參加銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)

第53頁共53頁參加銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)參加銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)。這次銀行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新，。也許在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，帶著大家一起進(jìn)入我這幾天培訓(xùn)的故事。背景，我們第一次承受____專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)，一連四天，很多內(nèi)容就算是專業(yè)講師也是第一次聽說，____的恒生銀行為他們一個(gè)三天的同類課程21個(gè)人共付出300多萬的本錢。聽講，在緊張的培訓(xùn)過后，事實(shí)上我們對(duì)這些授課的軟技巧真的掌握不是很好，過了2個(gè)月后的今天，就是我們考試的時(shí)刻來了，三天的課程，分行的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在最后一點(diǎn)看我們整體的匯演，這次來參加培訓(xùn)的全部是分行經(jīng)過選拔的精英，大家無論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是口才都是經(jīng)過了挑選，今天的第一天一來就是一個(gè)試講，準(zhǔn)備的內(nèi)容就是即興演講20分鐘隨著我們準(zhǔn)備內(nèi)容越來越多，在最后領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的，就只有5分鐘5分鐘演講，一個(gè)重要的課題!時(shí)間的掌握，內(nèi)容的充實(shí)，互動(dòng)的自如!展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象和深化，真不容易!在第一天的演講練習(xí)中，意外的，我發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)充滿創(chuàng)意的寫作腦子竟然不太管用，到了臺(tái)上仍然不能收放自如，這點(diǎn)非常讓我困惑，我就不相信可以順手拈來寫作的我不能做好演講，但是，事實(shí)就是偏偏不行，第二天，問題又更多了，發(fā)現(xiàn)雖然我有平時(shí)寫作的根基，內(nèi)容充實(shí)不是問題，但是在表達(dá)思維方面過于跳躍，下面在聽講的同事根本就不能完全明白我說的話已經(jīng)到了最后緊張的第三天了，天，我?guī)缀踹@幾天晚上都沒有睡覺在反復(fù)琢磨著該怎么在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)步自己對(duì)于平時(shí)又沒有經(jīng)常演講的我，怎么辦呢?呵呵，自我提升原來是這樣簡(jiǎn)單!您有耐心地觀察嗎?在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，有人親和力很好，有人表達(dá)非常明晰，有人很會(huì)講故事層層深化，引人入勝，有人邏輯性非常強(qiáng)，有人聲音很動(dòng)聽但是綜合所有優(yōu)點(diǎn)的選手卻很少，但是更少的就是我們感受到了這一切的優(yōu)點(diǎn)，但是卻以為理所當(dāng)然;很多人都認(rèn)為擁有這些優(yōu)點(diǎn)的，都是天生的，或者都是運(yùn)氣，從來沒有想過自己也其實(shí)通過努力，可以擁有人在面臨絕境的時(shí)候往往會(huì)逼出自己的潛能，在沒有方法的方法，于是我決定厚著臉皮向他們逐個(gè)請(qǐng)教，我在課堂上聽到老師對(duì)每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的點(diǎn)評(píng)還有缺點(diǎn)的分析^p與進(jìn)步，課上我就拿本子記下那位同學(xué)的名字和優(yōu)點(diǎn);課下就拿著本子還有自己要演講的命題。針對(duì)自己演講的內(nèi)容，還有自己的缺乏，邏輯性不夠強(qiáng)，表達(dá)不夠明晰，我反復(fù)請(qǐng)教了幾位具有這樣優(yōu)點(diǎn)的同學(xué)，讓他們對(duì)我要表述地內(nèi)容用他們的方式再表達(dá)一遍，比照自己原來的表述，我再發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，還有再請(qǐng)教他們?yōu)槭裁磳懽鞲葜v不一樣，寫作好的人就不一定演講很好呢等等反復(fù)向他們每一個(gè)人請(qǐng)教。最后，在最后的畢業(yè)典禮上，我意外地在30多名選手中名列前茅，在短時(shí)間得到了非常大的提升，其實(shí)這些全靠我請(qǐng)教的各位高手的幫助，想想在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，在?nèi)部網(wǎng)經(jīng)?？梢钥吹揭恍├碡?cái)高手出了大單的新聞，例如誰誰又營(yíng)銷了500萬基金，或者保險(xiǎn)等其實(shí)我們往往看到后都有一種心理反響，就是感覺他肯定是在撞彩，他真好運(yùn);他就是老有出大單的命;其實(shí)我們當(dāng)中很少很少人真正去請(qǐng)教一下他們本人的;為什么會(huì)出單，細(xì)節(jié)上怎么操作的，很少人去關(guān)注他們背后失敗了多少次;當(dāng)然也有人說，誰肯教你吖，其實(shí)事實(shí)上我們不一定要咨詢出最大單的人的，我們可以從有業(yè)績(jī)的人問起，每個(gè)成功的背后都有故事，不是嗎?很多時(shí)候只要我們多問一句，或者在別人意氣風(fēng)發(fā)的時(shí)候去請(qǐng)教，很多成功地秘訣就是這樣來的加油哦!天道酬勤!自我提升的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單，世界上沒有免費(fèi)掉下來的餡餅，關(guān)鍵在于心-勤-永不放棄懷著一顆永遠(yuǎn)謙卑的心去請(qǐng)教，您看，答案就在您身邊f(xié)132.更多心得體會(huì)延伸閱讀銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇一：2023年8月參加銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)這次銀行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新，。也許在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，帶著大家一起進(jìn)入我這幾天培訓(xùn)的故事。背景，我們第一次承受____專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)，一連四天，很多內(nèi)容就算是專業(yè)講師也是第一次聽說，____的恒生銀行為他們一個(gè)三天的同類課程21個(gè)人共付出300多萬的本錢。聽講，在緊張的培訓(xùn)過后，事實(shí)上我們對(duì)這些授課的軟技巧真的掌握不是很好，過了2個(gè)月后的今天，就是我們考試的時(shí)刻來了，三天的課程，分行的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在最后一點(diǎn)看我們整體的匯演，這次來參加培訓(xùn)的全部是分行經(jīng)過選拔的精英，大家無論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是口才都是經(jīng)過了挑選，今天的第一天一來就是一個(gè)試講，準(zhǔn)備的內(nèi)容就是即興演講20分鐘……隨著我們準(zhǔn)備內(nèi)容越來越多，在最后領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的，就只有5分鐘……15分鐘演講，一個(gè)重要的課題!時(shí)間的掌握，內(nèi)容的充實(shí)，互動(dòng)的自如!展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象和深化，真不容易!在第一天的演講練習(xí)中，意外的，我發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)充滿創(chuàng)意的寫作腦子竟然不太管用，到了臺(tái)上仍然不能收放自如，這點(diǎn)非常讓我困惑，我就不相信可以順手拈來寫作的我不能做好演講，但是，事實(shí)就是偏偏不行，第二天，問題又更多了，發(fā)現(xiàn)雖然我有平時(shí)寫作的根基，內(nèi)容充實(shí)不是問題，但是在表達(dá)思維方面過于跳躍，下面在聽講的同事根本就不能完全明白我說的話……已經(jīng)到了最后緊張的第三天了，天，我?guī)缀踹@幾天晚上都沒有睡覺……在反復(fù)琢磨著該怎么在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)步自己……對(duì)于平時(shí)又沒有經(jīng)常演講的我，怎么辦呢?呵呵，自我提升原來是這樣簡(jiǎn)單!2篇二：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得某銀行分行員工科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成需要21天的時(shí)間，這21天是個(gè)平均數(shù)，但習(xí)慣一旦養(yǎng)成就將終生受用。而任何一個(gè)習(xí)慣的培養(yǎng)都不是輕而易舉的，所以我們來了！因?yàn)楣餐哪康模覀兿嗑墼诖?；因?yàn)楣餐氖姑?，我們并肩作?zhàn)。還記得剛到天紫湖的那天懵懂又憧憬，而如今培訓(xùn)即將完畢，感覺任重而道遠(yuǎn)。一、每一個(gè)第一次都是。角色、動(dòng)作。第一次上臺(tái)進(jìn)展授課演示，是代表青春派隊(duì)在陳靜老師的課堂里。我當(dāng)時(shí)壓力很大，希望自己的ppt內(nèi)容能結(jié)合陳靜老師講過的上課技巧，做課件的時(shí)候我構(gòu)思了很久，課題內(nèi)容改了又改，無從下手，熬夜到凌晨三點(diǎn)，終于寫出來一大篇講稿，背啊背，結(jié)果上臺(tái)還是客服不了緊張，全亂套了，頭腦一片空白，什么授課技巧、ppt內(nèi)容、案例情景全忘了，腦海里只想著：快點(diǎn)完畢那10分鐘吧！4個(gè)小組代表授課演示輪番下來，和他們做了一下比照，雖然對(duì)自己的第一次授課的表現(xiàn)勉強(qiáng)滿意，但仍然覺得很慚愧，我覺得自己辜負(fù)了青春派隊(duì)對(duì)我的期望。看來要把ppt做好并講好真不是一件容易的事。二、pk賽和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)讓我們更團(tuán)結(jié)為了禮儀pk賽能獲得一個(gè)好成績(jī)，大家都非常想把每一個(gè)步驟都做好，挑選主持人，設(shè)計(jì)動(dòng)作，我們加班加點(diǎn)一遍遍地練習(xí)，力求每一個(gè)動(dòng)作都整齊劃一。那些感動(dòng)我記得：我對(duì)自己的第一次授課表現(xiàn)有點(diǎn)灰心喪氣，王xxx勵(lì)我說這只是我第一次講課，以后還會(huì)更好；xx夸我是最棒的……感謝這些給我鼓勵(lì)和掌聲的隊(duì)友們，因?yàn)槟銈兘o了我人生第一堂課的掌聲。篇三：農(nóng)行內(nèi)訓(xùn)師軟轉(zhuǎn)型心得體會(huì)軟轉(zhuǎn)型心得體會(huì)楊騰宇福貢縣支行隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇和各網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的不斷深化，我行既面臨著重大機(jī)遇，也承受著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是為了提升網(wǎng)點(diǎn)的軟實(shí)力，進(jìn)而有效提升我行網(wǎng)點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)開展才能，在這個(gè)前提下，農(nóng)行大力推進(jìn)軟轉(zhuǎn)型既有必要，又有宏大的現(xiàn)實(shí)意義。