管理學(xué)第十六十七章創(chuàng)新職能和技術(shù)創(chuàng)新

第十六章管理的創(chuàng)新職能第十七章企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新第十六章第十七章第一節(jié)創(chuàng)新及其作用第二節(jié)創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容第三節(jié)創(chuàng)新的過(guò)程與組織第一節(jié)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵第二節(jié)技術(shù)創(chuàng)新的源泉第三節(jié)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略第四節(jié)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)【開(kāi)篇案例】

科龍公司的技術(shù)創(chuàng)新科龍公司作為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)如今已有員工16000人，產(chǎn)業(yè)涉及五大方面，擁有11億元固定資產(chǎn)！公司生產(chǎn)的容聲牌冰箱、科龍牌空調(diào)和三洋科龍牌冷柜享譽(yù)全國(guó)并出口海外。作為中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭羊的科龍公司，為了應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)，科龍人采取措施就是加快自己的技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的檔次。科龍集團(tuán)成立了香港科龍發(fā)展有限公司，加快了技術(shù)研發(fā)的步伐，加大了對(duì)技術(shù)更新的投入……在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，科龍人不斷集中獨(dú)特的技術(shù)，開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)新產(chǎn)品、引導(dǎo)新潮流成了科龍精粹的一大特色。在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)電子除臭的旋轉(zhuǎn)功能的是科龍容聲；在國(guó)內(nèi)首先開(kāi)發(fā)出無(wú)氟電冰箱，率先推出全自動(dòng)除霜功能的是科龍容聲；首家推出大圓弧門(mén)，太空流線型冰箱外觀的是科龍容聲；花費(fèi)3000萬(wàn)日元，從日本引進(jìn)風(fēng)靡世界的熱轉(zhuǎn)式冰箱外觀，又一次帶動(dòng)我國(guó)冰箱外觀革命和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的還是科龍容聲?！居懻擃}】1、什么是創(chuàng)新及技術(shù)創(chuàng)新？2、創(chuàng)新在科龍公司的成長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所起的作用？【開(kāi)篇案例2】

創(chuàng)新成就了通用

1908年10月1日福特推出T型車(chē)，是福特最成功的商業(yè)創(chuàng)舉。規(guī)格統(tǒng)一、品種單一、價(jià)格低廉、大眾需要又買(mǎi)得起的特性，使福特T型車(chē)的銷(xiāo)量迅速增加。

到了20世紀(jì)20年代中期，美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化，買(mǎi)方市場(chǎng)基本形成，道路及交通狀況也大為改善，簡(jiǎn)陋而千篇一律的T型車(chē)雖然價(jià)廉，但已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求。然而，面對(duì)市場(chǎng)的變化，福特仍然頑固地堅(jiān)持生產(chǎn)中心的觀念，宣稱(chēng)“無(wú)論你需要什么顏色的汽車(chē)，我福特只有黑色的”。

反觀通用汽車(chē)公司則及時(shí)地抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，推出了新式樣和新顏色的雪佛蘭汽車(chē)。雪佛蘭一上市就受到消費(fèi)者的追捧，導(dǎo)致福特T型車(chē)的銷(xiāo)量劇降。1927年，累計(jì)銷(xiāo)售已達(dá)1500多萬(wàn)輛的T型車(chē)不得不停產(chǎn)，通用公司也一舉超過(guò)福特，成為世界最大的汽車(chē)公司。

根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)及時(shí)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念成就了通用，而固守僵化的營(yíng)銷(xiāo)理念卻使福特遭受了沉重的打擊。從福特T型車(chē)的興衰史可以看出，營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新是企業(yè)成敗的關(guān)鍵?！居懻擃}】

這個(gè)案例給我們的啟示是什么？創(chuàng)新不僅可以給企業(yè)帶來(lái)生機(jī)，而且是企業(yè)得以發(fā)展的生命線。一、創(chuàng)新的涵義（一）創(chuàng)新是管理的基本職能

管理工作的核心就是：維持與創(chuàng)新。任何組織系統(tǒng)的任何管理工作無(wú)不包含在“維持”或“創(chuàng)新”中。維持和創(chuàng)新是管理的本質(zhì)內(nèi)容，有效的管理在于適度的維持與適度的創(chuàng)新的組合。第一節(jié)

