移動(dòng)中層管理競(jìng)聘發(fā)言

第8頁(yè)共8頁(yè)移動(dòng)中層管理競(jìng)聘發(fā)言你們好！?今天我非?常榮幸地在?這里參加公?司中層管理?崗位競(jìng)聘演?講，這是我?公司組建以?來(lái)開(kāi)展的第?二次中層管?理崗位競(jìng)聘?活動(dòng)，對(duì)我?個(gè)人而言是?第一次，我?十分珍惜這?次的競(jìng)聘機(jī)?會(huì)，無(wú)論競(jìng)?聘結(jié)果如何?，我認(rèn)為能?夠參與競(jìng)聘?的整個(gè)過(guò)程?其本身就意?義重大，并?希望能通過(guò)?這次的競(jìng)聘?鍛煉，使自?己的工作能?力和綜合素?質(zhì)得到提高?。我的競(jìng)聘?目標(biāo)是A2?，就是營(yíng)業(yè)?部副經(jīng)理。?現(xiàn)將本人的?主要工作經(jīng)?歷和工作情?況簡(jiǎn)要介紹?如下：我?叫，現(xiàn)任營(yíng)?業(yè)部經(jīng)理助?理，出生于?年___月?___日，?現(xiàn)年___?歲，大專學(xué)?歷、___?黨員。年_?__月參軍?入伍，在_?__軍區(qū)空?軍后勤部8?7249_?__，由于?在___期?間表現(xiàn)優(yōu)異?、專業(yè)技術(shù)?過(guò)硬、對(duì)待?工作認(rèn)真負(fù)?責(zé)，在__?_多次獲得?嘉獎(jiǎng)，曾擔(dān)?任過(guò)船艇駕?駛班班長(zhǎng)，?并在___?光榮的加入?了中國(guó)__?_。年__?_月從__?_復(fù)員后，?我被分配到?市話科工作?，當(dāng)時(shí)的工?種是線務(wù)員?，由于在工?作中踏踏實(shí)?實(shí)、勤學(xué)實(shí)?干，多次榮?獲先進(jìn)生產(chǎn)?工作者、先?進(jìn)___員?。為更好的?提高自身素?質(zhì)，更大的?發(fā)揮自身貢?獻(xiàn)，年__?_月，我參?加了成人高?等教育招生?考試，并成?為_(kāi)__郵?政高等?？?學(xué)校的一名?學(xué)生，專業(yè)?是郵電財(cái)務(wù)?會(huì)計(jì)。在學(xué)?校里，我刻?苦學(xué)習(xí)文化?專業(yè)知識(shí)，?團(tuán)結(jié)同學(xué)、?尊重師長(zhǎng)，?深得老師和?同學(xué)的好評(píng)?。年___?月，我順利?的從學(xué)校畢?業(yè)，并很榮?幸的被分配?到分公司市?場(chǎng)部工作，?從而展開(kāi)了?充滿___?、充滿希望?的工作和生?活。年_?__月，公?司處于分營(yíng)?初期，面臨?著很多困難?，為了盡早?投入正常運(yùn)?轉(zhuǎn)，公司建?立了自己的?營(yíng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)、成立了?自己的計(jì)費(fèi)?中心。我有?幸被分配到?計(jì)費(fèi)中心工?作，負(fù)責(zé)營(yíng)?收稽核工作?，面對(duì)工作?量大、人員?少等實(shí)際困?難，我毫無(wú)?怨言的全身?心投入工作?，為了確保?營(yíng)收工作的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)，?經(jīng)常加班加?點(diǎn)。由于我?公司的稽核?工作與電信?營(yíng)業(yè)有許多?不同點(diǎn)，加?之經(jīng)常開(kāi)展?各種促銷(xiāo)活?動(dòng)，給稽核?工作帶來(lái)許?多困難，而?在此之前，?我們并無(wú)經(jīng)?驗(yàn)可循，于?是我與財(cái)務(wù)?及營(yíng)業(yè)前臺(tái)?的同事經(jīng)常?在一起研究?討論如何更?好的發(fā)揮稽?核工作的作?用，制定合?理的稽核辦?法。隨著?公司的發(fā)展?及工作需要?，我公司于?年___月?成立了稽核?