2023年三級(jí)廣告師職業(yè)資格鑒定考試職業(yè)道德部分帶答案

職業(yè)資格鑒定考試職業(yè)道德部分

一、知識(shí)部分（共４8題)答題指導(dǎo):??該部分均為選擇題,每題有四個(gè)選項(xiàng)，其中每題有一個(gè)或多個(gè)答案對(duì)的。??請(qǐng)按照題意選擇擬定對(duì)的答案,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

?錯(cuò)選、少選、多選,則該題不能得分。

１愛(ài)崗敬業(yè)的具體規(guī)定是(ａ、b、c）

a、樹(shù)立職業(yè)抱負(fù)b、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任ｃ、提高職業(yè)技能ｄ、抓住擇業(yè)機(jī)遇

2堅(jiān)持辦事公道，必須做到（a、ｄ)

ａ、堅(jiān)持真理ｂ、自我犧牲c(diǎn)、舍己為人d、光明磊落?3在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,員工之間團(tuán)結(jié)互助的規(guī)定涉及（b、c、d）

a、講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng)b、平等交流,平等對(duì)話c、既合作又競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一d、互相學(xué)習(xí),共同提高?４關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法,你認(rèn)為對(duì)的的是（a、b、ｃ)

a、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則b、誠(chéng)實(shí)守信是公司的無(wú)形資產(chǎn)c、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本d、奉行誠(chéng)實(shí)守信的原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必然難以立足

5創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（a、b、ｃ）

ａ、是企事業(yè)連續(xù)、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力b、是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段

c、是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素d、是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件

６職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是(a、b)?ａ、明確的規(guī)定性b、一定的強(qiáng)制性ｃ、一定的彈性d、一定的自我約束性

7無(wú)論你從事的工作有多么特殊，它總是離不開(kāi)一定的(a、c、d)的約束?ａ崗位責(zé)任b家庭美德c規(guī)章制度d職業(yè)道德

8關(guān)于勤勞節(jié)儉的對(duì)的說(shuō)法是（c、d）

a消費(fèi)可以拉動(dòng)需求,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時(shí)宜的?b勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代公司精神?ｃ勤勞可以提高效率,節(jié)儉可以減少成本?ｄ勤勞節(jié)儉有助于可連續(xù)發(fā)展?9下列說(shuō)法中,符合:語(yǔ)言規(guī)范“具體規(guī)定的是(b、d)?ａ多說(shuō)俏皮話b用敬稱,不用忌語(yǔ)ｃ語(yǔ)速要快，節(jié)省客人時(shí)間d不亂風(fēng)趣,以免客人誤解?1０、職業(yè)道德重要通過(guò)(a、b、c)的關(guān)系，增強(qiáng)公司的凝聚力

ａ協(xié)調(diào)公司職工間b調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工ｃ協(xié)調(diào)職工與公司d調(diào)節(jié)公司與市場(chǎng)?11、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是(d）職業(yè)道德規(guī)范的具體規(guī)定。

a團(tuán)結(jié)協(xié)作ｂ誠(chéng)實(shí)守信c勤勞節(jié)儉d愛(ài)崗敬業(yè)?12、黨的十六大報(bào)告指出，認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)行綱要，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神,認(rèn)為人民服務(wù)為核心,以集體主義為原則,以(c)為重點(diǎn)。

ａ無(wú)私奉獻(xiàn)ｂ愛(ài)崗敬業(yè)c誠(chéng)實(shí)守信d遵紀(jì)守法?1３、下面關(guān)于以德治國(guó)與依法治國(guó)的關(guān)系的說(shuō)法中對(duì)的是(d）

a法治國(guó)比以德治國(guó)更為重要b以德治國(guó)比依法治國(guó)更為重要c德治是目的,法治是手段d以德治國(guó)與依法治國(guó)是相輔相成，互相促進(jìn)?１4、辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到（c）?a原則至上,不徇私情,舉賢任能,不避親疏b奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家

c支持真理,公私分明,公平公正，光明磊落d犧牲自我，助人為樂(lè),鄰里和睦,正大光明?１5、關(guān)于勤勞節(jié)儉的說(shuō)法，你認(rèn)為正的是(c）?ａ、阻礙消費(fèi)，因而會(huì)阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展ｂ、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要勤勞,但不需要節(jié)儉?c、節(jié)儉是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力ｄ、節(jié)儉有助于節(jié)省資源,但與提高生產(chǎn)力無(wú)關(guān)?1６、以下關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的結(jié)識(shí)和判斷中，對(duì)的的選項(xiàng)是（b）?ａ誠(chéng)實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾b誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則?c是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定d誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則?１7、要做到遵紀(jì)守法，對(duì)每個(gè)職工來(lái)說(shuō),必須做到（d）

a有法可依b反對(duì)“管“、“卡”、“壓”c反對(duì)自由主義d努力學(xué)法,知法、守法、用法

18、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述,對(duì)的的是(c)?ａ創(chuàng)新與繼承主線對(duì)立b創(chuàng)新就是獨(dú)立自主ｃ創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂d創(chuàng)新不需要引進(jìn)國(guó)外新技術(shù)