創(chuàng)新及技術(shù)創(chuàng)新（二）創(chuàng)新的定義創(chuàng)新是對(duì)“生產(chǎn)要素的重新組合”，它包括五個(gè)方面：生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品采用一種新的生產(chǎn)方法開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)掠取或控制原材料和半成品的一種新的來(lái)源實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織（三）創(chuàng)新和發(fā)明、模仿、擴(kuò)散的關(guān)系1、創(chuàng)新和發(fā)明創(chuàng)新是發(fā)明的第一次商品化發(fā)明是一種創(chuàng)新，但創(chuàng)新不僅僅是發(fā)明發(fā)明是在新知識(shí)、新理論創(chuàng)造基礎(chǔ)上一種全新技術(shù)

創(chuàng)新則既可能是這種全新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，也可能是原有技術(shù)的改善，甚至可能是原有技術(shù)的組合2、創(chuàng)新和模仿模仿，是指企業(yè)通過(guò)逆向工程等手段，仿制生產(chǎn)創(chuàng)新者的產(chǎn)品模仿是創(chuàng)新傳播的一種重要形式

模仿不止是簡(jiǎn)單的仿制，它包含著漸進(jìn)的創(chuàng)新，對(duì)原設(shè)計(jì)的不斷改進(jìn)從某種程度上來(lái)說(shuō)，模仿者也可以看做是創(chuàng)新者3、創(chuàng)新和擴(kuò)散擴(kuò)散是指創(chuàng)新的產(chǎn)品、技術(shù)被其他企業(yè)通過(guò)合法手段采用的過(guò)程。創(chuàng)新的潛在效用一般通過(guò)擴(kuò)散逐漸得以發(fā)揮。二、技術(shù)創(chuàng)新定義

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)家抓住市場(chǎng)的潛在盈利機(jī)會(huì)，以獲取商業(yè)利益為目標(biāo)，重新組織生產(chǎn)條件和要素，建立起效能更強(qiáng)、效率更高和費(fèi)用更低的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，從而推出新的產(chǎn)品、新的生產(chǎn)（工藝）方法、開(kāi)辟新的市場(chǎng)、獲得新的原材料或半成品供給來(lái)源或建立新的組織，它是包括科技、組織、商業(yè)和金融等一系列活動(dòng)的綜合過(guò)程。三、管理創(chuàng)新的必要前提（1）樹(shù)立十大觀念：觀念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的活動(dòng)的邏輯起點(diǎn)和基本前提，也是創(chuàng)新的重要內(nèi)容。一個(gè)閃光的思想火花就可能產(chǎn)生一項(xiàng)新發(fā)明、新創(chuàng)造。十大觀念包括系統(tǒng)觀念、信息觀念、時(shí)間觀念、科學(xué)決策觀念、人才觀念、市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、民主觀念、效益觀念、改革觀念。（2）完成五個(gè)取向：未來(lái)取向、環(huán)境取向、動(dòng)態(tài)取向、理性取向、社會(huì)取向。（3）實(shí)現(xiàn)六個(gè)轉(zhuǎn)變：?jiǎn)雾?xiàng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合管理、過(guò)程管理轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)管理、經(jīng)驗(yàn)決策轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)決策、物質(zhì)資料管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒐芾?、不重視技術(shù)市場(chǎng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暭夹g(shù)市場(chǎng)管理、行為管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧?lì)管理。管理創(chuàng)新的重要前提是思想觀念創(chuàng)新，沒(méi)有思想觀念的創(chuàng)新，則一切管理創(chuàng)新都是不可能的。創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新就要有風(fēng)險(xiǎn)，歷史上往往是創(chuàng)新者失敗者多，成功者少，而且還要審時(shí)度勢(shì)，持之以恒，不斷維持創(chuàng)新。五、創(chuàng)新的分類(lèi)系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新：局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新；消極防御性創(chuàng)新和積極進(jìn)攻型創(chuàng)新；初期創(chuàng)新和運(yùn)行中創(chuàng)新；自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新。P321-322六、技術(shù)創(chuàng)新的分類(lèi)按重要程度分：漸進(jìn)的（或稱(chēng)增量的）創(chuàng)新；根本性創(chuàng)新；“技術(shù)體系”的變革；“技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式”的變革。

