商務(wù)談判名詞解釋

本文格式為Word版，下載可任意編輯——商務(wù)談判名詞解釋商務(wù)談判是經(jīng)濟(jì)談判的一種，是指不同利益群體之間，以經(jīng)濟(jì)利益為目的，就雙方的商務(wù)關(guān)系而舉行的談判。下面我整理了商務(wù)溝通與談判技巧，供你閱讀參考。

商務(wù)溝通與談判技巧01?使對(duì)方首先做出讓步

首先做出讓步的談判者在心理上往往處于劣勢(shì)，他們常會(huì)使自己在未獲得較有利的結(jié)果時(shí)就終止談判。假設(shè)你被迫要首先做出讓步，你就要確保你的讓步務(wù)必建立在你得到一些回報(bào)的根基上。

供給一個(gè)根本原理扶助對(duì)方做出讓步

在做出讓步時(shí)，讓步的一方會(huì)遭遇既流失立場(chǎng)又損失面子的雙重壓力。有閱歷的湯臣倍健減肥藥談判者在試圖抑制那些已覺(jué)察的不利因素時(shí)，會(huì)設(shè)計(jì)好怎么才能扶助對(duì)方實(shí)現(xiàn)讓步，并為他們供給一個(gè)做出讓步的根本原理。譬如，為他們的讓步盡量保守機(jī)要等。

重復(fù)對(duì)手的提議

當(dāng)對(duì)方做出讓步時(shí)，大聲重復(fù)他們的提議、意在對(duì)他們的提議加以強(qiáng)調(diào)，使對(duì)方一言既出，一馬難追。

緊密查看

緊密查看對(duì)方做出的連續(xù)讓步是如何傳達(dá)出來(lái)的，故應(yīng)緊密留神對(duì)方讓步的方式、重要性及展現(xiàn)頻率

探索地提出你的讓步

在談判中要制止過(guò)早地做出承諾湯臣倍健銷售量，不要在沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到長(zhǎng)期或短期后果前就做出讓步。正確的做法是探索地提示你的讓步，然后緊密查看對(duì)方對(duì)你的提議的回響(口頭的或書(shū)面的)?？蓞⒖嫉恼f(shuō)法如:“假使我……你會(huì)怎么說(shuō)?”

交換讓步—乞求交換

不管什么時(shí)候，都要充分利用社會(huì)互惠的習(xí)俗，即在提出你的讓步的同時(shí)，要求對(duì)方也做出相應(yīng)的讓步。

讓步不能過(guò)于頻繁

盡管高明的談判者都領(lǐng)會(huì)談判中決不能輕易向?qū)κ肿尣?，但他們同時(shí)也很領(lǐng)會(huì)，一點(diǎn)讓步也沒(méi)有那就不叫談判了。實(shí)際上，關(guān)鍵的問(wèn)題不在于要不要讓步，而在于怎樣讓步。讓步無(wú)非涉及兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是讓步的幅度，一個(gè)是讓步的次數(shù)。一般來(lái)說(shuō)，讓步的幅度不能過(guò)大，讓步的次數(shù)不能過(guò)多，適度的讓步才最輕易取得告成。由于假設(shè)讓步的幅度過(guò)大，或者過(guò)于頻繁，就會(huì)輕易暴露自己的談判底線，使湯臣倍健產(chǎn)品陷于被動(dòng)中。

商務(wù)溝通與談判技巧02(1)談判前要有充分的打定：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，告成的談判最重要的步驟就是要先有充分的打定。購(gòu)買人員的商品學(xué)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)及價(jià)格的了解，對(duì)供需狀況了解，對(duì)本公司的了解，對(duì)供貨商的了解，本公司所能的價(jià)格底線、目標(biāo)、上限，以及其它談判的目標(biāo)都務(wù)必先有所打定，并列出優(yōu)先級(jí)，將重點(diǎn)簡(jiǎn)短列在紙上，在談判時(shí)隨時(shí)參考，以指點(diǎn)自己。