１9、創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在以(ｂ、c、d)?a對(duì)個(gè)人發(fā)展無(wú)關(guān)緊要ｂ是企事業(yè)連續(xù)、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力c、是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段

d、是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素?20、下面關(guān)于“文明禮貌”的說(shuō)法對(duì)的的是:（ａ、ｃ、）

a、是職業(yè)道德的重要規(guī)范b、是商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范與其它職業(yè)沒(méi)有關(guān)系?c、是公司形象的重要內(nèi)容ｄ、只在自己的工作崗位上講，其它場(chǎng)合不用講?21、職工個(gè)體形象和公司整體形象的關(guān)系是:(a、b、d、e、)?a、公司的整體形象是由職工的個(gè)體形象組成的ｂ、個(gè)體形象是整體形象的一部分?ｃ、職工個(gè)體形象與公司整體形象沒(méi)有關(guān)系ｄ、沒(méi)有個(gè)體形象就沒(méi)有整體形象?e、整體形象要靠個(gè)體形象來(lái)維護(hù)

２２、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是：(a、b、d、)?a、高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)ｂ、信用經(jīng)濟(jì)c、是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的重要組成部分ｄ、法制經(jīng)濟(jì)?2３、下列關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中,你認(rèn)為對(duì)的的是（b）

(a)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛(ài)崗敬業(yè)已不合時(shí)宜?（b)即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,也要提倡“干一行、愛(ài)一行、專一行”?（ｃ)要做到愛(ài)崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)

(ｄ)在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不認(rèn)可，“愛(ài)崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

24、在平常商業(yè)交往中,舉止得體的具體規(guī)定涉及（bc）。?（ａ）感情熱烈

(b）表情從容（ｃ)行為適度

(ｄ)表情肅穆

25、《公民道德建設(shè)實(shí)行綱要》提出,要充足發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用，人們必須增強(qiáng)(c)。

（a）個(gè)人意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、效率意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開(kāi)放意識(shí)

(b）個(gè)人意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、公平意識(shí)、民主法制意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神

（c)自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神?（ｄ）自立意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、公平意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開(kāi)放意識(shí)

２６、關(guān)于辦事公道的說(shuō)法，你認(rèn)為不對(duì)的的是（aｂｄ

)。

（a）辦事公道就是要按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事,各打五十大板?（ｂ)辦事公道不也許有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異

(c)一般工作人員接待顧客時(shí)不以貌取人,也屬辦事公道

（ｄ）任何人在解決涉及他朋友的問(wèn)題時(shí),都不也許真正做到辦事公道?2７、在下列選項(xiàng)中,不符合平等尊重規(guī)定的是（abd）。

（a)根據(jù)員工工齡分派工作

(b)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的性別給予不同的服務(wù)?(c)師徒之間要平等尊重

（d）取消員工之間的一切差別?2８、在職業(yè)活動(dòng)中，要做到公正公平就必須（abｄ)。?(ａ)按原則辦事

（b）不循私情（ｃ）堅(jiān)持按勞分派

(ｄ）不懼權(quán)勢(shì),不計(jì)個(gè)人得失?29、關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為對(duì)的的是(aｃd）。

(ａ）愛(ài)崗敬業(yè)是現(xiàn)代公司精神（b)現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)正逐步喪失它的價(jià)值

（c）愛(ài)崗敬業(yè)要樹(shù)立終生學(xué)習(xí)觀念（ｄ）發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神是愛(ài)崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)

30、以下哪種情況屬不誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)?（acd）

(a）出工不出力

（ｂ)炒股票（ｃ）制造假冒偽劣產(chǎn)品

（d)盜版

31、維護(hù)公司信譽(yù)必須做到（ａbｄ）。?(ａ）樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)（b）重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)(ｃ)保守公司一切秘密（d）妥善解決顧客對(duì)公司的投訴

32、下列哪一項(xiàng)沒(méi)有違反誠(chéng)實(shí)守信的規(guī)定？（a)?（a）保守公司秘密(ｂ)派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?（c)根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾(d)凡有助于公司利益的行為

3３、職業(yè)道德的價(jià)值在于（ａbcd

)。?（ａ）有助于公司提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量(b）可以減少成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益

