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分享人:黃眾林重慶興民社會(huì)工作服務(wù)中心社會(huì)工作綜合能力2023/2/41社會(huì)工作的定義、目標(biāo)、功能社會(huì)工作的發(fā)展社會(huì)工作的構(gòu)成社會(huì)工作者的角色社會(huì)工作的領(lǐng)域2023/2/42Part1

社會(huì)工作的定義、目標(biāo)、功能2023/2/43以人為目的以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)科學(xué)的助人助人服務(wù)活動(dòng)一般性定義:社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo),以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ),運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)。(P2~3)2023/2/44我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解1、我國(guó)社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的理解三種:普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作、專業(yè)社會(huì)工作(P4)

2、我國(guó)當(dāng)前對(duì)社會(huì)工作的解釋:社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分,是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念,遵循專業(yè)倫理規(guī)范,堅(jiān)持“助人自助”宗旨,在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域,綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法,幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū),整合社會(huì)資源,協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系,預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題,恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能,促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。(P4)2023/2/45我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解3、理解社會(huì)工作與社會(huì)建設(shè)的關(guān)系:2006年10月中共中央十六屆六中全會(huì)作出的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》對(duì)社會(huì)工作的闡述,這預(yù)示著社會(huì)工作的春天的到來(lái)4、和諧社會(huì)、社會(huì)建設(shè)與社會(huì)工作人才隊(duì)伍

2023/2/46社會(huì)工作的目標(biāo)角度一服務(wù)對(duì)象層面角度二社會(huì)層面2023/2/471、服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)P5社會(huì)工作的基本目標(biāo)就是幫助人們解除危機(jī)、維護(hù)基本的生命權(quán)利,在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)助人自助,恢復(fù)社會(huì)功能,并挖掘個(gè)人潛力,增強(qiáng)社會(huì)功能。具體包括以下三個(gè)方面:(1)解救危難(維護(hù)基本生存、尋求資源、提供物質(zhì)支持和心理支持)(2)緩解困難(助人自助,恢復(fù)社會(huì)功能)(3)促進(jìn)發(fā)展(挖掘個(gè)人潛力,增強(qiáng)社會(huì)功能)2023/2/48

2、社會(huì)層面的目標(biāo)社會(huì)工作的社會(huì)層面目標(biāo)就是解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)和諧及推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步等。

(1)解決社會(huì)問(wèn)題幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自身功能,修復(fù)社會(huì)的機(jī)制,協(xié)調(diào)社會(huì)資源,解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題。

(2)促進(jìn)社會(huì)公正為困難群體提供幫助,增強(qiáng)其參與社會(huì)生活的能力;促進(jìn)不公正制度的改變,為其提供更多機(jī)會(huì)和制度保障。2023/2/49社會(huì)工作的功能功能的概念與類型社會(huì)工作對(duì)社會(huì)層面的功能社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能2023/2/410社會(huì)工作的功能功能的概念與類型1、功能的含義:功能是指在一個(gè)系統(tǒng)中某個(gè)部分所發(fā)揮的作用,即某一部分的存在和變化對(duì)整體及其他部分所發(fā)揮的作用。P82、功能的類型:P8~9

(1)正功能與負(fù)功能

正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的支持性的作用;負(fù)功能是指產(chǎn)生消極的、負(fù)面的影響。

(2)顯功能與潛功能

顯功能是指那些明顯的被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果;潛功能是指那種未被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果。2023/2/411社會(huì)工作的功能社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能1、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活(物質(zhì)幫助、心理與社會(huì)支持;增強(qiáng)他們的能力和權(quán)利增進(jìn)他們的社會(huì)功能,增進(jìn)他們的尊嚴(yán),促進(jìn)環(huán)境的改善)。

2、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)人在環(huán)境中的視角。一方面通過(guò)解決問(wèn)題和增強(qiáng)能力使服務(wù)對(duì)象有能力應(yīng)對(duì)環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn);另一方面通過(guò)調(diào)動(dòng)環(huán)境中的資源和改善環(huán)境,向人們提供更多支持。2023/2/412社會(huì)工作的功能社會(huì)工作對(duì)社會(huì)層面的功能1、維護(hù)社會(huì)秩序

