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文檔簡介
銀行員工入職心得10篇由于每個銀行規(guī)定的上班時間不一樣,所以各個銀行都有差異的。一般狀況下,銀行上班時間在8:30和9:00上班的比較多。下面是給大家整理的關(guān)于銀行員工入職心得,歡迎大家來閱讀。
銀行員工入職心得1
4月13日至4月29日,剛剛加入海寧德商村鎮(zhèn)銀行大家庭的我們參與了由主發(fā)起行德清農(nóng)商銀行組織的新員工培訓(xùn)。雖然時間只有短短的16日,但對于非金融專業(yè)出身的我而言,卻收獲頗豐。
在進(jìn)入海寧德商村鎮(zhèn)銀行之前,我已擁有3年多外資銀行從業(yè)閱歷。與外資銀行相比,村鎮(zhèn)銀行有著諸多截然不同的特點和特色。因此,就我個人而言,如何處理從外資銀行到村鎮(zhèn)銀行的從業(yè)姿勢轉(zhuǎn)型顯得至關(guān)重要。
首先,從業(yè)觀念上的轉(zhuǎn)型。外資銀行在企業(yè)經(jīng)營理念上的進(jìn)展自然是無可挑剔。早在進(jìn)入外資銀行初期,我就接受了相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工培訓(xùn),精確?????性、時效性是當(dāng)時世界五百強之一的三井住友銀行所推崇的工作準(zhǔn)則。然而作為外資銀行,尤其是在華的日系銀行,在服務(wù)對象的范圍上或主動或被動地都會產(chǎn)生一些局限,從而限制了服務(wù)的全面進(jìn)展。而通過本次德商村鎮(zhèn)銀行的新員工培訓(xùn),我更深地體會到了百年德行的企業(yè)精神和人文情懷。農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)夫,包括小微企業(yè)既是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)進(jìn)展中的弱勢群體,同時也是極具潛力的重要經(jīng)濟(jì)力氣,支農(nóng)支小不僅是村鎮(zhèn)銀行的固有使命,也將為村鎮(zhèn)銀行帶來高效益。村鎮(zhèn)銀行“支農(nóng)支小,服務(wù)三農(nóng)”的使命要求每一位從業(yè)人員不論背景和出身,都要以低姿勢面對每一位客戶。作為村鎮(zhèn)銀行的新奇血液,首先必需從從業(yè)觀念的高度轉(zhuǎn)變既有的對銀行工作的熟悉,摒棄浮躁的心態(tài),以謙遜的姿勢投入新的工作中。
其次是工作細(xì)部的側(cè)重點轉(zhuǎn)型。在之前外資銀行的工作內(nèi)容涉及存貸款、匯率的詢價定價,工作節(jié)奏快,有些業(yè)務(wù)操作過后未必有時間細(xì)細(xì)咀嚼,導(dǎo)致類似業(yè)務(wù)再次消失時需要重新探討解決方案。而此次新員工培訓(xùn)不僅內(nèi)容充實,而且在每個業(yè)務(wù)學(xué)問點上都深化剖析。例如柜員業(yè)務(wù)技能方面就投入了相當(dāng)比重的培訓(xùn)時間。雖然我的職業(yè)規(guī)劃絕不停留在柜員這一階段,但是從根基開頭扎實鞏固,才能在今后更高的崗位上發(fā)光發(fā)熱。
再次是在團(tuán)隊合作方面的提高。由于市場營銷與業(yè)務(wù)操作分屬日方與中方領(lǐng)導(dǎo)的管理,導(dǎo)致一項業(yè)務(wù)的完成總會遇到由于各部門缺乏溝通而產(chǎn)生的效率低下。而在本次新員工培訓(xùn)中特殊組織了培訓(xùn)營模塊,不僅讓我們在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)了企業(yè)文化和經(jīng)營理念,更是業(yè)務(wù)操作部門與市場營銷部門的破冰活動,來自各個崗位的新同事和諧合作,融洽無比。
本次培訓(xùn)雖然僅僅半月之久,留給我的思索卻可以消化很久。接下來就要以全新的姿勢投入新工作了。在此我盼望自己以及同期的同事能夠牢記“惠農(nóng)利民”的理念,在新的崗位上綻放光榮。
銀行員工入職心得2
時間過得飛速,成為__銀行的員工已經(jīng)有近6個月了,這6個月是在不知不覺的成長中飛速度過的,每一天都由于充實而過得很快。這6個月里我學(xué)到了許多,自己也思索了許多。比起第一天上班時的那種緊急,感動,還有一點不知所措的心情來,現(xiàn)在的我多了一份從容,堅決,更多了一些信念,想要做到更好。我知道將來的路還有很遠(yuǎn),我在這個大家庭還要度過很長的時間,或許,我將畢生致力于我行的進(jìn)展。正由于如此,我情愿竭盡全力,真誠奉獻(xiàn)。這就是__帶給我的自信和動力。