（ｃ)有助于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系(d）有助于公司樹(shù)立良好形象，發(fā)明著名品牌?３4、現(xiàn)實(shí)生活中,一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有助于人才的流動(dòng)，但它同時(shí)也說(shuō)明這些從業(yè)人員缺少(b）。

（ａ）工作技能

（b）強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感(c)光明磊落的態(tài)度

(ｄ)堅(jiān)持真理的品質(zhì)

35、以下說(shuō)法對(duì)的的是(ｂc)。

(ａ)辦事公道是對(duì)廠長(zhǎng)、經(jīng)理職業(yè)道德規(guī)定,與普通工人關(guān)系不大

(b）誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì)?(c）誠(chéng)實(shí)守信可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益（ｄ)在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往失敗

36、老陳是公司的老職工，始終堅(jiān)持節(jié)儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做,認(rèn)為他的做法與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則不符。在你看來(lái),節(jié)儉的重要價(jià)值在于(acd）

（a）節(jié)儉是安邦定國(guó)的法寶

（b）節(jié)儉是誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ)

（ｃ)節(jié)儉是持家之本

(d）節(jié)儉是維持人類生存的必需?37、某商場(chǎng)有一顧客在買東西時(shí)，態(tài)度非常蠻橫，語(yǔ)言也不文明,并提出了許多不合理的規(guī)定,你認(rèn)為營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)如何解決?（a）?(ａ)堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客規(guī)定（ｂ）立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

（c）對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育（ｄ)不再理睬顧客

38、文明職工的基本規(guī)定是（ab

)。p82

（ａ）模范遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)紀(jì)律(b)努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，在業(yè)務(wù)上精益求精?(c)顧客是上帝,對(duì)顧客應(yīng)唯命是從（d）對(duì)態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身?３9、職業(yè)道德活動(dòng)中,符合“儀表端莊”具體規(guī)定的是(ｂ)。

（ａ)著裝華貴(b）鞋襪搭配合理(c）飾品俏麗(d）發(fā)型突出個(gè)性

40、下列說(shuō)法中,符合“語(yǔ)言規(guī)范”具體規(guī)定是（bd)

（ａ）多說(shuō)俏皮話(b)用尊稱,不用忌語(yǔ)(c）語(yǔ)速要快節(jié)省客人時(shí)間(d)不亂風(fēng)趣，以免客人誤解?4１、愛(ài)崗敬業(yè)的具體規(guī)定是（abc)。

(ａ）樹(shù)立職業(yè)抱負(fù)（b)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任（ｃ）提高職業(yè)技能(d)抓住擇業(yè)機(jī)遇?4２、公司文化的功能有（abcd）。（a）激勵(lì)功能（b）自律功能(c)導(dǎo)向功能（d）整合功能?４3、下列說(shuō)法中，你認(rèn)為對(duì)的的有(aｂcd)。p2０7－28２

(ａ）崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)(b）操作規(guī)則是職業(yè)活動(dòng)具體而具體的順序和動(dòng)作規(guī)定?(c）規(guī)章制度是職業(yè)活動(dòng)中最基本的規(guī)定(d）職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為規(guī)定?4４、辦事公道對(duì)公司活動(dòng)的意義是(abd)。p１50

(ａ)公司贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件(b）抵制不正之風(fēng)的客觀規(guī)定(c)公司勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容(d)公司可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證

4５、以下關(guān)于“節(jié)儉”的說(shuō)法，你認(rèn)為對(duì)的的是(d)。p１７8

（ａ）節(jié)儉是美德，但不利于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)(b)節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的需要,不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)?(c)生產(chǎn)的發(fā)展重要靠節(jié)儉來(lái)實(shí)現(xiàn)（d)節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值，也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值

46、要做到平等尊重，需要解決好(ａbｃd)之間的關(guān)系。ｐ241-242?（a)上下級(jí)（b)同事(ｃ）師徒（ｄ）從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象?4７、下列說(shuō)法中,不符合從業(yè)人員開(kāi)拓創(chuàng)新規(guī)定的是(ｂ)。p２64-2６9

（a)堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的意志(ｂ）先天生理因素（c）思維訓(xùn)練(ｄ）標(biāo)新立異?4８、文明生產(chǎn)的具體規(guī)定涉及(abcｄ）。ｐ83

(a)語(yǔ)言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)純熟（ｂ)互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相支持、共同提高?（c)崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場(chǎng)安全(d)優(yōu)質(zhì)、低耗、高效二、個(gè)人情況表述部分(共1２8題）??該部分均為選擇題,每題有四個(gè)選項(xiàng)。請(qǐng)按照題意規(guī)定，根據(jù)自己實(shí)際情況選擇其中的一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑??所有答案沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)的與錯(cuò)誤之分，建議考生按自己的實(shí)際情況回答。假如考生未按自己的實(shí)際情況回答，也許會(huì)影響考生的考試成績(jī)。

