第二章 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略

第二章生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的概念和形成過程生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的基本類型2/3/20231第一節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的概念和形成過程

沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像在險(xiǎn)惡氣候中飛行的飛機(jī)，它迷失了航向，在氣流中顛簸，在風(fēng)雨中掙扎，在燃料耗盡之后最終難免墜毀。

——托夫勒2/3/20232一、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理概述（一）企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競爭，為謀求生存和發(fā)展而作出的總體性，長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。2/3/20233企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次公司層戰(zhàn)略(CorporateLevel)主要涉及企業(yè)總體發(fā)展的目標(biāo)、方針與政策。經(jīng)營層戰(zhàn)略(BusinessLevel)主要涉及企業(yè)的各經(jīng)營事業(yè)單位在同行業(yè)競爭中如何獲取競爭優(yōu)勢。職能層戰(zhàn)略(OperationalLevel)

主要涉及企業(yè)各職能領(lǐng)域或部門如何更好地執(zhí)行戰(zhàn)略及為經(jīng)營層、公司層戰(zhàn)略服務(wù)。2/3/20234（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理是指在企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中以及在這些戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，制定的決策和采取的行動。包括：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制。戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員的重要工作職責(zé)。2/3/20235二、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的概念與特點(diǎn)（一）生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的概念生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是企業(yè)職能戰(zhàn)略極其重要的組成部分，它是指企業(yè)根據(jù)所選定的目標(biāo)市場和產(chǎn)品特點(diǎn)來構(gòu)造其生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)時(shí)所遵循的指導(dǎo)思想，以及這種指導(dǎo)思想下的一系列決策規(guī)劃、內(nèi)容和程序。2/3/20236生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的主要內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的選擇生產(chǎn)能力的確定生產(chǎn)要素的配置協(xié)作化水平的確定生產(chǎn)組織生產(chǎn)計(jì)劃與庫存控制質(zhì)量管理計(jì)劃與控制等2/3/20237生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的作用作為一個職能戰(zhàn)略，其作用在于在生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)取得某種競爭優(yōu)勢以支持企業(yè)總體戰(zhàn)略，而不局限于處理和解決生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)部的矛盾和問題。生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略與傳統(tǒng)生產(chǎn)管理有兩個明顯的差異。2/3/20238生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略與傳統(tǒng)生產(chǎn)管理的差異生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)了對產(chǎn)品競爭力的保障；強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)各要素間在生產(chǎn)類型結(jié)構(gòu)框架下的協(xié)調(diào)性。傳統(tǒng)生產(chǎn)管理

強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)系統(tǒng)的高產(chǎn)出和規(guī)模經(jīng)濟(jì)；過份強(qiáng)調(diào)高效率與現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用而忽略系統(tǒng)內(nèi)部的要素組合。2/3/20239（二）生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的特點(diǎn)目的性提高企業(yè)競爭優(yōu)勢一致性生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)與企業(yè)要求的一致性、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)要求的一致性

操作性便于貫徹實(shí)施

2/3/202310（三）生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的目標(biāo)體系成本質(zhì)量柔性交貨期信譽(yù)環(huán)保2/3/202311三、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的形成過程(一)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的基本邏輯生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分是不能獨(dú)立存在的，要把它置于企業(yè)大系統(tǒng)中進(jìn)行考察。在垂直方向上，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)，物資采購，加工制造，直到運(yùn)往市場銷售；在水平方向，擴(kuò)展到企業(yè)其他部門，進(jìn)行全面的系統(tǒng)分析。2/3/202312生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的基本邏輯財(cái)務(wù)管理支持平臺人力資源管理信息管理R&DCIMJITTQM技術(shù)系統(tǒng)人力銷售運(yùn)營能力供應(yīng)商能力成本質(zhì)量交貨速度制造柔性執(zhí)行的優(yōu)先等級和需求新產(chǎn)品老產(chǎn)品顧客需求新產(chǎn)品開發(fā)售后服務(wù)2/3/202313（二）生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的制訂依據(jù)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的形成過程，實(shí)質(zhì)上是對企業(yè)所擁有的資源和企業(yè)希望達(dá)到的績效目標(biāo)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)過程，即生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的制定，必須考慮來自各方面的影響因素，以期達(dá)到相互協(xié)調(diào)的目的。2/3/202314生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略決策要素框架要求的績效--質(zhì)量--時(shí)間（交貨期）--柔性--信譽(yù)--環(huán)保--成本--有形和無形資產(chǎn)運(yùn)作能力運(yùn)作流程運(yùn)作戰(zhàn)略決策領(lǐng)域客戶要求市場定位競爭者行為績效目標(biāo)理解資源和流程戰(zhàn)略決策--能力--供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)--流程技術(shù)--開發(fā)與組織理解市場2/3/202315(三)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的分析方法