懷著美妙的向往和從零開頭的心態(tài),走進(jìn)了__銀行這個大家庭,這是一個布滿著朝氣,布滿活力,蒸蒸日上,蓄勢待發(fā)的大集體。為期一個月的崗前培訓(xùn)關(guān)心我進(jìn)一步了解了__的文化內(nèi)涵以及將來的進(jìn)展方向,促進(jìn)我盡快實現(xiàn)從同學(xué)到職場一員的角色轉(zhuǎn)換,但同時也使我意識到了自己肩膀上的責(zé)任?;叵胱哌M(jìn)__的每一步,我都感慨萬千。作為一名應(yīng)屆高校畢業(yè)生,能夠找到一個精彩的企業(yè)來工作,是許多人的幻想。然而我很幸運的得到了這個機會。我也是一名年輕人,初出茅廬,鋒芒畢露。既有發(fā)揮自己才華的渴望,又有由于接觸社會不多而產(chǎn)生的猜疑和遲疑。但是直覺告知我,英勇地走下去才是唯一的方法。我總是需要在大量的實踐中充實自己,進(jìn)展自己,發(fā)揮自己的力量,這是一名年輕人應(yīng)當(dāng)有的激情和幻想。所以我?guī)е@股沖勁兒,勇往直前,風(fēng)雨無阻。然而真正進(jìn)入所在崗位投入工作之后我才感覺到前所未有的困難與懷疑,那種不能獨立勝任工作的無力感也時常困擾著我,但我現(xiàn)在能做的就是樂觀調(diào)整心態(tài),在平衡的心態(tài)中孜孜不倦地細(xì)細(xì)品嘗工作生活中的一點一滴,我信任,終有一日,將這點滴漸漸積累,定會匯聚成汪洋大海!
雖然我剛?cè)谌隷_銀行營業(yè)部這個大家庭也不過短短的6個月的時間,可是在這樣一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn),熱忱飽滿的團(tuán)隊中學(xué)習(xí)和工作,使我受益匪淺!能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一起共事,是我的榮幸!作為一名__銀行的一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展現(xiàn)我行良好服務(wù)形象的第一道窗口,柜員的工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度與團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜精神深刻的感染了我,讓我領(lǐng)會到了服務(wù)的魅力!
在我們支行的每一位老師,都是值得我仔細(xì)學(xué)習(xí)的榜樣。我深知作為銀行網(wǎng)點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶供應(yīng)完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。因此,在實習(xí)期的時間里,我的工作重點就是注意加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅持不怕苦、不怕累的精神,才能練好技能,為以后的業(yè)務(wù)嫻熟夯實基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實踐中積累實際閱歷。銀行的工作在時時變化著,每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生,這都需要我跟緊形勢努力轉(zhuǎn)變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的學(xué)問,把握新的技巧,適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿意客戶的需求??蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力,也是一種動力。身在柜員這個崗位,就應(yīng)當(dāng)做到每次客戶過來賜予真誠的問候,急躁細(xì)致地聽取客戶的服務(wù)訴求,盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù),同時提示他們沒想到的一些細(xì)節(jié),使他們感到我們服務(wù)的細(xì)心與真誠。
感謝關(guān)心過我的老師和同事。入行時間雖然短暫,但是對我來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,使我從一個青澀的同學(xué)走向一個有責(zé)任心、布滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情,信任,感謝與責(zé)任帶到將來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與__銀行共同進(jìn)展。__銀行是一輪冉冉升起的朝陽,它分散著能量,孕育著生氣,布滿著盼望。信任在這個布滿力氣的團(tuán)隊中,我會更加健壯的成長,我也信任我們這股新奇的血液會為__銀行制造更大的財寶,書寫更加輝煌的將來!
