監(jiān)控員工作心得體會(3篇)

監(jiān)控員工作心得體會（3篇）第1篇2022年監(jiān)控員個人工作心得體會第2篇監(jiān)控員工作心得體會第3篇監(jiān)控員工作心得體會通用【第1篇】2022年監(jiān)控員個人工作心得體會時間荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間我來到張承高速已經(jīng)快三年，我慢慢褪去了稚嫩與青澀，磨平了身上的棱角?；厥淄拢?xì)細(xì)品嘗這兩年的點(diǎn)滴，內(nèi)心澎湃著濃濃的感動之情，是張承教會我成長，是張承讓我變得理性而成熟。今年一月我從收費(fèi)員被調(diào)入監(jiān)控室工作，起初熟識新崗位的過程并不順當(dāng)。對于快速找到免費(fèi)車輛信息的記錄位置及精確記錄詳細(xì)內(nèi)容、如何恰當(dāng)?shù)靥幚韻徤贤话l(fā)問題等等，沒有絲毫的招架力。我漸漸的開頭反思問題的癥結(jié)，總結(jié)記錄項(xiàng)目和內(nèi)容，勤記筆記，調(diào)取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析并整合零散的信息，將記錄數(shù)據(jù)準(zhǔn)時、精準(zhǔn)、完整地登記到正確的位置。平常多與閱歷豐富的同事溝通溝通，從中吸取到各種突發(fā)大事的處理方法，從中攫取的處理方式，考慮不同的變量因素，適當(dāng)變通后應(yīng)用于當(dāng)前狀況。就是這樣，我在站領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控班長以及其他同事的關(guān)懷與關(guān)心下，加上自己的不懈努力，順當(dāng)?shù)囟冗^了適應(yīng)期，慢慢地開頭嫻熟地把握監(jiān)控各種日常工作的業(yè)務(wù)流程以及特別狀況的處理方法。監(jiān)控作為收費(fèi)站的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，肩負(fù)著信息的上傳下達(dá)、供應(yīng)最新路況信息、協(xié)調(diào)整條道路有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要任務(wù)。監(jiān)控的主要工作是針對收費(fèi)站的崗上行為、車道暢通、監(jiān)控管理、以及文明服務(wù)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，并通過調(diào)取回放錄像，對上述行為進(jìn)行廣泛抽查，準(zhǔn)時精確的記錄相關(guān)信息，堅(jiān)決制止不文明行為的發(fā)生。當(dāng)我坐在大屏幕前，看著奮戰(zhàn)在一線的兄弟姐妹，戰(zhàn)寒冷斗酷暑,面對不文明司機(jī)的刁難,有心疼也有無奈。但盡管這樣，作為監(jiān)控員，我卻不能絲毫降低一線收費(fèi)員的工作標(biāo)準(zhǔn)。這就是同事們口中那個得罪人的活兒，監(jiān)控員一次次的提示甚至扣分，難免讓辛苦的收費(fèi)員心中不滿。但我深知，監(jiān)督每一個小小的窗口形象，是為了讓我們張承高速這個大窗口更加清爽靚麗。監(jiān)控的工作是將窗口擦亮，用高質(zhì)服務(wù)迎來送往四周八方的滾滾車輪，信任同事們肯定會理解我們的良苦專心。我是一名一般的監(jiān)控員，做著交通系統(tǒng)里在平凡不過的工作，每天一樣感受著朝陽的起又落，每天一樣感受著生活的點(diǎn)滴。我會連續(xù)專注、專業(yè)、用心地對待每一天的工作，在收獲勝利的路上不斷前行。我們的暢美張承需要每一個人專心去踐行，"愛高速做貢獻(xiàn)〃，我將一如既往地努力下去，以明確的目標(biāo)選擇、樸實(shí)的價值追求、精益求精做事、盡善盡美履職！【第2篇】監(jiān)控員工作心得體會監(jiān)控員工作心得體會一年來，我部門全體人員，深化學(xué)習(xí)貫徹上級工作會議精神，以iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機(jī)，堅(jiān)持以〃四化管理〃工作為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在思想工作方面，使大家抓服務(wù)、抓管理的思想意識得到了進(jìn)一步的增加，在內(nèi)部管理方面，相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位、落實(shí)到人，同志們以自己的實(shí)際行動悄悄奉獻(xiàn)在工作崗位上，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)對本部門的工作進(jìn)行的自我總結(jié)：第一、定期召開監(jiān)控室工作會議，準(zhǔn)時傳達(dá)我站例會的精神和內(nèi)容,同時總結(jié)前段時間的工作狀況，對于工作中發(fā)覺的不足之處準(zhǔn)時指出并加以改正，另外制定下一段時間的工作方案，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序。