第一組 問(wèn)卷調(diào)查

第一組：柳宇、劉珊、劉倩、張雪瑩

余成風(fēng)、劉璐璐、李輝瑤

問(wèn)卷調(diào)查社會(huì)調(diào)查的分類人們要想認(rèn)識(shí)客觀世界，發(fā)現(xiàn)客觀世界發(fā)展的一般規(guī)律，就要對(duì)客觀事物進(jìn)行深入的考察、調(diào)查和研究。

按調(diào)查方式分，社會(huì)調(diào)查可分為：訪談法、實(shí)地觀察法和問(wèn)卷法。1.訪談法訪問(wèn)者通過(guò)走家訪戶，或通過(guò)現(xiàn)代通訊工具(如電話)，直接與被調(diào)查者進(jìn)行口頭交談，這是通過(guò)口頭交流方式獲取社會(huì)信息。調(diào)查方法2.實(shí)地觀察法觀察者置身于所要研究的地區(qū)或群體之中，通過(guò)自已的感覺器官直接了解當(dāng)前正在發(fā)生的、處于自然狀態(tài)下的社會(huì)現(xiàn)象。3.問(wèn)卷法

調(diào)查者運(yùn)用事先設(shè)計(jì)好了的問(wèn)卷向被調(diào)查者了解情況或征詢意見，這是一種書面調(diào)查方法。什么是問(wèn)卷調(diào)查

問(wèn)卷調(diào)查法也稱問(wèn)卷法，它是調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷向被選取的調(diào)查對(duì)象了解情況或征詢意見的調(diào)查方法。

問(wèn)卷調(diào)查是以書面提出問(wèn)題的方式搜集資料的一種研究方法。研究者將所要研究的問(wèn)題編制成問(wèn)題表格，以郵寄方式、當(dāng)面作答或者追蹤訪問(wèn)方式填答，從而了解被試對(duì)某一現(xiàn)象或問(wèn)題的看法和意見。問(wèn)卷法的運(yùn)用，關(guān)鍵在于編制問(wèn)卷，選擇被試和結(jié)果分析。問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象是個(gè)人、家庭或組織，它的研究對(duì)象則是某一區(qū)域范圍內(nèi)的群體或社會(huì)階層。問(wèn)卷調(diào)查的起源和發(fā)展問(wèn)卷調(diào)查的起源最早可追溯到公元前幾千年中國(guó)和埃及以課稅和征兵為目的所進(jìn)行的調(diào)查。近代問(wèn)卷調(diào)查則開始于1748年瑞典進(jìn)行的全國(guó)規(guī)模的人口普查。1936年現(xiàn)代問(wèn)卷調(diào)查開始于與數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法相結(jié)合。1936年正值美國(guó)大選，美國(guó)《文摘》雜志和新聞學(xué)博士喬治·蓋洛普(GeorgeGallap)同時(shí)進(jìn)行了美國(guó)總統(tǒng)選舉預(yù)測(cè)調(diào)查。本世紀(jì)80年代以來(lái)，我國(guó)社會(huì)科學(xué)研究空前繁榮，研究者們?cè)谘芯恐性絹?lái)越普遍地使用問(wèn)卷法進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查所涉及的范圍也越來(lái)越廣泛。問(wèn)卷調(diào)查法的主要作用1.了解研究對(duì)象的基本情況。1．了解研究對(duì)象的基本情況問(wèn)卷調(diào)查法的主要作用2．了解人們的行為方式問(wèn)卷調(diào)查法的主要作用3．了解人們的態(tài)度傾向問(wèn)卷的分類按照調(diào)查對(duì)象的范圍，問(wèn)卷調(diào)查可分為普遍調(diào)查和部分調(diào)查，部分調(diào)查又可分為偶遇調(diào)查、專家調(diào)查和抽樣調(diào)查。按問(wèn)卷的發(fā)放方式不同，可分為報(bào)刊式問(wèn)卷、郵寄問(wèn)卷、送發(fā)問(wèn)卷、訪問(wèn)問(wèn)卷和電話問(wèn)卷等五種調(diào)查方式。問(wèn)卷調(diào)查法的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)1.統(tǒng)一性2.便于作定量分析3.匿名性4.簡(jiǎn)便易行，節(jié)省人力、物力缺點(diǎn)1.只能獲得書面信息，不夠生動(dòng)、具體。2.問(wèn)卷事先設(shè)計(jì)好，沒(méi)有伸縮余地，缺乏彈性。3.篇幅和調(diào)查項(xiàng)目受限。4.對(duì)被調(diào)查者文化水平限制較多。5.被調(diào)查者難以控制。問(wèn)卷調(diào)查的一般程序準(zhǔn)備階段

→

實(shí)施階段

→

分析階段

→

總結(jié)階段確定調(diào)查課題↓建立研究假設(shè)↓編制調(diào)查計(jì)劃↓組建調(diào)查隊(duì)伍↓設(shè)計(jì)調(diào)查指標(biāo)↓設(shè)計(jì)問(wèn)卷↓進(jìn)行試調(diào)查抽取樣本↓培訓(xùn)調(diào)查員↓實(shí)施調(diào)查整理調(diào)查資料↓進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析撰寫調(diào)查報(bào)告↓匯報(bào)調(diào)查成果Loremipsum（一）沿用現(xiàn)有量表１、沿用現(xiàn)有量表的益處（１）在文獻(xiàn)中占有顯著地位的量表一般有較高的信度和效度（２）在文獻(xiàn)中被反復(fù)使用的量表認(rèn)可度高２、沿用現(xiàn)有量表的局限性（１）文化上的局限性（２）時(shí)間上的局限性（３）語(yǔ)言上的局限性二、問(wèn)卷量表設(shè)計(jì)Loremipsum（一）沿用現(xiàn)有量表3、沿用現(xiàn)有量表時(shí)的注意事項(xiàng)（１）研究人員要確認(rèn)量表的適用性