１當(dāng)你寫完一份公司年終工作總結(jié)后,你通常會(huì)采用哪一種做法?(a）

ａ復(fù)檢查，確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)誤才上交b確信自己已做得很好，不再檢查就上交?c先讓下級(jí)或同事檢查，然后自己檢查后再上交ｄ先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)而定?２在工作中當(dāng)你業(yè)績(jī)不如別人時(shí)，你通常會(huì)采用哪一種做法？(ｂ）?ａ順其自然b努力想辦法改變現(xiàn)狀c請(qǐng)同事幫忙d換個(gè)工作

３作為一名職工,我可以將自己描述為:清廉公正(d)a從不b較少c較多d總是?４你認(rèn)同以下哪一種說(shuō)法？（d）

a現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng),愛(ài)崗敬業(yè)正逐步削弱它的價(jià)值b愛(ài)崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性?c愛(ài)崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有一定的矛盾d愛(ài)崗敬業(yè)與社會(huì)提倡人才流動(dòng)并不矛盾

５作為一名職工,我可以將自己描述為:勤勉（d)a從不b較少c較多d總是

６當(dāng)你的同事把公司的實(shí)際情況告訴顧客,使得即將簽定的一份生意丟失時(shí),你認(rèn)可以下哪一種說(shuō)法？（d）?a損害了公司的利益,是一種不敬業(yè)的表現(xiàn)b損害了公司的的名譽(yù)，是一種嚴(yán)重的泄密行為

c雖然損害了公司的的名譽(yù)，但是一種誠(chéng)信行為ｄ雖然損害了公司的的利益，但維護(hù)了公司信譽(yù)?７關(guān)于人與人的工作關(guān)系,你認(rèn)可以哪一種觀點(diǎn)?(b）?a重要是競(jìng)爭(zhēng)b有合作，也有競(jìng)爭(zhēng)c競(jìng)爭(zhēng)與合作同樣重要d合作多于競(jìng)爭(zhēng)

假設(shè)你是單位公關(guān)部職工，需要經(jīng)常參與宴請(qǐng)來(lái)賓的活動(dòng),飯桌上喝酒是少不了的,但你不勝酒力。為了既做好8公關(guān)工作,又能讓客人滿意,你通常會(huì)采用哪一種做法?（b)

a為了完畢工作，不能喝也喝ｂ事先向客人做出解釋,獲得客人的理解?c客人怎么勸也不喝d雖然自己酒量不行,但可以通過(guò)展示自己的人格魅力，贏得客人的尊重?９其別人喜歡與你在一起嗎?(d)a從不b較少c較多d總是?10、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對(duì)你來(lái)說(shuō)比較困難的工作時(shí)，你會(huì)選擇哪一種做法?(b）

a先接受，能否完畢再說(shuō)b接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,再想盡辦法去完畢?c接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明難度，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)多派人手ｄ接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)減少難度?11、作為一名職工，我可以將自己描述為：遲鈍（ａ）a從不b較少c較多d總是?12、假如經(jīng)理做出一項(xiàng)影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行時(shí),你通常會(huì)采用哪一種做法？(a）?a說(shuō)服經(jīng)理改變決定ｂ盡管不情愿,還是努力完畢任務(wù)c采用迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情托黃ｄ堅(jiān)決反對(duì),拒不執(zhí)行

13、作為一名職工，我可以將自己描述為:忠誠(chéng)（d)a從不b較少c較多d總是

１4、廠長(zhǎng)讓會(huì)計(jì)小林在賬目上做些手腳,以減少納稅額，并對(duì)他說(shuō),若不這樣做,小林的工作不保,假如你是小林，你認(rèn)為以下哪一種做法是可行的?(a)?a寧可被開(kāi)除,也不做假帳b向有關(guān)部門反映c做真假兩本帳,既能滿足廠長(zhǎng)的規(guī)定，又能保存證據(jù)?d明確提出辭職?15、作為一名職工，我可以將自己描述為:有序(d）a從不b較少c較多d總是

１６、假如你是某公司的銷售人員，在銷售活動(dòng)中，購(gòu)買方代表向你索要回扣,你會(huì)采用哪一種做法?（c)?a向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦b為了與對(duì)方建立長(zhǎng)期的供貨關(guān)系，可給對(duì)方一定數(shù)量的回扣c不給回扣，但可以考慮適當(dāng)減少價(jià)格d考慮用小禮品替代回扣

1７某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)了一顆螺丁，假如你是這位清潔工，你會(huì)采用哪一種做法（c）

