信息咨詢中日對比PPT

中日兩國信息咨詢業(yè)對比VS11中日信息咨詢業(yè)概況2中日咨詢業(yè)現(xiàn)狀比較3中國北大縱橫管理咨詢集團(tuán)&日本野村綜合研究所4總結(jié)21.中日信息咨詢業(yè)概況1.1中國信息咨詢業(yè)——誕生：發(fā)展始于70年代末80年代初國家先后兩次對咨詢業(yè)進(jìn)行整頓80年代后半期主要是以中國傳統(tǒng)哲學(xué)和歷史中吸取咨詢思想和方法1980年前形成第一個高潮，全國信息咨詢機(jī)構(gòu)種類、數(shù)量得到較大發(fā)展80年代中期形成第二個高潮，整個咨詢業(yè)正成為中國新興產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的一個不可忽視的部分。90年代后31.中日信息咨詢業(yè)概況1.1中國信息咨詢業(yè)

管理咨詢的主要是以中國傳統(tǒng)哲學(xué)和歷史中吸取咨詢思想和方法。主要思想源泉：周易思想，主要方法是春秋戰(zhàn)國時士、門客、藺相如、孫子、蘇秦、張儀等。中國管理咨詢主要是企業(yè)，并以政府官員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)咨詢?yōu)橹?。企業(yè)的群眾性活動、多是企業(yè)組織行為。1.中日信息咨詢業(yè)概況1.1中國信息咨詢業(yè)41980年前1.中日信息咨詢業(yè)概況1.1中國信息咨詢業(yè)主要是管理咨詢理論、方法。以日本、美國、英國、德國為主。1982年成立中國管理咨詢委員會。確立管理咨詢概念。1985年第一批人員赴日本學(xué)習(xí)管理咨詢。1990年出現(xiàn)第一批專業(yè)咨詢公司。1980年－1990年，引進(jìn)管理咨詢階段51.中日信息咨詢業(yè)概況1.1中國信息咨詢業(yè)一批專業(yè)咨詢?nèi)藛T、大學(xué)教授、企業(yè)管理人員進(jìn)入管理咨詢行業(yè)。專業(yè)公司較快發(fā)展、裂變重組，行業(yè)不成熟多以院校為背景。前期咨詢主要是經(jīng)驗和理論知識傳播。市場在發(fā)育，西方咨詢公司進(jìn)入。管理咨詢專業(yè)理論形成，開始培訓(xùn)和資質(zhì)管理。

1990年－2000年，探索發(fā)展階段：61.中日信息咨詢業(yè)概況1.1中國信息咨詢業(yè)2001年－2010年，規(guī)范和快速發(fā)展階段：三級兩標(biāo)體系建立，國際咨詢師引入，加入國際咨詢協(xié)會。中國本土咨詢師和咨詢公司快速發(fā)展，學(xué)校MBA、EMBA、用各類管理培訓(xùn)為管理咨詢提供了大量后備隊伍。國際化的大咨詢公司占據(jù)高端市場，中國大型咨詢公司開始成熟，由學(xué)習(xí)走向競爭。咨詢市場突飛猛進(jìn)地發(fā)展，咨詢專業(yè)化分工進(jìn)一步加快。781.中日信息咨詢業(yè)概況1.2日本信息咨詢業(yè)——誕生：戰(zhàn)后混亂時期，在20世紀(jì)50年代開始出現(xiàn)“咨詢熱”席卷日本列島70年代許多公共事業(yè)方面的咨詢企業(yè)涌現(xiàn)50年代后期咨詢綜合機(jī)構(gòu)誕生，國際業(yè)務(wù)增多、加強(qiáng)了向國際市場的發(fā)展60年代后半期日本約有咨詢機(jī)構(gòu)1000多家，主要集中于東京等幾個大城市至今9

隨著日本國土綜合開發(fā)事業(yè)的發(fā)展，許多公共事業(yè)方面的咨詢企業(yè)紛紛涌現(xiàn)。日本咨詢業(yè)逐漸進(jìn)入高速發(fā)展時期，這個時期對有關(guān)咨詢的法規(guī)進(jìn)行了修訂，如：1964年制訂了“建設(shè)咨詢?nèi)藛T注冊章程”1.中日信息咨詢業(yè)概況1.2日本信息咨詢業(yè)50年代后期101.中日信息咨詢業(yè)概況1.2日本信息咨詢業(yè)日本咨詢業(yè)放慢了步伐，進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展時期，這一時期的特點是咨詢綜合機(jī)構(gòu)誕生，國際業(yè)務(wù)增多、加強(qiáng)了向國際市場的發(fā)展。60年代后半期11

