商務(wù)談判名詞解釋

本文格式為Word版，下載可任意編輯——商務(wù)談判名詞解釋商務(wù)談判是經(jīng)濟(jì)談判的一種，是指不同利益群體之間，以經(jīng)濟(jì)利益為目的，就雙方的商務(wù)關(guān)系而舉行的談判。下面我整理了商務(wù)溝通與談判技巧，供你閱讀參考。

商務(wù)溝通與談判技巧01?使對(duì)方首先做出讓步

首先做出讓步的談判者在心理上往往處于劣勢(shì)，他們常會(huì)使自己在未獲得較有利的結(jié)果時(shí)就終止談判。假設(shè)你被迫要首先做出讓步，你就要確保你的讓步務(wù)必建立在你得到一些回報(bào)的根基上。

供給一個(gè)根本原理扶助對(duì)方做出讓步

在做出讓步時(shí)，讓步的一方會(huì)遭遇既流失立場(chǎng)又損失面子的雙重壓力。有閱歷的湯臣倍健減肥藥談判者在試圖抑制那些已覺察的不利因素時(shí)，會(huì)設(shè)計(jì)好怎么才能扶助對(duì)方實(shí)現(xiàn)讓步，并為他們供給一個(gè)做出讓步的根本原理。譬如，為他們的讓步盡量保守機(jī)要等。

重復(fù)對(duì)手的提議

當(dāng)對(duì)方做出讓步時(shí)，大聲重復(fù)他們的提議、意在對(duì)他們的提議加以強(qiáng)調(diào)，使對(duì)方一言既出，一馬難追。

緊密查看

緊密查看對(duì)方做出的連續(xù)讓步是如何傳達(dá)出來的，故應(yīng)緊密留神對(duì)方讓步的方式、重要性及展現(xiàn)頻率

探索地提出你的讓步

在談判中要制止過早地做出承諾湯臣倍健銷售量，不要在沒有預(yù)見到長期或短期后果前就做出讓步。正確的做法是探索地提示你的讓步，然后緊密查看對(duì)方對(duì)你的提議的回響(口頭的或書面的)?？蓞⒖嫉恼f法如:“假使我……你會(huì)怎么說?”

交換讓步—乞求交換

不管什么時(shí)候，都要充分利用社會(huì)互惠的習(xí)俗，即在提出你的讓步的同時(shí)，要求對(duì)方也做出相應(yīng)的讓步。

讓步不能過于頻繁

盡管高明的談判者都領(lǐng)會(huì)談判中決不能輕易向?qū)κ肿尣?，但他們同時(shí)也很領(lǐng)會(huì)，一點(diǎn)讓步也沒有那就不叫談判了。實(shí)際上，關(guān)鍵的問題不在于要不要讓步，而在于怎樣讓步。讓步無非涉及兩個(gè)問題，一個(gè)是讓步的幅度，一個(gè)是讓步的次數(shù)。一般來說，讓步的幅度不能過大，讓步的次數(shù)不能過多，適度的讓步才最輕易取得告成。由于假設(shè)讓步的幅度過大，或者過于頻繁，就會(huì)輕易暴露自己的談判底線，使湯臣倍健產(chǎn)品陷于被動(dòng)中。

商務(wù)溝通與談判技巧02(1)談判前要有充分的打定：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，告成的談判最重要的步驟就是要先有充分的打定。購買人員的商品學(xué)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)及價(jià)格的了解，對(duì)供需狀況了解，對(duì)本公司的了解，對(duì)供貨商的了解，本公司所能的價(jià)格底線、目標(biāo)、上限，以及其它談判的目標(biāo)都務(wù)必先有所打定，并列出優(yōu)先級(jí)，將重點(diǎn)簡(jiǎn)短列在紙上，在談判時(shí)隨時(shí)參考，以指點(diǎn)自己。

(2)談判時(shí)要制止談判破碎：有閱歷的購買人員，不會(huì)讓談判完全破碎，否那么根本不必談判，他總會(huì)讓對(duì)方留一點(diǎn)退路，以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒有達(dá)成協(xié)定總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)定好。

(3)只與有權(quán)抉擇的人談判：本公司的購買人員接觸的對(duì)象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級(jí)主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。購買人員應(yīng)制止與沒權(quán)抉擇事務(wù)的人談判，以免濫用自己的時(shí)間、同時(shí)可制止事先將本公司的立場(chǎng)透露給對(duì)方。談判之前，最好問領(lǐng)會(huì)對(duì)方的權(quán)限。

(4)盡量在本公司辦公室內(nèi)談判：在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的優(yōu)勢(shì)外，還可隨時(shí)得到其它同事、部門或主管的必要，支持同時(shí)還可節(jié)省時(shí)間與旅行的開支。

(5)放長線釣大魚：有閱歷的購買人員知道對(duì)手的需要，故盡量在小處著手得志對(duì)方，然后逐漸引導(dǎo)對(duì)方得志購買人員自己的需要。制止先讓對(duì)手知道自己的需要，否那么對(duì)手會(huì)利用此一弱點(diǎn)要求購買人員先作出讓步。

(6)采取主動(dòng)，但制止讓對(duì)方了解本公司的立場(chǎng)：攻擊是最正確的防衛(wèi)，購買人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先打定的問題，以開放式的問話方式，讓對(duì)方盡量暴露出對(duì)方的立場(chǎng)，然后再采取主動(dòng)，乘勝追擊，給對(duì)方足夠的壓力，對(duì)方若難以招架，自然會(huì)作出讓步。

(7)必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題：若買賣雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)討論不休，無法談攏，有閱歷的購買人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題，或喝個(gè)茶暫停，以緩合慌張氣氛。

(8)盡量以斷定的語氣與對(duì)方談話：否決的語氣輕易激怒對(duì)方，讓對(duì)方?jīng)]有面子，談判因而難以舉行。故購買人員應(yīng)盡量斷定對(duì)方，稱贊對(duì)方，給對(duì)方面子，因而對(duì)方也會(huì)容許給面子。

(9)盡量成為一個(gè)好的傾聽者：一般而言，業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道，對(duì)比熱愛講話。購買人員知道這一點(diǎn)應(yīng)盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，購買人員可聽出他們優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)，也可了解他們的談判立場(chǎng)。

(10)盡量為對(duì)手著想：全世界只有極少數(shù)的人認(rèn)為談判時(shí)，應(yīng)趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實(shí)證明，大片面告成的購買談判都是要在彼此和諧的氣氛下舉行才可能達(dá)成。人都是愛面子的，任何人都不容許在要挾的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細(xì)水長流的合作關(guān)系，而不是對(duì)抗的關(guān)系。

(11)以退為進(jìn)：有些事情可能超出購買人員的權(quán)限或?qū)W識(shí)范圍，購買人員不應(yīng)操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的抉擇，此時(shí)不妨以退為進(jìn)，與主管或同事研究或弄清事實(shí)處境后，再答復(fù)或抉擇也不遲，終究沒有人是萬事通的。草率倉促的抉擇大片面都不是好的抉擇，智者總是先深思熟慮，再作抉擇。

(12)不要誤認(rèn)為50/50最好：有些購買人員認(rèn)為談判的結(jié)果是50/50最好，彼此不傷和氣，這