通過兩次參加網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型我有不一樣的體會(huì)，此次作為內(nèi)訓(xùn)師參加了瀘水縣支行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，本人有如下一些心得體會(huì)：一、明確網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的目的和意義。網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型的最終目的是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能的提升，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能由原來的交易核算主導(dǎo)型向營(yíng)銷效勞主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，把推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作為進(jìn)步員工滿意度和客戶滿意度，進(jìn)步網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷效勞才能和核心競(jìng)爭(zhēng)力的法寶。所以我們內(nèi)訓(xùn)師在對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的過程中，都對(duì)轉(zhuǎn)型的內(nèi)容、步驟、目的要求等前期工作通過多渠道理解都盡力做到心中有數(shù)。并通過對(duì)每位員工進(jìn)展訪問，理解大家的想法，以便接下來導(dǎo)入工作的順利進(jìn)展。二、結(jié)實(shí)樹立以客戶為中心的理念?！耙钥蛻魹橹行摹辈皇强斩吹目谔?hào)，而是要成為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，表達(dá)在轉(zhuǎn)型的細(xì)微方面。作為內(nèi)訓(xùn)師，我們對(duì)前臺(tái)流程梳理主要以員工前期各自為陣單純辦理業(yè)務(wù)的情況，如今通過崗位之間的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)新的流程的運(yùn)轉(zhuǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)主任、個(gè)人客戶經(jīng)理、低柜為營(yíng)銷核心，其余員工推薦為主要目的，把一些可能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、難營(yíng)銷的客戶推薦出來，讓專職客戶經(jīng)理來維護(hù)營(yíng)銷的手段，最終進(jìn)步網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)。制定了瀘水縣支行協(xié)同營(yíng)銷分配方案，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)入對(duì)于計(jì)價(jià)考核以及績(jī)效考核方法的新轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)流程的真正表達(dá)，最終業(yè)績(jī)獲得了顯著的進(jìn)步，從單一營(yíng)銷向崗位間協(xié)同營(yíng)銷、綜合營(yíng)銷、穿插營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，形成以客戶為中心的營(yíng)銷形式，以客戶需求為驅(qū)動(dòng)，進(jìn)步主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)，進(jìn)步可持續(xù)開展才能，從而使客戶的滿意度得到大幅提升。三、緊緊圍繞6S，努力進(jìn)步工作效率，保證工作質(zhì)量。6S現(xiàn)場(chǎng)管理形式是經(jīng)理論證明為一種先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、平安六個(gè)部分，主要功能是為網(wǎng)點(diǎn)解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視平安等問題。成功的導(dǎo)入6S，可以改善和進(jìn)步企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率進(jìn)步，縮短作業(yè)時(shí)間，實(shí)在保障平安，是一件可以進(jìn)步社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的大好事。剛到網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，各種辦公用品擺放的都不是很整齊，有些辦公用品，書籍資料與私人用品都擺在一起，沒有進(jìn)展整理和劃分，這樣一來，嚴(yán)重影響了大家的工作效率。經(jīng)過整理后，不但空間得到理解放，而且對(duì)各種物品進(jìn)展了劃分，貼上了標(biāo)簽，一目了然，讓大家工作時(shí)的心情都舒暢多了，進(jìn)步了大家的工作積極性。在學(xué)習(xí)理論6S當(dāng)中，大家應(yīng)該開動(dòng)大腦，積極提出創(chuàng)意和建議，努力解決面臨的問題同時(shí)，我也深深體會(huì)到網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入和6S的管理最重要的還是后期的固化工作，假設(shè)僅僅只是導(dǎo)入的這個(gè)月大家為配合我們的工作而這么做，我們分開后又開始漸漸恢復(fù)原樣的話是完全沒有意義的，在沒有參加內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)之前，其實(shí)一年來福貢縣支行導(dǎo)入后的一年在6S方面已經(jīng)開始漸漸松散，經(jīng)過這次有幸參加瀘水縣支行導(dǎo)入還是以內(nèi)訓(xùn)師的身份也讓我意識(shí)到很多之前沒有注意的問題也讓自身得到一個(gè)小小的提升。今后，我需要在工作中自省自查，在做好本職工作的同時(shí)，努力考慮問題，解決問題，為我行的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，把顧客滿意作為重要抓手，使各項(xiàng)工作在上一個(gè)新臺(tái)階。2023年8月參加銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)范文這次銀行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新，。也許在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，帶著大家一起進(jìn)入我這幾天培訓(xùn)的故事。背景，第一次承受____專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)，一連四天，很多內(nèi)容就算是專業(yè)講師也是第一次聽說，____的恒生銀行為他們一個(gè)三天的同類課程21個(gè)人共付出300多萬的本錢。聽講，在緊張的培訓(xùn)過后，事實(shí)上我們對(duì)這些授課的軟技巧真的掌握不是很好，過了2個(gè)月后的今天，我們考試的時(shí)刻來了，三天的課程，分行的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在最后一點(diǎn)看我們整體的匯演，這次來參加培訓(xùn)的全部是分行經(jīng)過選拔的精英，大家無論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是口才都是經(jīng)過了挑選，今天的第一天一來就是一個(gè)試講，準(zhǔn)備的內(nèi)容就是即興20分鐘隨著我們準(zhǔn)備內(nèi)容越來越多，在最后領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的，就只有5分鐘5分鐘演講，一個(gè)重要的課題!時(shí)間的掌握，內(nèi)容的充實(shí)，互動(dòng)的自如!展現(xiàn)的與眾不同，令人印象和深化，真不容易!在第一天的演講練習(xí)中，意外的，我發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)充滿創(chuàng)意的寫作腦子竟然不太管用，到了臺(tái)上仍然不能收放自如，這點(diǎn)非常讓我困惑，我就不相信可以順手拈來寫作的我不能做好演講，但是，事實(shí)就是偏偏不行，第二天，問題又更多了，發(fā)現(xiàn)雖然我有平時(shí)寫作的根基，內(nèi)容充實(shí)不是問題，但是在表達(dá)思維方面過于跳躍，下面在聽講的同事根本就不能完全明白我說的話已經(jīng)到了最后緊張的第三天了，天，我?guī)缀踹@幾天晚上都沒有睡覺在反復(fù)琢磨著該怎么在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)步自己對(duì)于平時(shí)又沒有經(jīng)常演講的我，怎么辦呢?呵呵，自我提升原來是這樣簡(jiǎn)單!您有耐心地觀察嗎?在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，親和力很好，有人表達(dá)非常明晰，有人很會(huì)講故事層層深化，引人入勝，有人邏輯性非常強(qiáng)，有人聲音很動(dòng)聽但是綜合所有優(yōu)點(diǎn)的選手卻很少，但是更少的就是我們感受到了這一切的優(yōu)點(diǎn)，但是卻以為理所當(dāng)然;很多人都認(rèn)為擁有這些優(yōu)點(diǎn)的，都是天生的，或者都是運(yùn)氣，從來沒有想過自己也其實(shí)通過努力，可以擁有人在面臨絕境的時(shí)候往往會(huì)逼出自己的潛能，在沒有方法的方法，于是我決定厚著臉皮向他們逐個(gè)請(qǐng)教，我在課堂上聽到老師對(duì)每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的點(diǎn)評(píng)還有缺點(diǎn)的分析^p與進(jìn)步，課上我就拿本子記下那位同學(xué)的名字和優(yōu)點(diǎn);課下就拿著本子還有自己要演講的命題。針對(duì)自己演講的內(nèi)容，還有自己的缺乏，邏輯性不夠強(qiáng)，表達(dá)不夠明晰，我反復(fù)請(qǐng)教了幾位具有這樣優(yōu)點(diǎn)的同學(xué)，讓他們對(duì)我要表述地內(nèi)容用他們的方式再表達(dá)一遍，比照自己原來的表述，我再發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，還有再請(qǐng)教他們?yōu)槭裁磳懽鞲葜v不一樣，寫作好的人就不一定演講很好呢等等反復(fù)向他們每一個(gè)人請(qǐng)教。最后，在最后的畢業(yè)典禮上，我意外地在30多名選手中名列前茅，在短時(shí)間得到了非常大的提升，其實(shí)這些全靠我請(qǐng)教的各位高手的幫助，想想在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，在?nèi)部網(wǎng)經(jīng)常可以看到一些理財(cái)高手出了大單的新聞，例如誰誰又營(yíng)銷了500萬基金，或者保險(xiǎn)等其實(shí)我們往往看到后都有一種心理反響，就是感覺他肯定是在撞彩，他真好運(yùn);他就是老有出大單的命;其實(shí)我們當(dāng)中很少很少人真正去請(qǐng)教一下他們本人的;為什么會(huì)出單，細(xì)節(jié)上怎么操作的，很少人去關(guān)注他們背后失敗了多少次;當(dāng)然也有人說，誰肯教你吖，其實(shí)事實(shí)上我們不一定要咨詢出最大單的人的，我們可以從有業(yè)績(jī)的人問起，每個(gè)成功的背后都有故事，不是嗎?