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海爾供應(yīng)鏈分析物流采購(gòu)系統(tǒng)庫(kù)存系統(tǒng)物流銷售系統(tǒng)銷售報(bào)價(jià)銷售樣品接單銷售訂單銷售出庫(kù)單其他出庫(kù)單質(zhì)檢單采購(gòu)結(jié)算采購(gòu)入庫(kù)單資金流采購(gòu)發(fā)票其他入庫(kù)單盤點(diǎn)單資金流發(fā)票單銷售發(fā)票組裝拆卸單單據(jù)傳遞存貨系統(tǒng)應(yīng)收系統(tǒng)出庫(kù)調(diào)整單銷售發(fā)票(審核)其他應(yīng)收款單收款單金額應(yīng)付系統(tǒng)采購(gòu)發(fā)票(審核)其他應(yīng)付款單入庫(kù)調(diào)整單付款單付款核銷憑證傳遞金額單據(jù)存貨憑證傳遞總賬系統(tǒng)憑證傳遞單據(jù)存貨收款核銷在海爾,首先根據(jù)其發(fā)展戰(zhàn)略的需要,改變了傳統(tǒng)的按庫(kù)存生產(chǎn)(MTS)的模式,轉(zhuǎn)而采用按定單生產(chǎn)(MTO)的管理模式,消除了對(duì)需求預(yù)測(cè)的盲目性和誤差。為了保證按單生產(chǎn)模式的成功,海爾集團(tuán)實(shí)施了現(xiàn)代物流同步的模式,全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)得到了全面優(yōu)化整合,國(guó)際化供應(yīng)商的比例大幅度上升,保證了產(chǎn)品質(zhì)量和JIT交貨。海爾集團(tuán)每個(gè)月平均接到6000多個(gè)銷售訂單,定制的產(chǎn)品品種達(dá)7000多個(gè),通過整合物流,庫(kù)存資金減少了67%。海爾物流中心貨區(qū)面積只有7000多平方米,但其吞吐量卻相當(dāng)于普通倉(cāng)庫(kù)的30萬平米。海爾物流的創(chuàng)新在供應(yīng)鏈管理階段,海爾物流創(chuàng)新性地提出了“一流三網(wǎng)”的管理模式。海爾集團(tuán)自1999年開始,進(jìn)行以“市場(chǎng)鏈”為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造,以定單信息流為中心,帶動(dòng)物流、商流、資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)。海爾物流的“一流三網(wǎng)”充分體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的特征:“一流”是以定單信息流為中心;“三網(wǎng)”分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球配送資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò);“三網(wǎng)”同步流動(dòng),為定單信息流的增值提供支持。配送網(wǎng)絡(luò)資源網(wǎng)絡(luò)訂單信息流信息網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)上,海爾行成了“前臺(tái)一張網(wǎng),后臺(tái)一條鏈”的閉環(huán)系統(tǒng),構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、資金流管理結(jié)算系統(tǒng)和遍布全球的分銷管理系統(tǒng)及客戶服務(wù)響應(yīng)Call-Center系統(tǒng),并行成了以訂單信息流為核心的各子系統(tǒng)之間無縫鏈接的系統(tǒng)集成。海爾在傳統(tǒng)家電領(lǐng)域的供應(yīng)鏈優(yōu)化整合的經(jīng)驗(yàn)縱向一體化一橫向一體化垂直業(yè)務(wù)流程一水平業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈上游:供應(yīng)鏈上游:對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化整合實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)國(guó)際化對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化整合與有實(shí)力的供應(yīng)商合作開發(fā)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)集群生產(chǎn)流程:線到線”生產(chǎn)流程:“線到線”供貨按照訂單適時(shí)調(diào)整生產(chǎn),與海爾生產(chǎn)線的節(jié)拍保持一致,實(shí)現(xiàn)“線到線”供貨。中間產(chǎn)品海爾生產(chǎn)物料零部件供應(yīng)鏈下游:供應(yīng)鏈下游:“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷”模式按城市規(guī)模分五等級(jí):一級(jí):各直轄市和省會(huì)城市二級(jí):一般城市三級(jí):縣級(jí)市和地區(qū)四、五級(jí):鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)在國(guó)內(nèi),在一、二級(jí)市場(chǎng)上,海爾與經(jīng)銷商、代理商的合作方式主要采用店中店和海爾產(chǎn)品專柜的形式;在部分二級(jí)市場(chǎng)以及三、四級(jí)市場(chǎng),則采用專賣店的形式。在海外市場(chǎng),海爾采取了直接利用國(guó)外經(jīng)銷商現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的方法,海爾已經(jīng)在30多個(gè)國(guó)家建立了經(jīng)銷網(wǎng),擁有大約10000個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系與重要供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶進(jìn)行有效銜接爾在供應(yīng)鏈的優(yōu)化整合過程中,一直很重視戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的問題。海爾認(rèn)為,公平、互動(dòng)、雙贏的合作伙伴關(guān)系絕不是空洞的口號(hào),戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)的是企業(yè)雙
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