A概念上的適用性

B文化上的適用性

C樣本上的適用性（２）研究人員要確認(rèn)量表的可行性（３）一旦選定了量表，研究人員應(yīng)盡量沿用其量表中所有的項(xiàng)目（４）研究人員要確保翻譯的質(zhì)量Loremipsum１、自行設(shè)計(jì)量表的必要性在管理學(xué)的研究中，以下的三種情況常常促使研究人員自行設(shè)計(jì)問(wèn)卷量表：

（１）現(xiàn)有的量表不能滿足研究的需要。

（２）研究的目的在于測(cè)試某一源自西方的概念的跨文化應(yīng)用性。

（３）研究的目的在于開發(fā)新的概念或量表。（二）自行設(shè)計(jì)量表Loremipsum在設(shè)計(jì)問(wèn)卷之前，研究人員必須做出如下的決策：

（１）

問(wèn)卷中將要調(diào)查哪些變量?

（２）問(wèn)卷中的變量之間是什么關(guān)系?

（３）

問(wèn)卷中所含的變量是什么樣的結(jié)構(gòu)?2、自行設(shè)計(jì)量表的注意事項(xiàng)——設(shè)計(jì)問(wèn)卷前的決策（１）名義法的尺度（２）順序法(排序法)的尺度２、自行設(shè)計(jì)量表的注意事項(xiàng)——量表的尺度LoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatkeuubatjeurawatbaktalaklicenLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatkeuubatjeurawatbaktalaklicenLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatkeuubatjeurawatbaktalaklicenLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatLoremipsumLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatkeuubatjeurawatbaktalaklicenLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatLoremipsum（３）

等距法的尺度(Likert尺度)２、自行設(shè)計(jì)量表的注意事項(xiàng)——量表的尺度LoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatkeuubatjeurawatbaktalaklicenLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatLoremipsumLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatkeuubatjeurawatbaktalaklicenLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatLoremipsum（４）比例法的尺度２、自行設(shè)計(jì)量表的注意事項(xiàng)——量表的尺度LoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatkeuubatjeurawatbaktalaklicenLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatkeuubatjeurawatbaktalaklicenLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatkeuubatjeurawatbaktalaklicenLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatLoremipsumLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatkeuubatjeurawatbaktalaklicenLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatLoremipsum以下表格總結(jié)了四種尺度的特點(diǎn)和功效２、自行設(shè)計(jì)量表的注意事項(xiàng)——量表的尺度LoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatkeuubatjeurawatbaktalaklicenLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatLoremipsumLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatkeuubatjeurawatbaktalaklicenLoremipsumdolorsitametkolorthatsuumatsimementberehthatLoremipsum（１）開放型(open-ended)或封閉型(closed)的問(wèn)題（２）正向和反向的問(wèn)題３、問(wèn)題的設(shè)計(jì)問(wèn)卷封面提供關(guān)問(wèn)卷的重要信息，給了答卷者對(duì)此問(wèn)卷的第一印象。封面中應(yīng)表述如下信息：

（１）問(wèn)卷的研究目的

（２）答卷的具體要求(如要求回答每一問(wèn)題)（３）研究人員對(duì)答卷者的承諾(如對(duì)數(shù)據(jù)的保密）（４）對(duì)答卷者的感激（５）研究人員的聯(lián)系方式４、問(wèn)卷封面的設(shè)計(jì)（１）避免使用雙重意思的詞句和問(wèn)題（２）避免使用誘導(dǎo)性的問(wèn)題（３）避免使用答卷者須依賴記憶才能回答的問(wèn)題（４）避免激發(fā)答卷者為滿足社會(huì)期望值而答題的動(dòng)機(jī)5、在設(shè)計(jì)問(wèn)題中需避免的現(xiàn)象

Step1Step4Step2Step3編寫備選項(xiàng)目(itempool)明確你到底要測(cè)量什么.Step5選擇問(wèn)題形式和答題形式請(qǐng)專家和測(cè)量對(duì)象評(píng)審備選項(xiàng)目預(yù)試——量表檢驗(yàn)與修訂６、“自行設(shè)計(jì)量表”開發(fā)步驟Step1明確你到底要測(cè)量什么.很多時(shí)候我們以為自己已經(jīng)很清楚要測(cè)量什么，但實(shí)際上需要準(zhǔn)確地描述出來(lái)時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有想清楚。所以在設(shè)計(jì)問(wèn)卷量表時(shí)，首先得明確要測(cè)量的目標(biāo)構(gòu)念，包括構(gòu)念的定義、內(nèi)容等。Step2編寫備選項(xiàng)目(itempool)明確了量表的目的以后，接下來(lái)的工作就是編寫一大批備選項(xiàng)目，從而形成一個(gè)項(xiàng)目池，作為最后選人量表的候選項(xiàng)目。有三種方法：（1）歸納法（2）演繹法（3）組合法Step3選擇問(wèn)題形式和答題形式我們收集到很多備選項(xiàng)目后，還需要把它們變成答題者能夠回答的問(wèn)題。同一個(gè)問(wèn)題可以以不同的形式呈現(xiàn)出來(lái)?！纠锟颂匦土勘怼砍３Ｓ迷谡?qǐng)答題者評(píng)價(jià)對(duì)于一個(gè)陳述的同意程度時(shí)，它用等級(jí)量表給出不同的程度，請(qǐng)答題者選擇。例如：