ａ將這顆螺丁放入垃圾埇內(nèi),以免扎傷人b將這顆螺丁撿起后交給倉(cāng)庫(kù)保管員

c將這顆螺丁交給車間主任,并請(qǐng)其查證是否是漏裝的d當(dāng)作可回收廢品解決

18、作為一名職工,我可以將自己描述為：能力不濟(jì)（a)ａ從不b較少c較多ｄ總是

19、對(duì)以下一些公司紛紛采用給回扣的辦法來(lái)增長(zhǎng)銷售額，對(duì)此，你如何評(píng)價(jià)?(ad）

a給回扣是一種不合法的競(jìng)爭(zhēng)行為b給回扣可以較好地調(diào)動(dòng)人的積極性?c給回扣雖是一種不合法手段,但在道德上是無(wú)可非議的d給回扣違反了職業(yè)道德

２0、對(duì)以下行為態(tài)度,你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)?（a）a從不在乎別人說(shuō)什么話b很在意別人的話ｃ在乎或不在乎，要看說(shuō)話的人是誰(shuí)d在意別人的話,做好自己的事

21、作為一名職工，我可以將自己描述為：洞察力(d）a從不b較少c較多d總是

２2、你認(rèn)為以下哪一種做法是能凝聚人心,從而達(dá)成公司的成功?（d）

a以工作效績(jī)?yōu)槌叨葏^(qū)別對(duì)待員工b員工的晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)要充足考慮到員工的年齡、工資與資格

c一般員工與中高層管理人員區(qū)別對(duì)待d尊重每個(gè)人的人格?23、某國(guó)有公司陷入困境，而廠長(zhǎng)卻超標(biāo)購(gòu)買專用轎車，對(duì)此，作為公司的員工，你會(huì)采用哪一種做法（ｂ）?a通過(guò)職代會(huì)，質(zhì)詢或罷免廠長(zhǎng)ｂ給廠長(zhǎng)寫信，力陳這樣做的厲害關(guān)系?c向上級(jí)主管部門反映d對(duì)廠長(zhǎng)的行為予以譴責(zé)

２4、你實(shí)現(xiàn)自己設(shè)定的目的嗎?(ｄ)a從不b較少c較多ｄ總是

25、你認(rèn)可以下哪些說(shuō)法?(acd)a碗里剩下一粒米也要吃光b工作忙時(shí),地上掉了一塊錢也不去揀?ｃ水龍頭滴水,立即關(guān)緊d打印紙用完正面再用反面

26、你能第一次就將事情做成功嗎?(d）a從不b較少c較多d總是

27、員工小張一貫準(zhǔn)時(shí)上班,但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認(rèn)可以下哪些做法？(b)

a小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原,可以理解b應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定，解決小張?c給予小張口頭批評(píng)ｄ偶爾一次,應(yīng)當(dāng)諒解

２８、你樂(lè)于服從指示嗎?（ｄ)a從不b較少c較多d總是?２9、你認(rèn)同以下哪一種觀點(diǎn)？（d）a知識(shí)最重要b人際關(guān)系最重要c能力最重要d人品最重要

3０、平常工作中，你比較注重什么？（ｄ)?a使自己的著裝和發(fā)型非常得體b提高自己的社會(huì)效能力?c廣泛建立對(duì)自己有利的社會(huì)資源d提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力?31、作為一名職工，我可以將自己描述為:可靠(d）a、從不b、較少c、較多d、總是?３2、某公司沒(méi)有專門的保潔人員，也沒(méi)有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度,辦公室的衛(wèi)生由公司職工自己打掃,假如你是該公司職工,你會(huì)采用哪一種做法(a)

a上班后，看有沒(méi)有人做衛(wèi)生,假如沒(méi)人做,就自己做ｂ不管別人做不做，自己都做

ｃ假如公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ鰀等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時(shí)候再做

33、作為一名職工,我可以將自己描述為：熱情(d）a、從不b、較少c、較多d、總是

34、假如你是某公司的推銷員,在向客戶推銷某一產(chǎn)品時(shí)，你通常會(huì)采用哪一推銷方法?（d)

ａ為了推銷成功,不積極說(shuō)明產(chǎn)品存在的局限性之處,客戶問(wèn)屆時(shí)再說(shuō)b實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的狀況?c實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)d與其他同類產(chǎn)品相比較,實(shí)事求是地說(shuō)明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)

３５、你致力于做好工作嗎?(d)a、從不b、較少c、較多d、總是

３6、單位對(duì)因公出差的住宿費(fèi)一般都有限額規(guī)定，假如領(lǐng)導(dǎo)安排你出差,你會(huì)采用哪一種做法（b)

