企業(yè)管理心得

本文格式為Word版，下載可任意編輯——企業(yè)管理心得回老家剛回來上班第一天，辦公桌上的圖紙和待批的文件就擺滿了。做制造行業(yè)就是這樣，瑣碎的事情好多，不斷有新的產(chǎn)品向你挑戰(zhàn)，考驗?zāi)愕慕M織協(xié)調(diào)和技術(shù)水平。這十年間，從做一個車間的小領(lǐng)班起，我就不斷琢磨什么叫管理，沒有多少文化的我說不出高深的理論，有的只是閱歷。打工皇帝唐駿回家鄉(xiāng)演講，我有幸聽到了唐駿本人的關(guān)于企業(yè)管理演講，沖動的是我的理念竟然和唐駿幾乎完全一致。下面是我十年管理的心得。

三分做事七分做人，當然不是說做事不重要，而是說做人和做事一樣重要。首先把自己工作做好，假設(shè)上司讓你打一份文件，一個標點符號都不要錯，一方面可以證明你的才能，另一方面可以證明你工作嚴謹。假設(shè)你專業(yè)學(xué)識不夠，就不要羨慕別人周日休息，先把專業(yè)學(xué)識掌管住再說，不懂的不斷向周邊的人請教，你的上司會知道你是積極上進的人，他會賞識你，不要跟公司和同事斤斤計較，時刻表現(xiàn)自己對公司的熱忱。假設(shè)你要在工作上取得好的勞績，你務(wù)必要比別人更加倍的努力，當然會很辛苦，但你要問自己想不想工作卓越，我就是這樣走過來，累到流鼻血，只是這個過程很重要，十年過去了，現(xiàn)在都為自己的堅持而驕傲。

至于做人，同樣重要，你看到你身邊有出力不討好的人嗎？斷定好多，有大量人，活也干了，力氣也出了，卻得不到上司的賞識，問題出在做人上，做人不但是要為人好，不自私，還要看你的溝通才能和一些細節(jié)，記住，在公司里不該講的千萬不要亂講，更不要參與議論別人的花邊新聞上，同樣不要跑到上司面前講別人的不是，這樣只能證明你是非之人，更不要對自己的上司有不崇敬的舉動，不管你的上司值不值得你崇敬，你要做的就是對他崇敬，哪怕他不看好你，你也要堅持做下去，更不要在別人面前探討你的上司，議論的結(jié)果很可能會傳到上司那里。記得隨時關(guān)切自己的同事，下屬，上司，當公司需要你時，不要考慮自己的得失，努力去做，就像我過去一個人負責倉庫，生管，品管時，不僅沒有怨恨，反而努力做到更好，一個公司考驗?zāi)愕牟粌H是你的工作才能，還要看你的態(tài)度。

當然，上面只是講到做事和做人。重要的是有方法。

企業(yè)里確定不能多頭領(lǐng)導(dǎo)，假設(shè)分工不明確，確定會沖突重重，甚至展現(xiàn)真空沒人管，安置下屬做事情也一樣，工作內(nèi)容要超概括，不成有大鍋飯，假設(shè)你分工不明確，不平勻，認為你的下屬會自己協(xié)調(diào)團結(jié)合作，你會死的很慘，我曾經(jīng)都遇到過這樣的問題，直到一個工人憤憤不平的過來說：為什么別人不做，都留給我做？我才恍然大悟，然后一個客戶報告我，中國人都熱愛被奴役著做事情，你務(wù)必分工和定任務(wù)，否那么不會有人給你做好。

垂直管理，這是好多民營企業(yè)的弊病，老板找了一堆親信協(xié)助管理，結(jié)果車間一個工人要請假，老板連忙允許了，結(jié)果組長都不知道人去哪了，時間久了，組長心里不安逸，心想：你老板管就是了，還要我做什么？然后組長不知道自己干啥了，下面的工人也不抬舉組長了：有事情給老板講就是，他一個小組長起什么作用？時間久了，老板忙死了，大小事情都找老板，老板煩擾，認為組長沒用，組長怨恨老板不會管理。這只是個例子，但是垂直管理在企業(yè)里會發(fā)揮很好的作用。平日我們公司的工人請假，只要組長課長批準，到我這里我一般都會批準，我報告各部門的干部批假可以但沒有人做，他們自己去幫工人做，除非工人生病或急事。其他事情都是這樣，我會充分支持干部。假設(shè)望見有違反紀律的工人或干部，我不會直接罵他們，而是找他們主管處理，時間長了，一個好的空氣就形成了，有事情一級一級傳遞。每個人都發(fā)揮他的職責，輕松的使用自己的權(quán)利。

健全的制度。很古怪，一個公司哪里制度不健全，哪里就會有人鉆空子。所以，務(wù)必要制定健全的制度，有的企業(yè)連個規(guī)章制度都沒有，事情發(fā)生了，老板說了算，同樣的問題，這次老板罰款50，下次變100，時間久了，下面的人不平衡了。知道麥當勞告成的理由嗎？起初就是雷克洛克建立了完善的商業(yè)手冊，包括炸薯條用幾分鐘，油溫達成多少都細致規(guī)定，這么健全的制度，難怪今天遍布全球。制度一開頭不確定健全，但隨著公司的進展逐漸完善，尤其是大家務(wù)必執(zhí)行，不要動不動就變更制度，假設(shè)制度不合理可以修改，但規(guī)定的確定執(zhí)行。永遠不要怨恨做錯的人，用制度處理即可，否那么公司里會形成怨恨文化。

人性化管理不成少，好多公司，人性化過頭了，當一個員工肚子痛的頭上冒汗，還不見組長主管協(xié)助送醫(yī)院，有的員工遇到了困難，也認為和自己無關(guān)。你的冷漠會讓你的部下的心逐漸遠離你。記住，永遠不要認為自己做到某種位置就高高在上，沒有下面人，你沒有才能做完那么多事情?？戳酥煸?，你就會知道，得人心者得天下的道理。

溝通才能要具備。這一點我認為尤其重要，我找過多數(shù)個員工談話，首先是斷定這個員工的某些優(yōu)點，然后報告他他的某些缺點要留神，假設(shè)不改會影響到自己整個職場或人生，然后報告他相信他是個有才能變更自己的人，一般新走上社會的畢業(yè)生會由于激勵而變更自己，當然也失敗過，但我總會至少給他們兩次以上的機遇。在與上下級溝通的過程，是呈現(xiàn)你的絕佳機遇。當你反映給你的上司一件難辦的事情的時候，確定記得，在你自己都沒有想到合理的解決手段的時候，先暫緩一下，等你思路明顯時再報告他，假設(shè)你切實不知道如何處理，你就直接報告他你處理不了，讓他知道你已經(jīng)很盡力。

永遠記得團結(jié)同事，哪怕對方怎么說你壞話，譏諷你或不看好你，你只要自己知道就是，不要和他計較，隨時呈現(xiàn)你大度的一面。把別人團結(jié)好也是自身才能的表達。不要在乎公司里員工之間瑣碎的沖突，報告自己不要卷進去，不要參與別人的紛爭，弄領(lǐng)會自己想要的。當年我在上海做主管時，全體的管理層中只有我一個是外地人，上海人排外是出了名的，我當然也不成能受他們接待，但是隨他們怎么折騰，我知道自己想要什么，后來要增加其他管理層，我推舉的沒有一個人是反對我的人，不是我陰險，而是我不得不。任何時候不要鬧心緒，哪怕多么不高興，生氣發(fā)火可以，但不要丟下工作不管。出錯時先檢討自己。請假時把工作交代領(lǐng)會，保持手機暢通。

今天，我們公司每一個