職業(yè)生涯的情商與心理準備

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2學習目標1、認識情商和心理與職業(yè)發(fā)展的關系2、做好情商和心理的準備3、克服學生氣，學做職業(yè)人，為成為合格職業(yè)人奠定基礎。

3人生進程中，一個人的智商和情商起著不同的作用，彼此協同，交互影響。

職業(yè)生涯的情商與心理準備

4智商，又稱IQ，代表著人智力的高低，主要表現出人認識客觀事物及運用知識來解決問題的能力。智商，一部分是取決于先天因素的，但是，后天的勤勉、努力也可以對其產生一定的影響。5一、何為情商——定義情商(EQ)又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智商相對的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、抗挫折力等方面的品質。

以往認為，決定一個人職場發(fā)展的主要因素是智商，即智商越高，取得成就的可能性越大。然而，心理學家結論：情商水平的高低對一個人能否取得成功有著重大的影響，影響程度甚至超過智力水平。

6何為情商——情商五要素情商可以理解為情緒智力，

情緒是一種資源，情商則是調動這種資源的能力。

情商包括以下幾個方面的內容：

認識自身的情緒管理自己的情緒自我激勵認知他人的情緒人際關系的管理（即與他人溝通、相處的能力）7二、情商與職業(yè)生涯在職場中，情商的作用尤為明顯。我們常說，三分做事七分做人，做事的三分其實就是智商，做人的七分就是情商了。某知名咨詢公司曾做過一項調查，結果顯示，一個人的情商對他工作的影響至少是智商的兩倍以上。而且職位越高的人，對情商的要求越高。（討論）情商高的人在職場中有什么表現呢?善解人意合理溝通欣賞他人充滿自信陽光心態(tài)8情商的作用情商高、智商高——春風得意情商高、智商低——貴人相助情商低、智商高——懷才不遇情商低、智商低——………………9三、如何提高自己的情商1、合理管理情緒（1）克服憤怒情緒。采用拖延法、轉移法、數數字、上廁所……（2）避免急躁情緒，學會冷處理。（3）擺脫消極情緒：培養(yǎng)熱情、開放、成就感的心態(tài)。（4）合理宣泄（5）學會放松2、提高人際處理關系（1）善于溝通（2）善于合作（3）樂于吃虧3、學會換位思考（1）理解他人，顧及他人情緒（2）寬容（3）客觀分析實際4、積極進取、珍惜人生機會10四、就業(yè)相關的心理知識（一）學生就業(yè)的一般心理問題

1、焦慮心理

無所適從、只求好單位、急于求成、心存僥幸、憂心忡忡；2、失落心理

現實與理想的差異較大3、矛盾心理

希望自主擇業(yè)，又不愿意承擔風險；渴望競爭，又缺乏競爭的勇氣；胸懷遠大理想，卻不愿正視眼前現實；職業(yè)價值觀不清；有信心，但在遇到挫折之后，又容易自卑；崇尚個人奮斗與較強的依賴感等等。