ａ無(wú)論工作是否需要,都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店b只要能完畢工作，盡是選擇價(jià)格低的飯店

ｃ只要能完畢工作,住什么樣的飯店無(wú)所謂d住宿的檔次對(duì)單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇

37、作為一名職工,我可以將自己描述為:疏忽（a)a、從不b、較少c、較多d、總是

3８、a廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將ｂ廠長(zhǎng)期拖欠a廠的錢要回，你認(rèn)可下列哪些說(shuō)法?(d）

a以惡制惡的正義之舉ｂ違反道德的行為

c特殊情境下的對(duì)的選擇，由于若不采用非常手段，就不能要回欠款d目的合法,但手段欠妥

３9、你不喜歡某同事,其重要因素之一是由于他（她)(a)?a喜歡在背地談?wù)搫e人b喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)c對(duì)別人好，對(duì)我卻很疏遠(yuǎn)d不喜歡和我交談?40、以下說(shuō)法中你認(rèn)同哪一觀點(diǎn)？(c)?a按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠(chéng)于公司的表現(xiàn)b敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是忠誠(chéng)于公司的表現(xiàn)?c嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度是忠誠(chéng)于公司的表現(xiàn)d忠誠(chéng)于公司就要大膽地批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)

41\你持以下哪一種觀點(diǎn),上班對(duì)你來(lái)說(shuō)是(a)?a一件快樂(lè)的事ｂ談不上快樂(lè)，也談不上很煩惱c為了生活，不得已而為之d非常痛苦的事情?42作為一名職工,我可以將自己描述為:無(wú)禮(ａ）a從不b較少c較多d總是

43、作為一名職工,我可以將自己描述為：積極性（d）

ａ從不b較少c較多d總是

44、小王是你所在單位的好朋友,假如你發(fā)現(xiàn)他運(yùn)用工作時(shí)間干了私活，你通常會(huì)采用哪一種解決方法?(b）

ａ反正與自己的利益無(wú)關(guān)，就當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)ｂ提醒他注意,假如他不改正，再向領(lǐng)導(dǎo)反映c直接向領(lǐng)導(dǎo)反映這一有損單位利益的行為d提醒他注意，假如他不改正，則保持沉默

４５、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？(a）ａ從不ｂ較少c較多d總是?46、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確(d)a從不ｂ較少c較多ｄ總是

47、作為一名職工，我可以將自已描述為:冷淡（ａ)a從不ｂ較少c較多ｄ總是?48、作為一名職工，我可以將自己的描述為：契而不舍(d)（a)從不(b）較少(c）較多(d）總是

49、你有禮貌嗎？(d)a從不b較少c較多d總是?50、假如你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整,而你正負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)一個(gè)重要客戶，并且已經(jīng)取得較大進(jìn)展，這時(shí)公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個(gè)新部門去，你會(huì)采用哪一種做法?b）?a立刻放下現(xiàn)在的工作,投入到新的工作崗位b請(qǐng)求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作?c立即將原工作進(jìn)行安排與交接,同時(shí)接手新工作。d想方設(shè)法保存原工作?５1、假如領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格規(guī)定和時(shí)間限制的工作,你最常用的一種做法是(b）。

ａ按照有關(guān)規(guī)定，運(yùn)用工作時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)完畢b為了把這項(xiàng)工作做得更完美，不惜花費(fèi)自己的業(yè)余時(shí)間,并準(zhǔn)時(shí)完畢c等領(lǐng)導(dǎo)催問(wèn)工作進(jìn)展時(shí)，再趕緊去做，并準(zhǔn)時(shí)完畢d為了把這項(xiàng)工作做得更完美，寧可多花費(fèi)時(shí)間,晚一些完畢

52、作為一名職工,我可以將自己描述為:服從命令（d)a從不b較少ｃ較多ｄ總是

53、對(duì)單位制定的規(guī)章制度，你通常采用哪一種做法?(d）?a有人監(jiān)督時(shí)就遵守b有折不扣地遵守c自己認(rèn)為合理的就遵守d自覺(jué)遵守，并對(duì)不合理的地方提出自己的意見(jiàn)?54、作為一名職工，我可以將自己描述為：專注(ｄ)a從不ｂ較少c較多ｄ總是

５5、作為一名職工，我可以將自己描述為：有效率(ｄ）a從不b較少ｃ較多d總是

56、作為一名職工,我可以將自己描述為:小心謹(jǐn)慎（d)ａ從不b較少c較多d總是?５7、作為一名職工，我可以將自己描述為:被動(dòng)（a）a從不ｂ較少c較多d總是