此外在我站開展的“四化管理工作落實(shí)年，迎全運(yùn)形象作風(fēng)建設(shè)年活動〃及“中層干部、后勤機(jī)關(guān)人員思想紀(jì)律作風(fēng)整頓活動〃等活動中，我部門從職工的思想熟悉入手，召開各個活動為主題的部門例會，仔細(xì)傳達(dá)我站的活動精神，根據(jù)部門職責(zé)仔細(xì)落實(shí)每月的學(xué)習(xí)內(nèi)容，對比自己的工作就管理制度、方法、責(zé)任心等方面存在的問題，仔細(xì)總結(jié)，改進(jìn)、再提高，為進(jìn)一步理順工作秩序打下基礎(chǔ)，定期組織職工學(xué)習(xí)平安生產(chǎn)方面的內(nèi)容，定期進(jìn)行監(jiān)控、收費(fèi)設(shè)備平安大檢查，樂觀參與我站組織開展的平安消防演習(xí)活動，并且仔細(xì)完成了"巾幗文明崗〃及內(nèi)業(yè)資料的整理工作。其次、在監(jiān)控工作中，監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格根據(jù)四化管理工作要求及iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)工作，時刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心，嚴(yán)格工作紀(jì)律，公開、公正、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)度職能，不斷提高工作質(zhì)量和效率，嚴(yán)格根據(jù)操作流程操作系統(tǒng)，不定時地對畫面進(jìn)行切割錄像，發(fā)覺問題準(zhǔn)時精確地做好記錄，“全日制〃嚴(yán)格監(jiān)控各車道、廣場的監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，準(zhǔn)時發(fā)覺所發(fā)生的特別狀況并準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，嚴(yán)格保密制度，仔細(xì)、照實(shí)的填寫各類登記表及每班次的匯報(bào)材料，內(nèi)容全面、筆記清楚，工作期間嚴(yán)格使用文明用語，合理把握詢問一線工作狀況及提示時的語氣、時機(jī)，做到簡短、干練，杜絕與一線隊(duì)員閑聊，堅(jiān)持每班次跟隊(duì)講評，準(zhǔn)時指出不足之處，同時根據(jù)績效考核標(biāo)準(zhǔn)，加大監(jiān)控力度,充分利用我站大屏幕，發(fā)揮其對外窗口作用，結(jié)合實(shí)際工作，我部門能夠準(zhǔn)時開啟大屏幕并且準(zhǔn)時添加宣揚(yáng)《收費(fèi)大路管理?xiàng)l例》、《新通行費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)政策法規(guī)、天氣預(yù)報(bào)、平安警示標(biāo)語、全運(yùn)標(biāo)語等內(nèi)容。第三、定期檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，對處理不了的設(shè)備狀況準(zhǔn)時通知修理人員進(jìn)行檢修，保證了收費(fèi)工作的正常運(yùn)行，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)要求操作設(shè)備。第四、仔細(xì)接待各級領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱錄像工作，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并樂觀協(xié)作其他部門的工作，按時打掃環(huán)境衛(wèi)生，定期對監(jiān)控室進(jìn)行大掃除，同時做好后勤保障工作。第五、我部門職工還樂觀參與了我站組織的各項(xiàng)活動，并且在大家的努力下取得的不錯的成果。在確定成果的同時，我們也要糊涂的看到存在的問題和不足，主要表現(xiàn)有：1、還需進(jìn)一步自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每班次匯報(bào)材料要進(jìn)一步做到高度概括，抓工作特別行為，發(fā)覺有價值線索，通過現(xiàn)象看問題,進(jìn)一步熬煉分析推斷力量，不斷提高匯報(bào)材料的水平。2、進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù)，在坐姿坐態(tài)、精神狀態(tài)、與中隊(duì)人員對話、接聽電話等方面還需多加留意，嚴(yán)厲工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事情。3、個別同志監(jiān)控工作記錄還需準(zhǔn)時登記，主要表現(xiàn)在設(shè)備保修、修理登記表中。4、進(jìn)一步嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問，盡自己所能處理設(shè)備故障。