班，由我擔(dān)?任稽核班長(zhǎng)?，業(yè)務(wù)及稽?核種類也擴(kuò)?大到了全市?范圍，為更?好的向財(cái)務(wù)?部門(mén)提供可?信的第一手?資料，我經(jīng)?常深入各縣?營(yíng)業(yè)部了解?各種營(yíng)收情?況，并與營(yíng)?收管理人員?探討營(yíng)收管?理辦法，及?時(shí)堵塞各種?營(yíng)收漏洞，?確保了公司?的營(yíng)收資金?安全管理。?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷和幫?助下，經(jīng)過(guò)?我與同事們?近一年的不?懈努力，使?我公司的營(yíng)?收管理流程?初步具備了?正規(guī)管理的?框架模式。?年___?月，根據(jù)工?作需要，我?被分配到市?場(chǎng)部綜合管?理的崗位上?工作，由于?每月要撰寫(xiě)?市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分?析，負(fù)責(zé)各?縣營(yíng)業(yè)部的?成績(jī)考核、?了解各種市?場(chǎng)信息，參?與制定各種?營(yíng)銷(xiāo)政策，?我對(duì)公司的?市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工?作有了更深?入的認(rèn)識(shí)，?在這個(gè)崗位?上，我學(xué)到?了許多有價(jià)?值的東西。?年___月?，我參加了?集團(tuán)公司在?___郵電?管理學(xué)院舉?辦的市場(chǎng)營(yíng)?銷(xiāo)培訓(xùn)班，?對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?學(xué)和各種營(yíng)?銷(xiāo)知識(shí)有了?更為全面的?了解。年?___月，?我被市公司?任命為營(yíng)業(yè)?部經(jīng)理助理?，到任后具?體分管市場(chǎng)?、服務(wù)、營(yíng)?銷(xiāo)渠道等工?作。當(dāng)時(shí)潢?川的競(jìng)爭(zhēng)形?勢(shì)非常嚴(yán)峻?，由于公司?多次采取廉?價(jià)政策，導(dǎo)?致市場(chǎng)空前?混亂，包括?我們的銷(xiāo)售?商都先后公?開(kāi)銷(xiāo)售卡，?致使我公司?業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)?重下滑。到?后我先后對(duì)?的移動(dòng)市場(chǎng)?、營(yíng)銷(xiāo)渠道?等情況進(jìn)行?了了解，并?向經(jīng)理和副?經(jīng)理作了匯?報(bào)，通過(guò)討?論，我們?nèi)?得一致意見(jiàn)?。即根據(jù)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加?劇和營(yíng)銷(xiāo)渠?道的波動(dòng)情?況，為避開(kāi)?銷(xiāo)售淡季，?應(yīng)積極尋求?新的銷(xiāo)售方?式，組建自?己的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)?伍，同時(shí)加?強(qiáng)服務(wù)、基?站建設(shè)等工?作的力度，?力爭(zhēng)在短時(shí)?期內(nèi)扭轉(zhuǎn)潢?川的被動(dòng)局?面。由于?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等?原因，的客?戶觀望消費(fèi)?心理非常嚴(yán)?重，以__?_月份師范?為例，為節(jié)?省話費(fèi)，_?__員工與?我公司和公?司進(jìn)行接洽?，要求降低?月租費(fèi)、通?話費(fèi)，并不?斷在我公司?與之間尋求?平衡點(diǎn)，致?使移動(dòng)市場(chǎng)?的競(jìng)爭(zhēng)氣氛?