５8、你留意周邊發(fā)生的事嗎？（d）a從不b較少ｃ較多d總是

59、你同別人合作快樂(lè)嗎?(d)a從不b較少c較多d總是?６0、你是否渴望成功？(d)a從不b較少c較多ｄ總是?61、你浪費(fèi)時(shí)間嗎？（a)ａ從不b較少c較多d總是?6２、作為一名職工,我可以將自己描述為:適應(yīng)力（d)a從不b較少ｃ較多d總是?63、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)（d)ａ從不ｂ較少ｃ較多d總是

64、作為一名職工，我可以將自己描述為:桀驁不馴（ａ)a從不b較少c較多d總是?65、在某同事的行為表現(xiàn)中,你最不能容忍的一種做法是（a)

a一分鐘也不提前到崗b與別人交往多,但與我交往少c穿著打扮總是很入時(shí),d老是加班?６6、同事小王有下列特點(diǎn)，你最不喜歡哪一點(diǎn)?(ｃ）

a上班前打扮得很細(xì)致b工作中總是板著面容c工作后不整理辦公桌d業(yè)余時(shí)間都花在娛樂(lè)上?67、你是個(gè)快樂(lè)的人嗎?(d)a從不b較少c較多d總是

68、你喜歡目前所從事的工作，重要因素之一是(b）?a領(lǐng)導(dǎo)信任我b自己的愿望可以實(shí)現(xiàn)c心理充實(shí)d工作靈活?69、作為一名職工,我可以將自己描述為：無(wú)責(zé)任感（a)ａ從不ｂ較少c較多d總是?70、對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)，你持以下哪一種態(tài)度?（a）?ａ樂(lè)意與之接觸ｂ不樂(lè)意與之接觸c接觸不接觸無(wú)所謂d看是什么樣的人，再?zèng)Q定是否與之接觸

７1、假如單位領(lǐng)導(dǎo)待人很苛刻，你會(huì)采用哪一種做法?(ｂ）

a離開(kāi)該單位b不在意此事c向他(她）提出抗議d對(duì)他(她）提出批評(píng)?７2、作為一名職工,我可以將自己描述為:謙遜（d）a從不ｂ較少ｃ較多d總是73、作為一名職工,我可以將自己描術(shù)為:守時(shí)(d）a從不b較少c較多d總是?７4、當(dāng)你不批準(zhǔn)某規(guī)定期你也服從它嗎？（d)a從不ｂ較少c較多ｄ總是?75、作為一名職工,我可以將自己描述為：和諧(ｄ)a從不ｂ較少c較多d總是?76、作為一名職工，我可以將自己描述為:準(zhǔn)確(d)ａ從不b較少c較多d總是

7７、你有讓別人失望嗎?（ａ)a從不b較少c較多d總是

７8、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎?（a)a從不b較少ｃ較多d總是

７9、作為一名職工,我可以將自己描述為：無(wú)禮(a）ａ從不b較少c較多d總是?8０、作為一名職工，我可以將自己描述為：實(shí)干(d)a從不b較少c較多ｄ總是

８1、作為一名職工，我可以將自己描述為:不正直（ａ）a從不ｂ較少c較多ｄ總是?8２、作為一名職工,我可以將自己描述為：足智多謀（ｄ）a從不b較少c較多d總是?83、作為一名職工，我可以將自己描述為:上進(jìn)(d）a從不ｂ較少ｃ較多d總是?84、作為一名職工,我可以將自己描述為：堅(jiān)持不懈（d)a從不ｂ較少c較多d總是?85、你發(fā)現(xiàn)一個(gè)同事在工作中碰到了困難，而你又具有解決這個(gè)困難的能力。在這種情況下,你通常會(huì)采用哪一種做法？（b）

a不積極去幫助，等他來(lái)找自己以后再提供幫助ｂ在完畢自己的工作以后，積極去幫助他

ｃ放下自己正在做的工作,積極去幫助他ｄ讓他在一旁看著，自己替他去解決問(wèn)題?8６、作為一名職工,我可以將自己描述為：自立（d）a從不ｂ較少c較多d總是

８7、作為一名職工，我可以將自己描述為：可信（d）ａ不b較少c較多d總是?８8、作為一名職工,我可以將自己描述為：自私(a)a不b較少c較多d總是?119、賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí)，無(wú)意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉,但客人卻粗暴地責(zé)罵小李,忍無(wú)可忍之際，小李與客人爭(zhēng)吵起來(lái)，對(duì)于小李的做法,你持哪一種態(tài)度？（ｄ）a是合適的b

欠妥當(dāng)c可以理解d

應(yīng)當(dāng)受到批評(píng)?１2０、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤,暫時(shí)尚未給單位導(dǎo)致什么損失，領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下,你認(rèn)為最佳的一種解決辦法是(c)。