我和別人談?wù)撐覀児緯r(shí)常常會(huì)使用“我們”。a．非常同意b．同意c．無(wú)所謂（不確定）d．不同意e．非常不同意Step4請(qǐng)專家和測(cè)量對(duì)象評(píng)審備選項(xiàng)目請(qǐng)專家和測(cè)量對(duì)象評(píng)審備選項(xiàng)目的原因是保證測(cè)量工具的內(nèi)容效度，以及字面上沒(méi)有晦澀難懂、意思模糊的地方。專家——對(duì)你的構(gòu)念的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)比較了解的研究者，請(qǐng)他們對(duì)比測(cè)量構(gòu)念的定義和測(cè)量項(xiàng)目對(duì)幾個(gè)方面進(jìn)行判斷：測(cè)量指標(biāo)是否能夠代表被測(cè)構(gòu)念，是否能夠覆蓋測(cè)量范圍。測(cè)量對(duì)象——你的正式研究中要施測(cè)的樣本類型。為了提供內(nèi)容效度的證據(jù)，也可以考慮用定量的方法Step5預(yù)試——量表檢驗(yàn)與修訂一般情況，新發(fā)展的量表至少需要經(jīng)過(guò)至少兩個(gè)階段的預(yù)試：第一階段預(yù)試——主要目的是檢驗(yàn)構(gòu)念的結(jié)構(gòu)效度，一般用因子分析的方法。第二階段預(yù)試——主要目的是對(duì)量表的效標(biāo)效度、邏輯關(guān)系網(wǎng)、區(qū)分效度、聚合效度以及信度等進(jìn)行檢驗(yàn)。最后，研究人員在預(yù)試時(shí)應(yīng)該盡量收集信度和不同的效度（內(nèi)容效度、結(jié)構(gòu)效度、效標(biāo)效度、區(qū)分效度、聚合效度）的證據(jù)，以支持量表的可用性。1、在研究調(diào)查中，在問(wèn)卷中間的每一道題稱為一個(gè)“項(xiàng)目(item)”或是“條目”，或者是它所反映的構(gòu)念的一個(gè)“指標(biāo)”。測(cè)量同一個(gè)構(gòu)念的一組項(xiàng)目稱為一個(gè)“量表”。量表是為了測(cè)量某個(gè)構(gòu)念發(fā)展出來(lái)的，因此我們首先需要確認(rèn)的是量表是否真的可以度量這個(gè)構(gòu)念，這稱為效度(validity)。2、效度就是你確實(shí)在測(cè)量你想測(cè)量的構(gòu)念。為了說(shuō)明量表的效度，需要作效度檢驗(yàn)。效度檢驗(yàn)(validation)是一個(gè)論證的過(guò)程，是指量表的發(fā)展者從各個(gè)方面采集有關(guān)的理論依據(jù)和實(shí)證證據(jù)，以說(shuō)明該測(cè)量的確可以有效測(cè)出目標(biāo)構(gòu)念(Kane，2006)。效度三、信效度測(cè)量（一）測(cè)量效度內(nèi)容效度內(nèi)部結(jié)構(gòu)效度基于該測(cè)量與其他測(cè)量之間關(guān)系的效度Loremipsum1、主要的效度證據(jù)效標(biāo)效度邏輯關(guān)系網(wǎng)聚合效度和區(qū)分效度(1)內(nèi)容效度“內(nèi)容效度（contentvalidity）”的證據(jù)主要包括3個(gè)方面的內(nèi)容：第一，所測(cè)量的內(nèi)容是否充分并準(zhǔn)確地覆蓋了想要測(cè)量的目標(biāo)構(gòu)念。第二，測(cè)驗(yàn)指標(biāo)是否有代表性，它們的分配是否反映了所研究的構(gòu)念中各個(gè)成分的重要性比例。第三，問(wèn)卷的形式和措辭對(duì)于回答者來(lái)說(shuō)是否妥當(dāng)，是否符合他們的文化背景和用語(yǔ)習(xí)慣。檢驗(yàn)內(nèi)容效度時(shí)，可以采用邏輯分析法、專家判斷法或者實(shí)證研究法。邏輯分析法專家判斷法是由研究者團(tuán)隊(duì)或一組沒(méi)有參與發(fā)展量表的專家就每一個(gè)測(cè)量指標(biāo)是否符合它們對(duì)此構(gòu)念的認(rèn)識(shí)逐一地進(jìn)行主觀的判斷，然后對(duì)有爭(zhēng)議的地方進(jìn)行討論，直到達(dá)成一致。實(shí)證研究法用定量的方法提供證據(jù)。Loremipsum(2)內(nèi)部結(jié)構(gòu)效度

測(cè)量的“內(nèi)部結(jié)構(gòu)效度”就是指用測(cè)量工具所得到的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否與我們對(duì)構(gòu)念的預(yù)期結(jié)構(gòu)相一致。

所謂數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，就是構(gòu)念是一維還是多維的，包含哪些維度，哪些指標(biāo)是在測(cè)量哪些維度，等等。

因子分析是判別內(nèi)部結(jié)構(gòu)效度的一個(gè)重要工具。

因子分析可以幫助我們決定一組測(cè)量項(xiàng)目的背后有多少潛在的因素（這些因素稱為因子），并確定哪一個(gè)項(xiàng)目屬于哪一個(gè)岡素。這正是內(nèi)部結(jié)構(gòu)效度希望解決的問(wèn)題。因子分析探索性因子分析（