1970年前后是咨詢業(yè)的大發(fā)展時期，一些綜合性強(qiáng)、聲望高、實力大的咨詢機(jī)構(gòu)就創(chuàng)辦于此時期，如1962年成立了日本經(jīng)濟(jì)調(diào)查協(xié)議會，1963年成立了日本經(jīng)濟(jì)研究所中心，1965年成立了野村綜合研究所，1966年成立了日本能源經(jīng)濟(jì)研究所1967年成立了三井情報開發(fā)研究所，1969年成立了社會工程學(xué)研究所，1.中日信息咨詢業(yè)概況1.2日本信息咨詢業(yè)70年代，“咨詢熱”席卷日本列島。121.中日信息咨詢業(yè)概況1.2日本信息咨詢業(yè)目前，日本約有咨詢機(jī)構(gòu)1000多家，主要集中于東京等幾個大城市，其特點是：第一、官辦咨詢機(jī)構(gòu)作用突出。有二百多個由總理大臣及各省、廳管轄的專家學(xué)者為主要成員組成的審議會，提供決策咨詢。第二、全國有一百多個“腦庫”，為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。第三、對企業(yè)診斷甚為重視，二戰(zhàn)以后日本從歐美等國引進(jìn)的企業(yè)管理咨詢，稱為“企業(yè)診斷”，在中小企業(yè)中最為流行。1中日信息咨詢業(yè)概況2中日咨詢業(yè)現(xiàn)狀比較3中國北大縱橫管理咨詢集團(tuán)&日本野村綜合研究所4總結(jié)13與日本相比，中國咨詢業(yè)宏觀管理乏力。現(xiàn)有的咨詢機(jī)構(gòu)大多有自己所屬的系統(tǒng)或部門，多頭分散，至今還沒有全國性的歸口領(lǐng)導(dǎo)部門和行業(yè)管理組織。國家雖將咨詢業(yè)列入支柱產(chǎn)業(yè)加以扶持，但對整個事業(yè)尚缺乏強(qiáng)有力的政策扶持。國務(wù)院和有關(guān)部門也尚未頒布過有關(guān)咨詢業(yè)的專項政策和法規(guī)。對咨詢業(yè)地位、發(fā)展方向、管理體制、經(jīng)濟(jì)政策等重大問題缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)性政策。無法形成有效的宏觀調(diào)控系統(tǒng)，致使管理無序。142.中日咨詢業(yè)現(xiàn)狀比較從宏觀看，咨詢業(yè)的組織管理首先是政府的扶植和引導(dǎo)，其次是各專業(yè)協(xié)會的輔助管理。日本的咨詢業(yè)起步較晚，但發(fā)展很快，是與該國政府積極扶植和引導(dǎo)分不開的。政府為加強(qiáng)對咨詢業(yè)的引導(dǎo)，建立了專門的管理機(jī)構(gòu)。制訂傾斜政策，大力扶植咨詢業(yè)。在財政、稅收、信貸等方面給予支持。加強(qiáng)相應(yīng)的法規(guī)建設(shè)。此外，為保證咨詢業(yè)協(xié)調(diào)、有序地進(jìn)行，日本仿效歐美建立了專業(yè)咨詢協(xié)會宏觀管理2.1組織管理比較152.中日咨詢業(yè)現(xiàn)狀比較2.1組織管理比較微觀管理日本一些專業(yè)性的咨詢機(jī)構(gòu)，由于受特定影響較深，與FZDIC(國際咨詢工程師協(xié)會)等要求的咨詢機(jī)構(gòu)絕對獨立的原則不一致，頗近似于由政府或政府機(jī)關(guān)的資本控制的法國咨詢機(jī)構(gòu)。中國咨詢機(jī)構(gòu)中真正獨立、經(jīng)營社會化的咨詢實體還很少。

