechnique）最可能時(shí)間、最樂觀時(shí)間、最悲觀時(shí)間、平均計(jì)算；11.項(xiàng)目狀態(tài)分析與項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告描述項(xiàng)目的進(jìn)度管理過程，怎樣報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)

11.項(xiàng)目狀態(tài)分析與項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

——狀態(tài)概括項(xiàng)目進(jìn)度是否符合計(jì)劃?最終交付期限?最終成本估算?與其他高層計(jì)劃沖突的事件生產(chǎn)率交付合作伙伴，及其他。11.項(xiàng)目狀態(tài)分析與項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

——進(jìn)展列出上次狀態(tài)更新以來(lái)獲取的成績(jī)和進(jìn)展說(shuō)明日程表中的依賴關(guān)系強(qiáng)調(diào)對(duì)所取得的進(jìn)展起推動(dòng)作用的事件11.項(xiàng)目狀態(tài)分析與項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

——進(jìn)展列出上次狀態(tài)更新以來(lái)獲取的成績(jī)和進(jìn)展說(shuō)明日程表中的依賴關(guān)系強(qiáng)調(diào)對(duì)所取得的進(jìn)展起推動(dòng)作用的事件11.項(xiàng)目狀態(tài)分析與項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

——需要注意的方面列出上次狀態(tài)更新以來(lái)的日程推遲和問題列出所采取的糾正性措施說(shuō)明日程表中的依賴關(guān)系確認(rèn)您對(duì)下列問題的理解導(dǎo)致推遲或阻礙進(jìn)展的問題問題未能預(yù)見的原因客戶是否希望與高層領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)談11.項(xiàng)目狀態(tài)分析與項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

——日程列出最重要的宏觀日期確保簡(jiǎn)潔，不要因細(xì)節(jié)過多而分散注意力如有必要，分發(fā)詳細(xì)日程確保熟悉計(jì)劃中的每個(gè)細(xì)節(jié)，以便回答問題11.項(xiàng)目狀態(tài)分析與項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

——交付列出主要的關(guān)鍵交付日期從您到客戶從您到外部服務(wù)機(jī)構(gòu)從外部服務(wù)機(jī)構(gòu)到您從其他部門到您說(shuō)明您對(duì)每個(gè)交付日期能否實(shí)現(xiàn)的置信程度11.項(xiàng)目狀態(tài)分析與項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

——下一次檢查的對(duì)象下一次狀態(tài)更新的時(shí)間列出下一次檢查的對(duì)象將完成的特定部分即將解決的問題確保項(xiàng)目中的每個(gè)人理解計(jì)劃①項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告

關(guān)鍵點(diǎn)名稱：檢查組名稱：檢查組負(fù)責(zé)人：報(bào)告人：報(bào)告日期：報(bào)告份數(shù)：對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的目標(biāo)描述

關(guān)鍵點(diǎn)結(jié)束時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間相比

提交物是否能滿足性能要求

估計(jì)項(xiàng)目以后發(fā)展態(tài)勢(shì)

檢查組負(fù)責(zé)人的審核意見：簽名：日期②項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告

任務(wù)名稱

任務(wù)編碼

報(bào)告日期

狀態(tài)報(bào)告份數(shù)

實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相比

投入工作時(shí)間加未完成工作的計(jì)劃時(shí)間和計(jì)劃總時(shí)間相比

提交物是否能滿足性能要求

任務(wù)能否按時(shí)完成

現(xiàn)在人員配備狀況

現(xiàn)在技術(shù)狀況

任務(wù)完成估測(cè)

潛在的風(fēng)險(xiǎn)分析及建議

任務(wù)負(fù)責(zé)人審核意見：

簽名：日期③任務(wù)完成報(bào)告任務(wù)名稱及編碼：結(jié)束日期：交付物的性能特點(diǎn)：

實(shí)際工作時(shí)間和計(jì)劃時(shí)間相比：

實(shí)際成本和估計(jì)費(fèi)用相比：

實(shí)施過程中遇到的重大技術(shù)問題及解決辦法：

評(píng)審意見：

評(píng)審人：日期：緊后工作名稱及編碼：

緊后工作計(jì)劃及措施：

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見：簽名：日期：④重大突發(fā)性事件的報(bào)告

事件發(fā)生的時(shí)間：事件發(fā)生的部位：突發(fā)性事件的描述：

對(duì)項(xiàng)目正常實(shí)施影響的程度：

事件發(fā)生的初步原因分析：