空前緊張。?更有甚者，?有些客戶在?出現(xiàn)較高話?費(fèi)時(shí)甚至提?出要減免話?費(fèi)的無(wú)理要?求，威脅說(shuō)?如不減免話?費(fèi)將轉(zhuǎn)網(wǎng)。?而營(yíng)銷(xiāo)渠道?在優(yōu)惠入網(wǎng)?政策的誘惑?下，大部分?銷(xiāo)售商均以?辦理業(yè)務(wù)為?主。在這種?市場(chǎng)壓力下?，為穩(wěn)定市?場(chǎng)、提高業(yè)?務(wù)發(fā)展速度?，我們改變?了以往的銷(xiāo)?售方式，組?建客戶營(yíng)銷(xiāo)?服務(wù)中心，?擺脫過(guò)去主?要依靠營(yíng)銷(xiāo)?渠道發(fā)展業(yè)?務(wù)的方式。?于___月?初抽調(diào)部分?員工組建了?直銷(xiāo)服務(wù)隊(duì)?伍，深入各?鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單?位開(kāi)展上門(mén)?直銷(xiāo)服務(wù)，?同時(shí)在員工?中適時(shí)開(kāi)展?業(yè)務(wù)發(fā)展短?程賽，__?_月份當(dāng)月?業(yè)務(wù)發(fā)展即?得到了一定?的回升。?由于工作關(guān)?系，直銷(xiāo)服?務(wù)隊(duì)伍由我?分管，在初?期的工作中?，我與大家?一起到各鄉(xiāng)?鎮(zhèn)了解市場(chǎng)?情況、發(fā)展?業(yè)務(wù)，在這?些活動(dòng)參與?中，我深深?的被員工們?的工作熱情?和吃苦精神?所感動(dòng)，他?們不辭勞苦?，頂著三伏?的烈日，到?各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村?發(fā)展業(yè)務(wù)，?為我公司的?發(fā)展作出了?自己的最大?貢獻(xiàn)。服?務(wù)工作為?迅速提高營(yíng)?業(yè)前___?務(wù)質(zhì)量，經(jīng)?與服務(wù)質(zhì)量?一直較好的?市營(yíng)業(yè)部聯(lián)?系，從__?_月初起，?我部委托市?營(yíng)業(yè)部對(duì)我?部營(yíng)業(yè)人員?進(jìn)行培訓(xùn)。?為了不影響?正常營(yíng)業(yè)，?我們采取了?輪流培訓(xùn)的?形式，每批?兩到三人輪?流到市營(yíng)業(yè)?部學(xué)習(xí)兩到?三天。此活?動(dòng)開(kāi)展了一?個(gè)月左右，?取得了較好?的效果，我?部前___?務(wù)質(zhì)量在培?訓(xùn)后得到較?大的提高。?去年我部營(yíng)?業(yè)廳被團(tuán)縣?委命名為“?青年文明號(hào)?”。在抓?緊前___?務(wù)管理的同?時(shí)，我部對(duì)?大客戶的服?務(wù)工作也加?強(qiáng)了力度，?相繼對(duì)大客?戶開(kāi)展了生?日送鮮花、?送禮品等業(yè)?務(wù)，得到廣?大客戶的認(rèn)?可與好評(píng)。?考核管理?方面為了?保證服務(wù)質(zhì)?量的常抓不?懈，提高員?工工作積極?性，針對(duì)以?往績(jī)效考核?辦法比較粗?放的缺點(diǎn)，?經(jīng)向經(jīng)理請(qǐng)?示，由我對(duì)?績(jī)效考核辦?法進(jìn)行了修?改，把各項(xiàng)?服務(wù)指標(biāo)、?工作指標(biāo)細(xì)?化、量化，?納入了營(yíng)業(yè)?部績(jī)效考核?辦法，形成?了營(yíng)業(yè)部、?部室班組、?員工個(gè)人的?三級(jí)考核體?制。由于新?辦法規(guī)定比?較詳細(xì)，獎(jiǎng)?罰比較適度?，增加了可?操作性，有?效的促進(jìn)了?員工自覺(jué)、?自發(fā)的規(guī)范?自身行為，?有效的促進(jìn)?了服務(wù)質(zhì)量?和業(yè)務(wù)發(fā)展?等方面的提?高。