銀行員工入職心得3
卓越始于平凡,完善源于仔細(xì)。在洪新支行,我從事著一份最平凡的工作--農(nóng)業(yè)銀行柜員?;蛟S有人會說,一般的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我喜愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特殊是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱忱,專心服務(wù),真誠服務(wù),以自己樂觀的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而驕傲!為此,我要求自己做到:一是把握過硬的業(yè)務(wù)本事、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關(guān)系,與同事之間和諧相處;四是糊涂的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。
參與工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,向有閱歷的同事請教,只有這樣,才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳播,甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱忱,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,敏捷把握營銷方式,為客戶供應(yīng)肯定的便利,敏捷、適度地為客戶供應(yīng)共性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的服務(wù)。由于,沒有挑剔的客戶,只有不完善的服務(wù)。在日常工作中,我樂觀刻苦鉆研新學(xué)問,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,嫻熟把握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、精確?????、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶供應(yīng)準(zhǔn)時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最珍貴的時間,由于躊躇滿志,精力充足,由于敢闖敢干,活力四射,由于有太多的幻想和盼望!但在我看來,青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及頑強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡今日,農(nóng)行給了我一個寬闊的平臺,我也正把如火的青春獻(xiàn)給的農(nóng)行,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前進(jìn)展。在她清楚的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今日我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱忱。由于我知道作為一名成長中的青年,只有把個人抱負(fù)與事業(yè)的進(jìn)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作樂觀性、主動性和制造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美妙明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行員工入職心得4
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來,最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。參與這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做預(yù)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本狀況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最終民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)學(xué)問,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的熟悉和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司制造效益,公司的快速進(jìn)展也是我們個人的進(jìn)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及許多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對比,熟悉到自己的不足,準(zhǔn)時改進(jìn),對以后的工作的開展以及個人的進(jìn)展都是特別有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要信任自己能做好,要有一顆很熱誠意,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要擅長突破、有創(chuàng)意的想法,同時又要以大局、團(tuán)隊為重,不能太過于共性。然后就是以后在做事的過程中要留意方法,這樣才能讓工作效率更高、削減無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注意的是實踐和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的學(xué)問,而且要對市場有著精確?????的把握和分析力量。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又打算于市場的反應(yīng),我們不僅僅要思索怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深化的了解和熟悉。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場的眼光來思索信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,公司員工的學(xué)問層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化、信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時尚、平安的特點正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊含著寬闊地進(jìn)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