1、漸進(jìn)創(chuàng)新對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或工藝的不同程度的改進(jìn)常出自生產(chǎn)第一線的工程師、工人或者用戶之手，并且常常是市場(chǎng)需求引致的大多是些小創(chuàng)新各種相關(guān)的漸進(jìn)創(chuàng)新的綜合效果很顯著

2、根本性創(chuàng)新這類(lèi)創(chuàng)新的特點(diǎn)是伴隨有全新的產(chǎn)品或工藝產(chǎn)生一般是企業(yè)、大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)精心研究開(kāi)發(fā)的結(jié)果不可能通過(guò)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或工藝的細(xì)微改進(jìn)而實(shí)現(xiàn)

3、“技術(shù)體系”的變革

這類(lèi)創(chuàng)新是對(duì)一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)濟(jì)部門(mén)產(chǎn)生影響，有時(shí)甚至導(dǎo)致全新部門(mén)出現(xiàn)的影響深遠(yuǎn)的技術(shù)創(chuàng)新它們是一系列在技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上相互關(guān)聯(lián)的根本性創(chuàng)新和漸進(jìn)創(chuàng)新的組合，并常常伴隨著相應(yīng)的組織創(chuàng)新

4、“技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式”的變革

是指“技術(shù)體系”的某些重大變革，對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)都有重大影響特點(diǎn)是具有在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中的滲透效應(yīng)蒸汽動(dòng)力、電力和上述大量生產(chǎn)的引入及隨后在整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的擴(kuò)散，就是這樣一些具有深遠(yuǎn)影響的變革

技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)變動(dòng)方式分類(lèi)

1、局部性創(chuàng)新：即漸進(jìn)性創(chuàng)新

2、結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新：指技術(shù)結(jié)構(gòu)變動(dòng)形成的技術(shù)創(chuàng)新，例如，無(wú)繩電話的創(chuàng)新

3、全面性創(chuàng)新：指技術(shù)結(jié)構(gòu)和模式均發(fā)生變動(dòng)所形成的創(chuàng)新，例如，由模擬式有線通信技術(shù)到數(shù)字式無(wú)線通信技術(shù)所形成的技術(shù)創(chuàng)新

七、技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)容

產(chǎn)品創(chuàng)新新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和老產(chǎn)品改造工藝創(chuàng)新生產(chǎn)工藝改革和操作方法改進(jìn)設(shè)備創(chuàng)新將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)成果用于改造和革新原有的設(shè)備和用更先進(jìn)、更經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)手段取代落后、過(guò)時(shí)的機(jī)器設(shè)備

材料創(chuàng)新尋找自然材料和開(kāi)發(fā)合成材料七、技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)容

技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)

促進(jìn)生產(chǎn)手段和方法的進(jìn)步促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高促進(jìn)了人類(lèi)物質(zhì)文明的進(jìn)步和生活質(zhì)量的提高促進(jìn)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)或企業(yè)實(shí)力的強(qiáng)大