營(yíng)銷(xiāo)?渠道工作?考慮到縣城?內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)渠?道在年初有?較大的波動(dòng)?，業(yè)務(wù)發(fā)展?和銷(xiāo)售不理?想，因此我?部決定首先?將農(nóng)村渠道?先期整合，?在農(nóng)村銷(xiāo)售?商中對(duì)部分?銷(xiāo)售能力強(qiáng)?、忠誠(chéng)度高?的代辦商，?采取了“房?子租過(guò)來(lái)，?能人請(qǐng)進(jìn)來(lái)?”的方式，?既降低了他?們的成本費(fèi)?用，又提高?了他們的積?極性和我部?的管理靈活?性。至去?年___月?底，考慮到?銷(xiāo)售旺季即?將到來(lái)，為?避免營(yíng)銷(xiāo)渠?道一邊倒的?現(xiàn)象繼續(xù)出?現(xiàn)，我部及?時(shí)與縣城內(nèi)?的各銷(xiāo)售商?簽訂了專營(yíng)?協(xié)議。為明?確專營(yíng)職責(zé)?和范圍，規(guī)?范專營(yíng)店的?銷(xiāo)售行為，?針對(duì)協(xié)議中?罰則模糊不?清的情況，?我部制定了?新的補(bǔ)充協(xié)?議，重新規(guī)?定了違規(guī)銷(xiāo)?售的處罰條?例。___?月份縣城內(nèi)?有一家專營(yíng)?商違規(guī)辦理?聯(lián)通業(yè)務(wù)，?我部發(fā)現(xiàn)后?當(dāng)即依照補(bǔ)?充協(xié)議的相?關(guān)規(guī)定對(duì)其?進(jìn)行了處罰?，較好的規(guī)?范了營(yíng)銷(xiāo)渠?道、減少了?違規(guī)銷(xiāo)售行?為的發(fā)生。?年下半年?，由于我部?充分依托市?公司的優(yōu)惠?政策。加之?全體員工付?出了艱辛的?勞動(dòng)，截止?年___月?___日，?我部業(yè)務(wù)發(fā)?展達(dá)到__?_戶，完成?年計(jì)劃的1?.04；運(yùn)?營(yíng)收入__?_萬(wàn)元，完?成年計(jì)劃的?___.9?8；從年初?的整體業(yè)務(wù)?下滑到年底?各項(xiàng)任務(wù)的?全面完成，?營(yíng)業(yè)部打了?一個(gè)翻身仗?，穩(wěn)定了移?動(dòng)市場(chǎng)，總?體工作取得?了較好的成?績(jī)。在這?一年的鍛煉?時(shí)間里，作?為個(gè)人工作?方面，由于?得到經(jīng)理、?副經(jīng)理的大?力支持，本?人大膽工作?，積極團(tuán)結(jié)?同志，爭(zhēng)取?到了各位同?事的理解，?在今年的工?作中一直比?較順利?？?以這樣說(shuō)，?能夠到與大?家一起共事?，也是我個(gè)?人的榮幸和?幸運(yùn)。這?幾年，在中?國(guó)移動(dòng)這個(gè)?大家庭里的?工作經(jīng)歷，?使我體驗(yàn)到?了前所未有?的___與?喜悅，在這?里，我感覺(jué)?到了發(fā)揮自?身價(jià)值的快?樂(lè)，在這個(gè)?企業(yè)里，公?司領(lǐng)導(dǎo)層求?真務(wù)實(shí)的工?作作風(fēng)和員?工團(tuán)結(jié)一致?、拼搏向上?的工作干勁?，使我感覺(jué)?到一種工作?的___，?我認(rèn)為這個(gè)?企業(yè)就是值?得我貢獻(xiàn)自?己的全部能?力，為之奮?斗終身的光?榮事業(yè)。?下面談一談?對(duì)應(yīng)聘職務(wù)?的理解營(yíng)?業(yè)部副經(jīng)理?的工作職責(zé)?應(yīng)是全力配?合經(jīng)理搞好?管理工作，?限于分管工?作的不同，?副經(jīng)理應(yīng)主?要管理好以?下幾項(xiàng)工作?：一是及時(shí)?了解市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)（范本）?，深入市場(chǎng)?的調(diào)研與分?析，隨時(shí)與?