很多時(shí)候只要我們多問一句，或者在別人意氣風(fēng)發(fā)的時(shí)候去請(qǐng)教，很多成功地秘訣就是這樣來的加油哦!天道酬勤!自我提升的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單，世界上沒有免費(fèi)掉下來的餡餅，關(guān)鍵在于心-勤-永不放棄懷著一顆永遠(yuǎn)謙卑的心去請(qǐng)教，您看，答案就在您身邊參加公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)這次我有幸參加了市公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，讓我對(duì)內(nèi)訓(xùn)師這個(gè)職業(yè)有了深層次的體會(huì)。通過劉老師和程老師的授課，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些考慮，下面我來談?wù)剬?duì)如何做一名合格的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的幾點(diǎn)粗淺熟悉，以便共同學(xué)習(xí)和交流。一、當(dāng)一個(gè)內(nèi)訓(xùn)師一定要有自己的風(fēng)格，光有一定的知識(shí)含量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這其中包含講課時(shí)的語音語調(diào)、肢體語言，還要運(yùn)用各種培訓(xùn)工具，把握好各種培訓(xùn)方法。特別是劉老師講的培訓(xùn)的十種武器，讓我們受益匪淺。二、我們培訓(xùn)一定要把握成人學(xué)習(xí)的三大規(guī)律，不能以為把我們的知識(shí)講出來就可以了。所以我覺得今后要在課堂上多讓學(xué)員參與互動(dòng)，多利用游戲、討論、點(diǎn)評(píng)等對(duì)策來激發(fā)學(xué)員共叫，這樣才能更好地傳授相關(guān)的工作知識(shí)、技能和理念。三、把握好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的流程和方法。實(shí)在我們平時(shí)大多的培訓(xùn)都是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，都是手把手的教。但是以前我們這種培訓(xùn)都比較隨意，效果也不好。原因就是沒有對(duì)我們的工作進(jìn)展分析^p，沒有對(duì)學(xué)員的才能進(jìn)展要素分析^p和提煉。所以我們今后的培訓(xùn)就要從關(guān)注事轉(zhuǎn)換到關(guān)注人，努力進(jìn)步一個(gè)教練應(yīng)該具備的聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng)和直覺等才能，針對(duì)學(xué)員的特點(diǎn)制定不同的教學(xué)方案。四、學(xué)會(huì)如何處理培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)各種特殊情況。特別是上臺(tái)講課，我們或多或少都會(huì)有緊張情緒，也會(huì)面對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的抱怨等情況。這次學(xué)習(xí)中，老師讓我們學(xué)員都有一次上臺(tái)講課的時(shí)機(jī)，其中我就由于緊張而忘詞了。但是有了這次體驗(yàn)，在今后的培訓(xùn)中我就有了經(jīng)歷，就能更好地掌控現(xiàn)場(chǎng)的狀況。培訓(xùn)所給予我的遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！我會(huì)在今后的培訓(xùn)工作中交出一份讓公司讓自己滿足的答卷?！惨桌啤称髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)10月28日至31日，市公司舉辦了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)特別邀請(qǐng)了武漢電力技術(shù)學(xué)院的劉智平老師和黃岡電力學(xué)校的程建明老師分別給我們上了兩天課，通過這兩天的學(xué)習(xí)，我有如下幾點(diǎn)收獲：一、劉老師的講課進(jìn)步了我如何當(dāng)好老師的技能，使我明白如何才能當(dāng)一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，如何把握課堂的節(jié)奏，如何控制課堂紀(jì)律如何更加輕松自如的講課，如何與學(xué)員互動(dòng)更好的參與學(xué)習(xí)。同時(shí)，還使我學(xué)會(huì)了如何使用成人培訓(xùn)的十件武器。如：ppT電影、故事、游戲、名言、俗語、測(cè)試、案例、圖片、表格、音像等。二、程老師的講課幽默生動(dòng)，貼近生活，通過學(xué)習(xí)我理解了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)流程，個(gè)人職業(yè)才能的分析^p等根底知識(shí)，特別是程老師講的如何構(gòu)建和諧的師徒關(guān)系，這一點(diǎn)在實(shí)際工作很實(shí)用，為我更好的帶好徒弟，填補(bǔ)了理論根底。總之，通過這次學(xué)習(xí)，使我的理論知識(shí)得到了加強(qiáng)，又使自己的實(shí)際技能得到了進(jìn)步，希看以后多舉行類似的培訓(xùn)。〔張耀剛〕內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)篇一：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得聽了徐劼老師的講課，感觸頗多，現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)收獲加以總結(jié)，已加深印象，并進(jìn)一步考慮，爭(zhēng)取能在以后進(jìn)步自己的培訓(xùn)交流程度，將好的東西傳播、發(fā)揚(yáng)。培訓(xùn)的目得是什么？傳播知識(shí)→訓(xùn)練技能→轉(zhuǎn)變態(tài)度→改變行為，最終目得是提升團(tuán)隊(duì)程度，發(fā)揮集體競(jìng)爭(zhēng)力。所以，我們培訓(xùn)的目的應(yīng)該著眼于學(xué)生的良好改變，始終以此為目的，才會(huì)防止出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間的侃大山，盡可能的防止出現(xiàn)走過場(chǎng)，防止出現(xiàn)趕緊講完完事兒的情況，這個(gè)作為內(nèi)訓(xùn)師，應(yīng)該仔細(xì)揣摩。目得明確了，怎樣才能更快的傳播知識(shí)？成了我們的問題，這就要求講師有好的表達(dá)，與其說是天分不如說是外部環(huán)境的耳濡目染，好的表達(dá)是需要不斷訓(xùn)練的，表達(dá)的三個(gè)境界：傳遞信息、影響行動(dòng)、塑造感情，自我評(píng)價(jià)的話，我應(yīng)該是在傳遞信息層面上，開展?jié)摿€是無窮的。什么是好的表達(dá)？好講師必備的因素：投入、自信、自然，有一句話是這么說的：光有好的理念、內(nèi)容是不夠的，施行不會(huì)不言自明的，你要做的就是讓事實(shí)鮮活起來。好的表達(dá)的評(píng)判者永遠(yuǎn)是學(xué)員。好講師從心里就是優(yōu)秀的，把自己賦予課堂，全身心投入進(jìn)去，讓自己豐富的知識(shí)作為支撐，自信而又自然的把自己表達(dá)出來，這樣的表達(dá)就根本及格了。那作為普通的交流以上就夠了，但是作為培訓(xùn)師的話，還要不斷地提升自己，七項(xiàng)修煉應(yīng)運(yùn)而生：服飾、手勢(shì)、表情、儀態(tài)、眼神、聲音、語言。服飾表現(xiàn)出講師的態(tài)度，身姿表現(xiàn)你的精神，而身體語言占了一條信息一半以上的影響力：如何在講課過程中更好的表達(dá)自己，包括在日常生活中，如何更精彩的展現(xiàn)自己，身體語言占了很大比重。一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)就完全能表示出你的決心。講課過程中要充分利用自己的手勢(shì)完成講解與溝通，讓單純的說改成大家一起來演，講課效果肯定不是一個(gè)級(jí)別的。在演講過程中表情用的要略微多一些，假設(shè)講課像是在演講一樣，那講師的表達(dá)會(huì)更生動(dòng)。帶著愉悅的心情完成講課，對(duì)學(xué)員不吝嗇自己真誠(chéng)的微笑，并且適度放大與夸張，用表情來帶動(dòng)進(jìn)一步感動(dòng)學(xué)員，能起到較好的講課效果。眼睛是心靈的窗戶，眼神到哪里，影響力就到哪里。講師要純熟運(yùn)用目光注視的三種方法，用目光建立與學(xué)員之間的親和力，用眼神互動(dòng)，并控制培訓(xùn)場(chǎng)面。這可能是較高的層次，對(duì)于我來說，勉強(qiáng)能體會(huì)到這種效果，要想到達(dá)還是要不斷努力眼神交流杜絕：領(lǐng)導(dǎo)、孩子、孤兒、戀人等四種狀態(tài)。最后總結(jié)徐老師幾個(gè)重點(diǎn)，暫列在這，以后隨著培訓(xùn)的不斷訓(xùn)練，漸漸體會(huì)：怎么講比講什么更重要。簡(jiǎn)單練到極致就是絕招，天才就是重復(fù)最多的人。培訓(xùn)成功的法寶：練習(xí)、聯(lián)絡(luò)、多加練習(xí)！篇二：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)八月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，參加這種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)了知識(shí)，積累的經(jīng)歷，受益匪淺。本次培訓(xùn)班由杜邦老師進(jìn)展講課，汪老師主要講解了培訓(xùn)相關(guān)根本知識(shí)認(rèn)知、優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)、培訓(xùn)需求分析^p及培訓(xùn)方案的制定、培訓(xùn)課件ppT制作、現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧等內(nèi)容。首先觀察我們錄的培訓(xùn)視頻，然后由現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員各自評(píng)點(diǎn)優(yōu)缺點(diǎn)，然后老師根據(jù)我們錄象中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)展授課，主要通過培訓(xùn)：講師集中授課讓學(xué)員掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件，培訓(xùn)側(cè)重于內(nèi)部講師的培訓(xùn)技巧，教學(xué)方法，ppT課件制造與操作技巧等知識(shí)。通過老師的講解讓我們懂得：1、培訓(xùn)是門遺憾的藝術(shù)。要明白，每次培訓(xùn)都會(huì)留有遺憾2、培訓(xùn)是說服而不是傳教。培訓(xùn)是訓(xùn)練，培訓(xùn)互動(dòng)的比例要占50%以上。培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)都有很大的區(qū)別。3、內(nèi)訓(xùn)師手持話筒應(yīng)與唱歌有完全不同的姿勢(shì);身體不應(yīng)晃動(dòng)，要有釘在原地的架勢(shì);眼神要學(xué)會(huì)與學(xué)員的交流，要環(huán)顧左右，顧及前后;演講的構(gòu)造很重要，推崇“抽屜理論”，即“三點(diǎn)理論”，要有章有條，便于記憶;普通話不重要，但重要的是要“吐字歸韻”。