幸福的一家人之三

1第四部分怎樣打造高效團隊人心齊，泰山移。團結(jié)就是力量2

執(zhí)行力以團隊協(xié)作為基礎同心同德相互欣賞，相互信任互幫互助要主動幫助團隊成員奉獻精神為團隊付出額外勞動團隊自豪感可以凝聚成戰(zhàn)無不勝的戰(zhàn)斗力團隊精神3團隊精神是．．．．奉獻：捧著一顆心來，不帶半根草去。誠信：萬事德為首，百德誠為先，事事信為本。感恩：虛心受善、知恩、感恩、報恩。知福、惜福、造福。尊重：賞識、尊重、激勵的新教育“拇指文化”。走出文人相輕協(xié)作：支撐為“人”，二人見“仁”，三人合“眾”。合作中共贏。45團隊精神的“三要素”1.在團隊與其成員之間的關(guān)系方面，團隊精神表現(xiàn)為成員對團隊的強烈的歸屬感和一體感。2.在團隊成員之間的關(guān)系上，團隊精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作及共為一體。3.在團隊成員對團隊事務的態(tài)度上，團隊精神表現(xiàn)為團隊成員對團隊事務的盡心盡力和全方位投入。6團隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力授人以漁：打造學習型團隊如何使1+1＞2：打造協(xié)作型團隊沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團隊物競天擇，適者生存：打造競爭型團隊1.授人以漁：打造學習型團隊

給一個人一條魚，你只能喂飽他一天；教會一個人釣魚，才能使他一輩子不會挨餓。

作為團隊領(lǐng)導，不但要自己會釣魚，還要教會員工釣魚。

給人以魚只能使他“做對了事情”，授人以漁則可以使他“以正確的方法做事情?！辈粌H要做正確的事，還要正確地做事，這是活到老也要學到老的事。7授之以魚不如授之以漁2.如何使1+1＞2：打造協(xié)作型團隊

在遠古的時候，上帝創(chuàng)造了人類。隨著人的增多，上帝開始擔憂，他怕人類不團結(jié)，會造成世界大亂，從而影響他們穩(wěn)定的生活。為了檢驗人們之間是否具備團結(jié)協(xié)作、互幫互助的意識，上帝做了一個試驗：他把人類分為兩批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，卻給每個人發(fā)了一雙細長的筷子，要求他們在規(guī)定的時間內(nèi)，把桌上的食物全部吃完，并不許有任何的浪費。

試驗開始了，第一批人各自為政，只顧拼命地用筷子夾取食物往自己的嘴里送，但因筷子太長，總是無法夠到自己的嘴，而且因為你爭我搶，造成了食物極大的浪費。上帝看到此，搖了搖頭，感到失望。89

輪到第二批人類開始了，他們一上來并沒有急著要用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起圍坐成了一個圓圈，先用自己的筷子夾取食物送到坐在自己對面人的嘴里，然后，由坐在自己對面的人用筷子夾取食物送到自己的嘴里，就這樣，人們在規(guī)定時間內(nèi)吃掉了整桌的食物，并絲毫沒有造成浪費。第二批人不僅僅享受了美味，從此，還獲得了更多彼此的信任和好感。上帝看了，點了點頭，為此感到希望。

最后上帝在第一批人類的背后貼上五個字，叫“利己不利人”；而在第二批人的背后貼上另外五個字叫“利人又利己”！103.沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團隊

海爾文化精髓之一就是它的創(chuàng)新精神。我們中國人素以謙虛好學著稱，我們的企業(yè)要想實現(xiàn)跳躍式發(fā)展，也就必須站在巨人的肩膀上，我們不但要學習日本人的團隊精神，德國人的嚴謹態(tài)度，還應學習美國人的創(chuàng)新精神。4.物競天擇，適者生存：打造競爭型團隊一家森林公園曾養(yǎng)殖了幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負增長。這大大違背了養(yǎng)殖者的初衷，他們百思不得其解。后來他們接受建議，買回幾只狼放置在公園里。在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強，數(shù)量也迅速地增長著。

在建立內(nèi)部競爭機制的時候，要注意成員相互之間是競爭，而不是斗爭，這種競爭是在理性的基礎上。我們說，團隊建設中，協(xié)作是團隊的核心，但這并不意味著是一潭死水，沒有爭論。而應該有爭論，用爭論來激活團隊的氣氛，激發(fā)成員的競爭意識。11團隊精神核心（1）——大局

大局，整體，全面的形勢。每個團隊成員，凡事必須首先從大局出發(fā)，以大局為重，不顧大局就有可能出局。

大局意識是任何團隊成員不可或缺的職業(yè)品質(zhì)。團隊成員應該能從大局出發(fā)，在事關(guān)大局和自身利益的問題上，能以寬廣的眼界審時度勢，以長遠的眼光權(quán)衡利弊得失，自覺做到局部服從整體，自我服從全局，眼前服從長遠，立足本職。

