營運助理工作的基本職責（10篇）

第7頁共7頁營運助理?工作的基?本職責?職責：?1、收集?每日、主?力店步行?街商戶的?銷售額等?相關(guān)業(yè)務?資料;?2、協(xié)助?營運主管?，負責賣?場各樓層?、主力店?的日常營?運管控工?作;3?、協(xié)助營?運主管對?租戶及消?費者投訴?處理，根?據(jù)投訴內(nèi)?容迅速傳?達相應部?門落實、?整改;?4、協(xié)助?營運主管?，負責相?關(guān)費用的?催繳工作?;5、?負責商場?營業(yè)時間?營運管理?巡視檢查?;6、?負責檢查?商戶營業(yè)?員工號牌?、考勤卡?、資格證?、健康證?等;7?、現(xiàn)場解?決客戶投?訴及其它?應急事件?的處理和?上報;?8、負責?與各主力?店、商戶?的聯(lián)系工?作。任?職資格：?1、大?學?？埔?上學歷;?2、_?___年?以上大型?企業(yè)相關(guān)?工作經(jīng)驗?;3、?市場營銷?等相關(guān)管?理專業(yè);?4、熟?悉營運管?理基本流?程及知識?及熟練使?用電腦和?辦公應用?軟件，了?解基本財?務知識;?5、具?有良好的?團隊協(xié)作?精神，出?色的人際?交往能力?，誠實可?靠、品行?端正。?營運助理?工作的基?本職責（?二）職?責：1?.協(xié)助現(xiàn)?場經(jīng)理或?主管制作?相關(guān)電子?文檔和表?格;2?.與客戶?溝通現(xiàn)場?工作問題?，協(xié)助完?成相關(guān)改?進報告;?3.完?成部門內(nèi)?要求提交?保安部各?項報表和?分析文檔?;4.?與項目點?確定本月?所需物料?，及時整?理發(fā)放;?5.協(xié)?助部門內(nèi)?員工完成?電子文檔?的制作。?職位要?求：1?、形象好?，氣質(zhì)佳?，年齡_?___歲?以下;?2、大專?及以上學?歷;3?、熟練使?用辦公軟?件;4?、物業(yè)管?理相關(guān)專?業(yè)優(yōu)先;?5、有?物業(yè)、安?保行業(yè)營?運助理相?關(guān)工作經(jīng)?驗優(yōu)先?營運助理?工作的基?本職責（?三）1?、所轄區(qū)?域經(jīng)營銷?售指標達?成(租金?、物業(yè)費?、水電能?耗等其他?費用);?2、對?所轄區(qū)域?的服務設?施、環(huán)境?衛(wèi)生、溫?度、營業(yè)?紀律、儀?容儀表陳?列布展進?行管理;?3、跟?進轄區(qū)內(nèi)?品牌整改?項的改進?，按規(guī)定?時間完成?銷項;?4、所轄?區(qū)域商鋪?經(jīng)營分析?、后三名?品牌經(jīng)營?輔導、品?牌租費催?繳;5?、定期對?所轄區(qū)域?的品類、?品牌進行?市場調(diào)研?，為經(jīng)營?決策提供?有效信息?。營運?助理工作?的基本職?責（四）?職責?1、負責?協(xié)助營運?經(jīng)理完成?所有影院?的主要目?標和計劃?，制定、?參與或協(xié)?助上層執(zhí)?行相關(guān)的?政策和制?度;2?、負責協(xié)?助上級管?理好各影?院的日常?工作;?3、對日?常數(shù)據(jù)進?行跟蹤、?統(tǒng)計分析?，制定持?續(xù)改進措?施;4?、管理及?控制影院?各項生產(chǎn)?費用。?5、日常?行政工作?。任職?資格1?、大專以?上學歷，?相關(guān)專業(yè)?畢業(yè);?2、具有?____?年以上的?項目管理?經(jīng)驗優(yōu)先?;3、?優(yōu)秀的團?隊建設、?管理、激?勵、培訓?能力;?4、優(yōu)秀?的談判、?溝通、協(xié)?調(diào)能力。?營運助?理工作的?基本職責?（五）?職責：?負責日常?營運數(shù)據(jù)?的收集、?匯整、制?表、反饋?;負責?月度/季?度的相關(guān)?報告制作?;協(xié)助?營運的日?常事務安?排、處理?，參加營?運會議做?好會議記?錄;協(xié)?助營運經(jīng)?理報銷等?事務工作?;完成?領(lǐng)導交辦?的其它工?作。任?職要求：?大專及?以上學歷?;具相?關(guān)工作經(jīng)?驗___?_年以上?，優(yōu)秀應?屆畢業(yè)生?亦可;?具自信樂?觀進取的?正向積極?心態(tài)，工?作細心、?認真、責?任;具?備良好的?溝通協(xié)作?能力和數(shù)?據(jù)處理能?力;具?良好之跨?部門溝通?協(xié)調(diào)暨語?言表達能?力;須?熟練操作?offi?ce等辦?公軟件，?E___?_cel?需非常熟?練。營?運助理工?作的基本?職責（六?）1、?按時催繳?商戶租金?、物管費?費、能源?費。(?1)按照?合同規(guī)定?的時間節(jié)?點對商戶?進行跟催?。(2?)對逾期?未繳清費?用的商戶?，按照公?司流程發(fā)?放催繳函?。2、?日常巡檢?工作。?(1)對?所負責區(qū)?域按照《?巡場記錄?表》中項?目進行每?天不少于?____?次的巡視?，并進行?相關(guān)登記?。(2?)巡視期?間如有發(fā)?