作為咨詢業(yè)發(fā)展主體的官辦咨詢機(jī)構(gòu)，在經(jīng)營管理體制上多以行政管理為主，經(jīng)濟(jì)管理為輔，它們依附于各自所屬的主管部門；而且許多咨詢機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理行為不規(guī)范，主要表現(xiàn)為專業(yè)化水平不高，如：北京咨詢機(jī)構(gòu)中，30％的境內(nèi)咨詢機(jī)構(gòu)無簡介資料，30％的機(jī)構(gòu)沒有業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，超過40％的機(jī)構(gòu)沒有人員培訓(xùn)考慮，機(jī)構(gòu)中普遍存在從業(yè)人員兼職化。咨詢機(jī)構(gòu)組織管理上的弊端，是中國咨詢業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙之一。大型的咨詢機(jī)構(gòu)一般都設(shè)有理事會掌握大政方針，如：三菱綜合研究所等都有相應(yīng)機(jī)構(gòu)，理事會成員由政界、財界和學(xué)術(shù)界的名人組成，管理上實行高度分權(quán)和尊重研究人員個人創(chuàng)造性的體制，管理部門只負(fù)責(zé)組織專題研究，實行“課題小組負(fù)責(zé)制”。定期商討工作。如：亞洲經(jīng)濟(jì)研究所設(shè)有“參議會”，負(fù)責(zé)審議業(yè)務(wù)方面的重大問題設(shè)有“評議會”，負(fù)責(zé)審議事業(yè)計劃、資金預(yù)算；還設(shè)有“調(diào)查協(xié)議會”。討論課題立項。162.中日咨詢業(yè)現(xiàn)狀比較2.2市場化程度比較日本咨詢業(yè)是伴隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來的，市場化程度高，以市場需求帶動咨詢業(yè)的發(fā)展。日本不同于歐美等國，實行有計劃的市場經(jīng)濟(jì)體制，政府計劃干預(yù)對市場自發(fā)調(diào)節(jié)發(fā)揮了顯著的輔助作用。日本咨詢市場的發(fā)展與當(dāng)時社會經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)。在經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時期，日本咨詢業(yè)處于模仿階段，主要借美國之經(jīng)驗。從50年代中期開始，日本經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高速增長時期，這一時期日本開放市場，經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易不斷自由化，促使咨詢市場不斷拓展；反過來咨詢業(yè)的發(fā)展也使經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易進(jìn)一步自由化。這一時期日本咨詢業(yè)的特點是企業(yè)診斷制度得到不斷的完善和發(fā)展，這對改善企業(yè)經(jīng)營管理起到了重要的促進(jìn)作用。中國咨詢業(yè)市場化程度較低?？偟膩碚f，中國的咨詢業(yè)市場正在逐漸形成，國內(nèi)過去咨詢業(yè)的發(fā)展緩慢，現(xiàn)今國內(nèi)大企業(yè)開始成功利用咨詢公司，企業(yè)意識到了咨詢的作用，企業(yè)有了利用咨詢的主動意識。我國的企業(yè)咨詢市場逐步發(fā)育成長?，F(xiàn)在要求提供企業(yè)咨詢服務(wù)的企業(yè)逐步多了起來，并表現(xiàn)出兩大特點，一是要求咨詢的課題屬于傳統(tǒng)性課題如生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理等已不是很多，而具有創(chuàng)新意義的咨詢課題，如發(fā)展戰(zhàn)略、市場開發(fā)、現(xiàn)代企業(yè)制度等方面的多了起來；二是對提供企業(yè)咨詢服務(wù)的主體，即咨詢機(jī)構(gòu)選擇性很強(qiáng)。這一特點說明中國需要咨詢業(yè)，企業(yè)需要咨詢，而且對企業(yè)咨詢的要求越來越高。其次，隨著經(jīng)濟(jì)和市場的全球化，企業(yè)對企業(yè)咨詢的依賴程度越來越高。172.中日咨詢業(yè)現(xiàn)狀比較2.3從業(yè)人員比較比較2.3.1人員結(jié)構(gòu)文理科分配情況日本咨詢業(yè)中理工科出身的研究人員是社會科學(xué)出身3倍人員經(jīng)常更新中青年占主導(dǎo)，咨詢機(jī)構(gòu)大多由30一40歲的研究人員支撐。組織方式上，采取獨特的“派出研究員”制度政府、大學(xué)、企業(yè)、研究所向咨詢機(jī)構(gòu)派出研究員，工作2—3年，工資由原單位發(fā)，到期回原單位工作。日本咨詢機(jī)構(gòu)一般都有比較合理的人員結(jié)構(gòu)(包括層次、專業(yè)、年齡)，形成多學(xué)科結(jié)合的研究咨詢隊伍。182.中日咨詢業(yè)現(xiàn)狀比較2.3從業(yè)人員比較比較2.3.1人員結(jié)構(gòu)中國咨詢業(yè)中專職咨詢?nèi)瞬艆T乏，咨詢隊伍素質(zhì)較低，主要表現(xiàn)為：（1）知識結(jié)構(gòu)不合理，從業(yè)者中理工科、外語專業(yè)人才占絕大多數(shù)，一些新興學(xué)科及專門技術(shù)人才比較缺乏，能在某一特定學(xué)科充當(dāng)學(xué)科帶頭人的咨詢專家更是寥寥無幾。