通過(guò)服務(wù),解決問(wèn)題,改善生存環(huán)境,促進(jìn)社會(huì)秩序,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,間接發(fā)揮社會(huì)管理的功能。2、促進(jìn)社會(huì)和諧

通過(guò)解決社會(huì)問(wèn)題,提供具體服務(wù),改善社會(huì)環(huán)境,建立“民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會(huì)。2023/2/413Part2

社會(huì)工作的發(fā)展2023/2/414西方社會(huì)工作的形成西方的產(chǎn)生社會(huì)工作的專業(yè)發(fā)展我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展2023/2/415社會(huì)工作的專業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)特點(diǎn)主要內(nèi)容專業(yè)方法的發(fā)展專業(yè)方法是社會(huì)工作成熟和發(fā)展的重要標(biāo)志,主要包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)行政和整合社會(huì)工作。社會(huì)工作目標(biāo)模式的變化從單純的“治療、救助”到“治療—預(yù)防’、“救助—發(fā)展”基本思路;從最初目標(biāo)“救助窮人和弱者”到“助人自助”。工作對(duì)象的拓展從生活極度困難的群體—有需要的人士、群體組織、社區(qū)—所有與人類生活相關(guān)的方面。理論派別的

形成社會(huì)工作屬于應(yīng)用社會(huì)學(xué)科,社會(huì)工作理論體系包括:宏觀理論(社會(huì)哲學(xué)層次)、中觀理論(針對(duì)某一問(wèn)題)、和微觀理論(實(shí)踐)。2023/2/416我國(guó)的社會(huì)工作的發(fā)展

(一)我國(guó)歷史上缺乏專業(yè)社會(huì)工作雖然我國(guó)歷史上有豐富的社會(huì)福利思想,但在20世紀(jì)之前我國(guó)無(wú)專業(yè)社會(huì)工作。(二)20世紀(jì)上半葉社會(huì)工作在我國(guó)的發(fā)展首先是傳教士在我國(guó)開(kāi)辦社會(huì)服務(wù),并在我國(guó)大學(xué)講授社會(huì)服務(wù)等課程,一些大學(xué)開(kāi)始從事社會(huì)服務(wù)教學(xué)并從事社會(huì)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。1925年燕京大學(xué)成立社會(huì)學(xué)與社會(huì)服務(wù)系,是中國(guó)社會(huì)工作教育的重要標(biāo)志;晏陽(yáng)初的華北平民教育運(yùn)動(dòng);一定專業(yè)性質(zhì)的社會(huì)工作實(shí)踐。2023/2/417我國(guó)的社會(huì)工作的發(fā)展(三)1949年以后的社會(huì)工作出于對(duì)社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作的錯(cuò)誤理解,1952年政府決定在大學(xué)里取消社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作學(xué)科和相關(guān)教育,社會(huì)工作專業(yè)教育中斷。國(guó)家進(jìn)入計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,在城市普遍實(shí)行“單位體制”,并力圖通過(guò)正式組織的力量來(lái)解決人們遇到的生活方面的問(wèn)題。在農(nóng)村除了對(duì)“五保戶”的救助和救災(zāi),政府沒(méi)有其他的社會(huì)福利制度安排,農(nóng)民基本上靠家庭和村集體來(lái)解決困難。這樣形成了中國(guó)特色的社會(huì)工作——“行政性、非專業(yè)化社會(huì)工作”。2023/2/418我國(guó)的社會(huì)工作的發(fā)展(四)改革開(kāi)放與我國(guó)社會(huì)工作的恢復(fù)發(fā)展(P20)

1979年國(guó)家決定恢復(fù)社會(huì)學(xué)學(xué)科建設(shè),社會(huì)工作課程作為應(yīng)用社會(huì)學(xué)也在一些大學(xué)恢復(fù)起來(lái)。

1988年國(guó)家教委決定在北京大學(xué)等部分高校試辦社會(huì)工作與管理專業(yè),在制度上開(kāi)啟了社會(huì)工作專業(yè)的進(jìn)程。

1991年7月5日中國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)在北京人民大會(huì)堂成立。1994年,中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)成立。2023/2/419我國(guó)的社會(huì)工作的發(fā)展(五)社會(huì)工作職業(yè)化與專業(yè)化(P21)