4、培訓(xùn)老師不是萬能的，要會(huì)場(chǎng)控，利用學(xué)員來答復(fù)以下問題或給于自已考慮的時(shí)間。其次讓我們根據(jù)老師所講的內(nèi)容中午回去修改ppT，然后下午再次進(jìn)展了試講，此次試講與錄像相比有了很大的進(jìn)步。然后老師又針對(duì)第二次的試進(jìn)展了評(píng)點(diǎn)。講述了在ppT制做方面要輔以圖片，表格、甚至動(dòng)畫，不能以單一的文字形式出現(xiàn)。文字要簡(jiǎn)練。顏色要有搭配等等。讓我們知道制做一個(gè)好的ppT是一個(gè)培訓(xùn)的根底。總之，在今后的培訓(xùn)活動(dòng)中這次學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用上面去，這樣會(huì)使我們的培訓(xùn)效果有很大的進(jìn)步。。篇三：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)篇一：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得“聽君一席話，勝讀十年書”，這是聽完尚峰老師課后的感觸。短短的兩天，老師用他的睿智，用大量的案例告訴我們做人做事的方法。通過他的言傳身教，展示了一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師的風(fēng)采，讓我受益匪淺。以下是我的幾點(diǎn)體會(huì)。一、作為一名社會(huì)人，該學(xué)會(huì)感恩形成自己的很好的習(xí)慣，當(dāng)他養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，也決定了他行事的性格跟風(fēng)格，最終就會(huì)決定他是否是一個(gè)有效率的人，他是否有成就，二、作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，該知道如何融入團(tuán)隊(duì)摸清當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的情況融入團(tuán)隊(duì)，將適宜的人放置適宜的位置，理解隊(duì)員的情況，建立一個(gè)欣賞的氣氛，學(xué)會(huì)幫著別人塑造價(jià)值，擅長(zhǎng)找尋遠(yuǎn)景，互相尋找缺點(diǎn)，讓大家看到希望，充滿激情，具有實(shí)戰(zhàn)的意愿。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，傳授給我們多種技巧：語言表達(dá)技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧以及課件制作技巧等，對(duì)于工作提升有著積極的作用。印象最深的是其中點(diǎn)評(píng)的技巧：描繪行為而非性格和態(tài)度，盡量聚焦同事力所能及的領(lǐng)域，指出發(fā)生了什么和結(jié)果是什么，鼓勵(lì)同事自我評(píng)述等。通過這些技巧可以以平和的態(tài)度去解決同事工作中出現(xiàn)的失誤的問題，能起到讓同事認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤從而改正錯(cuò)誤的目的，三明治批評(píng)法又可以鼓勵(lì)別人不會(huì)挫傷自尊，讓別人可以無負(fù)擔(dān)的去面對(duì)工作。ppt制作技巧對(duì)今后做一名合格的內(nèi)訓(xùn)師有很大的幫助。三、做好一名內(nèi)訓(xùn)師，必須具備一定的技能這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，傳授給我們多種技巧：語言表達(dá)技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧以及課件制作技巧等，對(duì)于工作提升有著積極的作用。改變途徑習(xí)慣。在培訓(xùn)第一天，楊老師用了大半天的時(shí)間講解人的性格特征，把每個(gè)人的性格分成四類：活潑型、力量型、和平型、完美型，并對(duì)每一類性格的人分別從優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、反感、擔(dān)憂、追求、動(dòng)機(jī)等多方面進(jìn)展剖析，歸納出如何與不同性格類型的人相處。在此根底上總結(jié)出與人相處的三點(diǎn)秘訣：一是要學(xué)會(huì)當(dāng)忠實(shí)聽眾、學(xué)會(huì)觀察；二是首先要看到積極面；三是不要急于對(duì)人下結(jié)論。楊老師還讓我們每一位學(xué)員對(duì)自己的性格進(jìn)展自測(cè)，并將每組選出一個(gè)人講解性格特質(zhì)。課程生動(dòng)有趣，使我又多了一種改善人際關(guān)系的方法。假設(shè)想成為一個(gè)稱職的培訓(xùn)師，必須具備三個(gè)方面的才能：1、需要培訓(xùn)師本身具備豐富的知識(shí)，需要只有更深的功底才可以應(yīng)付所有在場(chǎng)參與的學(xué)員，所有的挑釁跟所有的突發(fā)狀況今天不是在上課，但是今天要提醒各位的是，假設(shè)您要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師，今天孫老師跟你分享的18條兵法，對(duì)你一生做職業(yè)培訓(xùn)師的生涯都是很有幫助的，如今進(jìn)入我們今天要分享的內(nèi)容主題時(shí)間雖短，我先跟各位分享這個(gè)內(nèi)容，叫做“播種思想，收獲態(tài)度！播種態(tài)度，收獲行為！播種行為，收獲習(xí)慣！播種習(xí)慣，收獲性格！播種性格，收獲命運(yùn)！”從一開始的思想其實(shí)決定了一個(gè)人的命運(yùn)，有兩個(gè)紅字的部分“態(tài)度”，是我自己加上去的作為市公司一名財(cái)務(wù)人員，不僅自己要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，還要學(xué)會(huì)與別人分享自己的知識(shí)，這樣才能將知識(shí)最大限度地轉(zhuǎn)化為消費(fèi)力。參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，就是學(xué)習(xí)如何更好地將自己的知識(shí)與大家分享。來自上海康裕咨詢公司的楊老師豐富的培訓(xùn)經(jīng)歷，幽默的授課技巧，讓我們?cè)谳p松中學(xué)到了大量的知識(shí)，使我對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的角色、考核標(biāo)準(zhǔn)、制作課件技巧、培訓(xùn)授課技巧等方面有了比較全面的理解和把握。晉級(jí)法、通過某些事情晉級(jí)到事物的本質(zhì)，學(xué)會(huì)感謝tree方法，三角邏輯法，語言習(xí)慣，你的問題很好，很專業(yè)，很獨(dú)特。短短兩天半的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，這些知識(shí)必將成為我今后工作、學(xué)習(xí)的珍貴財(cái)富，它就像一顆明燈指引著我今后做好內(nèi)訓(xùn)師這項(xiàng)工作?！皶蠈W(xué)來終覺淺，絕知此事要躬身”篇二：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得(演講版)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得〔演講稿版本〕各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)：大家下午好！很榮幸能與在座各位一起度過三天輕松愉快的學(xué)習(xí)光陰?！奥牼幌?，勝讀十年書?！边@是我聽完丁立松老師的授課之后的感觸。我沒有授課經(jīng)歷，也是第一次參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，可以說，我在這方面是初出茅廬，白紙一張。我是懷著迷茫與好奇來到這里的，我不知師會(huì)給我們講授什么內(nèi)容，我好奇這位老師到底能不能讓我有所收獲。結(jié)果證明，我這次參加培訓(xùn)是賺大發(fā)了。丁老師言傳身教，向我們展示了一名成功內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)采，他給我們講授的語言表達(dá)技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧，以及課件制作技巧等，實(shí)用性非常強(qiáng)，他成功地在我這張白紙上留下了絢麗的色彩！我記得丁老師在第一個(gè)上午就提問我聽了這么久的課有什么收獲嗎？我當(dāng)時(shí)安靜了很久都沒說一句話，甚至一個(gè)字。這個(gè)時(shí)候有一位好心的同學(xué)在下面大聲重復(fù)了幾遍“我不緊張”，非常感謝他的鼓勵(lì)。其實(shí)我當(dāng)時(shí)也不太清楚自己有沒有緊張，我只知道丁老師滔滔不絕地給我們灌輸了許多授課技巧，我腦子里正在快速回放這些內(nèi)容，很抱歉我居然在眾目睽睽之下陷入沉思。當(dāng)我仍在回放的時(shí)候，丁老師又問我覺得最深化的是什么。我一聽，這下可好辦多了，馬上答復(fù)：“印象最深化的是丁老師一開始說的一句話‘我就在現(xiàn)場(chǎng)’，這吹牛吹得不錯(cuò)。”當(dāng)時(shí)引得臺(tái)下一陣哄笑，我這可是說的大實(shí)話啊！丁老師開始講課就教我們說這樣的話，這不是明顯的無中生有嗎，不是吹牛是什么？我當(dāng)時(shí)就在想，好家伙，敢情他上課就是吹牛??！我倒要看看他還有什么能耐。不知道各位還記不記得丁老師說的，作為內(nèi)訓(xùn)師，在講課開始非常鐘就應(yīng)該引起學(xué)員的聽課興趣。丁老師在這方面確實(shí)是高手啊，不管你們有沒有被吸引，反正我是被吸引了。他那句“我就在現(xiàn)場(chǎng)”讓我懷著一種“我倒要看看你還能不能繼續(xù)吹，能怎么吹”的心態(tài)認(rèn)真地聽他的一言一詞。其實(shí)，在培訓(xùn)中，內(nèi)容實(shí)不實(shí)用，關(guān)鍵看內(nèi)訓(xùn)師的知識(shí)靠不靠譜；課程精不精彩，關(guān)鍵看培訓(xùn)師會(huì)不會(huì)吹牛。當(dāng)然，“吹?！敝皇且粋€(gè)通俗說法，其實(shí)就是指培訓(xùn)師的表達(dá)才能和個(gè)人魅力。在這方面，丁老師不僅給我們作了一個(gè)很好的示范，并且不吝賜教，用豐富精彩的課堂內(nèi)容向我們傳授高端的語言表達(dá)技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧，并且給我們時(shí)機(jī)去體驗(yàn)這些技巧的應(yīng)用。丁老師的這些舉動(dòng)也正給了我們?cè)谧母魑贿@樣的啟示：日后我們作為內(nèi)訓(xùn)師，也應(yīng)當(dāng)這樣去輔導(dǎo)學(xué)員，這過程正符合課堂上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的這么一個(gè)邏輯：引起共鳴—翻開迷霧—引君上路—送君一程。丁老師還提到一個(gè)非常重要的問題，那就是：內(nèi)訓(xùn)師是考慮者。說的太對(duì)了！內(nèi)訓(xùn)師絕不是照本宣科，也不可以教條、經(jīng)歷。我們不僅要考慮我們要講授的內(nèi)容是否被接納、是否有意義，還要考慮學(xué)員的特點(diǎn)類型，考慮授課過程中可能發(fā)生的事情，更要考慮我們講授的內(nèi)容對(duì)學(xué)員有沒有幫助，有多大幫助。還有一個(gè)印象深化的地方，那就是課件制作，以前偶爾也會(huì)需要制作幻燈片，但是從來沒有認(rèn)真地去考慮過如何讓幻燈片美觀、實(shí)用，如何更有效地用幻燈片去表達(dá)內(nèi)容。聽了丁老師的課后，我回去看了看自己畢業(yè)論文辯論的時(shí)候制作的幻燈片，乍一看，發(fā)現(xiàn)丁老師指出的那些缺點(diǎn)在我的幻燈片里一應(yīng)俱全，再一看，這幻燈片簡(jiǎn)直是慘不忍睹。