ExploratoryFactorAnalysis，EFA)驗(yàn)證性因子分析(ConfirmatoryFactorAnalysis，CFA)(3)基于該測(cè)量與其他測(cè)量之間關(guān)系的效度在檢驗(yàn)效度時(shí)，一個(gè)常用的方法，就是用另外一個(gè)構(gòu)念的“已知”測(cè)量來(lái)作為參考工具。這另外一個(gè)構(gòu)念，可以是要檢驗(yàn)的構(gòu)念的結(jié)果（測(cè)量學(xué)上叫做“效標(biāo)”變量，criterionvariable，也就是結(jié)果的意思）；也可以是一個(gè)與要檢驗(yàn)的構(gòu)念類似的構(gòu)念。已有的理論告訴我們A與B有很大的相關(guān)，或者A能夠在很大程度上預(yù)測(cè)B，那么如果構(gòu)念A(yù)的測(cè)量是有效的，我們應(yīng)該可以看到A和B的關(guān)系符合理論上的關(guān)系。一個(gè)構(gòu)念A(yù)的測(cè)量如果是好的，那么實(shí)際觀察到的數(shù)據(jù)中A和其他變量之間的關(guān)系應(yīng)該與理論上它們之間的關(guān)系相符合。這里的其他變量包括A的前因變量、后果變量、高相關(guān)變量等?！熬酆闲Ф取笔且粋€(gè)測(cè)量會(huì)與代表同樣構(gòu)念的測(cè)量的相關(guān)很大。“區(qū)分效度”是一個(gè)測(cè)量不會(huì)與代表其他構(gòu)念的測(cè)量的相關(guān)很大。（二）測(cè)量信度1、什么是信度（1）信度的描述定義信度（reliability）是指測(cè)量結(jié)果的穩(wěn)定性和可靠性程度。2、信度的估計(jì)方法

重測(cè)信度（test-retestreliability）（1）含義與計(jì)算重測(cè)信度是指用同一量表對(duì)同一組被試測(cè)試兩次所得結(jié)果的一致程度，其大小等于同一組被試在兩次測(cè)驗(yàn)上所得分?jǐn)?shù)的積差相關(guān)系數(shù)。即計(jì)算：第一次觀測(cè)值為x，第二次觀測(cè)值為y，那重測(cè)信度為二者之間的相關(guān)系數(shù)：２、信度的估計(jì)方法（２）重測(cè)信度使用的條件所測(cè)量的心理特質(zhì)必須是穩(wěn)定的遺忘和練習(xí)的效果基本上相互抵消在兩次測(cè)試時(shí)間間隔內(nèi)，被試在所要測(cè)查的心理特質(zhì)方面沒(méi)有其他的學(xué)習(xí)和練習(xí)２、信度的估計(jì)方法（３）計(jì)算重測(cè)信度應(yīng)注意的問(wèn)題

兩次測(cè)驗(yàn)時(shí)間間隔要適當(dāng)

應(yīng)提高被試的積極性

適宜于人格測(cè)驗(yàn)與速度測(cè)驗(yàn)，不適合于智力等難度測(cè)驗(yàn)２、信度的估計(jì)方法復(fù)本信度（Alternate-formreliability）（１）含義與計(jì)算是指兩個(gè)平行測(cè)驗(yàn)測(cè)量同一批被試所得結(jié)果的一致程度，其大小等于同一組被試在兩個(gè)復(fù)本測(cè)驗(yàn)上所得分?jǐn)?shù)的積差相關(guān)系數(shù)。計(jì)算公式同重測(cè)信度。２、信度的估計(jì)方法（２）復(fù)本信度使用的條件

兩個(gè)測(cè)驗(yàn)必須在項(xiàng)目的內(nèi)容、形式、數(shù)量、難易、時(shí)限、指導(dǎo)語(yǔ)等方面相同或相似。

兩次測(cè)驗(yàn)的時(shí)間間隔要適當(dāng)。

局限：

復(fù)本法只能減少而不能排除練習(xí)和記憶效應(yīng)。

對(duì)于許多測(cè)驗(yàn)來(lái)說(shuō)要建立復(fù)本是非常困難的。２、信度的估計(jì)方法折半信度（Split-halfreliability）（1）含義與計(jì)算是指將一個(gè)測(cè)驗(yàn)分成對(duì)等的兩半后，所有被試在這兩半上得分的一致性。折半信度信度與等值性系數(shù)的解釋一樣，即可以把對(duì)等的兩半測(cè)驗(yàn)看成是最短時(shí)距內(nèi)施測(cè)的兩個(gè)平行測(cè)驗(yàn)。折半信度描述的是兩半題目間的一致性，所以也叫內(nèi)部一致性系數(shù)。２、信度的估計(jì)方法（2）使用的前提條件和范圍折半信度通常是在只能施測(cè)一次或沒(méi)有復(fù)本的情況下使用。其中使用斯皮爾曼—布朗公式時(shí)要求全體被試在兩半測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的變異數(shù)相等。當(dāng)測(cè)驗(yàn)無(wú)法分成對(duì)等的兩半時(shí)，無(wú)法使用。２、信度的估計(jì)方法同質(zhì)性信度（Homogeneityreliability）（１）含義同質(zhì)性信度也叫內(nèi)部一致性系數(shù)，它是測(cè)驗(yàn)內(nèi)部所有題目間的一致性程度。這里的一致性有兩種含義：一是所有題目都測(cè)的是同一種心理特質(zhì)，二是所有題目得分之間都具有較高的正相關(guān)。同質(zhì)性信度就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)所測(cè)內(nèi)容或特質(zhì)的相同程度。２、信度的估計(jì)方法評(píng)分者信度（Scorerreliability）（１）含義與計(jì)算評(píng)分者信度指的是多個(gè)評(píng)分者給同一批人的答卷進(jìn)行評(píng)分的一致性程度。對(duì)于主觀試題，不同的評(píng)分者給出的分?jǐn)?shù)是不等的，這樣會(huì)造成誤差，如何降低評(píng)分者信度是心理測(cè)量的重要任務(wù)之一。２、信度的估計(jì)方法當(dāng)評(píng)分者人數(shù)為2時(shí)，評(píng)分者信度等于兩個(gè)評(píng)分者給同一批被試答卷所給分?jǐn)?shù)的相關(guān)系數(shù)。如果是多個(gè)評(píng)分者，評(píng)分者信度采用肯德爾和諧系數(shù)進(jìn)行估計(jì)。3、信度的作用