（2）從業(yè)人員素質(zhì)偏低，我國咨詢從業(yè)人員獲得博士學(xué)位的僅為0.05%，獲得碩士學(xué)位的僅為1.1%，而美國分別為17.9%、41.9%。（3）缺乏系統(tǒng)與專門的培訓(xùn)，當(dāng)前我國信息咨詢業(yè)中受過專門訓(xùn)練并精通咨詢理論、方法和操作的人員較少，情報專業(yè)人員只占3.8%，多數(shù)咨詢?nèi)藛T的專業(yè)與咨詢工作所需的知識技能相去甚遠(yuǎn)，既缺乏咨詢的基本理論和專業(yè)技能，又缺乏足夠的實際操作經(jīng)驗。192.中日咨詢業(yè)現(xiàn)狀比較2.3從業(yè)人員比較比較2.3.2人員要求與培訓(xùn)日本對咨詢?nèi)藛T素質(zhì)的要求也相當(dāng)嚴(yán)格，設(shè)有專門的技術(shù)人士資格考試。政府向大學(xué)大力宣傳咨詢?nèi)藛T培養(yǎng)的重要性，鼓勵企業(yè)舉辦業(yè)務(wù)研究班;咨詢機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對在職人員的培訓(xùn)，派遣咨詢?nèi)藛T出國留學(xué)或深造;信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會積極促進(jìn)國內(nèi)外咨詢?nèi)瞬诺慕涣鳎蘸屠脟馊瞬?國際協(xié)力事業(yè)團(tuán)在對發(fā)展中國家及其開發(fā)計劃進(jìn)行的各種調(diào)查中，既派遣政府級調(diào)查團(tuán)，也吸納咨詢專家作為團(tuán)長或者團(tuán)員參加，以此來提高咨詢?nèi)藛T的地位和能力，并為咨詢?nèi)藛T的經(jīng)驗積累提供積極幫助。中國缺乏具體的執(zhí)業(yè)認(rèn)證制度，從業(yè)人員沒有通過統(tǒng)一的資格審查、執(zhí)業(yè)資格考試和等級注冊等程序的認(rèn)證（缺乏）;且教育界尚未建立系統(tǒng)的關(guān)于信息咨詢的學(xué)科體系（不完善），信息咨詢機(jī)構(gòu)對員工培訓(xùn)不夠，缺乏長期有效的信息咨詢?nèi)瞬排囵B(yǎng)管理機(jī)制。202.中日咨詢業(yè)現(xiàn)狀比較2.4涉外咨詢比較日本的涉外咨詢業(yè)務(wù)競爭力還比較弱，主要是由于日本咨詢業(yè)比較年輕、規(guī)模小，資金力量薄弱，國外工作經(jīng)驗不足、聲望不夠等原因所造成的。為擺脫這一狀況，日本政府多次派人到歐美考察，并在提高名聲和信譽(yù)、培養(yǎng)人才、加強(qiáng)提供資金和情報收集工作方面積極采取措施。日本政府設(shè)出口保險，以補(bǔ)償咨詢機(jī)構(gòu)的損失；對咨詢業(yè)實行比較優(yōu)惠的稅收政策；給從事海外咨詢的公司以獎勵。中國已有少數(shù)咨詢機(jī)構(gòu)在海外設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。但由于咨詢力量有限，信譽(yù)不高，加之缺乏強(qiáng)有力的政策和引導(dǎo)，中國借用國外貸款項目和大型合資項目的可行性研究等咨詢業(yè)務(wù)大部分被國外咨詢機(jī)構(gòu)囊括。此外，中國咨詢機(jī)構(gòu)的海外業(yè)務(wù)量也未形成氣候。1中日信息咨詢業(yè)概況2中日咨詢業(yè)現(xiàn)狀比較3中國北大縱橫管理咨詢集團(tuán)&日本野村綜合研究所4總結(jié)21北大縱橫管理咨詢集團(tuán)成立于1996年，是國內(nèi)最早按照公司法注冊成立、按現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范化運作的專業(yè)管理咨詢公司。集團(tuán)先后為國內(nèi)千余家企業(yè)提供一流管理咨詢服務(wù)，其中約三分之一為國內(nèi)500強(qiáng)或上市公司，積累了豐富的管理咨詢經(jīng)驗，并系統(tǒng)建成連鎖經(jīng)營、消費品及零售行業(yè)、金融、石油化工、醫(yī)藥、電子、煤炭、冶金、IT、房地產(chǎn)、通信、電力等一百多個行業(yè)和國內(nèi)五百TOP企業(yè)研究數(shù)據(jù)庫。223.中國北大縱橫管理咨詢集團(tuán)&日本野村綜合研究所3.1機(jī)構(gòu)簡介野村綜合研究所正式成立于1965年4月，創(chuàng)始人野村德七早于1906年設(shè)立野村公司調(diào)查部。該研究所是此基礎(chǔ)上發(fā)展變化而成的。研究所被稱為“典型的日本研究機(jī)構(gòu),研究內(nèi)容與主要課題與美國蘭德公司相似,素有日本的蘭德公司之稱”。233.中國北大縱橫管理咨詢集團(tuán)&日本野村綜合研究所3.2詳細(xì)對比3.2.1研究領(lǐng)域野村綜研的研究領(lǐng)域十分廣泛，大到國家戰(zhàn)略，小到出租汽車，既有社會科學(xué)，又有自然科學(xué)，也有社會實際問題。主要研究內(nèi)容為經(jīng)濟(jì)、金融、股票。該所接受政府機(jī)關(guān)，地方公共團(tuán)體或民間企業(yè)的委托研究，軍事戰(zhàn)略研究只是它的一部分。北大縱橫雖然也與政府部門、行業(yè)協(xié)會、研究機(jī)構(gòu)、高校商學(xué)院、媒體等建立了廣泛聯(lián)系，但是它更傾向于企業(yè)方面，研究領(lǐng)域不如前者寬泛。243.中國北大縱橫管理咨詢集團(tuán)&日本野村綜合研究所3.2詳細(xì)對比3.2.2知識體系構(gòu)建程度