如今想想，當(dāng)時(shí)真是難為了我的導(dǎo)師??！課堂上互動(dòng)很多，同學(xué)們都得到了發(fā)言時(shí)機(jī)，這對(duì)于外向的學(xué)員來說，是小菜一碟，但是像我這樣靦腆的學(xué)員，甚至更靦腆的學(xué)員，那可真是太要命了！不過，在這么活潑的氣氛當(dāng)中，似乎大家都沒有什么特別大的發(fā)言障礙，一些一開始不怎么敢說話的學(xué)員也漸漸地活潑起來了，這說明這次培訓(xùn)很有成效，大家的公眾表達(dá)才能被漸漸開掘出來了。作為培訓(xùn)師，不怕開口，就怕不開口。那句話這么說來著？“我常出丑，以致____。將來在我的‘口’中?！彪m然只是短短的三天時(shí)間，但是丁老師講課內(nèi)容實(shí)在太豐富太實(shí)用了，讓我感觸特別多，要是一一列舉的話，恐怕三天三夜也說不完啊，這就是傳說中的“千言萬語道不盡”吧！既然如此，而且時(shí)間有限，那我只好“此時(shí)無聲勝有聲”了。在此，我要感謝公司舉辦的這次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，讓我有時(shí)機(jī)收獲這么多授課知識(shí)。還要感謝丁老師幽默幽默的教學(xué)，讓我獲益匪淺。感謝我們的管理人員，你們?yōu)榱诉@次培訓(xùn)忙前忙后的，辛苦了！最后感謝各位同學(xué)，是你們的積極配合讓我們這次培訓(xùn)更精彩！謝謝大家。篇三：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)通過2023年7月份，我參加了集團(tuán)組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及試講，并把自己這六天情況記錄下來，回憶整理一下，日后或許有所幫助，也請(qǐng)大家分享指正：一、安排好工作和生活，排除干擾，做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，保持一個(gè)良好的心態(tài)和身體狀況。整個(gè)六天訓(xùn)練過程都是很辛苦的，尤其是備課的三個(gè)晚上是最痛苦的，而且思想意識(shí)高度集中，精神也是保持一個(gè)興奮狀態(tài)，所以我們總結(jié)這六天是“痛并快樂著”。從理解教材fg、備課、準(zhǔn)備ppt、講課材料到講課演練，一般5個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間，當(dāng)時(shí)我每次備課的夜晚都熬到3點(diǎn)多，有些同學(xué)甚至熬到5點(diǎn)、通宵達(dá)旦也有。二、充分理解講師手冊(cè)，并按自己的語言方式，整理出自己的教材，這樣有助于理解記憶。由于課程體系、內(nèi)容來自西方，邏輯方面與我們一貫的思路有差異；同時(shí)課本的翻譯質(zhì)量比較一般，所以學(xué)員不能靠死記硬背的方式來學(xué)習(xí)教材，否那么即使記住了，但一上場(chǎng)可能會(huì)忘掉很多。三、相信自己，放下思想包袱，輕松上陣。培訓(xùn)考試形式是教學(xué)演練，也就是說學(xué)員前天晚上備課以后，第二天考試的是現(xiàn)場(chǎng)講課，老師將坐在下面以學(xué)員的身份給予考察、評(píng)分，由于對(duì)課程內(nèi)容掌握不純熟，以及對(duì)教學(xué)技巧比較陌生，這可能會(huì)帶來不少的壓力與緊張，有很多時(shí)候平時(shí)都演練很純熟了，但一上場(chǎng)緊張了，會(huì)出現(xiàn)很多意料之外的問題。四、有針對(duì)性的學(xué)習(xí)和演練，防止失分。培訓(xùn)考察主要是兩項(xiàng)內(nèi)容：f____〔講師技巧〕與max〔績(jī)效管理課程內(nèi)容〕。f____考察方式是老師通過觀察學(xué)員在講課過程中，是否有效展現(xiàn)ddi公司要求的11項(xiàng)fs講師技巧；max主要考察學(xué)員講課過程中是否能把max課程內(nèi)容明晰的向?qū)W員講授，考的就是對(duì)內(nèi)容的掌握程度，但同時(shí)也考察f____。針對(duì)以上兩項(xiàng)考察內(nèi)容，本人認(rèn)為應(yīng)該以不同的方式去學(xué)習(xí)：1、f____，我認(rèn)為最好的學(xué)習(xí)方式是模擬授課老師。f____的學(xué)習(xí)雖然會(huì)提供一本手冊(cè)，但是假設(shè)光靠自己翻閱手冊(cè)學(xué)習(xí)的話，時(shí)間、精力都不允許。因此，我認(rèn)為要掌握f____，一定要在課堂上認(rèn)真觀察老師的舉動(dòng)，特別是第一天的示范教學(xué)，那是關(guān)鍵的一天。2、max的考察就只能吃透課本了，因?yàn)榭疾斓氖菍?duì)max課程的掌握程度。當(dāng)中，我認(rèn)為要掌握課程內(nèi)容，同時(shí)又能備好課，以便第二天能演示出來，那么在備課過程中首先必須把備課內(nèi)容的主要邏輯先找出來，然后再根據(jù)講師手冊(cè)，沿著邏輯主線把要講的內(nèi)容往上套。當(dāng)中的邏輯，我認(rèn)為假設(shè)能吃透講師手冊(cè)的，那當(dāng)然好，假設(shè)沒能掌握講師手冊(cè)的邏輯思路，我認(rèn)為根據(jù)自己的思路走也是可以，但內(nèi)容不要太大偏向就可以了。銀行內(nèi)控工作心得體會(huì)20xx年以來，結(jié)合我行各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我著重在相關(guān)信貸業(yè)務(wù)品種的流程、制度和政策等方面加強(qiáng)了學(xué)習(xí)。201xx年一年的工作經(jīng)歷，使我對(duì)我行始終堅(jiān)持的依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)有了更深化的認(rèn)識(shí)，也對(duì)自己所在的崗位，所從事的工作有了更深化的感觸和理解。現(xiàn)將我對(duì)內(nèi)控工作的幾點(diǎn)心得體會(huì)報(bào)告如下：一、認(rèn)清形勢(shì)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。銀行是一個(gè)特殊的行業(yè)，特別強(qiáng)調(diào)思想素質(zhì)。要做一名合格的工行員工，首先我們要做一個(gè)正直老實(shí)的人。做一名思想素質(zhì)過硬的員工，才能時(shí)刻堅(jiān)持按照業(yè)務(wù)流程操作，按照規(guī)章制度辦事，抵抗其他一切客觀不利因素的誘惑及威壓。二、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，扎扎實(shí)實(shí)地把業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度放在心上。業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度不能只掛在嘴上，一到真正處理業(yè)務(wù)時(shí)、在操作細(xì)節(jié)上，就把流程、制度丟在一邊，工作急躁，業(yè)務(wù)操作流程敷衍了事。案件的發(fā)生就是因?yàn)樵谶@些細(xì)節(jié)上沒有堅(jiān)持合規(guī)操作，最終給客戶造成了不便和損失，給我行造成了經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)上的損失，更是給自己的工作和開展帶來了阻礙。假設(shè)每筆業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)上的每個(gè)員工都可以按照我行的規(guī)定工作，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，那么案件的發(fā)生就無機(jī)可乘。所以要防范案件，關(guān)鍵在于要把合規(guī)落實(shí)到位。切勿感情代替制度，盲目信任，心存幸運(yùn)，把制度弱化，使制度形同虛設(shè)。三、內(nèi)控工作需進(jìn)步全員案防的整體警覺性。通過這一年來的案件防范分析^p會(huì)，我明白了，不是只要自己管好自己不違規(guī)，不犯法就行了，而是我們?nèi)魏稳怂傅娜魏我粋€(gè)錯(cuò)誤都將對(duì)身邊同事的正常工作造成極大的影響，甚至是連累到身邊的同事。所以我要進(jìn)步自己的警覺，時(shí)刻對(duì)照自己的崗位職責(zé)進(jìn)展反思，在工作時(shí)刻提醒自己和身邊的同事，嚴(yán)格按照規(guī)章制度工作，嚴(yán)格執(zhí)行制度。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工違規(guī)積分管理方法》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》和《員工行為守那么》等內(nèi)容和要求。明白違規(guī)的嚴(yán)重性質(zhì)，進(jìn)步違規(guī)就要問責(zé)的認(rèn)識(shí)。業(yè)務(wù)的開展要在安康、合規(guī)的前提下進(jìn)展，拋棄幸運(yùn)心理確保每一筆業(yè)務(wù)都合規(guī)；學(xué)會(huì)保護(hù)自己和別人，結(jié)實(shí)樹立一切不能代替制度的從業(yè)觀念，保護(hù)好自己，保護(hù)好自己的同事。案件發(fā)生的教訓(xùn)是深化的，20xx年我同樣也在這方面翻過錯(cuò)誤，因?yàn)樽约旱倪^分靈敏，因?yàn)樽约旱哪屈c(diǎn)小聰明違犯了業(yè)務(wù)正常流程和規(guī)章制度，幸虧領(lǐng)導(dǎo)和同事們的及時(shí)制止和教育，使我懸崖勒馬，浪子回頭，沒有造成更大損失。20xx年我必當(dāng)結(jié)實(shí)地樹立合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立信心，不斷地學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技能，以飽滿的熱情投入到新一年的工作中去。副行長(zhǎng)參加銀行培訓(xùn)心得體會(huì)參加湖北銀行20xx年支行副行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班銀行管理課程的學(xué)習(xí)，我理解到作為一名支行副行長(zhǎng)首先要知道自己在管理與營(yíng)銷管理中的角色、職責(zé)和怎樣為提供優(yōu)質(zhì)的效勞等。在效勞管理中要按總行制定效勞流程、標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的效勞情況不但要定期的檢查評(píng)估、面談、溝通，而且要把評(píng)估情況進(jìn)展反響；對(duì)客戶的要快速反響，及時(shí)組織資滿足客戶需求；掌握客戶對(duì)效勞的評(píng)價(jià)和反響，對(duì)客戶意見要及時(shí)進(jìn)展回復(fù)；妥善處理客戶投訴，確?？蛻魸M意；及時(shí)發(fā)現(xiàn)效勞中存在的問題，想方法進(jìn)展改善和處理。一、明確目的抓落實(shí)。在營(yíng)銷管理中首先要制定支行營(yíng)銷的目的、方案和流程，然后將營(yíng)銷目的分解到每位員工，對(duì)營(yíng)銷目的進(jìn)展追蹤、輔導(dǎo)，推動(dòng)營(yíng)銷工作的順利進(jìn)展，最后對(duì)營(yíng)銷目的執(zhí)行情況進(jìn)展評(píng)估和反響。其次應(yīng)從行容行貌、物品擺放、設(shè)施裝備、言行舉止、效勞禮儀到效勞細(xì)節(jié)等加以標(biāo)準(zhǔn)。二、優(yōu)化流程提效率。按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設(shè)備”“四整合”的業(yè)務(wù)改造形式，最大限度地進(jìn)步柜面員工的工作時(shí)效，提升柜面效勞效率，減少客戶等待時(shí)間；與此同時(shí)加強(qiáng)對(duì)部室的效勞管理，進(jìn)一步落實(shí)中臺(tái)、后臺(tái)為前臺(tái)效勞的詳細(xì)措施，進(jìn)步中臺(tái)、后臺(tái)為前臺(tái)效勞程度，提升全行整體效勞才能。三、加強(qiáng)考核促開展。