（１）評(píng)價(jià)測(cè)驗(yàn)信度是測(cè)量過(guò)程中所存在的隨機(jī)誤差大小的反映。信度低，測(cè)量隨機(jī)誤差大，測(cè)量結(jié)果就會(huì)與真分?jǐn)?shù)發(fā)生較大偏離。信度是衡量一個(gè)測(cè)驗(yàn)好壞的重要指標(biāo)之一，測(cè)驗(yàn)的信度達(dá)到多少才可以接受呢？一般來(lái)講，能力與成就測(cè)驗(yàn)的信度應(yīng)該在0.90以上，人格測(cè)量信度系數(shù)應(yīng)該在0.80以上。測(cè)量中的系統(tǒng)誤差與信度無(wú)關(guān)。３、信度的作用（２）解釋分?jǐn)?shù)Ａ解釋個(gè)人測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的意義從理論上講，一個(gè)人的真分?jǐn)?shù)本來(lái)是用同一測(cè)驗(yàn)對(duì)他反復(fù)施測(cè)所得的平均值，其誤差則是這些實(shí)測(cè)值的標(biāo)準(zhǔn)差。但實(shí)際上，這是做不到的。實(shí)際的做法是用一個(gè)團(tuán)體（人數(shù)足夠多）兩次施測(cè)得結(jié)果來(lái)代替對(duì)同一個(gè)人的反復(fù)施測(cè)，以估計(jì)測(cè)量誤差的變異數(shù)。Ｂ不同測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的比較４、影響測(cè)量信度的主要因素

（１）被試方面就單個(gè)被試而言，其身心健康狀況、應(yīng)試動(dòng)機(jī)、注意水平、作答態(tài)度等會(huì)影響測(cè)量信度。就團(tuán)體而言，團(tuán)體的異質(zhì)程度與分?jǐn)?shù)的分布密切相關(guān)。（2）主試者方面不按指導(dǎo)手冊(cè)中的規(guī)定施測(cè)，或故意制造緊張氣氛，或給考生一定的暗示、協(xié)助等，測(cè)量信度會(huì)大大降低。就閱卷評(píng)分者而言，若評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)掌握不一，或前后標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，則也會(huì)降低測(cè)量信度。４、影響測(cè)量信度的主要因素（３）施測(cè)情境方面環(huán)境、設(shè)備等都可能影響到測(cè)量信度。（４）測(cè)量工具方面測(cè)量的取樣、測(cè)驗(yàn)的長(zhǎng)度、難度等是影響測(cè)量信度的主要因素或關(guān)鍵因素。（５）兩次施測(cè)之間的時(shí)間間隔兩次測(cè)驗(yàn)相隔時(shí)間越短，其信度值可能會(huì)越大。５、提高測(cè)量信度的常用方法

（１）適當(dāng)增加測(cè)驗(yàn)的長(zhǎng)度增加新項(xiàng)目必須與原試卷中的所有項(xiàng)目同質(zhì)，新增項(xiàng)目必須適度。（２）使測(cè)驗(yàn)中題目的難度接近正態(tài)分布，并控制在中等難度（３）努力提高測(cè)驗(yàn)試題的區(qū)分度（４）選取適當(dāng)?shù)谋辉噲F(tuán)體（５）主試者嚴(yán)格按照要求去做６、信度和效度的關(guān)系

信度度量的是問(wèn)卷測(cè)量結(jié)果是否一致的可靠程度，而不涉及結(jié)果是否正確的問(wèn)題；效度則針對(duì)問(wèn)卷測(cè)量的目的，重點(diǎn)考察測(cè)量結(jié)果的有效性它們之間的差別在于所涉及的誤差不同，信度測(cè)量的是隨機(jī)誤差的影響，效度是反映由于測(cè)量了與測(cè)量目的無(wú)關(guān)的變量所引起的系統(tǒng)誤差。６、信度和效度的關(guān)系

射擊過(guò)程解釋信度效度關(guān)系：A區(qū)域子彈相對(duì)集中于靶心——測(cè)量既可信又有效B區(qū)域子彈靠近靶心但分散——測(cè)驗(yàn)結(jié)果不可信但有效C區(qū)域子彈一致落在遠(yuǎn)離靶心,——測(cè)驗(yàn)結(jié)果是可信但無(wú)效的D區(qū)域散落在離靶心較遠(yuǎn)的區(qū)域——測(cè)驗(yàn)結(jié)果不可信且無(wú)效四、資料收集和處理（一）資料收集方法的類型資料收集方法自填問(wèn)卷法個(gè)別發(fā)送法集中填答法郵寄調(diào)查法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法結(jié)構(gòu)訪問(wèn)法當(dāng)面訪問(wèn)法電話訪問(wèn)法四、資料收集和處理（一）資料收集方法的類型1、自填問(wèn)卷法：調(diào)查員將問(wèn)卷表發(fā)送給（或者郵寄/電子郵件發(fā)送給被調(diào)查者），由調(diào)查者自己閱讀和填寫，然后再由調(diào)查員收回（或者郵寄收回、用電子郵件發(fā)送回）的資料收集方法。優(yōu)點(diǎn)：（1）節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力；

（2）具有很好的匿名性；

（3）可避免某些人為誤差。不足：（1）問(wèn)卷回收率難以保證；

（2）對(duì)被調(diào)查者文化水平有一定要求；

（3）調(diào)查資料難以得到保證。四、資料收集和處理（一）資料收集方法的類型2、結(jié)構(gòu)訪問(wèn)法：調(diào)查員依據(jù)事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)卷，采取口頭詢問(wèn)或交談的方式，向被調(diào)查者了解社會(huì)情況，收集有關(guān)社會(huì)現(xiàn)象資料的方法。優(yōu)點(diǎn)：（1）調(diào)查的回答率高；

