前臺的個人實習報告

Word-3-前臺的個人實習報告少享受一個假期，讓自己多心得一份閱歷，這就是許多應屆生之選，以下是應屆生提供的假期前臺實習報告范文，教你個人實習報告怎么寫。

在炎炎夏日，原來我們能夠在家里享受空調(diào)的清風，享受媽媽給我煮的各種清涼飲料，享受囫圇假期帶來的悠閑感覺。但是我沒有，由于作為一名即將畢業(yè)的同學，在社會上假如還沒有一點工作閱歷的話，以后真正走上工作崗位時，就會相當不習慣，以至于被這個社會淘汰。所以，我打算通過這段時光去實習。我的幾個學生跟我有同樣的主意，所以我們一起綻開行動。

利用投遞簡歷和面試的篩選，我最終進入了一家教導培訓公司。我和其他兩個學生被支配了客服和前臺的工作，其實當初的感覺是壓力相當大。由于不像助教的工作，我們這個工作是要給家長同學一個課程詢問，并且有的人什么都不了解來問你，你假如賦予了錯誤的消息，以后的糾紛就是很難解決的了。當教師對我們這些學生舉行培訓時，重點都是說要精確?????地賦予客戶最精確?????的信息，所以我們的培訓時光也很長。由于我們要注重的東西無數(shù)，與助教相比較起來，我們要記住的東西更多。不過我不會屈服的，究竟這才干有挑戰(zhàn)性么，有挑戰(zhàn)性的工作才干讓我提升！

其次天，我們就開頭了客服的工作，當我走進客服辦公室的那一剎那，電話鈴聲馬上就響起來了，這讓我有點慌，但是主管就示范著給我們接了這個電話，聲音悠揚，思路明確，給了我很大的啟示。于是我覺得我要學習的地方有無數(shù)，由于我的表述本事是很差的，假如我在打電話的時候驟然語塞，那怎么辦，這對公司的影響多大，別人絕對以為這個小學連都說不清晰，這個教學質量絕對不可了。于是我深呼一口氣，在主管給我們講了各種課程的支配和注重事項后，我們就開頭守候在電話機旁了。

很緊急地等待著第一個電話，他會不會問很難的問題，萬一我一時不知道怎么回答，那該怎么辦？一連串的問題還沒成串，電話鈴聲就響了，我有點膽顫地拎起話筒：“你好，這里是XX公司！”還好，第一通電話沒有太犯難我，我現(xiàn)在已經(jīng)遺忘了是什么問題，但至少我沒有被語塞，還算順當?shù)剡^關了。

一天的工作結束了，雖然嘴巴確實干燥了許多，喝了我一大瓶水。對于普通都不怎么喝水的我來說已經(jīng)是奇跡了。但總的來說也并不是怎么累，只是有時候驟然幾通電話一起響，弄得我們都有點忙不過來的意思。但這種活干得很有滿足感，總覺得解決了一個家長或學生的問題是很有成就感的事情。隨著時光的推移，我漸漸地已經(jīng)知道了囫圇問題的結構。對于無數(shù)的電話號碼也能記住了，但是時光一長，我發(fā)覺大家問的問題都是差不多的，甚至一前一后的問題都是一樣的，我一遍一遍地重復著相同的解答，特殊是小學教學點的地址。我不知道我一天要講幾遍，真的有點讓人討厭，但是轉念一想，每個家長同學都是第一次打電話來的，他們只是想知道我們小學的地址，我回答的雖然都是同樣的問題，但是我回答的人都是不一樣的。大概我只是對其中一通電話感覺討厭，在一天的通話量中只占領了百分之一，但是那一通電話的家長就會對這個小學的印象徹低的打上0分。懷抱著這種主意，我盡力在講每一通電話時都回答得很有精神，盡量給他們一個有活力的印象。

沒過幾天的客服生活，排班的教師給我支配到了前臺的工作，這又是一個挑戰(zhàn)，電話詢問只要用耳朵和嘴巴，但是假如在前臺，不僅要解決學生的問題，我還必需在行為上有所顧及，不能給人一種懶洋洋的感覺，只是在報名點，我還不能幫上什么忙，由于我是實習生，他們對我的辦事本事絕對有所顧忌，假如我在報名系統(tǒng)上浮現(xiàn)什么問題，那不是慘了。所以在報名點的工作，我自身感覺非常的多余，只能給來的家長和學生一些容易的解答。專業(yè)的學問，旁邊的兩位教師都比我懂，也插不上嘴。不過在他們回答問題的時候，我也會聽聽他們的說話，在他們回答問題的過程種，我也順便取一些經(jīng)，應當不算是盜竊吧，呵呵。

這次暑假的實習經(jīng)受。讓我同時有了客服和前臺的閱歷，雖然有時候會感覺很容易