將效勞工作納入到支行中心工作，建立領(lǐng)導(dǎo)為員工、中臺(tái)后臺(tái)為前臺(tái)、前臺(tái)為客戶效勞的管理機(jī)制，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和效勞問責(zé)制，保證效勞客戶快速高效；樹立“投訴有責(zé)”觀念，有投訴必處理，有責(zé)任必處分；建立效勞考評(píng)鼓勵(lì)機(jī)制，增加效勞工作在績(jī)效考評(píng)中的權(quán)重，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，營(yíng)造文明效勞的濃重氣氛，激發(fā)員工效勞激情，以點(diǎn)帶面打造樣板支行。四、掌握技巧強(qiáng)營(yíng)銷。營(yíng)銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行科學(xué)。我們從事銀行工作的人員要認(rèn)清社會(huì)形勢(shì)，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，理解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目的去努力實(shí)現(xiàn)。效勞是一種感覺，要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞讓客戶滿意，要對(duì)客戶顯示積極的態(tài)度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個(gè)最正確的職業(yè)形象；其實(shí)要識(shí)別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，主動(dòng)為客戶介紹業(yè)務(wù)信息，與客戶建立聯(lián)絡(luò)，因?yàn)殚_展一個(gè)新客戶的平均本錢是留住一個(gè)老客戶的6倍?？傊褪菍?shí)時(shí)把握客戶需求，實(shí)現(xiàn)共同利益的最大進(jìn)步。內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)及感受內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)及感受前些天本人參加公司組織的____杜杰老師的《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)練，感覺不錯(cuò)，談不上心得，就順便說幾句吧，詳細(xì)如下：首先非常感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)為本人提供學(xué)習(xí)的舞臺(tái)，這兩天的《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)內(nèi)容個(gè)人覺得對(duì)我們的實(shí)際工作非常有用，特別是對(duì)本人的實(shí)際工作很實(shí)用。ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教材中每一個(gè)精辟的總結(jié)個(gè)人覺得都很值的我們?nèi)タ紤]、學(xué)習(xí)、借鑒與應(yīng)用。通過此次《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們看到了作為一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)師是需要經(jīng)過各種嚴(yán)酷與周密的強(qiáng)化訓(xùn)練。培訓(xùn)本身就是一門專業(yè)的學(xué)問，從需求分析^p，課程開發(fā)，教材設(shè)計(jì)，培中施行到最后的檢討評(píng)估是一個(gè)閉環(huán)，是一個(gè)完好的ADDIe模型，每個(gè)培訓(xùn)師在做任何一次培訓(xùn)時(shí)是都必須遵守的，一個(gè)完美的培訓(xùn)特別是針對(duì)成年人的培訓(xùn)這五個(gè)培訓(xùn)步聚一個(gè)都不能缺。我們當(dāng)前是在企業(yè)而非校園，所以培訓(xùn)師培訓(xùn)的方法及參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)心理與學(xué)校不同，對(duì)成年人進(jìn)展培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師要盡量采用三段式闡述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最后必須聯(lián)絡(luò)工作理論，只有這樣，參訓(xùn)的成年人才能更快的吸收、領(lǐng)悟與學(xué)以致用。作為培訓(xùn)師而言，必須是崗位的專家與培訓(xùn)的教練，即培訓(xùn)師在理論方面要全面，知識(shí)方面要專業(yè)，見解方面要獨(dú)到，培訓(xùn)時(shí)要引導(dǎo)思維，要啟發(fā)思路，要示范點(diǎn)評(píng)。培訓(xùn)師必須具備自編自導(dǎo)自演的才能;必須擁有較好的表達(dá)、專業(yè)、鼓勵(lì)、制作、應(yīng)變及學(xué)習(xí)的才能;必須擁有專業(yè)的形象與魅力，如演講時(shí)要時(shí)刻注意自己的笑容、眼神、手勢(shì)、站姿、氣氛、語氣、語調(diào)、停頓，要時(shí)刻留意自己是否表達(dá)流利，是否具備親和力，是否有總結(jié)性的陳述等。其實(shí)作為培訓(xùn)師而言除了要具備專業(yè)的才能之外，還必須認(rèn)真考慮受訓(xùn)對(duì)象的心理，作為培訓(xùn)師，如何掌控課堂的技巧也是致關(guān)重要，即培訓(xùn)師首先需要引發(fā)與刺激學(xué)員對(duì)課程興趣，其次讓學(xué)員參與課程，接著根據(jù)培訓(xùn)師自身經(jīng)歷展開案例進(jìn)展自我反思，然后對(duì)所列舉的案例進(jìn)展提煉與總結(jié)，最后強(qiáng)調(diào)讓學(xué)員回去必須實(shí)際運(yùn)用，只有這樣的培訓(xùn)才算得上是一個(gè)完美的培訓(xùn)。通過此次的培訓(xùn)讓我學(xué)到了教誨與點(diǎn)評(píng)的方法與技巧，這個(gè)對(duì)本人今后的實(shí)際工作極為有用。讓我看到了，其實(shí)一次專業(yè)的培訓(xùn)首先要讓學(xué)員感到有意識(shí)形態(tài)的變化即要讓學(xué)員感到有從懂、會(huì)做、行為改變直至習(xí)慣形成的一系列轉(zhuǎn)變教誨的過程一般要具備講解、演示、復(fù)述、練習(xí)與點(diǎn)評(píng)各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)點(diǎn)評(píng)也必須有鼓勵(lì)、感受、建議、點(diǎn)評(píng)、確認(rèn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。其實(shí)給我感受最深是：本人在教學(xué)的過程中經(jīng)常容易無視點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，而在點(diǎn)評(píng)的環(huán)節(jié)經(jīng)常容易無視點(diǎn)評(píng)確認(rèn)環(huán)節(jié)，在點(diǎn)評(píng)的過程中而且還有很多的方法如點(diǎn)評(píng)時(shí)要平衡的優(yōu)劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學(xué)員角度考慮問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。總之，此次《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)對(duì)本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，相信對(duì)本人今后的實(shí)際工作大有益用。這次培訓(xùn)讓我悟到了更加全面的點(diǎn)評(píng)、講授、討論、互動(dòng)、提問及答疑等技巧，也讓我學(xué)到了更加靈敏的教學(xué)方法。在此感謝杜杰老師、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、感謝公司培訓(xùn)部，是你們讓本人可以及時(shí)充電、學(xué)到了方法、學(xué)到了技巧，將來本人一定將所學(xué)的方法與技巧用到實(shí)際的工作中，讓所學(xué)方法與技巧在本人的實(shí)際工作中發(fā)揮更大的價(jià)值。延伸閱讀：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得應(yīng)公司安排于x月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。培訓(xùn)一開始就進(jìn)入分組，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，表達(dá)團(tuán)隊(duì)的力量，以競(jìng)賽的形式進(jìn)展，團(tuán)結(jié)成員，盡最大的努力為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取分?jǐn)?shù)，以這種方式貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程，有效地活潑了培訓(xùn)的氣氛，進(jìn)步了學(xué)員的積極性這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識(shí)，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：1、空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個(gè)培訓(xùn)師或者要參加培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個(gè)過程中讓學(xué)員有效的承受到知識(shí)，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員到達(dá)適應(yīng)崗位進(jìn)步才能自我開展的目的。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識(shí)。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡(jiǎn)單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動(dòng)來和學(xué)員進(jìn)展討論，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習(xí)?向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。2、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要。俗話說臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場(chǎng)上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們?cè)谠谥v臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!3、做事先做人。子曰己所不欲，勿施于人，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重別人。比方在每次上課時(shí)提早到達(dá)，對(duì)于互動(dòng)的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義5、興趣是最大的動(dòng)力。