第二節(jié)創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容一、目標(biāo)創(chuàng)新企業(yè)是在一定的條件與環(huán)境下確定的各種目標(biāo)。目標(biāo)創(chuàng)新就是當(dāng)企業(yè)所面臨的環(huán)境發(fā)生了變化，那么企業(yè)的生產(chǎn)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及在生產(chǎn)過(guò)程中與其他經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系就都要進(jìn)行調(diào)整。每一次調(diào)整就都是一次目標(biāo)的創(chuàng)新。要善于進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)調(diào)整、目標(biāo)替代在確定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，有時(shí)還要采取“搶先一步、占據(jù)高點(diǎn)”的辦法，如日本在生產(chǎn)石英手表的案例。真可謂是勝者王侯敗者賊。在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的狀況下，不僅是“大魚(yú)吃小魚(yú)”，而且還是“快魚(yú)吃慢魚(yú)”、“勤魚(yú)吃懶魚(yú)”。著名的企業(yè)家都在不斷地調(diào)整自己的一些發(fā)展目標(biāo)，如青島海爾的總裁張瑞敏曾多次調(diào)整自己產(chǎn)品的種類(lèi)與結(jié)構(gòu)。如-40度的醫(yī)用冰箱，為農(nóng)民設(shè)計(jì)能洗土豆的洗衣機(jī)等。四川長(zhǎng)虹總裁倪潤(rùn)峰也曾多次調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在歷史輝煌的基礎(chǔ)正在進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)（主要要搞信息產(chǎn)業(yè)與數(shù)字通信系統(tǒng)）。要敢于否定自己的過(guò)去，才能敢于創(chuàng)新，要今天否定昨天，明天否定今天。二、技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新工藝創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新：新產(chǎn)品是指通過(guò)創(chuàng)新過(guò)程，并在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品。包括全新型的產(chǎn)品、仿造型的產(chǎn)品、改造型的產(chǎn)品、換代型的產(chǎn)品。新產(chǎn)品創(chuàng)新的主要策略有兩種：即技術(shù)領(lǐng)先者和技術(shù)跟隨者。產(chǎn)品的創(chuàng)新源可考慮三個(gè)方面的人才，即本單位的科學(xué)技術(shù)人才、與之聯(lián)合的各高等院校的科學(xué)技術(shù)人才（青島海爾集團(tuán)公司與青島海洋大學(xué)合作，從生物學(xué)和食品保鮮的基礎(chǔ)理論入手，對(duì)食品的保鮮要求進(jìn)行深入研究，取得了最新的研究成果，促進(jìn)了產(chǎn)品的創(chuàng)新，產(chǎn)品保濕無(wú)霜、同步風(fēng)道和變?nèi)莨?jié)能）、可借用的國(guó)外的科學(xué)技術(shù)人才。產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展的根本，因此，產(chǎn)品創(chuàng)新是最根本最重要的技術(shù)創(chuàng)新。工藝創(chuàng)新：工藝是指技術(shù)活動(dòng)或生產(chǎn)活動(dòng)中的操作程序、方式方法和規(guī)則體系。工藝創(chuàng)新側(cè)重于技術(shù)活動(dòng)的過(guò)程，而產(chǎn)品創(chuàng)新則側(cè)重于技術(shù)活動(dòng)的結(jié)果；工藝創(chuàng)新側(cè)重于提高產(chǎn)品的質(zhì)量與效益，而產(chǎn)品創(chuàng)新則側(cè)重于產(chǎn)品品種與數(shù)量；工藝創(chuàng)新的成果體現(xiàn)于勞動(dòng)者、勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象的有機(jī)組合上，而產(chǎn)品創(chuàng)新的成果體現(xiàn)在物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品上。工藝創(chuàng)新有以下的類(lèi)型：第一，為提高產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)的工藝創(chuàng)新。第二，為減少質(zhì)量損失率的工藝創(chuàng)新。第三，為提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量的工藝創(chuàng)新。第四，為提高新產(chǎn)品產(chǎn)值率的工藝創(chuàng)新。第五，為節(jié)約資源、降低成本的工藝創(chuàng)新。第六，為有益于環(huán)境的工藝創(chuàng)新。工藝創(chuàng)新是受市場(chǎng)、技術(shù)、資源的導(dǎo)向與制約。制度創(chuàng)新：企業(yè)制度主要包括產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度和管理制度。P326組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新P327環(huán)境創(chuàng)新P327第三節(jié)創(chuàng)新的過(guò)程與組織要有效地組織系統(tǒng)的創(chuàng)新活動(dòng)，就必須研究與揭示創(chuàng)新的規(guī)律性，就要研究創(chuàng)新的基本過(guò)程。一、創(chuàng)新過(guò)程（1）尋求機(jī)會(huì)：就是看內(nèi)務(wù)部的環(huán)境變化是否有可能為創(chuàng)新提供重大的契機(jī)，如技術(shù)、人口、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化與價(jià)值觀、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的瓶脛、企業(yè)意外的成功與失敗。（2）提出構(gòu)想：解放思想，敢于大膽地提出前人沒(méi)有提出的構(gòu)想，當(dāng)然也慎重考慮、實(shí)事求是，有科學(xué)根據(jù)。（3）迅速行動(dòng)：有構(gòu)想就要立即付諸行動(dòng)，光想不干就等于沒(méi)想，構(gòu)想不能等到完美時(shí)才能行動(dòng)，到那個(gè)時(shí)候早就貽誤了時(shí)機(jī)。（4）堅(jiān)持不懈：構(gòu)想要經(jīng)過(guò)嘗試才可能成功。但嘗試就存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)新中就不可避免地產(chǎn)生失敗，最終的成功就在堅(jiān)持之中。二、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)新工作的重要內(nèi)容就是根據(jù)創(chuàng)新與變革活動(dòng)的規(guī)律，領(lǐng)導(dǎo)與組織創(chuàng)新變革活動(dòng)。P330-331三、創(chuàng)新管理的技能（1）正確理解和扮演“管理者”的角色（2）創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍（3）制定有彈性的計(jì)劃（4）正確地對(duì)待失敗（5）建立合理的獎(jiǎng)酬制度企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與技術(shù)創(chuàng)新