ａ不向任何人提起這件事b不告訴任何人,自己在以后的工作中填補(bǔ)過(guò)失?ｃ告訴領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)可自己的過(guò)失并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任d告訴自己最佳的朋友,請(qǐng)他幫自己想一個(gè)最佳的辦法?1２1、假設(shè)你是某私營(yíng)公司的一位新員工,你所具有的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多，并且工作也干得比他們多,但你的工資卻比他們少。在這種情況下,你會(huì)采用哪一種做法？(ｃ）?ａ直接向公司經(jīng)理提出加薪規(guī)定，達(dá)成你的規(guī)定后繼續(xù)努力工作

b假如不能實(shí)現(xiàn)加薪的規(guī)定,就和公司解除勞動(dòng)協(xié)議,承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任

c但是分在乎眼下的個(gè)人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情

d假如不能實(shí)現(xiàn)加薪的規(guī)定，在勞動(dòng)協(xié)議有效期間,拿一份工資做一份事，沒(méi)有必要做得更多

12２、當(dāng)你的一個(gè)同事做了一件詆毀你工作業(yè)績(jī)的事情之后,你會(huì)選擇哪一種方法來(lái)應(yīng)付?(d)?a采用同樣的方式回敬他b斷絕與他的來(lái)往ｃ表面上繼續(xù)保持和他的來(lái)往，但對(duì)他持有戒心，不再信任他?d就當(dāng)這件事沒(méi)發(fā)生，與他保持和過(guò)去同樣的關(guān)系?123、假如你是公司售后服務(wù)人員,對(duì)客戶提出的不符合公司規(guī)定,但對(duì)客戶又很重要的服務(wù)規(guī)定,你將采用哪一種應(yīng)對(duì)方法?(ｃ)

ａ由于不符合公司的規(guī)定，對(duì)客戶的規(guī)定不滿足b向客戶說(shuō)明公司的規(guī)定,表白不能解決的因素?c先向客戶做解釋,再向公司提出改善有關(guān)規(guī)定的建議,以盡量滿足客戶的規(guī)定?d為了讓客戶滿意，在公司沒(méi)有統(tǒng)一的情況下，先行擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍

1２4、作為一名職工,我可以將自己描述為：投入（ｄ）從不

較少

較多

總是?1２5、以下表述中你認(rèn)同哪一種?(c）?a特定情況下,可以進(jìn)行鋪張性浪費(fèi)b無(wú)論如何人們都應(yīng)當(dāng)節(jié)儉c追求消費(fèi)是合理的ｄ由于享樂(lè)是人性的規(guī)定,因此,應(yīng)提倡享樂(lè)

126、假如你是公司的接待員，當(dāng)你與來(lái)訪客戶交談時(shí)，你最常用的語(yǔ)言習(xí)慣是(c）?a慢條斯理b快言快語(yǔ)c語(yǔ)氣親切ｄ語(yǔ)氣輕柔?127、其別人喜歡與你在一起嗎?(d）從不較少較多總是?1２8、張某既是你的同事又是你的好朋友,有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過(guò)程中拿了回扣，你會(huì)如何做?(b）?ａ幫他隱瞞過(guò)去,規(guī)勸他下次不要再犯b規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部門說(shuō)明情況,由主管部門來(lái)解決c規(guī)勸他把回扣上繳,若他不愿上交，就保持沉默ｄ直接向主管部門說(shuō)明情況，由主管部門來(lái)解決。三、簡(jiǎn)答題(計(jì)24題)?1、職業(yè)道德的特性？

1）、一是范圍上的有限性2)、二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性3）、三是形式上的多樣性?2、道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別是什么??1）、兩者的產(chǎn)生、發(fā)展不同2）、兩者的依靠力量不同3)、兩者的作用的范圍不同

３、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的正面影響有哪些??1）、它激勵(lì)人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強(qiáng)了人們的自主性道德觀念。

２)、它激勵(lì)人們積極進(jìn)取,從而增強(qiáng)了人們的競(jìng)爭(zhēng)道德觀念。?3)、它規(guī)定人們義利并重,從而增強(qiáng)了人們義利并重的道德觀念。?４)、它規(guī)定人們不斷更新知識(shí)、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，這就增強(qiáng)了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。

4、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的負(fù)面影響是什么?

1)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制,容易誘發(fā)利己主義。2）、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)度強(qiáng)調(diào)金錢價(jià)值，容易誘發(fā)拜金主義。?3)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的功利性原則,容易誘使人們淡漠精神價(jià)值，追求享樂(lè)主義。

5、公司文化的功能重要是什么1）、自律功能２）、導(dǎo)向功能3