在看法建議方面，著重提出一點(diǎn)有關(guān)我工作部門的看法建議，眾所周知我站充分利用三級監(jiān)控抽查體系的督查作用，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，可否在此基礎(chǔ)上，對每班次監(jiān)控員所記錄的《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》做為三級監(jiān)控的附加工作，即：每天的值班員在中隊(duì)下班前，嚴(yán)格查看每班次監(jiān)控員所記錄的《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》，對有異議之處重點(diǎn)監(jiān)聽并提出合理化看法建議，簽字屬實(shí)，為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監(jiān)控監(jiān)聽記錄部分以及每月的績效考核成果供應(yīng)更加的確的依據(jù)，每周站領(lǐng)導(dǎo)對《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》進(jìn)行檢查或抽查。以上拙見，如有不妥，敬請?jiān)?！在下一步的工作中，我部門將進(jìn)一步加大監(jiān)控力度，提高仆人翁意識，加強(qiáng)責(zé)任心，干好本職工作，仔細(xì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)會議精神，樂觀參與各項(xiàng)活動，仔細(xì)完成全年內(nèi)業(yè)資料整理工作，為我站的各項(xiàng)進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣！【第3篇】監(jiān)控員工作心得體會通用時間如水，歲月如梭，一年的時間轉(zhuǎn)瞬過去了，一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心下，通過自身的努力，各方面都取得了肯定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。自從擔(dān)當(dāng)分中心監(jiān)控員以來，我立足本職、嚴(yán)于律己、仔細(xì)學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)，常常與同事們一道學(xué)習(xí)先進(jìn)工作方法，總結(jié)失誤教訓(xùn)，溝通工作閱歷，堅(jiān)持執(zhí)行管理所收費(fèi)相關(guān)文件政策，順當(dāng)圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，和其他同事一起以熱忱的精神面貌服務(wù)在劉白高速大路上。一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)熬煉。一年來，工作樂觀主動，勤奮努力，不畏困難，盡職盡責(zé)，在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。二、強(qiáng)化理論和學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)。我重視加強(qiáng)理論和學(xué)問學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。仔細(xì)學(xué)習(xí)工作學(xué)問。在學(xué)習(xí)方法上做到重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處，有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高，結(jié)合自己的工作力量。三、努力工作，仔細(xì)完成工作任務(wù)。始終以來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理制度，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中，在自己平凡而一般的監(jiān)控崗位上,努力做好本職工作。四、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切大事。對沖卡逃費(fèi)，拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;消失在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員準(zhǔn)時詢問收費(fèi)員，并提示他離開車道，以防危急;對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛準(zhǔn)時報(bào)告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。五、對收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控。對過往的特別車輛所持證件全面記錄，對收費(fèi)員售票和錢款認(rèn)真查看，避開找錯錢，對新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此，提示收費(fèi)員使用文明用語。六、愛惜監(jiān)控設(shè)施，嫻熟把握操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能熟識把握監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。七、按時