4、嫉妒心理

人際關系逐漸冷漠，從而處于孤立無援的境地。11四、就業(yè)相關的心理知識（一）學生就業(yè)的一般心理問題

5、攀比心理自我缺乏客觀認識，而不考慮實際情況，盲目攀比。6、從眾心理將多數人的意見當成評價自己的依據7、自卑心理一些畢業(yè)生自我評價偏低，過低估計自己的知識、能力等，對自己缺乏自信。在求職過程中表現得縮手縮腳、言行拘謹，甚至悲觀失望、不思進取，不敢參與市場的激烈競爭，從而錯失良機。8、自負心理好高騖遠，眼高手低，給用人單位留下浮躁、不踏實的印象。12我每次都失敗。我需要找出新的做法。四、就業(yè)相關的心理知識（二）良好的擇業(yè)心理1、敢于競爭，善于競爭2、正確對待挫折13四、就業(yè)相關的心理知識（三）就業(yè)心理調試方法1、接受客觀現實，調整就業(yè)期望值。2、充分認識職業(yè)價值，樹立合理的職業(yè)價值觀。3、認識與接受職業(yè)自我，主動捕捉機遇。4、坦然面對就業(yè)挫折，提高心理承受力。5、調整就業(yè)心態(tài)，去除不合理信念。141、生活是不公平的，要去適應它年輕人走出校園就是太陽嗎？2、這世界并不會在意你的自尊。這世界指望你在自我感覺良好之前先要有所成就。3、高中剛畢業(yè)你不會一年掙4萬美元。你不會成為一個公司的副總裁，不會擁有一部裝有電話的汽車——除了你將此職位和汽車電話都掙到手。4、如果你認為你的老師嚴厲，等你有了老板再這樣想。老板可是沒有任期限制的。5、烙牛肉餅并不有損你的尊嚴。你的祖父母對烙牛肉餅可有不同的定義，他們稱它為機遇。6、如果你陷入困境，那不是你父母的過錯，所以不要尖聲抱怨我們的錯誤，要從中汲取教訓。7、在你出生之前，你的父母并非像他們現在這樣乏昧。他們變成今天這個樣子，是因為這些年來他們一直在為你付賬單，給你洗衣服，聽你大談你是如何的酷。所以，如果你想消滅你父母那一輩中的“寄生蟲”來拯救雨林的話，還是先去消除你房間衣柜里的蟲子吧。8、你的學校也許已經不再分優(yōu)等生和劣等生了，但生活卻仍在作出類似區(qū)分。在某些學校已經廢除不及格分，只要你想找到正確答案，學校給你無數次機會。這和現實生活中的任何事情沒有一點相似之處。10、電視并不是真實的生活。在現實生活中，人們實際上得遠離咖啡屋去干自己的工作。11、善待乏味的人。有可能到頭來你會為一個乏味的人工作9、生活不分學期。你并沒有暑假可以休息，也沒有幾位雇主樂于幫助你發(fā)現自我。自己找時間做吧。

成功職業(yè)人的經驗比爾·蓋茨的忠告15所以，要有良好的職業(yè)心態(tài)！

成功職業(yè)人的經驗比爾·蓋茨的忠告161、當你走出校門，你就不再是一名學生。2、你與一名30或者40或者50歲的人有著一樣的工作責任，大家叫“同事”。你是一名職業(yè)人。（即使實習階段。為什么要到社會上實習？除了實習

技能，也要實習工作的環(huán)境）3、別指望人家向老師一樣反復教你，不留后患的原諒你。4、別老說自己小，沒人會因為你年齡小就向你的父母那樣對你。啟示17職業(yè)人，應該具備職業(yè)人的心態(tài)，職業(yè)人的工作方式，職業(yè)人的處事方式

，并具有職業(yè)人的責任意識…………（一）認識職業(yè)人（請思考職業(yè)人應該具備哪些素質）五、克服學生氣做合格職業(yè)人18案例：工作歸來Page

19汽車銷售人員：小劉前臺接待：小李XX4S銷售店20學生氣與職業(yè)人的對比表現學生氣職業(yè)人心態(tài)愛抱怨、怨天尤人、眼高手低自負自大盲目跳槽缺乏終身學習的意識任勞任怨、踏實工作懂得謙虛鍛煉能力、“?！闭邽橥醪粩喑潆姽ぷ鞣绞奖粍映薪庸ぷ鞔┲S意特立獨行主動工作、執(zhí)行力強穿著得體團隊合作處事方式愛發(fā)表言論、憤世嫉俗率性而為不主動溝通多做事少開口服從上級主動溝通責任意識時間概念淡薄總為失敗找理由言而無信對自己負責守時（遵規(guī)守紀）不給失誤找借口講誠信對團隊負責211、職業(yè)觀念和職業(yè)精神——樂觀、向上、自信、積極、不抱怨、不迷失方向2、職業(yè)道德——勤奮工作、敬業(yè)愛崗、誠實守信、團隊合作3、職業(yè)習慣——執(zhí)行、自動自發(fā)、不找借口、健康4、職業(yè)技能——學習能力、專業(yè)技能、溝通…5、職業(yè)禮儀——儀表優(yōu)雅、舉止大方職業(yè)人應具備的職業(yè)素質22我要當職業(yè)人哦，什么是職業(yè)人職業(yè)人心態(tài)工作方式處事方式責任意識……校園人校園人到職業(yè)人的轉變去掉學生氣，成為職業(yè)人23（二）克服“學生氣”的方法職業(yè)人去掉學生氣，我終于成為了職業(yè)人。1、學會客觀分析自己，腳踏實地思考和行動。2、培養(yǎng)自己的獨立意識，責任意識，克服依賴心理。3、少