這個(gè)道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對(duì)這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對(duì)于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡(jiǎn)單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話，她說：做一個(gè)培訓(xùn)師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例，假設(shè)可以致少要做100場(chǎng)以上的培訓(xùn)實(shí)練。試想，假設(shè)我們沒有足夠的興趣和足夠的對(duì)這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅(jiān)持下去。經(jīng)過屢次培訓(xùn)的人都可以體會(huì)到，培訓(xùn)場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識(shí)豐富，有的甚至問題刁鉆，面對(duì)諸多的這些，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動(dòng)自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé)。培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參與，接下來還有一個(gè)艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會(huì)好好準(zhǔn)備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會(huì)做好，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會(huì)獲得可喜的成果。閱讀拓展：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得這次我有幸參加了市公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，讓我對(duì)內(nèi)訓(xùn)師這個(gè)職業(yè)有了深層次的體會(huì)。通過劉老師和程老師的授課，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些考慮，下面我來談?wù)剬?duì)如何做一名合格的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的幾點(diǎn)粗淺熟悉，以便共同學(xué)習(xí)和交流。一、當(dāng)一個(gè)內(nèi)訓(xùn)師一定要有自己的風(fēng)格，光有一定的知識(shí)含量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這其中包含講課時(shí)的語音語調(diào)、肢體語言，還要運(yùn)用各種培訓(xùn)工具，把握好各種培訓(xùn)方法。特別是劉老師講的培訓(xùn)的十種武器，讓我們受益匪淺。二、我們培訓(xùn)一定要把握成人學(xué)習(xí)的三大規(guī)律，不能以為把我們的知識(shí)講出來就可以了。所以我覺得今后要在課堂上多讓學(xué)員參與互動(dòng)，多利用游戲、討論、點(diǎn)評(píng)等對(duì)策來激發(fā)學(xué)員共叫，這樣才能更好地傳授相關(guān)的工作知識(shí)、技能和理念。三、把握好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的流程和方法。實(shí)在我們平時(shí)大多的培訓(xùn)都是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，都是手把手的教。但是以前我們這種培訓(xùn)都比較隨意，效果也不好。原因就是沒有對(duì)我們的工作進(jìn)展分析^p，沒有對(duì)學(xué)員的才能進(jìn)展要素分析^p和提煉。所以我們今后的培訓(xùn)就要從關(guān)注事轉(zhuǎn)換到關(guān)注人，努力進(jìn)步一個(gè)教練應(yīng)該具備的聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng)和直覺等才能，針對(duì)學(xué)員的特點(diǎn)制定不同的教學(xué)方案。四、學(xué)會(huì)如何處理培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)各種特殊情況。特別是上臺(tái)講課，我們或多或少都會(huì)有緊張情緒，也會(huì)面對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的抱怨等情況。這次學(xué)〔全區(qū)抗菌藥物合理使用宣傳周活動(dòng)總結(jié)及小結(jié)〕習(xí)中，老師讓我們學(xué)員都有一次上臺(tái)講課的時(shí)機(jī)，其中我就由于緊張而忘詞了。但是有了這次體驗(yàn)，在今后的培訓(xùn)中我就有了經(jīng)歷，就能更好地掌控現(xiàn)場(chǎng)的狀況。培訓(xùn)所給予我的遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!我會(huì)在今后的培訓(xùn)工作中交出一份讓公司讓自己滿足的答卷。參加心理咨詢師培訓(xùn)心得體會(huì)相見恨晚——參加心理咨詢師培訓(xùn)后的心得體會(huì)學(xué)習(xí)回來，在單位上班時(shí)，有同事問到，在省警院學(xué)習(xí)情況如何，我說只有四個(gè)字：相見恨晚。當(dāng)時(shí)，省公安廳要求從事____工作的民警在4月5日-21日，5月15日-21日分兩階段到省警院集中學(xué)習(xí)《心理學(xué)》，由于剛從事____工作，一聽要學(xué)習(xí)，踴躍報(bào)名，覺得肯定會(huì)有利于今后的____工作。走著，走著，四十已過，告誡自己：學(xué)習(xí)，運(yùn)動(dòng)，旅行，總要有一個(gè)在路上，假設(shè)三者可以攜手并進(jìn)，那人生就是一場(chǎng)完美的修行，讓愛駐在心間，伸正義，走正道，行善無盡，一心為民。第一堂課是詹啟東教授的“根底心理學(xué)”，才明白心理學(xué)是介于自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)之間的一門邊緣科學(xué)。不過我認(rèn)為這是一門直指人性的科學(xué)。弗洛伊德“本我、自我、超我”更全面對(duì)人性進(jìn)展了詮釋。本我是人性的生理需要，追求快樂原那么；自我是法度的約束，遵守現(xiàn)實(shí)原那么；超我是社會(huì)的楷模，秉承道德原那么。人生如只是本我，那注定要角色失敗，我們警察作為一支社會(huì)的力量，不只是要自我，也要做到超我。聽老師的諄諄教誨，教我們?cè)鯓尤フJ(rèn)識(shí)自已，認(rèn)知?jiǎng)e人，知人者智，自知者明。第一堂課我就已沉迷其中，已經(jīng)深深糾著我的心，覺得自己虧欠太多，欠自已的，欠父母的，欠孩子的，欠愛人的……已不只是詹教授所說一個(gè)簡(jiǎn)單擁抱的間隔，但一切都要從擁抱開始，才會(huì)有心與心更加的貼近。假設(shè)無相欠，怎又會(huì)相見，相見我的身影在警院孜孜不倦，如饑似渴地求知，去遇見一個(gè)更好的自已，去營(yíng)造一個(gè)更溫暖的家庭。家是最傷人的地方，假設(shè)在家都抬不起頭，那就是冢，老師們這樣說。想想還真是這么回事，有時(shí)家是讓你最煩心，最鬧心，甚至拳腳相向，一切一句“都是為了你好”，可以毫不顧忌地責(zé)備孩子，撕裂孩子的自尊，讓孩子更加迷茫和沉淪。也許心理學(xué)讓你更加懂得說話的方式，讓孩子在自尊中發(fā)奮前進(jìn)，只有父母的好好學(xué)習(xí)，才有孩子的天天向上。從根底心理學(xué)，開展心理學(xué)，測(cè)量心理學(xué)……一路走來，感受詹教授的熱情奔放，李博士的深由淺入，郭處長(zhǎng)的語重心長(zhǎng)……中國(guó)留守兒童的問題，0-3歲和3-6歲的成長(zhǎng)可以決定這個(gè)人今后的一生，在中國(guó)農(nóng)村這種兒童太多太多。你們學(xué)了心理學(xué)，以后就要多到農(nóng)村的幼兒園、小學(xué)和他〔她〕們交流，撫慰孩子們?nèi)睈鄣男撵`。孩子們是中國(guó)的將來，更是我們的一份責(zé)任。特別是我們這些警察，學(xué)好心理學(xué)，不只是為了家和工作，還要回報(bào)社會(huì)。有一種低調(diào)的高貴叫心理學(xué)；有一種青春的永駐叫心理師；有一種心靈的使者叫心理家；有一種情感的寄托叫懂心理；有一種快樂的方式叫知心理；有一種不懈的追求叫學(xué)心理。參加培訓(xùn)心得體會(huì)按照市委統(tǒng)一安排部署，我有幸參加了全市紀(jì)檢干部培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)采用靈敏的教學(xué)方式，在教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課外活動(dòng)上的周密部署，領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，無一不表達(dá)出市委對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。通過參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論根底，宣傳教育等方面的知識(shí)有了一定程度的進(jìn)步;感到遺憾，學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點(diǎn)體會(huì)：一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是進(jìn)步個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。當(dāng)前是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的開展，唯一的方法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。此次培訓(xùn)，市委的一些領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)展輔導(dǎo)，他們從不同角度分析^p了當(dāng)前工作形勢(shì)，對(duì)我們今后的工作提出了要求，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步進(jìn)步工作才能的需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能理解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取別人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能完成上級(jí)交給的工作任務(wù)。下面我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì)：1、將學(xué)習(xí)從被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，抑制學(xué)習(xí)上懶惰性由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問題。通過此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地承受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，這樣才能不斷進(jìn)步自身的綜合才能和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作。