（2）調(diào)查資料的質(zhì)量較好；

（3）調(diào)查對(duì)象的適用范圍廣。不足：（1）調(diào)查員和被調(diào)察者之間的互動(dòng)有時(shí)會(huì)影響到調(diào)查的結(jié)果；

（2）訪問(wèn)調(diào)查的匿名性比較差；

（3）訪問(wèn)調(diào)查的費(fèi)用高，代價(jià)大；

（4）結(jié)構(gòu)訪問(wèn)法對(duì)調(diào)查員要求較高。四、資料收集和處理（二）資料收集要點(diǎn)提示1、理解被調(diào)查者心理；2、第一印象；3、進(jìn)門和開場(chǎng)白；4、接觸被調(diào)查者之前的準(zhǔn)備；5、提問(wèn)四、資料收集和處理（三）調(diào)查的回收率調(diào)查的回收率也稱為調(diào)查的應(yīng)答率或回答率，是調(diào)查者實(shí)質(zhì)調(diào)查的個(gè)案數(shù)與計(jì)劃調(diào)查的個(gè)案數(shù)的百分比。

“高質(zhì)量的低回收率”與“低質(zhì)量的高回收率”之間尋找最佳平衡點(diǎn)四、資料收集和處理（四）資料的審核和復(fù)查1、資料的審核目的：一是檢查出問(wèn)卷資料中存在的問(wèn)題，二是重新向被調(diào)查者核實(shí)。方法：（1）實(shí)地審核：邊調(diào)查邊審核。及時(shí)、效果好，但對(duì)調(diào)查員個(gè)人能力要求高，對(duì)調(diào)查工作安排要求仔細(xì)；

（2）系統(tǒng)審核（集中審核）：先將調(diào)查資料全部收回，然后再集中進(jìn)行審核。審核周期長(zhǎng)，少數(shù)個(gè)案的重新詢問(wèn)和核實(shí)工作有時(shí)因時(shí)間相隔較長(zhǎng)或調(diào)查地點(diǎn)較遠(yuǎn)無(wú)法落實(shí)。2、資料的復(fù)查：研究著在調(diào)查資料收回后，又由其他人對(duì)所調(diào)查的樣本中的一部分個(gè)案進(jìn)行第二次調(diào)查，以檢查和核實(shí)第一次調(diào)查的質(zhì)量。四、資料收集和處理（五）資料轉(zhuǎn)換與錄入1、問(wèn)卷資料轉(zhuǎn)換編碼：給每個(gè)問(wèn)題及答案分配一個(gè)數(shù)字作為它的代碼。編碼手冊(cè)：將需要編碼的項(xiàng)目和問(wèn)題一一列出，逐一規(guī)定它們的代碼、寬度、欄碼、簡(jiǎn)要名稱、答案賦值方式及其他特殊規(guī)定等。2、數(shù)據(jù)錄入編碼手冊(cè)（節(jié)選）項(xiàng)目名稱變量名含義寬度欄碼答案賦值個(gè)案號(hào)ID個(gè)案號(hào)42~5~根據(jù)問(wèn)卷上的編號(hào)填寫問(wèn)題A1A1性別161=

男2=女問(wèn)題A2A2年齡27-8按實(shí)際年齡填寫大于99歲的填99問(wèn)題A3A3文化程度191=小學(xué)及以下2=初中3=高中及中專4=大專以上……………………………………問(wèn)題C1C1有幾個(gè)人1391=完全清楚2=大部分清楚3=小部分清楚4=不清楚………………………………（六）數(shù)據(jù)清查1、有效范圍清理：有效的編碼值有某種范圍，超過(guò)范圍的數(shù)據(jù)清理。原因：（1）被調(diào)查者填錯(cuò)；（２）編碼員編碼錯(cuò)誤；（３）錄入員錄入錯(cuò)誤。方法：（1）統(tǒng)計(jì)各變量頻數(shù)分布（執(zhí)行統(tǒng)計(jì)各變量頻數(shù)分布的命令）

（2）找出取值超出了編碼手冊(cè)所規(guī)定取值范圍的變量（查找數(shù)據(jù)命令）

（3）找出原始問(wèn)卷，進(jìn)行核對(duì)并處理四、資料收集和處理Valid

正高級(jí)職稱……:有效性編碼取值63:缺省值Frequency：頻數(shù)（個(gè)案數(shù)）Percent：頻數(shù)對(duì)應(yīng)的百分比Validpercent：去掉缺省值后頻數(shù)對(duì)應(yīng)的百分比（有效百分比）Cumulativepercent：累計(jì)的有效百分比（六）數(shù)據(jù)清查２、邏輯一致性清理：依據(jù)問(wèn)卷中的問(wèn)題相互之間所存在的某種內(nèi)在邏輯聯(lián)系，來(lái)檢查前后數(shù)據(jù)之間的合理性。例如：性別和懷孕３、數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查：從樣本的全部個(gè)案中，抽取一部分個(gè)案，進(jìn)行校對(duì)工作。一般抽?。玻ィ担サ膫€(gè)案進(jìn)行校對(duì)。四、資料收集和處理（七）統(tǒng)計(jì)表與統(tǒng)計(jì)圖調(diào)查資料經(jīng)過(guò)整理、匯總、分組統(tǒng)計(jì)后所得結(jié)果的表現(xiàn)形式。１、統(tǒng)計(jì)表四、資料收集和處理２、統(tǒng)計(jì)圖（１）條形圖（２）圓形圖（３）折線圖１、什么是單變量分析２、測(cè)量層次：定類、定序、定距和定比尺度３、