一、技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心，需要解決的問(wèn)題是：生產(chǎn)什么產(chǎn)品，運(yùn)用什么技術(shù)，為誰(shuí)服務(wù)及企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式等。二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的要素企業(yè)的產(chǎn)權(quán)形式；創(chuàng)新資金來(lái)源；承受風(fēng)險(xiǎn)的能力；技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的來(lái)源

意外事件；不協(xié)調(diào)；程序需要；產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化；人口變化；認(rèn)知和觀念的改變；新知識(shí)的出現(xiàn)。四、技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程及模式技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程可以看作是創(chuàng)新要素（信息、理念、物質(zhì)、人員）在創(chuàng)新目標(biāo)下的流動(dòng)、實(shí)現(xiàn)過(guò)程。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程涉及創(chuàng)新構(gòu)思產(chǎn)生、研究開(kāi)發(fā)、技術(shù)管理與組織、工程設(shè)計(jì)與制造、用戶參與及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等一系列活動(dòng)。技術(shù)創(chuàng)新一般過(guò)程

創(chuàng)新構(gòu)思研究開(kāi)發(fā)技術(shù)管理與組織試生產(chǎn)規(guī)模投入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)用戶反饋1、技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)推動(dòng)模式

基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究與開(kāi)發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)需要人們?cè)缙趯?duì)創(chuàng)新過(guò)程的認(rèn)識(shí)是：研究開(kāi)發(fā)(R＆D)或科學(xué)發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)新的主要來(lái)源，技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)成果引發(fā)的一種線性過(guò)程。體現(xiàn)這種觀點(diǎn)的是技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新過(guò)程模型(如下圖)。

2、技術(shù)創(chuàng)新的需求拉動(dòng)模式社會(huì)需求生產(chǎn)需求市場(chǎng)需求提出需求展示潛在利潤(rùn)研究與開(kāi)發(fā)創(chuàng)新組織技術(shù)發(fā)明滿足需要3、技術(shù)創(chuàng)新的綜合作用模式

市場(chǎng)需求雙重推動(dòng)力的合成創(chuàng)新組織滿足需求技術(shù)發(fā)明或發(fā)現(xiàn)提供手段提出需求五、技術(shù)創(chuàng)新的激勵(lì)

產(chǎn)權(quán)激勵(lì);市場(chǎng)激勵(lì);政府激勵(lì);企業(yè)激勵(lì)。第三節(jié)技術(shù)創(chuàng)新評(píng)估與決策一、技術(shù)創(chuàng)新能力評(píng)估技術(shù)創(chuàng)新能力是指企業(yè)依靠新技術(shù)上的創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展能力。一般把技術(shù)創(chuàng)新能力分解為創(chuàng)新資源投入、創(chuàng)新管理、研究開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品制造和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等五個(gè)要素。