2006年10月十六屆六中全會(huì)的《決定》:建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍。對(duì)社會(huì)工作進(jìn)行了制度建設(shè)。我國(guó)社會(huì)工作在不同發(fā)展階段的主要特點(diǎn)

1、雖然我國(guó)歷史上有豐富的社會(huì)福利思想,但沒(méi)有專業(yè)意義上的社會(huì)工作。

2、20世紀(jì)上半葉社會(huì)工作在我國(guó)開(kāi)始發(fā)展;

3、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期我國(guó)形成了有中國(guó)特色的社會(huì)工作——“行政性、非專業(yè)化社會(huì)工作”;

4、改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的社會(huì)工作的發(fā)展表現(xiàn)出政府積極探索、社會(huì)工作教育率先發(fā)展、行政性社會(huì)工作與專業(yè)社會(huì)工作同時(shí)并存的特點(diǎn)。2023/2/420Part3社會(huì)工作的構(gòu)成要素o2023/2/4210102對(duì)社會(huì)工作過(guò)程的基本理解社會(huì)工作的過(guò)程是一個(gè)過(guò)程社會(huì)工作的基本要素(一)服務(wù)對(duì)象(二)社會(huì)工作者(四)助人活動(dòng)(三)社會(huì)工作價(jià)值觀(五)專業(yè)方法2023/2/422一、對(duì)社會(huì)工作過(guò)程的基本理解

社會(huì)工作的過(guò)程是一個(gè)價(jià)值實(shí)踐、服務(wù)于大眾、相信大眾能夠改變的過(guò)程;是一個(gè)社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象之間不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,也是一個(gè)漸進(jìn)往復(fù)的過(guò)程。

2023/2/423二、社會(huì)工作的基本要素(一)服務(wù)對(duì)象

1、受助者、案主或工作對(duì)象,是社會(huì)工作者直接提供服務(wù)或幫助的對(duì)象,是社會(huì)工作過(guò)程中需要接受幫助的一方,實(shí)在正常生活中遇到困難希望得到幫助而解脫困難的人。

2、社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象群體,傳統(tǒng)認(rèn)為是(有問(wèn)題、有困難的)個(gè)人、家庭、群體和社區(qū),現(xiàn)代看法是(有需要的)個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)。

3、服務(wù)對(duì)象或受助者的存在是社會(huì)工作得以發(fā)生的基本前提。沒(méi)有服務(wù)對(duì)象或受助者,社會(huì)工作就失去了對(duì)象,就失去了必要性。2023/2/424二、社會(huì)工作的基本要素

(二)社會(huì)工作者

1、涵義:社會(huì)工作者是遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則,運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員。(后節(jié)詳述)

2、社會(huì)工作者是提供服務(wù)的一方,是助人行動(dòng)的主體。

3、社會(huì)工作是社會(huì)工作者秉承社會(huì)工作價(jià)值觀,去設(shè)計(jì)和實(shí)施助人活動(dòng),與服務(wù)對(duì)象相互配合與協(xié)調(diào),從而達(dá)到助人目的的活動(dòng)。2023/2/425二、社會(huì)工作的基本要素

(三)社會(huì)工作價(jià)值觀社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的助人觀念。它包括社會(huì)工作對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)自己和服務(wù)對(duì)象的看法。社會(huì)工作的價(jià)值觀的核心是利他主義,即社會(huì)工作者以幫助他人、服務(wù)于他人為自己行動(dòng)的目標(biāo)。價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂。因?yàn)樯鐣?huì)工作是在其價(jià)值觀的指導(dǎo)下進(jìn)行的。2023/2/426二、社會(huì)工作的基本要素

(四)助人活動(dòng)

1、助人活動(dòng)(或稱服務(wù))是社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要,依據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀,向服務(wù)對(duì)象提供幫助或服務(wù)的行動(dòng)。

2、助人活動(dòng)是社會(huì)工作最核心的部分,是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)及合作的過(guò)程。它將受助者的需求與社會(huì)工作者的服務(wù)活動(dòng)連接起來(lái)。助人活動(dòng)反映了價(jià)值觀和工作方法,是社會(huì)工作的基本實(shí)踐活動(dòng)。3、助人活動(dòng)是社會(huì)工作最主要的承載者和表現(xiàn)者。2023/2/427二、社會(huì)工作的基本要素