定類尺度：比例、百分比和比率４、

定距尺度：頻數(shù)分布與圖示５、

集中趨勢(shì)測(cè)量法６、離散趨勢(shì)測(cè)量法７、區(qū)間估計(jì)８、假設(shè)檢驗(yàn)單變量描述統(tǒng)計(jì)單變量推論統(tǒng)計(jì)五、數(shù)據(jù)處理（一）單變量分析１、

什么是單變量分析單變量分析就是針對(duì)一個(gè)變量或多個(gè)獨(dú)立的變量進(jìn)行的分析，以了解某一現(xiàn)象的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律。例如計(jì)算男性在被調(diào)查中所占比例。對(duì)于單變量而言，一般需要研究它的分布特征、集中趨勢(shì)和離散趨勢(shì)。２、

測(cè)量層次：定類、定序、定距和定比尺度（１）定類尺度：在測(cè)量層次中地位最低，所謂定類是按照對(duì)象的某些特征來(lái)辨別和劃分他們的同異，比如，根據(jù)人們不同職業(yè)和社會(huì)分工狀況，將其分成不同的群組，然后觀察他們的職業(yè)同消費(fèi)結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系。（２）定序尺度：按某種特征把類別依順序和級(jí)別進(jìn)行排列。例如按文化程度把個(gè)人排列為文盲、小學(xué)、初中、高中到大學(xué)、研究生的順序。定序尺度高于定類，它不僅可以對(duì)研究對(duì)象分組劃類，而且能夠有序排列他們。當(dāng)把定序序列轉(zhuǎn)換成數(shù)學(xué)運(yùn)算時(shí)，一般不能使用加減乘除，只能使用大于或小于。（３）定距尺度：研究對(duì)象不僅按他們的特征排列他們的順序，而且還可以知道其準(zhǔn)確的序列間的距離。（４）定比尺度：在尺度上確切找到絕對(duì)值或非零點(diǎn)的尺度，用某數(shù)是另一數(shù)的多少倍的定比形式表示。３、定類尺度：比例、百分比和比率（１）比例：在任一分類中，樣本的比例被定義為分類中的樣本數(shù)除以樣本的總和。假設(shè)總樣本數(shù)為N，其含有的四個(gè)分類是N1、N2、N3、N4,即N1+N2+N3+N4=N，則在第一個(gè)分類中的比例就應(yīng)該是N1/N,其余的則是N2/N，N3/N，N4/N，同時(shí)有N1/N+N2/N+N3/N+N4/N=1就是如果把所有分類中的比例相加，其結(jié)果就是一個(gè)單位。下面用資料說(shuō)明一下比例的用法。

這時(shí)我們就可以清楚直觀地看出，社區(qū)2含有較低的初犯比和較高的慣犯比。由于兩個(gè)社區(qū)的規(guī)模不同，從直觀上難以確定哪個(gè)社區(qū)的相對(duì)犯罪數(shù)要高或者低些，使用比例的方法，就可以對(duì)二者進(jìn)行比較。分別用兩個(gè)社區(qū)中各自的犯罪者數(shù)量和非犯罪者數(shù)量，除以社區(qū)總?cè)藬?shù)，得到下表的數(shù)據(jù)：使用該方法注意的細(xì)節(jié)：比例總和由于四舍五入的緣故，未能精確地等于一個(gè)單位，這時(shí)要調(diào)整含有最大比例數(shù)的分類，以保證一個(gè)單位整數(shù)。（２）百分比：（1）定義：在比例的基礎(chǔ)上乘以100，就可以獲得百分比。按照常規(guī)，百分比要在最后一位數(shù)值上進(jìn)行必要的調(diào)整，方便使其總和精確地等于100。（2）規(guī)則：要與百分比或比例一起報(bào)告各實(shí)例的絕對(duì)數(shù)；除非相鄰的百分比的基本樣本數(shù)是50或者大于50，否則不要計(jì)算百分比。如果實(shí)例數(shù)很小，最好在各分類中直接使用原始實(shí)例數(shù)，而不再運(yùn)用百分比的方法。（3）比率：數(shù)值A(chǔ)對(duì)數(shù)值B的比率可以定義為用A除以B。（1）技巧是，“對(duì)”字之前的是分子，之后的是分母。（2）比例也屬于比率，是比率的一種特殊類型。（3）通常意義的比率是相比中的A和B來(lái)自完全不同的類別，比如，犯罪對(duì)非犯罪。4、定距尺度：頻數(shù)分布與圖示（１）分布：在一次調(diào)查中，某變量的每一個(gè)取值所呈現(xiàn)的狀態(tài)比如：某公司員工的性別分布（男員工320人，女員工350人）（２）頻數(shù)分布：一組數(shù)據(jù)中取不同值的個(gè)案的次數(shù)分布情況，它一般以頻數(shù)分布表的形式表達(dá)。（3）頻率分布：一組數(shù)據(jù)中不同取值的頻數(shù)相對(duì)于總數(shù)的比率分布情況，這種比率在社會(huì)調(diào)查中常以百分比的形式來(lái)表達(dá)。頻率分布情況同樣也是以頻率表的形式出現(xiàn)。（４）分布可以用表格來(lái)表示（分布表），也可以用圖形來(lái)表示（分布圖）（１）定類變量分布表：a.變量的取值要具有完備性（不能遺漏）和互斥性（不能重復(fù)）。b.對(duì)于分組資料的上下限有所約定，規(guī)則是“含下不含上”，即n≤x<m分布表（２）定序變量分布表：（累計(jì)頻數(shù)分布）a.累計(jì)頻數(shù)是指將順序數(shù)據(jù)中各組的次數(shù)按一定的方向逐級(jí)累計(jì)所得的結(jié)果。累計(jì)頻率也有向上累計(jì)和向下累計(jì)之分。b.向上累計(jì)頻數(shù)分布是先列出各組的上限，然后由標(biāo)志值低的組向標(biāo)志值高的組依次累計(jì)頻數(shù)。向下累計(jì)頻數(shù)分布是先列出各組的下限，然后由標(biāo)志值高的組向標(biāo)志值低的組依次累計(jì)頻數(shù)。（1）定類變量：條形圖、餅狀圖分布圖（2）定序變量：條形圖某中學(xué)畢業(yè)生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Υ螖?shù)分布圖（3）定距變量：直方圖５、集中趨勢(shì)測(cè)量法集中趨勢(shì)分析（centeraltendencyanalysis）指的是用一個(gè)典型值或代表值來(lái)反映一組數(shù)據(jù)的一般水平，或者說(shuō)反映這組數(shù)據(jù)向這個(gè)典型值集中的情況。最常見的集中趨勢(shì)預(yù)測(cè)包括計(jì)算平均數(shù)、眾數(shù)和中位數(shù)。（１）定類變量的集中趨勢(shì)測(cè)量：眾值測(cè)量法眾數(shù)：在一組數(shù)據(jù)中，出現(xiàn)頻次最多的值。對(duì)于分組的資料，眾值是出現(xiàn)頻次最多的組的中心值。（2）定序變量的集中趨勢(shì)測(cè)量：中位數(shù)a.定義：中位值是指將一組數(shù)據(jù)從小到大（或從大到?。┡判蚝?，中間位置所對(duì)應(yīng)的值。b.計(jì)算方法：數(shù)組為奇數(shù)時(shí)，中位數(shù)既是這個(gè)數(shù)組中間的那個(gè)數(shù)；數(shù)組為偶數(shù)時(shí)，中位數(shù)既是居中兩個(gè)數(shù)的平均數(shù)。由組距分組數(shù)據(jù)求中位數(shù)時(shí)，先列出累計(jì)頻數(shù)，然后按同樣的方法確定中位數(shù)所在的組，然后再按下限公式或上限公式確定中位數(shù)。