“識得大體，方堪大任”、“不怕職務低，就怕覺悟低”、“學會從整體角度考慮問題”、“從大局著眼，從小處著手”闡述了大局意識對團隊和個體的意義，以大局觀面對團隊中的責任，才能夠真正卓越自我，成就企業(yè)。12團隊精神核心（2）——團結(jié)

團結(jié)一致，同心同德，任何強大的敵人，任何困難的環(huán)境，都會向我們投降?！珴蓶|

若不團結(jié)，任何力量都是弱小的。——拉封丹一切使人團結(jié)的是善與美，一切使人分裂的是惡與丑?！蟹颉ね袪査固?/p>

團結(jié)，是由多種情感聚集在一起而產(chǎn)生的一種精神。團結(jié)并不只存在于志同道合的人群之中。想要成為一個高效的團隊，只需要我們都用真誠去面對團隊中的每一個人，讓這個團隊里的每一個人，都感覺到心靈的溫暖。13團隊精神核心（3）——紀律紀律是為維護團隊利益，并保證工作進行，而要求成員必須遵守的規(guī)章、條文。一般來說，紀律有三種基本涵義：紀律是指懲罰；紀律是指通過施加外來約束達到糾正行為目的的手段；紀律是指對自身行為起作用的內(nèi)在約束力。良好紀律的形成過程，是一個由外在的強迫紀律，逐步過渡到內(nèi)在自律的過程。一個有團隊精神的人，一定是個懂得自律的人，也一定是可以堅持及帶動團隊遵守紀律的人。14團隊精神核心（4）——服務服務，即是提供便利、為之做貢獻、履行義務或職責。服務意識，是指團隊成員在團隊活動及與外界交往中，所體現(xiàn)的提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好工作的一種觀念和愿望。服務意識有強烈與淡漠之分，有主動與被動之分。這是認識程度問題，認識深刻就會有強烈的服務意識；有了強烈展現(xiàn)個人才華、體現(xiàn)人生價值的觀念，就會有強烈的服務意識；有了熱愛團隊、無私奉獻的風格和精神，就會有強烈的服務意識。服務意識的內(nèi)涵是：它是發(fā)自團隊成員內(nèi)心的；它是團隊成員的一種本能和習慣；它是可以通過培養(yǎng)、教育訓練形成的。15團隊精神核心（5）——溝通溝通，是締造團隊和諧與真正實現(xiàn)高效的必備工具！一個有團隊精神的人，一定是個懂得高效溝通的人，也一定是可以締造團隊實現(xiàn)良性溝通的人。在團隊中，您需要與您的上級、下級、相關(guān)部門、尤其是您的客戶，進行各種不同層次的溝通。團隊中的許多問題，都是由溝通不當或缺少溝通而引起的，結(jié)果會不可避免地導致誤傳或誤解。有了良好的溝通，辦起事來就暢行無阻，團隊才能和諧高效。16團隊精神核心（6）——敬業(yè)敬業(yè)的意思就是克盡職守，它大致包括兩個方面內(nèi)容：一是敬重自己所從事的工作，并引以為豪；二是深入鉆研探討，力求精益求精。敬業(yè)是每個團隊成員的重要品質(zhì)。從小處說是一個人工作的基本素養(yǎng)，從大處說是一個團隊的素質(zhì)。自古以來，許多仁人志士敬業(yè)盡責的故事廣為流傳，“大禹治水，三過家門而不入”；“王猛為相，臨終不忘國事”……17團隊精神核心（7）——責任責任是分內(nèi)應做的事情。也就是承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。責任感，是衡量一個人團隊精神素質(zhì)的重要指標。責任是一種職責和任務。有團隊就有責任，身處團隊的個體成員必須遵守的規(guī)則和條文，帶有強制性。責任有個人的責任和團隊的責任。個人的責任，是指一個完全具備行為能力的人，所必需去履行的基本任務。團隊的責任，是指一個團隊，包含每個團隊成員，必須去承擔的一種職責。18團隊精神核心（8）——忠誠忠誠，是指對團隊，對老板、對上級、對同事，對下屬等，真心誠意、盡心盡力，沒有二心；忠誠同樣是團隊成員難能可貴的一種美德。忠誠需要每個團隊成員的感情和行動的付出。忠誠不僅是一種品德，更是一種能力，而且是其他所有能力的統(tǒng)帥與核心。缺乏忠誠，其他的能力就失去了用武之地。任何團隊，更愿意信任那些足夠忠誠的人，即便是他們的能力稍微差一些。19團隊精神核心（9）——領(lǐng)導領(lǐng)導是一種活動過程，這種活動不是領(lǐng)導者個人的孤立行為，而是包含著領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者、作用對象和客觀環(huán)境等因素。領(lǐng)導的基本職責，是為團體確立目標、制定戰(zhàn)略、進行決策、編制規(guī)劃和組織實施等。領(lǐng)導的主要職能，是率領(lǐng)、引導、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制其下屬人員為實現(xiàn)預定目標而共同奮斗。領(lǐng)導的本質(zhì)，是妥善處理好各種人際關(guān)系，形成以主要領(lǐng)導者為核心的，團結(jié)一致為實現(xiàn)預定目標而共同奮斗的一股合力。領(lǐng)導的工作績效，不是只由領(lǐng)導者個人，而是由被領(lǐng)導者的群體活動的成效如何而表現(xiàn)出來的。20愿景，團隊成員所向往的美好前景。愿景是團隊成員永遠為之奮斗希望達到的圖景，它是一種意愿的表達，愿景概括了團隊的未來目標、使命及核心價值，是團隊精神中最核心的內(nèi)容，是最終希望實現(xiàn)的美好藍圖。對于一個團隊來說，愿景必須是共同的。共同的愿景就是團隊成員所共同持有的意象或景象。建立共同愿景不能靠命令，不能靠規(guī)定，只能靠周而復始的溝通和分享。建立共同愿景也不是一蹴而就的工程，它的建立和完善需要細致的工作和漫長的過程。21團隊精神核心（10）——愿景(一）三講