(2)談判時(shí)要制止談判破碎：有閱歷的購(gòu)買人員，不會(huì)讓談判完全破碎，否那么根本不必談判，他總會(huì)讓對(duì)方留一點(diǎn)退路，以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒(méi)有達(dá)成協(xié)定總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)定好。

(3)只與有權(quán)抉擇的人談判：本公司的購(gòu)買人員接觸的對(duì)象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級(jí)主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長(zhǎng)，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。購(gòu)買人員應(yīng)制止與沒(méi)權(quán)抉擇事務(wù)的人談判，以免濫用自己的時(shí)間、同時(shí)可制止事先將本公司的立場(chǎng)透露給對(duì)方。談判之前，最好問(wèn)領(lǐng)會(huì)對(duì)方的權(quán)限。

(4)盡量在本公司辦公室內(nèi)談判：在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的優(yōu)勢(shì)外，還可隨時(shí)得到其它同事、部門或主管的必要，支持同時(shí)還可節(jié)省時(shí)間與旅行的開(kāi)支。

(5)放長(zhǎng)線釣大魚(yú)：有閱歷的購(gòu)買人員知道對(duì)手的需要，故盡量在小處著手得志對(duì)方，然后逐漸引導(dǎo)對(duì)方得志購(gòu)買人員自己的需要。制止先讓對(duì)手知道自己的需要，否那么對(duì)手會(huì)利用此一弱點(diǎn)要求購(gòu)買人員先作出讓步。

(6)采取主動(dòng)，但制止讓對(duì)方了解本公司的立場(chǎng)：攻擊是最正確的防衛(wèi)，購(gòu)買人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先打定的問(wèn)題，以開(kāi)放式的問(wèn)話方式，讓對(duì)方盡量暴露出對(duì)方的立場(chǎng)，然后再采取主動(dòng)，乘勝追擊，給對(duì)方足夠的壓力，對(duì)方若難以招架，自然會(huì)作出讓步。

(7)必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題：若買賣雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)討論不休，無(wú)法談攏，有閱歷的購(gòu)買人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題，或喝個(gè)茶暫停，以緩合慌張氣氛。

(8)盡量以斷定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話：否決的語(yǔ)氣輕易激怒對(duì)方，讓對(duì)方?jīng)]有面子，談判因而難以舉行。故購(gòu)買人員應(yīng)盡量斷定對(duì)方，稱贊對(duì)方，給對(duì)方面子，因而對(duì)方也會(huì)容許給面子。

(9)盡量成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者：一般而言，業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道，對(duì)比熱愛(ài)講話。購(gòu)買人員知道這一點(diǎn)應(yīng)盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語(yǔ)言之中，購(gòu)買人員可聽(tīng)出他們優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)，也可了解他們的談判立場(chǎng)。

(10)盡量為對(duì)手著想：全世界只有極少數(shù)的人認(rèn)為談判時(shí)，應(yīng)趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實(shí)證明，大片面告成的購(gòu)買談判都是要在彼此和諧的氣氛下舉行才可能達(dá)成。人都是愛(ài)面子的，任何人都不容許在要挾的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細(xì)水長(zhǎng)流的合作關(guān)系，而不是對(duì)抗的關(guān)系。

(11)以退為進(jìn)：有些事情可能超出購(gòu)買人員的權(quán)限或?qū)W識(shí)范圍，購(gòu)買人員不應(yīng)操之過(guò)急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的抉擇，此時(shí)不妨以退為進(jìn)，與主管或同事研究或弄清事實(shí)處境后，再答復(fù)或抉擇也不遲，終究沒(méi)有人是萬(wàn)事通的。草率倉(cāng)促的抉擇大片面都不是好的抉擇，智者總是先深思熟慮，再作抉擇。

(12)不要誤認(rèn)為50/50最好：有些購(gòu)買人員認(rèn)為談判的結(jié)果是50/50最好，彼此不傷和氣，這