野村綜研

擁有自己的圖書館，出版《財界觀測》、《野村周報》、《經(jīng)濟(jì)季報》、《經(jīng)濟(jì)評論》等刊物，后者也有管理類書籍出版、內(nèi)部季刊等也有一定影響力，這些都間接地說明了信息咨詢類機(jī)構(gòu)必須建立自己的知識依托體系才能擁有長遠(yuǎn)發(fā)展的潛力。北大縱橫與一流咨詢機(jī)構(gòu)在構(gòu)建自我知識體系方面的距離，我國的此類機(jī)構(gòu)在這方面還應(yīng)多下功夫。253.中國北大縱橫管理咨詢集團(tuán)&日本野村綜合研究所3.2詳細(xì)對比3.2.3人才質(zhì)量與規(guī)模職員數(shù)2900人，研究人員850人還在增加職員數(shù)589人，研究人員330人職員約為500人；研究人員260人1234職員數(shù)198019891995至今野村綜研的研究人員都是經(jīng)濟(jì)、行政管理、貿(mào)易以及工程學(xué)、醫(yī)學(xué)、信息工程學(xué)、環(huán)境學(xué)等領(lǐng)域的專門人才。

野村綜合研究所對研究人員的要求也是很嚴(yán)格的，需要具備"五大能力"，即：有"研究能力"，擅長調(diào)查研究；有"洞察能力"，善于發(fā)現(xiàn)問題；有"服務(wù)能力"，同委托客戶進(jìn)行交涉；有"合作能力"，與同事合作；有"應(yīng)變能力"，適應(yīng)環(huán)境變化及時調(diào)整課題。263.中國北大縱橫管理咨詢集團(tuán)&日本野村綜合研究所3.2詳細(xì)對比3.2.3人才質(zhì)量與規(guī)模

北大縱橫也高度重視人才隊伍的建設(shè)，目前集團(tuán)擁有近千名專