（4）平均數(shù)與中位數(shù)的比較a.平均數(shù)比中位數(shù)利用了更多的有關(guān)數(shù)據(jù)的信息。它對(duì)數(shù)據(jù)總體的描述和反映，在一半情況下比中位數(shù)更加全面準(zhǔn)確b.平均數(shù)很容易受到極端值的影響，而中位數(shù)則不會(huì)受到這種影響c.平均數(shù)時(shí)一種比中位數(shù)更穩(wěn)定的量度，它隨樣本的變化比較小，而中位數(shù)差別要更大d.平均數(shù)比中位數(shù)容易計(jì)算6、離散趨勢(shì)測(cè)量法離散趨勢(shì)分析（dispersiontendencyanalysis），是指用一個(gè)或幾個(gè)值來(lái)測(cè)量不同樣本之間的差異情況；與集中趨勢(shì)測(cè)量法相互補(bǔ)充，反映集中趨勢(shì)測(cè)量代表性程度大小。不同層次的變量有不同的離散趨勢(shì)測(cè)量法。（1）全距：又叫極差，是一組數(shù)據(jù)中最大值與最小值之差a.全距越大，在一定程度上說(shuō)明這組數(shù)據(jù)的離散量數(shù)越大，而集中量數(shù)統(tǒng)計(jì)量的代表性越低，反之亦然。b.全距存在的問(wèn)題？?jī)H僅依靠?jī)蓚€(gè)極端值，帶有很大的偶然性，對(duì)于大量的處于兩個(gè)極值之間的數(shù)值分布情況，以及在中心點(diǎn)周圍的集中情況，都無(wú)法提供任何信息。（2）標(biāo)準(zhǔn)差：一組數(shù)據(jù)對(duì)其平均數(shù)的偏差平方的算術(shù)平均數(shù)的平方根。它是用得最多，也是最重要的離散量數(shù)統(tǒng)計(jì)量。a.公式：b.由組距分組資料計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差時(shí)，只需先計(jì)算出各組的組中值，然后按照單值分組資料計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差的公式和方法計(jì)算即可。（３）異眾比例：一組數(shù)據(jù)中非眾數(shù)的次數(shù)相對(duì)于總體全部單位的比率。異種比率通常用VR表示a.公式：b.異眾比例越大，說(shuō)明眾值的代表性越低；當(dāng)運(yùn)用眾值來(lái)預(yù)測(cè)變量時(shí)，所犯的錯(cuò)誤會(huì)越大（４）四分位差：先將一組數(shù)據(jù)按大小排列成序，然后將其四等分，去掉序列中最高的1/4和最低的1/4后，中間的一半數(shù)值之間的全距。四分位差的符號(hào)通常用Q表示，Q1，Q3表示第一個(gè)四分位點(diǎn)和第三個(gè)四分位點(diǎn)對(duì)應(yīng)的數(shù)值。計(jì)算方法：先求出Q1，Q3的位置，即Q1=(n+1)/4,Q3=3(n+1)/4,則四分位差Q=Q3-Q1（５）離散系數(shù)：標(biāo)準(zhǔn)差與平均數(shù)的比值，用百分比表示，記為CVa.公式：CV=S/Xb.離散系數(shù)也稱變差系數(shù)，使我們能夠?qū)ν豢傮w中的兩種不同的離散量數(shù)統(tǒng)計(jì)量進(jìn)行比較，或者對(duì)兩個(gè)不同總體中的同一離散量數(shù)統(tǒng)計(jì)量進(jìn)行比較。

例題：

例題

雙變量分析１、變量間的關(guān)系相關(guān)關(guān)系：當(dāng)其中的一個(gè)變量發(fā)生變化時(shí)，另一個(gè)變量也隨之發(fā)生變化。反過(guò)來(lái)也一樣。因果關(guān)系：指的是當(dāng)其中一個(gè)變量變化時(shí)（取不同的值時(shí)）會(huì)引起或?qū)е?/p>