2、從隨意學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，抑制學(xué)習(xí)上的隨意性當(dāng)今社會(huì)開展日新月異，新知識(shí)和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，假設(shè)在學(xué)習(xí)上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈地有方案、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果，到達(dá)學(xué)習(xí)和工作互相促進(jìn)、互相進(jìn)步的目的。3、拓展眼界學(xué)識(shí)，完善知識(shí)構(gòu)造此次學(xué)習(xí)不僅使我們感受到了集體的溫暖，還使我自己的知識(shí)面得到了進(jìn)一步拓寬。幾位領(lǐng)導(dǎo)通過言傳身教，深化淺出的給我們分析^p了我市十二五規(guī)劃的總體目的，并列舉事實(shí)進(jìn)展培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識(shí)到只有拓寬知識(shí)面，完善知識(shí)構(gòu)造，才能使我們建立創(chuàng)新理念，跳出思維定勢(shì)，拓展思維視角，改變自己傳統(tǒng)的一些思維習(xí)慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作，對(duì)解決復(fù)雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題都是必不可少的。二、通過培訓(xùn)，使我感到了責(zé)任重大這次培訓(xùn)中，幾位領(lǐng)導(dǎo)用生動(dòng)的例子、幽默幽默的語言講解了他們?cè)诠ぷ鞯挠H身經(jīng)歷和面對(duì)的事情，讓我深化地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于考慮，不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的根底上，靈敏運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)歷，敢于進(jìn)展大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)歷的同志學(xué)習(xí)、交流，承受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新才能。三、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉個(gè)人意志這次培訓(xùn)班雖然時(shí)間短，但是大家群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力，最終到達(dá)了預(yù)期目的。特別是在學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)干部決策和開拓創(chuàng)新等方面知識(shí)，使我拓展了思維，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、才能上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的宏大的凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?，思維方式和工作方式。在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。通過此次培訓(xùn)，使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅使我進(jìn)步了理論程度，找到了自身差距，明確了努力方向，更我深化考慮。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心考慮，工作中立足本職扎實(shí)工作，用不懈的努力來爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。農(nóng)商銀行內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)心得農(nóng)商銀行內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)心得〔1〕尊敬的各位老師、親愛的各位同仁：大家晚上好，我是來自**農(nóng)商銀行**支行的行長(zhǎng)助理**，非常榮幸有時(shí)機(jī)站在這里，與諸位同仁共同參加此次初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)。下面由我代表三組進(jìn)展發(fā)言，我的發(fā)言分為以下三個(gè)部分。參訓(xùn)目的首先，從個(gè)人角度，此次參加培訓(xùn)對(duì)我來說是一次圓夢(mèng)之旅，從小我就對(duì)那神圣的三尺講臺(tái)充滿著敬意與夢(mèng)想，此次總行教育培訓(xùn)部組織的初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)營(yíng)給我提供了圓夢(mèng)的時(shí)機(jī)，于是我參加了此次培訓(xùn);其次，經(jīng)我組共同討論達(dá)成共識(shí)，由開班儀式上教育培訓(xùn)部領(lǐng)導(dǎo)、老師的講話，使我們端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確了一名內(nèi)訓(xùn)師的重要使命，即將自己的知識(shí)及經(jīng)歷，與此次學(xué)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合，為九商事業(yè)添磚加瓦，努力奮斗，盡自己一份綿薄之力。首日感受經(jīng)小組議論，首日培訓(xùn)感受如下，通過團(tuán)隊(duì)建立，深切的感受到團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。在團(tuán)隊(duì)建立中，我小組精誠(chéng)合作、分工明確、各司其職，最終在首日培訓(xùn)中暫列第一。從中使我們體會(huì)到了條線分工明晰與互相協(xié)作的重要性，培訓(xùn)如此，工作亦是如此，我們會(huì)將今日之感悟帶到我們將來的工作中。參訓(xùn)規(guī)劃通過小組討論，我小組對(duì)將來幾日的學(xué)習(xí)制定如下規(guī)劃，一是認(rèn)真向授課老師及各位同仁學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，力求學(xué)有所成，并將學(xué)到知識(shí)帶到今后工作崗位;二是遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合教育培訓(xùn)部領(lǐng)導(dǎo)、老師工作，力爭(zhēng)以優(yōu)異的成績(jī)完成此次培訓(xùn)任務(wù)。最后，謝謝諸位的聆聽，希望與各位同仁在本次培訓(xùn)中共創(chuàng)佳績(jī)。農(nóng)商銀行內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)心得〔2〕金秋十月，完畢十一假期后，我們趕到**參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。這次的培訓(xùn)得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，各部門、支行的全力支持。上午承受了開班儀式的洗禮，理解了行史，完善的制度也給我們這次培訓(xùn)賦予了更加神圣的意義;下午的團(tuán)隊(duì)建立讓我們快速交融到一起，大家通過分組、活動(dòng)初步建立了彼此的默契，也正式開啟了此次培訓(xùn)之路。通過一天的培訓(xùn)，和晚上對(duì)學(xué)員制度的討論，現(xiàn)將今天的心得總結(jié)如下：一、九層之臺(tái)起于壘土在教育培訓(xùn)部領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員代表發(fā)言完畢后，我們觀看了**農(nóng)商銀行的行史，前身為一個(gè)縣域農(nóng)村信譽(yù)合作社，經(jīng)過了2023年大膽的改制于當(dāng)年12月改制為東北首家農(nóng)商銀行。千里之行，始于足下，我們?cè)诩帧⒑邶埥螺?家分行、58家支行和一個(gè)營(yíng)業(yè)部。在全國(guó)10省全資或控股33家村鎮(zhèn)銀行，一步一步的積累終于在2023年1月12日在____成功上市。二、無規(guī)矩不成方圓國(guó)有國(guó)法、家有家規(guī)，作為內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的我們將來可能會(huì)為九商的開展添磚加瓦。不以身作那么，怎么能傳道授業(yè)解惑。我們的一言一行，可能會(huì)影響將來的言傳身教。在學(xué)員管理制度中，我們看到了教育培訓(xùn)部同仁的認(rèn)真負(fù)責(zé)，每項(xiàng)規(guī)章制度都做的非常詳盡，是我們值得學(xué)習(xí)的典范。我們組在討論學(xué)習(xí)的過程中，明確了要嚴(yán)格服從組織管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)、課堂管理，我們要嚴(yán)格要求自己的日常行為，做好每位員工的平安保障工作，最后以優(yōu)異的成績(jī)完畢本次培訓(xùn)。三、明確態(tài)度繼續(xù)希望我組所有成員，高度明確了本次學(xué)習(xí)的目的和任務(wù)，會(huì)拿出百分之百的認(rèn)真態(tài)度對(duì)待此次培訓(xùn)，我們將不負(fù)眾望在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中獲得優(yōu)異成績(jī)。農(nóng)商銀行內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)心得〔3〕尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們大家晚上好，再次跟大家做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，我叫王博，來自**分行零售金融部，非常沖動(dòng)也非常榮幸參加這次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，希望能在參加培訓(xùn)的8天里可以和大家成為朋友，也希望可以把培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)內(nèi)容在將來的工作中可以學(xué)以致用。那在今天的下午開班儀式中，說實(shí)話我也是第一次這么完好的觀看了我行的宣傳片，看到了好多熟悉的面孔，也充分感受到了我行飛速的開展以及到今天如此不易的輝煌成績(jī)，更是給我在將來的工作和生活當(dāng)中提供了不斷的動(dòng)力。通過今天下午的團(tuán)隊(duì)建立這項(xiàng)活動(dòng)，通過繪畫我們自己的興趣愛好、建立我們自己的小組等等，認(rèn)識(shí)了很多新的同事，也認(rèn)識(shí)了我的五位非常美麗漂亮的組員，充分感受到的團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大。在晚間小組討論期間，小組每位成員積極分享了今天的心得，并且共同逐條學(xué)習(xí)了培訓(xùn)期間的管理制度，嚴(yán)格遵守制度內(nèi)容，積極學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識(shí)也成了大家的共識(shí)。最后，希望我們參加培訓(xùn)的每一位學(xué)員，都能獲得結(jié)業(yè)資格，也希望可以和我們每一位組員攜手創(chuàng)造更好的成績(jī)!變電運(yùn)行專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)“一個(gè)人成功的根底，除了高的智商，情商，更重要的挫折商”富有