危機管理中政府公信力構(gòu)建分析,公共關(guān)系學論文

危機管理中公信力構(gòu)建分析,公共關(guān)系學論文題目危機管理中公信力構(gòu)建分析第一章第二章第三章第四章第五章結(jié)論/以下為參考文獻摘要本文對公共危機的相關(guān)理論進行了闡述以及對公共危機管理中責任、公信力等理論進行了分析總結(jié)，夯實了后續(xù)分析的理論基礎(chǔ)。在這里基礎(chǔ)上，梳理了我們國家危機管理的發(fā)展歷程，并以當下我們國家經(jīng)濟發(fā)展、社會現(xiàn)在狀況、人文環(huán)境等因素為背景對當下我們國家的公共危機管理現(xiàn)在狀況進行了深切進入分析。從多角度對我們國家公信力缺失的原因、在公共危機管理中與社會群眾、媒體的互動缺乏等一系列問題進行分析，并以為引起我們國家當下公信力缺失的原因有下面四個方面：1、我們國家特有的政治環(huán)境；2、當下我們國家的經(jīng)濟環(huán)境；3、群眾自我方面存在的原因；4、由科技發(fā)展所帶來的負面影響。從公信力缺失對公共危機管理所帶來的影響和反作用來看，公信力缺失會直接影響三個方面：1、給帶來信任危機；2、形象遭到損害，增加公共危機事件的管理難度；3、誘發(fā)群體性事件進而引發(fā)社會失序。本文深層次地對這三個方面的因果關(guān)系、影響度進行了分析。進一步借鑒西方國家建設(shè)經(jīng)歷體驗并結(jié)合我們國家當下國情，提出西方國家的建設(shè)經(jīng)歷體驗對當下公共危機管理中塑造公信力所帶來的啟示，為文中所提出的公共危機管理中公信力建設(shè)提供客觀基礎(chǔ)。最后，結(jié)合當下我們國家的經(jīng)濟形勢、社會背景等因素，建議從加強信息公開、推進經(jīng)濟建設(shè)并降低由經(jīng)濟增長所帶來的負面影響、推進公共危機管理的法治建設(shè)三個方面提升公信力。并結(jié)合危機管理中與群眾、媒體的良性互動以到達提高我們國家公共危機管理中公信力的目的。同時，在我們國家當下危機管理法治化現(xiàn)在狀況分析的基礎(chǔ)上提出了對于危機管理法治建設(shè)的建議，可為我們國家危機管理中的公信力建設(shè)提供分析基礎(chǔ)，對提高公信力建設(shè)具有一定的理論意義。本文關(guān)鍵詞語：公共危機；危機管理；公信力；危機管理法治建設(shè)ABSTRACTInthisarticle,thegovernmentresponsibilityandthefoundationofgovernmentcredibilityinpubliccrisismanagementisanalyzedandsummarized,hencestrengtheningthetheoryfoundationofsubsequentanalysis.TakeChinaseconomicdevelopment,socialrealityandhumanenvironmentasthebackgroundandonthebasisofrelevanttheoreticalresearchofthegovernmentscredibilityinthepubliccrisismanagement,thisarticlecombedthedevelopmentofourgovernmentcrisismanagementandanalyzethepresentsituationofthegovernmentspubliccrisismanagementinourcountry.Combinedwiththeresult,thisarticleanalyzethereasonofthelackofourgovernmentcredibilityfromkindsofanglesandtheproblemsthattheinsufficientinteractioninpubliccrisismanagementbetweenthegovernmentandthepublic,themedia.Throughtheanalysis,thisarticlepointsoutthatfourreasonsaccountforthecurrentlackofgovernmentcredibility:1,Chinasuniquepoliticalenvironment;2,thecurrenteconomicenvironmentofourcountry;3,thereasonofpublicselfexists;4,thenegativeeffectfromthedevelopmentofscienceandtechnology.Thisarticleanalyzestheinfluenceandreactionthatlackofthegovernmentcredibilitybroughttothegovernmentpubliccrisismanagement,pointoutthatlackofgovernmentcredibilitywilldirectlyaffectthefollowingthreeaspects:1,bringthegovernmenttrustcrisis;2,damagethegovernmentimage,bringdifficultytothemanagementofpubliccrisis;3,inducemassincidentsandthenleadtosocialdisorder.Thisarticleanalyzesthecauseandeffectrelationshipofthesethreeaspects.CombinedwithChinascurrentnationalconditionsandthedomesticandforeigndataaboutthegovernmentcredibilityconstructioninpubliccrisismanagement,thisarticleanalyzesthebeneficialworkinconstructionandremodelingofgovernmentscredibilityandwhatsmore,providingtheobjectivebasisforcredibilityconstructioninpubliccrisismanagement.Finally,combinedwiththecurrenteconomicsituation,socialbackgroundandotherfactors,itisproposedtoenhancethegovernmentscredibilityfromthreeways:enhancethegovernmentinformationdisclosure;promoteeconomicdevelopmentandreducethenegativeimpactcausedbyeconomicgrowth;promotelawconstructionofpubliccrisismanagement.Andcombinedwiththecrisismanagementofthegovernmentandthepublic,themediainapositiveinteractiontoachievethepurposeofimprovingthecredibilityofthegovernmentinpubliccrisismanagement.Atthesametime,basedontheanalysisofthecurrentgovernmentcrisismanagementinourcountry,thisarticleputsforwardsuggestionsfortheconstructionofcrisismanagement,whichcanprovideananalyticalbasisfortheconstructionofgovernmentscredibility,andhastheoreticalsignificancetoimprovetheconstructionofgovernmentcredibility.KEYWORDS:Publiccrisis;Crisismanagement;Governmentscredibility;Lawconstructionofcrisismanagement.目錄摘要ABSTRACT第一章緒論1.1背景與意義1.1.1研究背景1.1.2研究意義1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)在狀況1.2.1國外研究現(xiàn)在狀況1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)在狀況1.3主要研究內(nèi)容1.4研究思路與方式方法1.4.1文獻研究法1.4.2案例分析法1.4.3比擬研究法第二章公共危機管理與公信力的相關(guān)理論研究2.1公共危機管理的概念與理論基礎(chǔ)2.1.1公共危機管理的概念2.1.2公共危機管理的理論基礎(chǔ)2.2公信力的概念和內(nèi)容2.3公共危機管理和公信力的關(guān)系第三章我們國家公共危機管理中公信力分析3.1我們國家公共危機管理的發(fā)展歷程3.2公共危機管理中我們國家公信力的現(xiàn)在狀況3.2.1公共危機管理中公信力的提升表現(xiàn)3.2.2當下公共危機管理中公信力缺乏的表現(xiàn)3.3公共危機管理中我們國家公信力缺失的原因分析3.3.1公共危機管理中與社會互動缺乏的具體表現(xiàn)出和原因3.3.2公共危機管理中與媒體關(guān)系存在的問題3.3.3我們國家公信力缺失的其他根本源頭分析3.4我們國家公信力缺失對公共危機管理影響的分析第四章公共危機管理中公信力建設(shè)的西方國家經(jīng)歷體驗借鑒4.1西方國家公共危機管理中公信力建設(shè)4.1.1著力提高公信力，博得在公共危機管理中民眾的支持與肯定4.1.2在危機事件中增加與社會群眾的互動4.1.3在危機管理中加強與媒體的互動4.1.4營造良好的廉潔氣氛，加強公共危機管理中的公信力4.2西方國家對公共危機管理中塑造公信力的啟示第五章提高我們國家公共危機管理中公信力的對策建議5.1