——價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈這一概念是由邁克爾·波特首先提出來的，其含義是指企業(yè)從創(chuàng)建到投產(chǎn)經(jīng)營所經(jīng)歷的一系列環(huán)節(jié)和活動。企業(yè)價(jià)值鏈如下圖所示：2/3/202316企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)疽鈭D

企業(yè)基礎(chǔ)管理

人力資源管理

技術(shù)開發(fā)

采購來料儲運(yùn)加工裝配成品儲運(yùn)市場營銷服務(wù)企業(yè)利潤支持性活動基礎(chǔ)性活動2/3/202317（四）生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的制訂步驟生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境分析與生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)選擇生產(chǎn)運(yùn)作方式的確定自制/外購的決策供應(yīng)鏈合作網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的執(zhí)行與評價(jià)

6種生產(chǎn)運(yùn)作方式選擇方案純MTS制造商季節(jié)性MTS/可變供應(yīng)業(yè)務(wù)混合MTS/MTO制造商MTS形成與訂單制造商純MTO或BTO裝配商/制造商按訂單組織工程2/3/202318第二節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的基本類型六種基本類型基于成本的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略基于質(zhì)量的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略基于服務(wù)的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略基于柔性的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略基于時(shí)間的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略基于環(huán)保的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略2/3/202319基于成本的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略降低成本、提高利潤始終是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理追求的目標(biāo)?；诔杀镜纳a(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略，是企業(yè)為贏得競爭優(yōu)勢，以降低成本為目標(biāo)，通過發(fā)揮生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，以及實(shí)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，使得產(chǎn)品/服務(wù)的成本大大低于競爭對手的同類產(chǎn)品/服務(wù)，從而獲得價(jià)格競爭優(yōu)勢的一系列決策規(guī)劃、程序與方法。2/3/202320主要實(shí)施措施大量生產(chǎn)方式成組生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行庫存控制2/3/202321基于質(zhì)量的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略即企業(yè)以提高顧客滿意度為目標(biāo)，以質(zhì)量為中心，通過制定質(zhì)量方針目標(biāo)與質(zhì)量計(jì)劃、建立健全質(zhì)量管理體系、實(shí)施質(zhì)量控制等活動，提高其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而獲取持續(xù)的質(zhì)量競爭優(yōu)勢的一系列決策規(guī)劃、程序與方法。主要實(shí)施措施：開展全面質(zhì)量管理活動、采用精細(xì)生產(chǎn)方式等。2/3/202322基于柔性的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略即企業(yè)面對復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境，以滿足顧客多品種中小批量需求為目標(biāo)，綜合運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)與生產(chǎn)技術(shù)，通過企業(yè)資源的系統(tǒng)整合，來增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)柔性和提高企業(yè)適應(yīng)市場變化能力的一系列決策規(guī)劃、程序與方法。主要實(shí)施措施：應(yīng)用柔性制造系統(tǒng)(FMS)、物料需求計(jì)劃(MRP)和制造資源計(jì)劃(MRPⅡ)以及企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)等。2/3/202323基于時(shí)間的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略即企業(yè)以高質(zhì)量、低成本快速響應(yīng)顧客需求為目標(biāo)，運(yùn)用敏捷制造、供應(yīng)鏈管理和并行工程等現(xiàn)代管理方法，通過縮短產(chǎn)品研制、開發(fā)、制造、營銷和運(yùn)輸時(shí)間，從而獲取時(shí)間競爭優(yōu)勢的一系列決策規(guī)劃、程序與方法。主要實(shí)施措施：供應(yīng)鏈管理(SCM)、敏捷制造(AM)。2/3/202324基于服務(wù)的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略即企業(yè)以提高企業(yè)信譽(yù)、培養(yǎng)顧客忠誠為目標(biāo)，針對不同的顧客需求，快速響應(yīng)并提供高質(zhì)量、價(jià)格合適的個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，以提高企業(yè)的信譽(yù)競爭優(yōu)勢的一系列決策規(guī)劃、程序與方法。主要實(shí)施措施：顧客定制化生產(chǎn)。2/3/202325基于環(huán)保的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略即企業(yè)為滿足