銀行員工入職心得5
隨著時代腳步的進(jìn)展,經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn),金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融學(xué)問和服務(wù)禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細(xì)節(jié)。我們就簡潔地以個人金融理財產(chǎn)品為例,,雖然從產(chǎn)品大類上分,金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,卻涵蓋了全部自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看,再細(xì)分下去每一個大類產(chǎn)品又分為許多詳細(xì)小類業(yè)務(wù)。
每樣業(yè)務(wù)又各具特色,例如,在個人儲蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶得到更多實惠的收益,把產(chǎn)品又詳細(xì)成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿意了客戶的需要和選擇余地,此外__行特有的“雙利豐”通知存款在具備一般通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說__行對客戶的關(guān)懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注意業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
__行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝聚了每一位員工對客戶點滴的心愿!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,是客戶體會__行員工全體心愿的大門更是建立對__行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)__行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對__行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ),于此同時前臺柜員也應(yīng)當(dāng)努力地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,爭取為客戶供應(yīng)更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此,個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì),而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌,讓客戶真實地感受到__行全體員工的熱忱和心愿。最終真心地盼望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
銀行員工入職心得6
畢業(yè)兩年的我,在求職道路上走了很多彎路、經(jīng)受了很多坎坷。這次能考進(jìn)__銀行,自己感到特別興奮,由于找到了一個抱負(fù)的平臺來展現(xiàn)自己。以前的工作和銀行的工作性質(zhì)完全不一樣,雖然自己的專業(yè)和金融有關(guān)系,但畢業(yè)后沒有從事相關(guān)的工作對許多概念都很模糊,在這短短十二天的培訓(xùn)中我不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問還鞏固了以前學(xué)習(xí)的學(xué)問。這段時間,通過自己的學(xué)習(xí)、付出,人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和關(guān)心,我基本勝利完成培訓(xùn)的要求。
通過培訓(xùn),我獲得了以下心得體會。
1、通過30天的課程培訓(xùn),時間雖短,但授課老師培訓(xùn)課程的前后挨次連接緊密,規(guī)律性極強。使我對__銀行的基本業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行基礎(chǔ)、風(fēng)險掌握、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、會計基礎(chǔ)等學(xué)問都有了較為系統(tǒng)地熟悉和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓舞讓我增加了我面對今后工作的信念,更為重要的是我心中建立了一個大體的框架和思路,知道了到工作的某個階段該作甚么,該怎么做,怎么做好。通過培訓(xùn),把握了學(xué)問,增加了信念,明確了自我進(jìn)展的方向與目標(biāo)。這樣的轉(zhuǎn)變,使得我可以更好的成為一名合格的__銀行員工,并與__銀行一起共同進(jìn)展。