經(jīng)理保持良?好溝通，制?定合理的營(yíng)?銷(xiāo)策略和市?場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施?，并___?實(shí)施，確保?公司市場(chǎng)份?額的占領(lǐng)；?二是服務(wù)的?管理與考核?，在今年的?市場(chǎng)發(fā)展中?，中國(guó)移動(dòng)?的主要經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)是業(yè)務(wù)?與服務(wù)雙領(lǐng)?先，牽涉到?服務(wù)工作是?一種較細(xì)致?的長(zhǎng)期管理?，要提高服?務(wù)質(zhì)量應(yīng)不?斷的、隨時(shí)?根據(jù)實(shí)際情?況來(lái)完善、?細(xì)化管理辦?法，制定合?理的激勵(lì)措?施，為提高?整體服務(wù)質(zhì)?量，應(yīng)身先?垂范，確保?整體服務(wù)質(zhì)?量的穩(wěn)步上?升；三是銷(xiāo)?售渠道的管?理，與銷(xiāo)售?商保持較好?的關(guān)系，既?要保證公司?的利益，又?要理解和配?合銷(xiāo)售商，?在保證市場(chǎng)?銷(xiāo)售良好的?同時(shí)，要嚴(yán)?把質(zhì)量關(guān)，?確保業(yè)務(wù)發(fā)?展的高質(zhì)量?、持續(xù)性和?長(zhǎng)期性；四?是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?與維護(hù)方面?，積極貫徹?市公司的整?體部署，加?強(qiáng)基站的建?設(shè)與維護(hù)，?不斷提高網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量?；五是員工?隊(duì)伍的培訓(xùn)?與管理，要?加強(qiáng)與員工?的溝通，既?要搞好團(tuán)結(jié)?、又要員工?理解公司的?整體經(jīng)營(yíng)思?想和經(jīng)營(yíng)策?略及目的，?通過(guò)不斷的?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)來(lái)提高?員工隊(duì)伍的?整體素質(zhì)。?在培訓(xùn)的同?時(shí)，通過(guò)制?定更加細(xì)化?的考核辦法?，達(dá)到加強(qiáng)?整體控制和?激勵(lì)地目的?。六是隨時(shí)?掌握各部門(mén)?的運(yùn)轉(zhuǎn)情況?，及時(shí)處理?各種日常事?物，平時(shí)多?了解員工思?想，解決員?工實(shí)際困難?，增強(qiáng)企業(yè)?凝聚力。?自身優(yōu)勢(shì)和?任職目標(biāo)?關(guān)于自身優(yōu)?勢(shì)，可以從?以下幾個(gè)方?面來(lái)概括，?一是我具有?較高的專業(yè)?文化知識(shí)，?大專學(xué)歷、?是助理經(jīng)濟(jì)?師，對(duì)財(cái)務(wù)?工作和營(yíng)收?管理工作比?較精通，這?對(duì)業(yè)務(wù)管理?具有很大的?幫助。二是?我對(duì)市場(chǎng)工?作有較深入?的了解，在?市場(chǎng)部的工?作經(jīng)歷對(duì)我?有較大的幫?助，特別是?在經(jīng)過(guò)一年?的鍛煉，我?對(duì)基層工作?有了更深入?的認(rèn)識(shí)，積?累了一定的?工作經(jīng)驗(yàn)。?三是我有作?為一個(gè)好管?理者的素質(zhì)?，我對(duì)待工?作認(rèn)真負(fù)責(zé)?、求真務(wù)實(shí)?，能認(rèn)識(shí)自?己的不足，?勤奮好學(xué)，?為提高自身?素質(zhì)，我目?前仍在不斷?學(xué)習(xí)，現(xiàn)在?學(xué)院參加專?升本函授學(xué)?習(xí)。四是我?敢于創(chuàng)新、?思想敏銳，?