1.講平衡——沒有授權(quán)和控權(quán)便沒有領(lǐng)導——這是領(lǐng)導的基本職能和特點決定的領(lǐng)導者被領(lǐng)導者領(lǐng)導環(huán)境工作目標授權(quán)控權(quán)決策執(zhí)行“三講四化”方法論22——在授權(quán)與控制之間尋找一個最佳點——兩個維度，兩種傾向高授權(quán)高控權(quán)高授權(quán)低控權(quán)低授權(quán)高控權(quán)低授權(quán)低控權(quán)高授權(quán)高控權(quán)授控適度最低點232.講結(jié)果——企業(yè)的根本目的是什么？——計劃、組織、領(lǐng)導、控制的方向在哪里？——員工考核又考核什么？——一切圍著利潤的增長3.講危機——危機意識：溫水青蛙——及時采取防范行動——突破危機轉(zhuǎn)折點：危機公關(guān)2425(二）四化1.把復雜的過程簡單化

其關(guān)鍵是要抓住問題的實質(zhì)，把其中最重要的東西進行高度的概括和濃縮，把細枝末節(jié)的東西暫時放在一邊從而簡單化2.把簡單化的東西量化——把簡單化的東西量化從而達到可衡量性

3.把量化的因素流程化——流程化講究的是次序，目的是把執(zhí)行行動分為輕重緩急4.把流程化的因素框架化——框架化的目的是公司的執(zhí)行流程進行制度化，形成書面性的材料以后，如果執(zhí)行類似任務，還是按照既定的流程來操作

每一個流程都有一些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，抓住關(guān)鍵的環(huán)節(jié)管理好，就等于掐住了命運的咽喉每一個環(huán)節(jié)都一些關(guān)鍵的要素26在你們的群體中占優(yōu)勢的愿望是：

●盡快達到共同的目標

●更好地相互了解

●分擔和分享所做的一切

●懂得每一個人的作用和責任

27您所在團隊的狀態(tài)團隊建設：培養(yǎng)團隊精神★流行換位思考★從“我”到“我們”★處處體現(xiàn)“雙贏”策略★從獎勵個人到獎勵群體★信息、知識、經(jīng)驗的共享28團隊合作能力的培養(yǎng)★極力突破自身的心理障礙★創(chuàng)造輕松活潑的團隊氣氛★相信并寄希望于其它隊員★尋找團隊成員積極的品質(zhì)★設法讓隊員理解和支持你29團隊建設的星系模型和而不同，既聚又離30團隊建設的艦隊模型聚而不死，分而不散31團隊建設的雁群模型群體領(lǐng)導，個人負責3233企業(yè)文化范例：東亞公司文化----宋裴卿《東亞銘》1.主義：

人無高尚之主義，即無生活之意義，事無高尚之主義，即無存在之價值，團體無高尚之主義，即無發(fā)展之能，國家無高尚之主義，即無強盛之道理。2.公司之主義：

我們要實行以生產(chǎn)輔助社會之進步，我們要使游資游財?shù)玫交ブ献?，我們要實行勞資互惠，我們要為一般貧民謀幸福。343.作事：人若不作事，生之何益？人若只作自私之事，生之何益？人若不為大眾作事，