2、通過這幾天的學(xué)習(xí),從各位培訓(xùn)的老師口中都透露出在銀行的幾個核心觀點那就是,細(xì)心工作、誠意待人、虛心學(xué)習(xí)。細(xì)心工作,銀行的工作大多是繁雜而微小的,可是那些看似簡潔微小的事情,假如稍有疏忽,就會影響到銀行的聲譽與形象,甚至有可能給銀行帶來巨大的損失。作為一名銀行業(yè)員工,要本著對客戶負(fù)責(zé),對銀行負(fù)責(zé)的態(tài)度,細(xì)心對待工作中的每一件小事,仔細(xì)履行好自己的崗位職責(zé)。作為柜員,就要堅持微笑服務(wù),細(xì)心為客戶辦理各項業(yè)務(wù),讓客戶感受到我們的友善;如果每個銀行業(yè)員工都細(xì)心工作,那么我們就能看到整個銀行業(yè)進(jìn)展壯大、欣欣向榮的景象。誠意待人,作為一名銀行業(yè)的員工,誠意待人有著兩方面的含義,一是誠意對待客戶,二是誠意對待同事。誠意對待客戶就要求每個銀行業(yè)員工堅固樹立以客戶為中心的理念,把更好地服務(wù)客戶當(dāng)作工作的中心,時刻為客戶著想,急客戶之所急,解客戶之所難,以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)去獲得客戶的認(rèn)可和信任。而同事,他們既是我們的伴侶又是我們的家人,我們一點一滴的進(jìn)步都有著他們的陪伴和支持,因此,在工作中,我們必需用感恩的心對待每一位同事,與其他同事融洽相處,同心協(xié)力,共同為銀行業(yè)的進(jìn)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策。虛心學(xué)習(xí),客戶需求的多樣性、科技的不斷進(jìn)展促使現(xiàn)代銀行業(yè)的競爭越來越激烈,對銀行業(yè)員工的要求也越來越高。在這種狀況下,銀行業(yè)員工必需因需而變、因勢而學(xué),要秉著虛心的心態(tài),仔細(xì)參與每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn),仔細(xì)向書本和實踐學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的過程中要結(jié)合自己在日常工作中總結(jié)的閱歷規(guī)律,不斷提高和充實自己,使自己更能適應(yīng)競爭的需要,更加適應(yīng)自己的本職工作。
3、讓我記憶最深刻的就是兩天的拓展訓(xùn)練,我們進(jìn)行了許多很有意義的項目,這些項目都只有一個目的,那就是熬煉我們。熬煉我們的團(tuán)隊意識、熬煉我們解決問題的力量、熬煉我們的士氣、熬煉我們的意志。
培訓(xùn)期基本結(jié)束了,感謝__銀行為我們供應(yīng)新員工的入行培訓(xùn),感謝在這期間關(guān)心過我們的老師和同事。時間雖然短暫,但我會把這一份激情,信任,感謝與責(zé)任帶到將來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與__銀行共同進(jìn)展。
銀行員工入職心得7
作為銀行新人,我得到了銀行給我們的培訓(xùn)機會,由于我們大多數(shù)人都是剛從學(xué)校出來的人,許多都沒有什么閱歷和技巧,最多也就是能夠明白工作的方式,卻缺少真正的熬煉。
這次的培訓(xùn)重點側(cè)重的是對我們的崗位責(zé)任和技能的教育,對于責(zé)任可以說在學(xué)校的時候就已經(jīng)知道,但經(jīng)過了這次培訓(xùn)我發(fā)覺其實這一點特別重要,我們究竟與現(xiàn)金打交道,對于這份工作需要我們自己保持一份擔(dān)當(dāng)和責(zé)任心,有著足夠的責(zé)任心才能夠做好一個員工。
我虛心的接受了這次的培訓(xùn),在培訓(xùn)中,我明白了成為一個銀行員工必需具備的素養(yǎng),比如在崗位上必需要無私,不能竊取客戶的資料等等,這些都是要時刻恪守的原則,不能輕易的觸犯,這不但是錯誤,更是違法。還有就是應(yīng)當(dāng)如何與客戶溝通,如何做好自己的責(zé)任等。經(jīng)過了這些天的培訓(xùn)我大致都了解的差不多。
剛開頭的時候我還在擔(dān)憂,假如自己犯了錯怎么辦,現(xiàn)在有了這次培訓(xùn)我不需要擔(dān)憂這些,由于許多不明白都已經(jīng)通過這次溝通了解的差不多。沒有剛開頭進(jìn)入銀行的忐忑,由于我們進(jìn)入到銀行最擔(dān)憂的是對于工作不了解,哪些地方簡單犯錯,哪里會做的不好這些才是我們最擔(dān)憂的,有了培訓(xùn)的鋪墊,把剛進(jìn)入銀行時的那層隔閡消退了。
這次培訓(xùn)的重點,還是對于工作技能的培訓(xùn),這次的培訓(xùn)人員是一個老員工,他的工作技巧特別厲害,如何把簡潔的各種道理運動用到實際工作中,如何在最短的時間里面完成工作,如何避開數(shù)據(jù)出錯等等,都在這次的培訓(xùn)中給我們演示了一遍,哪怕跟不上節(jié)奏的也很快的就能夠跟上來,應(yīng)為他自己給我們做了實際的操作流程,特別的好理解。
同時我們還得到崗位上練習(xí)加深的機會,根據(jù)規(guī)定,我們是培訓(xùn)完成后才可以進(jìn)入崗位,在培訓(xùn)中,我們就已經(jīng)開頭接觸,開頭了漸漸的融合,這就給我們的打下了基礎(chǔ),讓我們可以快速的適應(yīng)工作,在銀行中的工作任務(wù)特別多,不想出錯,細(xì)心是工作的側(cè)重點,在培訓(xùn)中,這位給我們培訓(xùn)的同事,始終都在強調(diào)這一點,時刻都在告誡我們工作需要具備急躁和細(xì)心,不能為了業(yè)績就匆忙的去完成自己的工作任務(wù)。
有了這次的培訓(xùn),我會更好的融入到銀行,雖然我的崗位只是一個柜員,但是我信任,培訓(xùn)已經(jīng)給我鋪平了路,我就可以在這條路上走的更遠(yuǎn),做的更好,我也有力量在以后的工作中做好。究竟我也不差,培訓(xùn)讓我有了足夠的信念,去面對將來工作的挑戰(zhàn)。
銀行員工入職心得8
為了讓新員工更快地了解公司、熟識公司的各個業(yè)務(wù),更好的適應(yīng)工作,公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn),充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培育。參與這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工,分別來自各個支行的不同部門,大家都很珍惜這次培訓(xùn)機會,培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了預(yù)備,精神飽滿的早早的來到公司門口預(yù)備動身。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和平安防范學(xué)問的介紹,是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解,并把握了實際操作中的一些特別。由方的有用的技巧,對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅颂貏e。由方的重要的作用,最終公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了細(xì)心的講解,是我們對公司的基本運作流程有了更深的熟悉,同時更加增加了我們對公司將來進(jìn)展的信念。通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓(xùn)的第一天,我們領(lǐng)先來到了位于平山的野外擴展訓(xùn)練中心,這一切都是出乎我們的預(yù)料的,之前只是聽說過的擴展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了。