二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略決策企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略決策主要是從宏觀上解決三類(lèi)問(wèn)題：（1）技術(shù)創(chuàng)新面向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)采取何種態(tài)勢(shì)，是進(jìn)攻型，或是防衛(wèi)型；（2）研究開(kāi)發(fā)何種技術(shù)；（3）采用何種方式進(jìn)行技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)。（一）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的分類(lèi)技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略技術(shù)跟隨戰(zhàn)略聯(lián)合創(chuàng)新戰(zhàn)略技術(shù)孵化戰(zhàn)略1、技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略技術(shù)領(lǐng)先是指企業(yè)試圖成為第一個(gè)實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新而成為該技術(shù)的領(lǐng)先者一般需要有雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)，充足的研發(fā)資金

優(yōu)勢(shì)在于：提前進(jìn)入并占有市場(chǎng)；制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)的走向；掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)；取得專(zhuān)利權(quán)；建立自己的技術(shù)品牌；形成自己的核心技術(shù)；壟斷產(chǎn)品或市場(chǎng)。1、技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略2、技術(shù)跟隨戰(zhàn)略

是一種自覺(jué)主動(dòng)戰(zhàn)略；將技術(shù)創(chuàng)新定位于對(duì)領(lǐng)先型的產(chǎn)品、技術(shù)進(jìn)行吸收、改進(jìn)、提高，在降低成本和拓展市場(chǎng)方面做更多的努力；降低創(chuàng)新給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，具備后發(fā)優(yōu)勢(shì)；基本思路是不求最先，但求最好，最終走向定點(diǎn)超越。

3、聯(lián)合創(chuàng)新戰(zhàn)略

是指企業(yè)利用先進(jìn)的信息技術(shù)和通訊手段，借助于外部力量完成產(chǎn)品或技術(shù)的開(kāi)發(fā)；可以全部或部分委托有實(shí)力的科研單位或高校或其他企業(yè)進(jìn)行；具體形式多種多樣，如合作創(chuàng)新、許可使用、戰(zhàn)略聯(lián)盟、技術(shù)聯(lián)盟等。4、技術(shù)孵化戰(zhàn)略企業(yè)是科技成果孵化器；目的是有效地促進(jìn)母體科技成果的轉(zhuǎn)化與產(chǎn)業(yè)化；企業(yè)可優(yōu)先成為該項(xiàng)技術(shù)的得益者，同時(shí)，在技術(shù)孵化過(guò)程中培養(yǎng)了大批的實(shí)用性技術(shù)人才。（二）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇的因素有以下方面：企業(yè)發(fā)展目標(biāo)；企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；技術(shù)因素；企業(yè)實(shí)力；產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；國(guó)家政策。第四節(jié)技術(shù)創(chuàng)新組織變革一、企業(yè)組織與技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)要成功、高效地創(chuàng)新，企業(yè)組織就必須具有以下功能：

1、組織的制度性安排要能有效地激發(fā)員工的創(chuàng)造性與積極性

2、組織整體要對(duì)市場(chǎng)有較高的響應(yīng)速度

3、組織中各單元要能有效地傳遞信息

4、組織結(jié)構(gòu)要有利于有效地協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門(mén)或單位的創(chuàng)新活動(dòng)

5、能夠適應(yīng)不同的創(chuàng)新活動(dòng)，對(duì)企業(yè)整體進(jìn)行自組織的結(jié)構(gòu)性、機(jī)制性調(diào)整

二、信息技術(shù)支持下的現(xiàn)代組織變革

信息技術(shù)與組織變革：信息技術(shù)為組織變革提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和方法手段。

信息技術(shù)使傳統(tǒng)企業(yè)的組織形式向扁平化方向發(fā)展，更有利于實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化。信息技術(shù)改善了高級(jí)管理層做決策的質(zhì)量和速度，改善了組織單元監(jiān)控與評(píng)估的能力。信息技術(shù)的使用減少企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)調(diào)成本。

（一）企業(yè)組織內(nèi)變革１．網(wǎng)絡(luò)組織網(wǎng)絡(luò)型組織是由多個(gè)獨(dú)立的個(gè)人、部門(mén)和企業(yè)為了共同的任務(wù)而組成的聯(lián)合體，它的運(yùn)行不靠傳統(tǒng)的層級(jí)控制，而是在定義成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上通過(guò)密集的多邊聯(lián)系、互利和交互式的合作來(lái)完成共同追求的目標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)組織特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)成要素是眾多的節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間的相互關(guān)系每個(gè)節(jié)點(diǎn)之間都以平等身份保持著互動(dòng)式聯(lián)系密集的多邊聯(lián)系和充分的合作降低信息成本組織的成員以網(wǎng)絡(luò)的形式相互連接