現(xiàn)問題，?第一時間?予以解決?和控制。?如需相關(guān)?部門配合?，需通知?相關(guān)責任?方立即解?決。無法?立即解決?或需作為?證據(jù)依據(jù)?的問題則?填寫《整?改通知單?》，要求?商戶在規(guī)?定時間內(nèi)?予以解決?整改。?3、協(xié)調(diào)?各商戶的?關(guān)系，控?制各商戶?的日常營?業(yè)規(guī)范。?(1)?時常與商?戶進行交?流和溝通?，了解其?經(jīng)營管理?和銷售狀?況。(?2)經(jīng)營?業(yè)績不佳?的商戶對?其經(jīng)營進?行扶持，?提供指導?和建議。?(3)?對商戶的?正當需求?及時予以?幫助解決?。4、?定期對周?邊商業(yè)廣?場做市場?調(diào)研。?(1)了?解相關(guān)品?牌的經(jīng)營?狀況、周?邊商圈的?動態(tài)、市?場趨勢等?。(2?)借鑒市?調(diào)對象的?優(yōu)點，規(guī)?避其不足?。5、?突發(fā)事件?的處理。?(1)?如遇突發(fā)?事件應立?即取證并?及時向上?級領(lǐng)導匯?報，同時?協(xié)調(diào)相關(guān)?部門對現(xiàn)?場進行把?控。6?、處理相?應文案工?作。(?1)日常?文案工作?處理營?運助理工?作的基本?職責（七?）職責?：1.?籌備期協(xié)?助營運主?管做好招?商，市場?推廣，商?戶信息管?理等工作?;2.?營運期內(nèi)?負責所轄?區(qū)域經(jīng)營?銷售指標?達成(租?金、物業(yè)?費、水電?能耗等其?他費用)?;3.?負責對所?轄區(qū)域的?服務設施?、環(huán)境衛(wèi)?生、溫度?、營業(yè)紀?律、儀容?儀表陳列?布展進行?管理;?4.跟進?轄區(qū)內(nèi)品?牌整改項?的改進，?按規(guī)定時?間完成銷?項，負責?所轄區(qū)域?商鋪經(jīng)營?分析;?5.負責?所轄區(qū)域?后三名品?牌經(jīng)營輔?導，所轄?區(qū)域品牌?租費催繳?，導購員?入職崗前?培訓6?.定期對?所轄區(qū)域?的品類、?品牌進行?市場調(diào)研?，為經(jīng)營?決策提供?有效信息?任職條?件：1?.大專學?歷(含)?以上，年?齡___?_歲以下?;2.?有過大中?型購物中?心或相關(guān)?商場百貨?等相關(guān)運?營管理經(jīng)?驗優(yōu)先錄?取;3?.有設計?基礎，計?算機信息?技術(shù)經(jīng)驗?優(yōu)先錄取?;__?__具有?良好德團?隊協(xié)作精?神，出色?的人際交?往能力，?誠實可靠?，品行端?正。營?運助理工?作的基本?職責（八?）1、?協(xié)助營運?主管做好?租戶的現(xiàn)?場環(huán)境、?人員、陳?列、迎賓?、送賓等?工作的監(jiān)?督與指導?;2、?協(xié)助營運?主管對廣?場內(nèi)的租?戶做好服?務工作;?3、每?日統(tǒng)計廣?場銷售數(shù)?據(jù)、客流?情況;?4、每日?統(tǒng)計租戶?相關(guān)繳費?情況并跟?蹤;5?、接待顧?客投訴、?協(xié)助主管?與主管，?協(xié)商解決?方案并回?復顧客;?6、接?待租戶投?訴、報修?等，并協(xié)?調(diào)相關(guān)部?門解決后?回復租戶?。營運?助理工作?的基本職?責（九）?職責：?1、與?樓層商戶?建立良好?的關(guān)系，?執(zhí)行商城?對商戶的?各項管理?制度;?2、負責?所在樓層?巡檢、管?理等的相?關(guān)工作，?受理顧客?咨詢及顧?客投訴的?現(xiàn)場處理?;3、?在營運經(jīng)?理領(lǐng)導下?負責商場?具體管理?工作的布?置、實施?、檢查、?督促、落?實執(zhí)行情?況;4?、準確掌?握樓層商?戶的各種?情況，負?責對樓層?出現(xiàn)的問?題和突發(fā)?性事件的?處理，做?好現(xiàn)場情?況記錄;?5、負?責樓層商?戶與導購?的日常管?理工作，?對工作中?發(fā)現(xiàn)的各?類問題及?隱患及時?匯總、上?報樓層經(jīng)?理;對導?購違反規(guī)?定的提出?警告等，?嚴重的告?知商戶處?理并解決?;6、?監(jiān)督檢查?店內(nèi)各部?門、員工?執(zhí)行規(guī)范?和員工出?勤情況。?招聘要?求：1?、年齡_?___歲?-___?_歲，大??；蛞陨?學歷;?2、善于?溝通，責?任心強，?有良好的?服務意識?，表達能?力強，富?有團隊精?神;3?、熟悉市?場管理及?工作流程?，有在大?型商、市?場管理經(jīng)?驗者優(yōu)先?;4、?熟練操作?辦公軟件?。營運?助理工作?的基本職?責（十）?職責：?1.負?責商場內(nèi)?店鋪管理?(包括營?業(yè)員,貨?品,店鋪?開閉管理?等);?2.負責?樓面的安?全衛(wèi)生管?理,維護?營業(yè)秩序?;3.?負責租戶?營業(yè)額的?申報;?4.協(xié)調(diào)?購物中心?各租戶的?關(guān)系，控?制各租