前臺的個人實(shí)習(xí)報告

Word-3-前臺的個人實(shí)習(xí)報告少享受一個假期，讓自己多心得一份閱歷，這就是許多應(yīng)屆生之選，以下是應(yīng)屆生提供的假期前臺實(shí)習(xí)報告范文，教你個人實(shí)習(xí)報告怎么寫。

在炎炎夏日，原來我們能夠在家里享受空調(diào)的清風(fēng)，享受媽媽給我煮的各種清涼飲料，享受囫圇假期帶來的悠閑感覺。但是我沒有，由于作為一名即將畢業(yè)的同學(xué)，在社會上假如還沒有一點(diǎn)工作閱歷的話，以后真正走上工作崗位時，就會相當(dāng)不習(xí)慣，以至于被這個社會淘汰。所以，我打算通過這段時光去實(shí)習(xí)。我的幾個學(xué)生跟我有同樣的主意，所以我們一起綻開行動。

利用投遞簡歷和面試的篩選，我最終進(jìn)入了一家教導(dǎo)培訓(xùn)公司。我和其他兩個學(xué)生被支配了客服和前臺的工作，其實(shí)當(dāng)初的感覺是壓力相當(dāng)大。由于不像助教的工作，我們這個工作是要給家長同學(xué)一個課程詢問，并且有的人什么都不了解來問你，你假如賦予了錯誤的消息，以后的糾紛就是很難解決的了。當(dāng)教師對我們這些學(xué)生舉行培訓(xùn)時，重點(diǎn)都是說要精確?????地賦予客戶最精確?????的信息，所以我們的培訓(xùn)時光也很長。由于我們要注重的東西無數(shù)，與助教相比較起來，我們要記住的東西更多。不過我不會屈服的，究竟這才干有挑戰(zhàn)性么，有挑戰(zhàn)性的工作才干讓我提升！

其次天，我們就開頭了客服的工作，當(dāng)我走進(jìn)客服辦公室的那一剎那，電話鈴聲馬上就響起來了，這讓我有點(diǎn)慌，但是主管就示范著給我們接了這個電話，聲音悠揚(yáng)，思路明確，給了我很大的啟示。于是我覺得我要學(xué)習(xí)的地方有無數(shù)，由于我的表述本事是很差的，假如我在打電話的時候驟然語塞，那怎么辦，這對公司的影響多大，別人絕對以為這個小學(xué)連都說不清晰，這個教學(xué)質(zhì)量絕對不可了。于是我深呼一口氣，在主管給我們講了各種課程的支配和注重事項(xiàng)后，我們就開頭守候在電話機(jī)旁了。

很緊急地等待著第一個電話，他會不會問很難的問題，萬一我一時不知道怎么回答，那該怎么辦？一連串的問題還沒成串，電話鈴聲就響了，我有點(diǎn)膽顫地拎起話筒：“你好，這里是XX公司！”還好，第一通電話沒有太犯難我，我現(xiàn)在已經(jīng)遺忘了是什么問題，但至少我沒有被語塞，還算順當(dāng)?shù)剡^關(guān)了。

一天的工作結(jié)束了，雖然嘴巴確實(shí)干燥了許多，喝了我一大瓶水。對于普通都不怎么喝水的我來說已經(jīng)是奇跡了。但總的來說也并不是怎么累，只是有時候驟然幾通電話一起響，弄得我們都有點(diǎn)忙不過來的意思。但這種活干得很有滿足感，總覺得解決了一個家長或?qū)W生的問題是很有成就感的事情。隨著時光的推移，我漸漸地已經(jīng)知道了囫圇問題的結(jié)構(gòu)。對于無數(shù)的電話號碼也能記住了，但是時光一長，我發(fā)覺大家問的問題都是差不多的，甚至一前一后的問題都是一樣的，我一遍一遍地重復(fù)著相同的解答，特殊是小學(xué)教學(xué)點(diǎn)的地址。我不知道我一天要講幾遍，真的有點(diǎn)讓人討厭，但是轉(zhuǎn)念一想，每個家長同學(xué)都是第一次打電話來的，他們只是想知道我們小學(xué)的地址，我回答的雖然都是同樣的問題，但是我回答的人都是不一樣的。大概我只是對其中一通電話感覺討厭，在一天的通話量中只占領(lǐng)了百分之一，但是那一通電話的家長就會對這個小學(xué)的印象徹低的打上0分。懷抱著這種主意，我盡力在講每一通電話時都回答得很有精神，盡量給他們一個有活力的印象。

沒過幾天的客服生活，排班的教師給我支配到了前臺的工作，這又是一個挑戰(zhàn)，電話詢問只要用耳朵和嘴巴，但是假如在前臺，不僅要解決學(xué)生的問題，我還必需在行為上有所顧及，不能給人一種懶洋洋的感覺，只是在報名點(diǎn)，我還不能幫上什么忙，由于我是實(shí)習(xí)生，他們對我的辦事本事絕對有所顧忌，假如我在報名系統(tǒng)上浮現(xiàn)什么問題，那不是慘了。所以在報名點(diǎn)的工作，我自身感覺非常的多余，只能給來的家長和學(xué)生一些容易的解答。專業(yè)的學(xué)問，旁邊的兩位教師都比我懂，也插不上嘴。不過在他們回答問題的時候，我也會聽聽他們的說話，在他們回答問題的過程種，我也順便取一些經(jīng)，應(yīng)當(dāng)不算是盜竊吧，呵呵。

這次暑假的實(shí)習(xí)經(jīng)受。讓我同時有了客服和前臺的閱歷，雖然有時候會感覺很容易