這次擴展訓(xùn)練,一方面是對我們肢體上和心理上的一種熬煉,更重要的是對我們團(tuán)隊之間相互信任和相互關(guān)心協(xié)作共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊精神的培育,同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個項目都是對自我心理素養(yǎng)的考驗,8米高的斷橋,16米高的自由落體,以及2米高的信任背甩,這3項都是對內(nèi)心防線的突破,都是對自我力量的提升,它告知我有些事情其實只是差那么一點點,成敗之間也只是一紙之隔,我們只要踏出了那么一步,那就勝利了!然而這一步或許是特別。由方的困難的,我們只有充分信任自己,信任同伴才能毫無顧慮的踏出這一步,這是同伴隊友對自己的鼓舞就顯的特別。由方的的重要,隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情,而是。個團(tuán)隊,全部的事情,自己所要做的也不僅僅是代表自己了,這是我們信任我們有。由突破這到防線,我們有。由去冒險為了團(tuán)隊的成功,同時我們信任我們能夠勝利!
最終一項擴展是“攻破城墻”,我們?nèi)咳艘诓唤柚魏瓮饬Φ臓顩r的下,翻越4米高的城墻,進(jìn)入“城堡”,這是一個特別。由方的困難的任務(wù),我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順當(dāng)進(jìn)入“城堡”。我們相互關(guān)心,不斷鼓舞,最終最終踩著“人梯”順當(dāng)完成任務(wù)。在這個項目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊合作意識,在一個共同的目標(biāo)下,我們已經(jīng)成為了一個不行分割的。體,為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲,充分體現(xiàn)了“成就大我,犧牲小我”的精神,勝利的那一刻我們歡呼,喜悅,教練也誠意的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論學(xué)問,從公司的各項業(yè)務(wù),包括。財,借款,信用卡,儲蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范,平安防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時經(jīng)受了擴展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡潔的熟悉,熟識進(jìn)展到彼此有了肯定的了解,并且生活的在一起的一個大家庭。
這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的,而是生動的,有很強互動性的具有很強實踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下,我們每個人都樂觀的參加到了培訓(xùn)中的各個環(huán)節(jié)中,使學(xué)問當(dāng)時就能很好的被消化,對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞴?yīng)了扎實的基礎(chǔ)。
作為我自己來講,我現(xiàn)階段是做營銷工作的,在培訓(xùn)中我對此有了更深的熟悉。我們每天都要面對許多各種各樣的各戶,這就需要我們有很好的應(yīng)變力量去吸引客戶,當(dāng)然更重要的是對客戶的維持,應(yīng)為他可能會給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、樂觀響應(yīng)、確保供應(yīng)最佳的產(chǎn)品和服務(wù),是我們行始終貫穿的精神,也是我日常的工作的準(zhǔn)則。誠信,是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行全都,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信任,換取客戶的一份誠意。只有與客戶進(jìn)行常常性的溝通與溝通,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能準(zhǔn)時調(diào)。營銷策略,捕獲商機,在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。這樣我們才能更好的進(jìn)展我行的各種業(yè)務(wù),同時也是我行進(jìn)展的基礎(chǔ)。
通過這次培訓(xùn),使我對公司有了更深刻的了解,我很榮幸能夠融入到這個布滿生氣、布滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特殊感謝公司的培育讓我一每天成長,我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦專心,也讓我們在將來的工作中端正心態(tài)、更加努力!為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗!
銀行員工入職心得9
這段時間,我收獲頗豐,主要有以下幾個方面:
第一,農(nóng)商行的企業(yè)文化氛圍,像個溫馨和諧的大家庭,同事親切友好,大家在一起時,能夠保持輕松愉悅的心情,更能激起大家工作的樂觀性與制造性,提高工作效率,這種如家庭般的企業(yè)文化氛圍能夠更好地關(guān)心我們新員工適應(yīng)工作,盡快調(diào)整狀態(tài)
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