善于接受新?事物，并能?根據(jù)實(shí)際情?況，能大膽?設(shè)想管理方?法和經(jīng)營(yíng)策?略。五是我?有良好的_?__協(xié)調(diào)能?力，我團(tuán)結(jié)?同志，與同?事關(guān)系良好?，在管理營(yíng)?銷(xiāo)渠道中，?與銷(xiāo)售商保?持了良好的?合作關(guān)系，?與各縣區(qū)營(yíng)?業(yè)部和市公?司職能部門(mén)?能經(jīng)常溝通?，求得了他?們的理解和?信任。六是?我比較年輕?，現(xiàn)年__?_歲，精力?充沛，處于?人生的黃金?階段，并具?有較高的辦?事效率，對(duì)?于工作有雷?厲風(fēng)行的作?風(fēng)。綜上所?述，我有信?心、有能力?做一名合格?的副經(jīng)理。?但我也深深?的明白，作?為一名中層?管理人員責(zé)?任重大。?如果我這次?應(yīng)聘成功，?我將達(dá)到以?下幾個(gè)目標(biāo)?，一是保證?市場(chǎng)份額和?核心市場(chǎng)的?占有，通過(guò)?合理的營(yíng)銷(xiāo)?策劃、市場(chǎng)?應(yīng)對(duì)措施及?管理手段來(lái)?確保我公司?在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)?市場(chǎng)的服務(wù)?與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)?先；二是在?管理工作中?繼續(xù)推行三?級(jí)考核管理?辦法，在市?公司原有的?考核辦法基?礎(chǔ)上，繼續(xù)?在服務(wù)管理?、營(yíng)銷(xiāo)渠道?管理等方面?進(jìn)行細(xì)化考?核，促進(jìn)公?司整體管理?水平的提高?；三是加強(qiáng)?員工隊(duì)伍建?設(shè)，鼓勵(lì)員?工參加業(yè)務(wù)?技能培訓(xùn)和?學(xué)歷再教育?，促進(jìn)員工?隊(duì)伍整體素?質(zhì)的再提高?。由于明?年的市場(chǎng)形?勢(shì)更趨于復(fù)?雜化，現(xiàn)將?主要工作思?路、具體措?施和預(yù)期效?果陳述如下?：___?年移動(dòng)市場(chǎng)?將形成三家?運(yùn)營(yíng)企業(yè)角?逐市場(chǎng)的局?面，133?、小靈通為?搶占市場(chǎng)，?必然會(huì)加劇?價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)?明年的移動(dòng)?市場(chǎng)必將造?成較強(qiáng)的沖?擊，受?chē)?guó)家?資費(fèi)政策的?影響和目前?市場(chǎng)消費(fèi)能?力的限制，?我公司明年?低端市場(chǎng)的?開(kāi)發(fā)將遇到?前所未有的?阻力。在不?斷的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)中，我們?如何適應(yīng)今?后的市場(chǎng)、?穩(wěn)定客戶群?、不斷增強(qiáng)?業(yè)務(wù)收入已?成為下一步?的工作重點(diǎn)?。應(yīng)對(duì)措?施（一）?在管理方式?、人員組合?方面作出合?理的調(diào)整，?增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)、?服務(wù)隊(duì)伍的?建設(shè)，結(jié)合?當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)?際，靈活運(yùn)?用各項(xiàng)政策?。（二）?加強(qiáng)員工素?質(zhì)教育，培?養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)骨干?力量，提倡?團(tuán)結(jié)拼搏、?無(wú)私奉獻(xiàn)、?團(tuán)隊(duì)合作的?精