(五)專業(yè)方法

1、社會(huì)工作助人方法是指社會(huì)工作群體在長(zhǎng)期的助人實(shí)踐者形成的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法,是一些具有很強(qiáng)操作性的實(shí)務(wù)工作方法。

2、社會(huì)工作是科學(xué)的助人活動(dòng),科學(xué)的助人方法是現(xiàn)代社會(huì)工作的重要組成部分。個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作是社會(huì)工作的三種重要方法。在每一種方法中又有不同的工作模式和工作技巧,這就構(gòu)成了社會(huì)工作方法體系。2023/2/428Part4社會(huì)工作者的主要角色o2023/2/429(一)社會(huì)工作者的涵義:社會(huì)工作者是遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則,運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員。主要分為一線的社會(huì)工作者和社會(huì)行政人員,前者實(shí)施專業(yè)社會(huì)服務(wù),后者則主要對(duì)這些專業(yè)服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持。社會(huì)工作者的概念2023/2/430

(二)社會(huì)工作者的一般特征(四個(gè)):

1、認(rèn)同專業(yè)價(jià)值。基本價(jià)值觀念是為有困難的人群提供服務(wù)并促進(jìn)社會(huì)公正;

2、從事社會(huì)福利服務(wù)。這是社會(huì)工作者的職業(yè)活動(dòng);

3、掌握專業(yè)方法。運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等方法進(jìn)行服務(wù);采集者退散

4、開(kāi)展有組織的助人活動(dòng)。社會(huì)工作者要某種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)或社會(huì)行政部門(mén)工作,即使獨(dú)立工作也要受專業(yè)組織監(jiān)督。社會(huì)工作者的概念2023/2/431

(三)社會(huì)工作者與志愿者的關(guān)系社會(huì)工作者和志愿者都是以利他為目的的活動(dòng),但兩者還是有明顯的區(qū)別:活動(dòng)方式不同;專業(yè)技術(shù)能力不同;處理問(wèn)題的難易程度不同;社會(huì)約束不同。(四)實(shí)際社會(huì)工作者與專業(yè)社會(huì)工作者實(shí)際社會(huì)工作者與專業(yè)社會(huì)工作者都是社會(huì)服務(wù)提供者,但兩者也有明顯的區(qū)別:

1、身份(干部與專業(yè)人員);2、專業(yè)訓(xùn)練(訓(xùn)練與否);3、工作方式(自上而下與平等關(guān)系);4、工作性質(zhì)(政治色彩多少、意識(shí)形態(tài)強(qiáng)弱);5、遵守原則(行政權(quán)威和專業(yè)權(quán)威)。。社會(huì)工作者的概念2023/2/43280%80%簡(jiǎn)介服務(wù)角色基本角色社會(huì)工作者的主要角色2023/2/4331、服務(wù)提供者(物質(zhì)、勞務(wù)、心里服務(wù))

2、支持者(支持、鼓勵(lì)、創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)“助人自助”、充權(quán)、增能)

3、倡導(dǎo)者(倡導(dǎo)某種合理行為使服務(wù)對(duì)象作出困境)社會(huì)工作者的基本角色(直接角色)2023/2/4341、管理者(對(duì)服務(wù)過(guò)程有效控制,對(duì)與助人相關(guān)的資源、信息的管理)2、資源爭(zhēng)取者(聯(lián)絡(luò)其他社會(huì)工作者、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)、廣大社會(huì)爭(zhēng)取資源)3、政策影響人(提出政策建議,改善社會(huì)政策)4、研究者(對(duì)問(wèn)題的判斷、對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的研究)社會(huì)工作者的間接的角色2023/2/435三、社會(huì)工作者的知識(shí)基礎(chǔ)

1、理論方面的知識(shí):哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)等。

2、政策方面的知識(shí):社會(huì)政策、相關(guān)法律等。

3、技術(shù)方面的知識(shí):調(diào)查研究、現(xiàn)代資訊和語(yǔ)言文字表達(dá)等。

4、文化知識(shí):主流文化、傳統(tǒng)文化和亞文化。2023/2/436四、社會(huì)工作者的能力要求(1)技術(shù)能力(技術(shù)是處理問(wèn)題的具體手段和方法。整合、應(yīng)變)(2)文化能力(文化是人們?cè)谏顚?shí)

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