２．無(wú)邊界趨勢(shì)無(wú)邊界原理實(shí)質(zhì)是企業(yè)各部門(mén)的職能和界定依然存在，但部門(mén)間的邊界模糊化無(wú)邊界的目的在于使各種邊界更易于擴(kuò)散和滲透，打破部門(mén)之間的溝通障礙，更有利于信息在各部門(mén)的傳遞和對(duì)稱(chēng)分布，利于各項(xiàng)工作在組織中順利開(kāi)展和完成

（二）企業(yè)間的組織變革

虛擬組織：虛擬組織是在兩個(gè)或兩個(gè)以上的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間，為了共同開(kāi)發(fā)新技術(shù)或新產(chǎn)品并迅速把它推入市場(chǎng)而組建的一種暫時(shí)的企業(yè)組織形式。它是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而協(xié)調(diào)各企業(yè)的關(guān)系，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)分工的組織形式。

三、企業(yè)家在企業(yè)創(chuàng)新中的作用“企業(yè)家”是指那些不斷尋覓機(jī)會(huì)，通過(guò)創(chuàng)新滿足需要，賦予資源以生產(chǎn)財(cái)富能力的人。企業(yè)家精神則是指在新的市場(chǎng)、新的產(chǎn)品和新的技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新、投資和拓展的能力?！景咐龖?yīng)用】

松下公司的創(chuàng)新

多年來(lái)，世界上最大的消費(fèi)電子產(chǎn)品制造商松下電器產(chǎn)業(yè)公司與追隨時(shí)尚、銳意改革的索尼公司相比，松下公司及其生產(chǎn)的Panasonic品牌電視機(jī)和錄像機(jī)看上去就像個(gè)笨拙的龐然大物，吃力地跟在領(lǐng)頭者后面。王某的小孩生病需住院動(dòng)手術(shù)。術(shù)前一天，他照例給主治大夫、麻醉師等有關(guān)醫(yī)務(wù)人員每人分送紅包。紅包送出后，王某心里踏實(shí)了許多。可后來(lái)大夫們一個(gè)個(gè)把紅包都退了回來(lái)。據(jù)了解，這家醫(yī)院的大夫之所以不收紅包，原因是醫(yī)院針對(duì)病人送紅包問(wèn)題制定了一條特殊規(guī)定：凡發(fā)現(xiàn)某個(gè)大夫有收受病人紅包現(xiàn)象，經(jīng)查實(shí)，除了退還病人的紅包外，該病人的全部醫(yī)療費(fèi)用也將由這個(gè)大夫全額負(fù)擔(dān)；同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)全額退還病人的一切醫(yī)療費(fèi)用。據(jù)說(shuō)，這家醫(yī)院以前也曾針對(duì)大夫收受紅包問(wèn)題想過(guò)許多辦法，制定了許多措施，如：凡發(fā)現(xiàn)收受紅包，大夫立即下崗。這條規(guī)定看起來(lái)比前述規(guī)定更嚴(yán)厲，但從實(shí)際執(zhí)行情況看，效果都不如前條規(guī)定有效。這個(gè)案例給我們的啟示是什么？

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，制度創(chuàng)新尤為重要；在制度創(chuàng)新中，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)利益損失者制約違規(guī)行為的積極性，應(yīng)重點(diǎn)建立健全利益損失者對(duì)違規(guī)行為的有效制約機(jī)制，這樣的制度才是最為有效的；規(guī)則制定者應(yīng)當(dāng)努力克服短視，這樣既利己又利人，達(dá)到雙贏。【案例應(yīng)用2】

制度創(chuàng)新

多年來(lái)，世界上最大的消費(fèi)電子產(chǎn)品制造商松下電器產(chǎn)業(yè)公司與追隨時(shí)